Estado del servicio de Claro en Cumaral, Meta

Problemas en las últimas 24 horas en Cumaral, Meta

El siguiente gráfico muestra la cantidad de informes que hemos recibido sobre Claro durante las últimas 24 horas de usuarios en Cumaral, Meta y áreas cercanas. Una interrupción se determina cuando la cantidad de informes es mayor que la línea de referencia, representada por la línea roja.

Mapa de interrupciones cerca de Cumaral, Meta

La mayoría de reportes de fallos e interrupciones se originaron en Villavicencio.

City	Problem Type	Report Time
Villavicencio	Teléfono	hace 9 días
Villavicencio	Teléfono	hace 9 días
Villavicencio	Corte Total	hace 17 días
Villavicencio	Corte Total	hace 2 meses
Villavicencio	Corte Total	hace 2 meses
Villavicencio	Internet	hace 2 meses

Discusión comunitaria

¿Consejos? ¿Frustraciones? Compártelos aquí. Los comentarios útiles incluyen una descripción del problema, la ciudad y el código postal.

Tenga cuidado con los "números de soporte" o las cuentas de "recuperación" que se pueden publicar a continuación. Asegúrate de informar y votar negativamente esos comentarios. Evite publicar su información personal.

Reportes de Fallos de Claro cerca de Cumaral, Meta

Los últimos problemas e interrupciones reportados desde Cumaral y lugares cercanos:

• 
  soy yo (@srtaTAG) reportó hace 3 minutos desde Villavicencio, Meta

  Entre @ClaroColombia y @Servientrega_ms se dan la mano para embolatar los envíos y no contestar las llamadas. Necesito una solución.

• 
  DUVAN DIAZ (@duvandiaz) reportó hace 4 minutos desde Villavicencio, Meta

  Señores @ClaroTeAyuda @ClaroColombia hace 3 meses no me sirven los datos móviles en el sector donde vivo, pero la factura si llega muy puntual por el valor total como si él servicio funcionara bien.

• 
  NELLY LLANO (@YUYIS36) reportó hace 7 minutos desde Villavicencio, Meta

  Vivo en un conjunto donde solo tenemos claro, mi casa esquinera nunca tengo internet, me han cambiado el router 3 veces y nada y llamo al soporte de @ClaroColombia y me dicen que debo comprar el amplificador de wifi, pregunto pq a mis vecinos si les funciona sin el aparatito,

• 
  Gabriel Escobar (@688dcf8270af44a) reportó hace 8 minutos desde Cumaral, Meta

  @ClaroTeAyuda si no aceptan el fallo como lo pueden corregir. Don traqueto los echa y con los pies por delante si lo hacen??

• 
  Alejandro T (@AlejandroTC) reportó hace 9 minutos desde Villavicencio, Meta

  @ClaroTeAyuda por favor ayuda, el internet está faltando y estoy en una presentación importante, podrían hacer algo por favor!!!!!!??????

• 
  hassbleidy mayorga (@hassmayorga) reportó hace 10 minutos desde Villavicencio, Meta

  Hoy servicio de internet @ClaroTeAyuda es terrible, intermitente via catama, barrios santa helena, almeria, camino real, girasoles y más. Cada rato se cae señal. 😡

• 
  Edward Guevara (@edwarfabian_) reportó hace 12 minutos desde Villavicencio, Meta

  @ClaroTeAyuda Les Repito: El problema se hace evidente cuando se va la energía, la “antena” está frente a mi unidad residencial pero NO garantiza señal, es cuestión de energizar sus equipos con baterías 🔋🔋🔋 de respaldo. La ubicación es Comuna 7 - Villavicencio Meta - Colombia 🇨🇴.

• 
  Ru ben cho (@Gomezruben86) reportó hace 12 minutos desde Villavicencio, Meta

  Señal de @ClaroColombia de **** ****** !

• 
  DahyannaPérez (@DahyannaPerez) reportó hace 15 minutos desde Villavicencio, Meta

  Es mi impresión o estos días ha estado peor la señal de @ClaroColombia Una cosa loca de malo.

• 
  @ML (@MAYDALUCILA) reportó hace 20 minutos desde Gibraltar, Meta

  @ClaroColombia Como se cancela um plan de intermet y telefonia hogar con ustedes? En el 611 ni el whatsap estan las opciones para hacerlo... esto ha sido todo un tormento... en la pagina no hay donde, no hay info clara

• 
  hassbleidy mayorga (@hassmayorga) reportó hace 23 minutos desde Villavicencio, Meta

  @ClaroTeAyuda Además de que no hay servicio de internet tampoco funciona televisión sector camino real 3 ciudad Villavicencio...espero me devuelvan el pago del servicio no prestado....por favor avisar que sucede....Mal servico.

• 
  Diana Sofia (@dsophiem) reportó hace 28 minutos desde Villavicencio, Meta

  @ClaroTeAyuda La respuesta dada por @ClaroColombia es que existe la posibilidad que se restablezca el servicio en 12 horas, las cuales se cumplen a las 4 am 🤪

• 
  Edward Guevara (@edwarfabian_) reportó hace 30 minutos desde Villavicencio, Meta

  @ClaroTeAyuda Les Repito: El problema se hace evidente cuando se va la energía, la “antena” está frente a mi unidad residencial pero NO garantiza señal, es cuestión de energizar sus equipos con baterías 🔋🔋🔋 de respaldo. La ubicación es: Comuna7-(Amarilos)-Villavicencio-Meta-Colombia 🇨🇴.

• 
  Ali (@AlizonCuestaN) reportó hace 36 minutos desde Villavicencio, Meta

  Raro sería que @ClaroColombia brindara un buen servicio.

• 
  wolfram armando (@wolframarmando) reportó hace 39 minutos desde Villavicencio, Meta

  @ClaroColombia sres que pesima señal de television en villavicencio 24 hras pésimas de señal

• 
  Alberto Ortiz (@spuchs) reportó hace 41 minutos desde Gibraltar, Meta

  @MiguelPoloP @ClaroColombia Hace poco me toco presentar una queja, por la misma razón.

• 
  Fabian C. Navarro (@fabiancnavarro) reportó hace 44 minutos desde Villavicencio, Meta

  Pago plan de datos e internet para la casa y casi siempre me fallan, hoy en especial en todo el ****** día he estado sin la señal de @ClaroColombia ya con eso concluí que no es mala, es pésima.

• 
  Suescún 🇨🇴 (@suescun_juand) reportó hace 49 minutos desde Restrepo, Meta

  @emsa_esp @ClaroTeAyuda No puede ser posible que en pleno 2022 medio empiece a llover y se vaya la luz señores! Es bueno que para mejorar el servicio empiecen a invertir en las redes para que estas situaciones no se sigan presentando.

• 
  Diana Sofia (@dsophiem) reportó hace 51 minutos desde Villavicencio, Meta

  @ClaroColombia desde el día de ayer no contamos con servicio de Internet, situación que me afecta laboralmente.

• 
  Arasmit (@Contradiccionre) reportó hace 52 minutos desde Villavicencio, Meta

  Hace unos días en mi casa ahora en la empresa en la que trabajo @ClaroColombia no me han solucionado,3 días sin internet, vino un técnico me dijo el problemita, que era el módem, me dejó esperando hasta las 8:30pm se fue, hoy llamo me dicen que en el report todo está bien

Reportes de Fallos de Claro

Los últimos problemas e interrupciones reportados en social media:

• 
  Superintendencia de Industria y Comercio 🇨🇴 (@sicsuper) reportó hace 6 minutos

  @n__jane__n @ClaroColombia @n__jane__n 2/6 ✅ Reclamación directa: Presenta tu queja ante el operador a través de sus canales, adjuntando las pruebas. Conserva el código CUN asignado para hacer seguimiento. El operador debe responder en un plazo de 15 días hábiles.

• 
  Carlos Soler Bedoya ⭐ (@CarSolBed) reportó hace 7 minutos

  @ClaroTeAyuda malditos Necesito soporto o cancelen el servicio y contrato con otros

• 
  Superintendencia de Industria y Comercio 🇨🇴 (@sicsuper) reportó hace 8 minutos

  @monicavalesp @ClaroColombia @monicavalesp 3/6 ✅ Recurso de reposición y en subsidio de apelación: Si la respuesta no es favorable, cuentas con 10 días para interponer los recursos citando el CUN. El operador dispone de 15 días para resolver el recurso de reposición y, de mantenerse la respuesta negativa,

• 
  NDANIEL LAVERDE P (@NDANIELLAVERDEP) reportó hace 9 minutos

  @ClaroTeAyuda No sean tan desgraciados cual visita técnica no servisio hay y antes envían mensajes no me dan solución a mis inconvenientes de señal y si se la pasan con vil extorsio usas cobrando por algo que no prestan claro te perjudica 😡😡😡😡 @sicsuper @ClaroColombia

• 
  Julián ™️ (@JulianTkill) reportó hace 12 minutos

  @ClaroTeAyuda me acabo de quedar sin internet otra vez, a esta hora se cae constantemente todos los días, esta compañía y este servicio son una porquería

• 
  Harvey Orjuela (@harvey_orjuela) reportó hace 13 minutos

  @ClaroTeAyuda @sicsuper Teniendo en cuenta la respuesta por mensaje interno, informo que esa reclamación la llevo haciendo hace más de 3 meses y no existe solución @sicsuper #Negligencia

• 
  Diana Borge (@Noburen) reportó hace 15 minutos

  @ClaroColombia Servicio que no sirve para nada, hace 15 días lo instale y no ha servido, han venido los técnicos 5 veces y sigue mal, no es posible esto. Pero ya mandaron la factura de pago de un servicio que no ha funcionado, y las visitas técnicas en horarios en los que solo ellos pueden.

• 
  Carlos Soler Bedoya ⭐ (@CarSolBed) reportó hace 15 minutos

  @ClaroColombia Mentirosos Llevo 5 días sin internet y nadie me ayuda hoy me entero que cancelaron la solicitud

• 
  Lau (@laduki88) reportó hace 17 minutos

  @ClaroColombia si no fuera porque la señal de claro me fuciona bien cancelaria hasta mi linea móvil por su pésimo servicio al cliente.

• 
  Alejandro Calderón R 🇨🇴 (@AlejoCalder) reportó hace 21 minutos

  Emcali descarta cortes de agua y energía en la ciudad el único que si le garantiza el corte es @ClaroColombia como la ven. Cobrando el servicio mes anticipado con los usuarios por fuera porque se desplomaron sus viviendas. Descarados