Claro

¿Está Claro con problemas o cortes en Mocoa, Departamento del Putumayo?

No detectamos problemas

Si está teniendo problemas, por favor envíe un informe a continuación.

Claro (antes conocida como Telmex y Comcel) es una empresa operadora de televisión por suscripción y telefonía móvil. Claro Colombia es propiedad del grupo América Móvil y es el proveedor de telefonía móvil más grande de Colombia con más de 30 millones de subscriptores.

Problemas en las últimas 24 horas en Mocoa, Departamento del Putumayo

El siguiente gráfico muestra la cantidad de informes que hemos recibido sobre Claro durante las últimas 24 horas de usuarios en Mocoa y áreas cercanas. Una interrupción se determina cuando la cantidad de informes es mayor que la línea de referencia, representada por la línea roja.

Gráfico de fallos de Claro en Mocoa, Departamento del Putumayo 01/03/2026 16:20

Por el momento, no detectamos problemas con Claro. ¿Estás teniendo problemas o interrupciones? Déjanos un mensaje en los comentarios.

Problemas Más Reportados

Los siguientes son los problemas más recientes informados por los usuarios de Claro a través de nuestro sitio web.

  1. Internet (46%)

    Internet (46%)

  2. Teléfono (19%)

    Teléfono (19%)

  3. Corte Total (18%)

    Corte Total (18%)

  4. Wi-fi (11%)

    Wi-fi (11%)

  5. Televisíon (4%)

    Televisíon (4%)

  6. E-mail (3%)

    E-mail (3%)

Discusión comunitaria

¿Consejos? ¿Frustraciones? Compártelos aquí. Los comentarios útiles incluyen una descripción del problema, la ciudad y el código postal.

Tenga cuidado con los "números de soporte" o las cuentas de "recuperación" que se pueden publicar a continuación. Asegúrate de informar y votar negativamente esos comentarios. Evite publicar su información personal.

Reportes de Fallos de Claro cerca de Mocoa, Departamento del Putumayo

Los últimos problemas e interrupciones reportados desde Mocoa y lugares cercanos:

  • Danniel_QF Daniel Cuaran A. (@Danniel_QF) reportó desde Mocoa, Departamento del Putumayo

    Ahora resulta que va más rápido H+ que 4G. Cumplo este mes y termino el plan. Me cansé. @ClaroTeAyuda @Sicresponde @sicsuper

  • rianojmo RICARDO ANDRES OJEDA (@rianojmo) reportó desde Mocoa, Departamento del Putumayo

    @ClaroColombia buenos días, llevo más de 20.dias tratando de solucionar u problema con ustedes y es imposible que por el *611 le den solución. Como es posible que solicite un equipo móvil y me cobren a mi factura dos de ellos.

Reportes de Fallos de Claro

Los últimos problemas e interrupciones reportados en social media:

  • jaimeramg Jaime Ramirez (@jaimeramg) reportó

    @ClaroTeAyuda Como @ClaroColombia pretende que uno cumpla con el tema laboral si no hay conexión pero si pretenden que uno pueda recibir una visita técnica. Será que no hay alguna sanción por parte de la @sicsuper para este pésimo servicio y atropello.

  • edwingifa Edwin (@edwingifa) reportó

    Como cuando llamas a @ClaroTeAyuda por tres meses seguidos para reclamar por un mayor valor facturado, te dan la razón, te mandan una carta indicando que harán el ajuste y aún así siguen cobrando de más. ¡Qué pésimo servicio!

  • artaud2301 Artaud2301 (@artaud2301) reportó

    @ClaroColombia Su señal de internet hogar es pésima, se cae más de 30 veces día, la de tv es intermitente y hay canales que salen del aire por días. Eso sí la picha factura llega puntual y que lío si uno se atrasa medio día. Respeten a sus usuarios,ratas, y al menos compensen.

  • LiliHerBarrU_U Liliana Hernández B. (@LiliHerBarrU_U) reportó

    @nilsonagu @ClaroColombia … puse la queja, ellos no son mi referencia y mucho menos del servicio de telefonía fija. Los acosan durante toda su jornada escolar. He puesto la queja 4 veces explicando que no tendrían por qué llamar a alguien solamente por registrar su IMEI con mi cédula y aclarando 👇

  • jaimeramg Jaime Ramirez (@jaimeramg) reportó

    @ClaroTeAyuda Dese ayer comunicandome para reportar la falla me informaron que era una falla general hoy de nuevo lo confirman. Pero luego me llaman a decirme que es una falla del módem y que necesito una visita técnica. La agenda disponible es solo para mañna...

  • ErickSan367 Erick Sanchez (@ErickSan367) reportó

    una asesora me vendió un celular puso incompleta la dirección y yo soy el perjudicado, esos ineptos no son capaces de cambiar la dirección ni de notificar a 472, son unos inservibles @ClaroTeAyuda ayuda para portar mi linea con ustedes, @MovistarCo me tiene hasta los guebos.

  • jaimeramg Jaime Ramirez (@jaimeramg) reportó

    @ClaroTeAyuda @ClaroColombia @sicsuper O sea que casualidad hay una falla general y el mismo día se daña el módem del apto desde ayer me informan que la falla si me afecta pero hoy me salen que no que solo el tema mio es algo que no tiene que ver con esa falla.

  • 1MERQ MILTON RODRÍGUEZ. (@1MERQ) reportó

    @ClaroTeAyuda @nilsonagu Como siempre los de claro, solo cuando ven que las personas se van a retirar, ahí si ofrecen hasta lo imposible. Pero cuando las personas llaman a solicitar algo las tratan de la peor manera. @nilsonagu yo le cambié a WOM y me funciona perfecto 👍

  • Lucaperii 𝕷𝖚𝖐𝖆𝖘 (@Lucaperii) reportó

    Cuando las agujas del reloj marcan las y 15 cada hora, el hpta internet de @ClaroTeAyuda se cae. Arreglen o vendan esa ******, que siempre es lo mismo.

  • AlfonsoVillalmo Alfonso Villalobos Moreno (@AlfonsoVillalmo) reportó

    @nilsonagu @ClaroColombia A mí me pasó igual.. un servicio pecueco, y dicen mejorar y nadaaaaaa. Me pase a Tigo y me ha ido bien, además, como tengo HOGAR con ellos, me dieron excelente precio y beneficios.