Estado del servicio de Claro en Otanche, Boyacá

Problemas en las últimas 24 horas en Otanche, Boyacá

El siguiente gráfico muestra la cantidad de informes que hemos recibido sobre Claro durante las últimas 24 horas de usuarios en Otanche, Boyacá y áreas cercanas. Una interrupción se determina cuando la cantidad de informes es mayor que la línea de referencia, representada por la línea roja.

Discusión comunitaria

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Tenga cuidado con los "números de soporte" o las cuentas de "recuperación" que se pueden publicar a continuación. Asegúrate de informar y votar negativamente esos comentarios. Evite publicar su información personal.

Reportes de Fallos de Claro cerca de Otanche, Boyacá

Los últimos problemas e interrupciones reportados desde Otanche y lugares cercanos:

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  Juan Gabriel Solano (@JuanGabrielSo16) reportó hace 14 minutos desde Otanche, Boyacá

  @ClaroTeAyuda Occidente de Boyacá, muy mal.

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  Didier Orjuela (@didierorjuela) reportó hace 22 minutos desde San Pablo de Borbur, Boyacá

  @ClaroTeAyuda reporto que la señal de datos ha estado muy mal en los últimos dos días en el municipio de San Pablo de Borbur y Otanche Boyacá

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  Didier Orjuela (@didierorjuela) reportó hace 32 minutos desde San Pablo de Borbur, Boyacá

  @ClaroTeAyuda hola por favor para cancelar un servicio

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  Didier Orjuela (@didierorjuela) reportó hace 60 minutos desde San Pablo de Borbur, Boyacá

  @ClaroTeAyuda hola claro, necesito registrar el IMEI de una antena amplificadora de red, chip QUECTEL, modelo EC25-AU. Por llamada al *611 me dicen que me toca en una sucursal física y estoy lejos de eso, además hay paro y covid. Por favor ayuda para registrarla #IMEIColombia

Reportes de Fallos de Claro

Los últimos problemas e interrupciones reportados en social media:

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  yo (@LuisFdoGamboa) reportó hace 4 minutos

  Una pregunta @sicsuper: si pedí asistencia a @ClaroColombia porque no funciona telefonía ni internet en casa y me dicen que hasta el jueves me visitan, ellos deberían descontar eso de la factura.?

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  OSKARACTOR (@oskaractor) reportó hace 6 minutos

  @ClaroColombia hasta cuando debo esperar que restablezcan el servicio, o me van a dejar el fin de semana “con puente” sin internet? Pero para mandar mensajes recordando el pago si están pendientes… Ustedes son culpables que los usuarios estén artos de su servicio. Hasta cuando?

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  Mauricio Anaya (@guindayblanco2u) reportó hace 7 minutos

  @EdwardHern19500 @ClaroTeAyuda @sicsuper Que pena pero voy a usar tu post original por que los que yo hago (desde la semana pasada) los están ocultando, me he quejado de mi navegación, programaron un soporte antier y jamás llegaron.... Díganme el trámite para dar de baja mi servicio, estoy harto de su falta de soporte

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  Carmen García Valder (@CarmenValder) reportó hace 10 minutos

  @Marce_Tabares @ClaroColombia En cuestión de horas otro operador te instala un nuevo servicio...

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  Nathaly Daza (@NathyDaza) reportó hace 11 minutos

  En qué momento cambié a @ClaroColombia por @MovistarCo pésimo servicio al cliente, pésima atención! llevo 3 días sin internet y la falla es de sus equipos según ellos y ninguna solución!!!

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  María Lucia Naranjo (@Maluna1978) reportó hace 12 minutos

  ustedes también están sin @ClaroColombia en #Medellin ??? se va la energía y este pésimo operado se muere. pagas un mes, puedes ver tele un solo día y ese día no tienen servicio. EXCELENTE!

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  «MaG» (@AlejoGarridoH) reportó hace 14 minutos

  @ClaroColombia @sicsuper Cuál interno? Donde está el interno, quien me contacta? Nadie, y si los contacto yo no hay respuesta… a donde voy hptas

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  Camila González (@camilagonzalezc) reportó hace 16 minutos

  @Marce_Tabares @oficialHASSAM @ClaroTeAyuda No pueden, porque si hay un contrato donde estipula la fecha, los que están mal son ellos y más bien deben reponerle días. Están violando los derechos del consumidor

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  Mauricio Anaya (@guindayblanco2u) reportó hace 17 minutos

  @ClaroTeAyuda nunca llego mi soporte que en teoría estaba coordinado para ayer, me estuvieron hablando días antes para confirmar, la confirmé y nunca llegaron y sigo con mis problemas

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  Lucia Arango1570 (@Marthal77464405) reportó hace 23 minutos

  @ClaroTeAyuda Estoy sin servicio 8.40 de mañana Asesores no pudieron solucionar cancelación inmediata de mi servicios contratados, sin cobro de cláusula de permanencia y ajuste de facturación desde el día 13/07/2026 al corte o desactivación de mis servicios que sería el día 02/08/2026, por incumplimiento del contrato por parte del operador ya que estoy sin servicio total y al contactar al soporte me mencionan que la agenda más cercanbes para el día 23/07/2026 por lo cual no puedo estar tanto tiempo sin servicio es vital para mi y mis hijos