Claro

¿Está Claro con problemas o cortes en Mocoa, Departamento del Putumayo?

No detectamos problemas

Si está teniendo problemas, por favor envíe un informe a continuación.

Claro (antes conocida como Telmex y Comcel) es una empresa operadora de televisión por suscripción y telefonía móvil. Claro Colombia es propiedad del grupo América Móvil y es el proveedor de telefonía móvil más grande de Colombia con más de 30 millones de subscriptores.

Problemas en las últimas 24 horas en Mocoa, Departamento del Putumayo

El siguiente gráfico muestra la cantidad de informes que hemos recibido sobre Claro durante las últimas 24 horas de usuarios en Mocoa y áreas cercanas. Una interrupción se determina cuando la cantidad de informes es mayor que la línea de referencia, representada por la línea roja.

Gráfico de fallos de Claro en Mocoa, Departamento del Putumayo 01/19/2026 01:05

Por el momento, no detectamos problemas con Claro. ¿Estás teniendo problemas o interrupciones? Déjanos un mensaje en los comentarios.

Problemas Más Reportados

Los siguientes son los problemas más recientes informados por los usuarios de Claro a través de nuestro sitio web.

  1. Internet (47%)

    Internet (47%)

  2. Teléfono (18%)

    Teléfono (18%)

  3. Corte Total (16%)

    Corte Total (16%)

  4. Wi-fi (12%)

    Wi-fi (12%)

  5. Televisíon (4%)

    Televisíon (4%)

  6. E-mail (2%)

    E-mail (2%)

Mapa de interrupciones cerca de Mocoa, Departamento del Putumayo

La mayoría de reportes de fallos e interrupciones se originaron en Mocoa.

Cargando mapa, por favor espere...
City Problem Type Report Time
ColombiaMocoa Internet
ColombiaMocoa Corte Total
ColombiaMocoa Teléfono
ColombiaMocoa Teléfono
ColombiaVilla Garzón Corte Total
ColombiaMocoa Corte Total

Discusión comunitaria

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Tenga cuidado con los "números de soporte" o las cuentas de "recuperación" que se pueden publicar a continuación. Asegúrate de informar y votar negativamente esos comentarios. Evite publicar su información personal.

Reportes de Fallos de Claro cerca de Mocoa, Departamento del Putumayo

Los últimos problemas e interrupciones reportados desde Mocoa y lugares cercanos:

  • Danniel_QF Daniel Cuaran A. (@Danniel_QF) reportó desde Mocoa, Departamento del Putumayo

    Ahora resulta que va más rápido H+ que 4G. Cumplo este mes y termino el plan. Me cansé. @ClaroTeAyuda @Sicresponde @sicsuper

  • rianojmo RICARDO ANDRES OJEDA (@rianojmo) reportó desde Mocoa, Departamento del Putumayo

    @ClaroColombia buenos días, llevo más de 20.dias tratando de solucionar u problema con ustedes y es imposible que por el *611 le den solución. Como es posible que solicite un equipo móvil y me cobren a mi factura dos de ellos.

Reportes de Fallos de Claro

Los últimos problemas e interrupciones reportados en social media:

  • EYRC8527 Yesyd R (@EYRC8527) reportó

    Que ****** de servicio el de @ClaroTeAyuda 🤬🤬🤬🤬

  • robertomerchan2 roberto merchan (@robertomerchan2) reportó

    @sicsuper @ClaroColombia cancele mi servicio de celular a las 9:25 am y está es la hora y no me han recomendado el servicio, adicionalmente me hicieron pagar la factura del mes siguiente sin haberse cumplido la fecha de pago y si no cancelaba no me conectaban el servicio.

  • Alexanderlee_19 Alexander Cardenas♛ (@Alexanderlee_19) reportó

    @ClaroTeAyuda @ClaroColombia, Buenas noches, me pueden colaborar con mi servicio de internet hogar, realice el pago correspondiente pero solo me funciona la televisión, pero el internet no..

  • FANDRESCEBALLOS ANDRES CEBALLOS (@FANDRESCEBALLOS) reportó

    @ClaroTeAyuda Soy venezolano radicado en USA y contraté el servicio de claro Colombia por mi tránsito por Colombia y ahora llevo casi dos años pagando en servicio que no disfruto porque vivo en USA, le pedí que buscáramos una solución y me dan solo una opción que no funciona

  • jhonp03 Jhon Jairo Parra M. (@jhonp03) reportó

    @ClaroTeAyuda Es el colmo el mal trato al cliente, llame a la línea de servicio, me contesto el equipo de PQR, después me transfiere a Ventas, ellos me transfieren a soporte y este último me dice que debo volver a marcar y me COLGO la llamada.

  • jhonp03 Jhon Jairo Parra M. (@jhonp03) reportó

    @ClaroTeAyuda Si no me solucionan los voy a estar llamando y escribiendo toda la noche, necesito una solución es algo sencillo pero sus procesos burócratas hacen todos difícil. Le hicieron una portabilidad a una persona de 83 años y no le enviaron la SIM @TalCualOficial

  • jhonp03 Jhon Jairo Parra M. (@jhonp03) reportó

    @gazzug @ClaroColombia @ClaroTeAyuda La experiencia de servicio al cliente es lo peor, se limitan a seguir un guión pero no generan experiencias memorables y mucho menos soluciones.

  • jhonp03 Jhon Jairo Parra M. (@jhonp03) reportó

    @ClaroColombia Pésimo servicio en el contact center me acabo de comunicar me atiende un tal Juan Carlos y no da solución a mi petición. Pésima experiencia al cliente. @sicsuper

  • robertomerchan2 roberto merchan (@robertomerchan2) reportó

    @ClaroTeAyuda Mi número celular al que me pueden llamar 3015861082 Y así poder conversar mejor con respecto al mal servicio que me brindaron en el centro atención en Bucaramanga.

  • NataliaTrd Moledora de sol a sol (@NataliaTrd) reportó

    @ClaroTeAyuda Tardaron tanto que me comuniqué yo, el problema empeoró, no me dieron información de la falla y además me colgaron.