¿Está Claro con problemas o cortes en Pacho, Departamento de Cundinamarca?

Claro (antes conocida como Telmex y Comcel) es una empresa operadora de televisión por suscripción y telefonía móvil. Claro Colombia es propiedad del grupo América Móvil y es el proveedor de telefonía móvil más grande de Colombia con más de 30 millones de subscriptores.

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Mapa de Fallos

Problemas en las últimas 24 horas en Pacho, Departamento de Cundinamarca

El siguiente gráfico muestra la cantidad de informes que hemos recibido sobre Claro durante las últimas 24 horas de usuarios en Pacho y áreas cercanas. Una interrupción se determina cuando la cantidad de informes es mayor que la línea de referencia, representada por la línea roja.

marzo 09: Problemas con Claro

Claro está teniendo problemas desde 06:20 p. m. EST. ¿Estás también afectado? Déjanos un mensaje en los comentarios.

Problemas Más Reportados

Los siguientes son los problemas más recientes informados por los usuarios de Claro a través de nuestro sitio web.

1. 

   Internet (46%)

2. 

   Corte Total (18%)

3. 

   Teléfono (18%)

4. 

   Wi-fi (13%)

5. 

   Televisíon (4%)

6. 

   E-mail (2%)

Discusión comunitaria

¿Consejos? ¿Frustraciones? Compártelos aquí. Los comentarios útiles incluyen una descripción del problema, la ciudad y el código postal.

Tenga cuidado con los "números de soporte" o las cuentas de "recuperación" que se pueden publicar a continuación. Asegúrate de informar y votar negativamente esos comentarios. Evite publicar su información personal.

Reportes de Fallos de Claro cerca de Pacho, Departamento de Cundinamarca

Los últimos problemas e interrupciones reportados desde Pacho y lugares cercanos:

• Gisella (@GisellaCarrillo) reportó hace 24 segundos desde Zipaquirá, Departamento de Cundinamarca

  @ClaroTeAyuda será que me pueden dar razón de la caída del servicio? No hay como contactarlos

• CESAR GONZALEZ (@caesargonz) reportó hace un minuto desde Zipaquirá, Departamento de Cundinamarca

  @ClaroTeAyuda por favor revisar no tengo servicio de Internet hogar.

• Gina F ™ (@fioreste06) reportó hace 3 minutos desde Supatá, Departamento de Cundinamarca

  @ClaroColombia necesito respuesta a mis inquietudes en @ClaroTeAyuda

• Orlando Gonzalez Gal (@orlando_gal) reportó hace 5 minutos desde Zipaquirá, Departamento de Cundinamarca

  @ClaroTeAyuda Hola ayer compré por mi app de mi celular 3153649820 un paquete de 20.000 pesos para aplicarlo al celular 3107760808 y la carga nunca se ejecutó, podría ayudarme

• pilar atjona (@AtjonaPilar) reportó hace 13 minutos desde Pacho, Departamento de Cundinamarca

  @ClaroColombia @sicsuper llevo 25 días esperando a que me envíen la SIM de mi celular 3014218666,me tienen incomunicada y perjudicada

• Erick Pinzón ⚽ (@ErickPinzonC) reportó hace 26 minutos desde Zipaquirá, Departamento de Cundinamarca

  Buenas noches @ClaroTeAyuda Todos los días, desde hace tres semanas, en las noches el internet de mi casa no sirve. Necesito pronta solución por favor.

• Juan Carlos Ospina V (@juanca619) reportó hace 27 minutos desde Zipaquirá, Departamento de Cundinamarca

  @ClaroTeAyuda Buenas tardes. Hace aproximadamente dos horas el servicio de internet no está funcionando, perjudicando nuestras labores virtuales desde casa. Desde Zipaquirá, Código usuario: 36130006. Gracias por su atención.

• Gisella (@GisellaCarrillo) reportó hace 33 minutos desde Zipaquirá, Departamento de Cundinamarca

  Terrible servicio de @ClaroColombia lleva caído más de dos horas y no hay un solo #serviciodeatenciónalcliente que funcione o den respuesta, pero si fuera posta vender todos los canales sirven, que frustración

• Juan Carlos Ospina V (@juanca619) reportó hace 34 minutos desde Zipaquirá, Departamento de Cundinamarca

  @ClaroTeAyuda Buenas noches. Hace más de una hora que el servicio de internet se interrumpió y no ha retornado. A lo largo del día había presentado varios cortes. Ubicación: Zipaquirá, Código usuario: 36130006.

• Érika Montañez (@Kika_comunik) reportó hace 34 minutos desde Zipaquirá, Departamento de Cundinamarca

  @ClaroColombia De que sirve si en @ClaroColombia no contestan, cuelgan pero si cobran cumplidos. Quién soluciona?

• Juan Carlos Ospina V (@juanca619) reportó hace 40 minutos desde Zipaquirá, Departamento de Cundinamarca

  @ClaroTeAyuda Buenas tardes. Desde ayer, hacia la 1 p.m., el servicio de internet y de TV han sido interrumpidos. Hay algún daño grave? Residencia en Zipaquirá, Cundinamarca. Usuario No. 36130006. Gracias por su atención.

• pilar atjona (@AtjonaPilar) reportó hace 44 minutos desde Pacho, Departamento de Cundinamarca

  @ClaroColombia @sicsuper desde el 5 de junio de 2020 estoy esperando la SIM para mi número 3014218666 ,llevo 25 días incomunicada y perjudicada por su negligencia

• Juan Carlos Ospina V (@juanca619) reportó hace 51 minutos desde Zipaquirá, Departamento de Cundinamarca

  @ClaroTeAyuda Buenas tardes. Desde esta mañana que hubo un pequeño corte de fluido eléctrico, el servicio de internet no funciona adecuadamente en los celulares y demás instalaciones. Por favor, solicito una revisión. Gracias por su atención. Código usuario: 36130006.

• Erick Pinzón ⚽ (@ErickPinzonC) reportó hace 52 minutos desde Zipaquirá, Departamento de Cundinamarca

  Buenas tardes @ClaroTeAyuda Todos los días, a partir de esta hora me quedo sin internet en mi casa. Necesito pronta solución porque desenchufar el router casa 20 minutos no sirve de nada.

• Juan Carlos Ospina V (@juanca619) reportó hace 53 minutos desde Zipaquirá, Departamento de Cundinamarca

  @ClaroTeAyuda Buenas tardes. El servicio de internet ha estado presentando constantes intermitencias en el transcurso del día. Hay zonas dentro de mi residencia en donde la señal se pierde. Solicito, por favor, una revisión y una reubicación del módem. Usuario: 36130006

• Lau Tarquino (@Lautarkino) reportó hace 54 minutos desde Zipaquirá, Departamento de Cundinamarca

  Nunca nadie me había sacado tanto el mal genio como el servicio de @ClaroColombia me tienen sin línea hace dos meses y nadie me da solución, que ineptitud! 😭😭😭🤯🤯

• Juan Carlos Ospina V (@juanca619) reportó hace 55 minutos desde Zipaquirá, Departamento de Cundinamarca

  @ClaroTeAyuda Buenos días. Desde anoche, hacia las 11 p.m., el servicio de internet no está funcionando. Por favor, solicito urgentemente una revisión. La interrupción afecta mis labores. Desde Zipaquirá, Cundinamarca, código cliente: 36130006. Gracias por su atención.

• WILLIAM GUZMAN (@William_GuzmanS) reportó hace 59 minutos desde San Francisco, Departamento de Cundinamarca

  @ClaroTeAyuda mi servicio de internet móvil está pésimo les llamo y no hay respuesta en las líneas @ClaroColombia

• Sandra Padilla (@sandypad26) reportó hace 59 minutos desde Zipaquirá, Departamento de Cundinamarca

  @ClaroTeAyuda necesito cambiar mi plan pospago a prepago pero no hay manera de que me atiendan por tel

• Juan Carlos Ospina V (@juanca619) reportó hace 59 minutos desde Zipaquirá, Departamento de Cundinamarca

  @ClaroTeAyuda Buenos días. Hace poco días fueron efectuadas unas mejoras en cuanto al servicio de internet: el módem fue reemplazado pero actualmente las intermitencias han vuelto a aparecer. Solicito, por favor, revisión y cambio de sitio del módem. Red.: 36130006. Gracias.

Reportes de Fallos de Claro

Los últimos problemas e interrupciones reportados en social media:

• Julian Marcelo (@julianmarcelog) reportó hace 7 minutos

  @ClaroTeAyuda hola no he podido regustrarme en claro play con mi cédula, con mi correo y con el contrató de TV CLN ustedes, me dice que ya tengo un registró, me ayuda para poder activar el hbomax, necesitó solucion hace tiempo que ya les había reportado

• Glisly Joana (@joaglis) reportó hace 10 minutos

  @ClaroColombia es una porqueria! Si sistema de atención al cliente no sirve para nada!

• Camilo Giraldo (@camilo1085) reportó hace 10 minutos

  @Pauuu_Ortiz @ClaroTeAyuda Ahí te van a tener entre "estamos revisando tu caso" y "nos pondremos en contacto". A mí me pasa igual

• Miguel Figueroa (@ernesto1006) reportó hace 13 minutos

  @ClaroColombia Van meses los servicios móviles de claro en pésimo estado en #PuertoAsis, no salen las llamadas, se caen, no datos, días completos en que solo llega a 3G, y la navegación es insoportable. Y llaman diario a ofrecer mejores planes, primero mejoren la señal. Gracias.

• jc coral (@julianmfc15) reportó hace 14 minutos

  @ClaroColombia es increible en epoca de trabajo en casa y sin internet toda la mañana, peor aun la respuesta que dan!!! ES UNA FALLA EN EL TRANSCURSO DEL DIA SE SOLUCIONA!! Osea empiezo a trabajar desde las 11:00 pm

• Carlos Castillo Casas🏳️‍🌈 (@ccastillocasas) reportó hace 16 minutos

  @sicsuper dónde puedo radicar queja contra @ClaroTeAyuda por negarse a proveerme servicio de HBO MAX? Ya agoté instancia de derecho de petición y la respuesta fue que llame a líneas de atención que tampoco me solucionaron el problema. Llevo más de un mes en esto.

• Juanita Otálora Bogs (@JuanitaOtalora) reportó hace 16 minutos

  Si van adquirir el plan de HBO Max no lo compren a través de @ClaroColombia porque la plataforma se cae a cada rato y te hacen esperar 72 horas para que vuelva a funcionar. @ClaroTeAyuda PÉSIMO SERVICIO

• Liliana Lozano Almar (@lililozan) reportó hace 18 minutos

  @ClaroColombia genial, acaba de venir el técnico se demoró dos horas en mi casa, cambio lo repetidores por unos ultra poderosos y ahora me sale que tengo Internet limitado, conclusión, peor que antes. No quiero más, su pésimo servicio

• Will Osorio (@WillOsoC) reportó hace 18 minutos

  Cada 3 o 4 semanas hay fallas masivas en mi sector @ClaroColombia, con tiempos de solución entre 8 y 12 horas.. Pero la factura si que no fallan en cobrar, y ningun descuento por los gastos ocasionados a los clientes

• Ana Betancourt (@anabetalop) reportó hace 21 minutos

  @ClaroColombia @sicsuper Otra vez misma historia con los señores de Claro. No me solucionan el servicio por interno, pero me siguen ofreciendo nuevos productos. AYUDA URGENTE POR FAVOR!!