¿Está Claro con problemas o cortes en Cartagena, Algarrobo, Departamento del Magdalena?
Problemas detectados
Usuarios informan de problemas relacionados con: internet, teléfono y corte total.
Claro (antes conocida como Telmex y Comcel) es una empresa operadora de televisión por suscripción y telefonía móvil. Claro Colombia es propiedad del grupo América Móvil y es el proveedor de telefonía móvil más grande de Colombia con más de 30 millones de subscriptores.
Mapa de Fallos
E-mailProblemas en las últimas 24 horas en Cartagena, Departamento del Magdalena
El siguiente gráfico muestra la cantidad de informes que hemos recibido sobre Claro durante las últimas 24 horas de usuarios en Cartagena y áreas cercanas. Una interrupción se determina cuando la cantidad de informes es mayor que la línea de referencia, representada por la línea roja.
febrero 03: Problemas con Claro
Claro está teniendo problemas desde 08:40 a. m. EST. ¿Estás también afectado? Déjanos un mensaje en los comentarios.
Problemas Más Reportados
Los siguientes son los problemas más recientes informados por los usuarios de Claro a través de nuestro sitio web.
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Internet (46%)
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Teléfono (19%)
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Corte Total (18%)
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Wi-fi (12%)
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Televisíon (4%)
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E-mail (2%)
Discusión comunitaria
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Tenga cuidado con los "números de soporte" o las cuentas de "recuperación" que se pueden publicar a continuación. Asegúrate de informar y votar negativamente esos comentarios. Evite publicar su información personal.
Reportes de Fallos de Claro
Los últimos problemas e interrupciones reportados en social media:
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Andres Caas
(@maloshabitos_la) reportó
@ClaroColombia @ClaroTeAyuda La app mi claro es tremenda mente insegura el pasado martes me clonaron la tarjeta de crédito por guardar los datos de esta, pésimo servicio !!! 👎🏽
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jamest
(@bigcartagena) reportó
@ClaroTeAyuda @Fernand373 ellos dicen q es la app de Facebook q tiene problemas cuando es los datos de claro q no funcionan y pasan caidos
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jamest
(@bigcartagena) reportó
@ClaroTeAyuda y dicen q es la app de Facebook q no esta trabajando cuando es su servicio de claro q no funciona.
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Andrea
(@andreapirajanr) reportó
@ClaroTeAyuda Compré un paquete está mañana para una línea prepago y no llego, he tratado de comunicarme con un asesor por la línea de atención al cliente pero la señal es desastrosa. Agradezco me den solución
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Jhonny Garcés
(@Jhonnypetrucci) reportó
@womcolombia hizo lo imposible... hacerme volver a @ClaroColombia. Increíble el pésimo servicio de Internet y telefonía y la falta de soluciones. Afectó totalmente mi trabajo.
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Carlos Javier Arias
(@carjavari) reportó
@ClaroTeAyuda Y 2) hasta no prestar el servicio como el ofrecido el usuario No Tiene el operador derecho a instigar al usuario con mensajes, de cobro
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Havesga86
(@havesga86) reportó
@ClaroColombia y @Falabella_co se pelean el primer puesto al PEOR servicio al cliente. ¿La @sicsuper a qué hora piensa ponerles una multa que de verdad les duela? Porque hasta el momento solo se dedican a burlarse de los usuarios.
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Carlos Javier Arias
(@carjavari) reportó
@ClaroTeAyuda La norma dice que el usuario debe pagar los monto que no están en disputa, pero si el cobro es por un servicio que no es concordante con el servicio contratado, el operador estará obligado a solucionar el inconveniente, y hasta no optener solución. 1) deben descontar el proporc.
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Juliana Que Mala Eres
(@JulianaSierraG3) reportó
@jackmulligan La realidad es que cuando tratas de iniciar sesión en la plataforma de HBO Max con la cuenta de Claro como proveedor externo nunca permite el ingreso, y con las acostumbradas publicidades engañosas que maneja @ClaroColombia ya ni vale el desgaste de reclamar.
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Julián Benítez
(@BenitezJulian83) reportó
@ClaroTeAyuda Ayer cambiaron el Modem y hoy esta funcionando peor el internet, más intermitente y no me marca 100 de velocidad. Por favor hacen los ajustes del caso.