Claro

¿Está Claro con problemas o cortes en Cartagena, Moniquirá, Departamento de Boyacá?

No detectamos problemas

Si está teniendo problemas, por favor envíe un informe a continuación.

Claro (antes conocida como Telmex y Comcel) es una empresa operadora de televisión por suscripción y telefonía móvil. Claro Colombia es propiedad del grupo América Móvil y es el proveedor de telefonía móvil más grande de Colombia con más de 30 millones de subscriptores.

Problemas en las últimas 24 horas en Cartagena, Departamento de Boyacá

El siguiente gráfico muestra la cantidad de informes que hemos recibido sobre Claro durante las últimas 24 horas de usuarios en Cartagena y áreas cercanas. Una interrupción se determina cuando la cantidad de informes es mayor que la línea de referencia, representada por la línea roja.

Gráfico de fallos de Claro en Cartagena, Moniquirá, Departamento de Boyacá 01/16/2026 21:10

Por el momento, no detectamos problemas con Claro. ¿Estás teniendo problemas o interrupciones? Déjanos un mensaje en los comentarios.

Problemas Más Reportados

Los siguientes son los problemas más recientes informados por los usuarios de Claro a través de nuestro sitio web.

  1. Internet (47%)

    Internet (47%)

  2. Teléfono (18%)

    Teléfono (18%)

  3. Corte Total (16%)

    Corte Total (16%)

  4. Wi-fi (12%)

    Wi-fi (12%)

  5. Televisíon (4%)

    Televisíon (4%)

  6. E-mail (2%)

    E-mail (2%)

Discusión comunitaria

¿Consejos? ¿Frustraciones? Compártelos aquí. Los comentarios útiles incluyen una descripción del problema, la ciudad y el código postal.

Tenga cuidado con los "números de soporte" o las cuentas de "recuperación" que se pueden publicar a continuación. Asegúrate de informar y votar negativamente esos comentarios. Evite publicar su información personal.

Reportes de Fallos de Claro cerca de Cartagena, Departamento de Boyacá

Los últimos problemas e interrupciones reportados desde Cartagena y lugares cercanos:

  • dmcgodof Godofredo Mateus Ari (@dmcgodof) reportó desde Barbosa, Departamento de Santander

    @ClaroColombia Solos planes y nada de cobertura. Que pésimo servicio.

  • dmcgodof Godofredo Mateus Ari (@dmcgodof) reportó desde Barbosa, Departamento de Santander

    @ClaroTeAyuda Ya es una burla constante, por enésima vez les comento sus publicaciones mentirosas. Si no los mayoritarios en colombia.... pero en falencia de servicio. Por más que se les reclama; solo se queda en respuestas sin funcionalidad.

  • CainBogota Javier Santamaría (@CainBogota) reportó desde Guavatá, Departamento de Santander

    Hace un año denuncié en @ClaroColombia un caso de suplantación y pasado un año hoy tengo reporte en centrales de reisgo hasta cuándo vamos a seguir soportando los colombianos estos delitos señor @andresbarretog de @sicsuper haga algo! Haga su trabajo! @ClaroTeAyuda

  • CainBogota Javier Santamaría (@CainBogota) reportó desde Guavatá, Departamento de Santander

    @andresbarretog cuales son las garantías que @sicsuper ofrece para un ciudadano cuando @ClaroColombia la peor empresa del país ignora las denuncias por suplantación que se han hecho por un año. Los colombianos no tenemos porque pagar por un delito de suplantación. Nunca responden

Reportes de Fallos de Claro

Los últimos problemas e interrupciones reportados en social media:

  • CamiloKml8124 Camilo Tapasco (@CamiloKml8124) reportó

    @ClaroTeAyuda Les deje los datos al privado desde ayer, y no he recibido respuesta @ClaroColombia @ClaroTeAyuda

  • Fernand23799923 Fernando Rivera (@Fernand23799923) reportó

    @ClaroColombia Porque si se realiza la cancelación de un servicio y dan número de radicado, siguen facturando y luego informan que se requiere 3 días con anterioridad al corte. @sicsuper cómo regulan ustedes está situación?

  • rokerbp Rodrigo B  (@rokerbp) reportó

    @Anmabamoo @ClaroColombia Puedes enviar una PQR pidiendo que no te hagan más llamadas a ofrecerte productos y o servicios o promociones, eliminando tus datos de esas listas. Deben responderte en 15 días, si después de eso te llaman, envías la queja a la CRC y la multa que les cae ... te cuento

  • viviana96736182 viviana salamanca (@viviana96736182) reportó

    @ClaroColombia que es lo que pasa con la señal? En Zipaquirá está tenaz, uno llama y a duras penas dura 40seg porque se corta, no es solo mi teléfono, llamé y dicen apaguelo y póngalo en modo avión y no funciona! Den solución a eso! @ClaroColombia

  • AlejoHrnandz93 Alejo Hernández (@AlejoHrnandz93) reportó

    @ClaroTeAyuda me pueden decir por qué tengo problemas con mis datos, aún tengo gigas disponibles, siempre es el mismo cuento.

  • jeferyvaldelama JEFERY VALDELAMAR (@jeferyvaldelama) reportó

    Pagando un plan móvil de @ClaroColombia y estoy sin señal desde Puerto carreño.. me salvo el wifi y @Tigo_Colombia

  • imvanesther Ness (@imvanesther) reportó

    Llamé a @ClaroColombia para que me dieran respuesta de una llamada muy rara que recibí. (Un fraude) Y me hicieron un soporte técnico. Me jodieron los datos. 🤡No sé pa qué llamé.

  • alexgarzoncruz Familia Geek Colombia (@alexgarzoncruz) reportó

    @ClaroTeAyuda sin ninguno de los productos que tengo para mi hogar… en la aplicación quitaron la opcion de reportar un problema, y por llamada son 30 millones de opciones que no van a ningún lado. Que hago?

  • lokokmo Camilo Torres S (@lokokmo) reportó

    @ClaroTeAyuda necesito soporte con @ClarovideoCO llamé a soporte y me colgador por no tener la respuesta. La app no funciona.

  • jalexd91 John Alexander Diaz (@jalexd91) reportó

    Después de 16 días ni @ClaroColombia ni @BcoFalabellaCo menos @ClaroTeAyuda dan solución solo se hechan la culpa el uno al otro...