¿Está Claro con problemas o cortes en Guatavita, Departamento de Cundinamarca?

Claro (antes conocida como Telmex y Comcel) es una empresa operadora de televisión por suscripción y telefonía móvil. Claro Colombia es propiedad del grupo América Móvil y es el proveedor de telefonía móvil más grande de Colombia con más de 30 millones de subscriptores.

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Mapa de Fallos

Problemas en las últimas 24 horas en Guatavita, Departamento de Cundinamarca

El siguiente gráfico muestra la cantidad de informes que hemos recibido sobre Claro durante las últimas 24 horas de usuarios en Guatavita y áreas cercanas. Una interrupción se determina cuando la cantidad de informes es mayor que la línea de referencia, representada por la línea roja.

Por el momento, no detectamos problemas con Claro. ¿Estás teniendo problemas o interrupciones? Déjanos un mensaje en los comentarios.

Problemas Más Reportados

Los siguientes son los problemas más recientes informados por los usuarios de Claro a través de nuestro sitio web.

1. 

   Internet (46%)

2. 

   Corte Total (18%)

3. 

   Teléfono (18%)

4. 

   Wi-fi (12%)

5. 

   Televisíon (4%)

6. 

   E-mail (1%)

Discusión comunitaria

¿Consejos? ¿Frustraciones? Compártelos aquí. Los comentarios útiles incluyen una descripción del problema, la ciudad y el código postal.

Tenga cuidado con los "números de soporte" o las cuentas de "recuperación" que se pueden publicar a continuación. Asegúrate de informar y votar negativamente esos comentarios. Evite publicar su información personal.

Reportes de Fallos de Claro cerca de Guatavita, Departamento de Cundinamarca

Los últimos problemas e interrupciones reportados desde Guatavita y lugares cercanos:

• Johana Giraldo (@johana_giraldo) reportó hace 2 minutos desde Tocancipá, Departamento de Cundinamarca

  @MinTIC_responde no entiendo como siguen permitiendo que una entidad como @ClaroColombia siga operando con tantas fallas. Que falta de respeto ese servicio!!!

• Juliana Cardenas (@1LauraJuliana3) reportó hace 3 minutos desde Tocancipá, Departamento de Cundinamarca

  La señal de @ClaroColombia en Tocancipa, no es mala, es pésima! Y para completar caro. Terrible que en 7 días de la semana falle 5, llama uno y los asesores bien dormidos y siempre la excusa es: Es una falla general que se demora 8 horas 🤬

• Olga Yanneth (@OlgaYanneth3) reportó hace 6 minutos desde Tocancipá, Departamento de Cundinamarca

  @sicsuper @ClaroColombia @ClaroTeAyuda este operador no ofrece un buen servicio,no atienden las llamadas ni las solicitudes en los tiempos legales.En Sopó Cundinamarca venden su servicio y no tienen adecuadas redes.Realmente vulneracion a los usuarios.Hay que auditar y sancionar

• Juan Carlos Ospina V (@juanca619) reportó hace 7 minutos desde Zipaquirá, Departamento de Cundinamarca

  @ClaroTeAyuda Buenas noches. Desde las 6 de la tarde aproximadamente, la señal de internet ha presentado numerosas interrupciones. A esta hora, persiste la anomalía. Por favor, solicito revisión. Los fallos son demasiado frecuentes. Usuario: 36130006, Zipaquirá, Cundinamarca.

• Geralf (@GeralF90) reportó hace 11 minutos desde Sopó, Departamento de Cundinamarca

  @ClaroTeAyuda desde el día de ayer a las 2 pm no tenemos servicio de claro hogar como van a descontar eso de la factura?

• Solo Opinion (@Gustavo67376488) reportó hace 16 minutos desde Sopó, Departamento de Cundinamarca

  Cancelen ese **** servicio @ClaroColombia @ClaroTeAyuda

• Juan Carlos Ospina V (@juanca619) reportó hace 22 minutos desde Zipaquirá, Departamento de Cundinamarca

  @ClaroTeAyuda Nuevamente y con mucha frecuencia el servicio de internet ha estado interrumpido durante gran parte del día. Se requiere una atención mayor para solucionar el problema. Ya esta semana me había comunicado. Hoy otra vez, la anomalía. Qué hacer, entonces?

• Jonnathan (@eljoata) reportó hace 22 minutos desde Sopó, Departamento de Cundinamarca

  Buenas tardes pará todos menos a esos HP de @ClaroColombia que lleva 5 días sin prestar el servicio de internet y tv

• Solo Opinion (@Gustavo67376488) reportó hace 24 minutos desde Sopó, Departamento de Cundinamarca

  Qué pasa con ls programación de una instalación? Hace 4 hr los estoy esperando? @ClaroColombia @ClaroTeAyuda @sicsuper Siempre este servicio tan malo

• Jonnathan (@eljoata) reportó hace 27 minutos desde Sopó, Departamento de Cundinamarca

  @Superservicios por falta de prestaciones de servicio y mala atención al cliente se puede retirar en cualquier momento de esa empresa por ejemplo hoy @ClaroColombia desde medio día no está prestando servicio de internet ni tv y su servicio al cliente es pesimo

• Jorge Mario (@Jorgebone55) reportó hace 31 minutos desde Tocancipá, Departamento de Cundinamarca

  @ClaroTeAyuda Buenas noches!! La señal de televisión está terrible, llevo dos días con el servicio en píxeles y no se arregla de ninguna manera. Necesito solución, gracias!!

• Juan Carlos Ospina V (@juanca619) reportó hace 34 minutos desde Zipaquirá, Departamento de Cundinamarca

  @ClaroTeAyuda Buenos días. Nuevamente el servicio de internet está presentando constantes intermitencias, afectando las funciones laborales que desarrollo desde mi hogar. Se requiere, por favor, solución definitiva. Usuario: 36130006, Zipaquirá (Cund.).

• Charlie Brown (@Carlosvigoth8a) reportó hace 37 minutos desde Zipaquirá, Departamento de Cundinamarca

  Y ni que hablar de la COCHINA señal de @ClaroColombia en Zipaquirá UN ******, NO HAY SEÑAL en estos momentos!!

• Juan Carlos Ospina V (@juanca619) reportó hace 39 minutos desde Zipaquirá, Departamento de Cundinamarca

  @ClaroTeAyuda Por favor, solicito una solución definitiva a las constantes interrupciones en el servicio de internet, afectando mis funciones laborales. Las intermitencias son desesperantes. Usuario: 3613006, Zipaquirá (Cundinamarca).

• Solo Opinion (@Gustavo67376488) reportó hace 39 minutos desde Sopó, Departamento de Cundinamarca

  @ClaroTeAyuda Ineptos..ya no instalen ni ******

• Juan Carlos Ospina V (@juanca619) reportó hace 42 minutos desde Zipaquirá, Departamento de Cundinamarca

  @ClaroTeAyuda Como se ha vuelto costumbre, los fines de semana la señal de internet presenta constantes interrupciones. Nuevamente, solicito revisión teniendo en cuenta que es un problema recurrente. Usuario: 36130006, Zipaquirá-Cund.

• Jonnathan (@eljoata) reportó hace 47 minutos desde Sopó, Departamento de Cundinamarca

  @ClaroColombia para cobrar llaman 5 veces al día 10 mensajes de texto y sin importar la hora pero para arreglar el servicio no hacen nada @Superservicios

• Olga Yanneth (@OlgaYanneth3) reportó hace 50 minutos desde Tocancipá, Departamento de Cundinamarca

  @ClaroColombia @ClaroTeAyuda como es posible que un servicio tecnico de ustedes por fallas en plan hogar, pesimo internet, por pesima señal de tv, se agende para 15 dias posteriores..y el tecnico llegue sin escalera..jajaja sin poder solucionar nada.

• Johana Giraldo (@johana_giraldo) reportó hace 51 minutos desde Tocancipá, Departamento de Cundinamarca

  @ClaroColombia difícil para ustedes brindar un servicio de calidad? Acorde con las facturas? Acorde con lo promocionan? el servicio de ustedes es nefasto! Llevamos 3 días sin servicio ESTA VEZ, al llamar la visita más cercana es en 15 días y a los 15 dias NO CUMPLEN CON LA VISITA

• Juan Carlos Ospina V (@juanca619) reportó hace 57 minutos desde Zipaquirá, Departamento de Cundinamarca

  @ClaroTeAyuda Por favor, solicito una respuesta sobre las constantes fallas en el servicio de internet. Desde las 7 a.m. no cuento con él. Usuario: 36130006, Zipaquirá, Cundinamarca.

Reportes de Fallos de Claro

Los últimos problemas e interrupciones reportados en social media:

• Aarón Vásquez R (@Aaron10vr) reportó hace 5 minutos

  @clarochile_cl llamé para ver la opción de contratar un servicio con ustedes y sus ejecutivos cortan y son unos rotos, creo que definitivamente no contrataré con ustedes @ClaroTeAyuda

• hanni móòn (@hannimaria) reportó hace 11 minutos

  @ClaroTeAyuda Será que les creemos. Esa llamada nos dejó en espera casi 30 minutos. Preferimos colgar. Y nos gustaría cambiar de operador. :( triste todo lo que nos pasa con ustedes

• 🌺Lesia Valera🌺 🇻🇪 (@lesiavalera) reportó hace 14 minutos desde Bogotá D.C., Distrito Capital de Bogotá

  @AleRamirezP3 @ClaroColombia Oye si llevo toda la mañana esperando atiendan mi reporte y nada y el tal asesor me dejó en visto🙄

• MOSKA (@MoskaHouse) reportó hace 14 minutos

  @ClaroTeAyuda dejen de estar respondiendo estupideces, no van a ayudar, no les da la gana, llama uno al call center y esta deshabilitada la opción de soporte tecnico!

• Andrés Beltrán (@beltrandres) reportó hace 14 minutos

  @ClaroTeAyuda No, dejen de llamarme al 3507370101, y punto. Por algo me di de baja en sus servicios.

• Laura Hernandez  (@TatanHdez) reportó hace 15 minutos desde Floridablanca, Departamento de Santander

  Me quitaron el servicio por un error de ustedes cuando se dignaran a ponerlo @ClaroTeAyuda @ClaroColombia

• luisfigs (@luisfigs) reportó hace 16 minutos

  @sicsuper He probado con 4 router diferentes y el resultado es el mismo, en soporte me dicen que es porque no son compatibles. @ClaroColombia obliga entonces a alquilar los equipos de ellos, no entiendo porque... Eso debería ser ilegal, si yo tengo equipos deberían funcionar.

• Ale Ramirez P (@AleRamirezP3) reportó hace 18 minutos

  @ClaroColombia el día jueves llamaron a ofrecernos cambio de operador aceptamos hoy los toca usar su servicio y no ha funcionado para nada los que dependemos de internet para trabajar que? Para esa gracia nos hubiéramos quedado en Tigo pésimo servicio

• Christian Vargas  (@ccvargasj) reportó hace 23 minutos

  @Poligran que mamera tener que llamar a esa universidad, pensé que @ClaroTeAyuda era lo peor y no. Este me di cuenta que @Poligran le está ganando en tener pésimo servicio

• MOSKA (@MoskaHouse) reportó hace 27 minutos

  uno enserio trata de tener paz, de poder comenzar una semana llena de tranquilidad sin problemas, listo para trabajar... PERO LOS INUTILES DE @ClaroTeAyuda NO AYUDAN NI UN POQUITO! PESIMO SERVICIO EL DE ESA EMPRESA!