¿Está Claro con problemas o cortes en Bocachica, Zipaquirá, Departamento de Cundinamarca?

Claro (antes conocida como Telmex y Comcel) es una empresa operadora de televisión por suscripción y telefonía móvil. Claro Colombia es propiedad del grupo América Móvil y es el proveedor de telefonía móvil más grande de Colombia con más de 30 millones de subscriptores.

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Mapa de Fallos

Problemas en las últimas 24 horas en Bocachica, Departamento de Cundinamarca

El siguiente gráfico muestra la cantidad de informes que hemos recibido sobre Claro durante las últimas 24 horas de usuarios en Bocachica y áreas cercanas. Una interrupción se determina cuando la cantidad de informes es mayor que la línea de referencia, representada por la línea roja.

Por el momento, no detectamos problemas con Claro. ¿Estás teniendo problemas o interrupciones? Déjanos un mensaje en los comentarios.

Problemas Más Reportados

Los siguientes son los problemas más recientes informados por los usuarios de Claro a través de nuestro sitio web.

1. 

   Internet (46%)

2. 

   Teléfono (18%)

3. 

   Corte Total (18%)

4. 

   Wi-fi (12%)

5. 

   Televisíon (4%)

6. 

   E-mail (2%)

Discusión comunitaria

¿Consejos? ¿Frustraciones? Compártelos aquí. Los comentarios útiles incluyen una descripción del problema, la ciudad y el código postal.

Tenga cuidado con los "números de soporte" o las cuentas de "recuperación" que se pueden publicar a continuación. Asegúrate de informar y votar negativamente esos comentarios. Evite publicar su información personal.

Reportes de Fallos de Claro cerca de Bocachica, Departamento de Cundinamarca

Los últimos problemas e interrupciones reportados desde Bocachica y lugares cercanos:

• Johana Giraldo (@johana_giraldo) reportó hace 5 minutos desde Tocancipá, Departamento de Cundinamarca

  @MinTIC_responde no entiendo como siguen permitiendo que una entidad como @ClaroColombia siga operando con tantas fallas. Que falta de respeto ese servicio!!!

• Solo Opinion (@Gustavo67376488) reportó hace 9 minutos desde Sopó, Departamento de Cundinamarca

  Qué pasa con ls programación de una instalación? Hace 4 hr los estoy esperando? @ClaroColombia @ClaroTeAyuda @sicsuper Siempre este servicio tan malo

• Juan Carlos Ospina V (@juanca619) reportó hace 18 minutos desde Zipaquirá, Departamento de Cundinamarca

  @ClaroTeAyuda Buenas noches. Desde las 6 de la tarde aproximadamente, la señal de internet ha presentado numerosas interrupciones. A esta hora, persiste la anomalía. Por favor, solicito revisión. Los fallos son demasiado frecuentes. Usuario: 36130006, Zipaquirá, Cundinamarca.

• Nanes ❤️ (@NanesVivas) reportó hace 25 minutos desde Cajicá, Departamento de Cundinamarca

  No se quien es el responsable @ClaroTeAyuda o @WinSportsTV PERO ARREGLEN LA SEÑAL

• Solo Opinion (@Gustavo67376488) reportó hace 29 minutos desde Sopó, Departamento de Cundinamarca

  @ClaroTeAyuda Ineptos..ya no instalen ni ******

• Luis Garzón (@g_greentales) reportó hace 30 minutos desde Pacho, Departamento de Cundinamarca

  @ClaroColombia Pago esta factura y me retiro de @ClaroColombia . Es más útil Petro y sirve más .

• Olga Yanneth (@OlgaYanneth3) reportó hace 32 minutos desde Tocancipá, Departamento de Cundinamarca

  @sicsuper @ClaroColombia @ClaroTeAyuda este operador no ofrece un buen servicio,no atienden las llamadas ni las solicitudes en los tiempos legales.En Sopó Cundinamarca venden su servicio y no tienen adecuadas redes.Realmente vulneracion a los usuarios.Hay que auditar y sancionar

• Juan Carlos Ospina V (@juanca619) reportó hace 32 minutos desde Zipaquirá, Departamento de Cundinamarca

  @ClaroTeAyuda Como se ha vuelto costumbre, los fines de semana la señal de internet presenta constantes interrupciones. Nuevamente, solicito revisión teniendo en cuenta que es un problema recurrente. Usuario: 36130006, Zipaquirá-Cund.

• Olga Yanneth (@OlgaYanneth3) reportó hace 34 minutos desde Tocancipá, Departamento de Cundinamarca

  @ClaroColombia @ClaroTeAyuda como es posible que un servicio tecnico de ustedes por fallas en plan hogar, pesimo internet, por pesima señal de tv, se agende para 15 dias posteriores..y el tecnico llegue sin escalera..jajaja sin poder solucionar nada.

• Hadita Bonita Diana (@AartemisaA) reportó hace 34 minutos desde Cajicá, Departamento de Cundinamarca

  @John_Alex90 @ClaroTeAyuda Ofrecen de todo pero no ayudan nada a soporte técnico llevo 3 semanas y nada y si nos cobran la factura completa 😡😡😡

• Hadita Bonita Diana (@AartemisaA) reportó hace 38 minutos desde Cajicá, Departamento de Cundinamarca

  @ClaroTeAyuda Ajá llevo como 5 días tratando de que me den soporte el o tener sigue intermitente

• Juliana Cardenas (@1LauraJuliana3) reportó hace 39 minutos desde Tocancipá, Departamento de Cundinamarca

  La señal de @ClaroColombia en Tocancipa, no es mala, es pésima! Y para completar caro. Terrible que en 7 días de la semana falle 5, llama uno y los asesores bien dormidos y siempre la excusa es: Es una falla general que se demora 8 horas 🤬

• Paola Lugo (@Paolugo93) reportó hace 41 minutos desde Cajicá, Departamento de Cundinamarca

  @ClaroTeAyuda Señores necesito ingresar un método de pago de tarjeta en mi claro pay una semana intentando y nada que dan respuesta ayuda!!!!

• Juan Carlos Ospina V (@juanca619) reportó hace 42 minutos desde Zipaquirá, Departamento de Cundinamarca

  @ClaroTeAyuda Por favor, solicito una respuesta sobre las constantes fallas en el servicio de internet. Desde las 7 a.m. no cuento con él. Usuario: 36130006, Zipaquirá, Cundinamarca.

• Hadita Bonita Diana (@AartemisaA) reportó hace 42 minutos desde Cajicá, Departamento de Cundinamarca

  @ClaroTeAyuda @John_Alex90 Puros copys de copiar y pegar y no solucionan creo que en 1 año toca pedir soporte como 3 veces

• Solo Opinion (@Gustavo67376488) reportó hace 44 minutos desde Sopó, Departamento de Cundinamarca

  Cancelen ese **** servicio @ClaroColombia @ClaroTeAyuda

• Juan Carlos Ospina V (@juanca619) reportó hace 45 minutos desde Zipaquirá, Departamento de Cundinamarca

  @ClaroTeAyuda Buenos días. Nuevamente el servicio de internet está presentando constantes intermitencias, afectando las funciones laborales que desarrollo desde mi hogar. Se requiere, por favor, solución definitiva. Usuario: 36130006, Zipaquirá (Cund.).

• Juan Carlos Ospina V (@juanca619) reportó hace 45 minutos desde Zipaquirá, Departamento de Cundinamarca

  @ClaroTeAyuda Nuevamente y con mucha frecuencia el servicio de internet ha estado interrumpido durante gran parte del día. Se requiere una atención mayor para solucionar el problema. Ya esta semana me había comunicado. Hoy otra vez, la anomalía. Qué hacer, entonces?

• Jorge Mario (@Jorgebone55) reportó hace 53 minutos desde Tocancipá, Departamento de Cundinamarca

  @ClaroTeAyuda Buenas noches!! La señal de televisión está terrible, llevo dos días con el servicio en píxeles y no se arregla de ninguna manera. Necesito solución, gracias!!

• Johana Giraldo (@johana_giraldo) reportó hace 57 minutos desde Tocancipá, Departamento de Cundinamarca

  @ClaroColombia difícil para ustedes brindar un servicio de calidad? Acorde con las facturas? Acorde con lo promocionan? el servicio de ustedes es nefasto! Llevamos 3 días sin servicio ESTA VEZ, al llamar la visita más cercana es en 15 días y a los 15 dias NO CUMPLEN CON LA VISITA

Reportes de Fallos de Claro

Los últimos problemas e interrupciones reportados en social media:

• FELIPE VALLEJO (@ANFE2695) reportó hace 3 minutos

  @CaliWebCo Floralia. Y recién la semana antepasada estuve sin servicios 4 días, súmele hoy y quién sabe cuántos más. Mi familia que es masoquista y no se retira, pero ya con esto se rebosó la copa. Son lo peor @ClaroTeAyuda

• Verónica Tamayo (@VeroTama2217) reportó hace 3 minutos

  @ClaroTeAyuda Y realmente no es algo ajeno a uds, cuando no Claro no paga el servicio de energía es un problema directo de uds, así que no se laven las manos ni evadan su incumplimiento

• Nattaly Flores 💚 (@nata_flores) reportó hace 10 minutos

  Es inaudito que una empresa como @ClaroColombia @ClaroTeAyuda no pague sus obligaciones con los demás,y por eso generé afectaciones de los servicios a los usuarios, pero para cobrarle a uno si son bien intensos como dice el dicho el buen cobrador es mal pagador

• JotaPe. (@quedicelabanda_) reportó hace 10 minutos

  Pana los de @ClaroColombia son conchudos, prestan un servicio de ******, no pagan la energia y dejan sin internet y television a medio cali y aun asi tienen el descaro de llamarme a ofrecerme otros servicios “maravillosos”. ATREVIDOS!!🖕🏼

• Juan C (@puerta_juanc) reportó hace 15 minutos

  Que servicio tan deficiente el de @ClaroColombia, cómo es que nos tienen sin internet, tv y telefonía por una irresponsabilidad con @EMCALIoficial, pero para cobrar con un día de mora ya están llamando. @sicsuper hagan algo!!

• lorenak (@lorenakabrera) reportó hace 16 minutos

  Señores @sicsuper, Es evidente el descaro de @ClaroColombia con sus usuarios caleños, en cuanto a la prestación del servicio de internet TV y telefonía. Habrá intervención por parte de ustedes?

• Mauro Vega C. (@Mauriciovegaca6) reportó hace 17 minutos

  @TodosporCali_ @ClaroColombia Los andes sin servicio.

• John the Cat (@vanegas_jf) reportó hace 17 minutos

  @CaliWebCo Las soluciones que encontremos a nuestra conectividad no eximen de manera alguna a la empresa @ClaroColombia de nuestra fuerte crítica y presión para que cumpla sus acuerdos con @EMCALIoficial y nos preste un buen servicio.

• Julian Santiago (@juliaansantiag) reportó hace 19 minutos

  Ve, ahora que hacemos los usuarios de @ClaroColombia tras el corte de emcali por incumplimiento de lo pactado?

• Ferney Jr (@FrMontoya) reportó hace 19 minutos

  @CaliWebCo Desde ciudad jardin me toco utilizar los datos para ver star plus al menos el picao del PSG una pregunta no se le podrá poner una demanda a Claro por este mal servicio que nos están prestando @ClaroColombia voy a estudiar eso por que estoy mamado