¿Está Claro con problemas o cortes en Guatavita, Departamento de Cundinamarca?

Claro (antes conocida como Telmex y Comcel) es una empresa operadora de televisión por suscripción y telefonía móvil. Claro Colombia es propiedad del grupo América Móvil y es el proveedor de telefonía móvil más grande de Colombia con más de 30 millones de subscriptores.

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Mapa de Fallos

Problemas en las últimas 24 horas en Guatavita, Departamento de Cundinamarca

El siguiente gráfico muestra la cantidad de informes que hemos recibido sobre Claro durante las últimas 24 horas de usuarios en Guatavita y áreas cercanas. Una interrupción se determina cuando la cantidad de informes es mayor que la línea de referencia, representada por la línea roja.

Por el momento, no detectamos problemas con Claro. ¿Estás teniendo problemas o interrupciones? Déjanos un mensaje en los comentarios.

Problemas Más Reportados

Los siguientes son los problemas más recientes informados por los usuarios de Claro a través de nuestro sitio web.

1. 

   Internet (47%)

2. 

   Teléfono (24%)

3. 

   Corte Total (13%)

4. 

   Wi-fi (9%)

5. 

   Televisíon (4%)

6. 

   E-mail (3%)

Mapa de interrupciones cerca de Guatavita, Departamento de Cundinamarca

La mayoría de reportes de fallos e interrupciones se originaron en Zipaquirá y Tocancipá.

City	Problem Type	Report Time
Zipaquirá	Internet	hace 23 días
Tocancipá	Corte Total	hace 25 días
Zipaquirá	Internet	hace un mes
Zipaquirá	Internet	hace 5 meses
Zipaquirá	Wi-fi	hace 6 meses
Zipaquirá	Teléfono	hace 6 meses

Discusión comunitaria

¿Consejos? ¿Frustraciones? Compártelos aquí. Los comentarios útiles incluyen una descripción del problema, la ciudad y el código postal.

Tenga cuidado con los "números de soporte" o las cuentas de "recuperación" que se pueden publicar a continuación. Asegúrate de informar y votar negativamente esos comentarios. Evite publicar su información personal.

Reportes de Fallos de Claro cerca de Guatavita, Departamento de Cundinamarca

Los últimos problemas e interrupciones reportados desde Guatavita y lugares cercanos:

• ARGENIS J. SANCHEZ (@LA_VOZ_RECIA) reportó hace 2 minutos desde Cogua, Departamento de Cundinamarca

  @ClaroTeAyuda señores Claro Bnas tardes. Por favor estoy esperando la solución a mi solicitud. Recibí un mensaje de uds que dice que tienen técnicos disponibles para el traslado me envían a un WhatsApp y M ahora resulta que no hay

• Viva la Derecha #NoComproChino 🇨🇴 (@vicmaximo) reportó hace 8 minutos desde Cogua, Departamento de Cundinamarca

  Pésimo servicio en @ClaroTeAyuda Zipaquirá, nadie atiende para atención al cliente. Malo remalo

• Héctor José Buitrago (@hectorbuitrago) reportó hace 13 minutos desde Tocancipá, Departamento de Cundinamarca

  @ClaroTeAyuda muy bien día, porque se está presentando tantos problemas con la red de claro móvil en el municipio de #Sopó, aspecto que se ha complicado en los últimos 3 meses. He tenido problemas con llamadas, así como Internet móvil. He verificado la sim y el problema sigue.

• Patty Virgüez (@PattyVirguez) reportó hace 17 minutos desde Cogua, Departamento de Cundinamarca

  Total irrespeto de @ClaroTeAyuda, más de un mes esperando visita domiciliaria Xa reposición y/o actualización decodificadores. Publicidad engañosa. Y eso que según @ClaroTeAyuda SOY buena CLIENTE xq pago al día. 😠😠😠😠

• Juan Carlos Ospina V (@juanca619) reportó hace 18 minutos desde Zipaquirá, Departamento de Cundinamarca

  @ClaroTeAyuda Buenas tardes. Hace aproximadamente dos horas el servicio de internet no está funcionando, perjudicando nuestras labores virtuales desde casa. Desde Zipaquirá, Código usuario: 36130006. Gracias por su atención.

• Camilo Bautista (@camilo4881) reportó hace 19 minutos desde Tocancipá, Departamento de Cundinamarca

  @ClaroTeAyuda Falla total servicio claro tocancipa

• _Poposaurio_ (@ElRascabuches_) reportó hace 20 minutos desde Cogua, Departamento de Cundinamarca

  Se llama otra vez a @ClaroColombia y la respuesta es, "Ya quedó para esa Fecha no hay cupo antes".

• Lau Tarquino (@Lautarkino) reportó hace 21 minutos desde Zipaquirá, Departamento de Cundinamarca

  Nunca nadie me había sacado tanto el mal genio como el servicio de @ClaroColombia me tienen sin línea hace dos meses y nadie me da solución, que ineptitud! 😭😭😭🤯🤯

• Juan Carlos Ospina V (@juanca619) reportó hace 33 minutos desde Zipaquirá, Departamento de Cundinamarca

  @ClaroTeAyuda Buenos días. Hace poco días fueron efectuadas unas mejoras en cuanto al servicio de internet: el módem fue reemplazado pero actualmente las intermitencias han vuelto a aparecer. Solicito, por favor, revisión y cambio de sitio del módem. Red.: 36130006. Gracias.

• Cata🇨🇴🇨🇴 (@catapatino) reportó hace 35 minutos desde Sopó, Departamento de Cundinamarca

  Es inaudito, pude cancelar la TV de @ClaroColombia llevo los decos, NO me dan el Paz y salvo porque según ellos debo 20 CENTAVOS! Pagué $50pesos obvio no me dieron cambio Ellos si se pueden quedar con $49,8 pesos míos, pero yo no puedo estar a pazy salvo por 20 centavos? 🤬🤬🤬

• DieGox (@x3DieGox) reportó hace 36 minutos desde Cogua, Departamento de Cundinamarca

  @ClaroTeAyuda buenas noches yo compre un televisor 📺 por teléfono y me están cobrando dos ya fui a claro y supuestamente arreglaron el problema pero sigue igual 😡

• Cachorro de Vaca (@_Andy_who) reportó hace 37 minutos desde Sopó, Departamento de Cundinamarca

  @ClaroTeAyuda me ofrecieron 100 megas sin costo adicional. Ni ha subido la velocidad ni tengo la 4ta parte de lo que pago. Ando con 5 megas hoy...

• Tato Cerros II (@TatoTm) reportó hace 38 minutos desde Cogua, Departamento de Cundinamarca

  @Fabian_CDLM7 @ClaroTeAyuda Eso no es nada con @MovistarCo estuvimos 15 días sin internet, nos hicieron ajuste en una factura y ahora nos están cobrando ese ajuste en la siguiente factura y la respuesta es que no se aprobó el descuento. No sé vaya a pasar a Movistar.

• Jonnathan Pachon (@PachonJonnathan) reportó hace 39 minutos desde Sopó, Departamento de Cundinamarca

  @tatianita08 @ClaroColombia Totalmente mi padre lleva 2 meses con un servicio intermitente en el Internet le cambiaron el moden 2 veces y sigue igual

• EL CACHACO PURO MACHETAZO 🖤 (@OfficialCachaco) reportó hace 44 minutos desde Cogua, Departamento de Cundinamarca

  Que porquería tan lenta @ClaroColombia

• Ruben Dario Henao Orozco (@rbhenaoo) reportó hace 51 minutos desde Guasca, Departamento de Cundinamarca

  @ClaroColombia su servicio es pesimo, solicite servicio para un problema en claro casa, programaron visita hoy de 7 a 9 a.m se les dio dirección problema y llegaron a mi oficina. Se equivocaron, sigo con el problema y debo solicitar nueva visita o terminar con una de las 2 cuenta

• Patty Virgüez (@PattyVirguez) reportó hace 51 minutos desde Cogua, Departamento de Cundinamarca

  Señores @ClaroColombia por favor atiendan mis peticiones. Soy todo claro, mis responsabilidades como periodista y corresponsal internacional me exigen muy buena conexión. Pero ustedes ni las llamadas responden. Yo pago cumplida. Qué pasa. SOS.

• Juan Carlos Ospina V (@juanca619) reportó hace 52 minutos desde Zipaquirá, Departamento de Cundinamarca

  @ClaroTeAyuda Buenos días. Desde anoche, hacia las 11 p.m., el servicio de internet no está funcionando. Por favor, solicito urgentemente una revisión. La interrupción afecta mis labores. Desde Zipaquirá, Cundinamarca, código cliente: 36130006. Gracias por su atención.

• Juan Carlos Ospina V (@juanca619) reportó hace 53 minutos desde Zipaquirá, Departamento de Cundinamarca

  @ClaroTeAyuda Buenas noches. Hace más de una hora que el servicio de internet se interrumpió y no ha retornado. A lo largo del día había presentado varios cortes. Ubicación: Zipaquirá, Código usuario: 36130006.

• Juan Carlos Ospina V (@juanca619) reportó hace 59 minutos desde Zipaquirá, Departamento de Cundinamarca

  @ClaroTeAyuda Buenas tardes. Desde ayer, hacia la 1 p.m., el servicio de internet y de TV han sido interrumpidos. Hay algún daño grave? Residencia en Zipaquirá, Cundinamarca. Usuario No. 36130006. Gracias por su atención.

Reportes de Fallos de Claro

Los últimos problemas e interrupciones reportados en social media:

• Angélica Martinez (@Anglicamlasso) reportó hace 6 minutos

  Con el forro instalado y yo en el transcurso del día no se lo quite y mantuve el teléfono en la respectiva caja para ir hoy 19 de Sep de 2021 hacer el reclamo. @ClaroColombia El asesor realiza un PQR donde se radica el incidente, el cual de demora 15 días hábiles en ser contestad

• Ginnet Ardila (@GinnetArdila) reportó hace 12 minutos

  😞😞😞😞😞señores @ClaroColombia cada vez que llamo a radicar una queja por el servicio de ustedes, su plataforma siempre está en actualización, hace 15 días intente registrar un queja y lo mismo el sistema en actualización será coincidencia? @sicsuper que puedo hacer?

• Eba (@ebesny) reportó hace 12 minutos

  @Nelguio05 @ClaroColombia Insistiles constantemente con la queja, por twitter atienden y no es tan frustrante como llamar ...

• Felipe Garcia (@pipelin151) reportó hace 14 minutos

  @ClaroColombia @ClaroTeAyuda Que falta de respeto con uds, llevo más de tres días intentando que me contacten para ver cobertura y cuándo me responden colocan una encuesta con links inservibles, como su servicio

• Ernesto (@eco10zh) reportó hace 15 minutos

  Existe algo más inútil que el servicio soporte de @ClaroColombia ?

• Alexander Grimaldos🐯🚘 (@Alexand27934325) reportó hace 18 minutos

  @ClaroTeAyuda señores que pasa con el servicio de Internet que no sirve para un carajos. 70 megas y tiene más velocidad un burro. La factura llega igual

• luisa fernanda (@butterfly1529) reportó hace 20 minutos

  @claroteayuda hasta cuando van a responder mis solicitudes desde el viernes esperando a que me den datos por la aplicación claro pay y las fallas que me quedaron en el decodificador

• 뷔 (V) (@Inkofstars) reportó hace 22 minutos desde La Montañita, Departamento del Caquetá

  ¿Hay una línea de atención (y un servicio) tan malo como el de @ClaroColombia? Nop, por supuesto que no.

• C. 🦦 (@carolinarangoa_) reportó hace 25 minutos

  Qué internet de ****** el de ustedes @ClaroColombia

• Angélica Martinez (@Anglicamlasso) reportó hace 30 minutos

  Para hacer el respectivo reclamo amparado por la ley 1480 de 2011 art. 47 Ley de retracto, los funcionarios de @ClaroColombia pasan el equipo por servicio técnico y evidencia un pequeño rayón en la carcasa trasera del teléfono, cabe recalcar que el telefono a mi me lo entregaron