Estado del servicio de Claro en Soledad, Cesar

Problemas en las últimas 24 horas en Soledad, Cesar

El siguiente gráfico muestra la cantidad de informes que hemos recibido sobre Claro durante las últimas 24 horas de usuarios en Soledad, Cesar y áreas cercanas. Una interrupción se determina cuando la cantidad de informes es mayor que la línea de referencia, representada por la línea roja.

Discusión comunitaria

¿Consejos? ¿Frustraciones? Compártelos aquí. Los comentarios útiles incluyen una descripción del problema, la ciudad y el código postal.

Tenga cuidado con los "números de soporte" o las cuentas de "recuperación" que se pueden publicar a continuación. Asegúrate de informar y votar negativamente esos comentarios. Evite publicar su información personal.

Reportes de Fallos de Claro

Los últimos problemas e interrupciones reportados en social media:

• 
  Albert (@albert971) reportó hace 2 minutos

  @ClaroColombia está igual, tanto en servicios móviles como de hogar. En algunos sitios de Barranquilla se cae la señal, los datos internet se van a 3G o 4G en algunos puntos, cuando nos vendieron la idea de que tendríamos 5G en toda la ciudad. Y ese 5G no es más que otro engaño, la velocidades igual a 4G no le siento el beneficio de velocidad. Alguno está igual que yo?

• 
  hugo escobar (@djcar1520) reportó hace 2 minutos

  Señores @MovistarCo, @ClaroColombia, @Tigo_Colombia, como es posible que cuando quitan la luz sus hp antenas se quedan sin energía y nosotros sin datos?, no creo que no tengan plata para colocar unos hp paneles solares para el funcionamiento de sus antenas, todo mal.

• 
  Daniel Gómez Gaviria (@dgomezco) reportó hace 4 minutos

  Hace 1 mes me pasé a @ClaroColombia para el servicio de internet en la casa, y el servicio es PESIMO. Un servicio intermitente inservible para trabajar. Se desconecta decenas de veces al día. Es realmente garrafal. No sirve para trabajar. Llevo toda la semana luchando con el bot de servicio y reiniciando el modem. Ha sido imposible agendar una visita técnica para darle solución.

• 
  Lizzie Nox Lugo (@LizzieNox) reportó hace 5 minutos

  @sicsuper Qué hago si @ClaroColombia sigue llamando a amenazar con cobro jurídico, cuando NO HAY deuda, y cobros por reconexión, no han dado solución para ingresar a una plataforma de películas que sí están cobrando en la factura y de lo que se ha radicado PQRS varias veces?

• 
  Manuel Angel (@Manuel_PenaV) reportó hace 8 minutos

  @CRCCol @sicsuper está bien que una empresa que preste servicios digitales no tenga encuesta de servicio a traves de las atenciones que brinda por Whatsapp? Este es el caso que tengo con @ClaroColombia , atención pésima y no generan NPS para calificarlos.

• 
  Superintendencia de Industria y Comercio 🇨🇴 (@sicsuper) reportó hace 8 minutos

  @IvanGonzalezSol @ClaroColombia @IvanGonzalezSol 3/5 para resolver la reposición y, si la respuesta sigue siendo negativa, debe remitir el caso a la SIC en 5 días hábiles. Silencio administrativo positivo: Si no recibes la respuesta a tu petición o al recurso en los plazos indicados, se entiende que tu

• 
  ¡¡¡¡ @ndr3s !!!! (@AmbienteBog) reportó hace 9 minutos

  Atención a este caso, @ClaroColombia @ClaroTeAyuda

• 
  GMS (@luisnguvu) reportó hace 10 minutos

  @osmauch @ClaroColombia Totalmente de acuerdo.todo los meses es un problema de diferente, y con un servicio tan caro

• 
  Claudia Espinosa Gorgoll (@CGorgoll) reportó hace 10 minutos

  @ClaroTeAyuda imagínense pagar cuotas a tiempo, que un error del sistema derive esa cuota a otro servicio, me bloquean el equipo que estoy pagando a tiempo, vuelvo a pagar. Voy al punto físico y no me pueden ayudar porque el soporte pago no dice que el pago fue a Claro

• 
  Felipe Castro (@Ezio_40) reportó hace 10 minutos

  @ClaroTeAyuda cuenta hogar sin servicio en chía, somos varios desde ayer en la noche sin servicio