¿Está Claro con problemas o cortes en Cartagena, Moniquirá, Departamento de Boyacá?

Claro (antes conocida como Telmex y Comcel) es una empresa operadora de televisión por suscripción y telefonía móvil. Claro Colombia es propiedad del grupo América Móvil y es el proveedor de telefonía móvil más grande de Colombia con más de 30 millones de subscriptores.

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Mapa de Fallos

Problemas en las últimas 24 horas en Cartagena, Departamento de Boyacá

El siguiente gráfico muestra la cantidad de informes que hemos recibido sobre Claro durante las últimas 24 horas de usuarios en Cartagena y áreas cercanas. Una interrupción se determina cuando la cantidad de informes es mayor que la línea de referencia, representada por la línea roja.

Por el momento, no detectamos problemas con Claro. ¿Estás teniendo problemas o interrupciones? Déjanos un mensaje en los comentarios.

Problemas Más Reportados

Los siguientes son los problemas más recientes informados por los usuarios de Claro a través de nuestro sitio web.

1. 

   Internet (46%)

2. 

   Teléfono (19%)

3. 

   Corte Total (16%)

4. 

   Wi-fi (13%)

5. 

   Televisíon (4%)

6. 

   E-mail (2%)

Discusión comunitaria

¿Consejos? ¿Frustraciones? Compártelos aquí. Los comentarios útiles incluyen una descripción del problema, la ciudad y el código postal.

Tenga cuidado con los "números de soporte" o las cuentas de "recuperación" que se pueden publicar a continuación. Asegúrate de informar y votar negativamente esos comentarios. Evite publicar su información personal.

Reportes de Fallos de Claro cerca de Cartagena, Departamento de Boyacá

Los últimos problemas e interrupciones reportados desde Cartagena y lugares cercanos:

• Javier Santamaría (@CainBogota) reportó hace 38 minutos desde Guavatá, Departamento de Santander

  Hace un año denuncié en @ClaroColombia un caso de suplantación y pasado un año hoy tengo reporte en centrales de reisgo hasta cuándo vamos a seguir soportando los colombianos estos delitos señor @andresbarretog de @sicsuper haga algo! Haga su trabajo! @ClaroTeAyuda

• Javier Santamaría (@CainBogota) reportó hace 58 minutos desde Guavatá, Departamento de Santander

  @andresbarretog cuales son las garantías que @sicsuper ofrece para un ciudadano cuando @ClaroColombia la peor empresa del país ignora las denuncias por suplantación que se han hecho por un año. Los colombianos no tenemos porque pagar por un delito de suplantación. Nunca responden

Reportes de Fallos de Claro

Los últimos problemas e interrupciones reportados en social media:

• Diego Acevedo (@DiegoEAcevedo) reportó hace 4 minutos

  Srs. @ClaroTeAyuda @ClaroColombia ¿Ahora también le suman problemas con la app? Lo creen a uno como pendejo con esos avisos! Les estoy escribiendo con el MISMO internet, de otro operador, que SI funciona pero que curiosamente la app pide revisar conexión!

• Fernando Álvarez (@Fernantronico) reportó hace 9 minutos

  @ClaroTeAyuda Me quedé esperando nuevamente que respondieran, que mala atencion la verdad.

• NESTMAD (@Diego_Nestmad) reportó hace 13 minutos

  @ClaroTeAyuda Claro no tiene los pantalones 👖 de poner un comunicado oficial de la cagada que hicieron ayer en cambiar los firmware y dejar a nivel nacional a miles de empresarios sin servicio, los que dependemos y pagamos un servicio bien costoso, lo necesitamos y por eso lo pagamos.

• NESTMAD (@Diego_Nestmad) reportó hace 14 minutos

  @ClaroTeAyuda Son las 6:33am y no vemos solucionado nada, el personal técnico envio una actualización de firmware que lo que hizo fue convertir dispositivos Gpon en FTTH y nos dejo sin servicio, sin pool de IPs y jodidos con perdidas millonarias que no se hacen responsables, al menos informen

• Rodolfo Avilan Forero (@RodolfoAvilan) reportó hace 14 minutos

  @ClaroTeAyuda Cuando, cuando será la noche que no se corte el servicio de internet fijo en Sopo? Cuántas horas sin servicio y la factura por el mismo valor! Eso como se llama en el comercio? Esto es la estafa más grande ! A toda hora son Miles de reclamos y siempre lo mismo! Nada

• Un Humano menos (@crespEDSON) reportó hace 17 minutos

  Terminar peleando con @ClaroColombia para igual tener que pagar y cancelar el servicio, los de retención si son molestos...

• Freddy (@SoyFreGa) reportó hace 17 minutos

  @ClaroTeAyuda Pero hasta cuándo ??? Me dijeron lo mismo hace 2 horas !! 😒😡, Ni me preguntan en cuál de las cuentas es la falla.

• Jose Ángel Ramírez Z (@Joseangelrz16) reportó hace 20 minutos

  @TefaOsorio @ClaroColombia Yo tengo HBO Max y nunca he tenido ese problema. El problema que tengo es que a veces no quieren cargar series o películas.

• Julián Gil Ramírez (@Julian_Gil_R) reportó hace 22 minutos

  No puede ser que estoy sin servicio, me comunico con servicio al cliente de @ClaroTeAyuda y me dicen que no pueden ayudar, q debe venir servicio técnico, pero que llame en 3 horas porque no pueden hacer nada por actualización de la plataforma. ¿En serio?

• Esteban Dido (@juanb55) reportó hace 24 minutos

  @karoayalaforero @ClaroTeAyuda @ClaroColombia Estamos igual, al principio era intermitente el servicio, pero hoy todo el día sin servicio y trabajar a punta de datos no es rentable, 😡