¿Está Claro con problemas o cortes en Restrepo, Departamento del Meta?

Claro (antes conocida como Telmex y Comcel) es una empresa operadora de televisión por suscripción y telefonía móvil. Claro Colombia es propiedad del grupo América Móvil y es el proveedor de telefonía móvil más grande de Colombia con más de 30 millones de subscriptores.

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Mapa de Fallos

Problemas en las últimas 24 horas en Restrepo, Departamento del Meta

El siguiente gráfico muestra la cantidad de informes que hemos recibido sobre Claro durante las últimas 24 horas de usuarios en Restrepo y áreas cercanas. Una interrupción se determina cuando la cantidad de informes es mayor que la línea de referencia, representada por la línea roja.

marzo 11: Problemas con Claro

Claro está teniendo problemas desde 07:40 a. m. EST. ¿Estás también afectado? Déjanos un mensaje en los comentarios.

Problemas Más Reportados

Los siguientes son los problemas más recientes informados por los usuarios de Claro a través de nuestro sitio web.

1. 

   Internet (46%)

2. 

   Teléfono (18%)

3. 

   Corte Total (18%)

4. 

   Wi-fi (12%)

5. 

   Televisíon (4%)

6. 

   E-mail (2%)

Mapa de interrupciones cerca de Restrepo, Departamento del Meta

La mayoría de reportes de fallos e interrupciones se originaron en Villavicencio.

City	Problem Type	Report Time
Villavicencio	Internet	hace 12 días
Villavicencio	Internet	hace un mes
Villavicencio	Teléfono	hace un mes
Villavicencio	Teléfono	hace un mes
Villavicencio	Corte Total	hace 2 meses
Villavicencio	Teléfono	hace 3 meses

Discusión comunitaria

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Reportes de Fallos de Claro cerca de Restrepo, Departamento del Meta

Los últimos problemas e interrupciones reportados desde Restrepo y lugares cercanos:

• Harrison López G. (@harrisonlopez) reportó hace 3 minutos desde Villavicencio, Departamento del Meta

  @ClaroTeAyuda tengo un inconveniente con mi servicio y es que uno de mis laptops no registra la señal wifi 5G, pese a ser un equipo nuevo, en tanto que los otros equipos más antiguas si tienen esta red wifi 5G. ayuda por favor.

• Arasmit (@Contradiccionre) reportó hace 9 minutos desde Villavicencio, Departamento del Meta

  Hace unos días en mi casa ahora en la empresa en la que trabajo @ClaroColombia no me han solucionado,3 días sin internet, vino un técnico me dijo el problemita, que era el módem, me dejó esperando hasta las 8:30pm se fue, hoy llamo me dicen que en el report todo está bien

• Jairo Hernan Baquero (@jairohernan5) reportó hace 14 minutos desde Villavicencio, Departamento del Meta

  @ClaroTeAyuda Ya son 4 visitas 1) Revision interna 2) Revisión Externa “poste” 3) Revisión Supervisor y cambio de cometida 4) Revisión externa nuevamente y mañana 5) Revisión interna… Somos varios usuarios con fallas de servicio, convocar a Super servicios es la solución?

• DahyannaPérez (@DahyannaPerez) reportó hace 14 minutos desde Villavicencio, Departamento del Meta

  Es mi impresión o estos días ha estado peor la señal de @ClaroColombia Una cosa loca de malo.

• Juan Camilo Chavez (@juancachavezn) reportó hace 21 minutos desde Villavicencio, Departamento del Meta

  @MovistarCo señores lamentable el servicio de atención al cliente, llevo 1 semana tratando de comunicarme para trasladar el servicio de internet y ha sido imposible, ahora mejor les EXIJO la cancelación del servicio voy a probar con @ClaroColombia

• Doris Lopez (@Dolome247) reportó hace 22 minutos desde Villavicencio, Departamento del Meta

  @ClaroColombia 48 horas sin servicio, ayer ofrecieron un técnico y a la hora nada que llega hasta cuándo? Yo trabajo y estudio dependo del internet ...quien me va a reponer el daño que me han causado ?

• Ali (@AlizonCuestaN) reportó hace 25 minutos desde Villavicencio, Departamento del Meta

  Raro sería que @ClaroColombia brindara un buen servicio.

• hassbleidy mayorga (@hassmayorga) reportó hace 30 minutos desde Villavicencio, Departamento del Meta

  @ClaroTeAyuda Llego servicio 10 y 50 a.m pero que pereza que me tocara quejarme en redes para que vinieran a prestar servicio agendado. Pero muy lento todo.

• Juan Manuel Gómez (@soyjuangomez) reportó hace 30 minutos desde Villavicencio, Departamento del Meta

  Alguien me puede explicar qué está pasando con el internet de @ClaroColombia qué pereza tanta intermitencia en el servicio.

• Suescún 🇨🇴 (@suescun_juand) reportó hace 32 minutos desde Restrepo, Departamento del Meta

  @ClaroTeAyuda 30 minutos esperando la respuesta 🙃

• Throat Goat 👅 (@jaframorga) reportó hace 33 minutos desde Villavicencio, Departamento del Meta

  Como siempre @ClaroColombia fallando con ese internet 😡

• Carlos E (@lacrost19) reportó hace 35 minutos desde Villavicencio, Departamento del Meta

  El servicio de @ClaroColombia es tan malo! Que ni la línea de atención al cliente funciona. @sicsuper ayuda!

• Suescún 🇨🇴 (@suescun_juand) reportó hace 37 minutos desde Restrepo, Departamento del Meta

  @ClaroTeAyuda 60 gb, velocidad '4.5G', redes sociales ilimitadas, para que cuando no haya WiFi no carguen no los mensajes de WhatsApp. Que mal servicio @ClaroTeAyuda

• JANUARIÓ MILLÁN ÁLVAREZ (@MillanJanuario) reportó hace 43 minutos desde Villavicencio, Departamento del Meta

  @ClaroColombia señores soy usuario una petición por que ese canal 104 canal local no lo quitan esto en villavicencio Meta es una cosa horrible hasta su formato y presentación canal chamorro como hago para quitarlo canal sin gracia.@LaTapaOficial

• Fabian C. Navarro (@fabiancnavarro) reportó hace 44 minutos desde Villavicencio, Departamento del Meta

  Pago plan de datos e internet para la casa y casi siempre me fallan, hoy en especial en todo el ****** día he estado sin la señal de @ClaroColombia ya con eso concluí que no es mala, es pésima.

• Jorge Fernández G. (@JorgeFdz88) reportó hace 48 minutos desde Villavicencio, Departamento del Meta

  Han pasado 4 días de comunicarme @ClaroColombia y solo vino un técnico a decir que el problema era en el poste y como dice la canción, hasta el son de hoy nos te he vuelto a ver… Definitivamente @ClaroColombia tiene una basura de servicio. @sicsuper

• hassbleidy mayorga (@hassmayorga) reportó hace 51 minutos desde Villavicencio, Departamento del Meta

  Agende con servicio técnico de claro hogar. Por fin....Llegada de 7 a.m a 9 y 30 a.m y es la hora que no llega nadie. Por favor por que incumplen se requiere salir y esta uno aquí atado al servicio...@ClaroTeAyuda orden para hoy 2046244. Cambio decodificador.😑

• SHIBALLONARY (@joseant80183702) reportó hace 52 minutos desde Villavicencio, Departamento del Meta

  @ClaroColombia Te digo la verdad a los alrededores de Villavicencio tu 4G no sirve para nadaaaaaaaa

• Suescún 🇨🇴 (@suescun_juand) reportó hace 52 minutos desde Restrepo, Departamento del Meta

  @emsa_esp @ClaroTeAyuda No puede ser posible que en pleno 2022 medio empiece a llover y se vaya la luz señores! Es bueno que para mejorar el servicio empiecen a invertir en las redes para que estas situaciones no se sigan presentando.

• hassbleidy mayorga (@hassmayorga) reportó hace 54 minutos desde Villavicencio, Departamento del Meta

  @ClaroTeAyuda buenos días requiero apoyo de soporte Hogar...pero ha sido imposible...dejan en llamada 9 minutos y se corta y luego lo trato de hacer por whats app y se eterniza quien le responda. Hasta cuando tenemos que seguir los usuarios aguantando el mal servicio en atención.

Reportes de Fallos de Claro

Los últimos problemas e interrupciones reportados en social media:

• Kelly* (@kellymarcela) reportó hace 6 minutos

  @clarocolombia 10 dias esperando un servicio técnico pq estamos sin internet. Que porqueria de servicio nos cuelgan las llamadas 😡😡😡😡

• Nacho (@natlricardo) reportó hace 7 minutos

  @ClaroTeAyuda Ya les escribí y no me han dado respuesta

• Daniel Marín (@DaFeMarin) reportó hace 8 minutos

  @ClaroTeAyuda Estoy en Viva Envigado, no tengo PyC pero mi esposa sí y no nos dejan hacer la gestión de reposición de Sim. NO QUIERO SEGUIR CON USTEDES. CANCELEN YA MI PLAN

• Edwin Rinaldi (@Edwin0721) reportó hace 9 minutos

  @ClaroTeAyuda Buenos días, a la media noche me quedé sin Internet mientras trabajaba y hoy amaneció igual, todavía no funciona. Me puedes decir más o menos para cuando estaría disponible el servicio? Tengo trabajo represado y todo es por Internet (pagina web, nube, facturacion)

• DANIEL MFC15 (@daar004) reportó hace 12 minutos

  @ClaroColombia @ClaroTeAyuda Llevo días intentando comunicarme con línea de “ Atención al cliente “ y oh! Sorpresa, la llamada siempre se cae!!! Cada día peor!

• Francy Sánchez (@Francysaro) reportó hace 14 minutos

  @ClaroColombia es el colmo que lleven 6 días trasladando unos servicios de un hogar a otro. Y más aún que le digan al usuario que en 72 horas hábiles dan respuesta y al llamar digan que el proceso nunca existió.@sicsuper ¿Quien responde por mi dinero perdido?

• Daniel Marín (@DaFeMarin) reportó hace 14 minutos

  @ClaroColombia @ClaroTeAyuda llevo más de un año pagando un servicio que hoy poco utilizo. Perdí mi Simcard y ni eso he podido recuperar. Quiero cancelar YA el servicio con ustedes

• Edwin E Serrato 🇨🇴 (@EdwinESerrato) reportó hace 16 minutos

  @sicsuper Que me tengo que apurar antes que le linea se la den a otra persona. Yo como consumidor estoy obligado hacer lo que @ClaroColombia me informa. Creo que estamos en momentos donde no podemos regalar la plata a un servicio tan caro y que no necesito en estos momentos.

• Jose Francisco Zuñiga Cotes (@Zunigacotes) reportó hace 17 minutos

  @guillerodph @ClaroColombia Directv es peor...

• Jhonkas (@JHONGODI) reportó hace 25 minutos

  La negligencia de @ClaroTeAyuda @MarcaClaroCol es increíble. Llevo más de hora y media en la línea porque quiero suspender de forma absoluta el servicio y ahí me tienen esperando.