Estado del servicio de Tigo en El Santuario, Antioquia

Problemas en las últimas 24 horas en El Santuario, Antioquia

El siguiente gráfico muestra la cantidad de informes que hemos recibido sobre Tigo durante las últimas 24 horas de usuarios en El Santuario, Antioquia y áreas cercanas. Una interrupción se determina cuando la cantidad de informes es mayor que la línea de referencia, representada por la línea roja.

Mapa de interrupciones cerca de El Santuario, Antioquia

La mayoría de reportes de fallos e interrupciones se originaron en Rionegro.

City	Problem Type	Report Time
Rionegro	Teléfono	hace 12 días
Marinilla	Corte Total	hace 2 meses
Rionegro	Internet	hace 3 meses

Discusión comunitaria

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Reportes de Fallos de Tigo cerca de El Santuario, Antioquia

Los últimos problemas e interrupciones reportados desde El Santuario y lugares cercanos:

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  Cata Restrepo B. (@todosyapues) reportó hace 58 segundos desde Rionegro, Antioquia

  @Tigo_Colombia Radicados del sector, y cierran los reportes sin arreglar el daño🤭 red #1 es falsedad.

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  Juan Antonio Abril 🇨🇴 (@juanabrilg) reportó hace 1 minuto desde Rionegro, Antioquia

  @Tigo_Colombia y su pésimo servicio al cliente, empresas de Guarne y Rionegro tenemos caído el servicio hace 6 horas y no contesta ni el chat, ni líneas de soporte, que martirio esta empresa que atropella al cliente. @sicsuper @Superservicios #NoSoporto

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  Juan Antonio Abril 🇨🇴 (@juanabrilg) reportó hace 5 minutos desde Rionegro, Antioquia

  @Tigo_Colombia no hay respuestas, no hay soporte técnico, llévanos dos horas sin servicio de internet, tenemos la fábrica parada, a donde nos comunicamos porque las líneas no las contestan

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  Alejandroduqueg (@_alejandroduque) reportó hace 7 minutos desde Rionegro, Antioquia

  @Tigo_Colombia llevo con el internet caído hace más de dos horas ¿qué pasa?

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  ELIT ANTONIO CAMARGO GARCIA (@ELITANTONIO09) reportó hace 11 minutos desde Rionegro, Antioquia

  @Tigo_Colombia que servicio pésimo, en plena época de virtualidad escolar y una semana sin Internet. 😡😡😡😡😡😡

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  Camila Montes (@CamilaMontes1) reportó hace 18 minutos desde El Santuario, Antioquia

  Mañana cancelaré el último servicio que tengo con @Tigo_Colombia ya que no dan solución. Me sumaré a mis vecinos que ya también tomaron esta decisión, vale aclarar que este mes no pagaremos @sicsuper …. Triste como dejan ir los clientes por no dar solución les quedó grande🤬

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  Silvia Córdoba (@Yerbagatera) reportó hace 19 minutos desde Rionegro, Antioquia

  @Tigo_Colombia Ya fui a pegarme del wifi de la vecina para agendar. Revisen sus protocolos, tienen un problemita de sentido común.

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  ELIT ANTONIO CAMARGO GARCIA (@ELITANTONIO09) reportó hace 20 minutos desde Rionegro, Antioquia

  @Tigo_Colombia pésimo servicio, no tienen técnicos y equipos para hacer reparaciones. 🤬🤬🤬🤬🤬🤬🤬

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  Juan Antonio Abril 🇨🇴 (@juanabrilg) reportó hace 26 minutos desde Rionegro, Antioquia

  @Tigo_Colombia estamos sin servicio de celular en guarne (Antioquía) servicio al cliente no responde

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  Andres Escobar Uribe (@andresescobar85) reportó hace 28 minutos desde Rionegro, Antioquia

  @Tigo_Colombia Hay alguna forma de hablar con un humano que ayude a resolver un problema después de 20 días.

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  Jose Julian Henao (@josehenc) reportó hace 29 minutos desde Marinilla, Antioquia

  @Tigo_Colombia como es posible que tengan una empresa sin telefonía 2 semanas y no solucionan? No dan información clara nisiquera? Va a llegar primero la respuesta a a la queja que el arreglo? @sicsuper

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  Juan Antonio Abril 🇨🇴 (@juanabrilg) reportó hace 30 minutos desde Rionegro, Antioquia

  @jacn96 @Tigo_Colombia No sólo me dejaron en visto, además me robaron, atracaron, estafaron y me trataron de lo peor. Esta empresa tiene malísimos funcionarios, no tienen sentido por el cliente. Lástima en un tiempo fue muy bueno tener esta empresa, hoy no se le recomienda a nadie, es lo peor.

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  Perla Toro (@PerlaToro) reportó hace 35 minutos desde El Carmen de Viboral, Antioquia

  @WillyARadio @VictorPalacio31 @Tigo_Colombia Gracias Willy. Sí, no tienen ningún servicio activo y tampoco responden ni teléfono ni el bot da razón alguna. Una amiga logró comunicarse ayer y le dijeron que en 4 horas quedaba reestablecido el servicio. Desde entonces han pasado 17 horas. Toca paciencia.

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  Sara Márquez M (@Sarismm) reportó hace 35 minutos desde Rionegro, Antioquia

  Por qué es tan difícil cancelar un servicio en tigo? Si instaló un servicio nuevo y se cancelo el anterior, por qué no me cancelan el que pedí? Para que el cliente pague doble? Es un robo. @Tigo_Colombia

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  CM (@henaomac13) reportó hace 44 minutos desde Rionegro, Antioquia

  Horrible el servicio al cliente de @Tigo_Colombia por la línea pesimos y fuera de eso le toca ir a uno a la oficina y una fila impresionante en plena pandemia por la ineficiencia en las líneas de atención 🤬🤬🤬

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  David Medina (@davidmedinao1) reportó hace 45 minutos desde Rionegro, Antioquia

  @Tigo_Colombia hago una denuncia contra Tigo @sicsuper por qué he intentado cancelar mi pésimo contrato que tengo con Tigo y cada vez que llamo, usan la táctica de colgar el teléfono para cansar al cliente. Son unos ladrones! Fuera de que el servicio de internet es malísimo!

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  Anderson Buriticá (@anderbuma) reportó hace 47 minutos desde Peñol, Antioquia

  Cómo Concejal y peñolense hago un llamado a @Tigo_Colombia llevamos varios días con intermitencia en la señal en todo el municipio de El Peñol Ant. Sería bueno que técnicos empezarán a revisar y dar solución a esta problemática. Las facturas siguen llegando sin intermitencia.😡😡

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  Elkin Echeverri (@eecheverri) reportó hace 48 minutos desde Rionegro, Antioquia

  Estudiantes bajos recursos m cuentan q no pueden estudiar remoto x no tener datos Invito operadores abrir planes gratuitos este periodo @marcelocataldo @Tigo_Colombia @MovistarCo @ClaroColombia @Ruta_N invítamos tambien compartir WiFi en su barrio Reguemos la voz! @QuinteroCalle

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  ELIT ANTONIO CAMARGO GARCIA (@ELITANTONIO09) reportó hace 53 minutos desde Rionegro, Antioquia

  @Tigo_Colombia el peor servicio de Internet hogar 😡😡😡😡😡😡 Una semana sin Internet. 😡😡😡😡😡

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  Juan Miguel Gómez (@ELMEGA) reportó hace 56 minutos desde Marinilla, Antioquia

  Pésimo servicio de @Tigo_Colombia alcanzan a ser tan malos que, en mi sector, hay gente q lleva más de tres meses sin telefonía fija, TV e internet. Mandan cuadrilla a arreglar daños por supuesto robo de cabley lo que hicieron fue dejar al resto de Usuarios dl sector sin servicio

Reportes de Fallos de Tigo

Los últimos problemas e interrupciones reportados en social media:

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  CRK7 SENTIMIENTO MILLONARIO 1946 (@Julianchorolofc) reportó hace 4 minutos

  @Tigo_Colombia Q asco de servicio 170 000 pesos votados a la caneca no tengo red no hay cobertura no puedo ver Disney ni hacer video llamadas solo sale el maldito círculo de cargando y conexión inestable cambie de ubicación haber estoy en Bogotá debe tener buena cobertura da pena @Tigo_Colombia

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  LUZ MERCEDES ROBLES (@LUMEROB) reportó hace 5 minutos

  Me contesta @Tigo_Colombia que me comunique a las linea al cliente, absurdo, no le digo que no sirven para nada, no puse que llevo 3 horas comunicándome, COMO HAGO PARA CANCELAR EL PÉSIMO SERVICIO???

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  MJG (@lanegramjgr) reportó hace 5 minutos

  Será que me pueden cancelar el plan y dejar de colgarme las llamadas? Gracias. @Tigo_Colombia

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  Marcel Jimenez (@marceljimenezp) reportó hace 8 minutos

  @Tigo_Colombia Necesito soporte hogar y no contestan los por ningún medio

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  que le importa (@jeffry_pava) reportó hace 9 minutos

  @Tigo_Colombia que porquería. EVADEN por medio de un asistente virtual que se soluciones por medio de un asesor los problemas de los usuarios. @sicsuper debería intervenir nuevamente con esta grosería de operador

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  ♎ Luisa 🥑 (@lulu1689) reportó hace 9 minutos

  Como me comunico con @Tigo_Colombia para soporte al. Liente y que de VERDAD ME ATIENDAN???

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  Mario Perdomo (@Marioe97) reportó hace 12 minutos

  @Tigo_Colombia Para que si igual no hacen nada. Tiene uno el servicio por qué toca, no por gusto.

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  Superintendencia de Industria y Comercio 🇨🇴 (@sicsuper) reportó hace 21 minutos

  @GIOSALDARRIAGA @Tigo_Colombia @GIOSALDARRIAGA 3/5 Si la respuesta sigue siendo negativa, debe remitir el caso a la SIC en 5 días hábiles. Además, aplica el silencio administrativo positivo cuando no responden tu petición o recurso en los plazos establecidos, se entiende que tu reclamación es favorable.

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  Alkirior (@ALKIRIOR) reportó hace 21 minutos

  @Tigo_Colombia Por que en la app ya no sale la factura para descargar? Y siempre que voy a un corresponsal para pagar el servicio esta caido?

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  Jeysson M (@jeymon06) reportó hace 21 minutos

  @Tigo_Colombia Segundo día llevo intentando hablar con un asesor y solo ponen al bot de contestadora,@sicsuper ,no dan opciones en Tigo para solucionar un plan que me están cobrando y no me prestan el servicio