¿Está Movistar con problemas o cortes en Jerusalén, La Calera, Departamento de Cundinamarca?

Movistar Colombia es una filial colombiana de la empresa Telefónica. Movistar Colombia ofrece telefonía fija, móvil, servicios de internet comercial, residencial y móvil en sus celulares, además de televisión satelital, por medio de Movistar TV.

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Mapa de Fallos

Problemas en las últimas 24 horas en Jerusalén, Departamento de Cundinamarca

El siguiente gráfico muestra la cantidad de informes que hemos recibido sobre Movistar durante las últimas 24 horas de usuarios en Jerusalén y áreas cercanas. Una interrupción se determina cuando la cantidad de informes es mayor que la línea de referencia, representada por la línea roja.

Por el momento, no detectamos problemas con Movistar. ¿Estás teniendo problemas o interrupciones? Déjanos un mensaje en los comentarios.

Problemas Más Reportados

Los siguientes son los problemas más recientes informados por los usuarios de Movistar a través de nuestro sitio web.

1. 

   Internet (53%)

2. 

   Teléfono (25%)

3. 

   Corte Total (10%)

4. 

   Wi-fi (7%)

5. 

   Televisíon (3%)

6. 

   E-mail (2%)

Mapa de interrupciones cerca de Jerusalén, La Calera, Departamento de Cundinamarca

La mayoría de reportes de fallos e interrupciones se originaron en Bogotá, Jerusalén y Chía.

City	Problem Type	Report Time
Bogotá	Internet	hace una hora
Bogotá	Teléfono	hace 21 horas
Bogotá	Internet	hace 2 días
Bogotá	Internet	hace 2 días
Bogotá	Internet	hace 2 días
Bogotá	Internet	hace 3 días

Discusión comunitaria

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Tenga cuidado con los "números de soporte" o las cuentas de "recuperación" que se pueden publicar a continuación. Asegúrate de informar y votar negativamente esos comentarios. Evite publicar su información personal.

Reportes de Fallos de Movistar cerca de Jerusalén, Departamento de Cundinamarca

Los últimos problemas e interrupciones reportados desde Jerusalén y lugares cercanos:

• jorgeshaves (@jorgeshaves) reportó hace 3 minutos desde La Calera, Departamento de Cundinamarca

  No caigan @MovistarCo en muchas ocasiones contratas y te dan menos megas, la red vive caída y nosotros los usuarios cansados e inconformes no podemos cancelar el plan, por que su red también esta caída, que puedo esperar en ese orden de ideas @MinTIC_responde

• José Castellón (@jomicar105) reportó hace 4 minutos desde La Calera, Departamento de Cundinamarca

  @MovistarCo El compartir las gigas debe ser permitido para cualquier plan postpago. No solo para los mayores de $52.990, sino precisamente para los que más lo necesitan.

• Leopoldo Ojeda Zapat (@OjedaZapat) reportó hace 8 minutos desde La Calera, Departamento de Cundinamarca

  @MafeCarrascal @ClaroColombia @MovistarCo En esta cuarentena se han estado peor que nunca, @MovistarCo me subió el valor del plan, nunca me quitó el valor el iva. Y qué decir de @ETB este mes recibí por lo menos unas 50 llamadas, 15 correos y unos 20 mensajes de texto recordándome que mi pago se vencía ayer. INMAMABLES!!

• marie claire (@clairemua) reportó hace 12 minutos desde La Calera, Departamento de Cundinamarca

  @MovistarCo que pésimo servicio el de ustedes estamos llamando para cancelar el servicio y una de sus asesoras lo que hizo fue colgar el teléfono. @sicsuper @WRadioColombia

• #XAmorAColombia (@Ginajimena) reportó hace 13 minutos desde La Calera, Departamento de Cundinamarca

  @MovistarCo es absurda la atencion colgandole el telefono al usuario @sicsuper tuvr que colocar hace 8 dias una queja contra este operador y toma represarias colgando el teléfono y negandome el servicio! Esto es inaudito. Cuelgan el teléfono!!!! #Vergonzoso

• Andres Mendoza (@Andres_1409) reportó hace 20 minutos desde La Calera, Departamento de Cundinamarca

  @MovistarCo me encuentro sin servicio y pague mi factura hace tiempo muchas gracias

• ¥olima 〽arcela Go♏ez (@yomagoga) reportó hace 21 minutos desde La Calera, Departamento de Cundinamarca

  pésimo servicio que @MovistarCo ofrece a sus clientes.Desde hace dos semanas reportando un fallo en mis datos y no resuelven!! Hoy han hecho modificaciones en mi línea sin ser yo quien pidió y llamo y no contestan le remiten a WP y no responden. exigen pago puntual @sicsuper

• J. Sebastián Durán (@jsebasduranv) reportó hace 24 minutos desde La Calera, Departamento de Cundinamarca

  Llamo al servicio al cliente de @MovistarCo y la asesora me respondió llorando Actualización: me colgó 🤬

• El Innombrable (@_elinnombrable) reportó hace 24 minutos desde Pomona, Distrito Capital de Bogotá

  El peor trámite para hacer es ir a @MovistarCo. Qué asco de empresa y de servicio.

• J. Sebastián Durán (@jsebasduranv) reportó hace 25 minutos desde La Calera, Departamento de Cundinamarca

  Una estrategia de bots demasiado inútil si no dan solución. @MovistarCo usen agentes de servicio al cliente de verdad!

• jorgeshaves (@jorgeshaves) reportó hace 28 minutos desde La Calera, Departamento de Cundinamarca

  @MovistarCo Pésima prestación de servicios, todo plan que ofrecen, en muchas ocasiones o no tiene cobertura o simplemente es para clientes nuevos, que pasa entonces con los clientes actuales, continuar pagando por un pésimo servicio @MinTIC_responde

• marie claire (@clairemua) reportó hace 28 minutos desde La Calera, Departamento de Cundinamarca

  @MovistarCo aun sabiendo que la asesora nos pidió un número en caso de que se cortara la llamada. Solicitamos cancelar el pésimo y perverso servicio que tienen. Estamos llamando e inmediatamente se corta la llamada @WRadioColombia @sicsuper

• Natayriveros (@natayriveros) reportó hace 32 minutos desde La Calera, Departamento de Cundinamarca

  Hola @MovistarCo les escribí por DM mi solicitud y hasta el día de hoy, cero respuesta. Podrían ayudarme, que gracias.

• Nico Linares (@nicobogotano) reportó hace 39 minutos desde Chía, Departamento de Cundinamarca

  @ClaroColombia de suerte y por ahora soy usuario @MovistarCo, hoy me entero que CLARO está desconectado de manera masiva servicio de Internet a usuarios que no pudieron pagar, violando abiertamente el Decreto 464/20. @CRCCol @sicsuper @NoticiasCaracol @JuanDiegoAlvira

• Juan Carlos López 🇻🇪😀 (@Lopezjuancarlos) reportó hace 46 minutos desde La Calera, Departamento de Cundinamarca

  A @Avantel_sas no hay que dejarle saldo alguno porque te lo descuentan (roban) y sin poder reclamar. El ladrón descarado, impune. Pensé que @MovistarCo era la peor porquería como @MovistarVe, pero @Avantel_sas les ganó en la estafa y el robo descarado e impune.

• J. Sebastián Durán (@jsebasduranv) reportó hace 48 minutos desde La Calera, Departamento de Cundinamarca

  Hola @MovistarCo no me ignoreeeen, respondan!!! Sus líneas de servicio no funcionan 😒😒 Pésimo todo!

• Jairo Contreras (@JairoConteras7) reportó hace 50 minutos desde Cota, Departamento de Cundinamarca

  @sicsuper @MovistarCo señores Movistar, tendrían ustedes la gentileza de reparar el servicio que tengo contratado con ustedes, hace más de una semana está reportado el daño y no han brindado ninguna solución. Pésimo servicio...

• 𝔐𝔞𝔯𝔠𝔢𝔩𝔞_𝔫𝔦𝔫𝔬 (@Marcela_nino) reportó hace 54 minutos desde Chía, Departamento de Cundinamarca

  @MovistarCo, abruptamente quitan el canal 309, no avisan y si siguen cobrando por un servicio que no van a seguir prestando

• Leopoldo Ojeda Zapat (@OjedaZapat) reportó hace 56 minutos desde La Calera, Departamento de Cundinamarca

  @MirandaBogota @ClaroColombia @MovistarCo @Tigo_Colombia Estimada @MirandaBogota creo que nos quedaremos esperando.

• jorge montana (@jorgemontanac) reportó hace 56 minutos desde Chía, Departamento de Cundinamarca

  @MovistarCo cancela la atención telefónica para cambiarlo por un WhatsApp dónde nadie responde. Innovación en contra del usuario que ya no tiene servicio directo. Cómo es posible una barbaridad de esas?

Reportes de Fallos de Movistar

Los últimos problemas e interrupciones reportados en social media:

• Ricardo Gonzalez (@ricardog566) reportó hace 6 minutos

  @MovistarCo 4 días sin señal de TV y peor sin señal de Internet. Por favor señores @MovistarCo Solucionen!….Solucionen!

• leiner rafael carden (@csuarez2425) reportó hace 7 minutos

  @MovistarCo que servicio tan malo el que presa Movistar en cali .

• Alejo Méndez Díaz (@AlejoMendezDiaz) reportó hace 13 minutos

  En mi fecha de corte, @MovistarCo decidió cambiarme el plan, por uno más costoso y así cambiarme los beneficios. Lo único que "mejoraron" fue que me incrementaron 3 GB de navegación.

• Laura Fuerte (@LauraFuerte) reportó hace 13 minutos

  Hoy llegó @MovistarCo a donde vivo en Chía. Con la tarifa me voy a ahorrar 400k en un año en Internet. Veremos el servicio. La falta de competencia nos tiene muy mal a los consumidores Me hizo recordar cuando llegó WOM y pude bajar la factura de celular, mismo operador en 40%.

• Bass (@Katzenbass) reportó hace 14 minutos

  ¿Por qué será que @MovistarCo obliga a sus trabajadores a realizar un proceso de retención tan incómodo y forzoso? Señores, uno no tiene que rogar para que le cancelen un servicio. ¿Quieren intentar retener al cliente? Bien, argumenten, pero sepan cuando detenerse, que pesados.

• felfor06 (@felfor06) reportó hace 17 minutos

  la fibra optica de @MovistarCo comenzó excelente, pero al 2mes empezaron las mismas intermitencias en el servicio que tienen todos los operadores en COL ( se congela, se cae, vuelve …y se repite el ciclo) , pero ya para el 3er mes la fallita lleva 48 hrs (le ganó a todas)

• Fabián EMG (@STVN_86) reportó hace 18 minutos

  Hola @MovistarCo, estan para ayudarme, les contaré mi consulta. Ya les envié al interno mi nombre completo, cédula y línea para que se contacten conmigo. Deseo cancelar el servicio de internet hogar. Feliz día. F.M

• adolfo (@adolfopr25) reportó hace 20 minutos

  @MovistarCo @sicsuper movistar es la peor empresa de telefonia en Colombia, no tiene servicio al cliente, todo quieren hacerlo por whatsapp, no responde los pqrs, no cargan las recargas,. Es un desastre.

• Stay 💜 (@slmyvoxe) reportó hace 20 minutos

  @burakkuSAKURA @MovistarCo Por eso a mi siempre me toca ir a una oficina directamente porque ese servicio de autogestión es una porquería.

• Alejo Méndez Díaz (@AlejoMendezDiaz) reportó hace 24 minutos

  Va uno a pedirle a @MovistarCo el soporte de la supuesta solicitud(grabación, conversación, llamada, lo que sea) y dicen que no lo pueden dar y siguen insistiendo en que es en un centro de Experiencia.