Claro

¿Está Claro con problemas o cortes en Cartagena, Algarrobo, Departamento del Magdalena?

No detectamos problemas

Si está teniendo problemas, por favor envíe un informe a continuación.

Claro (antes conocida como Telmex y Comcel) es una empresa operadora de televisión por suscripción y telefonía móvil. Claro Colombia es propiedad del grupo América Móvil y es el proveedor de telefonía móvil más grande de Colombia con más de 30 millones de subscriptores.

Problemas en las últimas 24 horas en Cartagena, Departamento del Magdalena

El siguiente gráfico muestra la cantidad de informes que hemos recibido sobre Claro durante las últimas 24 horas de usuarios en Cartagena y áreas cercanas. Una interrupción se determina cuando la cantidad de informes es mayor que la línea de referencia, representada por la línea roja.

Gráfico de fallos de Claro en Cartagena, Algarrobo, Departamento del Magdalena 03/28/2026 03:10

Por el momento, no detectamos problemas con Claro. ¿Estás teniendo problemas o interrupciones? Déjanos un mensaje en los comentarios.

Problemas Más Reportados

Los siguientes son los problemas más recientes informados por los usuarios de Claro a través de nuestro sitio web.

  1. Internet (46%)

    Internet (46%)

  2. Teléfono (18%)

    Teléfono (18%)

  3. Corte Total (17%)

    Corte Total (17%)

  4. Wi-fi (13%)

    Wi-fi (13%)

  5. Televisíon (4%)

    Televisíon (4%)

  6. E-mail (2%)

    E-mail (2%)

Discusión comunitaria

¿Consejos? ¿Frustraciones? Compártelos aquí. Los comentarios útiles incluyen una descripción del problema, la ciudad y el código postal.

Tenga cuidado con los "números de soporte" o las cuentas de "recuperación" que se pueden publicar a continuación. Asegúrate de informar y votar negativamente esos comentarios. Evite publicar su información personal.

Reportes de Fallos de Claro

Los últimos problemas e interrupciones reportados en social media:

  • MontanaLosada LINA MARCELA MONTAÑA LOSADA (@MontanaLosada) reportó

    @ClaroTeAyuda díganme en serio que ma debo hacer para que me atiendan? 3 días esperando una visita técnica y nada? No responden en ningún canal. Que parte de que el internet es para laborar no es clara?

  • marcastilloh Marcela Castillo (@marcastilloh) reportó

    Intento ingresar a la app y sale un error @ClaroTeAyuda #ReporteFallaMiClaroApp

  • jpcnauta jpcnauta (@jpcnauta) reportó

    @ClaroTeAyuda ya van 12 horas sin internet, wifi y telefonía fija. Y nada que lo solucionan.

  • Hitomi4006 Erika Aguirre (@Hitomi4006) reportó

    Srs @ClaroTeAyuda 13 horas sin servicio tengo una clase que dictar en una hora y ustedes no responden sino *con este número preséntelo a sus jefes para que ellos entiendan por qué no hay servicio* así no se puede tratar a los clientes y menos a los que llevan 20 años con ustedes

  • MeliAlzate Melissa Alzate (@MeliAlzate) reportó

    @ClaroTeAyuda ¿De qué sirve tener una velocidad abrumadora de internet si no puedo navegar desde mi celular cuando se conecta al WiFi? ¿Me pueden explicar por qué, aunque aparecen conectados, no tengo navegación desde los celulares?

  • edwinvilla1994 Edwin Benavidez Villa (@edwinvilla1994) reportó

    @ClaroTeAyuda Llevo más de 7 horas sin servicio de datos y telefonía y me comunico con ustedes por acá para que me ayuden a solucionar el problema y me dejan en visto. Definitivamente cada día que pasa el servicio se vuelve más malo.

  • Juanpulag Eljuancho (@Juanpulag) reportó

    @ClaroColombia hola. Llevo dos días reportando fallas en mi servicio por messenger y hasta ahora no me contestan.

  • X_____la ¡Nathalie! (@X_____la) reportó

    Qué pasa con el servicio de TV e internet de @ClaroColombia 🤬🤬🤬

  • ExpressureOpium Twistin (@ExpressureOpium) reportó

    @ClaroTeAyuda metanse su ayuda por el **** y arreglen su servicio bola de ineptos traga esmegma

  • JhonF_Rodriguez 𝐉𝐇𝐎𝐍 𝐑𝐎𝐃𝐑𝐈𝐆𝐔𝐄𝐙 (@JhonF_Rodriguez) reportó

    @sicsuper Quien controla el mal servicio del operador @ClaroColombia