¿Está Claro con problemas o cortes en San Diego, Departamento del Cesar?

Claro (antes conocida como Telmex y Comcel) es una empresa operadora de televisión por suscripción y telefonía móvil. Claro Colombia es propiedad del grupo América Móvil y es el proveedor de telefonía móvil más grande de Colombia con más de 30 millones de subscriptores.

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Mapa de Fallos

Problemas en las últimas 24 horas en San Diego, Departamento del Cesar

El siguiente gráfico muestra la cantidad de informes que hemos recibido sobre Claro durante las últimas 24 horas de usuarios en San Diego y áreas cercanas. Una interrupción se determina cuando la cantidad de informes es mayor que la línea de referencia, representada por la línea roja.

Por el momento, no detectamos problemas con Claro. ¿Estás teniendo problemas o interrupciones? Déjanos un mensaje en los comentarios.

Problemas Más Reportados

Los siguientes son los problemas más recientes informados por los usuarios de Claro a través de nuestro sitio web.

1. 

   Internet (46%)

2. 

   Corte Total (19%)

3. 

   Teléfono (18%)

4. 

   Wi-fi (12%)

5. 

   Televisíon (4%)

6. 

   E-mail (1%)

Discusión comunitaria

¿Consejos? ¿Frustraciones? Compártelos aquí. Los comentarios útiles incluyen una descripción del problema, la ciudad y el código postal.

Tenga cuidado con los "números de soporte" o las cuentas de "recuperación" que se pueden publicar a continuación. Asegúrate de informar y votar negativamente esos comentarios. Evite publicar su información personal.

Reportes de Fallos de Claro cerca de San Diego, Departamento del Cesar

Los últimos problemas e interrupciones reportados desde San Diego y lugares cercanos:

• Roviry P. (@PuerVmpc) reportó hace 5 minutos desde La Paz, Departamento del Cesar

  @ClaroColombia @ClaroTeAyuda son una basura

• Roviry P. (@PuerVmpc) reportó hace 25 minutos desde La Paz, Departamento del Cesar

  Solicitó el apoyo orientación como denuncia @ClaroColombia @ClaroTeAyuda me están timando por favor un retwi está gente activan planes a dedo y nunca responden tienen tres o 4 líneas y ninguna sirve

• Angie Lucía (@LuciiaAngiie) reportó hace 28 minutos desde La Paz, Departamento del Cesar

  Digitel y @ClaroColombia son lo peor en señal

• Cela Araujo💕 (@celamaria26) reportó hace 45 minutos desde San Diego, Departamento del Cesar

  @ClaroColombia cada vez está peor, que desastre!!!

Reportes de Fallos de Claro

Los últimos problemas e interrupciones reportados en social media:

• Eliseo Linares (@nlinaresv) reportó hace 5 minutos

  @ClaroTeAyuda @ClaroColombia deberían entrenar bien al personal del contac Center para que aprenda a leer el software y a validar cuando es un daño en el sector y un daño en la vivienda. Tanta inversión para montar un centro de servicios compartidos y no capacitaron al personal.

• Adrian Diaz (@adiazparrado) reportó hace 7 minutos

  @claro_soporte @ClaroColombia me cancelan la visita de traslado, la reprograman para cuando uds quieren, en el call center siempre me cuelgan, dicen q por la app se puede hacer todo pero tampoco funciona? Q hacemos? Nos vamos para @MovistarCo ?

• Eliseo Linares (@nlinaresv) reportó hace 7 minutos

  @ClaroColombia @ClaroTeAyuda de nada sirve creerse el mejor operador e invertir en tecnología e infraestructura si van arruinar el servicio por no tener personal capacitado y entrenado que sea capaz de cumplir y ENTENDER los requerimientos de los usuarios.

• flor de tierra (@Claudia78745640) reportó hace 9 minutos

  @andreanimalidad @ClaroTeAyuda Claro es lo peor

• aurora (@annymatovar) reportó hace 9 minutos

  @andreanimalidad @ClaroTeAyuda Hola, a mi me pasaba lo mismo con Claro, siempre tenía problemas de red pero en tanto reclamo me decían que era el equipo que usaba. Así que decidí probar con Tigo y los inconvenientes pararon, hasta ahora me ha ido bien

• Joha Rodríguez (@Johana__Marcela) reportó hace 11 minutos

  @ClaroTeAyuda Oficialmente quiero cancelar el servicio con ustedes. ¿Cómo procedemos?. De verdad ustedes por hacer más, siempre hacen menos, no sirven para nada. Ya me tienen agotada con su servicio y la negligencia de ustedes, porque es que son todos.

• Didier Granada (@digra_83) reportó hace 12 minutos

  @ClaroColombia gracias por su mala atención, no dan soluciones, pésimo servicio no los recomiendo.

• Alexander Diaz (@aletsdias) reportó hace 13 minutos

  @carlosjavier_be @ClaroColombia Va como para 3 meses que no sirve se escudaran que es un servicio gratis ... pero de mi parte reciben 200 mil sagradamente, mes por mes.

• Joha Rodríguez (@Johana__Marcela) reportó hace 18 minutos

  @ClaroTeAyuda Si van a hacer una nueva visita, que por favor envíen una persona capaz, inteligente, que haga las cosas bien y completas, que no venga a hacer las cosas con las patas. Porque entre más quieren arreglar las cosas, es peor el chiste.

• Eliseo Linares (@nlinaresv) reportó hace 19 minutos

  @ClaroColombia @ClaroTeAyuda llevamos 4 días sin internet y con mañana son 5. Cómo solicitar que esos valores me los descuenten de la factura de este mes? Y adicionalmente cómo para cuándo piensan solucionar el problema? Porque las tontas del call Center no saben dan información?