¿Está Claro con problemas o cortes en Puerto Gaitán, La Montañita, Departamento del Caquetá?
No detectamos problemas
Si está teniendo problemas, por favor envíe un informe a continuación.
Claro (antes conocida como Telmex y Comcel) es una empresa operadora de televisión por suscripción y telefonía móvil. Claro Colombia es propiedad del grupo América Móvil y es el proveedor de telefonía móvil más grande de Colombia con más de 30 millones de subscriptores.
Mapa de Fallos
E-mailProblemas en las últimas 24 horas en Puerto Gaitán, Departamento del Caquetá
El siguiente gráfico muestra la cantidad de informes que hemos recibido sobre Claro durante las últimas 24 horas de usuarios en Puerto Gaitán y áreas cercanas. Una interrupción se determina cuando la cantidad de informes es mayor que la línea de referencia, representada por la línea roja.
Por el momento, no detectamos problemas con Claro. ¿Estás teniendo problemas o interrupciones? Déjanos un mensaje en los comentarios.
Problemas Más Reportados
Los siguientes son los problemas más recientes informados por los usuarios de Claro a través de nuestro sitio web.
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Internet (47%)
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Teléfono (18%)
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Corte Total (16%)
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Wi-fi (12%)
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Televisíon (4%)
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E-mail (3%)
Discusión comunitaria
¿Consejos? ¿Frustraciones? Compártelos aquí. Los comentarios útiles incluyen una descripción del problema, la ciudad y el código postal.
Tenga cuidado con los "números de soporte" o las cuentas de "recuperación" que se pueden publicar a continuación. Asegúrate de informar y votar negativamente esos comentarios. Evite publicar su información personal.
Reportes de Fallos de Claro
Los últimos problemas e interrupciones reportados en social media:
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Lucía Robles O.
(@OLRO77) reportó
@ClaroColombia después de años de tener el servicio de claro hogar y durar casi un mes sin internet decidí cancelar la afiliación y necesito hacer una consulta sobre mi última factura y ha sido imposible que alguno de sus asesores me atienda, llevo más se cinco días llamando
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Manuel
(@johndoercc) reportó
Un día llamé a @ClaroColombia para suscribirme a un plan postpago pero NINGUNO me servía y después de ese DESAFORTUNADO suceso, me llaman al día hasta 10 veces de diferentes números y a altas horas de la noche. No solo eso, me llaman de otras empresas. HORRIBLE!!!!
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Germán 🥶
(@GermanEduardoA) reportó
Señores @ClaroColombia por favor dejen de llamarme. No quiero sus servicios, no quiero cambiarme, no me jodan, me tienen mamado con la llamadera. Alguna vez tuve sus servicios y me fue muy mal.
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Juan C. Giraldo
(@juangldo) reportó
Me cambiaron a fibra óptica y llevo 8 días sin servicio de internet y tv en mi casa y @ClaroColombia no me soluciona nada. Los asesores me cuelgan las llamadas, no me agendan soporte técnico, no dan información precisa y sigo sin servíos hogar.
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LILIANA PARRA ORTIZ
(@LILIANAPARRAORT) reportó
@ClaroColombia @ClaroTeAyuda @sicsuper Buenas tardes. Quiero utilizar este medio para informar que claro me quito una línea telefónica asignandola a otra persona con un plan postpago, línea que se utiliza en prepago se recarga minimo 1 vez al mes. #clarocolombialadrones
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JOSE ADELMO CALLEJAS
(@Adelmo1607) reportó
@ClaroColombia irresponsables y trato desobligante en la atención en el *611, cuando se llama para informar fallas en el servicio, pide toda la información,y le dice no se vaya de la línea, lo dejan más de media hora y jamás vuelven a decir nada
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Jeannie Boden Janssen
(@annesboden) reportó
@ClaroTeAyuda tuve un inconveniente para pagar mi factura y pagué tarde. La actual factura tiene unos pocos días de mora pero sólo debo una, sin embargo no me reconectan el servicio. Estoy esperando la quincena para poder pagar, como siempre desde hace 6 años que tengo mi plan.
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morena
(@natillacon3448) reportó
@ClaroColombia @SChecoPerez Adrenalina es la que gasta uno cuando le prometen y no le cumplen que hay de familia y amigos me imagino que más de uno ha caído ahí y la gente muchas veces no reclama por falta de tiempo respeten a la gente
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Carlos Salgado
(@carsal6) reportó
@RafaGuarin @ClaroColombia Completamente de acuerdo ! Llevo más de una semana sin internet en mi casa por cambio de un módem y no programan la visita y cuando se llama a a la línea de atención al cliente lo dejan esperando por más de una hora y no dan solución ! El problema es que no hay otro operador
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Eduardo
(@edusoff) reportó
q hp ****** los de @ClaroTeAyuda hey, yo no tengo plan hogar, no tengo plan móvil y tampoco eh sacado un celular con ustedes, me llegan mensajes de texto, llamadas, y me tienen con una güeba hinchada y la otra roja, y ya se lo eh dicho...