¿Está Claro con problemas o cortes en Mocoa, Departamento del Putumayo?

Claro (antes conocida como Telmex y Comcel) es una empresa operadora de televisión por suscripción y telefonía móvil. Claro Colombia es propiedad del grupo América Móvil y es el proveedor de telefonía móvil más grande de Colombia con más de 30 millones de subscriptores.

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Mapa de Fallos

Problemas en las últimas 24 horas en Mocoa, Departamento del Putumayo

El siguiente gráfico muestra la cantidad de informes que hemos recibido sobre Claro durante las últimas 24 horas de usuarios en Mocoa y áreas cercanas. Una interrupción se determina cuando la cantidad de informes es mayor que la línea de referencia, representada por la línea roja.

Por el momento, no detectamos problemas con Claro. ¿Estás teniendo problemas o interrupciones? Déjanos un mensaje en los comentarios.

Problemas Más Reportados

Los siguientes son los problemas más recientes informados por los usuarios de Claro a través de nuestro sitio web.

1. 

   Internet (47%)

2. 

   Teléfono (19%)

3. 

   Corte Total (16%)

4. 

   Wi-fi (11%)

5. 

   Televisíon (4%)

6. 

   E-mail (2%)

Discusión comunitaria

¿Consejos? ¿Frustraciones? Compártelos aquí. Los comentarios útiles incluyen una descripción del problema, la ciudad y el código postal.

Tenga cuidado con los "números de soporte" o las cuentas de "recuperación" que se pueden publicar a continuación. Asegúrate de informar y votar negativamente esos comentarios. Evite publicar su información personal.

Reportes de Fallos de Claro cerca de Mocoa, Departamento del Putumayo

Los últimos problemas e interrupciones reportados desde Mocoa y lugares cercanos:

• RICARDO ANDRES OJEDA (@rianojmo) reportó hace 19 segundos desde Mocoa, Departamento del Putumayo

  @ClaroColombia buenos días, llevo más de 20.dias tratando de solucionar u problema con ustedes y es imposible que por el *611 le den solución. Como es posible que solicite un equipo móvil y me cobren a mi factura dos de ellos.

• Daniel Cuaran A. (@Danniel_QF) reportó hace 5 minutos desde Mocoa, Departamento del Putumayo

  Ahora resulta que va más rápido H+ que 4G. Cumplo este mes y termino el plan. Me cansé. @ClaroTeAyuda @Sicresponde @sicsuper

Reportes de Fallos de Claro

Los últimos problemas e interrupciones reportados en social media:

• Hernando Ramírez (@RsHernando) reportó hace 3 minutos

  @ClaroTeAyuda DESDE SEPTIEMBRE ORDENARON DEVOLVERME UN DINERO POR PÉSIMO SERVICIO, HASTA EL DÍA DE HOY NO ME LO HAN ENTREGADO.. URGENTE INTERVENCIÓN DE LA SUPERINTENDENCIA DE INDUSTRIA Y COMERCIO

• Anna Caruose (@AnnaLunaII) reportó hace 3 minutos

  @MpTriple @ClaroColombia @ClaroTeAyuda Estoy de acuerdo contigo. Firme un contratista de permanencia. Tengo que cumplirlo, me duele pagar esa factura por algo que no recibo. Pésimo todo,apenas termine ese contrato me retiro.

• El Juank (@kmilo_1221) reportó hace 3 minutos

  @ClaroTeAyuda Ustedes son de lo peorcito, mas de 24 horas y nunca dieron respuesta de nada.

• Martirio (@myosorior) reportó hace 4 minutos

  Cuando será que @ClaroColombia me responde porque no me han dejado realizar mi proceso de portabilidad, ese servio al cliente tan pésimo y después preguntan que uno porque se pasa

• Soniα I Rojαs D (@soniairojas) reportó hace 5 minutos

  Hay errores que uno repite y repite. Por ejemplo confiar en el “servicio” de @ClaroTeAyuda. Relaciones tóxicas y está. Ya es ley. Por favor @sicsuper llevo 12 horas sin servicio y sin respuesta. Responsabilidades académicas y laborales detenidas porque el servicio es una lotería

• DIEGO MARTINEZ (@dmartinezz2000) reportó hace 7 minutos

  @ClaroTeAyuda Buenas tengo que trabajar en el computador y necesito el@internet, Porfavor me indican qué pasó, cuando regresa el@servicio

• JAB (@jab211778) reportó hace 7 minutos

  @ClaroTeAyuda Buenos días, como el usuario 43206139 el día de ayer llamaron para una promoción de los canales star, se preguntó que si incluían los de fútbol y respondieron que si. Necesitamos por favor nos den una respuesta. Gracias.

• LISANDRO QUINTERO (@qlisandro) reportó hace 11 minutos

  @ClaroTeAyuda puro pajazo mental, llevo 12 años esperando, y nada un karma completo

• Othman Madrigal (@othmanmadrigal) reportó hace 11 minutos

  @Diana__Andrade @ClaroColombia En estas empresas… sus ejecutivos y comerciales, pareciera que copian las estrategias, pero por lo malo, invierten sus recursos para instigar, pescar y cazar clientes, sin pensar que es más fácil que un cliente vuelva por precio, que por mal servicio, mala atención o calidad. 🤙

• Vero Restrepo (@Veronicares95) reportó hace 15 minutos

  @Dan_Martin19 @ClaroTeAyuda Llevo más de veinte minutos esperando a que contesten