¿Claro está fallando o caído? in Restrepo, Meta

Problemas en las últimas 24 horas en Restrepo, Meta

El siguiente gráfico muestra la cantidad de informes que hemos recibido sobre Claro durante las últimas 24 horas de usuarios en Restrepo, Meta y áreas cercanas. Una interrupción se determina cuando la cantidad de informes es mayor que la línea de referencia, representada por la línea roja.

Problemas Más Reportados

Los siguientes son los problemas más recientes informados por los usuarios de Claro a través de nuestro sitio web.

• Internet (46%)
• Teléfono (19%)
• Corte Total (17%)
• Wi-fi (12%)
• Televisíon (4%)
• E-mail (2%)

Mapa de interrupciones cerca de Restrepo, Meta

La mayoría de reportes de fallos e interrupciones se originaron en Villavicencio.

City	Problem Type	Report Time
Villavicencio	Internet	hace 4 días
Villavicencio	Internet	hace 1 mes
Villavicencio	Internet	hace 2 meses
Villavicencio	Teléfono	hace 2 meses
Villavicencio	Teléfono	hace 2 meses
Villavicencio	Corte Total	hace 3 meses

Discusión comunitaria

¿Consejos? ¿Frustraciones? Compártelos aquí. Los comentarios útiles incluyen una descripción del problema, la ciudad y el código postal.

Tenga cuidado con los "números de soporte" o las cuentas de "recuperación" que se pueden publicar a continuación. Asegúrate de informar y votar negativamente esos comentarios. Evite publicar su información personal.

Reportes de Fallos de Claro cerca de Restrepo, Meta

Los últimos problemas e interrupciones reportados desde Restrepo y lugares cercanos:

• 
  Jairo Hernan Baquero (@jairohernan5) reportó hace 2 minutos desde Villavicencio, Meta

  El peor servicio de internet hogar @ClaroColombia solicitud PQR del miércoles dice que toca esperar 17 horas para restablecer servicio, hoy viernes la misma historia. Es un robo y un abuso en contra de usuarios en #villavicencio @Superservicios @MinTIC_responde

• 
  Ru ben cho (@Gomezruben86) reportó hace 3 minutos desde Villavicencio, Meta

  Señal de @ClaroColombia de **** ****** !

• 
  Fabi (@Anbifa) reportó hace 10 minutos desde Villavicencio, Meta

  @ClaroColombia @sicsuper porque ponen una línea de atención al cliente pero no sirve por favor sean serios no jueguen con el tiempo de los usuarios, respeten y paren el abuso

• 
  César Hernández (@csrhernandez) reportó hace 15 minutos desde Villavicencio, Meta

  Señores @ClaroColombia @ClaroTeAyuda llevo más de 6 años con el plan de celular, tengo internet, fijo y tv cable con ustedes, más dos líneas pospago relacionadas, ahora de un momento a otro me cambian las condiciones de mi plan sin consentimiento alguno, y no me dan solución.

• 
  César Hernández (@csrhernandez) reportó hace 16 minutos desde Villavicencio, Meta

  Señores @ClaroColombia @ClaroTeAyuda llevo más de una hora intentando poner mi queja, me han validado datos cuatro veces, me dejan esperando y no me atienden, sigo intentando llamar y nada que contestan, ya es el colmo con sus clientes la mala atención.

• 
  NELLY LLANO (@YUYIS36) reportó hace 16 minutos desde Villavicencio, Meta

  Vivo en un conjunto donde solo tenemos claro, mi casa esquinera nunca tengo internet, me han cambiado el router 3 veces y nada y llamo al soporte de @ClaroColombia y me dicen que debo comprar el amplificador de wifi, pregunto pq a mis vecinos si les funciona sin el aparatito,

• 
  soy yo (@srtaTAG) reportó hace 21 minutos desde Villavicencio, Meta

  @ClaroColombia es la peor empresa de telefonía que hay. pésima señal, pésimo servicio al cliente. Cobran cosas que no brindan y teléfonos que nunca llegan. @sicsuper llevo casi un mes en un ires y venires por un teléfono que nunca me enviaron y no me quitan el cargo.

• 
  soy yo (@srtaTAG) reportó hace 23 minutos desde Villavicencio, Meta

  Que porqueria el servicio de telefonia y además de servicio al cliente de @ClaroColombia. Llevo 15 días esperando que llegue un teléfono y nadie me da razón de que pasó con el envío. Pero cargado a la factura si está.!!!

• 
  Adriana (@AdrianaMaria49) reportó hace 24 minutos desde Villavicencio, Meta

  Escribí a @ClaroColombia @ClaroTeAyuda para cotizar un teléfono. Ese celular viene con un "obsequio" cuando pregunto por todo me expresa el joven que "El obsequio puede llegar o no". ¿Publicidad engañosa? Quiero el servicio con veracidad y confiabilidad.

• 
  Profe Wilson (@profewilson) reportó hace 31 minutos desde Villavicencio, Meta

  @ClaroTeAyuda tengo contratado con ustedes servicio hogar. Si quiero hacer portabilidad de celular que necesito?

• 
  César Hernández (@csrhernandez) reportó hace 31 minutos desde Villavicencio, Meta

  .@ClaroTeAyuda en seis años de plan pospago nunca había tenido problema para compartir internet desde mi celular, hace unos días me bloquearon esa opción, llamo y me dicen que mi plan no cuenta con ese servicio, oh sopresa, en seis si tuve esa opción y ahora no, exijo claridad.

• 
  Jairo Hernan Baquero (@jairohernan5) reportó hace 38 minutos desde Villavicencio, Meta

  @Superservicios @MinTIC_responde Dónde radico queja formal en #Villavicencio contra @ClaroColombia por incumplimiento en la prestación de servicios?

• 
  Me dicen Santos ➕ (@SantosMilitar37) reportó hace 40 minutos desde Villavicencio, Meta

  @ClaroColombia Eso nunca van a cambiar, el trato en los pueblos es mucho peor @ClaroColombia

• 
  PUPILOJAVIERDIAZ (@DEEJAYJAVIDIAZ) reportó hace 44 minutos desde Villavicencio, Meta

  @ClaroColombia @ClaroTeAyuda Buenas noches, sera que con el pésimo servicio que tienen si llegará este mensaje? Ya me tienen hasta la madre con esa señal tan pésima. Que una cosa, que la otra y así no podemos seguir. Quiero soluciones prontas y reales. Datos y caídas caídas....

• 
  Mai (@MairaNoMaria) reportó hace 48 minutos desde Villavicencio, Meta

  Yo creyendo que me iba a demorar menos de 1 hora y que iba a salir de @ClaroColombia con una solucion 🤡🤡🤡 3 horas después, sin nada arreglado.

• 
  wolfram armando (@wolframarmando) reportó hace 51 minutos desde Villavicencio, Meta

  @ClaroColombia sres que pesima señal de television en villavicencio 24 hras pésimas de señal

• 
  César Hernández (@csrhernandez) reportó hace 54 minutos desde Villavicencio, Meta

  @ClaroTeAyuda Muchas gracias por la respuesta, estoy atento a la llamada o solicitud de datos para poder comunicarnos.

• 
  KarenRG (@kakmaj) reportó hace 54 minutos desde Villavicencio, Meta

  @ClaroColombia con toda la vergüenza deseo reportar como sus técnicos fingen visitas, ya llevo dos días sin servicio y ahora me dicen q debo volver a solicitar la visita técnica ,la verdad ahora estoy solicitando la cancelación, como pueden pedir reagendar algo q nunca hicieron.

• 
  soy yo (@srtaTAG) reportó hace 55 minutos desde Villavicencio, Meta

  @sicsuper no atienden correctamente las peticiones y quejas vía telefónica, solo dejan esperando y esperando. Y si escriben por redes, tampoco dan ninguna solución. @ClaroColombia el monopolio mas grande en el servicio de telefonia y su poder dominante. Ayuda @sicsuper

• 
  soy yo (@srtaTAG) reportó hace 58 minutos desde Villavicencio, Meta

  Entre @ClaroColombia y @Servientrega_ms se dan la mano para embolatar los envíos y no contestar las llamadas. Necesito una solución.

Reportes de Fallos de Claro

Los últimos problemas e interrupciones reportados en social media:

• 
  Relatos: un costeño en Bogotá (@WilliamGorut) reportó hace 1 minuto

  @SoyAndresParra @ClaroTeAyuda El servicio al cliente de @MovistarCo en cualquiera de sus puntos de contacto es horrible. Por WhatsApp nunca te resuelven, por teléfono nunca hay una opción para hablar con un ser humano. Lo peor.

• 
  andres felipe copete (@Severo_Copete) reportó hace 1 minuto

  @ClaroTeAyuda Estoy teniendo problemas con internet. Mi hija tiene clases vituales y debe conectarse pronto. Requiero ayuda para solucionar el problema

• 
  Karol Castañeda (@KarolCa56280443) reportó hace 9 minutos

  @SoyAndresParra @ClaroTeAyuda Uy no y @DIRECTVCo nos ofreció un servicio rompe barreras, nos ofrecieron cancelar Movistar que era el internet que teníamos.y es una cac* de internet no nos funciona para nada, es super lento, a veces dice que no hay internet y para el colmo tenemos que pagar los dos servicios

• 
  PAULA SAMANTHA NAVAS SERRANO (@psnavas3) reportó hace 10 minutos

  @SoyAndresParra @ClaroTeAyuda Cabe aclarar que ya fui al punto de servicio de centro mayor y supuestamente me montaron una PQR por IMEI Duplicado y aún estoy aquí 🤡 después de meses pagando, no puedo dar uso a mi celular :) y cabe aclarar que también a veces me niegan el pin jajaja

• 
  Giovanna R. Galofre (@giovy438) reportó hace 11 minutos

  @SoyAndresParra @ClaroTeAyuda @MovistarCo son unos MENTIROSOS Y TRAMPOSOS primero una máquina que las opciones que da ninguna aplica y cuando por fin contesta un asesor parece otra MÁQUINA repitiendo las mismas palabras de la otra PESIMO SERVICIO

• 
  Jose Selepe Lara (@sintapujosperro) reportó hace 12 minutos

  @nd_op @SoyAndresParra @ClaroTeAyuda Dicen estar en la red de la mejor cobertura que tristeza, tan hpta tener q poner mi señal en 3g para que medio coga pésimo servicio y con la torres detrás de mi casa

• 
  Andrea Farías (@AndreaFariasD) reportó hace 13 minutos

  @ClaroTeAyuda Aún sigo esperando y no me han escrito 😌

• 
  J ALEXANDER CALMA - FILIO D YAWÉH. (@JALEXANDERCALMA) reportó hace 15 minutos

  @Eliana_marin2 @SoyAndresParra @ClaroTeAyuda Sencillo, mandas una carta con copia al mintic y la superintendencia de servicios, explicando tu caso y afirmando que no vas a consumir más los servicios acordados (dentro de las fechas habiles, - son 3 - promedio 5 dias habiles antes del corte), y si te cobran después, demandas.

• 
  Javier Loco (@JavierLoco7) reportó hace 15 minutos

  @SoyAndresParra @ClaroTeAyuda @ClaroTeAyuda Son unos hptas ratas pero saben cuales son peores los hijueputas asesores los malparidos cuelgan siempre hijos de **** y su servicio de ******

• 
  Camilo Acuña (@camialberto09) reportó hace 17 minutos

  @SoyAndresParra @ClaroTeAyuda Yo estoy al día con la factura y no tengo servicio de internet y cuando hay es por horas y se va, llame y un Audio dice que hay problemas técnicos que están solucionando y llevan tres días así, hablé con una asesora y la respuesta es que el apartamento tiene muchos muros que tal