¿Está Claro con problemas o cortes en El Toro, El Piñon, Departamento del Magdalena?
No detectamos problemas
Si está teniendo problemas, por favor envíe un informe a continuación.
Claro (antes conocida como Telmex y Comcel) es una empresa operadora de televisión por suscripción y telefonía móvil. Claro Colombia es propiedad del grupo América Móvil y es el proveedor de telefonía móvil más grande de Colombia con más de 30 millones de subscriptores.
Mapa de Fallos
E-mailProblemas en las últimas 24 horas en El Toro, Departamento del Magdalena
El siguiente gráfico muestra la cantidad de informes que hemos recibido sobre Claro durante las últimas 24 horas de usuarios en El Toro y áreas cercanas. Una interrupción se determina cuando la cantidad de informes es mayor que la línea de referencia, representada por la línea roja.
Por el momento, no detectamos problemas con Claro. ¿Estás teniendo problemas o interrupciones? Déjanos un mensaje en los comentarios.
Problemas Más Reportados
Los siguientes son los problemas más recientes informados por los usuarios de Claro a través de nuestro sitio web.
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Internet (47%)
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Teléfono (18%)
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Corte Total (16%)
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Wi-fi (13%)
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Televisíon (4%)
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E-mail (2%)
Discusión comunitaria
¿Consejos? ¿Frustraciones? Compártelos aquí. Los comentarios útiles incluyen una descripción del problema, la ciudad y el código postal.
Tenga cuidado con los "números de soporte" o las cuentas de "recuperación" que se pueden publicar a continuación. Asegúrate de informar y votar negativamente esos comentarios. Evite publicar su información personal.
Reportes de Fallos de Claro
Los últimos problemas e interrupciones reportados en social media:
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Margarita Barrios
(@margarabarrios) reportó
Señores @ClaroColombia el servicio que prestan a través de sus líneas de atención es desastroso. Cancelé a finales del 2020 el internet por malo y caro, me mandan factura de enero y me dicen además “pague si le da la gana”. Eso es servicio al cliente??
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Giovtrue
(@giovtrue) reportó
@ClaroColombia Entonces me veo en la obligación de hacer valer mi derecho como cliente y SER HUMANO y acudir a este medio a ver si hay manera de que se atienda cordialmente a un ciudadano. Quizás sólo vaya a recibir: Escriba al Twitter de Ayuda. (4)
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Giovtrue
(@giovtrue) reportó
@ClaroColombia Pago 1 mes de servicio y sólo tengo internet la mitad del tiempo. Que pasara si sólo pagara yo la mitad del servicio? Reportado a centrales de riesgo. Maravilla. Voy a pasar la queja por escrito y evidencias, con vídeos, fotos y audios de todo esto(5)
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John Cataño
(@dr_johnjairo) reportó
@JSeRodriguezR @ClaroTeAyuda Hay que ver una cosa. Yo tengo 80mb contratadas. Por wifi no la da. Solo máximo 45mb. Por cable si tira toda. Ya ahí es problema del módem.
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Marce Villa
(@marcela_v2703) reportó
@ClaroTeAyuda porfis ayuda, no tengo TV 🥴
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Nathalia Alvarado
(@NathaliaAlvard) reportó
¡Vé no quiero tomar ese plan! ¿Por qué tengo que explicar que no quiero? @ClaroColombia por favor no me llames yo te llamo... ¡Que manera de sacarle la piedra al usuario!!
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JDG78
(@JDG782) reportó
Y para variar hoy el internet de @ClaroColombia no funciona cuando será el día ....@ClaroTeAyuda
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Giovtrue
(@giovtrue) reportó
@ClaroColombia Por lo tanto, NO EXISTEN MANERAS de comunicarse con un agente que pueda solventarme el problema. Mi iPad y mi iPhone 11 Pro Max parecen ser mucho equipo para un módem que entiendo que no es tan compatible ni actual. (3)
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Alder Suarez
(@Aldersuarez) reportó
@sicsuper quien podría hacer vigilancia al mal servicio que presta @ClaroColombia, quienes desde las 5:30 am no prestan el servicio de internet, tv y Telefono en Villavicencio, adicionalmente no responden para denunciar la falla, pero en la factura mensual si la cobran todo
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Yeimi Soler
(@ypaolas25) reportó
Señores @ClaroTeAyuda @ClaroColombia aún sigo recibiendo facturas de claro hogar con diferente costo desde el mes de noviembre después de hacer ajuste de tarifa me siguen cobrando más de lo real! Esto es una estafa