¿Está Claro con problemas o cortes en Mocoa, Departamento del Putumayo?

Los últimos informes de usuarios que tienen problemas en Mocoa provienen de los códigos postales 860001.

Claro (antes conocida como Telmex y Comcel) es una empresa operadora de televisión por suscripción y telefonía móvil. Claro Colombia es propiedad del grupo América Móvil y es el proveedor de telefonía móvil más grande de Colombia con más de 30 millones de subscriptores.

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Mapa de Fallos

Problemas en las últimas 24 horas en Mocoa, Departamento del Putumayo

El siguiente gráfico muestra la cantidad de informes que hemos recibido sobre Claro durante las últimas 24 horas de usuarios en Mocoa y áreas cercanas. Una interrupción se determina cuando la cantidad de informes es mayor que la línea de referencia, representada por la línea roja.

Por el momento, no detectamos problemas con Claro. ¿Estás teniendo problemas o interrupciones? Déjanos un mensaje en los comentarios.

Problemas Más Reportados

Los siguientes son los problemas más recientes informados por los usuarios de Claro a través de nuestro sitio web.

1. 

   Internet (46%)

2. 

   Teléfono (19%)

3. 

   Corte Total (17%)

4. 

   Wi-fi (12%)

5. 

   Televisíon (4%)

6. 

   E-mail (2%)

Mapa de interrupciones cerca de Mocoa, Departamento del Putumayo

La mayoría de reportes de fallos e interrupciones se originaron en Mocoa.

City	Problem Type	Report Time
Mocoa	Internet	hace 16 días
Mocoa	Corte Total	hace 17 días
Mocoa	Teléfono	hace 3 meses
Mocoa	Teléfono	hace 3 meses
Villa Garzón	Corte Total	hace un año
Mocoa	Corte Total	hace un año

Discusión comunitaria

¿Consejos? ¿Frustraciones? Compártelos aquí. Los comentarios útiles incluyen una descripción del problema, la ciudad y el código postal.

Tenga cuidado con los "números de soporte" o las cuentas de "recuperación" que se pueden publicar a continuación. Asegúrate de informar y votar negativamente esos comentarios. Evite publicar su información personal.

Reportes de Fallos de Claro cerca de Mocoa, Departamento del Putumayo

Los últimos problemas e interrupciones reportados desde Mocoa y lugares cercanos:

• Daniel Cuaran A. (@Danniel_QF) reportó hace 33 minutos desde Mocoa, Departamento del Putumayo

  Ahora resulta que va más rápido H+ que 4G. Cumplo este mes y termino el plan. Me cansé. @ClaroTeAyuda @Sicresponde @sicsuper

• RICARDO ANDRES OJEDA (@rianojmo) reportó hace 38 minutos desde Mocoa, Departamento del Putumayo

  @ClaroColombia buenos días, llevo más de 20.dias tratando de solucionar u problema con ustedes y es imposible que por el *611 le den solución. Como es posible que solicite un equipo móvil y me cobren a mi factura dos de ellos.

Reportes de Fallos de Claro

Los últimos problemas e interrupciones reportados en social media:

• JulianSalt (@JulianSalt7) reportó hace 40 segundos

  @ClaroTeAyuda increíble que se lleva esta semana con el servicio de internet intermitente, ni un solo día de la semana se ha podido laborar ya que no funciona la red para jugar en línea.... Es increíble que para cobros y demás sea full rápido pero uno necesita ayuda y no sirven..

• ✨️ (@pinaconsal_) reportó hace 2 minutos

  Amaneció lloviendo en Bogotá y @ClaroColombia caído todo el día. ¿Sin Internet y parabólica hasta cuándo?

• JL (@jl_elog) reportó hace 6 minutos

  @ClaroColombia que señal tan peye cuando uno va de viaje

• MERCY JUGO (@mercyjugo) reportó hace 7 minutos

  @ClaroTeAyuda que fastidio, necesito que me digan los requisitos para retirarme de Claro, una semana sin servicio de Claro Hogar, no responden, pido visita técnica y tampoco, tengo que rogarles o qué? Pero en la próxima factura si son rápidos cobrando

• Alberto Ruiz (@albertoruiz07) reportó hace 8 minutos

  Un serenito y se fue el servicio de luz de AIR-E …@ClaroTeAyuda y hasta incomunicados con @ClaroColombia telefonía celular…!!

• Donna (@DonnaPaulsenR) reportó hace 8 minutos

  Malparidos @ClaroTeAyuda @ClaroColombia, siempre dicen que hay una "falla" y ni saben explicar qué se debe la falla y tampoco agendan servicio técnico. LOS ODIO HPTAS

• jorge ramirez aceved (@jorgefanidco) reportó hace 13 minutos

  @ClaroColombia Datos lentos y Caidos todo el tiempo.Que vergüenza de servicio.

• Rowena Fernández (@RowenaFernndez1) reportó hace 14 minutos

  @ClaroColombia el peor servicio al cliente. Me tienen en espera en una llamada desde hace 45 min, una razón más para retirarme de su empresa

• Miguelangel Higuera (@HigueraTV) reportó hace 14 minutos

  Lamentable la atención de servicio al cliente de @ClaroColombia en la oficina del Centro Comercial Plaza Imperial. La asesora no quería colaborarme, tuve que hablar con su jefe y solo así cumplió con su función. Qué mal que tengan personas sin pasión en un área de servicio.

• Angela Galvis (@AngelaG51618222) reportó hace 15 minutos

  @ClaroColombia hace mes y medio solicité sus servicios, hicieron la instalación pero no quedaron funcionales... Han agendado siete visitas de las cuales han incumplido tres y las cuatro restantes no han dado solución... Llamé a cancelar y me piden pagar la cláusula de permanencia