Estado del servicio de Claro en Mocoa, Putumayo

Problemas en las últimas 24 horas en Mocoa, Putumayo

El siguiente gráfico muestra la cantidad de informes que hemos recibido sobre Claro durante las últimas 24 horas de usuarios en Mocoa, Putumayo y áreas cercanas. Una interrupción se determina cuando la cantidad de informes es mayor que la línea de referencia, representada por la línea roja.

Discusión comunitaria

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Tenga cuidado con los "números de soporte" o las cuentas de "recuperación" que se pueden publicar a continuación. Asegúrate de informar y votar negativamente esos comentarios. Evite publicar su información personal.

Reportes de Fallos de Claro cerca de Mocoa, Putumayo

Los últimos problemas e interrupciones reportados desde Mocoa y lugares cercanos:

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  RICARDO ANDRES OJEDA (@rianojmo) reportó hace 6 segundos desde Mocoa, Putumayo

  @ClaroColombia buenos días, llevo más de 20.dias tratando de solucionar u problema con ustedes y es imposible que por el *611 le den solución. Como es posible que solicite un equipo móvil y me cobren a mi factura dos de ellos.

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  Daniel Cuaran A. (@Danniel_QF) reportó hace 36 minutos desde Mocoa, Putumayo

  Ahora resulta que va más rápido H+ que 4G. Cumplo este mes y termino el plan. Me cansé. @ClaroTeAyuda @Sicresponde @sicsuper

Reportes de Fallos de Claro

Los últimos problemas e interrupciones reportados en social media:

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  S. R. (@verderamirez) reportó hace 6 minutos

  @ClaroColombia Ya se comunicaron y la solución que dan es comunicarme con la linea … que tampoco funciona

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  Nadie por alla (@Nadieporalla) reportó hace 6 minutos

  @ClaroColombia es increíble que recién contratamos un servicio de 900 megas de fibra óptica y el segundo día no hay red, nos tratamos de comunicar con soporte o mejor dicho sotorpe, por qué no contestan, no solucionan, y me afecta a mi trabajo que es de carácter remoto

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  S. R. (@verderamirez) reportó hace 6 minutos

  @ClaroColombia un dia mas aguantando el pésimo servicio movil y hogar, y en servicio al cliente para cancelar se demoran 3 días habiles para contestar

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  LuFeGa (@Pipe6806) reportó hace 7 minutos

  Que pésimo el servicio de datos de celular @ClaroColombia, zona engativa, el sector de Alamos zona diver plaza Bogota, se corta, se ralentiza, lento las descargas y se paralizan los videos..es un engaño ese servicio con el usuario..@CRCCol

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  Enrique Aycardi  (@DevilQuickshare) reportó hace 7 minutos

  @ClaroColombia Nos permitimos comunicarle q es procedente su solicitud:. Respecto del ofrecimiento comercial y derechos como consumidor:. Se verificó el ofrecimiento realizado vía telefónica por el asesor Sebastián Guzmán 16 de octubre de 2025, en el cual se ofertó el siguiente plan:@sicsuper

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  Xa_M_ P (@XavierMP70) reportó hace 8 minutos

  @ClaroColombia @Jenny_Economist @ClaroColombia debe desaparecer. Y si desaparece en todo el planeta mejor. Mal servicio y caro solo para enriquecer a la rata de Slim.

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  sara fernandez (@sarafernandez6) reportó hace 8 minutos

  @Susanadmar @ClaroColombia Por lo menos a ti te transfirieron al área supuesta encargada para esperar más de 30 minutos a mi los hijos de sus madres de @ClaroColombia me dicen que debo ir a una Oficina porque adquirir el plan si lo puedo hacer por llamada pero para cancelarlo NO

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  Josesito_84 (@Jose_O84) reportó hace 13 minutos

  @Alejitadetal @Jenny_Economist @ClaroColombia Es que no hay muchas opciones, por eso hacen lo que se les da la gana, no se sabe cuál es más ladrón que cual. Hasta los asesores se volvieron unos hijueputas, si uno reclama, cuelgan y les vale ******, hasta se ríen de uno.

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  Wilson Laverde (@willaverde) reportó hace 13 minutos

  @ClaroColombia nesecito ayuda me aparece Cod:T101 me puede solucionar

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  Enrique Aycardi  (@DevilQuickshare) reportó hace 18 minutos

  "Hola!. Lamento que estés con esta novedad en tu servicio hogar. Queremos q vuelvas a disfrutarlo sin inconvenientes. Podrías contarme qué inconveniente estás teniendo? *Son "SRES. CLARO HOGAR QUIERO SABER POR QUÉ ME QUITARON EL SERVICIO CLARO HOGAR @ClaroColombia @sicsuper