¿Está Claro con problemas o cortes en Soledad, Valledupar, Departamento del Cesar?

Claro (antes conocida como Telmex y Comcel) es una empresa operadora de televisión por suscripción y telefonía móvil. Claro Colombia es propiedad del grupo América Móvil y es el proveedor de telefonía móvil más grande de Colombia con más de 30 millones de subscriptores.

Reportar Problemas

Mapa de Fallos

Problemas en las últimas 24 horas en Soledad, Departamento del Cesar

El siguiente gráfico muestra la cantidad de informes que hemos recibido sobre Claro durante las últimas 24 horas de usuarios en Soledad y áreas cercanas. Una interrupción se determina cuando la cantidad de informes es mayor que la línea de referencia, representada por la línea roja.

Por el momento, no detectamos problemas con Claro. ¿Estás teniendo problemas o interrupciones? Déjanos un mensaje en los comentarios.

Problemas Más Reportados

Los siguientes son los problemas más recientes informados por los usuarios de Claro a través de nuestro sitio web.

1. 

   Internet (47%)

2. 

   Teléfono (18%)

3. 

   Corte Total (17%)

4. 

   Wi-fi (11%)

5. 

   Televisíon (4%)

6. 

   E-mail (3%)

Discusión comunitaria

¿Consejos? ¿Frustraciones? Compártelos aquí. Los comentarios útiles incluyen una descripción del problema, la ciudad y el código postal.

Tenga cuidado con los "números de soporte" o las cuentas de "recuperación" que se pueden publicar a continuación. Asegúrate de informar y votar negativamente esos comentarios. Evite publicar su información personal.

Reportes de Fallos de Claro

Los últimos problemas e interrupciones reportados en social media:

• Felipe Rios (@feliperios__) reportó hace 5 minutos

  Señores @ClaroTeAyuda @ClaroColombia no hay servicio de Internet!!! Por lo tanto no puedo usar el claro box por requerir dicho servicio.

• Juan Carlos Ospina V (@juanca619) reportó hace 6 minutos desde Zipaquirá, Departamento de Cundinamarca

  @ClaroColombia @ClaroTeAyuda Desde hace varias horas no hay servicio de TV. No hay comunicado alguno. Total irrespeto por el cliente! Pero para cobrar y acorralar al cliente, ahí sí son los primeros. El usuario siempre lleva las de perder. Se requiere solución.

• Tom Arctus Sabroso, 🇨🇴 (@Tom_Arctus) reportó hace 6 minutos

  ¡@_ClaroColombia @ClaroTeAyuda, servicio de porquería de ****** picha asquerosa setenta-*********! 😤🤬.

• Magdy Segura (@magdysero) reportó hace 6 minutos

  @ClaroTeAyuda. Claro no ayuda, ni por teléfono, ni por chat quien regula este servicio

• Mary Luz García (@malugasa) reportó hace 6 minutos

  @ClaroTeAyuda Como lo expreso en el anterior mensaje, ya me atendieron por la Línea de atención al cliente; hicieron soporte a mi servicio y no pudieron solucionar nada, entonces, me agendaron una visita técnica…lo cierto es que estas fallas son repetitivas 😠😡

• Cristian Aristizábal (@Baitelrate) reportó hace 11 minutos

  Hoy el internet y la TV de @ClaroTeAyuda, están del **** asco.

• Manuel Peña Anzola (@PenaAnzola) reportó hace 12 minutos

  @alejaa_452 @ClaroColombia @Superservicios Alguien que tenga experiencia en el tema, Cuando uno se va a retirar de un plan hogar o telefonía xq en atención al cliente de las empresas que ofrece estos servicios cuelga o complican las cosas para No ser ellos los que tramiten el retiro, Que les pasa o hacen??

• ligaBBVA news (@jhon7parra) reportó hace 13 minutos

  @ClaroTeAyuda por favor cancele el servicio el 26 de octubre y me siguen cobrando ahora me llego ina factura que pasa con ustedes por que roban a los usuarios yo ya tengo otro operador en la casa los voy a demandar,..por favor requiero una solucion

• Eduardo (@behar_eduardo) reportó hace 14 minutos

  @ClaroTeAyuda Pésimo servicio para atender al cliente

• Erikakurembo (@erikakurembo) reportó hace 16 minutos

  @ClaroColombia No tengo servicio por el norte, den una explicación concisa y real, no nos dejen esperando, estoy a nada de cambiarme de servicio de internet a @ETB