¿Está Claro con problemas o cortes en Soledad, Valledupar, Departamento del Cesar?

Claro (antes conocida como Telmex y Comcel) es una empresa operadora de televisión por suscripción y telefonía móvil. Claro Colombia es propiedad del grupo América Móvil y es el proveedor de telefonía móvil más grande de Colombia con más de 30 millones de subscriptores.

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Mapa de Fallos

Problemas en las últimas 24 horas en Soledad, Departamento del Cesar

El siguiente gráfico muestra la cantidad de informes que hemos recibido sobre Claro durante las últimas 24 horas de usuarios en Soledad y áreas cercanas. Una interrupción se determina cuando la cantidad de informes es mayor que la línea de referencia, representada por la línea roja.

Por el momento, no detectamos problemas con Claro. ¿Estás teniendo problemas o interrupciones? Déjanos un mensaje en los comentarios.

Problemas Más Reportados

Los siguientes son los problemas más recientes informados por los usuarios de Claro a través de nuestro sitio web.

1. 

   Internet (47%)

2. 

   Teléfono (18%)

3. 

   Corte Total (17%)

4. 

   Wi-fi (12%)

5. 

   Televisíon (4%)

6. 

   E-mail (3%)

Discusión comunitaria

¿Consejos? ¿Frustraciones? Compártelos aquí. Los comentarios útiles incluyen una descripción del problema, la ciudad y el código postal.

Tenga cuidado con los "números de soporte" o las cuentas de "recuperación" que se pueden publicar a continuación. Asegúrate de informar y votar negativamente esos comentarios. Evite publicar su información personal.

Reportes de Fallos de Claro

Los últimos problemas e interrupciones reportados en social media:

• Fabián Pastrana (@pastranasiete) reportó hace 5 minutos

  Llevo más de 8 días sin servicio de internet en mi casa y llamo a @ClaroColombia y no han sido capaces de dar ni respuesta a mis llamadas porque dejan un mensaje diciendo que en dos horas se restablecerán los servicios. ¿Que internet me recomiendan? Estoy en Bogotá, Cedritos.

• Viviana Maped (@vivianamape) reportó hace 5 minutos

  @ClaroColombia @ClaroTeAyuda 15 horas sin servicio de Internet, con pérdidas económicas y nadie responde, ponen grabación en servicio al cliente para no atender, hasta cuando? Otro día de trabajo perdido? Tengo que pagar obligada la factura después de perder dinero? @sicsuper

• Sebastián Cárdenas G (@cardenas_guerra) reportó hace 9 minutos

  @ClaroTeAyuda @ClaroColombia llevo una semana con intermitencia del servicio hogar, desde hace 2 días sin servicio y lo único que me dicen sus asesores es espere 4-8 horas 🤬🤬🤬🤬el colmo por favor respondan!! @sicsuper

• Rodolfo Caro (@RodolfoCaro14) reportó hace 10 minutos

  @ClaroColombia @notired360 Servicio de claro en telefonía fija, internet y televisión. Es lo más malo que hay. No lo contraten. Hoy 24 de abril desde las 5.00 am no hay servicio. Cuando se llama indican que en 2 horas reestablecen el sist. Son las 9.40 pm y seguimos igual

• Juan Esteban Silva Rodríguez (@juanestebansr) reportó hace 12 minutos

  Dos días sin el servicio de wifi de @ClaroColombia. Qué mal.

• Carlos Mano (@carlosfdomano) reportó hace 13 minutos

  Señores @ClaroColombia: otra vez los servicios de internet y televisión que tengo contratado con ustedes, falla en menos de un mes. ¿Me descontarán de la factura, que puntualmente pago cada mes, el tiempo que no puedo hacer uso de ellos?

• CARLOS A CUESTA (@Carlosbojaya) reportó hace 15 minutos

  Señores @sicsuper ya vamos para 9 días que los señores de @ClaroTeAyuda @ClaroColombia nos tienen perjudicados, la señal está funcionando regular 8 horas y la quitan totalmente 16 horas, los otros operadores los multan y a ellos no

• Joshua ☕🥞 (@JoshuaSekki) reportó hace 15 minutos

  @ClaroColombia DIOS QUE MAL SERVICIO ES EN SERIO, ENCIMA QUE LLAMO AL SERVICIO AL CLIENTE Y ME DICE QUE HAY UNA "EVENTUALIDAD", EVENTUALIDAD DE QUÉ??? PA COBRAR SI SON BUENOS PERO PA RESPONDER POR SUS SERVICIOS QUE SON MÁS MALOS QUE PEGARLE A LA MAMÁ NO VERDAD?

• Wilson Guerrero (@WilsonGuerrero) reportó hace 15 minutos

  Mas de 3 dias sin internet ni teléfono, cortesía de @ClaroColombia no dan ninguna respuesta, esto si es cada vez peor!

• Juliana Loaiza G. (@JuDelicious84) reportó hace 16 minutos

  @ClaroColombia es lo peor! Call center dice que active roaming por la app mejor, pero la app me activó roaming por demanda en vez del paquete que había escogido! Es el colmo como engañan a los clientes! #pesimoservicioalcliente #Claro