¿Está Claro con problemas o cortes en Mocoa, Departamento del Putumayo?

Claro (antes conocida como Telmex y Comcel) es una empresa operadora de televisión por suscripción y telefonía móvil. Claro Colombia es propiedad del grupo América Móvil y es el proveedor de telefonía móvil más grande de Colombia con más de 30 millones de subscriptores.

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Mapa de Fallos

Problemas en las últimas 24 horas en Mocoa, Departamento del Putumayo

El siguiente gráfico muestra la cantidad de informes que hemos recibido sobre Claro durante las últimas 24 horas de usuarios en Mocoa y áreas cercanas. Una interrupción se determina cuando la cantidad de informes es mayor que la línea de referencia, representada por la línea roja.

Por el momento, no detectamos problemas con Claro. ¿Estás teniendo problemas o interrupciones? Déjanos un mensaje en los comentarios.

Problemas Más Reportados

Los siguientes son los problemas más recientes informados por los usuarios de Claro a través de nuestro sitio web.

1. 

   Internet (46%)

2. 

   Teléfono (19%)

3. 

   Corte Total (17%)

4. 

   Wi-fi (13%)

5. 

   Televisíon (4%)

6. 

   E-mail (2%)

Discusión comunitaria

¿Consejos? ¿Frustraciones? Compártelos aquí. Los comentarios útiles incluyen una descripción del problema, la ciudad y el código postal.

Tenga cuidado con los "números de soporte" o las cuentas de "recuperación" que se pueden publicar a continuación. Asegúrate de informar y votar negativamente esos comentarios. Evite publicar su información personal.

Reportes de Fallos de Claro cerca de Mocoa, Departamento del Putumayo

Los últimos problemas e interrupciones reportados desde Mocoa y lugares cercanos:

• RICARDO ANDRES OJEDA (@rianojmo) reportó hace 16 minutos desde Mocoa, Departamento del Putumayo

  @ClaroColombia buenos días, llevo más de 20.dias tratando de solucionar u problema con ustedes y es imposible que por el *611 le den solución. Como es posible que solicite un equipo móvil y me cobren a mi factura dos de ellos.

• Daniel Cuaran A. (@Danniel_QF) reportó hace 53 minutos desde Mocoa, Departamento del Putumayo

  Ahora resulta que va más rápido H+ que 4G. Cumplo este mes y termino el plan. Me cansé. @ClaroTeAyuda @Sicresponde @sicsuper

Reportes de Fallos de Claro

Los últimos problemas e interrupciones reportados en social media:

• Loren G. (@LorenGuerra6) reportó hace 9 minutos

  @ClaroColombia Buen día busco para hacer un translado pero no obtengo respuesta, me pueden ayudar gracias

• jhon alexander (@jhonscout) reportó hace 13 minutos

  @CamiloRomero @ClaroTeAyuda Así son de ratas! Y que problema para que contesten ese servicio al cliente y la mamadera de gallo cuando contestan.

• Andrés Restrepo (@andres_subra) reportó hace 14 minutos

  @ClaroTeAyuda ¿Por qué es tan difícil comprometerse a una hora? ¿Por qué no pueden cumplir lo que prometen y hacerme perder dos tardes esperando? Irrespeto mezclado con un total incompetencia para planear el trabajo.

• Jhao Salinas (@JhaoSalinas17) reportó hace 19 minutos

  @ClaroTeAyuda como hasta que horas nos van a tener sin servicio de nada el día de hoy? Ayer intermitencia y hoy si ya nada de nada, pero la factura si puntual y por los 30 días, para que tienen una linea fija si no sirve #porqueriadeservicio

• Andrea Barbosa T (@andresanpi) reportó hace 20 minutos

  @ClaroTeAyuda 27 horas sin servicio de internet y televisión y más de 5 días sin telefonía en Bosa porvenir Bogotà , cuánto más debemos esperar para que arreglen el problema, en menos de una semana es la segunda falla masiva

• Edisson Con Doble S (@doble_s90) reportó hace 20 minutos

  Qué porquería el servicio de internet en La Calera. Todos los operadores son una bazofia. @ClaroColombia @MovistarCo @cdigitalexpress TODOS SON UNA PORQUERÍA. Menos mal somos el silicon Valley Latinoamericano.

• Diana Valbuena (@Saitokyu) reportó hace 20 minutos

  @ClaroTeAyuda @flagstaad Hace 1 hora enviaron este mensaje y nada que responden... @sicsuper qué hacer en este caso?

• Cristhian Camilo (@SCristhianG) reportó hace 24 minutos

  @ClaroTeAyuda Ladrones llevo 4 meses sin servicio ya había cancelado y nada y además me cobran

• Edisson Con Doble S (@doble_s90) reportó hace 26 minutos

  @ClaroTeAyuda Eso, ahí vienen y revisan y cambian que los conectores y bla bla bla, vaya uno a saber si de verdad los cambian, y dura el servicio unos días y vuelve el problema. El error es de fondo. La verdad, estoy mamado de perder mi tiempo en el call center.

• Yolanda Rincón (@yolanda1996) reportó hace 29 minutos

  @ClaroTeAyuda Tres días con servicio intermitente, la app ahora exige un código, que supuestamente llega por mensaje de texto,lo cual nunca sucede. Por supuesto @claro, no responde. ¿Cuándo entenderán que necesitamos trabajar? La factura muy puntual.