¿Está Claro con problemas o cortes en Cartagena, Moniquirá, Departamento de Boyacá?

Claro (antes conocida como Telmex y Comcel) es una empresa operadora de televisión por suscripción y telefonía móvil. Claro Colombia es propiedad del grupo América Móvil y es el proveedor de telefonía móvil más grande de Colombia con más de 30 millones de subscriptores.

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Mapa de Fallos

Problemas en las últimas 24 horas en Cartagena, Departamento de Boyacá

El siguiente gráfico muestra la cantidad de informes que hemos recibido sobre Claro durante las últimas 24 horas de usuarios en Cartagena y áreas cercanas. Una interrupción se determina cuando la cantidad de informes es mayor que la línea de referencia, representada por la línea roja.

marzo 13: Problemas con Claro

Claro está teniendo problemas desde 02:40 p. m. EST. ¿Estás también afectado? Déjanos un mensaje en los comentarios.

Problemas Más Reportados

Los siguientes son los problemas más recientes informados por los usuarios de Claro a través de nuestro sitio web.

1. 

   Internet (46%)

2. 

   Corte Total (19%)

3. 

   Teléfono (18%)

4. 

   Wi-fi (12%)

5. 

   Televisíon (4%)

6. 

   E-mail (1%)

Discusión comunitaria

¿Consejos? ¿Frustraciones? Compártelos aquí. Los comentarios útiles incluyen una descripción del problema, la ciudad y el código postal.

Tenga cuidado con los "números de soporte" o las cuentas de "recuperación" que se pueden publicar a continuación. Asegúrate de informar y votar negativamente esos comentarios. Evite publicar su información personal.

Reportes de Fallos de Claro cerca de Cartagena, Departamento de Boyacá

Los últimos problemas e interrupciones reportados desde Cartagena y lugares cercanos:

• Godofredo Mateus Ari (@dmcgodof) reportó hace un minuto desde Barbosa, Departamento de Santander

  @ClaroTeAyuda Ya es una burla constante, por enésima vez les comento sus publicaciones mentirosas. Si no los mayoritarios en colombia.... pero en falencia de servicio. Por más que se les reclama; solo se queda en respuestas sin funcionalidad.

• Javier Santamaría (@CainBogota) reportó hace 15 minutos desde Guavatá, Departamento de Santander

  @andresbarretog cuales son las garantías que @sicsuper ofrece para un ciudadano cuando @ClaroColombia la peor empresa del país ignora las denuncias por suplantación que se han hecho por un año. Los colombianos no tenemos porque pagar por un delito de suplantación. Nunca responden

• Godofredo Mateus Ari (@dmcgodof) reportó hace 27 minutos desde Barbosa, Departamento de Santander

  @ClaroColombia Solos planes y nada de cobertura. Que pésimo servicio.

• Daniel Ricardo P (@danielripina) reportó hace 45 minutos desde Puente Nacional, Departamento de Santander

  @ClaroTeAyuda Señores claro, la señal en este Puente Nacional Santander es la totalidad del tiempo pésima, laboro en el municipio y todos los compañeros de trabajo llevan 2 semanas con datos caídos e itinerantes., es una vergüenza, no es la primera vez que reporto estos problemas

• Javier Santamaría (@CainBogota) reportó hace 54 minutos desde Guavatá, Departamento de Santander

  Hace un año denuncié en @ClaroColombia un caso de suplantación y pasado un año hoy tengo reporte en centrales de reisgo hasta cuándo vamos a seguir soportando los colombianos estos delitos señor @andresbarretog de @sicsuper haga algo! Haga su trabajo! @ClaroTeAyuda

Reportes de Fallos de Claro

Los últimos problemas e interrupciones reportados en social media:

• Hazelnut 🐝 (@_arestomomentum) reportó hace 2 minutos

  Me dijeron que les escribiera para darme solución pero ahora no responden los md @ClaroColombia las llamadas las cuelgan los asesores, no me dan respuesta. Necesito cancelar el servicio ya!

• Gabriel Ramos (@Gabeto19) reportó hace 5 minutos

  Todo el día esperando respuesta de @ClaroTeAyuda para resolver lo del internet...me responden y la solución es 'escalar' el problema. Resumen: todo el día sin internet...¿Supongo que empezarán a descontar de la factura estos servicios no prestados, correcto?

• MSOH (@hermontoya) reportó hace 7 minutos

  @ClaroColombia para los único que sirve claro es para robar a el usuario

• Pily Gutiérrez (@PilyGtzB) reportó hace 10 minutos

  @ClaroTeAyuda Tengo 2 semanas sin el servicio de televisión porque he reportado el problema del descodificador infinidad de veces y no dan solución.Entonces qué hay q hacer??como dedo reaccionar? , quien me da solución?,pero la factura si llega puntual 🤬😡

• Renzo Valderrama B (@RenzoValderrama) reportó hace 12 minutos

  @AayalaG92 @ClaroTeAyuda Total llevo una hora tratando de buscar un soporte y OCULTAN la opcion del menu.. configurar una planta telefonica de call center con un menu oculto por horarios es facil y Claro es experto en ello.. pense que @Tigo_Colombia era el unico sucio veo q son iguales de malos.

• Edwin Rinaldi (@Edwin0721) reportó hace 13 minutos

  @ClaroTeAyuda Me uno a los usuarios que reportan el problema con la red LTE+. Aún cuando sale y con la señal full, no deja ni ver los estados de ws. Toca es estar conectado al wifi todo el tiempo. Comencé con 17 y me han puesto 60 Gb, pero no puedo ni consumir 10 con ese problema

• Renzo Valderrama B (@RenzoValderrama) reportó hace 13 minutos

  @ClaroTeAyuda La verdad si lo ocultan llevo mas de una hora llamando y cuando supuestamente selecciono soporte hogar te manda a una opcion 8 para regresar al otro menu.. vaya juego tan sucio

• MSOH (@hermontoya) reportó hace 14 minutos

  @ClaroColombia jajajjaa que hpta empresa tan mala necesitamos reportar un celular por robo y ningun gran hpta teléfono de servicio a el cliente responden .

• Mancho (@LeCantaElGallo) reportó hace 17 minutos

  @ClaroTeAyuda Llevo esperando media hora ¿Hasta el otro año van a responder?

• JMarentes (@JMarentes_Ph) reportó hace 19 minutos

  Después de 6 horas @ClaroColombia se comunicó conmigo, y el asesor me dijo que me transfería la llamada jajajajaja, cada vez es peor el descaro de @ClaroColombia