Claro

¿Está Claro con problemas o cortes en Anzoátegui, Departamento de Tolima?

Problemas detectados

Usuarios informan de problemas relacionados con: internet, corte total y teléfono.

Claro (antes conocida como Telmex y Comcel) es una empresa operadora de televisión por suscripción y telefonía móvil. Claro Colombia es propiedad del grupo América Móvil y es el proveedor de telefonía móvil más grande de Colombia con más de 30 millones de subscriptores.

Problemas en las últimas 24 horas en Anzoátegui, Departamento de Tolima

El siguiente gráfico muestra la cantidad de informes que hemos recibido sobre Claro durante las últimas 24 horas de usuarios en Anzoátegui y áreas cercanas. Una interrupción se determina cuando la cantidad de informes es mayor que la línea de referencia, representada por la línea roja.

Gráfico de fallos de Claro en Anzoátegui, Departamento de Tolima 08/07/2025 09:50

agosto 07: Problemas con Claro

Claro está teniendo problemas desde 09:20 a. m. EST. ¿Estás también afectado? Déjanos un mensaje en los comentarios.

Problemas Más Reportados

Los siguientes son los problemas más recientes informados por los usuarios de Claro a través de nuestro sitio web.

  1. Internet (47%)

    Internet (47%)

  2. Corte Total (21%)

    Corte Total (21%)

  3. Teléfono (18%)

    Teléfono (18%)

  4. Wi-fi (7%)

    Wi-fi (7%)

  5. E-mail (4%)

    E-mail (4%)

  6. Televisíon (4%)

    Televisíon (4%)

Discusión comunitaria

¿Consejos? ¿Frustraciones? Compártelos aquí. Los comentarios útiles incluyen una descripción del problema, la ciudad y el código postal.

Tenga cuidado con los "números de soporte" o las cuentas de "recuperación" que se pueden publicar a continuación. Asegúrate de informar y votar negativamente esos comentarios. Evite publicar su información personal.

Reportes de Fallos de Claro

Los últimos problemas e interrupciones reportados en social media:

  • emeneseo Erwin Meneses Ospina (@emeneseo) reportó

    @sicsuper Tengo un incidente con el servicio de televisión, eso puede ser normal, el problema es el Call Center de @ClaroColombia, te cuelgan las llamadas o te ponen a esperar y luego te envían otra vez al IVR a empezar nuevamente con la gestión y búsqueda de opciones.

  • emeneseo Erwin Meneses Ospina (@emeneseo) reportó

    @ClaroColombia El servicio al cliente de ustedes es perverso, la calidad de sus asesores deja mucho que desear y peor cuando le finalizan la llamada a uno sin solucionar el problema que se reporta.

  • andres_villa87 Andrés Villa (@andres_villa87) reportó

    @julianotalvarog @ClaroColombia Amigo estoy pensado igual, llevo casi 11 años pagando cumplidamente mis datos pero el servicio es pésimo, demasiado lento y eso que dicen ser el operador con mayor cobertura 4G, cuado más necesita uno del Intenet no sirve, lo mejor es pasarse.

  • pelofrondoso_ ay equis (@pelofrondoso_) reportó

    Oigan desde esta mañana estoy haciendo el reporte del HORRIBLE servicio que está prestando @ClaroColombia eso, sin decir que para ellos otro servicio en otra dirección (que NO CONOZCO) y que me están cobrando ese servicio

  • cospinaval Carlos A Ospina V (@cospinaval) reportó

    Con diagnóstico "requiere reinstalación, ya que hicieron retiro de otro operador", esto implicaba escalar la situación a lo que el día de hoy no había pasado, por lo que nuevamente recurrí a @ClaroTeAyuda en la búsqueda de solución a lo cual me responden...

  • cospinaval Carlos A Ospina V (@cospinaval) reportó

    El día Una vez solucionado e identificado el problema con el soporte del operador de TV quedamos sin servicio de internet desde el día 17 de noviembre, se solicitó soporte a @ClaroTeAyuda con radicado 874114701, para esto nos visitaron 2 técnicos el día 18 de noviembre...

  • urbaguileram Fabian Aguilera (@urbaguileram) reportó

    De los servicios pésimos y con más problemas @ClaroTeAyuda @ClaroColombia el servicio de Claro Hogar. Además de costoso, obsoleto y con constantes fallas. @sicsuper permítase hacer vigilancia y regule este operador.

  • shirleyvanessat Shirley Torres (@shirleyvanessat) reportó

    Que pasa con @ClaroTeAyuda estoy sin servicio de triple play desde las 8 de la mañana, pero la factura si llega super puntual

  • patch8804 Patch8804 (@patch8804) reportó

    @AndresCastagno @ClaroTeAyuda A mi me toca pagar por un servicio que no utilizo hace 5 meses. Debido a que cambié de residencia y no se les dio la gana de realizar el traslado de Internet y llevo meses tratando de cancelar el servicio y nada. Me toca ir con la policía a ver si hacen caso

  • PhrakenDark luis fernando (@PhrakenDark) reportó

    @julianotalvarog @ClaroColombia Pues Tigo ha mejorado en partes como Boyacá, la velocidad vale la pena yo también estoy en las mismas.