¿Está Claro con problemas o cortes en Cumaral, Departamento del Meta?

Claro (antes conocida como Telmex y Comcel) es una empresa operadora de televisión por suscripción y telefonía móvil. Claro Colombia es propiedad del grupo América Móvil y es el proveedor de telefonía móvil más grande de Colombia con más de 30 millones de subscriptores.

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Mapa de Fallos

Problemas en las últimas 24 horas en Cumaral, Departamento del Meta

El siguiente gráfico muestra la cantidad de informes que hemos recibido sobre Claro durante las últimas 24 horas de usuarios en Cumaral y áreas cercanas. Una interrupción se determina cuando la cantidad de informes es mayor que la línea de referencia, representada por la línea roja.

Por el momento, no detectamos problemas con Claro. ¿Estás teniendo problemas o interrupciones? Déjanos un mensaje en los comentarios.

Problemas Más Reportados

Los siguientes son los problemas más recientes informados por los usuarios de Claro a través de nuestro sitio web.

1. 

   Internet (46%)

2. 

   Teléfono (19%)

3. 

   Corte Total (17%)

4. 

   Wi-fi (12%)

5. 

   Televisíon (4%)

6. 

   E-mail (2%)

Mapa de interrupciones cerca de Cumaral, Departamento del Meta

La mayoría de reportes de fallos e interrupciones se originaron en Villavicencio y Gibraltar.

City	Problem Type	Report Time
Villavicencio	Teléfono	hace 7 días
Villavicencio	Teléfono	hace 7 días
Villavicencio	Corte Total	hace un mes
Villavicencio	Teléfono	hace 2 meses
Villavicencio	Teléfono	hace 5 meses
Villavicencio	Internet	hace 5 meses

Discusión comunitaria

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Tenga cuidado con los "números de soporte" o las cuentas de "recuperación" que se pueden publicar a continuación. Asegúrate de informar y votar negativamente esos comentarios. Evite publicar su información personal.

Reportes de Fallos de Claro cerca de Cumaral, Departamento del Meta

Los últimos problemas e interrupciones reportados desde Cumaral y lugares cercanos:

• Adriana (@AdrianaMaria49) reportó hace 4 minutos desde Villavicencio, Departamento del Meta

  Escribí a @ClaroColombia @ClaroTeAyuda para cotizar un teléfono. Ese celular viene con un "obsequio" cuando pregunto por todo me expresa el joven que "El obsequio puede llegar o no". ¿Publicidad engañosa? Quiero el servicio con veracidad y confiabilidad.

• soy yo (@srtaTAG) reportó hace 5 minutos desde Villavicencio, Departamento del Meta

  @sicsuper no atienden correctamente las peticiones y quejas vía telefónica, solo dejan esperando y esperando. Y si escriben por redes, tampoco dan ninguna solución. @ClaroColombia el monopolio mas grande en el servicio de telefonia y su poder dominante. Ayuda @sicsuper

• Reportero 24/7 🎤📷 (@rogersperez) reportó hace 14 minutos desde Villavicencio, Departamento del Meta

  @ClaroTeAyuda La novedad es que desde ayer me dicen que "hay una falla externa" y que en ocho horas solucionan. Pasaron 15 horas y nada. Vuelvo y llamo y me dicen lo mismo. No hay solución. Aparte, dos veces me cortaron la llamada y las de servicio al cliente dan versiones distintas.Mentirosos

• soy yo (@srtaTAG) reportó hace 16 minutos desde Villavicencio, Departamento del Meta

  Que porqueria el servicio de telefonia y además de servicio al cliente de @ClaroColombia. Llevo 15 días esperando que llegue un teléfono y nadie me da razón de que pasó con el envío. Pero cargado a la factura si está.!!!

• soy yo (@srtaTAG) reportó hace 19 minutos desde Villavicencio, Departamento del Meta

  Entre @ClaroColombia y @Servientrega_ms se dan la mano para embolatar los envíos y no contestar las llamadas. Necesito una solución.

• César Hernández (@csrhernandez) reportó hace 22 minutos desde Villavicencio, Departamento del Meta

  .@ClaroTeAyuda en seis años de plan pospago nunca había tenido problema para compartir internet desde mi celular, hace unos días me bloquearon esa opción, llamo y me dicen que mi plan no cuenta con ese servicio, oh sopresa, en seis si tuve esa opción y ahora no, exijo claridad.

• Jairo Hernan Baquero (@jairohernan5) reportó hace 26 minutos desde Villavicencio, Departamento del Meta

  @Superservicios @MinTIC_responde Dónde radico queja formal en #Villavicencio contra @ClaroColombia por incumplimiento en la prestación de servicios?

• wolfram armando (@wolframarmando) reportó hace 26 minutos desde Villavicencio, Departamento del Meta

  @ClaroColombia sres que pesima señal de television en villavicencio 24 hras pésimas de señal

• César Hernández (@csrhernandez) reportó hace 32 minutos desde Villavicencio, Departamento del Meta

  @ClaroTeAyuda Muchas gracias por la respuesta, estoy atento a la llamada o solicitud de datos para poder comunicarnos.

• Jairo Hernan Baquero (@jairohernan5) reportó hace 35 minutos desde Villavicencio, Departamento del Meta

  El peor servicio de internet hogar @ClaroColombia solicitud PQR del miércoles dice que toca esperar 17 horas para restablecer servicio, hoy viernes la misma historia. Es un robo y un abuso en contra de usuarios en #villavicencio @Superservicios @MinTIC_responde

• soy yo (@srtaTAG) reportó hace 39 minutos desde Villavicencio, Departamento del Meta

  @ClaroColombia es la peor empresa de telefonía que hay. pésima señal, pésimo servicio al cliente. Cobran cosas que no brindan y teléfonos que nunca llegan. @sicsuper llevo casi un mes en un ires y venires por un teléfono que nunca me enviaron y no me quitan el cargo.

• Reportero 24/7 🎤📷 (@rogersperez) reportó hace 48 minutos desde Villavicencio, Departamento del Meta

  Qué hay que hacer para que solucionen el problema del servicio de internet hogar perverso que ustedes prestan @ClaroTeAyuda en Villavicencio 🤬😡 Dos llamadas que me cortan porque exijo solución tras 19 horas sin el servicio. @CRCCol

• Profe Wilson (@profewilson) reportó hace 49 minutos desde Villavicencio, Departamento del Meta

  @ClaroTeAyuda tengo contratado con ustedes servicio hogar. Si quiero hacer portabilidad de celular que necesito?

• hassbleidy mayorga (@hassmayorga) reportó hace 52 minutos desde Villavicencio, Departamento del Meta

  @ClaroTeAyuda buenos días requiero apoyo de soporte Hogar...pero ha sido imposible...dejan en llamada 9 minutos y se corta y luego lo trato de hacer por whats app y se eterniza quien le responda. Hasta cuando tenemos que seguir los usuarios aguantando el mal servicio en atención.

• KarenRG (@kakmaj) reportó hace 53 minutos desde Villavicencio, Departamento del Meta

  @ClaroColombia con toda la vergüenza deseo reportar como sus técnicos fingen visitas, ya llevo dos días sin servicio y ahora me dicen q debo volver a solicitar la visita técnica ,la verdad ahora estoy solicitando la cancelación, como pueden pedir reagendar algo q nunca hicieron.

• Ru ben cho (@Gomezruben86) reportó hace 54 minutos desde Villavicencio, Departamento del Meta

  Señal de @ClaroColombia de **** ****** !

• César Hernández (@csrhernandez) reportó hace 54 minutos desde Villavicencio, Departamento del Meta

  Señores @ClaroColombia @ClaroTeAyuda llevo más de una hora intentando poner mi queja, me han validado datos cuatro veces, me dejan esperando y no me atienden, sigo intentando llamar y nada que contestan, ya es el colmo con sus clientes la mala atención.

• César Hernández (@csrhernandez) reportó hace 55 minutos desde Villavicencio, Departamento del Meta

  Señores @ClaroColombia @ClaroTeAyuda llevo más de 6 años con el plan de celular, tengo internet, fijo y tv cable con ustedes, más dos líneas pospago relacionadas, ahora de un momento a otro me cambian las condiciones de mi plan sin consentimiento alguno, y no me dan solución.

• PUPILOJAVIERDIAZ (@DEEJAYJAVIDIAZ) reportó hace 59 minutos desde Villavicencio, Departamento del Meta

  @ClaroColombia @ClaroTeAyuda Buenas noches, sera que con el pésimo servicio que tienen si llegará este mensaje? Ya me tienen hasta la madre con esa señal tan pésima. Que una cosa, que la otra y así no podemos seguir. Quiero soluciones prontas y reales. Datos y caídas caídas....

• Fabi (@Anbifa) reportó hace 59 minutos desde Villavicencio, Departamento del Meta

  @ClaroColombia @sicsuper porque ponen una línea de atención al cliente pero no sirve por favor sean serios no jueguen con el tiempo de los usuarios, respeten y paren el abuso

Reportes de Fallos de Claro

Los últimos problemas e interrupciones reportados en social media:

• El rotha (@RothakuOficial) reportó hace 6 minutos

  @ClaroColombia de que sirve 80megas si no se puede jugar ni ****** con esa basura de internet

• patricia saenz (@pitysaenz) reportó hace 7 minutos

  @IvanFlorez560 @Melba09182029A @ClaroColombia Gracias!!!!! Creo que seguiré tu consejo. Me gusta que todos veamos estas quejas a ver si algún día mejoran el servicio al cliente. Yo no puedo con esto. Puede que la primera vez caigamos rendidos a sus promesas, pero jamás podrán volver a vendernos nada.

• Que No Panda EL Cúnico (@ChespiPanda) reportó hace 7 minutos

  @ClaroTeAyuda @ClaroColombia Me pueden ayudar a pasarme a una IP fija ya que como han comentado reiteradamente también tengo problemas de ping al conectarme a los juegos de @RiotGamesLATAM ya llevo mas de un mes con este problema!! Porfavor necesito una solución. #claropingalto

• Nawa (@shylxdybug) reportó hace 13 minutos

  @PridePecker @ClaroColombia @ClaroTeAyuda no sé de eso ayuda

• Thyw~ (@Joel_Suarez32) reportó hace 14 minutos

  @ClaroColombia Arreglen su maldito internet que tiene el ping reventadisimo #ClaroPingAlto

• Thyw~ (@Joel_Suarez32) reportó hace 15 minutos

  @ClaroTeAyuda #claropingalto revisando que todo este mes llevo el internet hecho una basura, veo que es un problema comun, no se puede jugar lol, la intermitencia aveces hace que al subida sea de 300kbps cuando tengo contratado 80mb 300MS EN EL LOL ASCO

• paraquito para usted. (@Davila28815891) reportó hace 17 minutos

  @ClaroTeAyuda Bla bla bla llevo quejandome del pésimo servicio de mi internet

• Alfredo.pinam (@AlfredoPinam) reportó hace 18 minutos

  Ser cliente de @ClaroColombia es una pesadilla, el servicio es un asco y se que no les importan sus clientes ni mejorar...llevo meses tratando de jugar @VALORANTLATAM pero el ping consiguió que me retirara hasta que termine contrato y pueda cambiar de operador #claropingalto

• tere bocanegra (@tboqui) reportó hace 18 minutos

  @vvanemorales @ClaroColombia el servicio es pésimo, la señal es horrible.

• Pablo Jiménez (@PabloJimenezxd) reportó hace 19 minutos

  @ClaroTeAyuda @ClaroColombia Me pueden ayudar a pasarme a una IP fija y así no se puede ni jugar cada vez que juego que algo de @RiotGamesLATAM debido a las altas latencias? O darme alguna solución al ping insoportable de hace más de un mes? Gracias uwu #claropingalto