Estado del servicio de Claro en La Ceja, Magdalena

Problemas en las últimas 24 horas en La Ceja, Magdalena

El siguiente gráfico muestra la cantidad de informes que hemos recibido sobre Claro durante las últimas 24 horas de usuarios en La Ceja, Magdalena y áreas cercanas. Una interrupción se determina cuando la cantidad de informes es mayor que la línea de referencia, representada por la línea roja.

Discusión comunitaria

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Reportes de Fallos de Claro

Los últimos problemas e interrupciones reportados en social media:

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  LilicaVeru (@lilicaveru) reportó hace 10 minutos

  @ClaroColombia hay intermitencia con el servicio? No tengo datos móviles.

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  Monica Valderrama (@monicavalesp) reportó hace 15 minutos

  Solicito a la @sicsuper tomar acciones sobre @ClaroColombia, 8 días sin servicio de Internet sin ninguna solución

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  Daniel Carrero (@DanielC23331145) reportó hace 16 minutos

  @ClaroColombia @ClaroTeAyuda llevo un mes intentando hablar con un asesor para cancelar el plan y nada, ya estoy 😡😡😡, necesito hablar con el asesor para cancelar

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  fairytail another (@INDIRAMARIAINFA) reportó hace 19 minutos

  @ClaroTeAyuda Es el colmo que Claro pretenda apropiarse de algo que no le pertenece. Mi papá, José Infante Penagos, nunca se ha retirado de la línea ni ha autorizado la pérdida de su número. Ustedes le quitaron el número sin justificación alguna. En el contrato firmado hace aproximadamente 10 años se establece claramente que el número continuará siendo utilizado por la persona titular mientras haga uso de este, salvo en caso de fallecimiento. Y, por si no ha quedado claro: mi papá sigue vivo, tiene 81 años, conserva plenamente su memoria y sabe perfectamente lo que está haciendo. No es una persona incapaz ni alguien a quien puedan quitarle su número arbitrariamente. Esto mismo ya me ocurrió en 2021 y 2022, por lo que resulta indignante que una situación similar vuelva a repetirse. ¿Acaso no consideran que estas acciones pueden constituir un abuso y una forma de perjudicar o incluso estafar a sus propios clientes? EXIJO QUE CLARO DEVUELVA INMEDIATAMENTE EL NÚMERO TELEFÓNICO A SU TITULAR, MI PAPÁ JOSÉ INFANTE PENAGOS. Solicito una explicación clara, formal y por escrito sobre las razones por las cuales se retiró o reasignó el número, así como la solución inmediata del problema. No aceptaré respuestas evasivas ni justificaciones que no estén respaldadas por el contrato y las condiciones que fueron aceptadas al momento de adquirir la línea.

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  DIEGO PAMPLONA (@dapm048) reportó hace 20 minutos

  @ClaroTeAyuda @ClaroColombia @sicsuper Ya les escribí y no dan solución falsos es que son uds

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  Yussy Mar (@yussymarcela) reportó hace 23 minutos

  Estamos en medio de una emergencia y @ClaroColombia nos tiene sin señal, no tenemos forma de escuchar las alarmas ante un posible sismo. Los chocoanos merecemos respeto

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  Julieta Covo (@JulieCovo) reportó hace 24 minutos

  @ClaroTeAyuda intentando cancelar servicio y ya van 2 veces que se corta llamada, empezaron las trabas

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  Angel! (@Fist_Ing) reportó hace 25 minutos

  Mk terrible que un operador como @ClaroColombia que es el más grande del país luego de un terremoto nos deje sin señal y casi una hora después hacer una llamada sea imposible. De verdad que no estamos preparados para un evento mayor en algo tan básico como las comunicaciones.

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  jose luis posada (@joseluisposada) reportó hace 26 minutos

  Me quede esperando una respuesta @ClaroTeAyuda

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  Mayesu (@maye0803) reportó hace 30 minutos

  @ClaroColombia si quieren hacer algo por dapa por favor garanticen la señal. Se va la energía y queda uno totalmente incomunicado.