¿Está Claro con problemas o cortes en Mocoa, Departamento del Putumayo?

Claro (antes conocida como Telmex y Comcel) es una empresa operadora de televisión por suscripción y telefonía móvil. Claro Colombia es propiedad del grupo América Móvil y es el proveedor de telefonía móvil más grande de Colombia con más de 30 millones de subscriptores.

Reportar Problemas

Mapa de Fallos

Problemas en las últimas 24 horas en Mocoa, Departamento del Putumayo

El siguiente gráfico muestra la cantidad de informes que hemos recibido sobre Claro durante las últimas 24 horas de usuarios en Mocoa y áreas cercanas. Una interrupción se determina cuando la cantidad de informes es mayor que la línea de referencia, representada por la línea roja.

Por el momento, no detectamos problemas con Claro. ¿Estás teniendo problemas o interrupciones? Déjanos un mensaje en los comentarios.

Problemas Más Reportados

Los siguientes son los problemas más recientes informados por los usuarios de Claro a través de nuestro sitio web.

1. 

   Internet (47%)

2. 

   Teléfono (18%)

3. 

   Corte Total (17%)

4. 

   Wi-fi (11%)

5. 

   Televisíon (4%)

6. 

   E-mail (3%)

Discusión comunitaria

¿Consejos? ¿Frustraciones? Compártelos aquí. Los comentarios útiles incluyen una descripción del problema, la ciudad y el código postal.

Tenga cuidado con los "números de soporte" o las cuentas de "recuperación" que se pueden publicar a continuación. Asegúrate de informar y votar negativamente esos comentarios. Evite publicar su información personal.

Reportes de Fallos de Claro cerca de Mocoa, Departamento del Putumayo

Los últimos problemas e interrupciones reportados desde Mocoa y lugares cercanos:

• RICARDO ANDRES OJEDA (@rianojmo) reportó hace 6 minutos desde Mocoa, Departamento del Putumayo

  @ClaroColombia buenos días, llevo más de 20.dias tratando de solucionar u problema con ustedes y es imposible que por el *611 le den solución. Como es posible que solicite un equipo móvil y me cobren a mi factura dos de ellos.

• Daniel Cuaran A. (@Danniel_QF) reportó hace 49 minutos desde Mocoa, Departamento del Putumayo

  Ahora resulta que va más rápido H+ que 4G. Cumplo este mes y termino el plan. Me cansé. @ClaroTeAyuda @Sicresponde @sicsuper

Reportes de Fallos de Claro

Los últimos problemas e interrupciones reportados en social media:

• Hosman Jair. (@hosmanjimenez) reportó hace 5 minutos

  @DIANColombia Pura respuesta de call Center, por algún momento me sentí hablando con @ClaroColombia y su pésimo servicio y no con una entidad que es muuuuuy sería para castigar a los contribuyentes...

• Alvaro (@Alvaro45189677) reportó hace 5 minutos

  @ClaroTeAyuda Desde octubre me dicen esa vaina y ya es marzo y nada aún?? Hasta cuando debo esperar que me den una solución?

• yyinneth (@yinnethromero) reportó hace 6 minutos

  @ClaroTeAyuda Me imagino q harán un ajuste en la factura por el tiempo si el servicio q ya es es bastante ay gente q trabaja con su servicio q se a vuelto pésimo y no dan solución pronto

• Alex Rodriguez Beltran (@BENJARORO) reportó hace 7 minutos

  @ClaroTeAyuda ¿ POR QUE TRIPLE HPTAS SE CAEN TANTO LAS LLAMADAS? ¿ QUE ***** ESTÁ PASANDO CON EL SERVICIO NO ABUSEN HPTAS ?

• juanp (@juanp8089) reportó hace 12 minutos

  @sicsuper debe ponerle el ojo encima a @ClaroColombia nos tienen sin servicio más de 15 días, los asesores se hacen los sordos y cuelgan la llamada, tienen dañada la página para poner las PQRS, voy a poner la demanda por @sicsuper y me piden radicado de la queja, si no me atiend

• Lili ✨❤️ (@lilisierram78) reportó hace 14 minutos

  Donde no atiendan el requerimiento como se necesita, se cancela esa basura de servicio. Son irrespetuosos, indolentes, mentirosos, cínicos @ClaroTeAyuda. No es posible tanta desidia. Respeten

• Viviana Quecán (@Vivi_Quecan) reportó hace 15 minutos

  @ClaroColombia @ClaroTeAyuda estamos intentando salir la de un plan pospago de claro y no nos han permitido. Me están reteniendo y no entiendo porque están pasando por encima de las personas @sicsuper

• sefogi (@sefogi) reportó hace 15 minutos

  señores @ClaroTeAyuda , @sicsuper el asesor de claro me llama ofreciéndome financiar un equipo desde 0 si adquiero un plan, cuando llamo a preguntar por la financiación, me dicen que debo pagar el 30% del equipo, a lo cual estoy en desacuerdo por que no fue lo que me ofrecieron

• ximena pinilla (@sximenapj) reportó hace 16 minutos

  Necesito imponer una #PQR en la empresa #Claro #clarocolombia , en la oficina física me dicen que es un trámite telefónico y al llamar no saben cómo manejar el trámite, me pasan de un consultor a otro hasta colgarme, ó simplemente me dejan en espera y cuelgan.

• Lili ✨❤️ (@lilisierram78) reportó hace 17 minutos

  Papá se fue a solicitar el servicio personalmente y otra vez toca darles la dirección de la casa porque pobrecitos los de @ClaroTeAyuda no la tienen.... Pero eso si, para cobrar en eso son absolutamente eficientes y rigurosos... Señores, su servicio es una absoluta porqueria