¿Está Claro con problemas o cortes en Mocoa, Departamento del Putumayo?

Claro (antes conocida como Telmex y Comcel) es una empresa operadora de televisión por suscripción y telefonía móvil. Claro Colombia es propiedad del grupo América Móvil y es el proveedor de telefonía móvil más grande de Colombia con más de 30 millones de subscriptores.

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Mapa de Fallos

Problemas en las últimas 24 horas en Mocoa, Departamento del Putumayo

El siguiente gráfico muestra la cantidad de informes que hemos recibido sobre Claro durante las últimas 24 horas de usuarios en Mocoa y áreas cercanas. Una interrupción se determina cuando la cantidad de informes es mayor que la línea de referencia, representada por la línea roja.

Por el momento, no detectamos problemas con Claro. ¿Estás teniendo problemas o interrupciones? Déjanos un mensaje en los comentarios.

Problemas Más Reportados

Los siguientes son los problemas más recientes informados por los usuarios de Claro a través de nuestro sitio web.

1. 

   Internet (47%)

2. 

   Teléfono (19%)

3. 

   Corte Total (17%)

4. 

   Wi-fi (12%)

5. 

   Televisíon (4%)

6. 

   E-mail (2%)

Discusión comunitaria

¿Consejos? ¿Frustraciones? Compártelos aquí. Los comentarios útiles incluyen una descripción del problema, la ciudad y el código postal.

Tenga cuidado con los "números de soporte" o las cuentas de "recuperación" que se pueden publicar a continuación. Asegúrate de informar y votar negativamente esos comentarios. Evite publicar su información personal.

Reportes de Fallos de Claro cerca de Mocoa, Departamento del Putumayo

Los últimos problemas e interrupciones reportados desde Mocoa y lugares cercanos:

• RICARDO ANDRES OJEDA (@rianojmo) reportó hace 6 segundos desde Mocoa, Departamento del Putumayo

  @ClaroColombia buenos días, llevo más de 20.dias tratando de solucionar u problema con ustedes y es imposible que por el *611 le den solución. Como es posible que solicite un equipo móvil y me cobren a mi factura dos de ellos.

• Daniel Cuaran A. (@Danniel_QF) reportó hace 42 minutos desde Mocoa, Departamento del Putumayo

  Ahora resulta que va más rápido H+ que 4G. Cumplo este mes y termino el plan. Me cansé. @ClaroTeAyuda @Sicresponde @sicsuper

Reportes de Fallos de Claro

Los últimos problemas e interrupciones reportados en social media:

• ALEJACABRA (@ACMB20) reportó hace 4 minutos

  No solo es una pésima empresa y pésimo servicio, si no que usan estrategias de engaño con sus clientes. La falta de transparencia es total. Hasta cuándo los operadores como Claro harán lo que les viene en gana con los usuarios. @ClaroColombia @sicsuper @lafm

• 💦MooMooLeches 💦 (@MooMooLeches478) reportó hace 5 minutos

  @ClaroColombia Ustedes lo que son son unos ladrones y usureros cancela uno su servició de ****** y aún así siguen cobrando ladrones es lo que son ustedes perros

• Paola Iglesias (@arte_equis) reportó hace 6 minutos

  @ClaroColombia está cada vez peor, desde hace una semana el servicio del wifi y la señal del celular están fallando, me quedo sin servicio por un buen tiempo como si estuviera en zona rural, además, intento pagar la factura y tampoco funciona la plataforma💩

• Angie Medina (@Anasmeaa) reportó hace 7 minutos

  @ClaroTeAyuda Sus servicios cada vez son peores y ni hablar de sus IVR, que pésima experiencia de cliente. Llevamos con fallas tres días. ¿Que solución van a prestar?

• Sherman (@Donjoaconea) reportó hace 7 minutos

  @ClaroTeAyuda Mentira Lean el DM haber si me han dado respuesta a TODO lo que les he escrito de hace 15 días para acá?

• zSirCamilo 카밀로🇨🇴 (@zsircamilo) reportó hace 12 minutos

  CUANDO SERA QUE @ClaroColombia ME BRINDARA UN BUEN SERVICIO...

• JULIETH LIZARAZO (@julijuanis) reportó hace 14 minutos

  Ey @ClaroColombia @ClaroTeAyuda Necesitamos soluciones, llevamos meses con pésima señal... pero la factura llega igual. Manejamos un plan de datos en un colegio rural muy pobre y ustedes no garantizan el servicio.

• Jota Bohórquez (@Juliancho42) reportó hace 15 minutos

  @ClaroColombia Que tal el descaro de @ClaroColombia cuyo Call Center es lo peor del País, solo se burla de sus usuarios, mandé cancelar ese paquete Star plus desde febrero y las 🐀🐀 me siguen cobrando y ahora llamo solo para q me digan ayyyy si, siguen activos toca volver a escalar el tema 🤷

• FA TAL (@FatalVictoria) reportó hace 15 minutos

  @ClaroColombia hasta cuándo tengo que aguantarme que me llamen TODOS LOS DÍAS a ofrecerme sus equipos y descuentos? Estoy que me cambio de operador

• RENIAJ (@RENIAJ2) reportó hace 16 minutos

  @ClaroColombia Si, ustedes me cobran el servicio completo como si lo prestarán llevo 15 horas sin internet y teléfono y no responden