Estado del servicio de Claro en Pelaya, Cesar

Problemas en las últimas 24 horas en Pelaya, Cesar

El siguiente gráfico muestra la cantidad de informes que hemos recibido sobre Claro durante las últimas 24 horas de usuarios en Pelaya, Cesar y áreas cercanas. Una interrupción se determina cuando la cantidad de informes es mayor que la línea de referencia, representada por la línea roja.

Discusión comunitaria

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Tenga cuidado con los "números de soporte" o las cuentas de "recuperación" que se pueden publicar a continuación. Asegúrate de informar y votar negativamente esos comentarios. Evite publicar su información personal.

Reportes de Fallos de Claro cerca de Pelaya, Cesar

Los últimos problemas e interrupciones reportados desde Pelaya y lugares cercanos:

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  Hamilton prado (@Hamiltonprado1) reportó hace 1 minuto desde La Gloria, Cesar

  Oigan hpts @ClaroColombia cuantos días mas sin señal llevamos 22 días ya y ustedes no solucionan nada

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  Jhon Mizar Martinez (@JhonM10190) reportó hace 14 minutos desde La Gloria, Cesar

  @ClaroColombia en cabecera municipal de La Gloria Cesar tenemos 3 dias de no terne servicio de datos y llamadas SOLICITAMOS RESPUESTAS URGENTE A ESTE PROBLEMA @IndustriaDigCol

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  𝚆𝚒𝚕𝚜𝚘𝚗 𝙰𝚗𝚍𝚛𝚎́𝚜 🔰 (@wilsonandreslv) reportó hace 20 minutos desde La Gloria, Cesar

  Que pésimo trabajo de atención al cliente está desempeñando @ClaroColombia últimamente 😡

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  Hamilton prado (@Hamiltonprado1) reportó hace 26 minutos desde La Gloria, Cesar

  @Erick_79 @ClaroColombia @ClaroTeAyuda Llevo 1 mes presentando la misma queja y no solucionan nada

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  Jhon Mizar Martinez (@JhonM10190) reportó hace 28 minutos desde La Gloria, Cesar

  @TalentoDigCol @sicsuper @ClaroColombia hemos estado dos días sin señal de Datos y vos los usuarios 5 y 6 de agosto en La Gloria Cesar y la factura si viene completa sin prestarnos serv con oportunidad y calidad

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  Jhon Mizar Martinez (@JhonM10190) reportó hace 35 minutos desde Regidor, Bolívar

  Seguimos el La Gloria Cesar 5 dia sin señal de operador @ClaroColombia, DENUNCIA POR MAL SERVICIO, quien nos responde por los dias los prestado de servicios en las facturas @sicsuper SOLUCIONES OPORTUNAS

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  sibelys 🐎 (@diazsibels) reportó hace 37 minutos desde Pelaya, Cesar

  @ClaroColombia que servicio tan pésimo en Pelaya, César pónganse pilas que la gente anda aburrida 🙄

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  Hamilton prado (@Hamiltonprado1) reportó hace 38 minutos desde La Gloria, Cesar

  @ClaroTeAyuda Llevamos más de 20 días recibiendo la misma respuesta y no solucionan nada

Reportes de Fallos de Claro

Los últimos problemas e interrupciones reportados en social media:

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  Lina (@Closseetome) reportó hace 7 minutos

  @ClaroColombia En Bogotá el internet hogar está terrible, @ClaroColombia ayuda, llamar a su servicio al cliente es imposible!!!

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  Guitarra 🎸IA (@danypalacioIA) reportó hace 7 minutos

  @leoxbtt Pagaré por esto cuando llegue el plan de datos de Starlink e Internet en mi casa y adiós al maldito @Tigo_Colombia y a la porquería de servicio de @ClaroColombia

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  Alberto Carrillo (@AlbertoCar46011) reportó hace 9 minutos

  En serio que tener internet @ClaroColombia es como estar en la prehistoria, que ********* tan malo y lento

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  fairytail another (@INDIRAMARIAINFA) reportó hace 10 minutos

  @ClaroTeAyuda @ClaroTeAyuda ¿Para qué me piden que espere nuevamente? ¿Para que vuelvan a dejarme esperando como ocurrió ayer? Yo no soy una payasa ni estoy para que se burlen de mí, de mi situación ni de mis derechos como cliente. Necesito una respuesta concreta tanto sobre mi celular, que todavía estoy pagando, como sobre el número telefónico de mi papá, José Infante Penagos. Ese número no debería ser entregado, reasignado ni cedido a ninguna otra persona sin una justificación válida y sin respetar las condiciones del contrato que mi papá suscribió con ustedes hace aproximadamente 10 años. Mi papá tiene 81 años y considero completamente inaceptable que una empresa se aproveche de la situación de un adulto mayor y termine afectando un servicio que ha utilizado durante años. Quiero una respuesta clara y definitiva sobre ambos casos: ¿qué ocurrió con mi celular y qué ocurrió con el número de mi papá? Además, dejo expresamente constancia de que, en caso de fallecimiento de mi papá, mi intención es conservar ese número, ya que he sido yo quien también ha asumido pagos relacionados con la línea. No acepto que Claro simplemente retire o reasigne el número a otra persona sin explicar previamente las razones y sin respetar los derechos del titular y las condiciones contractuales. Exijo que Claro revise ambos casos y me proporcione una respuesta formal, clara y por escrito. No quiero que vuelvan a dejarme esperando sin información ni que me den respuestas evasivas. Estoy solicitando algo muy sencillo: una explicación y una solución.

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  Gionier Ortiz (@GiiooOrtiz) reportó hace 11 minutos

  @ClaroColombia @sicsuper Llevo llamando todos los dias y la única respuesta que recibo de los agentes es el que ellos no pueden crear el pin, que eso hay un área encargada y que en 24 horas haciendo una Pqr se soluciona, como antes mencionado llevo una semana llamando y escribiendo y no hay respuesta

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  Winston Churchill (@churchill_0516) reportó hace 15 minutos

  @MovistarCo Ya he recibido atención y orientación antes y siempre confirman que todo está funcionando de manera correcta, lo que confirma la pésima señal de @MovistarCo en Bucaramanga. Pásense a @ClaroColombia, es mucho mejor, la señal no se pierde en ninguna parte de la ciudad

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  Gionier Ortiz (@GiiooOrtiz) reportó hace 16 minutos

  @ClaroColombia @sicsuper La facturación va a seguir corriendo porque como dicen ellos es una falla del sistema sin que ellos puedan solucionar y mientras tanto yo viéndome perjudicado al pagar todas mis cuotas y teniendo suspendido un servicio

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  Carolina Valencia 🇨🇴🇵🇸 (@ABSURDA) reportó hace 20 minutos

  @andrssnk @ClaroColombia Exacto, ni siquiera les importa la salud mental de sus operadores. Además yo me pregunto qué tan efectiva puede ser esta estrategia de acosar a la gente en el que quizás sea el peor día de su vida, creando rechazo y mala fama en el camino.

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  DiCaToMi (@dicatomi) reportó hace 21 minutos

  @ClaroTeAyuda @CRCCol @sicsuper La misma respuesta de siempre y no pasa nada. Les he pedido encarecidamente que den de baja mi número de sus bases de datos y ustedes insisten: YA NO MÁS!! Sáquenme de su lista, ya probé su servicio y NO ME GUSTÓ. CHAO

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  Luis (@luismontoya72) reportó hace 24 minutos

  @ClaroTeAyuda , Alguna novedad con el servicio de internet? Usuario 82973405. @Superservicios