¿Está Claro con problemas o cortes en Mocoa, Departamento del Putumayo?

Claro (antes conocida como Telmex y Comcel) es una empresa operadora de televisión por suscripción y telefonía móvil. Claro Colombia es propiedad del grupo América Móvil y es el proveedor de telefonía móvil más grande de Colombia con más de 30 millones de subscriptores.

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Mapa de Fallos

Problemas en las últimas 24 horas en Mocoa, Departamento del Putumayo

El siguiente gráfico muestra la cantidad de informes que hemos recibido sobre Claro durante las últimas 24 horas de usuarios en Mocoa y áreas cercanas. Una interrupción se determina cuando la cantidad de informes es mayor que la línea de referencia, representada por la línea roja.

Por el momento, no detectamos problemas con Claro. ¿Estás teniendo problemas o interrupciones? Déjanos un mensaje en los comentarios.

Problemas Más Reportados

Los siguientes son los problemas más recientes informados por los usuarios de Claro a través de nuestro sitio web.

1. 

   Internet (47%)

2. 

   Teléfono (19%)

3. 

   Corte Total (16%)

4. 

   Wi-fi (12%)

5. 

   Televisíon (4%)

6. 

   E-mail (2%)

Discusión comunitaria

¿Consejos? ¿Frustraciones? Compártelos aquí. Los comentarios útiles incluyen una descripción del problema, la ciudad y el código postal.

Tenga cuidado con los "números de soporte" o las cuentas de "recuperación" que se pueden publicar a continuación. Asegúrate de informar y votar negativamente esos comentarios. Evite publicar su información personal.

Reportes de Fallos de Claro cerca de Mocoa, Departamento del Putumayo

Los últimos problemas e interrupciones reportados desde Mocoa y lugares cercanos:

• Daniel Cuaran A. (@Danniel_QF) reportó hace 25 minutos desde Mocoa, Departamento del Putumayo

  Ahora resulta que va más rápido H+ que 4G. Cumplo este mes y termino el plan. Me cansé. @ClaroTeAyuda @Sicresponde @sicsuper

• RICARDO ANDRES OJEDA (@rianojmo) reportó hace 44 minutos desde Mocoa, Departamento del Putumayo

  @ClaroColombia buenos días, llevo más de 20.dias tratando de solucionar u problema con ustedes y es imposible que por el *611 le den solución. Como es posible que solicite un equipo móvil y me cobren a mi factura dos de ellos.

Reportes de Fallos de Claro

Los últimos problemas e interrupciones reportados en social media:

• Jorge Salgado (@eliecer66salga1) reportó hace 7 minutos

  @ClaroTeAyuda @wilmer147 Claro no es si solo el nombre tiene una pésima señal de internet y televisión muy mala lástima por el prestigio que tiene .. llevó meses cielo mal servicio que tienen

• A L W A Y S (@HerreraDiana_) reportó hace 8 minutos

  Llevo más de una hora sin red, necesito una solución @ClaroColombia

• Alvaro R (@amrbquilla) reportó hace 9 minutos

  Sres @MovistarCo estoy interesado en cambiar de operador de internet , por favor enviarme información por direct de planes de internet y televisión. estoy aburrido del mal servicio de @ClaroTeAyuda @ClaroColombia

• Lucia (@diluveg) reportó hace 11 minutos

  @ClaroColombia @ClaroTeAyuda servicio deficiente, un asesor de soporte el 21-ago programó una visita técnica para el 23-ago ya que comprobó que el módem no sirve y por esto el servicio de internet falla, el técnico jamás llegó, se reprogramo para hoy de 7 a 1 pm y tampóco llegó

• Jess CR (@CuadrosJesse) reportó hace 13 minutos

  Si no es chana, es Sebastiana. Que ****** con @ClaroColombia @ClaroTeAyuda ya estoy harto de ustedes!

• Christian Pérez (@myside_effects) reportó hace 15 minutos

  Señores @ClaroTeAyuda ¿cómo hago para cancelar el plan que tengo con ustedes?

• Mariris (@cc082b9af06c483) reportó hace 16 minutos desde Barranquilla, Departamento del Atlántico

  @Larty995 @ClaroTeAyuda Eso no es raro, están fallando mucho

• DIEGO RUBIANO (@DiegoRubianoD) reportó hace 21 minutos

  Amigos, vengo a decirles que Claro (@ClaroTeAyuda) es una completa ******. Me cobran un servicio de Netflix que NUNCA solicité, aún cuando el paquete del que me cobran está desactivado. Llamé y llené un PQR y nada que me responden. Ha sido un dolor de cabeza 😡 @sicsuper

• kathleen paola (@Atlica18) reportó hace 22 minutos

  @ClaroTeAyuda Aun no ha llegado el internet a mi hogar está falla del servicio se verá descontado de mi factura, debido a que hoy no me ha prestado el servicio de internet

• Sebastian Roa (@sebaszroa) reportó hace 28 minutos

  reto a @sicsuper que haga el ejercicio de intentar cancelar un servicio en @ClaroColombia , llevo 3 llamadas cada una de 30 minutos , cuando hago la solicitud me dejan esperando en la linea y despues de 25 minutos me culgan