¿Claro está fallando o caído? in Nueva Venecia, El Piñon, Magdalena

Problemas en las últimas 24 horas en Nueva Venecia, Magdalena

El siguiente gráfico muestra la cantidad de informes que hemos recibido sobre Claro durante las últimas 24 horas de usuarios en Nueva Venecia, Magdalena y áreas cercanas. Una interrupción se determina cuando la cantidad de informes es mayor que la línea de referencia, representada por la línea roja.

Problemas Más Reportados

Los siguientes son los problemas más recientes informados por los usuarios de Claro a través de nuestro sitio web.

• Internet (46%)
• Teléfono (19%)
• Corte Total (17%)
• Wi-fi (13%)
• Televisíon (4%)
• E-mail (2%)

Discusión comunitaria

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Tenga cuidado con los "números de soporte" o las cuentas de "recuperación" que se pueden publicar a continuación. Asegúrate de informar y votar negativamente esos comentarios. Evite publicar su información personal.

Reportes de Fallos de Claro

Los últimos problemas e interrupciones reportados en social media:

• 
  Anyi Mesa (@AnyiMesa10) reportó hace 6 minutos

  @ClaroColombia Estamos llamando a la línea de Sac de claro y los asesores nos cuelgan las llamadas, en estos momentos la señorita Carolina Ramirez asesora se servicio al cliente se presentó y no volvió a hablar más, necesitamos respuesta de nuestra queja @sicsuper ayuda

• 
  Diana Vanegas (@Dianisvanegas) reportó hace 7 minutos

  Me acabo de enterar que @ClaroColombia me activó un teléfono fijo sin el consentimiento del titular de la cuenta, generando un cargo extra en la factura por un servicio que no necesitamos ni usamos. Ha sido imposible la comunicación con ellos!!! Necesitamos una solución!!! 😠😠😠

• 
  Yesid Mendoza (@yesidmendozaa) reportó hace 7 minutos

  Hey pero que ********* ****** con @ClaroColombia hoy se me ha ido la malparida señal como 8 veces 😡😒

• 
  M (@Juan_Mayorquin) reportó hace 9 minutos

  @Yu_Silvam @ClaroTeAyuda Yu, el internet se cobra es por el plan y no por el uso que le des. O sea que cada mes lo uses más o lo uses menos la factura debe ser la misma.

• 
  Ángela María Gómez (@Anmagova) reportó hace 15 minutos

  @ClaroTeAyuda Por interno hemos hablado ya en varias oportunidades y me dicen que por la zona hay un daño, pero nada que vienen a solucionarlo, ya no puedo esperar más, por favor comuníquese conmigo a ver si esta vez si hay solución

• 
  Fabián (@fabiasar) reportó hace 17 minutos

  @ClaroTeAyuda Hola. Ya tengo un plan, solo quiero saber si tienen fibra.

• 
  LordGerson (@thelordgerson) reportó hace 19 minutos

  @NatiDelRioG @ClaroTeAyuda No y lo peor es q lo unico q hacen es volver a pedir los datos, q ya me han pedido 3 veces, para dercir q lo van a pasar al area de "especialistas" para nada... por q se q volveremos en 3 dias a lo mismo...

• 
  Alfredo Padilla (@alfrepad7) reportó hace 22 minutos

  @ClaroTeAyuda desde el día 17 dic/2020 envie PQRS 816235418 por la mala calidad del servicio y haciendo seguimiento me indica que ya recibi respuesta siendo falso. Intento interponer recurso ante la @sicsuper y sale error en la página de claro.

• 
  daniel triana (@danielt28) reportó hace 23 minutos

  @ClaroColombia pésimo servicio intento modificar plan para disminuirlo y la configuración no está disponible pero para subirlo si está disponible! @sicsuper me quieren obligar a mantenerme en un plan que no quiero ni necesito!

• 
  ⍟⎊۞ϟ✪Josh⍟⎊۞ϟ✪ (@josh_4312) reportó hace 25 minutos

  @ClaroColombia es lo peor. Su servicio al cliente es lo más nefasto que existe, no dan solución a nada, con los asesores q se habla no dejan registro en el sistema, cada llamada dicen algo diferente, cuelgan las llamadas etc. Increíble que jueguen con los clientes de esa manera🤬