Claro

¿Está Claro con problemas o cortes en Cartagena, Algarrobo, Departamento del Magdalena?

No detectamos problemas

Si está teniendo problemas, por favor envíe un informe a continuación.

Claro (antes conocida como Telmex y Comcel) es una empresa operadora de televisión por suscripción y telefonía móvil. Claro Colombia es propiedad del grupo América Móvil y es el proveedor de telefonía móvil más grande de Colombia con más de 30 millones de subscriptores.

Problemas en las últimas 24 horas en Cartagena, Departamento del Magdalena

El siguiente gráfico muestra la cantidad de informes que hemos recibido sobre Claro durante las últimas 24 horas de usuarios en Cartagena y áreas cercanas. Una interrupción se determina cuando la cantidad de informes es mayor que la línea de referencia, representada por la línea roja.

Gráfico de fallos de Claro en Cartagena, Algarrobo, Departamento del Magdalena 11/16/2025 19:30

Por el momento, no detectamos problemas con Claro. ¿Estás teniendo problemas o interrupciones? Déjanos un mensaje en los comentarios.

Problemas Más Reportados

Los siguientes son los problemas más recientes informados por los usuarios de Claro a través de nuestro sitio web.

  1. Internet (39%)

    Internet (39%)

  2. Corte Total (25%)

    Corte Total (25%)

  3. Teléfono (20%)

    Teléfono (20%)

  4. Wi-fi (9%)

    Wi-fi (9%)

  5. Televisíon (4%)

    Televisíon (4%)

  6. E-mail (3%)

    E-mail (3%)

Discusión comunitaria

¿Consejos? ¿Frustraciones? Compártelos aquí. Los comentarios útiles incluyen una descripción del problema, la ciudad y el código postal.

Tenga cuidado con los "números de soporte" o las cuentas de "recuperación" que se pueden publicar a continuación. Asegúrate de informar y votar negativamente esos comentarios. Evite publicar su información personal.

Reportes de Fallos de Claro

Los últimos problemas e interrupciones reportados en social media:

  • eriic9510 eric valencia (@eriic9510) reportó

    @ClaroTeAyuda es increíble cómo ofrecen un servicio en promoción con la condición de que antes de facturar el nuevo valor van a realizar una "llamada" confirmando si se va a continuar con dicho servicio y al final simplemente lo facturan sin realiza la llamada. Quiero cancelar

  • yeimer_smith Yeimer Smith (@yeimer_smith) reportó

    @ClaroColombia @ClaroColombia , El servicio de referidos de claro pay, cuando me hace el pago

  • jesusdiazR80 Zungguzungguguzungguzeng 🍃 (@jesusdiazR80) reportó

    @ClaroColombia me pueden brindar información sobre el servicio de telefonía, internet y tv?

  • octaarango Octavio Arango Marín (@octaarango) reportó

    @Luchoval1 @Bancolombia @ClaroColombia No sirve para nada.

  • Alejandrofacto Alejandro Facto (@Alejandrofacto) reportó

    @ClaroTeAyuda Esperando la llamada y la respuesta a mi solicitud y nada que me dan solución.

  • SamuelJ82343698 sam (@SamuelJ82343698) reportó

    Esos de @ClaroColombia son más negligentes que Duque @sicsuper necesito me ayuden con este caso que ya lleva semanas sin resolver

  • Rozo09 Junior Rozo (@Rozo09) reportó

    El servicio técnico de @ClaroTeAyuda sirve para lo mismo que ser el equipo con más tiempo efectivo de juego…

  • EdicsonRodriJim Edicson Rodríguez Jiménez (@EdicsonRodriJim) reportó

    @ClaroTeAyuda es un pésimo servicio. No me dejaron entrar a la sede de chapinero. Si tienen servicio hasta las 6 pm y llegué a las 5:55 debieron haberme dejado entrar. Quería cancelar un seguro y el equipo. Pero si fuera a comprar equipo seguro me dejaban entrar

  • jacortesg juan alberto cortes (@jacortesg) reportó

    @ClaroTeAyuda Señores @ClaroTeAyuda @ClaroColombia dado que no cumplieron con las obligaciones que se tienen sobre sus servicios y para dejar de perder tiempo, agradezco me indiquen cuando pueden pueden recoger el equipo por el que llevo dos meses pagando un servicio y no puedo usar.

  • fsteven27 frank villafane (@fsteven27) reportó

    @ClaroColombia NO SE HASTA CUANDO TENEMOS QUE AGUANTARNOS LA MALA SEÑAL... EL COBRO SI NOS LLEGA COMPLETO. S. O. S