¿Está Claro con problemas o cortes en Mocoa, Departamento del Putumayo?

Claro (antes conocida como Telmex y Comcel) es una empresa operadora de televisión por suscripción y telefonía móvil. Claro Colombia es propiedad del grupo América Móvil y es el proveedor de telefonía móvil más grande de Colombia con más de 30 millones de subscriptores.

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Mapa de Fallos

Problemas en las últimas 24 horas en Mocoa, Departamento del Putumayo

El siguiente gráfico muestra la cantidad de informes que hemos recibido sobre Claro durante las últimas 24 horas de usuarios en Mocoa y áreas cercanas. Una interrupción se determina cuando la cantidad de informes es mayor que la línea de referencia, representada por la línea roja.

marzo 19: Problemas con Claro

Claro está teniendo problemas desde 02:40 p. m. EST. ¿Estás también afectado? Déjanos un mensaje en los comentarios.

Problemas Más Reportados

Los siguientes son los problemas más recientes informados por los usuarios de Claro a través de nuestro sitio web.

1. 

   Internet (47%)

2. 

   Teléfono (19%)

3. 

   Corte Total (17%)

4. 

   Wi-fi (12%)

5. 

   Televisíon (4%)

6. 

   E-mail (2%)

Discusión comunitaria

¿Consejos? ¿Frustraciones? Compártelos aquí. Los comentarios útiles incluyen una descripción del problema, la ciudad y el código postal.

Tenga cuidado con los "números de soporte" o las cuentas de "recuperación" que se pueden publicar a continuación. Asegúrate de informar y votar negativamente esos comentarios. Evite publicar su información personal.

Reportes de Fallos de Claro cerca de Mocoa, Departamento del Putumayo

Los últimos problemas e interrupciones reportados desde Mocoa y lugares cercanos:

• RICARDO ANDRES OJEDA (@rianojmo) reportó hace 37 minutos desde Mocoa, Departamento del Putumayo

  @ClaroColombia buenos días, llevo más de 20.dias tratando de solucionar u problema con ustedes y es imposible que por el *611 le den solución. Como es posible que solicite un equipo móvil y me cobren a mi factura dos de ellos.

• Daniel Cuaran A. (@Danniel_QF) reportó hace 47 minutos desde Mocoa, Departamento del Putumayo

  Ahora resulta que va más rápido H+ que 4G. Cumplo este mes y termino el plan. Me cansé. @ClaroTeAyuda @Sicresponde @sicsuper

Reportes de Fallos de Claro

Los últimos problemas e interrupciones reportados en social media:

• Rochy Vasquez (@rociovasquezt) reportó hace 5 minutos

  @DeLaCalleHum Lo importante es conunicarse con la empresa,tenía el mismo problema y gracias a soluciones que me ofreció @ClaroColombia mi servicio hoy mejoró al 100%, no sé si habrá mejores pero he sido cliente fiel desde hace 10 años.

• Andrés (@DonCandres) reportó hace 7 minutos

  @ClaroTeAyuda Por favor necesito que me confirmen si la solicitud de este radicado ya está completada, es decir si el servicio ya se canceló. RADICADO# 952531028

• Mauricio Herrera (@exterminio23ho1) reportó hace 9 minutos

  @ClaroTeAyuda @DeLaCalleHum Humberto hágame el cruce y dígale a esa gente que venga y me instale el servicio mano

• 𝕄𝔸𝕆 (@MaocoX) reportó hace 10 minutos

  @DeLaCalleHum También estamos sin servicio de @ClaroColombia hace más de 8 días, ya quiero volver a @ETBsoluciones

• Alex Zea (@1alexzea) reportó hace 11 minutos

  Pero para brindar el servicio @ClaroTeAyuda en lo a absoluto brindan buen servicio, @sicsuper solicito seguimiento y solución inmediata ya que reviso el contrato de usuario y servicio y ellos están incumpliendo muchos de los puntos.

• Jesús Gómez (@ElYisusGomez) reportó hace 11 minutos

  @ClaroTeAyuda @sicsuper tengo un problema no puedo instalar el servicio de claro en mi apartamento porque el anterior inquilino no canceló ni traslado el servicio a otro domicilio, la persona se fue del país y no me dan solución, no puedo instalar otro operador porfavor ayuda

• Mónica pero no Lewinsky (@MonicaGSV) reportó hace 14 minutos

  He llamado toda la mañana a @ClaroTeAyuda para cancelar un servicio y curiosamente no escuchan, disque se cae la llamada o me dejan hablando sola malditos payasos 🤡 @sicsuper he llamado 7 veces 🆘!!

• LUTHER MEYER (@raterwater) reportó hace 14 minutos

  @DeLaCalleHum Es una porquería de servicio!!! Total!!!! @ClaroColombia

• Andrea Bridge (@abridgelo) reportó hace 23 minutos

  @ClaroColombia ahí están pintados... Haciendo IMPOSIBLE que uno pueda cancelar un servicio, abusivos y aprovechados!!! Y ni hablar de la "amabilidad" de Arney Perea mi "asesor"... Para vender están de primeros eso sí!

• Miche 🧡🧡 (@Miguelr72908921) reportó hace 28 minutos

  @ClaroTeAyuda Que falta de respeto. 19 horas sin audio en los canales de TV y sin señal de Internet en el PC. Contrato 27960202 en Cúcuta. Necesito soluciones. No sé puede ser tan miserable con los clientes. @MinTIC_responde @atencionalcliente