Estado del servicio de Claro en Puerto Gaitán, Caquetá

Problemas en las últimas 24 horas en Puerto Gaitán, Caquetá

El siguiente gráfico muestra la cantidad de informes que hemos recibido sobre Claro durante las últimas 24 horas de usuarios en Puerto Gaitán, Caquetá y áreas cercanas. Una interrupción se determina cuando la cantidad de informes es mayor que la línea de referencia, representada por la línea roja.

Discusión comunitaria

¿Consejos? ¿Frustraciones? Compártelos aquí. Los comentarios útiles incluyen una descripción del problema, la ciudad y el código postal.

Tenga cuidado con los "números de soporte" o las cuentas de "recuperación" que se pueden publicar a continuación. Asegúrate de informar y votar negativamente esos comentarios. Evite publicar su información personal.

Reportes de Fallos de Claro

Los últimos problemas e interrupciones reportados en social media:

• 
  Juan Chito (@jpalaciomejia) reportó hace 3 minutos

  @ClaroColombia llevo 3 días en mi casa sin señal, no dicen nada , nadie aparece ni hace nada . Espero que mi factura revele estos días sin señal y también que avisen si nadie va arreglar para contratar otro servicio.

• 
  heavymetalforJesus (@metalforjesus) reportó hace 4 minutos

  @ClaroColombia total acceso a servicio al cliente para ventas, para servicios contratados cero acceso, la atencion personalizada nula, y cero opciones para acceder a ella @sicsuper @CTOMinTic

• 
  Liz Arandia Velandia🇨🇴🌎 (@lizzi0625) reportó hace 5 minutos

  @ClaroTeAyuda que pasa con el servicio hogar en Engativa??

• 
  Javier Camacho Acosta (@Javiacosta954) reportó hace 6 minutos

  Cómo vas ser @ClaroColombia @ClaroTeAyuda hoy viene el técnico y me dice que no puede cambiar los repetidores porque está fuera de garantía y la cuenta dónde los estoy pagando aparece suspendida y si mensualmente pagando 10.900 voy a colocar una queja a la sic porque si los esto

• 
  Chris Ramirez (@ChrisRa33890490) reportó hace 9 minutos

  @ClaroColombia Estoy sin internet desde la semana pasada , he llamado y no me dan solución , ni envían técnico, anoche me dicen que hasta el jueves pasa es la técnico. Que hago si tengo trabajo en casa , sin internet como trabajo? Es el colmo exijo solución @Superservicios

• 
  la chicharrita🐞 (@lilsswallow) reportó hace 10 minutos

  Si ustedes tienen oportunidad de tomar un servicio con @ClaroColombia desaprovechenla siempre, es de lo peorcito que hay. 10 días sin internet y sin nada.

• 
  Superintendencia de Industria y Comercio 🇨🇴 (@sicsuper) reportó hace 11 minutos

  @CarolinaG_826 @ClaroColombia @CarolinaG_826 2/5 Si ya reclamaste, ten en cuenta lo siguiente: el operador debe responder en 15 días hábiles. Si la respuesta es negativa, tienes 10 días para presentar recurso de reposición y en subsidio de apelación citando el CUN. El operador tiene 15 días para resolverlo.

• 
  Laura I. (@Laichr) reportó hace 13 minutos

  @ClaroColombia PÉSIMO SERVICIO 8 días sin servicio de Internet, que no programan visita de mantenimiento por que estoy Obligada a cambiar de tecnología, que se debe hacer para que presenten un servicio de mantenimiento? @sicsuper quien controla esto???

• 
  Magricio (@magris_MW2) reportó hace 13 minutos

  En @ClaroColombia ya ni pagar se puede, la aplicación no sirve y el vínculo en el chat tampoco.

• 
  Superintendencia de Industria y Comercio 🇨🇴 (@sicsuper) reportó hace 15 minutos

  @x_pandemia @ClaroColombia @x_pandemia 3/5 Si la respuesta sigue siendo negativa, debe remitir el caso a la SIC en 5 días hábiles. Además, aplica el silencio administrativo positivo cuando no responden tu petición o recurso en los plazos establecidos, se entiende que tu reclamación es favorable.