Estado del servicio de Claro en Puerto Lleras, Meta

Problemas en las últimas 24 horas en Puerto Lleras, Meta

El siguiente gráfico muestra la cantidad de informes que hemos recibido sobre Claro durante las últimas 24 horas de usuarios en Puerto Lleras, Meta y áreas cercanas. Una interrupción se determina cuando la cantidad de informes es mayor que la línea de referencia, representada por la línea roja.

Discusión comunitaria

¿Consejos? ¿Frustraciones? Compártelos aquí. Los comentarios útiles incluyen una descripción del problema, la ciudad y el código postal.

Tenga cuidado con los "números de soporte" o las cuentas de "recuperación" que se pueden publicar a continuación. Asegúrate de informar y votar negativamente esos comentarios. Evite publicar su información personal.

Reportes de Fallos de Claro cerca de Puerto Lleras, Meta

Los últimos problemas e interrupciones reportados desde Puerto Lleras y lugares cercanos:

• 
  Yecid Jimenez Castro (@yemajeji) reportó hace 40 minutos desde Puerto Lleras, Meta

  Q pasará con @ClaroColombia y @ClaroTeAyuda que en @puerto_lleras no hay servicio desde hace más de 6 horas.

Reportes de Fallos de Claro

Los últimos problemas e interrupciones reportados en social media:

• 
  Beveme (@brendavidalm) reportó hace 3 minutos

  Hay señal para sus llamadas SPAM @ClaroColombia pero necesitamos las líneas para llamar nuestros familiares. Quitan la señal para otras cosas y en una emergencia como esta ustedes prefieren enviarnos mensajes de textos y llamadas spam, un asco de empresa

• 
  fairytail another (@INDIRAMARIAINFA) reportó hace 4 minutos

  @ClaroTeAyuda Es el colmo que Claro pretenda apropiarse de algo que no le pertenece. Mi papá, José Infante Penagos, nunca se ha retirado de la línea ni ha autorizado la pérdida de su número. Ustedes le quitaron el número sin justificación alguna. En el contrato firmado hace aproximadamente 10 años se establece claramente que el número continuará siendo utilizado por la persona titular mientras haga uso de este, salvo en caso de fallecimiento. Y, por si no ha quedado claro: mi papá sigue vivo, tiene 81 años, conserva plenamente su memoria y sabe perfectamente lo que está haciendo. No es una persona incapaz ni alguien a quien puedan quitarle su número arbitrariamente. Esto mismo ya me ocurrió en 2021 y 2022, por lo que resulta indignante que una situación similar vuelva a repetirse. ¿Acaso no consideran que estas acciones pueden constituir un abuso y una forma de perjudicar o incluso estafar a sus propios clientes? EXIJO QUE CLARO DEVUELVA INMEDIATAMENTE EL NÚMERO TELEFÓNICO A SU TITULAR, MI PAPÁ JOSÉ INFANTE PENAGOS. Solicito una explicación clara, formal y por escrito sobre las razones por las cuales se retiró o reasignó el número, así como la solución inmediata del problema. No aceptaré respuestas evasivas ni justificaciones que no estén respaldadas por el contrato y las condiciones que fueron aceptadas al momento de adquirir la línea.

• 
  will (@willpermg) reportó hace 4 minutos

  @ClaroColombia es de lo peor que puede haber, disque la mejor señal celular, que porquería mantiene caído y por ningunos de sus canales solucionan nada

• 
  Sir Cesar Hilarión 🇮🇩 (@CesarHilarion) reportó hace 6 minutos

  Que paso con la señal de datos y telefonía de @ClaroTeAyuda??

• 
  Alee Torrealba F (@aleetfigueroa) reportó hace 11 minutos

  No hay nada que me arda más la sangre que EL MAL SERVICIO DE CLARO @ClaColombia @ClaroTeAyuda pa eso paga uno PA QUE SIRVAN!!!!

• 
  fairytail another (@INDIRAMARIAINFA) reportó hace 16 minutos

  @ClaroTeAyuda @ClaroTeAyuda ¿Para qué me piden que espere nuevamente? ¿Para que vuelvan a dejarme esperando como ocurrió ayer? Yo no soy una payasa ni estoy para que se burlen de mí, de mi situación ni de mis derechos como cliente. Necesito una respuesta concreta tanto sobre mi celular, que todavía estoy pagando, como sobre el número telefónico de mi papá, José Infante Penagos. Ese número no debería ser entregado, reasignado ni cedido a ninguna otra persona sin una justificación válida y sin respetar las condiciones del contrato que mi papá suscribió con ustedes hace aproximadamente 10 años. Mi papá tiene 81 años y considero completamente inaceptable que una empresa se aproveche de la situación de un adulto mayor y termine afectando un servicio que ha utilizado durante años. Quiero una respuesta clara y definitiva sobre ambos casos: ¿qué ocurrió con mi celular y qué ocurrió con el número de mi papá? Además, dejo expresamente constancia de que, en caso de fallecimiento de mi papá, mi intención es conservar ese número, ya que he sido yo quien también ha asumido pagos relacionados con la línea. No acepto que Claro simplemente retire o reasigne el número a otra persona sin explicar previamente las razones y sin respetar los derechos del titular y las condiciones contractuales. Exijo que Claro revise ambos casos y me proporcione una respuesta formal, clara y por escrito. No quiero que vuelvan a dejarme esperando sin información ni que me den respuestas evasivas. Estoy solicitando algo muy sencillo: una explicación y una solución.

• 
  Lorena (@LorenaPReyesC) reportó hace 16 minutos

  @diegoandresvc @ClaroColombia Yo estoy sin servicio desde el 3 de agosto y nada que vienen a solucionarlo.

• 
  Alvaro Adrian  (@AlvaroAdrian_) reportó hace 17 minutos

  @HyenukChu @ClaroColombia Tengo Starlink, es un internet rápido, pero cuando le implementé un router adicional se ha vuelto intermitente y se cae mucho. Estamos jodidos con esta vaina en Colombia

• 
  Manuel Celis (@EnKunfuncion) reportó hace 18 minutos

  Definitivamente @ClaroColombia hace lo que se le da la gana y nadie lo controla. Señores @sicsuper cómo es posible que haya llamado 5 veces a cancelar el pésimo servicio y las 5 terminen colgando después de tenerme en línea 45 min en cada llamada.

• 
  Sara (@philosartic) reportó hace 25 minutos

  Otros que son bien hptas son los de @ClaroColombia; una situación de estas con las líneas todas colapsadas y ponen sus hptas grabadoras y asesoras a llamarlo a uno. No tiene perdón de Dios! Esperando saber de mis papás y salen con esas 🖕🏻