¿Está Claro con problemas o cortes en Cundinamarca, Santa Bárbara de Pinto, Departamento del Magdalena?

Claro (antes conocida como Telmex y Comcel) es una empresa operadora de televisión por suscripción y telefonía móvil. Claro Colombia es propiedad del grupo América Móvil y es el proveedor de telefonía móvil más grande de Colombia con más de 30 millones de subscriptores.

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Mapa de Fallos

Problemas en las últimas 24 horas en Cundinamarca, Departamento del Magdalena

El siguiente gráfico muestra la cantidad de informes que hemos recibido sobre Claro durante las últimas 24 horas de usuarios en Cundinamarca y áreas cercanas. Una interrupción se determina cuando la cantidad de informes es mayor que la línea de referencia, representada por la línea roja.

Por el momento, no detectamos problemas con Claro. ¿Estás teniendo problemas o interrupciones? Déjanos un mensaje en los comentarios.

Problemas Más Reportados

Los siguientes son los problemas más recientes informados por los usuarios de Claro a través de nuestro sitio web.

1. 

   Internet (47%)

2. 

   Corte Total (18%)

3. 

   Teléfono (18%)

4. 

   Wi-fi (13%)

5. 

   Televisíon (3%)

6. 

   E-mail (2%)

Discusión comunitaria

¿Consejos? ¿Frustraciones? Compártelos aquí. Los comentarios útiles incluyen una descripción del problema, la ciudad y el código postal.

Tenga cuidado con los "números de soporte" o las cuentas de "recuperación" que se pueden publicar a continuación. Asegúrate de informar y votar negativamente esos comentarios. Evite publicar su información personal.

Reportes de Fallos de Claro cerca de Cundinamarca, Departamento del Magdalena

Los últimos problemas e interrupciones reportados desde Cundinamarca y lugares cercanos:

• Ronaldo Andres (@ronaldoandres21) reportó hace 35 minutos desde Plato, Departamento del Magdalena

  @ClaroTeAyuda @capismo100 Capismo no paga el plan no le hagan caso

• Ronaldo Andres (@ronaldoandres21) reportó hace 41 minutos desde Plato, Departamento del Magdalena

  @capismo100 @ClaroTeAyuda Estas pesado, paga paga paga si quieres tener plan de 15.000 mijo así no sirve

Reportes de Fallos de Claro

Los últimos problemas e interrupciones reportados en social media:

• Mumm-Ra (@MummRa78675541) reportó hace 3 minutos

  @ClaroPay es buena aplicación, efectúan la devolución por pagos de facturas.....sin embargo es paradójico que las facturas de @ClaroColombia no de puedan pagar por esa plataforma porque no están actualizadas @AyudaClaro nunca ayuda con este tema

• Iván Yesid 💚⭐ (@Ivanyessid17) reportó hace 3 minutos

  Hice una petición de queja el 17 de febrero, y aún no me han respondido @ClaroTeAyuda

• Emly GG (@emlygm2893) reportó hace 5 minutos

  @ClaroTeAyuda ey… la app tiene un fallo ? llevo como media hora cambiando el cifrado de WPA a WPA2 y eso no cambia 😣 ayuda!

• Liseth Paola (@lisethpyeab) reportó hace 6 minutos

  El peor servicio al cliente lo tiene @ClaroColombia como es posible que desde el 1 marzo que pague mi factura claro hogar, es la hora y ellos no han recibido ese pago y me cortaron el servicio. Llamo y los asesores solo me dicen que tengo que esperar y esperar y esperar

• vorleph (@vorleph) reportó hace 7 minutos

  @ClaroColombia Sigo con problemas con el servicio, acaba de venir el técnico se portó grosero, dejó sucio el techo, la pared, y se fue sin solucionar. Necesito arreglo urgente de mis servicios.

• Danny Chamorro (@dan_ichu) reportó hace 8 minutos

  Mi historia del abuso y pesimo servicio de @ClaroTeAyuda :

• Oscar Luis Coronel L (@OscarLCoronel) reportó hace 12 minutos

  @ClaroColombia pónganse serios con sus revisiones, dicen una hora y contactan a otra aludiendo que no encuentran la dirección, reagendan y finalmente no llegan. El contact center es pésimo y empiezan a transferirse las llamadas y hacer las mismas preguntas.

• Adrianresiste (@AdrianRRR2) reportó hace 16 minutos

  @ClaroTeAyuda Por insatisfacción con respuesta a una PQR dada por Claro quiero ejercer mi derecho de apelación. Me indican, por favor, el medio por el que puedo apelar la respuesta que me dieron.

• Daniel Mariño (@jdmarinou) reportó hace 17 minutos

  Señores @sicsuper y @CRCCol, la empresa @ClaroColombia se niega a cancelar el plan de internet y Tv hogar que tenía con ellos a pesar de haber radicado la solicitud dentro de los tiempos establecidos y haber recibido respuesta favorable a su solicitud por correo electrónico.

• Tavo Mora (@Tavomora7) reportó hace 19 minutos

  @ClaroTeAyuda cuanto tiempo debo esperar para que respondan los mensajes? Llevo 3 días sin servicio y nadie responde...