¿Está Claro con problemas o cortes en Mocoa, Departamento del Putumayo?

Claro (antes conocida como Telmex y Comcel) es una empresa operadora de televisión por suscripción y telefonía móvil. Claro Colombia es propiedad del grupo América Móvil y es el proveedor de telefonía móvil más grande de Colombia con más de 30 millones de subscriptores.

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Mapa de Fallos

Problemas en las últimas 24 horas en Mocoa, Departamento del Putumayo

El siguiente gráfico muestra la cantidad de informes que hemos recibido sobre Claro durante las últimas 24 horas de usuarios en Mocoa y áreas cercanas. Una interrupción se determina cuando la cantidad de informes es mayor que la línea de referencia, representada por la línea roja.

Por el momento, no detectamos problemas con Claro. ¿Estás teniendo problemas o interrupciones? Déjanos un mensaje en los comentarios.

Problemas Más Reportados

Los siguientes son los problemas más recientes informados por los usuarios de Claro a través de nuestro sitio web.

1. 

   Internet (43%)

2. 

   Corte Total (27%)

3. 

   Teléfono (18%)

4. 

   Wi-fi (8%)

5. 

   E-mail (3%)

6. 

   Televisíon (2%)

Discusión comunitaria

¿Consejos? ¿Frustraciones? Compártelos aquí. Los comentarios útiles incluyen una descripción del problema, la ciudad y el código postal.

Tenga cuidado con los "números de soporte" o las cuentas de "recuperación" que se pueden publicar a continuación. Asegúrate de informar y votar negativamente esos comentarios. Evite publicar su información personal.

Reportes de Fallos de Claro cerca de Mocoa, Departamento del Putumayo

Los últimos problemas e interrupciones reportados desde Mocoa y lugares cercanos:

• RICARDO ANDRES OJEDA (@rianojmo) reportó hace 20 minutos desde Mocoa, Departamento del Putumayo

  @ClaroColombia buenos días, llevo más de 20.dias tratando de solucionar u problema con ustedes y es imposible que por el *611 le den solución. Como es posible que solicite un equipo móvil y me cobren a mi factura dos de ellos.

• Daniel Cuaran A. (@Danniel_QF) reportó hace 40 minutos desde Mocoa, Departamento del Putumayo

  Ahora resulta que va más rápido H+ que 4G. Cumplo este mes y termino el plan. Me cansé. @ClaroTeAyuda @Sicresponde @sicsuper

Reportes de Fallos de Claro

Los últimos problemas e interrupciones reportados en social media:

• Lina Salgado Díaz (@Linfasalgado) reportó hace 2 minutos

  Señores @ClaroColombia 20 días y aún no recibo soluciones, procederé con una queja por protección de datos ante la @sicsuper

• Danielru97 (@Danielru971) reportó hace 5 minutos

  @CamiloCha89 @ClaroTeAyuda Señor no te asombres claro te ayuda solo contrata gente con discapacidad cognitiva para atender su soporte al cliente, no vez que siempre a todos les ponen los mismos mensajes, las mismas respuestas

• Juan Manuel López V (@el_juancico) reportó hace 6 minutos

  @ClaroTeAyuda lo iba a solucionar hace 9 días "si nada extraordinario sucedía"... pero bueno, es 2020, cualquier cosa puede pasar. Eso sí, antes de pagar por algo que cancelé a tiempo, cambio de operador...

• fabio serrano (@fabioser9) reportó hace 11 minutos

  @ClaroTeAyuda Hey, lo único que quiero es desistir YA del servicio de WIN +; no me mamen gallo a través del teléfono, no sean hijuemadres; en estos momento llevo cerca de una hora para que la asesora Shirley Arco, me finiquito la solicitud. Lo que hacen es ponerme la ****** cancioncita

• Luz Dary Aguirre (@LuzDaryAguirr13) reportó hace 15 minutos

  @ClaroTeAyuda @ClaroColombia Claro Colombia en peor servicio al cliente, peores redes, mienten en los servicios, llaman a cobrar todo el tiempo. 😡🤬

• redjoselo (@redjoselo) reportó hace 16 minutos

  @ClaroTeAyuda llevo varios días y múltiples intentos para cancelar un servicio con ustedes y sigo sin poder hacerlo, hay algún otro canal que funcione para radicar la solicitud. Gracias

• Danielru97 (@Danielru971) reportó hace 17 minutos

  @joseoveth @ClaroTeAyuda Señor no te asombres claro te ayuda solo contrata gente con discapacidad cognitiva para atender su soporte al cliente, no vez que siempre a todos les ponen los mismos mensajes, las mismas respuestas

• ISABELA (@ilopezloaiza) reportó hace 25 minutos

  No me han dado la sim de claro y ya odio el servicio @ClaroColombia terrriiiibbbbleeessss

• KENNJIH (@KENNJIHTWEETS) reportó hace 25 minutos

  @ClaroColombia su servicio de @ClaroTeAyuda esta lleno de mentiras sus trabajadores no hacen absolutamente nada por ayudar al cliente, gracias por nada, me toca salir en medio de pandemia a una de sus oficinas a poner la queja de que mi pedido no llega.

• Camilo Chaparro (@CamiloCha89) reportó hace 27 minutos

  @Danielru971 @ClaroTeAyuda Eso me acabo de dar cuenta, lo peor es que uno no sabe que empresa de las que operan en Colombia es peor , tanto en servicio como en atención al cliente