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Claro

Estado del servicio de Claro en Mocoa, Putumayo

Problemas detectados

Usuarios informan de problemas relacionados con: internet, teléfono y corte total.

Mapa de Fallos
  • Claro genero 0 senales de interrupcion en las ultimas 24 horas alrededor de Mocoa, incluyendo 0 reportes directos.

Claro (antes conocida como Telmex y Comcel) es una empresa operadora de televisión por suscripción y telefonía móvil. Claro Colombia es propiedad del grupo América Móvil y es el proveedor de telefonía móvil más grande de Colombia con más de 30 millones de subscriptores.

Problemas en las últimas 24 horas en Mocoa, Putumayo

El siguiente gráfico muestra la cantidad de informes que hemos recibido sobre Claro durante las últimas 24 horas de usuarios en Mocoa, Putumayo y áreas cercanas. Una interrupción se determina cuando la cantidad de informes es mayor que la línea de referencia, representada por la línea roja.

15 de agosto: Problemas con Claro

Claro está teniendo problemas desde 12:00 p. m. EST. ¿Estás también afectado? Déjanos un mensaje en los comentarios.

Discusión comunitaria

¿Consejos? ¿Frustraciones? Compártelos aquí. Los comentarios útiles incluyen una descripción del problema, la ciudad y el código postal.

Tenga cuidado con los "números de soporte" o las cuentas de "recuperación" que se pueden publicar a continuación. Asegúrate de informar y votar negativamente esos comentarios. Evite publicar su información personal.

Reportes de Fallos de Claro cerca de Mocoa, Putumayo

Los últimos problemas e interrupciones reportados desde Mocoa y lugares cercanos:

  • rianojmo
    RICARDO ANDRES OJEDA (@rianojmo) reportó desde Mocoa, Putumayo

    @ClaroColombia buenos días, llevo más de 20.dias tratando de solucionar u problema con ustedes y es imposible que por el *611 le den solución. Como es posible que solicite un equipo móvil y me cobren a mi factura dos de ellos.

  • Danniel_QF
    Daniel Cuaran A. (@Danniel_QF) reportó desde Mocoa, Putumayo

    Ahora resulta que va más rápido H+ que 4G. Cumplo este mes y termino el plan. Me cansé. @ClaroTeAyuda @Sicresponde @sicsuper

Reportes de Fallos de Claro

Los últimos problemas e interrupciones reportados en social media:

  • elenag1983
    elena (@elenag1983) reportó

    @ClaroTeAyuda Sin respuesta de Claro Colombia. Dejarnos sin noticias (CNN, Teleamiga) en medio de un temblor y quitar Food Network, Fox, 611 y 618 y otros más, para obligarnos a pagar más es un abuso. No voy a ceder a este chantaje

  • AngelaMariaAU_
    Á M ☁️ (@AngelaMariaAU_) reportó

    @ClaroColombia Se cayó, como raro, el servicio de Internet. No hay conexión. ¿Qué toca hacer para que el servicio funcione?

  • fabioandru
    fabio andres peña (@fabioandru) reportó

    @MovistarCo mal servicio mal internet malos asesores se cae el internet hogar y nada q dan soluciones, ni agendan visitas técnicas,, por eso tocó pasarnos a @ClaroTeAyuda q se ve q si son efectivos

  • anabolena84
    AnaNoBolena (@anabolena84) reportó

    @Tigo_Colombia @ClaroColombia @sicsuper Duré 30 minutos y no me dieron ninguna solución. Ahora qué me sugiere hacer? Me siento a esperar que llegue internet? Llamo de nuevo? Qué hago denme una RESPUESTA Y SOLUCIÓN!

  • zamuxcris7
    vanessa (@zamuxcris7) reportó

    @ClaroColombia DEJÉNME CANCELAR EL PLAN HPPPPP

  • JorgeMarioRodr1
    Jorge Mario Rodrigue (@JorgeMarioRodr1) reportó

    @PajaritoDeIvan @ClaroColombia también un servicio pésimo, dure 5 días sin internet, y no han querido ajustar la factura, pero no pague el día que era de una me cobraron más😡😡😡😡

  • kilamangelx
    zsofía. (@kilamangelx) reportó

    Estaba comunicándome con @ClaroColombia para cancelar mi plan de datos y el man en sus mil intentos de retenerme y que “no lo canceles, mira lo que pasó el lunes, en caso de otro evento así necesitas datos para comunicarte con tu familia” WTFF que comentario tan fuera de lugar

  • elfuanjuan
    elfuan (@elfuanjuan) reportó

    @ClaroColombia Soy una de las personas afectadas por el terremoto en Cali. Necesito cancelar el servicio. Toda la semana intentando y el Asesor Diego Rincón es la única persona que me ha contestado hoy y no da solución. Todos los canales digitales están configurados para que nadie conteste.

  • albert971
    Albert (@albert971) reportó

    Es evidente el mal servicio de @ClaroColombia . Pero es peor el servicio al cliente. @BrayanSimanca llame a la @sicsuper . Desde el primer día debió colocar un derecho de petición exigiendo el restablecimiento inmediato del servicio.

  • MosqueteroCol2
    Sumercé (@MosqueteroCol2) reportó

    @BluRadioCo Ya saben señores @ClaroColombia y @Tigo_Colombia que Internet y tabletas, es la solución de Abelardin, obviamente regalado. Se nota que ni una carta les han enviando, los notifica en rueda de prensa. Qué soluciones tan cómodas y poco funcionales.