Claro

¿Está Claro con problemas o cortes en Cartagena, Moniquirá, Departamento de Boyacá?

No detectamos problemas

Si está teniendo problemas, por favor envíe un informe a continuación.

Claro (antes conocida como Telmex y Comcel) es una empresa operadora de televisión por suscripción y telefonía móvil. Claro Colombia es propiedad del grupo América Móvil y es el proveedor de telefonía móvil más grande de Colombia con más de 30 millones de subscriptores.

Problemas en las últimas 24 horas en Cartagena, Departamento de Boyacá

El siguiente gráfico muestra la cantidad de informes que hemos recibido sobre Claro durante las últimas 24 horas de usuarios en Cartagena y áreas cercanas. Una interrupción se determina cuando la cantidad de informes es mayor que la línea de referencia, representada por la línea roja.

Gráfico de fallos de Claro en Cartagena, Moniquirá, Departamento de Boyacá 12/26/2025 17:15

Por el momento, no detectamos problemas con Claro. ¿Estás teniendo problemas o interrupciones? Déjanos un mensaje en los comentarios.

Problemas Más Reportados

Los siguientes son los problemas más recientes informados por los usuarios de Claro a través de nuestro sitio web.

  1. Internet (44%)

    Internet (44%)

  2. Corte Total (19%)

    Corte Total (19%)

  3. Teléfono (19%)

    Teléfono (19%)

  4. Wi-fi (10%)

    Wi-fi (10%)

  5. Televisíon (4%)

    Televisíon (4%)

  6. E-mail (3%)

    E-mail (3%)

Discusión comunitaria

¿Consejos? ¿Frustraciones? Compártelos aquí. Los comentarios útiles incluyen una descripción del problema, la ciudad y el código postal.

Tenga cuidado con los "números de soporte" o las cuentas de "recuperación" que se pueden publicar a continuación. Asegúrate de informar y votar negativamente esos comentarios. Evite publicar su información personal.

Reportes de Fallos de Claro cerca de Cartagena, Departamento de Boyacá

Los últimos problemas e interrupciones reportados desde Cartagena y lugares cercanos:

  • dmcgodof Godofredo Mateus Ari (@dmcgodof) reportó desde Barbosa, Departamento de Santander

    @ClaroColombia Solos planes y nada de cobertura. Que pésimo servicio.

  • dmcgodof Godofredo Mateus Ari (@dmcgodof) reportó desde Barbosa, Departamento de Santander

    @ClaroTeAyuda Ya es una burla constante, por enésima vez les comento sus publicaciones mentirosas. Si no los mayoritarios en colombia.... pero en falencia de servicio. Por más que se les reclama; solo se queda en respuestas sin funcionalidad.

  • CainBogota Javier Santamaría (@CainBogota) reportó desde Guavatá, Departamento de Santander

    Hace un año denuncié en @ClaroColombia un caso de suplantación y pasado un año hoy tengo reporte en centrales de reisgo hasta cuándo vamos a seguir soportando los colombianos estos delitos señor @andresbarretog de @sicsuper haga algo! Haga su trabajo! @ClaroTeAyuda

  • CainBogota Javier Santamaría (@CainBogota) reportó desde Guavatá, Departamento de Santander

    @andresbarretog cuales son las garantías que @sicsuper ofrece para un ciudadano cuando @ClaroColombia la peor empresa del país ignora las denuncias por suplantación que se han hecho por un año. Los colombianos no tenemos porque pagar por un delito de suplantación. Nunca responden

Reportes de Fallos de Claro

Los últimos problemas e interrupciones reportados en social media:

  • AngeDiaz29 Ange Díaz (@AngeDiaz29) reportó

    @sicsuper estoy pagando por un servicio de hogar en @ClaroColombia donde no he podido trabajar ya que les da por cortarme el internet y no se cancelar por sus famosas cláusulas de permanencia, @sicsuper Les pido ayuda para quitarme esas cláusulas por favor.

  • Maclau1946 María Clau ☕️ (@Maclau1946) reportó

    Señores @ClaroTeAyuda solicito me cancelen el servicio Claro Hogar ya que llevo una semana comunicándome con su línea y es una burla, los asesores cortan la llamada deliberadamente. No puedo pagar más por un servicio que no voy a usar. Estoy en Bogotá

  • JonathanBelZam Jonathan BZ. (@JonathanBelZam) reportó

    @DIANITAMARTINI @ClaroColombia Es cierto, los mas frustrante es tratar de hacer alguna reclamación. Son de lo peor en servicio 😡 y lo peor es que la calidad en cuanto a red móvil y la de hogar también a caído bastante.

  • rafaelbenitez42 rafa martinez (@rafaelbenitez42) reportó

    @ClaroTeAyuda hola buena noche señores de claro tengo una pregunta se me daño mi cargador de mi xiomi y es imposible conseguir que debo de hacer para obtener otro?? No se que hacer 🥺

  • jusber681 Julián Gacés (@jusber681) reportó

    @daniela_7952 @ClaroTeAyuda El problema era que se había contratado por claro video y por ahí no se muestra en los decos, y cuando me lo activan con el Deco me cobran doble servicio, fatal.

  • laupa1 ᒪᗩᑌ ᑎIETO 🌺 (@laupa1) reportó desde Baranoa, Departamento del Atlántico

    En Baranoa una ves al Mes se va la señal de @Tigo_Colombia no pueden llamar, no hay internet…qué servicio tan malo. Gracias a Dios soy @ClaroColombia

  • Fito109 José David Rodríguez (@Fito109) reportó desde Yopal, Departamento de Casanare

    Fatal está el servicio de @ClaroTeAyuda hoy en Yopal, cada diez minutos hay desconexiones... No se puede ver una película.

  • leady_caro 💙 Cosita Seria 🦋 (@leady_caro) reportó

    @ClaroTeAyuda buenos días necesito un servicio post venta Quedo atenta

  • Federico_Jay Lets build the New Islands (@Federico_Jay) reportó

    @SandramUrrutia Nos faltan las islas de #Providencia y #SantaCatalina. La Isla de #SanAndres ya tiene un cable submarino de Fibra Óptica instalado por @ClaroColombia y se está masificando el servicio en hogares y empresas allí. Las dos islas más al norte siguen careciendo de dicho servicio.

  • diacrisa Diana Cristina Aguilar Ramirez (@diacrisa) reportó

    @ClaroTeAyuda ustedes se llenan la boca diciendo que llegan a todo el país. Nose porque lo hacen. Estoy en Cucuta, en uno de sus barrios y si quiero usar bien los datos tengo que buscar un sitio especial como si estuviera en el campo. Así es en Bogotá. Servicio más malo.