¿Está Claro con problemas o cortes en Yavaraté, Departamento del Vaupés?

Claro (antes conocida como Telmex y Comcel) es una empresa operadora de televisión por suscripción y telefonía móvil. Claro Colombia es propiedad del grupo América Móvil y es el proveedor de telefonía móvil más grande de Colombia con más de 30 millones de subscriptores.

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Mapa de Fallos

Problemas en las últimas 24 horas en Yavaraté, Departamento del Vaupés

El siguiente gráfico muestra la cantidad de informes que hemos recibido sobre Claro durante las últimas 24 horas de usuarios en Yavaraté y áreas cercanas. Una interrupción se determina cuando la cantidad de informes es mayor que la línea de referencia, representada por la línea roja.

Por el momento, no detectamos problemas con Claro. ¿Estás teniendo problemas o interrupciones? Déjanos un mensaje en los comentarios.

Problemas Más Reportados

Los siguientes son los problemas más recientes informados por los usuarios de Claro a través de nuestro sitio web.

1. 

   Internet (45%)

2. 

   Corte Total (20%)

3. 

   Teléfono (18%)

4. 

   Wi-fi (10%)

5. 

   Televisíon (4%)

6. 

   E-mail (3%)

Discusión comunitaria

¿Consejos? ¿Frustraciones? Compártelos aquí. Los comentarios útiles incluyen una descripción del problema, la ciudad y el código postal.

Tenga cuidado con los "números de soporte" o las cuentas de "recuperación" que se pueden publicar a continuación. Asegúrate de informar y votar negativamente esos comentarios. Evite publicar su información personal.

Reportes de Fallos de Claro cerca de Yavaraté, Departamento del Vaupés

Los últimos problemas e interrupciones reportados desde Yavaraté y lugares cercanos:

• Andrews Santos (@As253Andre) reportó hace 50 minutos desde Yavaraté, Departamento del Vaupés

  @ClaroColombia Hola quisiera saber cuando van a instalar cobertura 4G o 5G aquí en Punta Yavarate, Vaupés, Colombia, porque aquí solo funciona la cobertura 3G. Porque la población necesita que le instales estas coberturas, porque ellos pagan por estos servicios.

Reportes de Fallos de Claro

Los últimos problemas e interrupciones reportados en social media:

• Juan Sebastián (@rivisencillo) reportó hace 51 segundos

  Llevo ya dos días sin internet @ClaroColombia y la respuesta es que “según la gravedad del daño se demora el arreglo” no pueden ser tan inservibles!

• Hija del Rey 🦋 (@buitragoyeseni1) reportó hace 2 minutos

  @ClaroColombia Me puedes ayudar? Esa página no funciona. Voy a tener que pasarme a otro operador.

• Jonathan Cala (@fisicologo) reportó hace 3 minutos desde Chivatá, Departamento de Boyacá

  Señores @ClaroColombia ¿Cómo es posible que para vender productos puedan hacerlo por absolutamente cualquier canal —casa por casa, en la calle, por WhatsApp, por televisión, por llamadas, por donde uno menos se imagine—, pero cuando uno necesita cancelar un servicio que ya no requiere, le pongan todas las trabas posibles? Les expongo lo ocurrido: 1. El mensaje de texto invita a escribir por WhatsApp, pero cuando uno lo hace, comienzan a insistir en que no se retire, ofrecen beneficios, dilatan el proceso… Y al final informan que por ese canal no es posible cancelar. 2. Cuando uno acude entonces al *611, su propia línea oficial, dicen que no se puede cancelar directamente: que debe hacerse por PQR. 3. Cuando uno intenta la PQR, solicitan validación por mensaje de texto… ¡a un número que está en la mano del usuario, en una línea operada por ustedes mismos! Y aun así, el mensaje jamás llega. 4. Después vienen tres preguntas de validación. Si una respuesta no coincide —sin que uno sepa cuál era la supuestamente correcta—, el sistema informa que el intento queda bloqueado. 5. Y tras ese bloqueo, el usuario debe esperar 24 horas para volver a intentarlo. En la práctica, lo están obligando a ir personalmente a una oficina para cancelar lo que, en teoría, debe poder hacerse por los mismos medios por los cuales ustedes sí pueden vender. Hablan de buen servicio, pero cuando se trata de dejar que un cliente cierre un producto que ya no necesita, el proceso se convierte en un laberinto diseñado para desgastar. La impresión que queda es clara: lo que realmente importa no es el servicio, sino impedir la cancelación a toda costa.

• Jaime Andrés Castro (@JaimeC20241) reportó hace 7 minutos

  @ClaroColombia Cual abrir y cerrar de ojos? Si me dejaron en visto en el interno. Uds son unos ineptos, pero para cobrar si están listos. Voy a quitar ese servicio, si es que ese bodrio se puede llamar servicio . Eso es más bien una tortura. Me tienen jodido

• Miguel Salcedo (@MiguelSalcedoG) reportó hace 8 minutos

  Necesito ayuda para recuperar mi Esim @ClaroColombia @ClaroTeAyuda es imposible por WhatsApp, imposible por la app, y en la línea no saben.

• bayron zamora🇨🇴 (@bayronza) reportó hace 16 minutos

  Señores @ClaroColombia de nuevo con fallas en su "servicio " hogar. Ojala llegara a Colombia una verdadera opción. Pesimo y costoso @Superservicios

• LauraCristina⁷💜 (@Crisponchaa) reportó hace 17 minutos

  @ClaroColombia hace ventas atadas al solicitar un traslado de residencia, cuando solicito la remoción de los servicios no pedidos la excusa es contestar que se incluyen a la fuerza en el sector donde se reside, lo peor: es imposible radicar una PQR en su web, no sirve @sicsuper

• Alambra (@Sirenaconpatas2) reportó hace 17 minutos

  ¿Cuánto hay que pagar para que @ClaroColombia se vaya de Colombia y deje de acosar a la gente? Yo pago esa ******.

• ELITZEUZ93 (@GsusDream) reportó hace 18 minutos

  @ClaroTeAyuda hice una recarga de paquete 10 días y apenas llegó un día y ya sin datos, que le cobraron el aire de la señal o que ????

• Mauricio Beltran (@MauroBeltran91) reportó hace 19 minutos

  No puedo creer que en un día @ClaroColombia tenga que hacer 30 llamadas para hacerme cobros y amenazas que me van a cortar el servicio cuando me encuentro al día con todos mis servicios. Además de pésimo servicio que prestan, se vuelven intensos con las llamadas.