¿Está Claro con problemas o cortes en Cartagena, Algarrobo, Departamento del Magdalena?

Claro (antes conocida como Telmex y Comcel) es una empresa operadora de televisión por suscripción y telefonía móvil. Claro Colombia es propiedad del grupo América Móvil y es el proveedor de telefonía móvil más grande de Colombia con más de 30 millones de subscriptores.

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Mapa de Fallos

Problemas en las últimas 24 horas en Cartagena, Departamento del Magdalena

El siguiente gráfico muestra la cantidad de informes que hemos recibido sobre Claro durante las últimas 24 horas de usuarios en Cartagena y áreas cercanas. Una interrupción se determina cuando la cantidad de informes es mayor que la línea de referencia, representada por la línea roja.

Por el momento, no detectamos problemas con Claro. ¿Estás teniendo problemas o interrupciones? Déjanos un mensaje en los comentarios.

Problemas Más Reportados

Los siguientes son los problemas más recientes informados por los usuarios de Claro a través de nuestro sitio web.

1. 

   Internet (46%)

2. 

   Teléfono (19%)

3. 

   Corte Total (18%)

4. 

   Wi-fi (12%)

5. 

   Televisíon (3%)

6. 

   E-mail (2%)

Discusión comunitaria

¿Consejos? ¿Frustraciones? Compártelos aquí. Los comentarios útiles incluyen una descripción del problema, la ciudad y el código postal.

Tenga cuidado con los "números de soporte" o las cuentas de "recuperación" que se pueden publicar a continuación. Asegúrate de informar y votar negativamente esos comentarios. Evite publicar su información personal.

Reportes de Fallos de Claro

Los últimos problemas e interrupciones reportados en social media:

• Santi Londoño (@santilon) reportó hace 4 minutos

  @ClaroColombia Fue malo desde que empecé con él. Fue malo cumpliéndome con lo que yo pagaba. Fue malo con su promesa de retención y ahora es pésimo tratando de recuperarme. Ni relación tóxica alcanza a ser porque con los tóxicos uno pasa rico así sea un ratico.

• Freddy M Amézquita R (@freddykat) reportó hace 9 minutos

  @ClaroTeAyuda algo peor que sus servicios no creo exista !!mas complicado restablecer una contraseña en claro que con un banco !! #Perversoelserviciodeclaro #loPeor aún sigo esperando que se comuniquen y contando los días para que otro operador entre a la zona donde yo vivo

• #𝕥𝕒𝕣𝕝𝕠𝕤 🔙 Ⓔ︎Ⓛ︎Ⓚ︎Ⓘ︎Ⓝ︎Ⓖ︎ (@alvaripeco) reportó hace 11 minutos

  Buenas @ClaroTeAyuda @ClaroColombia Porfis podrian ayudarme! Perdí mi simcard con mi pospago vencido, x2meses, me llego al correo que si pagaba hoy 30.000 me reactivavan el servicio, pero no me quieren dar la sim aca en el alegra de Barranquilla alguien colaborara?

• ADRIANA POVEDA GOMEZ (@ADRIANAPOVEDAG1) reportó hace 13 minutos

  @ClaroTeAyuda Gracias, pero sus soluciones y servicio al cliente son malos, no es hablar bonito o poner emoticones agradables, se trata de solucionar realmente, qué pesar que lleve yo con Claro 9 años y los últimos 3 hayan sido un completo desastre. Invitación a migrar masivamente a Movistar.

• Juan Daniel Mosquera (@juandanielMos1) reportó hace 19 minutos

  Señores de @ClaroColombia millones de Colombianos usamos las recargas paquetes de datos, es imposible usar el servicio. No hay servicio en la plata forma. ¿ Que podemos hacer?

• jazminzea (@jazminzeabo) reportó hace 21 minutos

  Señores @ClaroTeAyuda como hago para hablar con un asesor con ustedes ya es imposible comunicarse se esta volviendo pésimo el servicio

• El indignado (@orlando2477) reportó hace 22 minutos

  @ClaroTeAyuda Señores de @ClaroTeAyuda @ClaroColombia desde esta mañana que me dijeron; disque soy muy importante para ustedes, cuando les comenté que no tengo servicio no e tenido respuesta ni ayuda de ustedes, Que tal donde no fuera importante para ustedes. Necesito soluciones digan algo

• Manuel (@mcarbonell57) reportó hace 22 minutos

  @ClaroColombia El día de hoy solicite la revisión de el servicio de sms de mi línea porque no salían los mensajes Luego de la asesoría por el WhatsApp, me desactivaron el servicio, cosa que no he solicitado, y ahora no me.respinden por el chat de WhatsApp Me.podria ayudar?

• Ma. Angélica Londoño (@Mayilondono20) reportó hace 24 minutos

  @ClaroColombia cuándo será el día que su servicio no se caiga ? Uno no puede trabajar bien por culpa de ustedes. Quien responde?

• Janett_d (@MarcelJanett) reportó hace 24 minutos

  @ClaroTeAyuda esta es l solución a la falta de servicio???? Hola Janett 👋, nos pondremos manos a la obra 👩‍🔧 para dejar tu internet trabajando al 💯. *Val 🎀 moñitos y emojis no me restablecen el servicio @sicsuper @MinTIC_responde