¿Claro está fallando o caído? in Nariño, Cundinamarca

Problemas en las últimas 24 horas en Nariño, Cundinamarca

El siguiente gráfico muestra la cantidad de informes que hemos recibido sobre Claro durante las últimas 24 horas de usuarios en Nariño, Cundinamarca y áreas cercanas. Una interrupción se determina cuando la cantidad de informes es mayor que la línea de referencia, representada por la línea roja.

Problemas Más Reportados

Los siguientes son los problemas más recientes informados por los usuarios de Claro a través de nuestro sitio web.

• Internet (46%)
• Teléfono (19%)
• Corte Total (17%)
• Wi-fi (12%)
• Televisíon (4%)
• E-mail (2%)

Discusión comunitaria

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Tenga cuidado con los "números de soporte" o las cuentas de "recuperación" que se pueden publicar a continuación. Asegúrate de informar y votar negativamente esos comentarios. Evite publicar su información personal.

Reportes de Fallos de Claro cerca de Nariño, Cundinamarca

Los últimos problemas e interrupciones reportados desde Nariño y lugares cercanos:

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  Daniela A. (@DaniAmezquitav) reportó hace 25 segundos desde Girardot, Cundinamarca

  @ClaroTeAyuda Como no me han podido solucionar nada, espero NO volver a recibir estos mensajes. Ya radiqué mi queja por la pésima prestación del servicio.

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  Jose (@Jose46219706) reportó hace 27 segundos desde Ricaurte, Cundinamarca

  @ClaroColombia,@ClaroTeAyuda, dejándome llevar x la ira les digo sin el más mínimo temor q Uds son una banda d ladrones y mentirosos! Desde hace más d 8 horas estoy sin Internet y en el *611 las únicas respuesta q he recibido es tenerme en línea como un idiota y no resolver nada!

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  jose20593754 (@Jose20593754) reportó hace 11 minutos desde Ricaurte, Cundinamarca

  @sicsuper, desafortunadamente los Srs de @ClaroColombia aún no me han dado respuesta clara y exhaustiva del porqué me habían bloqueado mi IVR,dejándome fuera de servicio cualquier contacto al *611 y al 7500500,para presentar reclamos de mal funcionamiento del Internet. Me ayudan?

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  Santiago Ortíz Aristizábal (@santiagoortizar) reportó hace 12 minutos desde Girardot, Cundinamarca

  @ClaroColombia llevo todo el día con el internet caído y no me dan ninguna solución

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  Daniela A. (@DaniAmezquitav) reportó hace 12 minutos desde Girardot, Cundinamarca

  @ClaroTeAyuda buen día, hace unos días vinierón técnicos para verificar daño de Tv cable , al día de hoy sigue fallando.

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  Juan Domingo Gomez (@wilsongomez1983) reportó hace 23 minutos desde Girardot, Cundinamarca

  @El_Tal_Varela @bodegalibrecom @ClaroTeAyuda @ClaroColombia sabiendo ejercer derechos, utilizar los medios, tener paciencia, o derecho de petición por DM claro te ayuda, o llamar y en el momento del soporte y solicitud de reajuste de factura no cumplen pues va a sic interpone DEMANDA no denunciaz sino demanda

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  diego santamaria (@diesanpa) reportó hace 24 minutos desde Agua de Dios, Cundinamarca

  @ClaroTeAyuda no sirve para nada pa decirme lo mismo que por la línea. No haga portabilidad con @ClaroColombia es una mentira lo que prometen.

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  Juan Domingo Gomez (@wilsongomez1983) reportó hace 24 minutos desde Girardot, Cundinamarca

  @EduardR0875 @ClaroTeAyuda ellos dicen que debe quedarse totalmente sin internet, para ellos la baja velocidad y la intermitencia no es quedarse sin servicio, yo pago paquetenplus de 30 megas y a duras penas llega a 7

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  Jose (@Jose46219706) reportó hace 27 minutos desde Ricaurte, Cundinamarca

  Amigo,a pesar q @ClaroTeAyuda después d múltiples reclamos x las redes y algunos buenos días sin el servicio,ahora en casa tengo nuevamente y finalmente la conexión a Internet.Agrego q x parte de la @sicsuper y @Superservicios sobre mis válidos reclamos nunca hubo pronunciamiento

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  Juan Domingo Gomez (@wilsongomez1983) reportó hace 27 minutos desde Girardot, Cundinamarca

  @bodegalibrecom @ClaroTeAyuda @ClaroColombia pago triple 30 megas se qeda en 1 mega máximo sube a 7 ser pyme mandaron servicio técnico al día siguiente, cambiaron acometida, modem, obseqio dos ultra wifi, bajaron tarifa a 83.500, Usted radique PQR 1 de abril, exija ajuste y solicite cancelación hasta servicios especiales

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  diego santamaria (@diesanpa) reportó hace 27 minutos desde Agua de Dios, Cundinamarca

  @ClaroTeAyuda @ClaroColombia nunca te llega la sincar te dejan 4 días sin linea telefó porq si y lo unico q hacen es pedir disculpas nunca llega la sincar te toca desplazarte y gastar dinero que mal empieza esta portabilidad me hubiera quedado en @Tigo_Colombia como me arrepiento

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  Jose (@Jose46219706) reportó hace 28 minutos desde Ricaurte, Cundinamarca

  Pobre Colombia. También tenemos la dictadura de @ClaroTeAyuda, @ClaroColombia y nadie hace nada! Tenemos @sicsuper indiferente a este atropeyo! Y lo más triste es q al no tener otras opciones pagamos a estos infames para que nos torturen con su pésimo servicio y falsas promesas!

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  Mariana. #OP10 (@MarianaPardoV26) reportó hace 30 minutos desde Flandes, Tolima

  @andresaromeroc @ClaroColombia A mí también se me dañó 😭 antes del partido y luego se arregló, pero está intermitente 😫

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  Juan Domingo Gomez (@wilsongomez1983) reportó hace 37 minutos desde Girardot, Cundinamarca

  @MarianAbigailRP @bodegalibrecom @ClaroTeAyuda @ClaroColombia 7500500 esperar respuesta teleoperador, solicitar soporte, luego interponer reclamación (ajuste a la factura)o hacerlo de forma escrita como derecho de petición y enviarla escaneada y firmada a claro te ayuda por dm claro colombia si no dan respuesta, interpone en la @sicsuper

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  jose20593754 (@Jose20593754) reportó hace 38 minutos desde Ricaurte, Cundinamarca

  @sicsuper, aun sin resignarme y manteniendo aún la firme esperanza que Uds cumplirán su misión de defender a cualquier colombiano contra las acciones infames y arbitrarias de @ClaroColombia, les debo informar que esta Empresa aún no me ha ofrecido explicación por bloquear mi IVR.

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  jose20593754 (@Jose20593754) reportó hace 39 minutos desde Ricaurte, Cundinamarca

  @ClaroColombia, @ClaroTeAyuda, les confirmo q desde el 19 de marzo de 2021 en mi residencia en el Mpio de Ricaurte (Cund), estoy sin un buen servicio de Internet.A la fecha me han hecho 3 visitas los técnicos y el problema persiste! Será mucho pedir que Uds ofrezcan un buen serv?

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  jose20593754 (@Jose20593754) reportó hace 45 minutos desde Ricaurte, Cundinamarca

  @ClaroColombia y @ClaroTeAyuda, Uds como empresa monopolista nunca deja d sorprender.Hace más d 2 horas y en plena semana Sta en la zona d Ricaurte (Cund) no hay servicio de Internet, TV y telefonía fija.Posible arreglo del daño 8 horas. @sicsuper será q alguna vez podrá ayudar?

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  Jose (@Jose46219706) reportó hace 45 minutos desde Ricaurte, Cundinamarca

  @ClaroTeAyuda,@ClaroColombia, aún en mi casa sigo sin Internet.El usuario y la clave no existen.Llevo mas de 12 horas sin este servicio!De nada han servido las innumerables llamadas al *611.Tengan ética Srs d Claro y asuman responsabilidades!Y @sicsuper es como cuadro en la pared

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  jose20593754 (@Jose20593754) reportó hace 48 minutos desde Ricaurte, Cundinamarca

  @ClaroColombia y @ClaroTeAyuda, favor informar a los técnicos que pueden realizar la visita para normalizar en mi residencia el servicio de Internet, el cual no está funcionando eficientemente desde el 19 de marzo de 2021. Gracias.

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  jose20593754 (@Jose20593754) reportó hace 48 minutos desde Ricaurte, Cundinamarca

  Srs @ClaroColombia y @ClaroTeAyuda, es en serio q nos van a dejar sin los servicios d TV, Internet y telefonía fija x más d 8 horas en este sector d Ricaurte (Cund),en plena semana Santa? @sicsuper será que Uds al menos le podrían hacer una amonestación a Claro x pésimo servicio?

Reportes de Fallos de Claro

Los últimos problemas e interrupciones reportados en social media:

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  Carlos Arturo Ariza (@charliecoach_) reportó hace 52 segundos

  este asesor de @ClaroColombia @ClaroTeAyuda me solicita hacer un soporte al igual que el primero que no sirvió para nada. le explico el origen que revise los reportes anteriores pero no... me terminó la sesión después de 1 hora de chat aproximadamente.

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  DaVarTe (@Dany_Rev) reportó hace 2 minutos

  @ClaroTeAyuda Hola, alguien supuestamente de #Claro me llamo para decirme que me van a "regalar" un Punto cableado (que ni necesito ni me interesa). Quisiera saber si es algún tipo de estafa?

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  INVÍCTOR (@VMBernal1) reportó hace 5 minutos

  @ClaroTeAyuda estamos sin servicio desde la tarde de ayer. Por incumplimiento del servicio por parte de uds estaremos cancelando este servicio tan malo.

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  ricardo (@r1ck75) reportó hace 11 minutos

  @BioSaura @petrogustavo La porquería de @ClaroColombia cobrando la reconexión a 45k o más!! Miserables, les cortaron el abuso!

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  Tomasito (@tomasitooo00) reportó hace 13 minutos

  cómo olvidar cuando fui a preguntar un plan postpago en @ClaroColombia y me dijeron que la consulta valía 3 lukas 😟😟😟

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  CAMILO (@KMilo_Me) reportó hace 14 minutos

  @ClaroColombia @sicsuper Sigo esperando nadie lo ha echo #malservicio

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  Ricardo Diaz R (@tichidiaz6) reportó hace 16 minutos

  @ClaroColombia para infornar que no hay señal de telefonía celular en el municipio de Guasca, Cundinamarca

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  Katherine Rodriguez (@Paukatherine_) reportó hace 16 minutos

  Si uno quiere el peor servicio elige @ClaroColombia, de verdad no sirve para nada.

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  Carlos Arturo Ariza (@charliecoach_) reportó hace 22 minutos

  En la visita del 09/10/2025 el tecnico de @ClaroColombia mediante radicado INC311447506 indicó que la falla es externa y que la solución debía darse entre la noche y la madrugada del viernes 10/10/205.

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  Carlos Arturo Ariza (@charliecoach_) reportó hace 22 minutos

  Yo tenía antes con el radicado 1092651918 de @ClaroColombia @ClaroTeAyuda una visita agendada para el día viernes 10/10/2025 tambien y estaba en espera de la solución definitiva de estos servicios.