¿Está Claro con problemas o cortes en Restrepo, Departamento del Meta?

Claro (antes conocida como Telmex y Comcel) es una empresa operadora de televisión por suscripción y telefonía móvil. Claro Colombia es propiedad del grupo América Móvil y es el proveedor de telefonía móvil más grande de Colombia con más de 30 millones de subscriptores.

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Mapa de Fallos

Problemas en las últimas 24 horas en Restrepo, Departamento del Meta

El siguiente gráfico muestra la cantidad de informes que hemos recibido sobre Claro durante las últimas 24 horas de usuarios en Restrepo y áreas cercanas. Una interrupción se determina cuando la cantidad de informes es mayor que la línea de referencia, representada por la línea roja.

febrero 16: Problemas con Claro

Claro está teniendo problemas desde 07:00 a. m. EST. ¿Estás también afectado? Déjanos un mensaje en los comentarios.

Problemas Más Reportados

Los siguientes son los problemas más recientes informados por los usuarios de Claro a través de nuestro sitio web.

1. 

   Internet (46%)

2. 

   Corte Total (18%)

3. 

   Teléfono (18%)

4. 

   Wi-fi (14%)

5. 

   Televisíon (3%)

6. 

   E-mail (2%)

Mapa de interrupciones cerca de Restrepo, Departamento del Meta

La mayoría de reportes de fallos e interrupciones se originaron en Villavicencio.

City	Problem Type	Report Time
Villavicencio	Internet	hace 11 días
Villavicencio	Teléfono	hace 19 días
Villavicencio	Teléfono	hace 19 días
Villavicencio	Corte Total	hace un mes
Villavicencio	Teléfono	hace 2 meses
Villavicencio	Teléfono	hace 5 meses

Discusión comunitaria

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Tenga cuidado con los "números de soporte" o las cuentas de "recuperación" que se pueden publicar a continuación. Asegúrate de informar y votar negativamente esos comentarios. Evite publicar su información personal.

Reportes de Fallos de Claro cerca de Restrepo, Departamento del Meta

Los últimos problemas e interrupciones reportados desde Restrepo y lugares cercanos:

• César Hernández (@csrhernandez) reportó hace 2 minutos desde Villavicencio, Departamento del Meta

  .@ClaroTeAyuda en seis años de plan pospago nunca había tenido problema para compartir internet desde mi celular, hace unos días me bloquearon esa opción, llamo y me dicen que mi plan no cuenta con ese servicio, oh sopresa, en seis si tuve esa opción y ahora no, exijo claridad.

• Reportero 24/7 🎤📷 (@rogersperez) reportó hace 5 minutos desde Villavicencio, Departamento del Meta

  Qué hay que hacer para que solucionen el problema del servicio de internet hogar perverso que ustedes prestan @ClaroTeAyuda en Villavicencio 🤬😡 Dos llamadas que me cortan porque exijo solución tras 19 horas sin el servicio. @CRCCol

• Fabi (@Anbifa) reportó hace 7 minutos desde Villavicencio, Departamento del Meta

  @ClaroColombia @sicsuper porque ponen una línea de atención al cliente pero no sirve por favor sean serios no jueguen con el tiempo de los usuarios, respeten y paren el abuso

• soy yo (@srtaTAG) reportó hace 9 minutos desde Villavicencio, Departamento del Meta

  @sicsuper no atienden correctamente las peticiones y quejas vía telefónica, solo dejan esperando y esperando. Y si escriben por redes, tampoco dan ninguna solución. @ClaroColombia el monopolio mas grande en el servicio de telefonia y su poder dominante. Ayuda @sicsuper

• PUPILOJAVIERDIAZ (@DEEJAYJAVIDIAZ) reportó hace 12 minutos desde Villavicencio, Departamento del Meta

  @ClaroColombia @ClaroTeAyuda Buenas noches, sera que con el pésimo servicio que tienen si llegará este mensaje? Ya me tienen hasta la madre con esa señal tan pésima. Que una cosa, que la otra y así no podemos seguir. Quiero soluciones prontas y reales. Datos y caídas caídas....

• KarenRG (@kakmaj) reportó hace 25 minutos desde Villavicencio, Departamento del Meta

  @ClaroColombia con toda la vergüenza deseo reportar como sus técnicos fingen visitas, ya llevo dos días sin servicio y ahora me dicen q debo volver a solicitar la visita técnica ,la verdad ahora estoy solicitando la cancelación, como pueden pedir reagendar algo q nunca hicieron.

• hassbleidy mayorga (@hassmayorga) reportó hace 28 minutos desde Villavicencio, Departamento del Meta

  Agende con servicio técnico de claro hogar. Por fin....Llegada de 7 a.m a 9 y 30 a.m y es la hora que no llega nadie. Por favor por que incumplen se requiere salir y esta uno aquí atado al servicio...@ClaroTeAyuda orden para hoy 2046244. Cambio decodificador.😑

• Jairo Hernan Baquero (@jairohernan5) reportó hace 31 minutos desde Villavicencio, Departamento del Meta

  @Superservicios @MinTIC_responde Dónde radico queja formal en #Villavicencio contra @ClaroColombia por incumplimiento en la prestación de servicios?

• soy yo (@srtaTAG) reportó hace 31 minutos desde Villavicencio, Departamento del Meta

  Entre @ClaroColombia y @Servientrega_ms se dan la mano para embolatar los envíos y no contestar las llamadas. Necesito una solución.

• Adriana (@AdrianaMaria49) reportó hace 32 minutos desde Villavicencio, Departamento del Meta

  Escribí a @ClaroColombia @ClaroTeAyuda para cotizar un teléfono. Ese celular viene con un "obsequio" cuando pregunto por todo me expresa el joven que "El obsequio puede llegar o no". ¿Publicidad engañosa? Quiero el servicio con veracidad y confiabilidad.

• César Hernández (@csrhernandez) reportó hace 35 minutos desde Villavicencio, Departamento del Meta

  @ClaroTeAyuda Muchas gracias por la respuesta, estoy atento a la llamada o solicitud de datos para poder comunicarnos.

• Profe Wilson (@profewilson) reportó hace 36 minutos desde Villavicencio, Departamento del Meta

  @ClaroTeAyuda tengo contratado con ustedes servicio hogar. Si quiero hacer portabilidad de celular que necesito?

• César Hernández (@csrhernandez) reportó hace 41 minutos desde Villavicencio, Departamento del Meta

  Señores @ClaroColombia @ClaroTeAyuda llevo más de 6 años con el plan de celular, tengo internet, fijo y tv cable con ustedes, más dos líneas pospago relacionadas, ahora de un momento a otro me cambian las condiciones de mi plan sin consentimiento alguno, y no me dan solución.

• Reportero 24/7 🎤📷 (@rogersperez) reportó hace 45 minutos desde Villavicencio, Departamento del Meta

  @ClaroTeAyuda La novedad es que desde ayer me dicen que "hay una falla externa" y que en ocho horas solucionan. Pasaron 15 horas y nada. Vuelvo y llamo y me dicen lo mismo. No hay solución. Aparte, dos veces me cortaron la llamada y las de servicio al cliente dan versiones distintas.Mentirosos

• Jairo Hernan Baquero (@jairohernan5) reportó hace 46 minutos desde Villavicencio, Departamento del Meta

  El peor servicio de internet hogar @ClaroColombia solicitud PQR del miércoles dice que toca esperar 17 horas para restablecer servicio, hoy viernes la misma historia. Es un robo y un abuso en contra de usuarios en #villavicencio @Superservicios @MinTIC_responde

• César Hernández (@csrhernandez) reportó hace 51 minutos desde Villavicencio, Departamento del Meta

  Señores @ClaroColombia @ClaroTeAyuda llevo más de una hora intentando poner mi queja, me han validado datos cuatro veces, me dejan esperando y no me atienden, sigo intentando llamar y nada que contestan, ya es el colmo con sus clientes la mala atención.

• hassbleidy mayorga (@hassmayorga) reportó hace 54 minutos desde Villavicencio, Departamento del Meta

  @ClaroTeAyuda buenos días requiero apoyo de soporte Hogar...pero ha sido imposible...dejan en llamada 9 minutos y se corta y luego lo trato de hacer por whats app y se eterniza quien le responda. Hasta cuando tenemos que seguir los usuarios aguantando el mal servicio en atención.

• soy yo (@srtaTAG) reportó hace 55 minutos desde Villavicencio, Departamento del Meta

  Que porqueria el servicio de telefonia y además de servicio al cliente de @ClaroColombia. Llevo 15 días esperando que llegue un teléfono y nadie me da razón de que pasó con el envío. Pero cargado a la factura si está.!!!

• wolfram armando (@wolframarmando) reportó hace 56 minutos desde Villavicencio, Departamento del Meta

  @ClaroColombia sres que pesima señal de television en villavicencio 24 hras pésimas de señal

• soy yo (@srtaTAG) reportó hace 57 minutos desde Villavicencio, Departamento del Meta

  @ClaroColombia es la peor empresa de telefonía que hay. pésima señal, pésimo servicio al cliente. Cobran cosas que no brindan y teléfonos que nunca llegan. @sicsuper llevo casi un mes en un ires y venires por un teléfono que nunca me enviaron y no me quitan el cargo.

Reportes de Fallos de Claro

Los últimos problemas e interrupciones reportados en social media:

• Andrescats09 (@andrescats09) reportó hace 4 minutos

  @ClaroTeAyuda Alguna respuesta.?

• ~Maxi~ (@Xime_0930) reportó hace 4 minutos

  @ClaroTeAyuda Es en serio? 🙃, entonces de aquí al sábado tengo que aguantar no tener el servicio? Esperar hasta cuando ustedes quieran hacer frente a sus fallos? En lugar de respetar al usuario y asegurar el servicio

• Camilo Andrés Urrego Rodríguez (@CamiloAndrsUrr1) reportó hace 5 minutos

  Señores @ClaroColombia en Bogotá barrio Usme llevamos 3 días y contando sin servicio de Internet y sin respuesta alguna. ¿No se dan cuenta lo mucho que perjudican a las personas que trabajan online?. Al que lea esto jamás contraten claro!!!! Jamás!!!!

• Estebán Muñozz. Δ (@Estebanconb_) reportó hace 6 minutos

  @womcolombia Necesito una esim, de lo contrario me veré tentado a irme a @ClaroColombia aunque su servicio sea una basura

• Ele Te. (@lau_vant) reportó hace 6 minutos

  @AspasiaSegunda @ClaroTeAyuda Son una tragedia. Solicité que quitaran un servicio adicional, que sí que el próximo mes; así llevo 4 meses. Elegí retirarme y en lugar de hacerlo efectivo, sólo llaman a persuadir. Mientras tanto otra factura más. La burla al usuario.

• Esteban Gonzalez (@Estebang25) reportó hace 7 minutos

  @GiovanniCFranc1 @CarmenC165 @ClaroColombia Es así, creo que cada derrota sirve para esforzarse para ser mejores

• Pingüinini (@Bettercallcruz) reportó hace 9 minutos

  @ClaroTeAyuda Hola! Recibí un mensaje, respondí y no me volvieron a decir nada. Sigo sin mi conexión, la necesito para trabajar. Estoy al día en pago, ¿Qué está ocurriendo?

• Albeiro Jiménez (@ROJISAME) reportó hace 12 minutos

  Señores de @ClaroTeAyuda @ClaroColombia suficiente de tanto abuso con los clientes, la falta de actitud de servicio, el abuso de las personas que atienden, los procesos no atendidos y lo que es peor lo cambios no realizados, la factura está para pagar el 15 Feb llamen a cobrar

• Caballo 🐴 (@el_emmotion) reportó hace 15 minutos

  Que servicio de ****** el que prestan @ClaroColombia

• Theffa Colmenares (@TheffaColmenar2) reportó hace 15 minutos

  @MajoYese @ClaroTeAyuda Definitivamente claro no te ayuda...deberían cambiar de nombre de usuario