¿ETB está fallando o caído? in Soacha, Cundinamarca

Problemas en las últimas 24 horas en Soacha, Cundinamarca

El siguiente gráfico muestra la cantidad de informes que hemos recibido sobre ETB durante las últimas 24 horas de usuarios en Soacha, Cundinamarca y áreas cercanas. Una interrupción se determina cuando la cantidad de informes es mayor que la línea de referencia, representada por la línea roja.

Problemas Más Reportados

Los siguientes son los problemas más recientes informados por los usuarios de ETB a través de nuestro sitio web.

• Internet (71%)
• Wi-fi (18%)
• Corte Total (6%)
• E-mail (2%)
• Teléfono (2%)
• Televisíon (0%)

Mapa de interrupciones cerca de Soacha, Cundinamarca

La mayoría de reportes de fallos e interrupciones se originaron en Bogotá.

City	Problem Type	Report Time
Bogotá	Internet	hace 2 días
Bogotá	Internet	hace 2 días
Bogotá	Internet	hace 2 días
Bogotá	Internet	hace 3 días
Bogotá	Internet	hace 3 días
Bogotá	Internet	hace 3 días

Discusión comunitaria

¿Consejos? ¿Frustraciones? Compártelos aquí. Los comentarios útiles incluyen una descripción del problema, la ciudad y el código postal.

Tenga cuidado con los "números de soporte" o las cuentas de "recuperación" que se pueden publicar a continuación. Asegúrate de informar y votar negativamente esos comentarios. Evite publicar su información personal.

Reportes de Fallos de ETB cerca de Soacha, Cundinamarca

Los últimos problemas e interrupciones reportados desde Soacha y lugares cercanos:

• 
  john (Devil) ramirez (@jhonass19) reportó hace 55 segundos desde Mosquera, Cundinamarca

  @mjsarmientoa @ConcejoDeBogota Si como no , por algo nos cortaron el servicio la semana pasada , el internet es pésimo. Dicen que el técnico viene y nunca llega . La factura no llega ni al correo y a eso le llaman buen servicio , no sean tan desgraciados , etb es una mierda

• 
  César Barbosa (@cesar_barbosa_c) reportó hace 2 minutos desde Mosquera, Cundinamarca

  @ETBsoluciones son pésimos me envían una carta de pago con factura para nivelar el servicio sabiendo que he pagado a tiempo todo y dicen que fue por error sabiendo que yo ya había hablado con ustedes por teléfono y me habían ofrecido otra cosa

• 
  Edgar Gonzalez (@eh_gonzalez) reportó hace 3 minutos desde Soacha, Cundinamarca

  Muchas graciad @ETBsoluciones. Solucionaron mi problema. Excelente servicio.

• 
  stiven Andrade (@StivenAndradeR) reportó hace 3 minutos desde Mosquera, Cundinamarca

  @sandritag20 @ETB Jajajajaja no diga, yo me voy a pasar a ese servicio y tengo la cita el viernes 😬

• 
  john (Devil) ramirez (@jhonass19) reportó hace 8 minutos desde Mosquera, Cundinamarca

  @ETBsoluciones @jguillesantana Siempre es el mismo cuento , llama uno y lo pasean como con 5 o 6 asesores y al final ninguno soluciona nada , si no sirven para solucionar algo para que los tienen contestando teléfonos , yo intenté ayer hacer una cancelación de servicio y no fue posible por la tomadera de pelo

• 
  jhon jairo cruz (@jhonj_cruz) reportó hace 11 minutos desde Soacha, Cundinamarca

  @akanajaa @cavilemos @ETB Lo que @ETB no informa a los incautos compradores de este servicio tan malo es que el ancho de banda es compartido con otros dispositivos, cuando me vendieron me dijeron que hasta 8 dispositivos podían estar conectados sin interrupción MENTIRA. atenuante para terminar contrato.

• 
  César Barbosa (@cesar_barbosa_c) reportó hace 17 minutos desde Mosquera, Cundinamarca

  @ETBsoluciones Por interno dicen una cosa y se lavan las manos frente a mí reclamo y dicen que es mi culpa cuando están los radicados del precio que me dejaron

• 
  Melii 🍃 (@meli_suarez_03) reportó hace 21 minutos desde Soacha, Cundinamarca

  Estoy tan aburrida de pelear con los de @ETBsoluciones pero me toca seguir peleando porque ese servicio está de mal en peor!! 🤦

• 
  Aníbal Rojas (@anibal) reportó hace 32 minutos desde Chapinero, Bogota D.C.

  Modem muerto, y la gente de ETB no puede venir sino hasta el miércoles...

• 
  john (Devil) ramirez (@jhonass19) reportó hace 34 minutos desde Mosquera, Cundinamarca

  @ETB #QuedateEnLaCasa no me crean tan pendejo , a mí me ofrecieron una cosa y terminaron instalando una porquería de internet y la línea telefónica muerta hace un mes y nadie hace nada por solucionarnos el problema

• 
  stiven Andrade (@StivenAndradeR) reportó hace 40 minutos desde Mosquera, Cundinamarca

  @sandritag20 @ETB Me pone a dudar @ETB ese plan bien caro y despues sin internet y en cuarentena 😱

• 
  Melii 🍃 (@meli_suarez_03) reportó hace 48 minutos desde Soacha, Cundinamarca

  8 horas sin internet y seguimos sin obtener respuesta o solución 🙄😒🙄😒 @ETBsoluciones

• 
  Andres Torres 📸📻🎙📺 (@PasionMundo) reportó hace 48 minutos desde Mosquera, Cundinamarca

  @ETB NO LE CREAN A ETB, Son unos estafadores de mierda.

• 
  jennifer gomez (@jenniferggomez) reportó hace 53 minutos desde Soacha, Cundinamarca

  @ETB @ETBsoluciones no me contestan por ningun medio, a donde tengo que ir entonces. Que mal servicio

• 
  jennifer gomez (@jenniferggomez) reportó hace 54 minutos desde Soacha, Cundinamarca

  @ETBsoluciones Habilitado para que sus asesores no siquiera respondan.. Necesito una solución

• 
  Dayanna Sarmiento (@Dayannita82) reportó hace 54 minutos desde Soacha, Cundinamarca

  @Juanparosso Uyyy Siii el servicio de @ETB está muyyyy lento 🐢

• 
  camilo sanchez (@casc15) reportó hace 54 minutos desde Soacha, Cundinamarca

  Será que los señores de @ETB me pueden contestar el teléfono puesto que no hay internet y al comunicarme cuelgan pero al momento de la pagar si debe ser cumplido necesito mi servicio bien @sicsuper

• 
  john (Devil) ramirez (@jhonass19) reportó hace 54 minutos desde Mosquera, Cundinamarca

  @CathyJuvinao @ClaroColombia @Tigo_Colombia @MovistarCo Antes al contrario , ya cobran más y no se sabe ni porque , y ni que decir de ETB , servicio pésimo y la factura igual , así vamos con estas bellezas de empresas

• 
  Mireya Gonzalez Vela (@carmelitalucho) reportó hace 58 minutos desde Mosquera, Cundinamarca

  @ClaudiaLopez buenas noches alcaldesa, quería ponerle una denuncia en contra de la empresa de etb, mi factura se vencía el 21 de marzo, pero como estoy acatando la medida no he salido a la calle, en razón a esto la empresa de etb me corto el servicio estoy sin teléfono fijo.

• 
  Edgar Gonzalez (@eh_gonzalez) reportó hace 59 minutos desde Soacha, Cundinamarca

  Señores @ETBSoluciones hace 15 días estoy sin servicio de datos. Agradezco me colaboren con la solución de este problema. De lo contrario solicitó la cancelación DEL servicio.

Reportes de Fallos de ETB

Los últimos problemas e interrupciones reportados en social media:

• 
  Mafe Gerena (@MafeGerena1) reportó hace 8 minutos

  Llevo pegada al teléfono una hora tratando de comunicarme con un asesor de soporte técnico de @ETB @ETBsoluciones y hasta el momento no ha sido posible, me cuelgan el teléfono, y llevo 12 horas sin servicio. @sicsuper ¿Quién me responde?

• 
  Federico Kross (@makinabstracta) reportó hace 13 minutos

  @sicsuper @ETBsoluciones Sin embargo, generó una nueva factura por un valor mayor, sin tener en cuenta el saldo al favor que tenía y el 10 de febrero me cortaron el servicio por "no haber pagado la factura", cuando el problema de no pago provino del no registro de mis pagos en el sistema.

• 
  Federico Kross (@makinabstracta) reportó hace 15 minutos

  @ETBsoluciones "Jeraldine", desde el 27 de marzo tienen mi comprobante de pago y hoy vuelvo a estar sin servicio. Es la tercera vez que cortan el internet este año. La segunda vez en abril. Realmente el servicio es terrible y no me están dando ninguna solución.

• 
  Melissa Cruz (@JMelissaCruz) reportó hace 16 minutos

  @ETBsoluciones Este juego ya me lo se... llevo en estas desde el 15 de febrero .. ya son más de 30 llamadas tratando de recibir solución y nada... primero supliqué porque mi servicio sirviera y no pudieron. Solo se excusable diciendo que ra culpa de los tecnicos..

• 
  Guillermo Otero (@guilloteros) reportó hace 17 minutos

  Cancelar el servicio de internet con la @ETB es misión imposible, 40 minutos y nada, te hacen muchas preguntas dizque para validar y finalmente te dicen “no se cancela porque no pasó el examen” listo señores @ETB pero me doy el gusto de decirles son unos TRIPLEHIJUEPUTAS

• 
  Federico Kross (@makinabstracta) reportó hace 17 minutos

  @sicsuper El 3 de abril volvieron a cortar el servicio. Estuve media Semana Santa sin internet porque @ETBsoluciones no quiere solucionar el problema que tiene con la validación de mis pagos. El 5 de abril en horas de la tarde restablecieron el servicio.

• 
  Stiven uwu (@chino_opinaLST) reportó hace 18 minutos

  5. La única solución que nos dan es bajar las megas de Internet y cobrarnos más 6. Los asesores mienten y si es necesario te cuelgan la llamada Llevamos 12 años pagando para que cada año tengamos que hacer mil llamadas, su servicio es deplorable y solo roban a la gente. @ETB

• 
  Jhoan Henao (@jhoanHenao) reportó hace 20 minutos

  Ideas malas y portarse a @ETBsoluciones. ¿Para qué tienen la opción de comprar SIM y planes por la pag si les queda grande una recarga? 1 semana, 6 asesores, PQRs mal hechas y plazos que nunca llegan... Lo mejor es una revocatoria de mis datos. Una recarga les queda grande

• 
  Federico Kross (@makinabstracta) reportó hace 24 minutos

  @sicsuper @ETBsoluciones Y la empresa no reconoció uno de los pagos. Explico lo sucedido. La factura siempre ha llegado para pago más o menos entre el 20 y el 28 de cada mes. No obstante, al agregar el nuevo servicio, la factura de enero llegó con una fecha distinta. Esta se pagó el 3 de dicho mes.

• 
  Federico Kross (@makinabstracta) reportó hace 26 minutos

  @sicsuper @ETBsoluciones Pero hoy a las 2 de la tarde lo volvieron a cortar. Y lo peor es que ayer me estuvieron llamando de cobros desde @ETBsoluciones y les pedí que validaran la información. En el sistema, según me indicaron, ya estaba registrado el caso y el comprobante de pago.