Estado del servicio de Claro en Cumaral, Meta

Problemas en las últimas 24 horas en Cumaral, Meta

El siguiente gráfico muestra la cantidad de informes que hemos recibido sobre Claro durante las últimas 24 horas de usuarios en Cumaral, Meta y áreas cercanas. Una interrupción se determina cuando la cantidad de informes es mayor que la línea de referencia, representada por la línea roja.

Mapa de interrupciones cerca de Cumaral, Meta

La mayoría de reportes de fallos e interrupciones se originaron en Villavicencio.

City	Problem Type	Report Time
Villavicencio	Internet	hace 6 días
Villavicencio	Internet	hace 1 mes
Villavicencio	Internet	hace 2 meses
Villavicencio	Teléfono	hace 2 meses
Villavicencio	Teléfono	hace 2 meses
Villavicencio	Corte Total	hace 4 meses

Ciudades cercanas con reportes recientes

Discusión comunitaria

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Reportes de Fallos de Claro cerca de Cumaral, Meta

Los últimos problemas e interrupciones reportados desde Cumaral y lugares cercanos:

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  hassbleidy mayorga (@hassmayorga) reportó hace 2 minutos desde Villavicencio, Meta

  @ClaroTeAyuda buenos días requiero apoyo de soporte Hogar...pero ha sido imposible...dejan en llamada 9 minutos y se corta y luego lo trato de hacer por whats app y se eterniza quien le responda. Hasta cuando tenemos que seguir los usuarios aguantando el mal servicio en atención.

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  César Hernández (@csrhernandez) reportó hace 8 minutos desde Villavicencio, Meta

  Señores @ClaroColombia @ClaroTeAyuda llevo más de una hora intentando poner mi queja, me han validado datos cuatro veces, me dejan esperando y no me atienden, sigo intentando llamar y nada que contestan, ya es el colmo con sus clientes la mala atención.

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  soy yo (@srtaTAG) reportó hace 9 minutos desde Villavicencio, Meta

  @sicsuper no atienden correctamente las peticiones y quejas vía telefónica, solo dejan esperando y esperando. Y si escriben por redes, tampoco dan ninguna solución. @ClaroColombia el monopolio mas grande en el servicio de telefonia y su poder dominante. Ayuda @sicsuper

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  hassbleidy mayorga (@hassmayorga) reportó hace 12 minutos desde Villavicencio, Meta

  Agende con servicio técnico de claro hogar. Por fin....Llegada de 7 a.m a 9 y 30 a.m y es la hora que no llega nadie. Por favor por que incumplen se requiere salir y esta uno aquí atado al servicio...@ClaroTeAyuda orden para hoy 2046244. Cambio decodificador.😑

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  César Hernández (@csrhernandez) reportó hace 14 minutos desde Villavicencio, Meta

  @ClaroTeAyuda Muchas gracias por la respuesta, estoy atento a la llamada o solicitud de datos para poder comunicarnos.

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  César Hernández (@csrhernandez) reportó hace 14 minutos desde Villavicencio, Meta

  .@ClaroTeAyuda en seis años de plan pospago nunca había tenido problema para compartir internet desde mi celular, hace unos días me bloquearon esa opción, llamo y me dicen que mi plan no cuenta con ese servicio, oh sopresa, en seis si tuve esa opción y ahora no, exijo claridad.

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  soy yo (@srtaTAG) reportó hace 15 minutos desde Villavicencio, Meta

  Que porqueria el servicio de telefonia y además de servicio al cliente de @ClaroColombia. Llevo 15 días esperando que llegue un teléfono y nadie me da razón de que pasó con el envío. Pero cargado a la factura si está.!!!

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  soy yo (@srtaTAG) reportó hace 17 minutos desde Villavicencio, Meta

  Entre @ClaroColombia y @Servientrega_ms se dan la mano para embolatar los envíos y no contestar las llamadas. Necesito una solución.

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  Fabi (@Anbifa) reportó hace 19 minutos desde Villavicencio, Meta

  @ClaroColombia @sicsuper porque ponen una línea de atención al cliente pero no sirve por favor sean serios no jueguen con el tiempo de los usuarios, respeten y paren el abuso

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  Adriana (@AdrianaMaria49) reportó hace 20 minutos desde Villavicencio, Meta

  Escribí a @ClaroColombia @ClaroTeAyuda para cotizar un teléfono. Ese celular viene con un "obsequio" cuando pregunto por todo me expresa el joven que "El obsequio puede llegar o no". ¿Publicidad engañosa? Quiero el servicio con veracidad y confiabilidad.

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  Reportero 24/7 🎤📷 (@rogersperez) reportó hace 20 minutos desde Villavicencio, Meta

  Qué hay que hacer para que solucionen el problema del servicio de internet hogar perverso que ustedes prestan @ClaroTeAyuda en Villavicencio 🤬😡 Dos llamadas que me cortan porque exijo solución tras 19 horas sin el servicio. @CRCCol

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  Reportero 24/7 🎤📷 (@rogersperez) reportó hace 26 minutos desde Villavicencio, Meta

  @ClaroTeAyuda La novedad es que desde ayer me dicen que "hay una falla externa" y que en ocho horas solucionan. Pasaron 15 horas y nada. Vuelvo y llamo y me dicen lo mismo. No hay solución. Aparte, dos veces me cortaron la llamada y las de servicio al cliente dan versiones distintas.Mentirosos

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  César Hernández (@csrhernandez) reportó hace 31 minutos desde Villavicencio, Meta

  Señores @ClaroColombia @ClaroTeAyuda llevo más de 6 años con el plan de celular, tengo internet, fijo y tv cable con ustedes, más dos líneas pospago relacionadas, ahora de un momento a otro me cambian las condiciones de mi plan sin consentimiento alguno, y no me dan solución.

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  soy yo (@srtaTAG) reportó hace 38 minutos desde Villavicencio, Meta

  @ClaroColombia es la peor empresa de telefonía que hay. pésima señal, pésimo servicio al cliente. Cobran cosas que no brindan y teléfonos que nunca llegan. @sicsuper llevo casi un mes en un ires y venires por un teléfono que nunca me enviaron y no me quitan el cargo.

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  Profe Wilson (@profewilson) reportó hace 41 minutos desde Villavicencio, Meta

  @ClaroTeAyuda tengo contratado con ustedes servicio hogar. Si quiero hacer portabilidad de celular que necesito?

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  KarenRG (@kakmaj) reportó hace 42 minutos desde Villavicencio, Meta

  @ClaroColombia con toda la vergüenza deseo reportar como sus técnicos fingen visitas, ya llevo dos días sin servicio y ahora me dicen q debo volver a solicitar la visita técnica ,la verdad ahora estoy solicitando la cancelación, como pueden pedir reagendar algo q nunca hicieron.

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  hassbleidy mayorga (@hassmayorga) reportó hace 46 minutos desde Villavicencio, Meta

  @ClaroTeAyuda Llego servicio 10 y 50 a.m pero que pereza que me tocara quejarme en redes para que vinieran a prestar servicio agendado. Pero muy lento todo.

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  PUPILOJAVIERDIAZ (@DEEJAYJAVIDIAZ) reportó hace 47 minutos desde Villavicencio, Meta

  @ClaroColombia @ClaroTeAyuda Buenas noches, sera que con el pésimo servicio que tienen si llegará este mensaje? Ya me tienen hasta la madre con esa señal tan pésima. Que una cosa, que la otra y así no podemos seguir. Quiero soluciones prontas y reales. Datos y caídas caídas....

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  Jairo Hernan Baquero (@jairohernan5) reportó hace 47 minutos desde Villavicencio, Meta

  @Superservicios @MinTIC_responde Dónde radico queja formal en #Villavicencio contra @ClaroColombia por incumplimiento en la prestación de servicios?

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  wolfram armando (@wolframarmando) reportó hace 53 minutos desde Villavicencio, Meta

  @ClaroColombia sres que pesima señal de television en villavicencio 24 hras pésimas de señal

Reportes de Fallos de Claro

Los últimos problemas e interrupciones reportados en social media:

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  Rogmar Ramos (@Ramosrogmar) reportó hace 7 minutos desde Bogotá D.C., Bogota D.C.

  Imposible hacer teletrabajo con el servicio de @ClaroTeAyuda... La @sicsuper debería mirar qué pasa con Claro Colombia. Pésimo el servicio, pero puntuales para cobrar. Se dan garra!!!

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  La Scarpetta 🍍 (@CamilaScarpetta) reportó hace 7 minutos desde Bogotá D.C., Bogota D.C.

  Estamos TODOS de acuerdo que la peor de las peores empresas es @ClaroColombia

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  Camilo Torres (@camiloteyke) reportó hace 7 minutos desde Barranquilla, Atlántico

  @ClaroColombia con agresiva e invasiva campaña de cobro, y lento para actualizar los pagos. Todavía debo esperar medio minuto al tono de llamada, escuchando perorata de cobro por un servicio ya cancelado. Espero terminar pronto la obligación y migrar a otro operador más amable

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  Brigette Román (@Brigett06) reportó hace 7 minutos desde Envigado, Antioquia

  @ClaroTeAyuda pido por favor me solucionen ese problema, se paga por 30 megas y no llega ni a 10 y ahora tenemos que pagar por un internet lento e intermitente... pero pa cobrar si son puntuales. Respondan carajo !!!!

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  Fabian Martinez (@Fabicisf) reportó hace 11 minutos desde Bogotá D.C., Bogota D.C.

  Hola @ClaroColombia un asco el servicio de Datos, lentos y no cargan las páginas ...

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  Edwin Raul Lancheros (@MapaSanto) reportó hace 14 minutos desde Bogotá D.C., Bogota D.C.

  @ClaroTeAyuda Sres,llevo tres días sin el servicio de internet y teléfono fijo ,no hay solución alguna,solicito el cambio de modem y no hay respuesta alguna,que pésimo servicio y atención al cliente

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  Just Psycho Stark (@MaryanMB) reportó hace 19 minutos desde Bogotá D.C., Bogota D.C.

  Yo he cometido muchos errores en mi vida pero del que más me arrepiento es de haber escogido a @ClaroColombia como servicio de Internet, hoy ya van 4 días sin Internet, y no dan ninguna solución, en verdad es la peor empresa de todas.

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  Carolina (@CarolinaCortez) reportó hace 20 minutos desde Bogotá D.C., Bogota D.C.

  Todos los días @ClaroTeAyuda llamandome para cobrar un servicio que se canceló hace más de un mes! No vuelvo a comprar algún servicio o producto de @ClaroColombia

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  Natalia Mesa (@NataliaMesaP) reportó hace 27 minutos desde Bogotá D.C., Bogota D.C.

  Rogándole a @ClaroColombia a ver si nos hacen la caridad de instalarnos triple play. Desde el 04 de julio se solicitó el servicio y aun estamos esperando. Debe ser que son los únicos cumpliendo la cuarentena y por eso no vienen @ClaroTeAyuda

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  Daniel Olis 🥑 (@DaniOliss) reportó hace 28 minutos desde Bogotá D.C., Bogota D.C.

  @ClaroColombia @Avantel_sas @MovistarCo Avantel canceló mi línea y estoy paz y salvo, pero necesito mi línea. Alguna solución? Necesito de nuevo mi línea. Ya estoy paz y salvo. Devuelvanmenla :(