¿Está Claro con problemas o cortes en Monterrey, Departamento de Casanare?

Claro (antes conocida como Telmex y Comcel) es una empresa operadora de televisión por suscripción y telefonía móvil. Claro Colombia es propiedad del grupo América Móvil y es el proveedor de telefonía móvil más grande de Colombia con más de 30 millones de subscriptores.

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Mapa de Fallos

Problemas en las últimas 24 horas en Monterrey, Departamento de Casanare

El siguiente gráfico muestra la cantidad de informes que hemos recibido sobre Claro durante las últimas 24 horas de usuarios en Monterrey y áreas cercanas. Una interrupción se determina cuando la cantidad de informes es mayor que la línea de referencia, representada por la línea roja.

Por el momento, no detectamos problemas con Claro. ¿Estás teniendo problemas o interrupciones? Déjanos un mensaje en los comentarios.

Problemas Más Reportados

Los siguientes son los problemas más recientes informados por los usuarios de Claro a través de nuestro sitio web.

1. 

   Internet (46%)

2. 

   Teléfono (18%)

3. 

   Corte Total (17%)

4. 

   Wi-fi (13%)

5. 

   Televisíon (4%)

6. 

   E-mail (2%)

Discusión comunitaria

¿Consejos? ¿Frustraciones? Compártelos aquí. Los comentarios útiles incluyen una descripción del problema, la ciudad y el código postal.

Tenga cuidado con los "números de soporte" o las cuentas de "recuperación" que se pueden publicar a continuación. Asegúrate de informar y votar negativamente esos comentarios. Evite publicar su información personal.

Reportes de Fallos de Claro cerca de Monterrey, Departamento de Casanare

Los últimos problemas e interrupciones reportados desde Monterrey y lugares cercanos:

• Mauricio Guzman (@MauricioGuzma87) reportó hace 9 minutos desde Monterrey, Departamento de Casanare

  @ClaroTeAyuda @elreemplazable De lo contrario espera en la línea por unas dos horitas mientras te atiende el asesor encargado.

Reportes de Fallos de Claro

Los últimos problemas e interrupciones reportados en social media:

• Victor Gaitan (@Victorgaitan46) reportó hace 4 minutos

  @ClaroColombia Porque no responden la línea de atención al cliente, más de 30 minutos esperando con un tono de espera que es estresante y aparte nunca el supuesto asesor se comunica

• 👑Falcao Marìa Cristina mi ídolo Adorado FALCAO👑⚽ (@SalsaCristina) reportó hace 5 minutos

  @ClaroTeAyuda Año nuevo robo nuevo Están cobrando un plan de HBO yo no lo he autorizado, ni siquiera está instalado. Sino corrigen el valor y envían la factura correctamente, NO PAGO. Estoy enviando reclamo al link de telmex dice el correo no es correcto Los datos que suministro son reales.

• Marco Javier (@enfoquegrafico) reportó hace 5 minutos

  @sicsuper Necesito demandar a @ClaroTeAyuda por monopolio en Bochalema, Cali, Colombia. No permiten que otros operadores como @MovistarCo ofrezca el servicio, además nos amarran con planes y servicios que no necesitamos a costos supremamente elevados, como es el proceso?

• Scott Matthew Again (@LithiumMatthew1) reportó hace 7 minutos

  @lalocayon @ClaroTeAyuda Lo peor de lo peor.

• Melissa Santamaria (@Melibu19) reportó hace 7 minutos

  Señores de @ClaroTeAyuda estoy tratando de cancelar mi servicio de internet con ustedes. Cómo pueden hacer más amigable este proceso? Llevo horas al teléfono y nadie ha conectado.

• Santiago Jaramillo (@sjaramil) reportó hace 7 minutos

  @ClaroTeAyuda @ClaroColombia Llevo una semana intentando cancelar mi servicio adicional HBOmax - proceso que tengo entendido solo puede hacerse via asesor telefónico- y ha sido imposible, nunca he logrado que me atienda el agente. Cómo pueden ayudarme?

• adair garcia (@adairga46358413) reportó hace 13 minutos

  @ClaroTeAyuda Que fta de respeto , que deprorable atencion, llevo resto de tiempo esperando una llamada o a que contesten mis mensajes y está es la hora y nada , es más es que ni yendo a la sede física aquí en Villavicencio atienden ,estoy muy inconforme porque no hay respuesta

• Gabriel Ibarra (@Gabriel_IbarraG) reportó hace 17 minutos

  @Redyel13 @ClaroTeAyuda Según mi experiencia no se puede hacer nada... Con Claro la respuesta es siempre: es lo que hay, si le sirve, bien.

• daniel alejandro (@daniel91c) reportó hace 18 minutos

  @ClaroColombia @sicsuper Es el colmo que le pongan un cita para instalación, lo llamen 3 veces a confirmar y queden mal y ni siquiera llamen a cancelar y que piensen que uno puede sacar cualquier día para esperarlos a ver si se digan a llegar, muy mal empezar así

• Paola Serje (@paola_serje) reportó hace 21 minutos desde Ginebra, Departamento del Valle del Cauca

  @ClaroTeAyuda @ClaroColombia @ClaroHogar Mamada de su mal servicio de ****** más de dos horas esperando para que ninguna gonorrea me atendiera