¿Está Claro con problemas o cortes en Guatavita, Departamento de Cundinamarca?

Claro (antes conocida como Telmex y Comcel) es una empresa operadora de televisión por suscripción y telefonía móvil. Claro Colombia es propiedad del grupo América Móvil y es el proveedor de telefonía móvil más grande de Colombia con más de 30 millones de subscriptores.

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Mapa de Fallos

Problemas en las últimas 24 horas en Guatavita, Departamento de Cundinamarca

El siguiente gráfico muestra la cantidad de informes que hemos recibido sobre Claro durante las últimas 24 horas de usuarios en Guatavita y áreas cercanas. Una interrupción se determina cuando la cantidad de informes es mayor que la línea de referencia, representada por la línea roja.

agosto 07: Problemas con Claro

Claro está teniendo problemas desde 09:20 a. m. EST. ¿Estás también afectado? Déjanos un mensaje en los comentarios.

Problemas Más Reportados

Los siguientes son los problemas más recientes informados por los usuarios de Claro a través de nuestro sitio web.

1. 

   Internet (47%)

2. 

   Corte Total (21%)

3. 

   Teléfono (18%)

4. 

   Wi-fi (7%)

5. 

   E-mail (4%)

6. 

   Televisíon (4%)

Mapa de interrupciones cerca de Guatavita, Departamento de Cundinamarca

La mayoría de reportes de fallos e interrupciones se originaron en Amsterdam y La Diana.

City	Problem Type	Report Time
Zipaquirá	Internet	hace 2 meses
Zipaquirá	Televisíon	hace 4 meses
Zipaquirá	Internet	hace 7 meses
Tocancipá	Corte Total	hace 7 meses
Zipaquirá	Internet	hace 7 meses
Zipaquirá	Internet	hace un año

Discusión comunitaria

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Tenga cuidado con los "números de soporte" o las cuentas de "recuperación" que se pueden publicar a continuación. Asegúrate de informar y votar negativamente esos comentarios. Evite publicar su información personal.

Reportes de Fallos de Claro cerca de Guatavita, Departamento de Cundinamarca

Los últimos problemas e interrupciones reportados desde Guatavita y lugares cercanos:

• _Poposaurio_ (@ElRascabuches_) reportó hace 3 minutos desde Cogua, Departamento de Cundinamarca

  Se llama otra vez a @ClaroColombia y la respuesta es, "Ya quedó para esa Fecha no hay cupo antes".

• Cachorro de Vaca (@_Andy_who) reportó hace 9 minutos desde Sopó, Departamento de Cundinamarca

  @ClaroTeAyuda me ofrecieron 100 megas sin costo adicional. Ni ha subido la velocidad ni tengo la 4ta parte de lo que pago. Ando con 5 megas hoy...

• Tato Cerros II (@TatoTm) reportó hace 10 minutos desde Cogua, Departamento de Cundinamarca

  @Fabian_CDLM7 @ClaroTeAyuda Eso no es nada con @MovistarCo estuvimos 15 días sin internet, nos hicieron ajuste en una factura y ahora nos están cobrando ese ajuste en la siguiente factura y la respuesta es que no se aprobó el descuento. No sé vaya a pasar a Movistar.

• ARGENIS J. SANCHEZ (@LA_VOZ_RECIA) reportó hace 18 minutos desde Cogua, Departamento de Cundinamarca

  @ClaroTeAyuda señores Claro Bnas tardes. Por favor estoy esperando la solución a mi solicitud. Recibí un mensaje de uds que dice que tienen técnicos disponibles para el traslado me envían a un WhatsApp y M ahora resulta que no hay

• Diego Mancera (@Big_D3639) reportó hace 26 minutos desde Sesquilé, Departamento de Cundinamarca

  Con los buenos días. @MovistarCo aún no quiere arreglar mi servicio de datos y llamadas, dicen que como tuve "más de 5 minutos de servicio estable" no pueden escalar el caso. Quien me va a pagar las recargas que he tenido que hacer con @ClaroColombia ?? Para estar conectado.

• ARGENIS J. SANCHEZ (@LA_VOZ_RECIA) reportó hace 37 minutos desde Cogua, Departamento de Cundinamarca

  @ClaroColombia Sres Claro Sigo esperando por una solución a mi problema de conexión con uds. Gracias

• Mr. Quecano (@ErwinQuecano) reportó hace 38 minutos desde Guasca, Departamento de Cundinamarca

  Hijueputas @ClaroColombia me tienen cansado con sus llamadas y mensajes cobrándo servicios que no tengo con esa empresa de ******, todos los días mínimo 10 llamadas y 5 SMS... 🤬🤬🤬

• Diego Mancera (@Big_D3639) reportó hace 38 minutos desde Sesquilé, Departamento de Cundinamarca

  En serio @MovistarCo tiene el peor servicio al cliente del país, que me ofrecen @ClaroColombia ??? a ver si me voy con ustedes mejor

• Juan Carlos Ospina V (@juanca619) reportó hace 42 minutos desde Zipaquirá, Departamento de Cundinamarca

  @ClaroTeAyuda Buenas tardes. Desde ayer, hacia la 1 p.m., el servicio de internet y de TV han sido interrumpidos. Hay algún daño grave? Residencia en Zipaquirá, Cundinamarca. Usuario No. 36130006. Gracias por su atención.

• Patty Virgüez (@PattyVirguez) reportó hace 42 minutos desde Cogua, Departamento de Cundinamarca

  Señores @ClaroColombia por favor atiendan mis peticiones. Soy todo claro, mis responsabilidades como periodista y corresponsal internacional me exigen muy buena conexión. Pero ustedes ni las llamadas responden. Yo pago cumplida. Qué pasa. SOS.

• Juan Carlos Ospina V (@juanca619) reportó hace 45 minutos desde Zipaquirá, Departamento de Cundinamarca

  @ClaroTeAyuda Buenas noches. Hace más de una hora que el servicio de internet se interrumpió y no ha retornado. A lo largo del día había presentado varios cortes. Ubicación: Zipaquirá, Código usuario: 36130006.

• Viva la Derecha #NoComproChino 🇨🇴 (@vicmaximo) reportó hace 45 minutos desde Cogua, Departamento de Cundinamarca

  Pésimo servicio en @ClaroTeAyuda Zipaquirá, nadie atiende para atención al cliente. Malo remalo

• Juan Carlos Ospina V (@juanca619) reportó hace 46 minutos desde Zipaquirá, Departamento de Cundinamarca

  @ClaroTeAyuda Buenos días. Desde anoche, hacia las 11 p.m., el servicio de internet no está funcionando. Por favor, solicito urgentemente una revisión. La interrupción afecta mis labores. Desde Zipaquirá, Cundinamarca, código cliente: 36130006. Gracias por su atención.

• Ruben Dario Henao Orozco (@rbhenaoo) reportó hace 48 minutos desde Guasca, Departamento de Cundinamarca

  @ClaroColombia su servicio es pesimo, solicite servicio para un problema en claro casa, programaron visita hoy de 7 a 9 a.m se les dio dirección problema y llegaron a mi oficina. Se equivocaron, sigo con el problema y debo solicitar nueva visita o terminar con una de las 2 cuenta

• Jonnathan Pachon (@PachonJonnathan) reportó hace 48 minutos desde Sopó, Departamento de Cundinamarca

  @tatianita08 @ClaroColombia Totalmente mi padre lleva 2 meses con un servicio intermitente en el Internet le cambiaron el moden 2 veces y sigue igual

• Juan Carlos Ospina V (@juanca619) reportó hace 50 minutos desde Zipaquirá, Departamento de Cundinamarca

  @ClaroTeAyuda Buenas tardes. Hace aproximadamente dos horas el servicio de internet no está funcionando, perjudicando nuestras labores virtuales desde casa. Desde Zipaquirá, Código usuario: 36130006. Gracias por su atención.

• Mr. Quecano (@ErwinQuecano) reportó hace 50 minutos desde Guasca, Departamento de Cundinamarca

  @ClaroColombia me pueden contactar urgente, ya llevo un dos meses recibiendo SMS notificando de un pago de claro hogar y yo con ustedes no tengo contratado ningún servicio 🤬🤬🤬

• Jonnathan Pachon (@PachonJonnathan) reportó hace 53 minutos desde Sopó, Departamento de Cundinamarca

  @ClaroColombia para cobrar te manda 25 mensajes al día 8 llamadas pero para solucionar el. Mal servicio se hacen los marika

• DieGox (@x3DieGox) reportó hace 55 minutos desde Cogua, Departamento de Cundinamarca

  @ClaroTeAyuda buenas noches yo compre un televisor 📺 por teléfono y me están cobrando dos ya fui a claro y supuestamente arreglaron el problema pero sigue igual 😡

• Héctor José Buitrago (@hectorbuitrago) reportó hace 57 minutos desde Tocancipá, Departamento de Cundinamarca

  @ClaroTeAyuda muy bien día, porque se está presentando tantos problemas con la red de claro móvil en el municipio de #Sopó, aspecto que se ha complicado en los últimos 3 meses. He tenido problemas con llamadas, así como Internet móvil. He verificado la sim y el problema sigue.

Reportes de Fallos de Claro

Los últimos problemas e interrupciones reportados en social media:

• Melissa Palacio (@MelissaPalacio) reportó hace 2 minutos

  No voy a dejar de manifestar mi inconformidad con el servicio de @ClaroColombia. No dan solución a los problemas de los usuarios, nos dejan sin servicio de manera continua varios días. Pésimo. Y tienen el descaro de llamar a ofrecer más servicios.

• MariaMaria (@Mpaulabonilla90) reportó hace 2 minutos

  @ClaroTeAyuda cuándo entenderán que el servicio que se contrata debe ser prestado en su totalidad? No con fallas e intermitencias permanentes. Los descuentos en la factura por mal servicio no los hacen!

• Mr. Bitter (@MrBitte43392901) reportó hace 2 minutos

  @ClaroTeAyuda Amiguitos buenas tardes, necesito ayuda con la activación del claro video que viene incluído con mi plan celular, esa gente del call center no sabe ni dónde está parada

• MariaMaria (@Mpaulabonilla90) reportó hace 2 minutos

  @ClaroTeAyuda el chiste se cuenta solo Claro Problemas Sin Servicio

• ❀𝗗𝗮𝗻𝗶𝗲𝗹𝗮❀ (@dacamo12) reportó hace 5 minutos

  @ClaroTeAyuda Sigo esperando🫠

• rafal (@aka_rafal) reportó hace 7 minutos

  @ClaroTeAyuda volvemos a lo mismo de siempre, llamo a claro me mienten q alguien me va a llamar y yo sigo pagando por un servicio deficiente son unas 💩🖕🏻💩🖕🏻💩🖕🏻sean serios y hagan su trabajo q para cobrar son excelentes pero para resolver lo peor del mundo, #EsperandoAMovistar

• Ana María Ramírez Tovar (@AnaMaraRamrezT1) reportó hace 7 minutos

  Voy a pagar @ClaroColombia para cancelarlo y sale un error d cobro por el doble d mi factura, se demoró 3 días en solucionarse. Ahora q se arregló pagué, llamo a cancelar y me dicen q toca pagar otro mes pq debí llamar un día antes. Otra forma d robar d @ClaroColombia #ladrones

• MariaMaria (@Mpaulabonilla90) reportó hace 15 minutos

  @ClaroTeAyuda estafadores!!!!!!! Son el peor servicio de Internet de Colombia

• Messi (@lmcorredor) reportó hace 16 minutos

  @ClaroTeAyuda @pertuzluisfer Estamos igual!!!! Me dijeron que me quitaron por tengo un plan básico, a pesar de ser todo claro y pagar 2 DVRs y deco adicional y paquetes premium

• Knoak (@Knoak3) reportó hace 19 minutos

  @ClaroTeAyuda No adquieran nada son unos ladrones y no revisan bien para dar. Respuestas. Llevo 3 meses para que me devuelvan un dinero de un servicio que no utilice