¿Está Claro con problemas o cortes en Cartagena, Algarrobo, Departamento del Magdalena?
No detectamos problemas
Si está teniendo problemas, por favor envíe un informe a continuación.
Claro (antes conocida como Telmex y Comcel) es una empresa operadora de televisión por suscripción y telefonía móvil. Claro Colombia es propiedad del grupo América Móvil y es el proveedor de telefonía móvil más grande de Colombia con más de 30 millones de subscriptores.
Mapa de Fallos
E-mailProblemas en las últimas 24 horas en Cartagena, Departamento del Magdalena
El siguiente gráfico muestra la cantidad de informes que hemos recibido sobre Claro durante las últimas 24 horas de usuarios en Cartagena y áreas cercanas. Una interrupción se determina cuando la cantidad de informes es mayor que la línea de referencia, representada por la línea roja.
Por el momento, no detectamos problemas con Claro. ¿Estás teniendo problemas o interrupciones? Déjanos un mensaje en los comentarios.
Problemas Más Reportados
Los siguientes son los problemas más recientes informados por los usuarios de Claro a través de nuestro sitio web.
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Internet (44%)
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Corte Total (21%)
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Teléfono (19%)
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Wi-fi (9%)
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Televisíon (4%)
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E-mail (3%)
Discusión comunitaria
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Tenga cuidado con los "números de soporte" o las cuentas de "recuperación" que se pueden publicar a continuación. Asegúrate de informar y votar negativamente esos comentarios. Evite publicar su información personal.
Reportes de Fallos de Claro
Los últimos problemas e interrupciones reportados en social media:
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Gerardo Xavier
(@Yo_LasVacunas) reportó
@ClaroTeAyuda el servicio de internet en mi apartamento ha estado terriblemente lento. Ojalá me ayuden a solucionarlo antes de ponerme a trabajar.
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Juan David Sánchez Leiva
(@juandasale) reportó
Hola @ClaroTeAyuda mi internet está fallando mucho, quiero hacer cambios de contraseña y nombre de wifi, pero la app mi claro no deja. Me pueden ayudar por favor ?
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Lincha
(@Mailyncha) reportó
@j_otro @ClaroTeAyuda @sicsuper Yo llevo ya 12 días en la pelea con ellos, me cambiaron el módem, fue peor,tuve que aceptar que viniera otro técnico porque algo había quedado mal con el módem, las de servicio al cliente me han dicho hasta mentirosa, siempre me dan una información diferente,nos roban en la cara
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ShellyArcia
(@SHELLYBCA) reportó
desde
Montería, Departamento de Córdoba
@MisterSumerce @ClaroColombia Lo confirmo, saqué un plan y me dieron Claro Video y ahora no puedo ni abrir la aplicación para registrarme. Mala es poquito 😓
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Diego Urrea
(@urreaarcila) reportó
@ClaroTeAyuda Eso lo han hecho como 4 veces y de nada ha servido. No perdamos más el tiempo con esas configuraciones. Necesito una solución definitiva. Por qué no siguen la recomdacion que dejó plasmada el técnico en la penúltima visita que realizó? Eso se llama negligencia.
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Mario Riascos
(@Mario0819) reportó
Sin WiFi, sin tel @ClaroTeAyuda servicio pésimo 👎🏽
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Ana Parada N
(@AnaParadaN) reportó
@ClaroColombia Srs, ¿cómo es posible que esté inactivo mi servicio después de un mes de afiliarme con ustedes (23 de dic), tener paga la única factura emitida y ni si quiera puedo llamar a los canales de atención de mi móvil? 😱😱😱😱
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Giovanni Rodriguez
(@giovannotymilan) reportó
@ClaroTeAyuda @ClaroColombia ya me respondieron por interno y me dicen lo mismo de todas la veces que el tiempo de solución es hasta de 72 horas pasan esas 72 horas y ya vuelve el servicio a las mismas 18 mb pero no yo pago es 30 mb solicito se cancele el servicio.
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David
(@jurista_1) reportó
desde
Tenjo, Departamento de Cundinamarca
@ClaroTeAyuda @CosifranR El servicio es taan bueno que llevo una semana con el servicio de claro, y llevo como 4 días donde al menos unas dos horas me dejan sin internet y sin tv
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Juan Pablo Toro
(@JuanPab52681811) reportó
@ClaroTeAyuda Hola. Sigo esperando la llamada