¿Está Movistar con problemas o cortes en Jerusalén, La Calera, Departamento de Cundinamarca?

Movistar Colombia es una filial colombiana de la empresa Telefónica. Movistar Colombia ofrece telefonía fija, móvil, servicios de internet comercial, residencial y móvil en sus celulares, además de televisión satelital, por medio de Movistar TV.

Reportar Problemas

Mapa de Fallos

Problemas en las últimas 24 horas en Jerusalén, Departamento de Cundinamarca

El siguiente gráfico muestra la cantidad de informes que hemos recibido sobre Movistar durante las últimas 24 horas de usuarios en Jerusalén y áreas cercanas. Una interrupción se determina cuando la cantidad de informes es mayor que la línea de referencia, representada por la línea roja.

Por el momento, no detectamos problemas con Movistar. ¿Estás teniendo problemas o interrupciones? Déjanos un mensaje en los comentarios.

Problemas Más Reportados

Los siguientes son los problemas más recientes informados por los usuarios de Movistar a través de nuestro sitio web.

1. 

   Internet (47%)

2. 

   Teléfono (26%)

3. 

   Corte Total (14%)

4. 

   Wi-fi (8%)

5. 

   Televisíon (2%)

6. 

   E-mail (2%)

Mapa de interrupciones cerca de Jerusalén, La Calera, Departamento de Cundinamarca

La mayoría de reportes de fallos e interrupciones se originaron en Bogotá, Chía y Jerusalén.

City	Problem Type	Report Time
Bogotá	Internet	hace 4 horas
Bogotá	Internet	hace 8 horas
Bogotá	Internet	hace 2 días
Bogotá	Wi-fi	hace 2 días
Bogotá	Internet	hace 2 días
Bogotá	Internet	hace 2 días

Discusión comunitaria

¿Consejos? ¿Frustraciones? Compártelos aquí. Los comentarios útiles incluyen una descripción del problema, la ciudad y el código postal.

Tenga cuidado con los "números de soporte" o las cuentas de "recuperación" que se pueden publicar a continuación. Asegúrate de informar y votar negativamente esos comentarios. Evite publicar su información personal.

Reportes de Fallos de Movistar cerca de Jerusalén, Departamento de Cundinamarca

Los últimos problemas e interrupciones reportados desde Jerusalén y lugares cercanos:

• Andres Mendoza (@Andres_1409) reportó hace 40 segundos desde La Calera, Departamento de Cundinamarca

  @MovistarCo me encuentro sin servicio y pague mi factura hace tiempo muchas gracias

• El Innombrable (@_elinnombrable) reportó hace 3 minutos desde Pomona, Distrito Capital de Bogotá

  El peor trámite para hacer es ir a @MovistarCo. Qué asco de empresa y de servicio.

• 𝔐𝔞𝔯𝔠𝔢𝔩𝔞_𝔫𝔦𝔫𝔬 (@Marcela_nino) reportó hace 10 minutos desde Chía, Departamento de Cundinamarca

  @MovistarCo, abruptamente quitan el canal 309, no avisan y si siguen cobrando por un servicio que no van a seguir prestando

• María Laura Rodríguez De Yuburí🌻 (@MariaLauradaa) reportó hace 13 minutos desde La Calera, Departamento de Cundinamarca

  Me están cobrando por unos servicios inexistentes. La incompetencia de su personal laboral no es mi problema, por lo tanto, no puedo pagar por errores de sus empleados @MovistarCo

• Natayriveros (@natayriveros) reportó hace 14 minutos desde La Calera, Departamento de Cundinamarca

  Hola @MovistarCo les escribí por DM mi solicitud y hasta el día de hoy, cero respuesta. Podrían ayudarme, que gracias.

• Sr.Wawa (@BrandoJas) reportó hace 16 minutos desde La Calera, Departamento de Cundinamarca

  Claramente si ven un historial de twits y respuestas en el servicio al cliente de este operador @MovistarCo ha tenido reincidencia en este problema. No es la cobertura ni su servicidor. Es su pésimo atención al cliente y esto no se quedará así. Denunciare este abuso..

• Tito Velasco (@titojvelasco) reportó hace 17 minutos desde La Calera, Departamento de Cundinamarca

  @MovistarCo hoy amanecí sin Internet ni servicio telefónico que pasa con el servicio

• Nico Linares (@nicobogotano) reportó hace 17 minutos desde Chía, Departamento de Cundinamarca

  @ClaroColombia de suerte y por ahora soy usuario @MovistarCo, hoy me entero que CLARO está desconectado de manera masiva servicio de Internet a usuarios que no pudieron pagar, violando abiertamente el Decreto 464/20. @CRCCol @sicsuper @NoticiasCaracol @JuanDiegoAlvira

• Calidad y Mejora Continua (@polietilenop) reportó hace 24 minutos desde La Calera, Departamento de Cundinamarca

  @MovistarCo no puede ser que en pleno siglo 21 una lluvia arruine una señal de tv

• Leopoldo Ojeda Zapat (@OjedaZapat) reportó hace 27 minutos desde La Calera, Departamento de Cundinamarca

  @MirandaBogota @ClaroColombia @MovistarCo @Tigo_Colombia Estimada @MirandaBogota creo que nos quedaremos esperando.

• Bladimir Bohórquez (@gordito007_2013) reportó hace 28 minutos desde La Calera, Departamento de Cundinamarca

  @Sicresponde Son múltiples casos que el servicio de wifi no funciona y son múltiples reclamos por línea de servicio a @MovistarCo un servicio de 76.000 y no hay solución estoy atado con una cláusula de permanencia que @MovistarCo no cumple con la calidad contratada, 10 megas que no solucionan

• #XAmorAColombia (@Ginajimena) reportó hace 31 minutos desde La Calera, Departamento de Cundinamarca

  @MovistarCo es absurda la atencion colgandole el telefono al usuario @sicsuper tuvr que colocar hace 8 dias una queja contra este operador y toma represarias colgando el teléfono y negandome el servicio! Esto es inaudito. Cuelgan el teléfono!!!! #Vergonzoso

• ¥olima 〽arcela Go♏ez (@yomagoga) reportó hace 34 minutos desde La Calera, Departamento de Cundinamarca

  pésimo servicio que @MovistarCo ofrece a sus clientes.Desde hace dos semanas reportando un fallo en mis datos y no resuelven!! Hoy han hecho modificaciones en mi línea sin ser yo quien pidió y llamo y no contestan le remiten a WP y no responden. exigen pago puntual @sicsuper

• Jairo Contreras (@JairoConteras7) reportó hace 38 minutos desde Cota, Departamento de Cundinamarca

  @sicsuper @MovistarCo señores Movistar, tendrían ustedes la gentileza de reparar el servicio que tengo contratado con ustedes, hace más de una semana está reportado el daño y no han brindado ninguna solución. Pésimo servicio...

• Leopoldo Ojeda Zapat (@OjedaZapat) reportó hace 41 minutos desde La Calera, Departamento de Cundinamarca

  @MafeCarrascal @ClaroColombia @MovistarCo En esta cuarentena se han estado peor que nunca, @MovistarCo me subió el valor del plan, nunca me quitó el valor el iva. Y qué decir de @ETB este mes recibí por lo menos unas 50 llamadas, 15 correos y unos 20 mensajes de texto recordándome que mi pago se vencía ayer. INMAMABLES!!

• J. C Vasquez (@polietilenop) reportó hace 46 minutos desde La Calera, Departamento de Cundinamarca

  @MovistarCo señores buen día, no es posible que hoy amanezca sin internet y la ruta del call Center es debe esperar 24h para restablecer el servicio

• Juan Carlos López 🇻🇪😀 (@Lopezjuancarlos) reportó hace 48 minutos desde La Calera, Departamento de Cundinamarca

  A @Avantel_sas no hay que dejarle saldo alguno porque te lo descuentan (roban) y sin poder reclamar. El ladrón descarado, impune. Pensé que @MovistarCo era la peor porquería como @MovistarVe, pero @Avantel_sas les ganó en la estafa y el robo descarado e impune.

• Bryan Smith F. (@_BryanSmith_) reportó hace 49 minutos desde Cota, Departamento de Cundinamarca

  @MovistarCo Sigo atento a su atención y respuesta con este problema.

• Harold larrotta 🛸 (@larrottah) reportó hace 53 minutos desde La Calera, Departamento de Cundinamarca

  @MovistarCo @sicsuper en este orden de ideas ya se generó la pqr esperando respuesta en los tiempos legales. Pero es preocupante, ya que también me ha sucedido. Y es absurdo tener que buscar una persona que tenga su servicio para poder ser atendido.xusndo bloquean las llamadas.

• juandarodri (@juandan52755684) reportó hace 59 minutos desde Chía, Departamento de Cundinamarca

  @LaurixMendoza @MovistarCo La mejor solución que podría haber es que vendan la ETB y quien la compre ponga a funcionar a todos esos ineptos o los reemplacen por funcionarios eficientes

Reportes de Fallos de Movistar

Los últimos problemas e interrupciones reportados en social media:

• Andrómeda (@auntielicious) reportó hace 33 segundos

  @MovistarCo @lilolira Ayer me escribieron lo mismo en mi queja pública, les escribí por DM y no me respondieron.

• sergio sabogal (@alejo00789) reportó hace un minuto

  Día 8 desde que @MovistarCo instalo equipos pero no me da servicio de fibra óptica, aún sigue indignandome que un funcionario me hubiese dicho que otro cliente duro 15 días sin servicio @CRCCol y @sicsuper ellos pueden hacer lo que quiera?

• Mr. Fonseca (@MrFonseca8) reportó hace 3 minutos

  @MovistarCo Ya escribí por DM pero ustedes no contestan, así es como funciona @MovistarCo engañan a usuarios diciendo que lo atenderán y es falso, obvio auspiciados por la @sicsuper que permite estos malos tratos y abusos

• oscar becerra (@oscarbecerra86) reportó hace 4 minutos

  @MovistarCo Para que si nunca contestan @CRCCol esperar q le pongan cuidado a ya ya queja sin resolver

• oscar becerra (@oscarbecerra86) reportó hace 5 minutos

  @MovistarCo Para qué si nunca sirve y cuando sirve mandan mal el servicio técnico y fuera de eso no cancela los servicios y le siguen cobrando después de 6 meses sin argumento ladrones es que son ustedes tengan cuidado

• Lordedd (@eddthemu) reportó hace 6 minutos

  @MovistarCo pésimo servicio de atención al cliente por medio de llamada .desactivan las opciones para pasar al un operador muy malo el servicio ..

• Moni Rojas (@monicarojas457) reportó hace 6 minutos

  @MovistarCo 3 días sin servicio de Internet. Pésima atención por cualquiera de los canales de atención.. Y la visita técnica hasta el momento nada Eso si la factura siguen cobrando normal y adicional cobro por cambio de titularidad que nunca aclararon.

• Mariluz (@Mariluz14374985) reportó hace 18 minutos

  @MovistarCo @JulianGGil Movistar no entiende que es un tema de daño a la ciudad ,la afectación es de todos.

• sergio sabogal (@alejo00789) reportó hace 21 minutos

  @MovistarCo Pues así como la promocionan no es verdad, llevo desde el 3 de agosto esperando que me activen el servicio y solo dicen que está escalado el caso y va 1 semana sin servicio, pésimo servicio al cliente

• Deibis Saldarriaga O (@dsaldarriagao) reportó hace 23 minutos

  @MovistarCo buenos días. A finales de julio llamé a cancelar el plan fijo y para retenerte, me ofrecieron una rebaja del 30% aumento de megas, sin embargo, me siguen cobrando lo mismo. Llamo a la línea ahora y duré más de 50 minutos a que contesten y nada.