¿Está Claro con problemas o cortes en Cumaral, Departamento del Meta?

Claro (antes conocida como Telmex y Comcel) es una empresa operadora de televisión por suscripción y telefonía móvil. Claro Colombia es propiedad del grupo América Móvil y es el proveedor de telefonía móvil más grande de Colombia con más de 30 millones de subscriptores.

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Mapa de Fallos

Problemas en las últimas 24 horas en Cumaral, Departamento del Meta

El siguiente gráfico muestra la cantidad de informes que hemos recibido sobre Claro durante las últimas 24 horas de usuarios en Cumaral y áreas cercanas. Una interrupción se determina cuando la cantidad de informes es mayor que la línea de referencia, representada por la línea roja.

Por el momento, no detectamos problemas con Claro. ¿Estás teniendo problemas o interrupciones? Déjanos un mensaje en los comentarios.

Problemas Más Reportados

Los siguientes son los problemas más recientes informados por los usuarios de Claro a través de nuestro sitio web.

1. 

   Internet (46%)

2. 

   Teléfono (19%)

3. 

   Corte Total (17%)

4. 

   Wi-fi (12%)

5. 

   Televisíon (4%)

6. 

   E-mail (2%)

Mapa de interrupciones cerca de Cumaral, Departamento del Meta

La mayoría de reportes de fallos e interrupciones se originaron en Villavicencio y Gibraltar.

City	Problem Type	Report Time
Villavicencio	Teléfono	hace 5 días
Villavicencio	Teléfono	hace 5 días
Villavicencio	Corte Total	hace un mes
Villavicencio	Teléfono	hace un mes
Villavicencio	Teléfono	hace 5 meses
Villavicencio	Internet	hace 5 meses

Discusión comunitaria

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Tenga cuidado con los "números de soporte" o las cuentas de "recuperación" que se pueden publicar a continuación. Asegúrate de informar y votar negativamente esos comentarios. Evite publicar su información personal.

Reportes de Fallos de Claro cerca de Cumaral, Departamento del Meta

Los últimos problemas e interrupciones reportados desde Cumaral y lugares cercanos:

• DUVAN DIAZ (@duvandiaz) reportó hace 36 segundos desde Villavicencio, Departamento del Meta

  Señores @ClaroTeAyuda @ClaroColombia hace 3 meses no me sirven los datos móviles en el sector donde vivo, pero la factura si llega muy puntual por el valor total como si él servicio funcionara bien.

• 🐛 (@mr_apolinare) reportó hace 2 minutos desde Villavicencio, Departamento del Meta

  Hoy ya van 6hrs sin el servicio de internet por cable, el que va directo a mi PC. Sumado con las otras 29hrs de esta semana ya van 35hrs SIN SERVICIO. #PésimoServicio el de @ClaroColombia. Y para colmo, una señorita del call center me cuelga cuando les exijo el # de radicado.

• danny (@danny59765387) reportó hace 5 minutos desde Villavicencio, Departamento del Meta

  @ClaroColombia claro está fallando en Villavicencio?

• Mariela Yaya M. (@MarielaYaya) reportó hace 7 minutos desde Villavicencio, Departamento del Meta

  De uno a diez ¿qué tan dificil les queda agendar una cita de servicio técnico por el pésimo servicio que prestan ANTES y DESPUÉS de la cuarentena? @ClaroColombia @ClaroTeAyuda @sicsuper

• MELLER MIRANDA DEVIA (@mellermirandad) reportó hace 9 minutos desde Villavicencio, Departamento del Meta

  @ClaroColombia buenas tardes cómo hago para reportar que desde hace dos horas la señal en mi móvil esta terrible. Posdata no sólo es el mío otros teléfonos móviles de mis familiares están iguales.

• Mariela Yaya M. (@MarielaYaya) reportó hace 11 minutos desde Villavicencio, Departamento del Meta

  @ClaroColombia llevo más de 20 días pidiendo un servicio técnico y justo unas horas antes de la cita la cancelan. Ustedes son el peor servicio al cliente que puede existir. @sicsuper

• MELLER MIRANDA DEVIA (@mellermirandad) reportó hace 13 minutos desde Villavicencio, Departamento del Meta

  @ClaroColombia buenas tardes desde dos horas la señal de móvil está molestando.

• Jéssica López (@JessicaLopezC_) reportó hace 17 minutos desde Villavicencio, Departamento del Meta

  @ClaroColombia es lo peor en serio voy q cancelar ese servicio este mes para cobrar si son puntuales pero para. Generar servicio ineficientes

• Mariela Yaya M. (@MarielaYaya) reportó hace 18 minutos desde Villavicencio, Departamento del Meta

  @ClaroColombia @ClaroTeAyuda su servicio es PÉSIMO, será que pueden generar una visita de servicio técnico sin necesidad de estarme enviando mensaje directo en donde no solucionan nada?

• Andrés Barrera (@andres_barreraC) reportó hace 23 minutos desde Villavicencio, Departamento del Meta

  @ClaroTeAyuda cuando van a a corregir el error en la app @ClarovideoCO en Smart tv en donde el audio en algunos canales es portugués-inglés y no hay opción de cambiarlo y menos poner subtítulos.

• 🐛 (@mr_apolinare) reportó hace 28 minutos desde Villavicencio, Departamento del Meta

  A eso súmenle que desde el sábado hasta hoy jueves van 6 # de radicados, todas ellas por fallas técnicas asociadas por su negligente servicio. Decisión final, ME RETIRO de @ClaroColombia. ¿Qué servicio me recomiendan para internet?

• Jéssica López (@JessicaLopezC_) reportó hace 31 minutos desde Villavicencio, Departamento del Meta

  Tener servicio de internet @ClaroColombia hogar es el peor servicio que he adquirido este año no ha funcionado bien nunca cuando lo utilizo y es solo en las noches 😠😡

• Mariela Yaya M. (@MarielaYaya) reportó hace 35 minutos desde Villavicencio, Departamento del Meta

  ¿Alguien conoce un peor servicio al cliente que el de @ClaroColombia @ClaroTeAyuda ?

• Juano Garcia (@DonJuanoGarcia) reportó hace 41 minutos desde Villavicencio, Departamento del Meta

  @diegomatteus Jajajajja jajajajjaa se quedara esperando el resto de dia... y si lo deja activo.... de vida @ClaroColombia

• Mariela Yaya M. (@MarielaYaya) reportó hace 42 minutos desde Villavicencio, Departamento del Meta

  @ClaroTeAyuda 😒 tras del hecho me están cobrando mal la factura! Podrían revisar eso? 😡

• Stella Rubiano. (@StellaaRubiano) reportó hace 42 minutos desde Villavicencio, Departamento del Meta

  @ClaroTeAyuda Me disgusta que estoy pagando un internet que no tengo y aparte que tampoco vienen a solucionarme el problema.

• Mariela Yaya M. (@MarielaYaya) reportó hace 42 minutos desde Villavicencio, Departamento del Meta

  @ClaroColombia llevo más de 20 días pidiendo un servicio técnico y justo cuando me dan cita la cancelan. Ustedes son el peor servicio al cliente que puede existir. @sicsuper

• Mariela Yaya M. (@MarielaYaya) reportó hace 50 minutos desde Villavicencio, Departamento del Meta

  @ClaroColombia @ClaroTeAyuda llevo más de 20 días pidiendo un servicio técnico y justo unas horas antes de la cita la cancelan. Ustedes son el peor servicio al cliente que puede existir. @sicsuper

• Adrián Velasco 👨‍💼 (@Acva94) reportó hace 50 minutos desde Villavicencio, Departamento del Meta

  @ClaroTeAyuda no tenemos ningún servicio, hace ya unos 20 minutos

• Stella Rubiano. (@StellaaRubiano) reportó hace 53 minutos desde Villavicencio, Departamento del Meta

  Buenas tardes @ClaroColombia sucede que no tengo internet en mi hogar, hace tres días me dijeron que venían los técnicos a resolver el problema. No han venido, hoy llamé y me dijeron que no tenía visita programada, supuestamente iban a revisar en el sistema.

Reportes de Fallos de Claro

Los últimos problemas e interrupciones reportados en social media:

• ファン (@JuanThePro99) reportó hace 4 minutos

  @LDaniChacon @womcolombia @ClaroColombia claro es una porquería jaja

• Sebastian Rodriguez 🌀 (@_Sebastianrodr) reportó hace 4 minutos

  @earl1373 @ClaroColombia @sicsuper Por la página web coloca un PQR, te cancelan el servicio en un 5 días hábiles.

• Rafa Daza (@MuyMalPobre) reportó hace 6 minutos

  No sé qué es peor, si tener que lidiar con el absurdamente pésimo servicio al cliente de @ClaroTeAyuda o tener que buscar un punto de @Baloto_Colombia para hacer un pago. Ya sé, tener que buscar un baloto para poder hacer una recarga de Claro! Eso sí es una pesadilla

• 𝐖𝐢𝐥𝐬𝐨𝐧...🇨🇴🇨🇴💛💚 (@renis79col) reportó hace 7 minutos

  @ClaroTeAyuda Señores que esta pasando con la red de señal de linea de telefonía desde el sabado no puedo hacer llamadas ni deja recibir, que trabajamos es lo que estan haciendo aquí en Bucaramanga pero que inoperancia la de esta empresa no dan soluciones.

• juancho ríos (@juanchitorios8) reportó hace 9 minutos

  @Cdavidgm_ @ClaroColombia @Tigo_Colombia Ninguno es peor q Tigo

• Samuel EscarlaTa (@profetasamuel21) reportó hace 13 minutos

  @juanchitorios8 @ClaroColombia @Tigo_Colombia en cali se me quemó el modem y los llamé para que lo cambiaran, el día que vinieron en la orden decía instalación de servicio Nuevo, como no decía cambio de módem, que crees? No lo cambiaron y que había que solicitar otra visita.

• OSCAR EDWIN BATERO S (@scredwin) reportó hace 13 minutos

  @CRCteresponde @ClaroColombia @CRCCol ¡Gracias! El servicio fue trasladado el sábado en la tarde, pero solicitando un permiso especial con la administración del conjunto para el ingreso de los técnicos, dado que el plazo máximo era hasta las 13:00. De haber sido negado habríamos estado sin servicio hasta hoy.

• kathy (@kathy0107) reportó hace 14 minutos

  @ClaroTeAyuda aunque ya sabemos que ustedes no ayudan mucho, tengo 1 hora sin servicio de internet, de esto depende mis labores y estudio de mi hijo. Entonces que pasa, quien informa?

• Ivan Venegas (@IvanVenegas83) reportó hace 16 minutos

  @ClaroTeAyuda Y PARA CUÁNDO LA SOLUCIÓN,LOS COPY+PAGE SON GENIALES, PERO MUY POCAS SOLUCIÓN A LOS INCONVENIENTES PRESENTADOS, Y CERO RESPUESTAS POR MENSAJE DIRECTO

• Jessica Vesga ☘️ (@jessvesga) reportó hace 20 minutos

  @ClaroColombia son una porquería tienen el mejor servicio son lo más pésimo que tienen @sicsuper les pido ayuda con el caso que tengo con ellos por favor