¿Está Claro con problemas o cortes en Anzoátegui, Departamento de Tolima?

Claro (antes conocida como Telmex y Comcel) es una empresa operadora de televisión por suscripción y telefonía móvil. Claro Colombia es propiedad del grupo América Móvil y es el proveedor de telefonía móvil más grande de Colombia con más de 30 millones de subscriptores.

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Mapa de Fallos

Problemas en las últimas 24 horas en Anzoátegui, Departamento de Tolima

El siguiente gráfico muestra la cantidad de informes que hemos recibido sobre Claro durante las últimas 24 horas de usuarios en Anzoátegui y áreas cercanas. Una interrupción se determina cuando la cantidad de informes es mayor que la línea de referencia, representada por la línea roja.

marzo 10: Problemas con Claro

Claro está teniendo problemas desde 10:20 a. m. EST. ¿Estás también afectado? Déjanos un mensaje en los comentarios.

Problemas Más Reportados

Los siguientes son los problemas más recientes informados por los usuarios de Claro a través de nuestro sitio web.

1. 

   Internet (46%)

2. 

   Corte Total (19%)

3. 

   Teléfono (18%)

4. 

   Wi-fi (13%)

5. 

   Televisíon (4%)

6. 

   E-mail (2%)

Discusión comunitaria

¿Consejos? ¿Frustraciones? Compártelos aquí. Los comentarios útiles incluyen una descripción del problema, la ciudad y el código postal.

Tenga cuidado con los "números de soporte" o las cuentas de "recuperación" que se pueden publicar a continuación. Asegúrate de informar y votar negativamente esos comentarios. Evite publicar su información personal.

Reportes de Fallos de Claro

Los últimos problemas e interrupciones reportados en social media:

• Angélica 👀 ™ (@DitaAnge) reportó hace un minuto

  @ClaroColombia Para que? Si las filas se demoran más de una hora y la atención es pésima. En vez de abrir tanta oficina mejor inviertan en capacitación de personal y mejor sistema de servicio.

• Junior tu papá (@daza_eduardo) reportó hace 5 minutos

  @ClaroTeAyuda ustedes tienen mi numero allá, igual no van a solucionar nada porque es la misma falla durante 6 meses, el mismo día de cada mes, a la misma hora , y es en todo el sector..

• Alejandra Castro H. (@alecastrohe7) reportó hace 6 minutos

  @ClaroTeAyuda Hola, no tengo servicio de internet. Se ha reportado algún problema?

• manolo (@manolovipe) reportó hace 7 minutos

  @ClaroColombia contrato por 100 megas y desde que instalaron el servicio ponen un módem que no soporta si mucho 30 y siempre pagando por 100 ladrones

• alvaro rodriguez (@alrola) reportó hace 10 minutos desde Candelaria, Departamento del Valle del Cauca

  @ClaroTeAyuda Claro sube tarifas y no hay como negociar,desde hace muchos años me dan un descuento y ahora me dicen que no se puede,que solución pueden darme ,la tarifa que me llega se sale de mi presupuesto,y no recibo ningún plus

• manolo (@manolovipe) reportó hace 11 minutos

  @ClaroTeAyuda Lo que tienen que hacer es presentar un buen servicio e informarme cuánto me van a reintegrar en dinero por el robo ocasionado más de seis meses pagando por 100 megas y desde el principio instalan un módem que soporta si mucho 30 megas

• My name is Logan (@jchavarr6) reportó hace 14 minutos

  @ClaroTeAyuda desde el día de ayer realicé el pago de mi plan post pago, desde ayer en la mañana y ustedes siguen y siguen con la cobradera, sean serios, hoy llevo 7 horas sin internet hogar, ahí si no son eficientes.

• Rosemberg Cueto (@RosembergCueto) reportó hace 15 minutos

  @sicsuper El punto está en que @ClaroColombia no tiene linea de atención para confirmar la información, en el caso puedo dar fe que no he adquirido ningún servicio con la empresa, pero los canales de comunicación funcionan solo para adquirir el servicio pero para quejas cuelgan.

• Junior tu papá (@daza_eduardo) reportó hace 17 minutos

  @ClaroTeAyuda ya estoy colocando la denuncia ante la sic, la denuncia, no la queja. porque me voy a retirar y no voy a pagarle clausula de permanencia.

• Mariana Bechara (@marianabechara_) reportó hace 18 minutos

  @ClaroColombia Pagué mi plan de datos del mes de mayo a través de una app de banco. El pago no se registró en el sistema. Me dijeron que enviara un correo el cual nunca respondieron, me dijeron que enviara otro y rebotó. +