¿Claro está fallando o caído? in Nariño, Cundinamarca

Problemas en las últimas 24 horas en Nariño, Cundinamarca

El siguiente gráfico muestra la cantidad de informes que hemos recibido sobre Claro durante las últimas 24 horas de usuarios en Nariño, Cundinamarca y áreas cercanas. Una interrupción se determina cuando la cantidad de informes es mayor que la línea de referencia, representada por la línea roja.

Problemas Más Reportados

Los siguientes son los problemas más recientes informados por los usuarios de Claro a través de nuestro sitio web.

• Internet (45%)
• Teléfono (19%)
• Corte Total (17%)
• Wi-fi (13%)
• Televisíon (4%)
• E-mail (2%)

Discusión comunitaria

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Tenga cuidado con los "números de soporte" o las cuentas de "recuperación" que se pueden publicar a continuación. Asegúrate de informar y votar negativamente esos comentarios. Evite publicar su información personal.

Reportes de Fallos de Claro cerca de Nariño, Cundinamarca

Los últimos problemas e interrupciones reportados desde Nariño y lugares cercanos:

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  🇹 🇦 🇳 🇮 🇹 🇦 (@SoyTuFastidio) reportó hace 14 segundos desde Girardot, Cundinamarca

  @ClaroColombia buena tarde muy decepcionante que cada vez que se va la luz también nos quedamos sin señal te TV y Wi-fi #Claro ya he tenido inconvenientes dos veces en menos de 15 días

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  🇹 🇦 🇳 🇮 🇹 🇦 (@SoyTuFastidio) reportó hace 5 minutos desde Girardot, Cundinamarca

  Señores @ClaroColombia aún sigo en espera en la solución del problema que comenté hace unas horas. Empezaré a pensar en la cancelación de los 4 paquetes que tengo con uds. dado a que no son diligentes en la solución de los problemas de sus clientes

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  diego santamaria (@diesanpa) reportó hace 5 minutos desde Agua de Dios, Cundinamarca

  @ClaroTeAyuda @ClaroColombia nunca te llega la sincar te dejan 4 días sin linea telefó porq si y lo unico q hacen es pedir disculpas nunca llega la sincar te toca desplazarte y gastar dinero que mal empieza esta portabilidad me hubiera quedado en @Tigo_Colombia como me arrepiento

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  Jose (@Jose46219706) reportó hace 9 minutos desde Ricaurte, Cundinamarca

  Amigo,a pesar q @ClaroTeAyuda después d múltiples reclamos x las redes y algunos buenos días sin el servicio,ahora en casa tengo nuevamente y finalmente la conexión a Internet.Agrego q x parte de la @sicsuper y @Superservicios sobre mis válidos reclamos nunca hubo pronunciamiento

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  Jose (@Jose46219706) reportó hace 10 minutos desde Ricaurte, Cundinamarca

  @ClaroColombia,@ClaroTeAyuda, dejándome llevar x la ira les digo sin el más mínimo temor q Uds son una banda d ladrones y mentirosos! Desde hace más d 8 horas estoy sin Internet y en el *611 las únicas respuesta q he recibido es tenerme en línea como un idiota y no resolver nada!

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  Jose (@Jose46219706) reportó hace 10 minutos desde Ricaurte, Cundinamarca

  @ClaroTeAyuda,@ClaroColombia, aún en mi casa sigo sin Internet.El usuario y la clave no existen.Llevo mas de 12 horas sin este servicio!De nada han servido las innumerables llamadas al *611.Tengan ética Srs d Claro y asuman responsabilidades!Y @sicsuper es como cuadro en la pared

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  Juan Domingo Gomez (@wilsongomez1983) reportó hace 22 minutos desde Girardot, Cundinamarca

  @MarianAbigailRP @bodegalibrecom @ClaroTeAyuda @ClaroColombia 7500500 esperar respuesta teleoperador, solicitar soporte, luego interponer reclamación (ajuste a la factura)o hacerlo de forma escrita como derecho de petición y enviarla escaneada y firmada a claro te ayuda por dm claro colombia si no dan respuesta, interpone en la @sicsuper

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  Juan Domingo Gomez (@wilsongomez1983) reportó hace 35 minutos desde Girardot, Cundinamarca

  @bodegalibrecom @ClaroTeAyuda @ClaroColombia pago triple 30 megas se qeda en 1 mega máximo sube a 7 ser pyme mandaron servicio técnico al día siguiente, cambiaron acometida, modem, obseqio dos ultra wifi, bajaron tarifa a 83.500, Usted radique PQR 1 de abril, exija ajuste y solicite cancelación hasta servicios especiales

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  Juan Domingo Gomez (@wilsongomez1983) reportó hace 37 minutos desde Girardot, Cundinamarca

  @EduardR0875 @ClaroTeAyuda ellos dicen que debe quedarse totalmente sin internet, para ellos la baja velocidad y la intermitencia no es quedarse sin servicio, yo pago paquetenplus de 30 megas y a duras penas llega a 7

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  Mariana. #OP10 (@MarianaPardoV26) reportó hace 44 minutos desde Flandes, Tolima

  @andresaromeroc @ClaroColombia A mí también se me dañó 😭 antes del partido y luego se arregló, pero está intermitente 😫

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  diego santamaria (@diesanpa) reportó hace 48 minutos desde Agua de Dios, Cundinamarca

  @ClaroTeAyuda no sirve para nada pa decirme lo mismo que por la línea. No haga portabilidad con @ClaroColombia es una mentira lo que prometen.

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  Santiago Ortíz Aristizábal (@santiagoortizar) reportó hace 51 minutos desde Girardot, Cundinamarca

  @ClaroColombia llevo todo el día con el internet caído y no me dan ninguna solución

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  jose20593754 (@Jose20593754) reportó hace 52 minutos desde Ricaurte, Cundinamarca

  @ClaroColombia y @ClaroTeAyuda, favor informar a los técnicos que pueden realizar la visita para normalizar en mi residencia el servicio de Internet, el cual no está funcionando eficientemente desde el 19 de marzo de 2021. Gracias.

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  Daniela A. (@DaniAmezquitav) reportó hace 54 minutos desde Girardot, Cundinamarca

  @ClaroTeAyuda Como no me han podido solucionar nada, espero NO volver a recibir estos mensajes. Ya radiqué mi queja por la pésima prestación del servicio.

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  jose20593754 (@Jose20593754) reportó hace 54 minutos desde Ricaurte, Cundinamarca

  @ClaroColombia, @ClaroTeAyuda, les confirmo q desde el 19 de marzo de 2021 en mi residencia en el Mpio de Ricaurte (Cund), estoy sin un buen servicio de Internet.A la fecha me han hecho 3 visitas los técnicos y el problema persiste! Será mucho pedir que Uds ofrezcan un buen serv?

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  Daniela A. (@DaniAmezquitav) reportó hace 54 minutos desde Girardot, Cundinamarca

  @ClaroTeAyuda buen día, hace unos días vinierón técnicos para verificar daño de Tv cable , al día de hoy sigue fallando.

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  Jose (@Jose46219706) reportó hace 55 minutos desde Ricaurte, Cundinamarca

  Pobre Colombia. También tenemos la dictadura de @ClaroTeAyuda, @ClaroColombia y nadie hace nada! Tenemos @sicsuper indiferente a este atropeyo! Y lo más triste es q al no tener otras opciones pagamos a estos infames para que nos torturen con su pésimo servicio y falsas promesas!

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  Juan Domingo Gomez (@wilsongomez1983) reportó hace 55 minutos desde Girardot, Cundinamarca

  @El_Tal_Varela @bodegalibrecom @ClaroTeAyuda @ClaroColombia sabiendo ejercer derechos, utilizar los medios, tener paciencia, o derecho de petición por DM claro te ayuda, o llamar y en el momento del soporte y solicitud de reajuste de factura no cumplen pues va a sic interpone DEMANDA no denunciaz sino demanda

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  jose20593754 (@Jose20593754) reportó hace 57 minutos desde Ricaurte, Cundinamarca

  @sicsuper, desafortunadamente los Srs de @ClaroColombia aún no me han dado respuesta clara y exhaustiva del porqué me habían bloqueado mi IVR,dejándome fuera de servicio cualquier contacto al *611 y al 7500500,para presentar reclamos de mal funcionamiento del Internet. Me ayudan?

Reportes de Fallos de Claro

Los últimos problemas e interrupciones reportados en social media:

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  nancyhdezg (@nancyhdezg) reportó hace 2 minutos

  Señores @ClaroTeAyuda Aún no recibo confirmación de su visita técnica para el día de hoy, tal y como se acordó en llamada telefónica. Será solo impresión mia?🤔...pero en qué momento la grosería se convirtió en requisito para encontrar pronta solución!? Que tristeza...

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  Jerez de la Frontera (@Copita_de_Jerez) reportó hace 4 minutos

  Hola @ClaroColombia, necesito poner una queja sobre la seguridad del manejo de datos que le están dando a mi información en sus call center. ¿cómo le hacemos? @sicsuper

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  Karencita Bernal (@kajubeo) reportó hace 5 minutos

  @cristhianDmz @andres5867 @ClaroTeAyuda Eso me dijeron y es entendible. Pero la empresa debe proveer algo para compensar. Se lavan las manos diciendo que no es culpa de ellos, pero deben dar solución.

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  Ger Romero (@germariaromero9) reportó hace 7 minutos

  @france_joli @ClaroColombia Lo peor que le puede pasar a uno @ClaroColombia

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  Mamá de Curuba (@nataliaarevalor) reportó hace 9 minutos

  @ClaroColombia @ClaroTeAyuda llevo más de 24 horas sin internet. Y los de Claro no me dan solución. Intento comunicarme por teléfono y no funciona. Por la App y no funciona. Por la página web y no funciona. NECESITO SOLUCIONES YA

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  Heidy (@heiandavi) reportó hace 13 minutos

  @ClaroTeAyuda como hace uno para que @ClaroColombia preste un servicio bueno? Se pagan las fras puntual y uds no tienen decencia de prestar un buen servicio, uno en tele trabajo y no puede garantízar conexión xq presentan fallas generales hasta porque hay gravedad en la tierra

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  Max Power (@Enlaciudadde) reportó hace 14 minutos

  Ante el mal servicio de @ClaroColombia, y que por ende me he sentido estafado, me he visto obligado a cambiar de operador. Probaré con los señores de @womcolombia

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  😀😀😀 (@SweetNata2) reportó hace 16 minutos

  @ClaroColombia desde el día 7 de febrero de 2022 ustedes resolvieron a mi favor un recuerdo de reposición y en subsidio apelación. En esa respuesta se comprometieron a devolverme un dinero. Han pasado casi 60 días y aún no devuelven nada. @sicsuper

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  leicer javier (@leicer_vitola) reportó hace 20 minutos

  @yuyiacosta2 @Korraleja @ClaroColombia Y eso que no has ido a tigo es peor

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  𝔄𝔩𝔢𝔧𝔞𝔫𝔡𝔯𝔬 𝔓𝔢ñ𝔞 (@aapb80) reportó hace 25 minutos

  Acabo de cambiarme a @ClaroColombia...¡Que error! El primer día del servicio ya tuve que interponer un Derecho de Petición porque no tengo servicio.