Estado del servicio de Tigo en Tocancipá, Cundinamarca

Problemas en las últimas 24 horas en Tocancipá, Cundinamarca

El siguiente gráfico muestra la cantidad de informes que hemos recibido sobre Tigo durante las últimas 24 horas de usuarios en Tocancipá, Cundinamarca y áreas cercanas. Una interrupción se determina cuando la cantidad de informes es mayor que la línea de referencia, representada por la línea roja.

Discusión comunitaria

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Tenga cuidado con los "números de soporte" o las cuentas de "recuperación" que se pueden publicar a continuación. Asegúrate de informar y votar negativamente esos comentarios. Evite publicar su información personal.

Reportes de Fallos de Tigo cerca de Tocancipá, Cundinamarca

Los últimos problemas e interrupciones reportados desde Tocancipá y lugares cercanos:

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  Lucho (@luisfmn0511) reportó hace 3 minutos desde Cajicá, Cundinamarca

  @estoacaquees @Tigo_Colombia A mi me ofrecieron cambio de plan (después de reclamar suspensión de servicio por pagar adelantado la factura) y lo que hicieron, bloquearme dos simcard, nunca solucionaron nada, tocó activar dos líneas nuevas con el dichoso plan. Gonorreas. Moraleja: NO USEN ESE OPERADOR DE 💩

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  jorge chaparro (@jorgeeduardoex1) reportó hace 12 minutos desde Chía, Cundinamarca

  @ETB @ETBsoluciones Abstenerse de contratar, cambie @Tigo_Colombia error garrafal, compré dizque plan ilimitado, no pude pagar PSE tiene dañada plataforma, demore 2 días por restricción en Chía , $94.000 me dicen se demora hasta el 5 junio/20, un mes sin servicio, @sicsuper

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  Mauricio Carrillo (@Maurici11220756) reportó hace 14 minutos desde Cogua, Cundinamarca

  @Estefayepesc @Tigo_Colombia Oye por que conmigo.... Mejor claro que moviestar o aun peor más claro que tigo te une

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  Lubin Leonardo Rodríguez Montaño (@lubinleonardo) reportó hace 16 minutos desde Cogua, Cundinamarca

  @Tigo_Colombia AUXILIO!!!!!!! Tengo al día mi línea y, aún cuando hay señal NO SALEN NI ENTRAN LLAMADAS!!! Tampoco tengo datos. Traducción: ESTOY INCOMUNICADO. Me tocó colgarme a una red Wifi. ¡El colmo!

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  PhD. Who? (@_Andy_who) reportó hace 24 minutos desde Cajicá, Cundinamarca

  Estimados @Tigo_Colombia solicite cancelaran mis servicios hace un mes, el teléfono todo ok, pero el teléfono fijo, internet y tv solo cancelaron que no me llegará la puta factura, no la suspención del Servicio.

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  Juan Camilo Llamas (@CamiloLlamas) reportó hace 27 minutos desde Chía, Cundinamarca

  @Tigo_Colombia pésimos canales de comunicación para solicitar soporte.

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  🄽🄸🄲🄾 🦊🎮 (@FlacoDeGafas) reportó hace 28 minutos desde Chía, Cundinamarca

  @mafe_molinab @Tigo_Colombia Porque me llaman todos los días y yo deje de tener servicio con ellos hace ratoooooooo 🤬

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  A L E J A N D R O™ ⚽ (@AlejoRiveros7) reportó hace 28 minutos desde Guatavita, Cundinamarca

  Es una lástima con @Tigo_Colombia que sus asesores me hayan hecho cambiar a tigo, pues me prometieron un plan de gigas ilimitadas sin restricción de velocidad a 60.000. Me llega la factura por 75.000 y son 24G que me dan y luego me restringen la velocidad a 256kb @Superservicios

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  Camilo Cortes (@Camialfonso) reportó hace 33 minutos desde Cajicá, Cundinamarca

  Un maldito mes para que los de @Tigo_Colombia me hagan llegar una **** simcard para activar mi portábilidad y llaman qué si vamos a estar pendientes d ese proceso y nunca llega la **** simcard.. Más bien reactivo mi línea a con @MovistarCo y sigo con mi plan de #ilimidatos

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  Felipe Sáenz (@jfsaenzy) reportó hace 38 minutos desde Cajicá, Cundinamarca

  @Tigo_Colombia hola, me podrían ayudar con algo: el servicio de internet hogar en Chía,hoy está terrible,no hay estabilidad en red y se generan intermitencias que están afectando mi trabajo.

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  Felipe Sáenz (@jfsaenzy) reportó hace 40 minutos desde Cajicá, Cundinamarca

  @Tigo_Colombia ¿si tengo servicio en mi hogar y mi línea desde hace años con uds, qué planes pospago me pueden ofrecer?

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  Ramiro Chicué (@rchicue) reportó hace 40 minutos desde Cajicá, Cundinamarca

  Oye, @Tigo_Colombia ese plan que incluye 30GB pero solamente puede compartir 3GB resulta francamente insuficiente. Amplíen eso al menos a la mitad por favor. Me quedan como 10 días del mes y no puedo trabajar fuera de casa u oficina. Quedo atento.

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  Andres Mauricio (@maurandrer) reportó hace 40 minutos desde Guatavita, Cundinamarca

  Da Lastima la (no) cobertura 4g de @Tigo_Colombia en Guatavita. Siendo un sitio de tanta afluencia uno creeria qué tendria una buena señal pero no.... Punto para @ClaroColombia

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  Drp (@diana62003) reportó hace 42 minutos desde Chía, Cundinamarca

  @Tigo_Colombia hola por fa pueden sacar mi número de sus bases de datos, es q todos los días me llaman a cobrar servicios de otra persona y yo no tengo ningún servicio con ustedes mi línea es de Movistar. Gracias 😊

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  Tatiana Villamor S. (@tatianavsar) reportó hace 44 minutos desde Chía, Cundinamarca

  No hay peor servicio empresarial que @Tigo_Colombia 🙄 son pésimos!

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  Lubin Leonardo Rodríguez Montaño (@lubinleonardo) reportó hace 45 minutos desde Cogua, Cundinamarca

  @Tigo_Colombia realice el pago el domingo y estoy sin servicio. URGENTE!!!!! Estoy incomunicado. No salen llamadas ni tengo datos. Mi teléfono es mi herramienta de trabajo. URGENTE. 😡😡😡😡😡

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  咲lyー ✊母父得れs味ゔぃEMILY❤ (@juanpatota) reportó hace 48 minutos desde Cogua, Cundinamarca

  @Tigo_Colombia Que pasa la señal muy mal......

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  Gianma Bello (@gmb511) reportó hace 50 minutos desde Sopó, Cundinamarca

  @Tigo_Colombia todos los meses pago antes del corte, solo que esta vez decidí usar la app de MiTigo. Después de 3 intentos de pago, uno exitoso, dos no, me descontaron la plata 3 veces. Servicio al cliente me dice que no se hicieron esos 3 descuentos, mi banco dice lo contrario.

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  (Who?) (@_Andy_who) reportó hace 55 minutos desde Sopó, Cundinamarca

  @Tigo_Colombia @Sicresponde Obligar a alguien a qué si no radica 3 días antes del corte de facturación (más cuando los asesores cuelgan llamada) a qué en ese caso debes pagar todo el mes siguiente es una cláusula de permanencia y no debería ser permitido.

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  (Who?) (@_Andy_who) reportó hace 58 minutos desde Sopó, Cundinamarca

  @Tigo_Colombia @Sicresponde Y no tiene porqué obligar al usuario a pagar un mes que no uso, solo por temas de facturación, además deberían tener canales en donde puedas darte de baja sin un asesor que dilate el proceso y obligue a ir a los CAC.

Reportes de Fallos de Tigo

Los últimos problemas e interrupciones reportados en social media:

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  Tat (@Tat_avd) reportó hace 5 minutos

  @Tigo_Colombia ¿cómo hago para que dejen de llamarme a ofrecerme planes y con grabaciones para que compre un plan con ustedes? Estoy mamadaaaaaaaa, NO QUIERO.

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  Paola Romero (@bepaoromero) reportó hace 8 minutos

  @Tigo_Colombia Cuatro días sin señal.....@CRCCol @sicsuper y sin opciones de una reclamación efectiva. Los canales de atención no sirven.

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  Clara M. Corzo (@cmcorzo) reportó hace 11 minutos

  @Tigo_Colombia @sicsuper WhatsApp no me da una solución, en la línea no me comunican con un asesor porque "ya tengo visita agendada" y el los puntos físicos me dijeron que no tienen soporte técnico. Ya 6 días sin servicio y contando

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  Matt Williams (@highflyinginger) reportó hace 13 minutos

  @Tigo_Colombia todavía no está funcionando el servicio en Envigado. Ha pasado 24 horas sin servicio, nos dijo 7 horas maximo..

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  Andrea Perez Torres (@AndreaPerezTor1) reportó hace 16 minutos

  @sicsuper señores SIC en @Tigo_Colombia nos activaron un contrato que ya se había retirado, me suspendieron y NO QUIEREN RECONECTAR EL SERVICIO

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  Che Cho Reynoso (@chechoreiinoso) reportó hace 16 minutos

  Definitivamente llamar a @Tigo_Colombia es una tortura! Llevo dos días sin internet en mi casa y no he logrado ni una sola asesora humana, necesito ayuda ya! Descarados.

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  Salgadomedios (@SalgadoMedios) reportó hace 18 minutos

  @Tigo_Colombia No sirve de nada !!!

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  Superintendencia de Industria y Comercio 🇨🇴 (@sicsuper) reportó hace 19 minutos

  @wzwwnoj1 @Tigo_Colombia @wzwwnoj1 Recibe un cordial saludo desde la SIC. Amplíanos la información de tu caso, indicando con cuáles servicios tienes inconveniente (televisión, telefonía y/o internet) y tu pretensión, para brindarte una mejor orientación. Estaremos atentos a tu respuesta. Feliz tarde.

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  peregrino (@febarko) reportó hace 20 minutos

  @Tigo_Colombia Es inútil llamar, los operadores gentilmente toman el reporte de daños pero la cuadrillas de reparación son las personas más ineficientes y groseras, le programan cita de reparación a las 6:30 am y nunca llegan, además mienten al decir que han realizado llamadas xa programar

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  Deiby González 🇨🇴 🇮🇱 🇺🇸 (@davidg_21) reportó hace 20 minutos

  @Tigo_Colombia Pero más de 16 horas sin servicio, es mejor pagar y solicitar la desistalacion de un pésimo servicio..