Claro

¿Está Claro con problemas o cortes en Florencia, Departamento del Caquetá?

No detectamos problemas

Si está teniendo problemas, por favor envíe un informe a continuación.

Claro (antes conocida como Telmex y Comcel) es una empresa operadora de televisión por suscripción y telefonía móvil. Claro Colombia es propiedad del grupo América Móvil y es el proveedor de telefonía móvil más grande de Colombia con más de 30 millones de subscriptores.

Problemas en las últimas 24 horas en Florencia, Departamento del Caquetá

El siguiente gráfico muestra la cantidad de informes que hemos recibido sobre Claro durante las últimas 24 horas de usuarios en Florencia y áreas cercanas. Una interrupción se determina cuando la cantidad de informes es mayor que la línea de referencia, representada por la línea roja.

Gráfico de fallos de Claro en Florencia, Departamento del Caquetá 01/02/2026 16:40

Por el momento, no detectamos problemas con Claro. ¿Estás teniendo problemas o interrupciones? Déjanos un mensaje en los comentarios.

Problemas Más Reportados

Los siguientes son los problemas más recientes informados por los usuarios de Claro a través de nuestro sitio web.

  1. Internet (45%)

    Internet (45%)

  2. Teléfono (19%)

    Teléfono (19%)

  3. Corte Total (18%)

    Corte Total (18%)

  4. Wi-fi (11%)

    Wi-fi (11%)

  5. Televisíon (4%)

    Televisíon (4%)

  6. E-mail (3%)

    E-mail (3%)

Discusión comunitaria

¿Consejos? ¿Frustraciones? Compártelos aquí. Los comentarios útiles incluyen una descripción del problema, la ciudad y el código postal.

Tenga cuidado con los "números de soporte" o las cuentas de "recuperación" que se pueden publicar a continuación. Asegúrate de informar y votar negativamente esos comentarios. Evite publicar su información personal.

Reportes de Fallos de Claro cerca de Florencia, Departamento del Caquetá

Los últimos problemas e interrupciones reportados desde Florencia y lugares cercanos:

  • ViviYaney Vivian Beltrán (@ViviYaney) reportó desde Florencia, Departamento del Caquetá

    Hoy @ClaroColombia me ha tenido sin servicio todo el día. Llame y dijeron que en una hora restablecida el servicio, han pasado 4 horas y nada.

  • Poncho6110 Poncho61 (@Poncho6110) reportó desde Florencia, Departamento del Caquetá

    @ClaroTeAyuda, buenas noches, sigo esperando que me den solución al servicio de Internet, no tengo servicio desde las 3:00 pm cuenta 71662772 Luis Alfonso Ospina Pérez

  • JuanVargasCue Juan Pablo Vargas Cuéllar (@JuanVargasCue) reportó desde Florencia, Departamento del Caquetá

    @ClaroTeAyuda hola! Les mande un mensaje por interno! Tengo un problema

  • CGarzonca Carlos Garzón (@CGarzonca) reportó desde Florencia, Departamento del Caquetá

    El internet y la señal de telefonía de @ClaroColombia está pesima en todo Florencia. ¿Seré solo yo? Ni en la señal fija del hotel donde me alojo funciona bien.

  • ViviYaney Vivian Beltrán (@ViviYaney) reportó desde Florencia, Departamento del Caquetá

    Hasta cuando pensara @ClaroColombia tenerme sin servicio?

  • Poncho6110 Poncho61 (@Poncho6110) reportó desde Florencia, Departamento del Caquetá

    @ClaroTeAyuda, hasta cuando tengo que esperar, para que envíen el servicio técnico a la red externa de la fibra óptica de mi barrio, días, semanas, meses o años.. Respondan por favor, cuenta 71662772

  • alfredito_3 Jose Alfredo H. (@alfredito_3) reportó desde Florencia, Departamento del Caquetá

    @ClaroTeAyuda Para informar que hoy amanecimos sin TV Cable y hasta la hora en que hago este reporte no ha llegado la señal.

Reportes de Fallos de Claro

Los últimos problemas e interrupciones reportados en social media:

  • YeissonParra YEISSON ANDRES PARRA (@YeissonParra) reportó

    @ClaroTeAyuda me gustaría saber por que su IVR telefónico convenientemente no funciona cuando se pulsa para poner una queja, @sicsuper tengo grabaciones de pantalla que demuestran que no funciona al pulsar las teclas para queja. No me sirve la televisión.

  • petoroots Omar Yepes (@petoroots) reportó

    @ClaroColombia @ClaroTeAyuda una semana con servicio de internet intermitente por favor no dañen la confianza que aún les tengo por favor solución pronto

  • olguitasanto Holguita Sánchez (@olguitasanto) reportó

    Gracias @ClaroColombia por atender mi reclamo.

  • jessiama25 Jessica Amaya (@jessiama25) reportó

    @ClaroTeAyuda en verdad son el peor servicio

  • jerivas01 Jesús Rivas (@jerivas01) reportó

    @ClaroTeAyuda @ClaroTeAyuda necesito q me ayuden con el traslado del servicio hogar no he podido comunicarme he llamado a todas partes. Por favor agradezco su atención. Cuenta 46444887

  • PaoPalacios26 Paola Patricia 🌹💚 (@PaoPalacios26) reportó

    @ClaroTeAyuda Yo creo que ya he hablado con todos sus asesores. Llevo un mes pidiendo solución, ahora solo quería salirme.

  • santiago_28_09 KRIPTONITA (@santiago_28_09) reportó

    Espero descuento en mi factura por los dos planes que manejo @ClaroColombia pesimo su servcio pero para cobrar si son expertos. Esto ya toco fondo @MinTIC_responde @sicsuper tomen accion esto no puede seguir asi y ni una sola respuesta.

  • santiago_28_09 KRIPTONITA (@santiago_28_09) reportó

    Una total y falta de respeto de @ClaroColombia para con sus usuarios en Puerto Carreño el fin de semana mas de 12 horas sin señal, datos e internet movil, fuera de eso su servcio al restablecerse sigue siendo pesimo, pésimo y ni una sola respuesta por parte de ustedes

  • urban_yess Yesenia Urbano (@urban_yess) reportó

    @ClaroColombia @TataCalde Mal servicio son unos estafadores 🤬🤬🤬 ofrecen cosas engañosas. Y cuando se hace algún reclamo no contestan.

  • GSWarriorsCo Warriors Colombia (@GSWarriorsCo) reportó

    Por problemas de internet (@ClaroColombia hijos de ****) me pierdo el comienzo del partido y hasta que se le dé la gana de volver... seguiré informando. Cuando pueda inicio el MaM.