Claro

¿Está Claro con problemas o cortes en Río de Janeiro, Chaparral, Departamento de Tolima?

No detectamos problemas

Si está teniendo problemas, por favor envíe un informe a continuación.

Claro (antes conocida como Telmex y Comcel) es una empresa operadora de televisión por suscripción y telefonía móvil. Claro Colombia es propiedad del grupo América Móvil y es el proveedor de telefonía móvil más grande de Colombia con más de 30 millones de subscriptores.

Problemas en las últimas 24 horas en Río de Janeiro, Departamento de Tolima

El siguiente gráfico muestra la cantidad de informes que hemos recibido sobre Claro durante las últimas 24 horas de usuarios en Río de Janeiro y áreas cercanas. Una interrupción se determina cuando la cantidad de informes es mayor que la línea de referencia, representada por la línea roja.

Gráfico de fallos de Claro en Río de Janeiro, Chaparral, Departamento de Tolima 02/18/2026 19:50

Por el momento, no detectamos problemas con Claro. ¿Estás teniendo problemas o interrupciones? Déjanos un mensaje en los comentarios.

Problemas Más Reportados

Los siguientes son los problemas más recientes informados por los usuarios de Claro a través de nuestro sitio web.

  1. Internet (46%)

    Internet (46%)

  2. Teléfono (18%)

    Teléfono (18%)

  3. Corte Total (18%)

    Corte Total (18%)

  4. Wi-fi (14%)

    Wi-fi (14%)

  5. Televisíon (3%)

    Televisíon (3%)

  6. E-mail (2%)

    E-mail (2%)

Discusión comunitaria

¿Consejos? ¿Frustraciones? Compártelos aquí. Los comentarios útiles incluyen una descripción del problema, la ciudad y el código postal.

Tenga cuidado con los "números de soporte" o las cuentas de "recuperación" que se pueden publicar a continuación. Asegúrate de informar y votar negativamente esos comentarios. Evite publicar su información personal.

Reportes de Fallos de Claro

Los últimos problemas e interrupciones reportados en social media:

  • sulliva5 Patrick Sullivan (@sulliva5) reportó

    @AdriFerrerIn @ClaroColombia Muy mal. Nosotros venimos del exterior y claro nos bloqueo mi celular. Ahora cuando entramos nos dijeron que no era la culpa de ellos etc. Después de gastar media hora explicándoles el problema finalmente nos dejaron pedir service y ahora esperando más tiempo.

  • KarenSaldarri18 Karen Saldarriaga (@KarenSaldarri18) reportó

    @ClaroColombia ¿Que debo hacer para que me dejen de llamar todo el día, todos los días? No me dejan dormir ni trabajar con las constantes llamadas para ofrecerme sus servicios. Ya no lo tolero más y los asesores no dan solución alguna @Ministerio_TIC @sicsuper

  • catadelvalleg catalina del valle (@catadelvalleg) reportó

    @ClaroTeAyuda no funciona ningún dia por la mañana 😩

  • JuanRestrepoCLM Juan Restrepo - Colombia en Peligro de Comunismo (@JuanRestrepoCLM) reportó

    @ClaroColombia . No puedo entrar a Claro Colombia Red pues me sale siempre Error de RECAPTCHA No les puedo pagar Factura, ni poner queja por Escrito. Esto pasa con muchos Sitios. No puedo ver Redes TUMBLR, GETTR, Valores Bancolombia etc Ensayamos con otros Computadores aquí y mismo Problema

  • sergiomahecha91 sergiomahecha91 (@sergiomahecha91) reportó

    @Superservicios @ClaroColombia por favor necesito cancelar el plan hogar y la empresa prestadora del servicio no hace nada para hacer efectiva la baja !!!!!!

  • JuanRestrepoCLM Juan Restrepo - Colombia en Peligro de Comunismo (@JuanRestrepoCLM) reportó

    @ClaroTeAyuda . Ustedes me dieron el Radicado de la Queja de Mal Funcionamiento Número 448821000373810 el Día Martes 28 de Diciembre, pero no han arreglado nada. Todo funciona muy mal, No puedo ni pagar Factura Claro por su Website y sus Links pues sale error RECAPTCHA para eso y para todo. .

  • carlosa4832 carlos a. martinez (@carlosa4832) reportó

    @ClaroColombia señores Claro llevamos 36 horas sin servicio y después de varias llamadas al call center aún no hay respuesta, qué sucede con los servicios de hogar y cuál y cuánto se demoran en solucionar el daño? Espero se realice ajuste a la factura, alguien que diga qué pasa?

  • Ktte_03 Diana Kathe Bernal (@Ktte_03) reportó

    @ClaroTeAyuda Aquí sigo esperando la llamada 💀

  • albacaldrn5 @albaceci (@albacaldrn5) reportó

    Señores @ClaroTeAyuda estoy esperando atención en una oficina principal hace más de media hora, no hay casi gente y aún así no me atienden, qué pasa con el servicio al cliente?

  • andresrojas22 Andrés Rojas (@andresrojas22) reportó

    @ClaroColombia Dejé el servicio de Tigo Hogar porque se caía cada dos meses varias horas, me pasé a Claro Fibra óptica y el servicio se cae cada semana durante 24 a 36 horas. Que tumbada la que me dieron.