Estado del servicio de Claro en Pelaya, Cesar

Problemas en las últimas 24 horas en Pelaya, Cesar

El siguiente gráfico muestra la cantidad de informes que hemos recibido sobre Claro durante las últimas 24 horas de usuarios en Pelaya, Cesar y áreas cercanas. Una interrupción se determina cuando la cantidad de informes es mayor que la línea de referencia, representada por la línea roja.

Mapa de interrupciones cerca de Pelaya, Cesar

La mayoría de reportes de fallos e interrupciones se originaron en Regidor, y La Gloria.

Discusión comunitaria

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Reportes de Fallos de Claro cerca de Pelaya, Cesar

Los últimos problemas e interrupciones reportados desde Pelaya y lugares cercanos:

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  Jhon Mizar Martinez (@JhonM10190) reportó hace 4 minutos desde La Gloria, Cesar

  @ClaroColombia en cabecera municipal de La Gloria Cesar tenemos 3 dias de no terne servicio de datos y llamadas SOLICITAMOS RESPUESTAS URGENTE A ESTE PROBLEMA @IndustriaDigCol

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  Jhon Mizar Martinez (@JhonM10190) reportó hace 4 minutos desde Regidor, Bolívar

  Seguimos el La Gloria Cesar 5 dia sin señal de operador @ClaroColombia, DENUNCIA POR MAL SERVICIO, quien nos responde por los dias los prestado de servicios en las facturas @sicsuper SOLUCIONES OPORTUNAS

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  sibelys 🐎 (@diazsibels) reportó hace 7 minutos desde Pelaya, Cesar

  @ClaroColombia que servicio tan pésimo en Pelaya, César pónganse pilas que la gente anda aburrida 🙄

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  Hamilton prado (@Hamiltonprado1) reportó hace 25 minutos desde La Gloria, Cesar

  @ClaroTeAyuda Llevamos más de 20 días recibiendo la misma respuesta y no solucionan nada

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  Jhon Mizar Martinez (@JhonM10190) reportó hace 25 minutos desde La Gloria, Cesar

  @TalentoDigCol @sicsuper @ClaroColombia hemos estado dos días sin señal de Datos y vos los usuarios 5 y 6 de agosto en La Gloria Cesar y la factura si viene completa sin prestarnos serv con oportunidad y calidad

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  Hamilton prado (@Hamiltonprado1) reportó hace 26 minutos desde La Gloria, Cesar

  Oigan hpts @ClaroColombia cuantos días mas sin señal llevamos 22 días ya y ustedes no solucionan nada

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  Hamilton prado (@Hamiltonprado1) reportó hace 27 minutos desde La Gloria, Cesar

  @Erick_79 @ClaroColombia @ClaroTeAyuda Llevo 1 mes presentando la misma queja y no solucionan nada

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  𝚆𝚒𝚕𝚜𝚘𝚗 𝙰𝚗𝚍𝚛𝚎́𝚜 🔰 (@wilsonandreslv) reportó hace 52 minutos desde La Gloria, Cesar

  Que pésimo trabajo de atención al cliente está desempeñando @ClaroColombia últimamente 😡

Reportes de Fallos de Claro

Los últimos problemas e interrupciones reportados en social media:

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  JAVIER PORTELA (@JeppJavi) reportó hace 4 minutos

  @ClaroColombia llevo 15 días sin servicio internet hogar, he llamado y solicitado soporte en varias ocasiones, ha ido personal técnico a revisar y en la torre donde vivo hay un daño general en el gabinete donde llega toda la fibra del edificio, nadie da solución @sicsuper

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  un Moreno más (@rds_julio) reportó hace 5 minutos

  @ginamonteli @ClaroTeAyuda @sicsuper Cámbiate de internet, sinceramente te van a solucionar y a los días te vas a volver a quedar sin internet, a mi me pasó tal cual como lo mencionaste y esa gente no descuenta una ****** por los días que no dan el servicio, recomendación pon la PQR y cancela ese servicio.

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  Nelson Javier Prieto Rincón (@noslen208) reportó hace 6 minutos

  @ClaroColombia Esta maldita empresa es una ladrona porque no hay un mes que los servicios fijos o móviles no fallen y los cobros siguen iguales-ya estoy cansado que me roben y les pido que me devuelvan los pagos que he hecho-hoy no sirve el servicio fijo y no quieren responder.

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  Miguel Carreño (@miguelcarreno) reportó hace 6 minutos

  @ClaroColombia @ClaroTeAyuda Primero no hay posibilidad de escribirle al interno porque esa opción no está habilitada. Segundo el motivo de inconformidad es el mal servicio y dos visitas técnicas programadas y no cumplidas por ustedes.

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  Kenine (@JAQUESUME) reportó hace 7 minutos

  @ClaroColombia @sicsuper Como es posible que los mismos contratistas desconectan el servicio y piden propina por la conexión que el mismo Claro quitan desde los postes ??

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  Poncho61 (@Poncho6110) reportó hace 15 minutos

  @ClaroColombia, ya se restableció la señal de internet

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  Duvan Steven (@DuvanStevn) reportó hace 17 minutos

  @ClaroColombia no deja colocar quejas por los canales digitales, pero hoy tampoco prestan el servicio en la línea telefónica. 🤨 @sicsuper

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  Dolceparca ✪ (@Dolceparca) reportó hace 18 minutos

  @ginamonteli @ClaroTeAyuda @sicsuper Tienes que hacer el debido proceso, reclamas, esperas la respuesta, si es negativa, haces apelación, debe ser máximo 5 días después, si no es positiva presentas eso en SIC Facilita, normalmente si te deben compensar los días sin internet, siempre lo he logrado con Claro, etb

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  femadi (@femadi66) reportó hace 19 minutos

  @ClaroColombia envía mensajes amenazando suspensión del servicio cuando aún no se ha cumplido la fecha límite para pago oportuno. @sicsuper debería intervenir ante esa “práctica” de cobro irregular e indebida.

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  LUIS ALBERTO (@ingealvarez68) reportó hace 21 minutos

  Señores @ClaroColombia de acuerdo a la ley 2379 de 2024 se modificó el cobro de reconexión por servicios de internet, televisión, telefonía fija, servicio celular. Por que siguen cobrando altas sumas por un dia de retraso, $60.000 ? $45000 ? Cuando devuelven dinero? @sicsuper