Claro

¿Está Claro con problemas o cortes en Hatonuevo, Departamento de La Guajira?

No detectamos problemas

Si está teniendo problemas, por favor envíe un informe a continuación.

Claro (antes conocida como Telmex y Comcel) es una empresa operadora de televisión por suscripción y telefonía móvil. Claro Colombia es propiedad del grupo América Móvil y es el proveedor de telefonía móvil más grande de Colombia con más de 30 millones de subscriptores.

Problemas en las últimas 24 horas en Hatonuevo, Departamento de La Guajira

El siguiente gráfico muestra la cantidad de informes que hemos recibido sobre Claro durante las últimas 24 horas de usuarios en Hatonuevo y áreas cercanas. Una interrupción se determina cuando la cantidad de informes es mayor que la línea de referencia, representada por la línea roja.

Gráfico de fallos de Claro en Hatonuevo, Departamento de La Guajira 01/31/2026 03:15

Por el momento, no detectamos problemas con Claro. ¿Estás teniendo problemas o interrupciones? Déjanos un mensaje en los comentarios.

Problemas Más Reportados

Los siguientes son los problemas más recientes informados por los usuarios de Claro a través de nuestro sitio web.

  1. Internet (46%)

    Internet (46%)

  2. Teléfono (19%)

    Teléfono (19%)

  3. Corte Total (17%)

    Corte Total (17%)

  4. Wi-fi (12%)

    Wi-fi (12%)

  5. Televisíon (4%)

    Televisíon (4%)

  6. E-mail (2%)

    E-mail (2%)

Discusión comunitaria

¿Consejos? ¿Frustraciones? Compártelos aquí. Los comentarios útiles incluyen una descripción del problema, la ciudad y el código postal.

Tenga cuidado con los "números de soporte" o las cuentas de "recuperación" que se pueden publicar a continuación. Asegúrate de informar y votar negativamente esos comentarios. Evite publicar su información personal.

Reportes de Fallos de Claro cerca de Hatonuevo, Departamento de La Guajira

Los últimos problemas e interrupciones reportados desde Hatonuevo y lugares cercanos:

  • YuSbEGoMeZ YusBGomez (@YuSbEGoMeZ) reportó desde Barrancas, Departamento de La Guajira

    Y mientras tanto la señal de @ClaroTeAyuda no sirve pa una v🤯🤬

  • josej_u J.J.Ureche (@josej_u) reportó desde Hatonuevo, Departamento de La Guajira

    @ClaroTeAyuda Cuando se va luz porque el Internet comienza a fallar y molestar, no puede uno hacer sus actividades laborales, por favor mas respeto con nosotros los usuarios, esto siempre pasa en la Guajira. Gracias Quedo atento a una respuesta por parte de ustedes.

  • MmhaMaria Hernandez Mar!!💞 (@MmhaMaria) reportó desde Barrancas, Departamento de La Guajira

    @ClaroTeAyuda Ya me canse de poner las quejas mil veces voy a cambiar de operador

  • YuSbEGoMeZ YusBGómez (@YuSbEGoMeZ) reportó desde Barrancas, Departamento de La Guajira

    Cuando no es la lu🙃 es la señal de @ClaroColombia que servicios tan pésimos🤬

  • MariaBBrito05 Maria Bernarda Brito (@MariaBBrito05) reportó desde Barrancas, Departamento de La Guajira

    Peor que un cacho!!! Mi relacion con ustedes @ClaroColombia yo que estaba tan feliz..🙂❌

Reportes de Fallos de Claro

Los últimos problemas e interrupciones reportados en social media:

  • JoseTurizo08 Jose Turizo C 🟥🟨❎🟨🟥 (@JoseTurizo08) reportó

    Para @ClaroColombia el problema no es que usen mis datos sin mi autorización, si no que YO NO QUIERO recibir mensajes ¿es tan difícil de entender que una empresa no puede usar tu datos sin tu autorización? (Ley 1581 de 2012)

  • JonnyMorales7 Jonny (@JonnyMorales7) reportó

    @ClaroTeAyuda Por favor necesito una solución inmediata, están perjudicando nuestro trabajo 🤦

  • Jimena66272359 Jimena (@Jimena66272359) reportó

    @ClaroColombia Con radicado 916447871 exijo que me dejen de llamar, yo no les debo nada a ustedes porque mis planes de hogar y celular los tengo con ETB y Movistar respectivamente. No tengo ningún plan con ustedes para que me sigan llamando a cobrar algo que no tengo con ustedes.

  • Andres_Caicedo1 ANDRES CAICEDO (@Andres_Caicedo1) reportó

    Lo peor qué hay en esta vida es tener una deuda con @ClaroColombia !, uno intenta pagar una deuda y es un problema el más hp!!!

  • WLdOphTo Walter Rodriguez B. (@WLdOphTo) reportó

    @ClaroTeAyuda Y como para cuando? Porque yo necesito hacer mis llamadas... Que pésimo servicio

  • DiegoRBolivar Diego Bolivar (@DiegoRBolivar) reportó

    @ClaroTeAyuda Buenas tardes, hace unos dos meses realice una recarga de 20000 pesos a través de ClaroPay que nunca se hizo efectiva, realice el reclamo para el reembolso del dinero, luego envié solicitud al área de escalamiento y hasta el momento la solución es nula.

  • Jimena66272359 Jimena (@Jimena66272359) reportó

    @ClaroColombia Con radicado 916447871 exijo que me dejen de llamar, yo no les debo nada a ustedes porque mis planes de hogar y celular los tengo con ETB y Movistar respectivamente. No tengo ningún plan con ustedes para que me sigan llamando a cobrar algo que no tengo con ustedes.

  • DanielLR86 Daniel Londoño R. (@DanielLR86) reportó

    @AstroMaiky A lo bien. Y las fallas de internet desde el origen. Y yo reiniciando mi router, sin dudar en que eran los problemas "normales" de mi proveedor de servicios de internet @ClaroColombia, pero no. Igual las imágenes estaban hermosas, así que valió cada segundo y toda la paciencia.

  • jorgcastriillon Jorge Andrés Castaño Castrillon (@jorgcastriillon) reportó

    @ClaroColombia ¡maldita porquería de señal la que se mandan!

  • andres_el_alto Andrés Mosquera (@andres_el_alto) reportó

    @ClaroTeAyuda Naahhh 2 meses para solucionar un problema con el acceso al buzón de voz... No hay motivación, simplemente no se les da la gana de hacer las cosas bien