¿Está Claro con problemas o cortes en Pelaya, Departamento del Cesar?

Claro (antes conocida como Telmex y Comcel) es una empresa operadora de televisión por suscripción y telefonía móvil. Claro Colombia es propiedad del grupo América Móvil y es el proveedor de telefonía móvil más grande de Colombia con más de 30 millones de subscriptores.

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Mapa de Fallos

Problemas en las últimas 24 horas en Pelaya, Departamento del Cesar

El siguiente gráfico muestra la cantidad de informes que hemos recibido sobre Claro durante las últimas 24 horas de usuarios en Pelaya y áreas cercanas. Una interrupción se determina cuando la cantidad de informes es mayor que la línea de referencia, representada por la línea roja.

Por el momento, no detectamos problemas con Claro. ¿Estás teniendo problemas o interrupciones? Déjanos un mensaje en los comentarios.

Problemas Más Reportados

Los siguientes son los problemas más recientes informados por los usuarios de Claro a través de nuestro sitio web.

1. 

   Internet (46%)

2. 

   Teléfono (19%)

3. 

   Corte Total (18%)

4. 

   Wi-fi (12%)

5. 

   Televisíon (3%)

6. 

   E-mail (2%)

Discusión comunitaria

¿Consejos? ¿Frustraciones? Compártelos aquí. Los comentarios útiles incluyen una descripción del problema, la ciudad y el código postal.

Tenga cuidado con los "números de soporte" o las cuentas de "recuperación" que se pueden publicar a continuación. Asegúrate de informar y votar negativamente esos comentarios. Evite publicar su información personal.

Reportes de Fallos de Claro cerca de Pelaya, Departamento del Cesar

Los últimos problemas e interrupciones reportados desde Pelaya y lugares cercanos:

• 𝚆𝚒𝚕𝚜𝚘𝚗 𝙰𝚗𝚍𝚛𝚎́𝚜 🔰 (@wilsonandreslv) reportó hace 27 segundos desde La Gloria, Departamento del Cesar

  Que pésimo trabajo de atención al cliente está desempeñando @ClaroColombia últimamente 😡

• Hamilton prado (@Hamiltonprado1) reportó hace 15 minutos desde La Gloria, Departamento del Cesar

  @Erick_79 @ClaroColombia @ClaroTeAyuda Llevo 1 mes presentando la misma queja y no solucionan nada

• sibelys 🐎 (@diazsibels) reportó hace 17 minutos desde Pelaya, Departamento del Cesar

  @ClaroColombia que servicio tan pésimo en Pelaya, César pónganse pilas que la gente anda aburrida 🙄

• Hamilton prado (@Hamiltonprado1) reportó hace 51 minutos desde La Gloria, Departamento del Cesar

  Oigan hpts @ClaroColombia cuantos días mas sin señal llevamos 22 días ya y ustedes no solucionan nada

• Hamilton prado (@Hamiltonprado1) reportó hace 53 minutos desde La Gloria, Departamento del Cesar

  @ClaroTeAyuda Llevamos más de 20 días recibiendo la misma respuesta y no solucionan nada

• Jhon Mizar Martinez (@JhonM10190) reportó hace 59 minutos desde La Gloria, Departamento del Cesar

  @TalentoDigCol @sicsuper @ClaroColombia hemos estado dos días sin señal de Datos y vos los usuarios 5 y 6 de agosto en La Gloria Cesar y la factura si viene completa sin prestarnos serv con oportunidad y calidad

Reportes de Fallos de Claro

Los últimos problemas e interrupciones reportados en social media:

• Jhoan Calderón B. (@JhoCalderon) reportó hace 3 minutos

  Sé que tenemos tensión en el mundo. Pero no es para que un asesor de @ClaroColombia venga a hablarle a uno cual papá regaña a un niño de 5 años. Mi factura está generando un cobro más alto. Su respuesta es que debo omitirla y que no tiene información al respecto.

• Jhoan Calderón B. (@JhoCalderon) reportó hace 4 minutos

  Tal fue su mal servicio que no me remitió a la encuesta de satisfacción para calificar su servicio @ClaroColombia

• piensoq (@piensoq) reportó hace 4 minutos

  @sicsuper @ClaroColombia súperintendencia que tal Claro me cobra de más en una factura y la solución es eso pague en el otro mes le llega saldo a favor, si no pago entro en mora y suspensión de servicio. Más muestra del abuso de la posición dominante.

• Legendz (@lLegendz) reportó hace 5 minutos

  @ClaroTeAyuda Podría pensar que me llaman debido a dos pqr de las cuales no acepté respuesta la semana pasada y que son referentes a problemas de servicio e inconsistencias en la facturación

• Edgar Carvajal (@otrocarvajal) reportó hace 10 minutos

  Señores @ClaroColombia la comunicación vía celular está terrible, no salen las llamadas y cuando finalmente se logra el contacto, se corta antes de un minuto

• Nicolai Drufovka  (@Drufovka) reportó hace 11 minutos

  @ClaroColombia @sicsuper la solucion del call center de claro es colgar las llamadas en vez de cancelar un servicio, van más de 10 llamadas y los asesores cuelgan cuando no quiero nada diferente a cancelar servicio.

• Juliana (@ItsJulii) reportó hace 11 minutos

  @ClaroTeAyuda ¿Solucionarlo cuánto antes? Ya llevo 3 DÍAS y más de 10 llamadas a su call center y NADA. Prometen una solución y ni siquiera cumplen con eso.

• aura yolanda (@aurayolanda13) reportó hace 12 minutos

  @ClaroTeAyuda En este punto ya no me interesa que se lamenten lo real es que no hubo solución entonces debo buscar otras alternativas

• ONSP (@niccopalacios) reportó hace 17 minutos

  @ClaroColombia @ClarovideoCO El servicio en claro cobran tarifas por servicio que no prestan #ladronesclaro #estafadores de lo peor

• JOSÉ ÁNGEL (@OspinaJoseAngel) reportó hace 23 minutos

  @ClaroTeAyuda Pero cuál información? Solo dijeron que hay una falla que obviamente me di cuenta que existe porque no tengo internet desde ayer 😑. No me han dado ninguna solución