Claro

¿Está Claro con problemas o cortes en Río de Janeiro, Chaparral, Departamento de Tolima?

No detectamos problemas

Si está teniendo problemas, por favor envíe un informe a continuación.

Claro (antes conocida como Telmex y Comcel) es una empresa operadora de televisión por suscripción y telefonía móvil. Claro Colombia es propiedad del grupo América Móvil y es el proveedor de telefonía móvil más grande de Colombia con más de 30 millones de subscriptores.

Problemas en las últimas 24 horas en Río de Janeiro, Departamento de Tolima

El siguiente gráfico muestra la cantidad de informes que hemos recibido sobre Claro durante las últimas 24 horas de usuarios en Río de Janeiro y áreas cercanas. Una interrupción se determina cuando la cantidad de informes es mayor que la línea de referencia, representada por la línea roja.

Gráfico de fallos de Claro en Río de Janeiro, Chaparral, Departamento de Tolima 02/12/2026 09:35

Por el momento, no detectamos problemas con Claro. ¿Estás teniendo problemas o interrupciones? Déjanos un mensaje en los comentarios.

Problemas Más Reportados

Los siguientes son los problemas más recientes informados por los usuarios de Claro a través de nuestro sitio web.

  1. Internet (47%)

    Internet (47%)

  2. Corte Total (18%)

    Corte Total (18%)

  3. Teléfono (18%)

    Teléfono (18%)

  4. Wi-fi (13%)

    Wi-fi (13%)

  5. Televisíon (3%)

    Televisíon (3%)

  6. E-mail (2%)

    E-mail (2%)

Discusión comunitaria

¿Consejos? ¿Frustraciones? Compártelos aquí. Los comentarios útiles incluyen una descripción del problema, la ciudad y el código postal.

Tenga cuidado con los "números de soporte" o las cuentas de "recuperación" que se pueden publicar a continuación. Asegúrate de informar y votar negativamente esos comentarios. Evite publicar su información personal.

Reportes de Fallos de Claro

Los últimos problemas e interrupciones reportados en social media:

  • Sandy1047C @sandy1047C (@Sandy1047C) reportó

    @ClaroTeAyuda por que está lento él internet en mí celular después de que me aumentaron los datos 😡

  • luispertuz83 Luis Enrique (@luispertuz83) reportó

    @ClaroTeAyuda @ClaroColombia Jajajaja no me van a solucionar nada, ya les he llamado les he escrito y no solucionan nada, la cuestión no es de configuración en el dispositivo el problema es la falta de mantenimiento y la poca inversión a las antenas

  • caag1980 Carlos Alvarez (@caag1980) reportó

    Es en serio @ClaroColombia @ClaroTeAyuda? Necesitan mi usuario y mi contraseña xa solucionar un problema d su plataforma d claro vídeo? En muchos casos las contraseñas son similares para diferentes app o páginas. Si quieren también les doy la clave d la tarjeta débito @sicsuper

  • DorisceCo Doro (@DorisceCo) reportó

    @ClaroColombia A finales de marzo nos tuvieron sin Servicio varios días que Xq un rayo dañó no se qué. Hice el reclamo a facturación y tienen la concha de decirme que no se reportaron daños en esos días. No me voy a quedar pobre x 3 pesos, pero que mala cosa que sean tan....

  • LeidyCa61961326 leidisita (@LeidyCa61961326) reportó

    @los40colombia @ClaroColombia @ClaroColombia Claro Colombia Muy malo el servicio, desde el día de ayer estoy tratando de comunicarme a la línea y por chat pero nunca responden, me dirijo al punto claro Centro Andino y tampoco dan solución al problema, llevo dos días sin poder realizar llamadas y nadie se comu

  • liolopez Lío López #QuédateEnCasa (@liolopez) reportó

    Me quedé esperando una solución a mi queja de ayer por parte de @ClaroTeAyuda Vuelvo y repito, muchas gracias por las gigas de más pero de nada me sirve sí no hay conectividad

  • tathii27 Tati Ariasღ (@tathii27) reportó

    Llevo ya casi una semana que @ClaroColombia me soluciona mi problema con mis SMS y nada. Por favor dar respuesta.

  • wilmarandreslop Wilmar Andres Lopez (@wilmarandreslop) reportó

    @ClaroColombia Mientras andan en esas mejoren su señal que últimamente no sirve para nada cada día más pésima terrible, gas está señal de claro

  • redvozaldia Red Voz al Dia (@redvozaldia) reportó

    @ClaroColombia Eso es una gran mentira, para que mas datos si no hay cobertura? Increíble que todos los que nos quejamos estamos en el rango del 1% que no tiene cobertura. Y el servicio al cliente? Cual? No sirve para nada.

  • JRemarchuk Jonathan Remarchuk (@JRemarchuk) reportó desde Bogotá D.C., Distrito Capital de Bogotá

    @ClaroTeAyuda @ClaroColombia presento inconsistencias con mi servicio empresarial de internet, no me dan solución. Intento comunicarme con un asesor y y no hay una respuesta clara en tiempos de solución. ¿Estamos en pandemia, no dejan trabajar y ustedes no ayudan con el servicio