¿Está Claro con problemas o cortes en El Doncello, Departamento del Caquetá?

Claro (antes conocida como Telmex y Comcel) es una empresa operadora de televisión por suscripción y telefonía móvil. Claro Colombia es propiedad del grupo América Móvil y es el proveedor de telefonía móvil más grande de Colombia con más de 30 millones de subscriptores.

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Mapa de Fallos

Problemas en las últimas 24 horas en El Doncello, Departamento del Caquetá

El siguiente gráfico muestra la cantidad de informes que hemos recibido sobre Claro durante las últimas 24 horas de usuarios en El Doncello y áreas cercanas. Una interrupción se determina cuando la cantidad de informes es mayor que la línea de referencia, representada por la línea roja.

Por el momento, no detectamos problemas con Claro. ¿Estás teniendo problemas o interrupciones? Déjanos un mensaje en los comentarios.

Problemas Más Reportados

Los siguientes son los problemas más recientes informados por los usuarios de Claro a través de nuestro sitio web.

1. 

   Internet (46%)

2. 

   Teléfono (19%)

3. 

   Corte Total (17%)

4. 

   Wi-fi (11%)

5. 

   Televisíon (4%)

6. 

   E-mail (2%)

Discusión comunitaria

¿Consejos? ¿Frustraciones? Compártelos aquí. Los comentarios útiles incluyen una descripción del problema, la ciudad y el código postal.

Tenga cuidado con los "números de soporte" o las cuentas de "recuperación" que se pueden publicar a continuación. Asegúrate de informar y votar negativamente esos comentarios. Evite publicar su información personal.

Reportes de Fallos de Claro

Los últimos problemas e interrupciones reportados en social media:

• Laura💚🇨🇴 (@lalakpfancol) reportó hace 7 minutos

  @ClaroColombia Mas de una hora y no veo ninguna respuesta a mi solicitud, los voyna denunciar por acoso

• Cristian Casaño (@cristian_casano) reportó hace 7 minutos

  @ClaroColombia @sicsuper Envíe el mensaje por interno y no respondieron ni hay solución,sinceramente que desastre es tener algún producto de claro.

• David (@jdavid1786) reportó hace 9 minutos

  @ClaroColombia increíble que uno como usuario no pueda tener el servicio de fibra óptica cuando SI hay la forma de tenerlo pero tu asesor solo dice NO se puede y punto, terrible! No dan solución y solo afirma que el servicio se da cuando la EMPRESA lo decida. @ClaroTeAyuda

• Javier Arana (@arana_javier) reportó hace 9 minutos

  Hoy me gané la lotería de @ClaroColombia Llamadas y mensajes, dizque para recordarme que estoy en mora. Fuí a Plaza Claro, porque me preocupé, pese a que estoy al día. Dijeron que no había problema. Y acabo de recibir una llamada: que me cortarán el servicio. ¿Y ahí que procede?

• Stiwenson Molinares (@esgm0409) reportó hace 11 minutos

  @ClaroColombia como hago para cancelar el pésimo servicio de ustedes pagar por Internet, Telefonía (que no uso) Televisión (que tampoco uso) es mejor dejar de pagar por algo que no se tiene bien @ClaroColombia

• Alma Viajera (@Almaviaja) reportó hace 12 minutos

  @ClaroColombia @sicsuper Me he comunicado vía WhatsApp, telefónica hasta por correo y ustedes no responden, irresponsables, yo perdiendo clientes y dinero gracias a ustedes, entiendan que esa es mi línea empresarial, la cual está inactiva desde el 14 de Julio @sicsuper pueden ayudarme?

• Diego AndRC.🦁1️⃣0️⃣⭐️ (@DiegoRam2119) reportó hace 13 minutos

  @ClaroColombia vengan no sean hptas! No se ha acabado el mes y ya están cobrando una factura de plan de datos que tiene como fecha oportuna de pago el 5 de agosto…. YA ME TIENEN MAMADO CON SUS ***** LLAMADAS todo el día! @sicsuper

• JOSE ALBERTO ROMAN CAMACHO (@JoseARomanC) reportó hace 19 minutos

  @ClaroColombia solicito mi cancelación inmediata. Ni 12 horas de servicio y es el peor que he tenido en mi vida. Porque juegan con los usuarios y no le permiten cancelar libremente algo que no funciona. @sicsuper necesitamos que esté tipo de conductas abusivas cesen.

• David (@jdavid1786) reportó hace 19 minutos

  @ClaroColombia @ClaroTeAyuda No pero si tu comunicación es como la de ayer que NUNCA llegó da igual y toca ir mirando opciones de otros operadores que SI prestan servicio de fibra óptica como @MovistarCo

• Felipe Gonzalez R (@PipeGonzalezRa) reportó hace 24 minutos

  @ClaroColombia Sigo sin internet ya van 5 horas, pero eso sí me envían mensajes para que pague. Cobrando son super eficientes pero prestando el servicio mal.