¿Está Claro con problemas o cortes en Cartagena, Algarrobo, Departamento del Magdalena?
No detectamos problemas
Si está teniendo problemas, por favor envíe un informe a continuación.
Claro (antes conocida como Telmex y Comcel) es una empresa operadora de televisión por suscripción y telefonía móvil. Claro Colombia es propiedad del grupo América Móvil y es el proveedor de telefonía móvil más grande de Colombia con más de 30 millones de subscriptores.
Mapa de Fallos
E-mailProblemas en las últimas 24 horas en Cartagena, Departamento del Magdalena
El siguiente gráfico muestra la cantidad de informes que hemos recibido sobre Claro durante las últimas 24 horas de usuarios en Cartagena y áreas cercanas. Una interrupción se determina cuando la cantidad de informes es mayor que la línea de referencia, representada por la línea roja.
Por el momento, no detectamos problemas con Claro. ¿Estás teniendo problemas o interrupciones? Déjanos un mensaje en los comentarios.
Problemas Más Reportados
Los siguientes son los problemas más recientes informados por los usuarios de Claro a través de nuestro sitio web.
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Internet (46%)
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Teléfono (19%)
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Corte Total (17%)
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Wi-fi (12%)
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Televisíon (4%)
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E-mail (2%)
Discusión comunitaria
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Tenga cuidado con los "números de soporte" o las cuentas de "recuperación" que se pueden publicar a continuación. Asegúrate de informar y votar negativamente esos comentarios. Evite publicar su información personal.
Reportes de Fallos de Claro
Los últimos problemas e interrupciones reportados en social media:
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Sergio
(@agualaboca) reportó
Comienza la pesadilla para cancelar el servicio de @ClaroTeAyuda. Lo primero es que hay que repetir dos veces las razones por las que uno quiere cancelarlo. Luego, me dicen que a mi celular va a llegar un código de seguridad que nunca llega.
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Julián González
(@J_GonzalezRa) reportó
@ClaroTeAyuda Creo que la mejor solución es cancelar el servicio con ustedes…gracias por su incompetencia
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Alexandra Parra
(@asinovic19) reportó
@ClaroTeAyuda Me tocó cancelar el servicio porque claro no entiende la recesión por la que estamos pasando
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Juliana Medina
(@julianamedinag_) reportó
No llevo un mes con @ClaroColombia hogar y ya me demuestran por 283847 vez que son el peor servicio que tiene colombia. En serio nuncaaaa compren servicios con ellos, son lo peorcito.
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Andrés Felipe Zuleta
(@andresfzuleta) reportó
Que vamos a hacer con @ClaroTeAyuda desde ayer las 9:00 am aproximadamente sin servicio ni internet, ni TV, ni teléfono y supuestamente lo arreglaban en 4 horas máximo, cada día se burlan más de los usuarios
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Oscar Delgadillo
(@oscardelgadillo) reportó
@ClaroTeAyuda Sigo esperando la llamada de @ClaroTeAyuda para solucionar mi problema
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Granados
(@_CamiloGranados) reportó
Realmente ustedes son un cancer, que servicio tan nefasto @ClaroColombia
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eloa
(@eroalvarez) reportó
@ClaroColombia por ayudenme tengo que entregar un informe a las 10 y el wifi se cae barrio florida blanca bogota
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Felipe Lesmes Palacio
(@FelipeLesmes) reportó
@agualaboca @ClaroTeAyuda Para la próxima vez que necesites cancelar un servicio, sin importar cuál sea ni con qué empresa, lo más fácil es enviar directamente un PQR solicitando la cancelación de manera definitiva. No es necesario llamar y tienen la obligación de responderte a la solicitud.
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Marcia Granados
(@MarciaGranados1) reportó
@ClaroColombia Indignada con su pésimo servicio además del pésimo sistema de la supuesta atención al cliente. Me bloquearon mi equipo celular por un error. Llevo dos días, no solo sin el teléfono sino bloqueada con mis bancos! tengo las app de ellos en ese aparato! Harán algo?