¿Está Claro con problemas o cortes en Mocoa, Departamento del Putumayo?

Claro (antes conocida como Telmex y Comcel) es una empresa operadora de televisión por suscripción y telefonía móvil. Claro Colombia es propiedad del grupo América Móvil y es el proveedor de telefonía móvil más grande de Colombia con más de 30 millones de subscriptores.

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Mapa de Fallos

Problemas en las últimas 24 horas en Mocoa, Departamento del Putumayo

El siguiente gráfico muestra la cantidad de informes que hemos recibido sobre Claro durante las últimas 24 horas de usuarios en Mocoa y áreas cercanas. Una interrupción se determina cuando la cantidad de informes es mayor que la línea de referencia, representada por la línea roja.

Por el momento, no detectamos problemas con Claro. ¿Estás teniendo problemas o interrupciones? Déjanos un mensaje en los comentarios.

Problemas Más Reportados

Los siguientes son los problemas más recientes informados por los usuarios de Claro a través de nuestro sitio web.

1. 

   Internet (47%)

2. 

   Teléfono (19%)

3. 

   Corte Total (17%)

4. 

   Wi-fi (11%)

5. 

   Televisíon (4%)

6. 

   E-mail (2%)

Discusión comunitaria

¿Consejos? ¿Frustraciones? Compártelos aquí. Los comentarios útiles incluyen una descripción del problema, la ciudad y el código postal.

Tenga cuidado con los "números de soporte" o las cuentas de "recuperación" que se pueden publicar a continuación. Asegúrate de informar y votar negativamente esos comentarios. Evite publicar su información personal.

Reportes de Fallos de Claro cerca de Mocoa, Departamento del Putumayo

Los últimos problemas e interrupciones reportados desde Mocoa y lugares cercanos:

• RICARDO ANDRES OJEDA (@rianojmo) reportó hace 3 minutos desde Mocoa, Departamento del Putumayo

  @ClaroColombia buenos días, llevo más de 20.dias tratando de solucionar u problema con ustedes y es imposible que por el *611 le den solución. Como es posible que solicite un equipo móvil y me cobren a mi factura dos de ellos.

• Daniel Cuaran A. (@Danniel_QF) reportó hace 28 minutos desde Mocoa, Departamento del Putumayo

  Ahora resulta que va más rápido H+ que 4G. Cumplo este mes y termino el plan. Me cansé. @ClaroTeAyuda @Sicresponde @sicsuper

Reportes de Fallos de Claro

Los últimos problemas e interrupciones reportados en social media:

• Nicolas Lesmes (@nikolaslesmes19) reportó hace 4 minutos

  @ClaroColombia Servicio de ****** 1 mes sin televisión,más de 4 visitas técnicas reprogramadas, necesito una solución !!!!

• Liz Ricaurte🌎🛰️ (@LizR_02) reportó hace 7 minutos

  @sicsuper que hacemos con @ClaroColombia que hace lo que le da la gana con los clientes, pido una cancelación de servicio y ellos me agendan un visita técnica, todo lo contrario a lo que ya pedi.

• Amy Dunne (@languagebender) reportó hace 7 minutos

  De @ClaroTeAyuda vinieron a instalarnos un repetidor de wifi y dejaron sin señal de TV una habitación. Jalaron cable coaxial de cualquier lado y nos dejaron con ese daño, que igual nos toca pagar. Espero que así como cobran, reparen rápidamente los daños que hacen.

• Anamaría (@Anamariaa__) reportó hace 7 minutos

  Top de las empresas con peor servicio técnico y al cliente #1 en el podio @ClaroTeAyuda

• 1998 (@__shakur__3) reportó hace 7 minutos

  .@ClaroTeAyuda Nos tienen hace 5 días sin servicio de internet, y solo sacan excusas para reparar el daño. Ahh pero para cobrar 🤮 manada de inútiles.

• Álvaro Reinoso Díaz (@alvaroreinoso27) reportó hace 11 minutos

  @ClaroColombia @ClaroHogar @ClaroPostpago recibí hoy 8 llamadas para ofrecer diferentes servicios y al cuestionar la calidad de servicio, precios por la nubes, recibí una pésima atención donde la encargada decide cortar la llamada. Están llamando a fidelizar clientes o sacarnos?

• Carlos José Celis (@carlosjosecelis) reportó hace 12 minutos

  @ClaroTeAyuda Llevo 2 días sin internet, me dicen que es una falla general. ¿Tienen actualización de lo que está sucediendo? Ubicación: Bogotá, localidad Usaquén.

• Liz Ricaurte🌎🛰️ (@LizR_02) reportó hace 16 minutos

  @ClaroTeAyuda Quiero cancelar el servicio y no quiero que me salgan con cuenticos mañosos a los que acostumbra

• Querido Diario (@LTrentona) reportó hace 16 minutos

  la solucion de @ClaroColombia es que tengo que hacer la repocision de mi plata en las oficinas por que ellos SON UNOS PONCHADOS que no pueden resolver el problema desde la central aun FUE SU CULPA.

• Vyger Cifuentes (@VygerZBF) reportó hace 20 minutos

  @ClaroColombia volví a sus servicios con un plan, me ofrecieron clarotv y ni ******, me dejaron sin linea 3dias porque me nviaron una sim que no era, y su señal es una basura, llevo 3 smn con ustedes y sus vendedores son basura y todos sus servicios también, me iré a @womcolombia