¿Está Claro con problemas o cortes en Río de Janeiro, Chaparral, Departamento de Tolima?
No detectamos problemas
Si está teniendo problemas, por favor envíe un informe a continuación.
Claro (antes conocida como Telmex y Comcel) es una empresa operadora de televisión por suscripción y telefonía móvil. Claro Colombia es propiedad del grupo América Móvil y es el proveedor de telefonía móvil más grande de Colombia con más de 30 millones de subscriptores.
Mapa de Fallos
E-mailProblemas en las últimas 24 horas en Río de Janeiro, Departamento de Tolima
El siguiente gráfico muestra la cantidad de informes que hemos recibido sobre Claro durante las últimas 24 horas de usuarios en Río de Janeiro y áreas cercanas. Una interrupción se determina cuando la cantidad de informes es mayor que la línea de referencia, representada por la línea roja.
Por el momento, no detectamos problemas con Claro. ¿Estás teniendo problemas o interrupciones? Déjanos un mensaje en los comentarios.
Problemas Más Reportados
Los siguientes son los problemas más recientes informados por los usuarios de Claro a través de nuestro sitio web.
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Internet (40%)
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Corte Total (25%)
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Teléfono (20%)
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Wi-fi (9%)
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Televisíon (4%)
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E-mail (3%)
Discusión comunitaria
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Tenga cuidado con los "números de soporte" o las cuentas de "recuperación" que se pueden publicar a continuación. Asegúrate de informar y votar negativamente esos comentarios. Evite publicar su información personal.
Reportes de Fallos de Claro
Los últimos problemas e interrupciones reportados en social media:
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Rafael Balaguera B
(@rafaelbalaguera) reportó
@ClaroColombia he tenido en 1 hora más de 6 caídas del servicio de internet hogar. Algún problema con el servicio? @sicsuper
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Alvaro 😷🏠
(@alitos25) reportó
Muchos hp los de @ClaroTeAyuda no quieren prestarme el servicio tecnico digan para ver si doy por ternimado mi plan hogar
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Lizbraunmarch
(@elizabethpardoc) reportó
Señores @ClaroColombia necesito que por favor nos aclaren porque le están cobrando a mi mamá una adulta mayor un plan el cual ella no tiene... la llaman muchas veces al día a cobrarle(una grabación)y le dicen que va a cobro jurídico...le bloquearon su línea y no puede hacer +
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Rikrdo Andrey🤡
(@Rikrdoandrey) reportó
desde
San Luis de Gaceno, Departamento de Boyacá
Los que atienden el Servicio al cliente de @ClaroColombia en post pago y prepago son unos arrogantes y irrespetuosos Es increíble que para cancelar un plan de datos hay que repetirle lo mismo al menos unas dos horas para hacer la cancelación y ni así @sicsuper
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Christian Otero
(@Christi76670116) reportó
@ClaroTeAyuda No necesito que me dejen esperando, necesito soluciones, o me veré en la necesidad de contratar otro servicio con mejor atención al cliente.
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Oscar López
(@garudoz_oficial) reportó
@ClaroColombiia desde anoche hasta ahora tengo fallas en el internet y no he podido trabajar y no me contestan en el call center!!! Si por favor solucionan esten problema con prontitud, considerando fuertemente cambiarme a wom @ClaroColombia
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Mauricio Gracia - MagikAir
(@MagikAirMusic) reportó
@Rikrdoandrey @ClaroColombia @sicsuper "Claro" es muy conocido por esto, transfieren la llamada de un lado a otro y finalmente a cancelaciones donde tambien te ofrecen el mismo plan pero por mitad de precio y tratan de embolatarte. Ojala puedas resolverlo o cambiarte de empresa es de las peores
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Oscar López
(@garudoz_oficial) reportó
@L_marzue @ClaroColombia Estoy en eso también, no he podido trabajar en toda la mañana, servicio de porquería @ClaroColombia
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Yilmer Pino
(@yilmersan) reportó
@ClaroTeAyuda @ClaroColombia para cuando me van a dar una respuesta hace más de una semana que pésimo servicio al cliente tienen mi responden los mensajes directos
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V M
(@MissMingori) reportó
Hola! Hace una semana hice una solicitud de traslado del servicio y aún nada que se comunican conmigo @ClaroColombia