¿Está Claro con problemas o cortes en Cutucumayo, Fusagasugá, Departamento de Cundinamarca?
Algunos problemas detectados
Usuarios informan de problemas relacionados con: internet, teléfono y corte total.
Claro (antes conocida como Telmex y Comcel) es una empresa operadora de televisión por suscripción y telefonía móvil. Claro Colombia es propiedad del grupo América Móvil y es el proveedor de telefonía móvil más grande de Colombia con más de 30 millones de subscriptores.
Mapa de Fallos
E-mailProblemas en las últimas 24 horas en Cutucumayo, Departamento de Cundinamarca
El siguiente gráfico muestra la cantidad de informes que hemos recibido sobre Claro durante las últimas 24 horas de usuarios en Cutucumayo y áreas cercanas. Una interrupción se determina cuando la cantidad de informes es mayor que la línea de referencia, representada por la línea roja.
marzo 01: Problemas con Claro
Claro está teniendo problemas desde 04:20 p. m. EST. ¿Estás también afectado? Déjanos un mensaje en los comentarios.
Problemas Más Reportados
Los siguientes son los problemas más recientes informados por los usuarios de Claro a través de nuestro sitio web.
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Internet (46%)
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Teléfono (18%)
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Corte Total (17%)
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Wi-fi (13%)
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Televisíon (4%)
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E-mail (1%)
Mapa de interrupciones cerca de Cutucumayo, Fusagasugá, Departamento de Cundinamarca
La mayoría de reportes de fallos e interrupciones se originaron en Sibaté y Cutucumayo.
| City | Problem Type | Report Time |
|---|---|---|
 Fusagasugá |
Internet | |
| Fusagasugá |
Internet | |
| Fusagasugá |
Corte Total | |
| Fusagasugá |
Corte Total | |
| Fusagasugá |
Wi-fi | |
| Fusagasugá |
Internet |
Discusión comunitaria
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Tenga cuidado con los "números de soporte" o las cuentas de "recuperación" que se pueden publicar a continuación. Asegúrate de informar y votar negativamente esos comentarios. Evite publicar su información personal.
Reportes de Fallos de Claro cerca de Cutucumayo, Departamento de Cundinamarca
Los últimos problemas e interrupciones reportados desde Cutucumayo y lugares cercanos:
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Jaime Gámez
(@JaimeGamez27) reportó
desde
Fusagasugá, Departamento de Cundinamarca
Más de 2 meses con el mismo problema del control y decodificar y @ClaroColombia no da solución y se escudan en los arreglos que están haciendo hace una semana #MalServicio
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Milly Beltran
(@minial1110) reportó
desde
Silvania, Departamento de Cundinamarca
@ClaroColombia Jajajaja pero que mensaje voy a recibir si no hay señal de claro y es que son tan descarados que me llaman a ofrecerme plan si no le cumplen a los usuarios prepago como será con los pospago 😡😡😡😡
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AnaMargaritRodriguez
(@MyMemilia) reportó
desde
Arbeláez, Departamento de Cundinamarca
@ClaroColombia en la Vereda San Miguel del Municipio de Arbeláez, Cundinamarca es pésimo el servicio de llamadas y NO hay nada de datos. Por favor pueden revisar y mejorar la calidad del servicio?
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Manu Martinez
(@ManuAnimalista) reportó
desde
Fusagasugá, Departamento de Cundinamarca
Una de las mejores cosas que me han pasado este mes, ha sido abandonar el patético y pésimo servicio de @ClaroColombia y adquirir los servicios hogar con un proveedor más económico y SERIO, se acabaron las estafas, la mala atención y todo lo malo que esa empresa representa 🥰
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Milly Beltran
(@minial1110) reportó
desde
Silvania, Departamento de Cundinamarca
@ClaroColombia pésimo servicio y pésima atención por el chat es increíble que reporto una falla a las 6:45pm que no tengo internet y le comenté a la asesora que no tengo señal desde las 2:30pm y me diga que no que la falla es desde la hora que le escribí.
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Mιмα Sσℓαиσ
(@mimitasolano) reportó
desde
Fusagasugá, Departamento de Cundinamarca
@ClaroTeAyuda Ya tuvieron su oportunidad, pero la respuesta fue un manual de cómo perder un suscriptor en 3 pasos. 1. Cero atención al cliente. 2. Pésimo servicio de red para voz y datos. 3. No ofrecen una propuesta con valor agregado. La señal y cobertura que era su plus lo han perdido.
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Milly Beltran
(@minial1110) reportó
desde
Silvania, Departamento de Cundinamarca
Y lo peor que en la factura si cobran un servicio de 24\7 por un mes al cual hay fallas entre dos o tres veses al mes @ClaroColombia
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Fabián Quesada Uribe
(@fQbiQn) reportó
desde
Fusagasugá, Departamento de Cundinamarca
@ClaroTeAyuda Solo me pregunto cómo van a revisar lo que está ocurriendo sin ni siquiera me han pedido mis datos o los datos del plan hogar con el que tengo problemas.
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Mauricio Guevara
(@mincho1983) reportó
desde
Fusagasugá, Departamento de Cundinamarca
¿Y los señores de @ClaroColombia cuando piensan poner de nuevo el servicio de internet hogar en Fusagasuga? Llevamos prácticamente todo el día sin internet.
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Mauricio Guevara
(@mincho1983) reportó
desde
Fusagasugá, Departamento de Cundinamarca
Bueno y ahora porqué no hay servicio de internet @ClaroColombia en Fusagasuga? Cómo siempre quitan el servicio son avisar y los que trabamos desde las casas nos jodemos!!
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Mauricio Guevara
(@mincho1983) reportó
desde
Fusagasugá, Departamento de Cundinamarca
Buenas señores de @ClaroColombia a qué horas vuelven a poner el servicio de internet hogar en Fusagasuga? Como siempre quitan el servicio y no avisan.
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Deyanira Castillo P
(@Decape59P) reportó
desde
Silvania, Departamento de Cundinamarca
@ClaroColombia @ClaroTeAyuda @ClarovideoCO preciso sin servicio cuando voy a ver el partido por Win+ un horror de servicio
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Milly Beltran
(@minial1110) reportó
desde
Silvania, Departamento de Cundinamarca
Hay no que pereza con la señal de claro ahora es la móvil pésima la señal se callo y quién responde como si uno no tuviera que trabajar @ClaroColombia 😡😡😡😡
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Mauricio Guevara
(@mincho1983) reportó
desde
Fusagasugá, Departamento de Cundinamarca
Buenos días quiero saber porque los señores técnicos de @ClaroColombia nos dejan sin el servicio de internet hogar todo el día y hoy va a ser lo mismo sin avisar?? Ese es el mejor servicio que tiene Colombia? Respeten a los usuarios que pagamos puntualmente.
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FRANZ BASTO
(@Franzbasto) reportó
desde
Fusagasugá, Departamento de Cundinamarca
Yo tenía ilusión de q abandonando mi servicio de internet con @ClaroColombia y tomando la opción con @Tigo_Colombia las cosas iban a mejorar. Que equivocado estaba, el servicio ha sido peor!! Todos los días se cae el servicio, nadie da soporte, nadie responde
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Manu Martinez
(@ManuAnimalista) reportó
desde
Fusagasugá, Departamento de Cundinamarca
Señores @ClaroTeAyuda @ClaroColombia en el mes de diciembre de 2021 solicitamos retirar el servicio de HBO, dicho servicio fue retirado de la televisión, pero llevamos 10 meses pagando en la factura ese servicio que ya no tenemos... ¿Así o más descarados? 😡
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Mauricio Guevara
(@mincho1983) reportó
desde
Fusagasugá, Departamento de Cundinamarca
Buenas y mi pregunta es porqué @ClaroColombia no ha respondido desde ayer mi pregunta de porque no hay servicio de internet hogar? No son capaces de dejar un mensaje disculpándose por el mal servicio. Por lo menos tengan la descencia de dar una respuesta.
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Fabián Quesada Uribe
(@fQbiQn) reportó
desde
Fusagasugá, Departamento de Cundinamarca
@ClaroColombia su servicio de atención al cliente es nefasto. Llevo 12 horas sin Internet y la solución que me dan cuando al fin contestan es que espere 24 horas más durante las cuales se contactarán conmigo para agendar una visita. Es una falta de respeto.
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Mιмα Sσℓαиσ
(@mimitasolano) reportó
desde
Fusagasugá, Departamento de Cundinamarca
@ClaroColombia Pésimo servicio de red semanas con los datos que andan mal, las llamadas ni se diga. Después de tener la mejor cobertura, estar con estas deficiencia. Los deja mal frente a la competencia. Que tal estará @womcolombia ?
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Mauricio Guevara
(@mincho1983) reportó
desde
Fusagasugá, Departamento de Cundinamarca
Y a qué horas @ClaroColombia piensa poner de nuevo el servicio de internet hogar en Fusagasuga, no se hagan coger fastidio con su servicio tan mediocre!
Reportes de Fallos de Claro
Los últimos problemas e interrupciones reportados en social media:
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Juan Carlos Flores
(@juancfs) reportó
@ClaroTeAyuda no me asignaron el técnico por un error en el sistema, me pueden ayudar con el agendamiento por favor
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Just Lily
(@lilyu83) reportó
@ClaroTeAyuda otra vez nos dejan sin servicio y sin poder trabajar que pasa con uds
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Xiomara perez
(@McXiomara) reportó
@sicsuper estás son las rtade un operador Liz siniestra asesora de ustedes @ClaroColombia debes enviar de nuevo el correo indicando que en el momento no te han dado respuesta y que necesites con urgencia tu producto has verificado en los correos no deseados o en spam"
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OSCAR ANDRES ROMERO
(@OSKARIN1010) reportó
20 días y no recibo una compra realizada en la tienda virtual @ClaroColombia, la cual ya está paga. Que tristeza de empresa, muy mal servicio al cliente. @sicsuper deben realizar seguimiento a estas malas prácticas con los clientes.
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Felipe
(@ScreenReview_) reportó
@ClaroColombia @ClaroTeAyuda ¿Pa qué hijueputas agendan citas si no va a aparecer nadie? Estoy jodido todos estos días sin internet, a punta de datos y jodido en mi trabajo con rendimiento lento por culpa de la negligencia de esta gente.
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Soyyoyque
(@FyRivera) reportó
Es decir, te go que llamar, pagar quien sabe cuántos minutos (porque además se demoran a propósito) para cancelar ese servicio de porquería. Que descaro @ClaroColombia @ClaroTeAyuda
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WISHOW
(@SaludWilson) reportó
@ClaroTeAyuda Por favor programar visita para retirar los módems y demás aparatos de claro, el servicio fue cancelado a partir del 1 de febrero, gracias
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Gerardo León
(@leongomezg) reportó
Estoy en una oficina de @ClaroColombia acompañando a mi esposa para hacer un reclamo por una facturación errada que podría perfectamente hacerse de manera telefónica. Su servicio es tan malo que la oficina está llena de usuarios quejándose por abusos y errores... (sigue)
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Fernando Beltran
(@yhonnybeltran) reportó
@ClaroColombia por favor su ayuda me llega la factura con un valor que no corresponde .llamo a servicio al cliente y después de media hora la persona que responde dice que no hay solución y deja una encuesta de satisfacción por favor respeto y solución
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Veeduría Ciudadana 🇨🇴
(@Veedorciudad21) reportó
@ClaroColombia El peor servicio de Internet es de este operador hogar y el técnico ni se diga llevamos una hora esperando al técnico y no aparece no les recomiendo este servicio de Internet y la @sicsuper es cómplice de estos abusos.