¿Está Claro con problemas o cortes en Plato, Departamento del Magdalena?

Claro (antes conocida como Telmex y Comcel) es una empresa operadora de televisión por suscripción y telefonía móvil. Claro Colombia es propiedad del grupo América Móvil y es el proveedor de telefonía móvil más grande de Colombia con más de 30 millones de subscriptores.

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Mapa de Fallos

Problemas en las últimas 24 horas en Plato, Departamento del Magdalena

El siguiente gráfico muestra la cantidad de informes que hemos recibido sobre Claro durante las últimas 24 horas de usuarios en Plato y áreas cercanas. Una interrupción se determina cuando la cantidad de informes es mayor que la línea de referencia, representada por la línea roja.

Por el momento, no detectamos problemas con Claro. ¿Estás teniendo problemas o interrupciones? Déjanos un mensaje en los comentarios.

Problemas Más Reportados

Los siguientes son los problemas más recientes informados por los usuarios de Claro a través de nuestro sitio web.

1. 

   Internet (46%)

2. 

   Corte Total (18%)

3. 

   Teléfono (18%)

4. 

   Wi-fi (12%)

5. 

   Televisíon (4%)

6. 

   E-mail (1%)

Discusión comunitaria

¿Consejos? ¿Frustraciones? Compártelos aquí. Los comentarios útiles incluyen una descripción del problema, la ciudad y el código postal.

Tenga cuidado con los "números de soporte" o las cuentas de "recuperación" que se pueden publicar a continuación. Asegúrate de informar y votar negativamente esos comentarios. Evite publicar su información personal.

Reportes de Fallos de Claro cerca de Plato, Departamento del Magdalena

Los últimos problemas e interrupciones reportados desde Plato y lugares cercanos:

• Ronaldo Andres (@ronaldoandres21) reportó hace 15 minutos desde Plato, Departamento del Magdalena

  @capismo100 @ClaroTeAyuda Estas pesado, paga paga paga si quieres tener plan de 15.000 mijo así no sirve

• Ronaldo Andres (@ronaldoandres21) reportó hace 57 minutos desde Plato, Departamento del Magdalena

  @ClaroTeAyuda @capismo100 Capismo no paga el plan no le hagan caso

Reportes de Fallos de Claro

Los últimos problemas e interrupciones reportados en social media:

• Marco (@Marco16823210) reportó hace 4 minutos

  @ClaroTeAyuda trabajando y me quitan Internet y tv. La factura igual y el servicio muy malo. Será que lo arreglan hoy, o me tocará irme a trabajar a otra parte?

• Alt (@Almorenoh) reportó hace 5 minutos

  @ClaroTeAyuda que paso se les cayo el internet que no dan respuesta.

• alterlier.eth (@alterlier3) reportó hace 8 minutos

  @ClaroColombia @SChecoPerez Son el peor servicio que existe. El peor call center. Dos veces me cancelan la visita técnica sin razón, me hacen perder el tiempo y todo el mes de enero sin internet. Cuando pido que me cancelen el servicio me cuelgan.

• jorge correa (@jorge_bass10) reportó hace 8 minutos

  @ClaroTeAyuda Están racionando el internet hogar? Llevo más de 24 horas sin servicio. Lo restablecieron media hora en la mañana y desde las 10am estamos en las mismas. Será que se dignan a brindarme información, ya que su app se mantiene caída!! 😡

• Ferremallas y Concertinas ANES SAS (@Ferremacon) reportó hace 9 minutos

  @ClaroColombia @ClaroTeAyuda que pésimo servicio y falta de servicio al cliente, el área de cancelaciones lo deja esperando a uno más de 20, 30 40 minutos y no dan una respuesta @sicsuper ponen muchas trabas.

• Mona Herbe (@monahierve) reportó hace 16 minutos

  Dos horas al teléfono y no pude resolver un problema que creo @ClaroColombia. Gasté todos mis minutos de celular y una tarde laboral para nada. @ClaroTeAyuda me encantaría que pusieran la cara y solucionaran un problema, por una ve en su vida.

• Jorge Heredia Vizcaíno (@jheredia1972) reportó hace 17 minutos

  @ClaroTeAyuda @ClaroColombia . Señores, apenas comienza 2023 y ya comenzamos con la mala presentación del servicio de internet fijo.¿Tendrían ustedes la delicadeza de informar qué pasa y a qué hora restablecen el servicio?

• Alberto Vengoechea (@albertomario35) reportó hace 21 minutos

  @ClaroColombia funcionaria de la línea claro movil YINETH OTALVARO, incompetente, engañosas, error de ella y no resuelve nada y el perjudicado el usuario. SOY TODO CLARO, y así tratan a los clientes que tienen todos los servicios hace muchos años con la compañía hilo…

• Maria Camila Gomez (@CamilaGmz) reportó hace 22 minutos

  @pephyg @ClaroColombia Intentar 20 veces más, hasta que algún asesor se conduela. Es terrible!!. Lo que ellos buscan es que se te pase la fecha de corte y tengas que pagar el mes siguiente sin utilizarlo

• Yeimi Hernandez (@yeimipaolaherna) reportó hace 23 minutos

  @ClaroTeAyuda como Me puedo comunicar con la línea de atención al cliente... tengo un pqr hace 15 días y no dan respuesta