Estado del servicio de Claro en Restrepo, Meta

Problemas en las últimas 24 horas en Restrepo, Meta

El siguiente gráfico muestra la cantidad de informes que hemos recibido sobre Claro durante las últimas 24 horas de usuarios en Restrepo, Meta y áreas cercanas. Una interrupción se determina cuando la cantidad de informes es mayor que la línea de referencia, representada por la línea roja.

Mapa de interrupciones cerca de Restrepo, Meta

La mayoría de reportes de fallos e interrupciones se originaron en Villavicencio.

City	Problem Type	Report Time
Villavicencio	Wi-fi	hace 11 días
Villavicencio	Internet	hace 1 mes
Villavicencio	Internet	hace 2 meses
Villavicencio	Internet	hace 3 meses
Villavicencio	Internet	hace 4 meses
Villavicencio	Teléfono	hace 4 meses

Discusión comunitaria

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Tenga cuidado con los "números de soporte" o las cuentas de "recuperación" que se pueden publicar a continuación. Asegúrate de informar y votar negativamente esos comentarios. Evite publicar su información personal.

Reportes de Fallos de Claro cerca de Restrepo, Meta

Los últimos problemas e interrupciones reportados desde Restrepo y lugares cercanos:

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  Alejandro T (@AlejandroTC) reportó hace 8 minutos desde Villavicencio, Meta

  @ClaroTeAyuda por favor ayuda, el internet está faltando y estoy en una presentación importante, podrían hacer algo por favor!!!!!!??????

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  Edward Guevara (@edwarfabian_) reportó hace 9 minutos desde Villavicencio, Meta

  @ClaroTeAyuda Les Repito: El problema se hace evidente cuando se va la energía, la “antena” está frente a mi unidad residencial pero NO garantiza señal, es cuestión de energizar sus equipos con baterías 🔋🔋🔋 de respaldo. La ubicación es: Comuna7-(Amarilos)-Villavicencio-Meta-Colombia 🇨🇴.

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  Mariela Yaya M. (@MarielaYaya) reportó hace 10 minutos desde Villavicencio, Meta

  @ClaroColombia llevo más de 20 días pidiendo un servicio técnico y justo cuando me dan cita la cancelan. Ustedes son el peor servicio al cliente que puede existir. @sicsuper

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  tatiana (@pecas7614) reportó hace 17 minutos desde Villavicencio, Meta

  @ClaroColombia pésimo servicio, Internet intermitente han cambiado el módem 7 veces y cuando me quiero retirar prometen mejor servicio 😡 fin de semana sin Internet

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  wolfram armando (@wolframarmando) reportó hace 18 minutos desde Villavicencio, Meta

  @ClaroColombia srs buenos días llego claro primavera villavicencio deseo comprar un equipo para mi esposa pero no puedo ingresar con ella mal servicio así se pierde el cliente y la venta que mal

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  🐛 (@mr_apolinare) reportó hace 18 minutos desde Villavicencio, Meta

  A eso súmenle que desde el sábado hasta hoy jueves van 6 # de radicados, todas ellas por fallas técnicas asociadas por su negligente servicio. Decisión final, ME RETIRO de @ClaroColombia. ¿Qué servicio me recomiendan para internet?

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  soy yo (@srtaTAG) reportó hace 20 minutos desde Villavicencio, Meta

  Entre @ClaroColombia y @Servientrega_ms se dan la mano para embolatar los envíos y no contestar las llamadas. Necesito una solución.

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  danny (@danny59765387) reportó hace 22 minutos desde Villavicencio, Meta

  @ClaroColombia claro está fallando en Villavicencio?

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  NELLY LLANO (@YUYIS36) reportó hace 25 minutos desde Villavicencio, Meta

  Vivo en un conjunto donde solo tenemos claro, mi casa esquinera nunca tengo internet, me han cambiado el router 3 veces y nada y llamo al soporte de @ClaroColombia y me dicen que debo comprar el amplificador de wifi, pregunto pq a mis vecinos si les funciona sin el aparatito,

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  Heiller Cajamarca Rincon (@heillerc27) reportó hace 37 minutos desde Villavicencio, Meta

  Y la gente de @ClaroColombia @ClaroTeAyuda sigue haciendo de las suyas cobrando lo que no es @Superservicios haciendo caso omiso de los pagos que se realizan

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  🐛 (@mr_apolinare) reportó hace 39 minutos desde Villavicencio, Meta

  @ClaroTeAyuda La demora era que publicará para que me dejaran otra vez sin servicio, gracias @ClaroColombia por tu #PésimoServicio, no sé imaginan cuántos putazos al aire me han hecho hacer. ¡Lo amo! (Leerse con tono sarcástico)

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  🐛 (@mr_apolinare) reportó hace 40 minutos desde Villavicencio, Meta

  Hoy ya van 6hrs sin el servicio de internet por cable, el que va directo a mi PC. Sumado con las otras 29hrs de esta semana ya van 35hrs SIN SERVICIO. #PésimoServicio el de @ClaroColombia. Y para colmo, una señorita del call center me cuelga cuando les exijo el # de radicado.

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  Mariela Yaya M. (@MarielaYaya) reportó hace 40 minutos desde Villavicencio, Meta

  @ClaroColombia @ClaroTeAyuda llevo más de 20 días pidiendo un servicio técnico y justo unas horas antes de la cita la cancelan. Ustedes son el peor servicio al cliente que puede existir. @sicsuper

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  Reportero 24/7 🎤📷 (@rogersperez) reportó hace 46 minutos desde Villavicencio, Meta

  Qué hay que hacer para que solucionen el problema del servicio de internet hogar perverso que ustedes prestan @ClaroTeAyuda en Villavicencio 🤬😡 Dos llamadas que me cortan porque exijo solución tras 19 horas sin el servicio. @CRCCol

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  José dela Cruz Peña Celis (@JosePenaCelis) reportó hace 47 minutos desde Villavicencio, Meta

  @ClaroTeAyuda me siguen llamando para solucionar mi problema en.Acacías, Meta 4°01'09.4"N 73°42'32.5"W. NO entra la señal de claro voz. NO existe señal de datos NO tienen cubrimiento internet rural claro. Y me llaman a ver cómo es la atención.????

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  Fabian C. Navarro (@fabiancnavarro) reportó hace 49 minutos desde Villavicencio, Meta

  Pago plan de datos e internet para la casa y casi siempre me fallan, hoy en especial en todo el ****** día he estado sin la señal de @ClaroColombia ya con eso concluí que no es mala, es pésima.

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  Mai (@MairaNoMaria) reportó hace 49 minutos desde Villavicencio, Meta

  Yo creyendo que me iba a demorar menos de 1 hora y que iba a salir de @ClaroColombia con una solucion 🤡🤡🤡 3 horas después, sin nada arreglado.

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  soy yo (@srtaTAG) reportó hace 50 minutos desde Villavicencio, Meta

  Que porqueria el servicio de telefonia y además de servicio al cliente de @ClaroColombia. Llevo 15 días esperando que llegue un teléfono y nadie me da razón de que pasó con el envío. Pero cargado a la factura si está.!!!

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  Carlos Eduardo (@lacrost19) reportó hace 54 minutos desde Villavicencio, Meta

  Oigan por qué cuando se va el fluido eléctrico en Villavicencio, la señal de datos de @ClaroColombia se cae? Parece que uno pagara es puro wifi! 🤡🤡🤡

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  Juan Bautista Rojas (@juanbautistaro) reportó hace 55 minutos desde Villavicencio, Meta

  @Meli_Manga @ClaroColombia @Tigo_Colombia Tremendo error cometiste

Reportes de Fallos de Claro

Los últimos problemas e interrupciones reportados en social media:

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  Albert (@albert971) reportó hace 2 minutos

  @ClaroColombia está igual, tanto en servicios móviles como de hogar. En algunos sitios de Barranquilla se cae la señal, los datos internet se van a 3G o 4G en algunos puntos, cuando nos vendieron la idea de que tendríamos 5G en toda la ciudad. Y ese 5G no es más que otro engaño, la velocidades igual a 4G no le siento el beneficio de velocidad. Alguno está igual que yo?

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  hugo escobar (@djcar1520) reportó hace 2 minutos

  Señores @MovistarCo, @ClaroColombia, @Tigo_Colombia, como es posible que cuando quitan la luz sus hp antenas se quedan sin energía y nosotros sin datos?, no creo que no tengan plata para colocar unos hp paneles solares para el funcionamiento de sus antenas, todo mal.

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  Daniel Gómez Gaviria (@dgomezco) reportó hace 4 minutos

  Hace 1 mes me pasé a @ClaroColombia para el servicio de internet en la casa, y el servicio es PESIMO. Un servicio intermitente inservible para trabajar. Se desconecta decenas de veces al día. Es realmente garrafal. No sirve para trabajar. Llevo toda la semana luchando con el bot de servicio y reiniciando el modem. Ha sido imposible agendar una visita técnica para darle solución.

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  Lizzie Nox Lugo (@LizzieNox) reportó hace 6 minutos

  @sicsuper Qué hago si @ClaroColombia sigue llamando a amenazar con cobro jurídico, cuando NO HAY deuda, y cobros por reconexión, no han dado solución para ingresar a una plataforma de películas que sí están cobrando en la factura y de lo que se ha radicado PQRS varias veces?

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  Manuel Angel (@Manuel_PenaV) reportó hace 8 minutos

  @CRCCol @sicsuper está bien que una empresa que preste servicios digitales no tenga encuesta de servicio a traves de las atenciones que brinda por Whatsapp? Este es el caso que tengo con @ClaroColombia , atención pésima y no generan NPS para calificarlos.

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  Superintendencia de Industria y Comercio 🇨🇴 (@sicsuper) reportó hace 8 minutos

  @IvanGonzalezSol @ClaroColombia @IvanGonzalezSol 3/5 para resolver la reposición y, si la respuesta sigue siendo negativa, debe remitir el caso a la SIC en 5 días hábiles. Silencio administrativo positivo: Si no recibes la respuesta a tu petición o al recurso en los plazos indicados, se entiende que tu

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  ¡¡¡¡ @ndr3s !!!! (@AmbienteBog) reportó hace 9 minutos

  Atención a este caso, @ClaroColombia @ClaroTeAyuda

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  GMS (@luisnguvu) reportó hace 10 minutos

  @osmauch @ClaroColombia Totalmente de acuerdo.todo los meses es un problema de diferente, y con un servicio tan caro

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  Claudia Espinosa Gorgoll (@CGorgoll) reportó hace 10 minutos

  @ClaroTeAyuda imagínense pagar cuotas a tiempo, que un error del sistema derive esa cuota a otro servicio, me bloquean el equipo que estoy pagando a tiempo, vuelvo a pagar. Voy al punto físico y no me pueden ayudar porque el soporte pago no dice que el pago fue a Claro

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  Felipe Castro (@Ezio_40) reportó hace 10 minutos

  @ClaroTeAyuda cuenta hogar sin servicio en chía, somos varios desde ayer en la noche sin servicio