¿Está Claro con problemas o cortes en La Ceja, Salamina, Departamento del Magdalena?

Claro (antes conocida como Telmex y Comcel) es una empresa operadora de televisión por suscripción y telefonía móvil. Claro Colombia es propiedad del grupo América Móvil y es el proveedor de telefonía móvil más grande de Colombia con más de 30 millones de subscriptores.

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Mapa de Fallos

Problemas en las últimas 24 horas en La Ceja, Departamento del Magdalena

El siguiente gráfico muestra la cantidad de informes que hemos recibido sobre Claro durante las últimas 24 horas de usuarios en La Ceja y áreas cercanas. Una interrupción se determina cuando la cantidad de informes es mayor que la línea de referencia, representada por la línea roja.

Por el momento, no detectamos problemas con Claro. ¿Estás teniendo problemas o interrupciones? Déjanos un mensaje en los comentarios.

Problemas Más Reportados

Los siguientes son los problemas más recientes informados por los usuarios de Claro a través de nuestro sitio web.

1. 

   Internet (46%)

2. 

   Corte Total (18%)

3. 

   Teléfono (18%)

4. 

   Wi-fi (12%)

5. 

   Televisíon (4%)

6. 

   E-mail (1%)

Discusión comunitaria

¿Consejos? ¿Frustraciones? Compártelos aquí. Los comentarios útiles incluyen una descripción del problema, la ciudad y el código postal.

Tenga cuidado con los "números de soporte" o las cuentas de "recuperación" que se pueden publicar a continuación. Asegúrate de informar y votar negativamente esos comentarios. Evite publicar su información personal.

Reportes de Fallos de Claro

Los últimos problemas e interrupciones reportados en social media:

• Hector Jairo Alfonso (@disen_alfonso) reportó hace 5 minutos

  @ClaroTeAyuda @ClaroColombia desde ayer en la noche de un momento a otro el módem dejo de funcionar, no prende, estamos sin internet y telefonia su respuesta es q hasta el día 30 tendremos una visita? Es urgente no tenemos internet

• Anderson Ovalle (@aovalle1927) reportó hace 5 minutos

  @ClaroTeAyuda buenos días, nuevamente presentó problemas con mi servicio de CLARO HOGAR

• Liseth Díaz (@diazarteagald) reportó hace 5 minutos

  Alguien sabe a donde puedo llamar si @ClaroColombia me dejo sin línea sin razón aparente😩😩 ya estoy estresada de llamar y que no me den respuesta

• Erich Picon Silva (@epicons) reportó hace 6 minutos

  @ClaroTeAyuda Menos mal su aguil servicio ya esta en contacto

• MrNiceGuy (@77MrNiceGuy) reportó hace 8 minutos

  @mamanomeveas @ClaroColombia Sí, el internet de Claro jode mucho, es inestable y pierde señal a corta distancia del dispositivo. A mi mamá y amigos les pasa todo el tiempo. ETB tiene mejor servicio

• Juan Carlos Ospina V (@juanca619) reportó hace 13 minutos

  @ClaroTeAyuda Más de 24 horas y el servicio de internet continúa interrumpido. La facturación, esa si no se interrumpe. Ayer me respondieron que iban a revisar y aún persiste la anomalía. Se requiere una pronta y definitiva solución. Usuario: 36130006, Zipaquirá, Cundinamarca.

• 1979 (@Psicotrico40) reportó hace 13 minutos

  @ClaroColombia no obstante, los soportes generados por @ClaroColombia no son suficientes para corroborar el pago; la atención es una ******, llamadas en espera por más de media hora, direccionamiento a áreas que no resuelven nada.

• Tatiana Laguna (@tatianalaguna27) reportó hace 14 minutos

  @diazarteagald @ClaroColombia Te van a colgar y dejar en espera muchas veces antes de resolver tu solicitud con el fin de que te canses y ya no la hagas amiga, a mi me la hicieron igual.

• M Daniel Oviedo (💸, 💸) (@MDanielOviedo) reportó hace 17 minutos

  @ClaroTeAyuda Si se nota que estan trabajando bastante que no solucionan ni Media ****** yo hago home-office por lo tanto necesito mi Internet activo pero eso a ustedes les vale monda por eso y mas voy a cancelar su servicio y me voy a @ETBsoluciones o @MovistarCo

• Karencita Bernal (@kajubeo) reportó hace 21 minutos

  Srs @ClaroTeAyuda Estoy sin internet. ¿Alguna falla general como hace dos semanas?