Estado del servicio de Claro en Mocoa, Putumayo

Problemas en las últimas 24 horas en Mocoa, Putumayo

El siguiente gráfico muestra la cantidad de informes que hemos recibido sobre Claro durante las últimas 24 horas de usuarios en Mocoa, Putumayo y áreas cercanas. Una interrupción se determina cuando la cantidad de informes es mayor que la línea de referencia, representada por la línea roja.

Discusión comunitaria

¿Consejos? ¿Frustraciones? Compártelos aquí. Los comentarios útiles incluyen una descripción del problema, la ciudad y el código postal.

Tenga cuidado con los "números de soporte" o las cuentas de "recuperación" que se pueden publicar a continuación. Asegúrate de informar y votar negativamente esos comentarios. Evite publicar su información personal.

Reportes de Fallos de Claro cerca de Mocoa, Putumayo

Los últimos problemas e interrupciones reportados desde Mocoa y lugares cercanos:

• 
  Daniel Cuaran A. (@Danniel_QF) reportó hace 5 minutos desde Mocoa, Putumayo

  Ahora resulta que va más rápido H+ que 4G. Cumplo este mes y termino el plan. Me cansé. @ClaroTeAyuda @Sicresponde @sicsuper

• 
  RICARDO ANDRES OJEDA (@rianojmo) reportó hace 46 minutos desde Mocoa, Putumayo

  @ClaroColombia buenos días, llevo más de 20.dias tratando de solucionar u problema con ustedes y es imposible que por el *611 le den solución. Como es posible que solicite un equipo móvil y me cobren a mi factura dos de ellos.

Reportes de Fallos de Claro

Los últimos problemas e interrupciones reportados en social media:

• 
  NANIS☘ (@DayannisAcosta) reportó hace 10 minutos

  @ClaroColombia tiene el servicio al cliente más nefasto🙄

• 
  Fata Morgana (@FataMorganaSR) reportó hace 13 minutos

  @ClaroColombia Esperando que regrese internet. Desde antes de ayer estamos sin servicio

• 
  Alberto Torres M (@Alberto_TorresM) reportó hace 15 minutos

  @PIPEVEGA18 @ClaroColombia @Superservicios Todos los días me llaman y escriben y me quejo x aca y dicen que ya solucionaron eso y no he terminado de leer el mensaje de ellos y me entra otra llamada, de verdad esto debe tener alguna consecuencia para esta empresa, una multa bien grande seria una buena solución.

• 
  Paula. (@LaRompe_H) reportó hace 16 minutos

  @emelocaicedo @ClaroColombia Sus callcenter y redes son lo peor. Dure mes y medio tratando de cancelar un servicio por estos medios, hasta que me tocó ir a la oficinas y me enteré que nunca cancelaron porque me persuadieron y fui retenida, sin mi consentimiento.

• 
  Alex Lifeson (@iamtch3r) reportó hace 20 minutos

  @ClaroTeAyuda La página de PQR de claro falla… ya le envié un correo, confirmen de inmediato la recepción para proceder con el ajuste de factura

• 
  Superintendencia de Industria y Comercio 🇨🇴 (@sicsuper) reportó hace 21 minutos

  @julianbuitrago6 @ClaroColombia @julianbuitrago6 2/5 debe responder en 15 días hábiles. Recurso de reposición y en subsidio de apelación: Si la respuesta es negativa, tienes 10 días para presentar los recursos citando el CUN. El operador tiene 15 días  para resolver la reposición y si la respuesta sigue siendo

• 
  cesar garcia (@czarth666) reportó hace 21 minutos

  @ClaroColombia que pésimo servicio el de Uds. La App de claro video no funciona y me dicen en su línea de servicio, que hicieron un reseteo de usuario y contraseñas? Que debo esperar de 24 a 72 horas para ver algo por medio de su app?

• 
  Rolando Patarroyo (@Ethernal) reportó hace 22 minutos

  @ClaroColombia @Superservicios Sigo esperando respuesta a mi solicitud

• 
  Nadia Krupskaya 🇵🇸 (@iskranvb) reportó hace 23 minutos

  Señores @ClaroColombia, me están llegando muchos mensajes y llamadas cobrándome un servicio que nunca he contratado, agradezco me ayuden a revisar.

• 
  JORGE MARIANO (@JMARIANOR) reportó hace 29 minutos

  Definitivamente en @ClaroTeAyuda nada es claro. Puntuales para cobrar y desatención del servicio. @sicsuper