¿Está Claro con problemas o cortes en Payandé, Villeta, Departamento de Cundinamarca?

Problemas detectados

Usuarios informan de problemas relacionados con: internet, teléfono y corte total.

Claro (antes conocida como Telmex y Comcel) es una empresa operadora de televisión por suscripción y telefonía móvil. Claro Colombia es propiedad del grupo América Móvil y es el proveedor de telefonía móvil más grande de Colombia con más de 30 millones de subscriptores.

Mapa de Fallos

Problemas en las últimas 24 horas en Payandé, Departamento de Cundinamarca

El siguiente gráfico muestra la cantidad de informes que hemos recibido sobre Claro durante las últimas 24 horas de usuarios en Payandé y áreas cercanas. Una interrupción se determina cuando la cantidad de informes es mayor que la línea de referencia, representada por la línea roja.

Gráfico de fallos de Claro en Payandé, Villeta, Departamento de Cundinamarca 02/18/2026 16:25

febrero 18: Problemas con Claro

Claro está teniendo problemas desde 12:20 p. m. EST. ¿Estás también afectado? Déjanos un mensaje en los comentarios.

Problemas Más Reportados

Los siguientes son los problemas más recientes informados por los usuarios de Claro a través de nuestro sitio web.

Internet (46%)
Teléfono (18%)
Corte Total (18%)
Wi-fi (13%)
Televisíon (3%)
E-mail (2%)

Mapa de interrupciones cerca de Payandé, Villeta, Departamento de Cundinamarca

La mayoría de reportes de fallos e interrupciones se originaron en Payandé y Facatativá.

Cargando mapa, por favor espere...

City	Problem Type	Report Time
Facatativá	Corte Total	hace un mes
Facatativá	Corte Total	hace 2 meses
Guaduas	Corte Total	hace 10 meses
Guaduas	Internet	hace un año
Facatativá	Internet	hace un año
Albán	Internet	hace un año

Discusión comunitaria

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Tenga cuidado con los "números de soporte" o las cuentas de "recuperación" que se pueden publicar a continuación. Asegúrate de informar y votar negativamente esos comentarios. Evite publicar su información personal.

Reportes de Fallos de Claro cerca de Payandé, Departamento de Cundinamarca

Los últimos problemas e interrupciones reportados desde Payandé y lugares cercanos:

Sr Pandamonium (@SrPandamonium) reportó hace 5 minutos desde Facatativá, Departamento de Cundinamarca
Pésimo servicio... Como siempre. @ClaroColombia @ClaroTeAyuda ¿Cómo es posible que llevemos una semana intentando trasladar el servicio y ustedes no agenden una cita nunca? Siempre me dicen que me llamaran en la tarde a asignarla, y sigo en las mismas.
migue (@miguec82) reportó hace 8 minutos desde Facatativá, Departamento de Cundinamarca
@ClaroColombia @sicsuper necesito una explicación del por qué no hay servicio de televisión en facatativá desde el día de ayer y uno llama a claro y le mandan el técnico hasta el próximo año el 3 de enero
migue (@miguec82) reportó hace 10 minutos desde Facatativá, Departamento de Cundinamarca
@ClaroColombia buenas tardes no hay servicio de televisión porque
Jineth C. Forero A. (@Ing_Jinethy3) reportó hace 10 minutos desde Facatativá, Departamento de Cundinamarca
@ClaroTeAyuda Ja! Sobretodo, he llamado hoy 7 veces al call los 7 agentes queme contestan dicen algo diferente, uní solo intento ayudarme el resto solo se excusa en la falla masiva
Sr Pandamonium (@SrPandamonium) reportó hace 11 minutos desde Facatativá, Departamento de Cundinamarca
Además @ClaroColombia @ClaroTeAyuda ahora, después de haber hablado con unos 15 a 20 asesores, viene uno a decirme que es que hay un fallo que aparentemente ningún otro vio. Y que por eso no se puede. Y no contentos con eso, cada vez que alguno de ellos me va a dar solución...
María Laura Rodríguez de Yuburí🌷 (@MariaLauradaa) reportó hace 12 minutos desde Facatativá, Departamento de Cundinamarca
@ClaroTeAyuda llevo un mes pidiendo la cancelación del servicio y no tengo respuesta. Ya envié un pqr y no tengo confirmación. ESPERO QUE NO ME FACTUREN OTRO MES!
migue (@miguec82) reportó hace 16 minutos desde Facatativá, Departamento de Cundinamarca
@ClaroColombia buenos días quisiera saber por qué no hay servicio ni de internet ni televisión en facatativa desde el día de ayer
migue (@miguec82) reportó hace 16 minutos desde Facatativá, Departamento de Cundinamarca
@sicsuper ,@ClaroColombia necesito una explicación del por qué no hay servicio de televisión en facatativá ya llevamos 2 días sin servicio pero para cobrar uno se pasa un día y le cortan pero para contestar no quieren
Kendry Vanegas Dieppa® (@kendryvandieppa) reportó hace 26 minutos desde Guaduas, Departamento de Cundinamarca
@ClaroColombia Esta señal aún no funciona. @ClaroColombia interprondre demanda judiciales ya que por no tener servicio perdí dinero toda la tarde en mi negocio. Quien responde ? Es de noche y sigue sin señal mi línea.
Kendry Vanegas Dieppa® (@kendryvandieppa) reportó hace 29 minutos desde Guaduas, Departamento de Cundinamarca
@ClaroTeAyuda @miguelprovee No me funciona tampoco
migue (@miguec82) reportó hace 34 minutos desde Facatativá, Departamento de Cundinamarca
@ClaroColombia por qué no contestan se ha llamado y no dan respuesta
Jonathan Hernandez Moreno (MACONDO) (@hm_jonathan) reportó hace 35 minutos desde Guaduas, Departamento de Cundinamarca
@sicsuper No solamente es mi linea telefónica la que se encuentra afectada, es todo un municipio que se encuentra incomunicado con un servicio deficiente prestado por @ClaroColombia
Juan David Torres Caballero (@juandvt0) reportó hace 35 minutos desde La Vega, Departamento de Cundinamarca
Los señores de @ClaroTeAyuda sera que pueden dejar de llamarme a preguntar todos los días lo mismo! Ya llame a cancelar mi plan de Tv y no quiero seguir con el más! SERÁ QUE NO PUEDEN ENTENDER ESO!
Isauro Suárez R (@Jesuis2605) reportó hace 36 minutos desde Facatativá, Departamento de Cundinamarca
@ClaroColombia para cobrar son muy buenos. Para arreglar señal en San Juan de Rioseco Cundinamarca, son muy malos! Lucro indebido.
Luis Pérez (@luisangelsjo) reportó hace 37 minutos desde Facatativá, Departamento de Cundinamarca
@MarioRobertoP @ClaroTeAyuda Jajajajaja de reclamo 😒
migue (@miguec82) reportó hace 38 minutos desde Facatativá, Departamento de Cundinamarca
@ClaroColombia necesito una respuesta ya que se paga puntual y ustedes no dan respuesta de nada
Kendry Vanegas Dieppa® (@kendryvandieppa) reportó hace 40 minutos desde Guaduas, Departamento de Cundinamarca
Esta señal aún no funciona. @ClaroColombia interprondre demanda judiciales ya que por no tener servicio perdí dinero toda la tarde en mi negocio. Quien responde ? Es de noche y sigue sin señal mi línea. @ClaroTeAyuda
Kendry Vanegas Dieppa® (@kendryvandieppa) reportó hace 50 minutos desde Guaduas, Departamento de Cundinamarca
@ClaroTeAyuda @Luishergo87 Falso, aún no sirve. Que negligencia la de ustedes. Lo reinicio y no me salen las llamadas
migue (@miguec82) reportó hace 50 minutos desde Facatativá, Departamento de Cundinamarca
@ClaroColombia buenas noches cuando se les va a dar la gana de arreglar la señal en facatativa no hay ni televisión ni internet
migue (@miguec82) reportó hace 50 minutos desde Facatativá, Departamento de Cundinamarca
@ClaroColombia por qué en facatativá no hay servicio de televisión y uno paga carísimo ese servicio @sicsuper ayúdenme llevamos dos días sin servicio de televisión y mandan al técnico hasta el 3 de enero

Reportes de Fallos de Claro

Los últimos problemas e interrupciones reportados en social media:

Jose Mindiola (@jomindiola) reportó hace 2 minutos
Que mal servicio ofrece @ClaroColombia la peor empresa de telefonía en colombia, no se la recomiendo a nadie
🦇forero-kun🦇 (@YoungCrowley___) reportó hace 2 minutos
Esos de @ClaroColombia son las propias ratas usureras... Nos dijeron que nos iban a subir las megas y vaya sorpresa, nunca subieron ni ****** pero siempre se hicieron los qu sí lo hicieron y de no haber sido por una asesora, nosotros ni por enterados...
Ricardo... (@R_RamirezReyes) reportó hace 5 minutos
@ClaroTeAyuda Su empresa contratista aliada para el sur de Bogota, TELCOS INGENIERÍA, Es de lo peorsito que pudieron elegir para que presenten el servicio en este sector de Bogotá. Dos meses con Internet lento y la. Respuesta es están haciendo mantenimientos. Mentira y mentira
jaime garcia (@jagargon2010) reportó hace 5 minutos
@ClaroColombia Si me paso de @Virgin_MobileCo para @ClaroColombia con dos planes de 35 mil pesos con minutos ilimitados, y 15 gb, q beneficio tengo? No me hagan preguntas solo una respuesta y listo, gracias
Dahiana (@lebensm_ude) reportó hace 8 minutos
@ClaroColombia Su internet es una porquería, no sirve para nada @ClaroTeAyuda
Franco D. Rey 🍃 (@FrancoDanielRS) reportó hace 9 minutos
@sicsuper Excelente ese servicio, estoy esperando llamada para que me asesoren para cancelar servicio de @ClaroColombia 🐀🐀🐀🐀🐀🐀🐀🐀🐀🐀🐀🐀🐀🐀🐀🐀🐀🐀
Camilo Alzate (@alzatekmilo) reportó hace 10 minutos
Que sucederá con @ClaroColombia que llevamos más de 16horas sin internet hogar y presupuestan otras 4 horas sin servicio?
ԵҽƘɑ (@ttekaa_) reportó hace 11 minutos
@Andronymus Con el peor operador del mundo mundial @ClaroColombia
Ricardo... (@R_RamirezReyes) reportó hace 11 minutos
@ClaroTeAyuda Internet hogar cuenta # 45317951 Conjunto residencial banderas barrio banderas localidad de Kennedy en Bogotá D.C. Servicio lento todos los días. Y su respuesta es que están haciendo mantenimientos. Así llevan más de dos meses. Que pasa? Soluciones ya
Ricardo... (@R_RamirezReyes) reportó hace 11 minutos
@ClaroTeAyuda Tiene mas velocidad mi plan de datos de WOM que el plan de Internet hogar se claro de 150 megas que estoy pagando. Sigan así y se van es a quedar sin clientes por su pésimo servicio. Arreglen ya esa vaina en el sector banderas localidad de Kennedy en Bogota D. C.