¿Está Claro con problemas o cortes en Río de Janeiro, Chaparral, Departamento de Tolima?

Claro (antes conocida como Telmex y Comcel) es una empresa operadora de televisión por suscripción y telefonía móvil. Claro Colombia es propiedad del grupo América Móvil y es el proveedor de telefonía móvil más grande de Colombia con más de 30 millones de subscriptores.

Reportar Problemas

Mapa de Fallos

Problemas en las últimas 24 horas en Río de Janeiro, Departamento de Tolima

El siguiente gráfico muestra la cantidad de informes que hemos recibido sobre Claro durante las últimas 24 horas de usuarios en Río de Janeiro y áreas cercanas. Una interrupción se determina cuando la cantidad de informes es mayor que la línea de referencia, representada por la línea roja.

Por el momento, no detectamos problemas con Claro. ¿Estás teniendo problemas o interrupciones? Déjanos un mensaje en los comentarios.

Problemas Más Reportados

Los siguientes son los problemas más recientes informados por los usuarios de Claro a través de nuestro sitio web.

1. 

   Internet (47%)

2. 

   Teléfono (18%)

3. 

   Corte Total (16%)

4. 

   Wi-fi (12%)

5. 

   Televisíon (4%)

6. 

   E-mail (2%)

Discusión comunitaria

¿Consejos? ¿Frustraciones? Compártelos aquí. Los comentarios útiles incluyen una descripción del problema, la ciudad y el código postal.

Tenga cuidado con los "números de soporte" o las cuentas de "recuperación" que se pueden publicar a continuación. Asegúrate de informar y votar negativamente esos comentarios. Evite publicar su información personal.

Reportes de Fallos de Claro

Los últimos problemas e interrupciones reportados en social media:

• Julián Loaiza (@julian_dim) reportó hace 8 minutos

  Que porqueria los servicios hogar de @Tigo_Colombia no veo la hora que @MovistarCo o @ClaroColombia pongan red en la Torre 1 de Villaverde en Itagui (en las otras torres ya hay).

• Karito (@KaritoMatta) reportó hace 12 minutos

  @ClaroTeAyuda No les da ni vergüenza sus respuestas de copy y paste. Siempre dicen lo mismo y el servicio cada día peor

• Darienyerbel (@elcalvok) reportó hace 12 minutos

  Marico, yo creo que es más fácil salir del basuco que del servicio inútil de @ClaroColombia

• Jack Stoneheart (@jack_stoneheart) reportó hace 14 minutos

  @sicsuper hace casi un mes tengo servicio intermitente con @ClaroColombia y no me quieren reconocer el dinero y están evitando cancelar el servicio (cuelgan el teléfono cuando solicito cancelación por ejemplo). ¿Esto es legal?

• Nuvia Pinilla Forero (@NuviaPinilla) reportó hace 15 minutos

  @ClaroTeAyuda @ClaroColombia servicio caído en Bogotá-Suba-Gilmar sin internet ni tv.

• Andres98 (@Andres906249897) reportó hace 15 minutos

  @ClaroColombia saben que tienen su porquería de página de portal de pagos caida?

• Mirenaver (@MirenAVer) reportó hace 16 minutos

  Y me dejan de brindar ayuda por DM porqué dejo de responder durante horas. @ClaroTeAyuda ME TIENEN SIN INTERNET, NI LINEA DE TELEFONO, NI NADA. !!! Además en su punto de atención hoy me formatearon el teléfono sin mi consentimiento alegando que el problema es del equipo.

• Luissenia R (@LuisseniaRamos) reportó hace 18 minutos

  @ClaroTeAyuda No tengo internet, y la señal de tv va y viene, que servicio tan terribleeee. 🤡🤡

• andresfcastaño (@valdemarquijano) reportó hace 20 minutos

  @ClaroColombia ¿a qué genio se le ocurrió en @ClaroTeAyuda obligar al usuario a comprar paquetes solo por WhatsApp, cuando uno no tiene saldo ni conexión Wi-Fi? ¿Cómo se hace para comprar un paquete sin tener Internet? Antes se podía con *611#

• Yurisney Hurtado (@yurisneyhd) reportó hace 20 minutos

  Llevo 6 días sin servicio y @ClaroTeAyuda no me brinda solución @clarocolombia6 Sres @sicsuper solicito intervención del caso ya que si me cobran la factura pero no me prestan el servicio