¿Está Claro con problemas o cortes en Mocoa, Departamento del Putumayo?

Claro (antes conocida como Telmex y Comcel) es una empresa operadora de televisión por suscripción y telefonía móvil. Claro Colombia es propiedad del grupo América Móvil y es el proveedor de telefonía móvil más grande de Colombia con más de 30 millones de subscriptores.

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Mapa de Fallos

Problemas en las últimas 24 horas en Mocoa, Departamento del Putumayo

El siguiente gráfico muestra la cantidad de informes que hemos recibido sobre Claro durante las últimas 24 horas de usuarios en Mocoa y áreas cercanas. Una interrupción se determina cuando la cantidad de informes es mayor que la línea de referencia, representada por la línea roja.

enero 29: Problemas con Claro

Claro está teniendo problemas desde 08:00 a. m. EST. ¿Estás también afectado? Déjanos un mensaje en los comentarios.

Problemas Más Reportados

Los siguientes son los problemas más recientes informados por los usuarios de Claro a través de nuestro sitio web.

1. 

   Internet (46%)

2. 

   Teléfono (20%)

3. 

   Corte Total (17%)

4. 

   Wi-fi (12%)

5. 

   Televisíon (4%)

6. 

   E-mail (2%)

Mapa de interrupciones cerca de Mocoa, Departamento del Putumayo

La mayoría de reportes de fallos e interrupciones se originaron en Mocoa.

City	Problem Type	Report Time
Mocoa	Internet	hace 13 días
Mocoa	Corte Total	hace 14 días
Mocoa	Teléfono	hace 3 meses
Mocoa	Teléfono	hace 3 meses
Villa Garzón	Corte Total	hace un año
Mocoa	Corte Total	hace un año

Discusión comunitaria

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Tenga cuidado con los "números de soporte" o las cuentas de "recuperación" que se pueden publicar a continuación. Asegúrate de informar y votar negativamente esos comentarios. Evite publicar su información personal.

Reportes de Fallos de Claro cerca de Mocoa, Departamento del Putumayo

Los últimos problemas e interrupciones reportados desde Mocoa y lugares cercanos:

• Daniel Cuaran A. (@Danniel_QF) reportó hace 36 minutos desde Mocoa, Departamento del Putumayo

  Ahora resulta que va más rápido H+ que 4G. Cumplo este mes y termino el plan. Me cansé. @ClaroTeAyuda @Sicresponde @sicsuper

• RICARDO ANDRES OJEDA (@rianojmo) reportó hace 49 minutos desde Mocoa, Departamento del Putumayo

  @ClaroColombia buenos días, llevo más de 20.dias tratando de solucionar u problema con ustedes y es imposible que por el *611 le den solución. Como es posible que solicite un equipo móvil y me cobren a mi factura dos de ellos.

Reportes de Fallos de Claro

Los últimos problemas e interrupciones reportados en social media:

• Yair Contreras (@contreras_yair) reportó hace 2 minutos

  En mi caso, un requerimiento que se puede hacer por teléfono, no fue posible y me obligaron a venir al punto de atención...a esto me refiero con mejorar el servicio en @ClaroColombia

• Jesús. (@ElYisus_1924) reportó hace 2 minutos

  @ClaroColombia Buenos días, señores de @ClaroColombia Quisiera hacer un reajuste en mi factura por el pésimo servicio que han estado prestando en mi sector la última semana.

• Driver (@DriverDraven) reportó hace 4 minutos

  @ClaroTeAyuda llevamos 3 dias con intermitencia en el servicio y los DMs no los contestan.

• Andres (@am_andresl) reportó hace 6 minutos desde Bogotá D.C., Distrito Capital de Bogotá

  Al parecer @ClaroColombia nunca había recibido una llamada de un cliente indicando que requería soporte técnico porque su perro se había comido todo… cables, modem…

• Julio César Castaño (@juliocasta83) reportó hace 6 minutos

  @ClaroTeAyuda Me quedé esperando...

• marytamer (@marytamer7) reportó hace 16 minutos

  Llevo dos semanas haciendo un traslado de servicio de CLARO! Y no han venido a hacerlo, se ha llamado más de 5 veces , se ha ido a la oficina en 2 ocasiones y ustedes no son capaces de enviar unos técnicos. PÉSIMO SERVICIO @ClaroColombia

• @arle (@arlettejanine) reportó hace 19 minutos

  @ClaroTeAyuda Me llamaron y solicité que me volvieran a llamar, la llamada entró y se cortó. Sigo esperando que me solucionen.

• julio cesar bedoya (@bedoya_cesar) reportó hace 27 minutos

  @ClaroTeAyuda no contentos con el pésimo servicio de internet hogar, ahora el servicio móvil es pésimo: se aísla, es leeeeennntooooo, se mantiene en 3G y en muchas ocasiones no funciona. En lo único que nunca fallan es en los cobros de las facturas

• Soy cuervo pero no saco los ojos (@SoyCuervoRuben) reportó hace 27 minutos

  He recibido casi 20 llamadas en menos de 1 semana por parte de @ClaroColombia donde me llega un mensaje pre grabado para que me pase a un plan pospago. Quieren hablar de intensoooos????

• Martha Urrego (@martha_urrego) reportó hace 29 minutos

  @rqlsm95 @NichoAlAjillo @ClaroColombia Hola me interesa tu comentario, porfa una pregunta: Sabes que clase de servicio tienes con Movistar, fibra o cableado de cobre? Gracias