Estado del servicio de Claro en Mocoa, Putumayo

Problemas en las últimas 24 horas en Mocoa, Putumayo

El siguiente gráfico muestra la cantidad de informes que hemos recibido sobre Claro durante las últimas 24 horas de usuarios en Mocoa, Putumayo y áreas cercanas. Una interrupción se determina cuando la cantidad de informes es mayor que la línea de referencia, representada por la línea roja.

Discusión comunitaria

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Reportes de Fallos de Claro cerca de Mocoa, Putumayo

Los últimos problemas e interrupciones reportados desde Mocoa y lugares cercanos:

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  RICARDO ANDRES OJEDA (@rianojmo) reportó hace 31 minutos desde Mocoa, Putumayo

  @ClaroColombia buenos días, llevo más de 20.dias tratando de solucionar u problema con ustedes y es imposible que por el *611 le den solución. Como es posible que solicite un equipo móvil y me cobren a mi factura dos de ellos.

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  Daniel Cuaran A. (@Danniel_QF) reportó hace 59 minutos desde Mocoa, Putumayo

  Ahora resulta que va más rápido H+ que 4G. Cumplo este mes y termino el plan. Me cansé. @ClaroTeAyuda @Sicresponde @sicsuper

Reportes de Fallos de Claro

Los últimos problemas e interrupciones reportados en social media:

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  Orlando Jose (@ocuavas) reportó hace 4 minutos

  @ClaroColombia @sicsuper Llamo al teléfono de servicio al cliente, me mandan a un chat de WhatsApp, donde me dan respuestas robóticas que nada tienen que ver con mi solicitud

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  Luigi Nivia (@luiginivia) reportó hace 7 minutos

  @ClaroTeAyuda buenas noches, reporte FALLA de servicio de TVe quede sin servicio. en linea telefonica nadie atiende.. em whatsapp nadie respode y por DM somo envian un mensaje automatico.. Hay alguien que trabaje en esta empresa brindando un soporte bueno a sus clientes?

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  Mónica Briceño (@Monica_Ev2105) reportó hace 7 minutos

  @ClaroTeAyuda @ClaroColombia ustedes si me pueden colaborar con la ayuda, ya que en la otra cuenta me hacen escribir por interno y no dan respuesta

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  Lola 💎 めり (@lomaria07) reportó hace 8 minutos

  @ClaroColombia que pasa con el servicio????!!!!

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  Julio C. Herrera (@juliocesarhm) reportó hace 9 minutos

  @ClaroTeAyuda @ClaroColombia Tengo plan móvil y deseo cancelar, he llamado 3 veces para hacer el proceso, me toman dato y me pasan con la línea de retención pasa y pasa el tiempo y nunca contestan!! Si no me atienden rápido sencillamente hago portación y chao pescao

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  Mónica Soto (@Monica_0208) reportó hace 11 minutos

  @ClaroColombia Estoy mamada de llamar, la atención telefónica son unos groseros... Ese WhatsApp no sirve para nada lo remiten a uno a llamar ... Terrible

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  Rafael ZUÑIGA DAVILA (@zuniga_davila) reportó hace 13 minutos

  Que es lo que pasa con @ClaroTeAyuda que uno trata de reportar un daño y todo el tiempo se pierde

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  Javier Sanabria (@JavSanabria) reportó hace 15 minutos

  Los datos de @ClaroColombia @ClaroTeAyuda están muy intermitentes. @Tigo_Colombia ya mejoraron la señal?

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  cesar salgado (@cass1808) reportó hace 17 minutos

  @ClaroColombia @Lorena_Mendozza Por qué no ha llegado la señal ?

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  juan carlos cuchumbe (@jcuchumbe) reportó hace 17 minutos

  @ClaroTeAyuda @SFCsupervisor billetera "claro pay" no tiene números o canal de atención al cliente, no es posible interponer PQR's y den solución a inconvenientes con esta billetera virtual