¿Claro está fallando o caído? in Restrepo, Meta

No detectamos problemas

Si está teniendo problemas, por favor envíe un informe a continuación.

Claro (antes conocida como Telmex y Comcel) es una empresa operadora de televisión por suscripción y telefonía móvil. Claro Colombia es propiedad del grupo América Móvil y es el proveedor de telefonía móvil más grande de Colombia con más de 30 millones de subscriptores.

Mapa de Fallos

Problemas en las últimas 24 horas en Restrepo, Meta

El siguiente gráfico muestra la cantidad de informes que hemos recibido sobre Claro durante las últimas 24 horas de usuarios en Restrepo, Meta y áreas cercanas. Una interrupción se determina cuando la cantidad de informes es mayor que la línea de referencia, representada por la línea roja.

Por el momento, no detectamos problemas con Claro. ¿Estás teniendo problemas o interrupciones? Déjanos un mensaje en los comentarios.

Problemas Más Reportados

Los siguientes son los problemas más recientes informados por los usuarios de Claro a través de nuestro sitio web.

Internet (46%)
Teléfono (19%)
Corte Total (17%)
Wi-fi (13%)
Televisíon (4%)
E-mail (2%)

Mapa de interrupciones cerca de Restrepo, Meta

La mayoría de reportes de fallos e interrupciones se originaron en Villavicencio.

City	Problem Type	Report Time
Villavicencio	Internet	hace 24 horas
Villavicencio	Internet	hace 1 mes
Villavicencio	Internet	hace 2 meses
Villavicencio	Teléfono	hace 2 meses
Villavicencio	Teléfono	hace 2 meses
Villavicencio	Corte Total	hace 3 meses

Discusión comunitaria

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Tenga cuidado con los "números de soporte" o las cuentas de "recuperación" que se pueden publicar a continuación. Asegúrate de informar y votar negativamente esos comentarios. Evite publicar su información personal.

Reportes de Fallos de Claro cerca de Restrepo, Meta

Los últimos problemas e interrupciones reportados desde Restrepo y lugares cercanos:

Suescún 🇨🇴 (@suescun_juand) reportó hace 11 segundos desde Restrepo, Meta
@ClaroTeAyuda 60 gb, velocidad '4.5G', redes sociales ilimitadas, para que cuando no haya WiFi no carguen no los mensajes de WhatsApp. Que mal servicio @ClaroTeAyuda
KarenRG (@kakmaj) reportó hace 3 minutos desde Villavicencio, Meta
@ClaroColombia con toda la vergüenza deseo reportar como sus técnicos fingen visitas, ya llevo dos días sin servicio y ahora me dicen q debo volver a solicitar la visita técnica ,la verdad ahora estoy solicitando la cancelación, como pueden pedir reagendar algo q nunca hicieron.
Profe Wilson (@profewilson) reportó hace 9 minutos desde Villavicencio, Meta
@ClaroTeAyuda tengo contratado con ustedes servicio hogar. Si quiero hacer portabilidad de celular que necesito?
César Hernández (@csrhernandez) reportó hace 10 minutos desde Villavicencio, Meta
.@ClaroTeAyuda en seis años de plan pospago nunca había tenido problema para compartir internet desde mi celular, hace unos días me bloquearon esa opción, llamo y me dicen que mi plan no cuenta con ese servicio, oh sopresa, en seis si tuve esa opción y ahora no, exijo claridad.
César Hernández (@csrhernandez) reportó hace 10 minutos desde Villavicencio, Meta
Señores @ClaroColombia @ClaroTeAyuda llevo más de una hora intentando poner mi queja, me han validado datos cuatro veces, me dejan esperando y no me atienden, sigo intentando llamar y nada que contestan, ya es el colmo con sus clientes la mala atención.
Arasmit (@Contradiccionre) reportó hace 13 minutos desde Villavicencio, Meta
Hace unos días en mi casa ahora en la empresa en la que trabajo @ClaroColombia no me han solucionado,3 días sin internet, vino un técnico me dijo el problemita, que era el módem, me dejó esperando hasta las 8:30pm se fue, hoy llamo me dicen que en el report todo está bien
hassbleidy mayorga (@hassmayorga) reportó hace 14 minutos desde Villavicencio, Meta
Agende con servicio técnico de claro hogar. Por fin....Llegada de 7 a.m a 9 y 30 a.m y es la hora que no llega nadie. Por favor por que incumplen se requiere salir y esta uno aquí atado al servicio...@ClaroTeAyuda orden para hoy 2046244. Cambio decodificador.😑
PUPILOJAVIERDIAZ (@DEEJAYJAVIDIAZ) reportó hace 15 minutos desde Villavicencio, Meta
@ClaroColombia @ClaroTeAyuda Buenas noches, sera que con el pésimo servicio que tienen si llegará este mensaje? Ya me tienen hasta la madre con esa señal tan pésima. Que una cosa, que la otra y así no podemos seguir. Quiero soluciones prontas y reales. Datos y caídas caídas....
soy yo (@srtaTAG) reportó hace 16 minutos desde Villavicencio, Meta
Entre @ClaroColombia y @Servientrega_ms se dan la mano para embolatar los envíos y no contestar las llamadas. Necesito una solución.
César Hernández (@csrhernandez) reportó hace 20 minutos desde Villavicencio, Meta
Señores @ClaroColombia @ClaroTeAyuda llevo más de 6 años con el plan de celular, tengo internet, fijo y tv cable con ustedes, más dos líneas pospago relacionadas, ahora de un momento a otro me cambian las condiciones de mi plan sin consentimiento alguno, y no me dan solución.
hassbleidy mayorga (@hassmayorga) reportó hace 21 minutos desde Villavicencio, Meta
@ClaroTeAyuda buenos días requiero apoyo de soporte Hogar...pero ha sido imposible...dejan en llamada 9 minutos y se corta y luego lo trato de hacer por whats app y se eterniza quien le responda. Hasta cuando tenemos que seguir los usuarios aguantando el mal servicio en atención.
hassbleidy mayorga (@hassmayorga) reportó hace 23 minutos desde Villavicencio, Meta
@ClaroTeAyuda Llego servicio 10 y 50 a.m pero que pereza que me tocara quejarme en redes para que vinieran a prestar servicio agendado. Pero muy lento todo.
soy yo (@srtaTAG) reportó hace 24 minutos desde Villavicencio, Meta
@ClaroColombia es la peor empresa de telefonía que hay. pésima señal, pésimo servicio al cliente. Cobran cosas que no brindan y teléfonos que nunca llegan. @sicsuper llevo casi un mes en un ires y venires por un teléfono que nunca me enviaron y no me quitan el cargo.
SHIBALLONARY (@joseant80183702) reportó hace 31 minutos desde Villavicencio, Meta
@ClaroColombia Te digo la verdad a los alrededores de Villavicencio tu 4G no sirve para nadaaaaaaaa
Reportero 24/7 🎤📷 (@rogersperez) reportó hace 42 minutos desde Villavicencio, Meta
@ClaroTeAyuda La novedad es que desde ayer me dicen que "hay una falla externa" y que en ocho horas solucionan. Pasaron 15 horas y nada. Vuelvo y llamo y me dicen lo mismo. No hay solución. Aparte, dos veces me cortaron la llamada y las de servicio al cliente dan versiones distintas.Mentirosos
Carlos E (@lacrost19) reportó hace 49 minutos desde Villavicencio, Meta
El servicio de @ClaroColombia es tan malo! Que ni la línea de atención al cliente funciona. @sicsuper ayuda!
Throat Goat 👅 (@jaframorga) reportó hace 50 minutos desde Villavicencio, Meta
Como siempre @ClaroColombia fallando con ese internet 😡
soy yo (@srtaTAG) reportó hace 52 minutos desde Villavicencio, Meta
Que porqueria el servicio de telefonia y además de servicio al cliente de @ClaroColombia. Llevo 15 días esperando que llegue un teléfono y nadie me da razón de que pasó con el envío. Pero cargado a la factura si está.!!!
soy yo (@srtaTAG) reportó hace 55 minutos desde Villavicencio, Meta
@sicsuper no atienden correctamente las peticiones y quejas vía telefónica, solo dejan esperando y esperando. Y si escriben por redes, tampoco dan ninguna solución. @ClaroColombia el monopolio mas grande en el servicio de telefonia y su poder dominante. Ayuda @sicsuper
Reportero 24/7 🎤📷 (@rogersperez) reportó hace 57 minutos desde Villavicencio, Meta
Qué hay que hacer para que solucionen el problema del servicio de internet hogar perverso que ustedes prestan @ClaroTeAyuda en Villavicencio 🤬😡 Dos llamadas que me cortan porque exijo solución tras 19 horas sin el servicio. @CRCCol

Reportes de Fallos de Claro

Los últimos problemas e interrupciones reportados en social media:

Walter Ramirez (@walo1989_1) reportó hace 3 minutos desde La Estrella, Antioquia
El tema con @ClaroColombia es flor d un día de nuevo tengo el servicio un desastre vinieron cambiaron un cable q era decian el problema duró bien unos días y de nuevo está un asco el internet ni carga Twitter no sean Hptas por q hoy estaban chimbiando pa' q pagara @ClaroTeAyuda
Brayan Hurtado S. (@brayanhurtado11) reportó hace 5 minutos desde Palmira, Valle del Cauca
En @ClaroColombia las malas prácticas en el servicio se salen de las manos, llaman a ofrecer promociones, insisten en que se tomen sin entregar la información completa, mejor dicho se comen la letra chiquita... cuando se va a una oficina a hacer el reclamo, nadie da respuesta.
Alejandro ⚡ (@forytukey) reportó hace 7 minutos desde Bogotá D.C., Bogota D.C.
@Tabuto_ @ClaroTeAyuda Su opinión es lo más estupido que he leído en mucho tiempo. Gracias progre. Los acuerdos de servicio nada tienen que ver con el coste de un contrato, he ahí el porque su opinión es estupida.
Sandra Gutiérrez (@SandraGutti) reportó hace 9 minutos desde Bogotá D.C., Bogota D.C.
@ClaroColombia Pésimo servicio en la oficina de Centro Mayor, solo dan prioridad a los turnos q van a comprar, pero a los que venimos a hacer reclamos no se mueven los turnos... típico llevo 20 minutos y no se mueve ni un turno
Hernando Quintero (@nandin891) reportó hace 9 minutos desde Medellín, Antioquia
@ClaroTeAyuda increíble!!!! “ soporte en en la mañana” llego y está peor.🤨
Yesid Valbuena Mogollon (@yesidvm) reportó hace 10 minutos desde Bogotá D.C., Bogota D.C.
Excelente señores @ClaroTeAyuda @ClaroColombia por no responder la pésima calidad del servicio 😡😡
Jaime CabreraSalcedo (@JaimeHipolito94) reportó hace 12 minutos desde Valledupar, Cesar
Me llamaron de @ClaroTeAyuda para ver si el servicio se había restablecido y cuando colgué se cayó otra vez 🙈
Mimi Moon🦄🐱😍 (@milenita1615) reportó hace 15 minutos desde Bogotá D.C., Bogota D.C.
@eldelascumbias @Alejavesa10 @ClaroColombia Lo mejor es que no te metas con claro que fatal servicio cada 8 días te toca estar llamando para que te pongan internet
🖤❤️Rolita Roleadora❤🖤 (@cynthia30oscor) reportó hace 16 minutos desde Bogotá D.C., Bogota D.C.
@ClaroColombia Ponen a sus ejecutivos a llamar desesperados cuando uno ya tiene todo con ellos. Ósea son las 10 y 4 me han llamado a ofrecerme lo mismo y lo peor es que como ya tengo todo no me pueden ofrecer nada más ! Porque no me ofrecen que pague mitad de la factura ! 😒😒😒
Alejandro ⚡ (@forytukey) reportó hace 19 minutos desde Bogotá D.C., Bogota D.C.
Señores @sicsuper y @Sicresponde llevo 72 horas sin servicio de internet y telefonía fija de @ClaroTeAyuda. No dan respuesta. No solucionan la falla. Ustedes me pueden indicar de que manera puedo proceder para que me garanticen mi servicio con el cual siempre estoy al día.