Estado del servicio de Claro en Mocoa, Putumayo

Problemas en las últimas 24 horas en Mocoa, Putumayo

El siguiente gráfico muestra la cantidad de informes que hemos recibido sobre Claro durante las últimas 24 horas de usuarios en Mocoa, Putumayo y áreas cercanas. Una interrupción se determina cuando la cantidad de informes es mayor que la línea de referencia, representada por la línea roja.

Discusión comunitaria

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Tenga cuidado con los "números de soporte" o las cuentas de "recuperación" que se pueden publicar a continuación. Asegúrate de informar y votar negativamente esos comentarios. Evite publicar su información personal.

Reportes de Fallos de Claro cerca de Mocoa, Putumayo

Los últimos problemas e interrupciones reportados desde Mocoa y lugares cercanos:

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  Daniel Cuaran A. (@Danniel_QF) reportó hace 27 minutos desde Mocoa, Putumayo

  Ahora resulta que va más rápido H+ que 4G. Cumplo este mes y termino el plan. Me cansé. @ClaroTeAyuda @Sicresponde @sicsuper

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  RICARDO ANDRES OJEDA (@rianojmo) reportó hace 29 minutos desde Mocoa, Putumayo

  @ClaroColombia buenos días, llevo más de 20.dias tratando de solucionar u problema con ustedes y es imposible que por el *611 le den solución. Como es posible que solicite un equipo móvil y me cobren a mi factura dos de ellos.

Reportes de Fallos de Claro

Los últimos problemas e interrupciones reportados en social media:

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  Edwin Castellanos (@edercastell10) reportó hace 5 minutos

  Como es posible que @ClaroColombia tenga la línea de servicio al cliente que te obliga si o si a conectarte a un Bot para que supuestamente realice un diagnóstico del internet, #pesimo_servicio, que hacer ante este mal servicio @sicsuper un poco de vigilancia estaría bien

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  Fata Morgana (@FataMorganaSR) reportó hace 7 minutos

  @ClaroColombia Esperando que regrese internet. Desde antes de ayer estamos sin servicio

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  Jose Pineda (@Jospin18) reportó hace 8 minutos

  @valjuanp @manolete @ClaroColombia Efectivamente no son ellos son terceros que contrata claro para venderte a como de lugar un plan, se lavan las manos diciendo que son otras empresas que usan su nombre ( obvio son ellos escudados en otras empresas )

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  Claro Te Ayuda (@ClaroTeAyuda) reportó hace 8 minutos

  @dicarq82 @ClaroColombia @dicarq82 Nos encargaremos de resolver tu solicitud 👨🏻‍🏭. Te contactaremos por el privado 📩 y así solucionar el inconveniente con el servicio 💯. *Der ⚽🥅

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  maria g (@mariagarzongm) reportó hace 9 minutos

  @ClaroColombia sigo esperando que me contacten a ver si por fin me solucionan y dejan de mandarme de un lado a otro!! Ustedes son un desastre definitivamente son expertos es en hacer perder tiempo

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  Viviana Rodríguez 🌎 (@angievi05) reportó hace 11 minutos

  @ClaroColombia Si falta, falta un buen servicio de @ClaroColombia , falta que den soluciones inmediatas, tengo bloqueado mi tv comprado en claro desde hace 3 días y por ningún lado me dan solución, @superintendencia

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  BENRB (@BENJARORO) reportó hace 11 minutos

  @ClaroTeAyuda ME OFRECIERON LA APP DE HBO PARA QUE NO ME RETIRARA NUNCA LA HABILITARON VOY HACER EL RECLAMO Y UN SR LLAMADO MIGUEL DUARTE ME DICE QUE JAMÁS ME DARÁN ESA APP QUE DE MALAS LO MISMO ME DICE UNA ASESORA ADRIANA JARAMILLO Y ME DICE LO MISMO... PORQUE SON TAN HPTAS?

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  Mayra Macías (@MayraMaciasJ) reportó hace 13 minutos

  Señores @ClaroTeAyuda estoy desesperada! Desde el lunes me encuentro sin el servicio de internet hogar. Solicito su ayuda urgente!!!

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  Claudia Z. Gonzalez (@clazogosa) reportó hace 17 minutos

  @ClaroColombia @sicsuper Claro ha bloqueado mi televisor sin tener ningún vínculo contractual. Constituye una afectación directa a mi derecho como consumidor y al uso de un bien propio. Exijo desbloqueo inmediato. No es aceptable imponer tiempos de espera por un error suyo

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  alejo (@alejandro_0429j) reportó hace 17 minutos

  @ClaroTeAyuda @juanchopenuela Tengo el mismo problema, y ni siquiera me deja escribirle al interno para que me "solucionen" ese cobro sin consentimiento del cliente.