Estado del servicio de Claro en Anzoátegui, Tolima

Problemas en las últimas 24 horas en Anzoátegui, Tolima

El siguiente gráfico muestra la cantidad de informes que hemos recibido sobre Claro durante las últimas 24 horas de usuarios en Anzoátegui, Tolima y áreas cercanas. Una interrupción se determina cuando la cantidad de informes es mayor que la línea de referencia, representada por la línea roja.

Discusión comunitaria

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Reportes de Fallos de Claro

Los últimos problemas e interrupciones reportados en social media:

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  Natalia Higuera 🇨🇴 (@Nataliasu) reportó hace 5 minutos

  Mi señal aún no sé restablece del todo, tengo que colgarme de un celular corporativo de Movistar que en ningún momento falló que solución me dan? @ClaroColombia

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  Juan (@Yonosoyraro) reportó hace 9 minutos

  @ClaroColombia llevo desde la semana pasado tratando de radicar un pqr pero su plataforma no sirve para nada! Siempre arroja al final error. Necesito un canal para radicar mi queja

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  Sara (@philosartic) reportó hace 10 minutos

  Cuando reestablecen el servicio en Pereira? @ClaroColombia @MovistarCo @Tigo_Colombia como para enviar publicidad y llamadas spam ahí si no colapsaron 🫠

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  Mauricio Anaya (@guindayblanco2u) reportó hace 12 minutos

  @ClaroTeAyuda nuevamente no llego la persona que vendría a la visita técnica, MI CLARO no funciona y hablar por teléfono con ustedes no funciona para soporte

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  fairytail another (@INDIRAMARIAINFA) reportó hace 12 minutos

  @ClaroTeAyuda ¿Ahora pretenden simplemente ignorar mi celular HONOR Magic, que además todavía estoy pagando? ¿Acaso esperan que yo no reclame y que, si pasan 90 días, ustedes simplemente se desentiendan del equipo? Yo siempre he estado pendiente de mi celular y de mi reclamación. Ya transcurrieron los 10 días hábiles que me indicaron. El pasado 28 de julio dejé el equipo en las oficinas de Claro y sus propios técnicos me informaron que debía esperar el tiempo correspondiente. Mañana se cumplen dos semanas desde que entregué mi celular y todavía no tengo una respuesta ni una solución. ¿Quién va a responder por todo este tiempo sin mi equipo? ¿Claro S.A. pretende que yo simplemente acepte esta situación como si nada hubiera ocurrido? Además, cuando entregué el celular, registraron mi correo electrónico y mi número de teléfono precisamente para informarme sobre el estado del equipo. Sin embargo, hasta el momento no he recibido ninguna comunicación clara. Este celular es una herramienta que utilizo constantemente para mis estudios, mis contenidos, mis actividades personales y muchas otras cosas importantes. No se trata de un objeto que pueda dejar olvidado durante semanas. Por eso exijo una explicación: ¿Dónde está mi celular? ¿Qué ocurrió con el equipo? ¿Por qué no me han informado nada? ¿Dónde está el aviso que supuestamente iban a enviarme? ¿Cuándo me van a entregar una solución definitiva? ¿Acaso esto es una broma de Claro S.A. hacia sus clientes? Estoy solicitando una respuesta clara, seria y por escrito, porque ya se cumplió el plazo que ustedes mismos me indicaron y considero inaceptable seguir esperando sin recibir información concreta sobre un equipo que todavía estoy pagando.

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  Yussy Mar (@yussymarcela) reportó hace 13 minutos

  Estamos en medio de una emergencia y @ClaroColombia nos tiene sin señal, no tenemos forma de escuchar las alarmas ante un posible sismo. Los chocoanos merecemos respeto

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  Sara (@philosartic) reportó hace 13 minutos

  Otros que son bien hptas son los de @ClaroColombia; una situación de estas con las líneas todas colapsadas y ponen sus hptas grabadoras y asesoras a llamarlo a uno. No tiene perdón de Dios! Esperando saber de mis papás y salen con esas 🖕🏻

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  Wilder Amorocho✨ (@WilderAmorocho) reportó hace 13 minutos

  Tembló y como que la redes de @ClaroColombia se cayeron porque esa señal está más picha -__-

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  theppa🌴 (@Saedyalter) reportó hace 15 minutos

  A alguien más Claro le está funcionando de la ******? Llevo como 2 meses teniendo un servicio fatal. @ClaroColombia

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  Johhann (@JohanCaviedes) reportó hace 18 minutos

  @javi1503javi @UltimaHoraCR @ClaroColombia La vaina es que wom funciona en zonas muy específicas, Cláro apesar de lo mala que es su señal, alcanzan a llegar a zonas muy apartadas.