¿Está Claro con problemas o cortes en Restrepo, Departamento del Meta?

Claro (antes conocida como Telmex y Comcel) es una empresa operadora de televisión por suscripción y telefonía móvil. Claro Colombia es propiedad del grupo América Móvil y es el proveedor de telefonía móvil más grande de Colombia con más de 30 millones de subscriptores.

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Mapa de Fallos

Problemas en las últimas 24 horas en Restrepo, Departamento del Meta

El siguiente gráfico muestra la cantidad de informes que hemos recibido sobre Claro durante las últimas 24 horas de usuarios en Restrepo y áreas cercanas. Una interrupción se determina cuando la cantidad de informes es mayor que la línea de referencia, representada por la línea roja.

Por el momento, no detectamos problemas con Claro. ¿Estás teniendo problemas o interrupciones? Déjanos un mensaje en los comentarios.

Problemas Más Reportados

Los siguientes son los problemas más recientes informados por los usuarios de Claro a través de nuestro sitio web.

1. 

   Internet (47%)

2. 

   Teléfono (18%)

3. 

   Corte Total (17%)

4. 

   Wi-fi (12%)

5. 

   Televisíon (4%)

6. 

   E-mail (2%)

Mapa de interrupciones cerca de Restrepo, Departamento del Meta

La mayoría de reportes de fallos e interrupciones se originaron en Villavicencio.

City	Problem Type	Report Time
Villavicencio	Corte Total	hace un mes
Villavicencio	Teléfono	hace un mes
Villavicencio	Teléfono	hace 4 meses
Villavicencio	Internet	hace 5 meses
Villavicencio	E-mail	hace 7 meses
Villavicencio	Corte Total	hace 9 meses

Discusión comunitaria

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Tenga cuidado con los "números de soporte" o las cuentas de "recuperación" que se pueden publicar a continuación. Asegúrate de informar y votar negativamente esos comentarios. Evite publicar su información personal.

Reportes de Fallos de Claro cerca de Restrepo, Departamento del Meta

Los últimos problemas e interrupciones reportados desde Restrepo y lugares cercanos:

• KarenRG (@kakmaj) reportó hace 3 minutos desde Villavicencio, Departamento del Meta

  @ClaroColombia con toda la vergüenza deseo reportar como sus técnicos fingen visitas, ya llevo dos días sin servicio y ahora me dicen q debo volver a solicitar la visita técnica ,la verdad ahora estoy solicitando la cancelación, como pueden pedir reagendar algo q nunca hicieron.

• soy yo (@srtaTAG) reportó hace 10 minutos desde Villavicencio, Departamento del Meta

  Que porqueria el servicio de telefonia y además de servicio al cliente de @ClaroColombia. Llevo 15 días esperando que llegue un teléfono y nadie me da razón de que pasó con el envío. Pero cargado a la factura si está.!!!

• Jairo Hernan Baquero (@jairohernan5) reportó hace 11 minutos desde Villavicencio, Departamento del Meta

  @Superservicios @MinTIC_responde Dónde radico queja formal en #Villavicencio contra @ClaroColombia por incumplimiento en la prestación de servicios?

• wolfram armando (@wolframarmando) reportó hace 13 minutos desde Villavicencio, Departamento del Meta

  @ClaroColombia sres que pesima señal de television en villavicencio 24 hras pésimas de señal

• César Hernández (@csrhernandez) reportó hace 14 minutos desde Villavicencio, Departamento del Meta

  @ClaroTeAyuda Muchas gracias por la respuesta, estoy atento a la llamada o solicitud de datos para poder comunicarnos.

• Me dicen Santos ➕ (@SantosMilitar37) reportó hace 20 minutos desde Villavicencio, Departamento del Meta

  @ClaroColombia Eso nunca van a cambiar, el trato en los pueblos es mucho peor @ClaroColombia

• soy yo (@srtaTAG) reportó hace 22 minutos desde Villavicencio, Departamento del Meta

  @sicsuper no atienden correctamente las peticiones y quejas vía telefónica, solo dejan esperando y esperando. Y si escriben por redes, tampoco dan ninguna solución. @ClaroColombia el monopolio mas grande en el servicio de telefonia y su poder dominante. Ayuda @sicsuper

• Fabi (@Anbifa) reportó hace 23 minutos desde Villavicencio, Departamento del Meta

  @ClaroColombia @sicsuper porque ponen una línea de atención al cliente pero no sirve por favor sean serios no jueguen con el tiempo de los usuarios, respeten y paren el abuso

• Alexis Basto ©. (@Alebas__) reportó hace 30 minutos desde Villavicencio, Departamento del Meta

  Qué pasa con la señal de Claro? Parece uno hablando en los sótanos del infierno.🔥🤔 @ClaroColombia

• César Hernández (@csrhernandez) reportó hace 33 minutos desde Villavicencio, Departamento del Meta

  .@ClaroTeAyuda en seis años de plan pospago nunca había tenido problema para compartir internet desde mi celular, hace unos días me bloquearon esa opción, llamo y me dicen que mi plan no cuenta con ese servicio, oh sopresa, en seis si tuve esa opción y ahora no, exijo claridad.

• Ru ben cho (@Gomezruben86) reportó hace 34 minutos desde Villavicencio, Departamento del Meta

  Señal de @ClaroColombia de **** ****** !

• Mai (@MairaNoMaria) reportó hace 34 minutos desde Villavicencio, Departamento del Meta

  Yo creyendo que me iba a demorar menos de 1 hora y que iba a salir de @ClaroColombia con una solucion 🤡🤡🤡 3 horas después, sin nada arreglado.

• Adriana (@AdrianaMaria49) reportó hace 38 minutos desde Villavicencio, Departamento del Meta

  Escribí a @ClaroColombia @ClaroTeAyuda para cotizar un teléfono. Ese celular viene con un "obsequio" cuando pregunto por todo me expresa el joven que "El obsequio puede llegar o no". ¿Publicidad engañosa? Quiero el servicio con veracidad y confiabilidad.

• NELLY LLANO (@YUYIS36) reportó hace 40 minutos desde Villavicencio, Departamento del Meta

  Vivo en un conjunto donde solo tenemos claro, mi casa esquinera nunca tengo internet, me han cambiado el router 3 veces y nada y llamo al soporte de @ClaroColombia y me dicen que debo comprar el amplificador de wifi, pregunto pq a mis vecinos si les funciona sin el aparatito,

• PUPILOJAVIERDIAZ (@DEEJAYJAVIDIAZ) reportó hace 40 minutos desde Villavicencio, Departamento del Meta

  @ClaroColombia @ClaroTeAyuda Buenas noches, sera que con el pésimo servicio que tienen si llegará este mensaje? Ya me tienen hasta la madre con esa señal tan pésima. Que una cosa, que la otra y así no podemos seguir. Quiero soluciones prontas y reales. Datos y caídas caídas....

• soy yo (@srtaTAG) reportó hace 43 minutos desde Villavicencio, Departamento del Meta

  @ClaroColombia es la peor empresa de telefonía que hay. pésima señal, pésimo servicio al cliente. Cobran cosas que no brindan y teléfonos que nunca llegan. @sicsuper llevo casi un mes en un ires y venires por un teléfono que nunca me enviaron y no me quitan el cargo.

• Jairo Hernan Baquero (@jairohernan5) reportó hace 44 minutos desde Villavicencio, Departamento del Meta

  El peor servicio de internet hogar @ClaroColombia solicitud PQR del miércoles dice que toca esperar 17 horas para restablecer servicio, hoy viernes la misma historia. Es un robo y un abuso en contra de usuarios en #villavicencio @Superservicios @MinTIC_responde

• César Hernández (@csrhernandez) reportó hace 48 minutos desde Villavicencio, Departamento del Meta

  Señores @ClaroColombia @ClaroTeAyuda llevo más de 6 años con el plan de celular, tengo internet, fijo y tv cable con ustedes, más dos líneas pospago relacionadas, ahora de un momento a otro me cambian las condiciones de mi plan sin consentimiento alguno, y no me dan solución.

• soy yo (@srtaTAG) reportó hace 51 minutos desde Villavicencio, Departamento del Meta

  Entre @ClaroColombia y @Servientrega_ms se dan la mano para embolatar los envíos y no contestar las llamadas. Necesito una solución.

• César Hernández (@csrhernandez) reportó hace 51 minutos desde Villavicencio, Departamento del Meta

  Señores @ClaroColombia @ClaroTeAyuda llevo más de una hora intentando poner mi queja, me han validado datos cuatro veces, me dejan esperando y no me atienden, sigo intentando llamar y nada que contestan, ya es el colmo con sus clientes la mala atención.

Reportes de Fallos de Claro

Los últimos problemas e interrupciones reportados en social media:

• Esmeralda Socha Aren (@esmeralda2201) reportó hace 3 minutos

  @ClaroTeAyuda Sigo esperando y nada que me solucionan ni me llaman ni nada

• Claudia Paredes (@CParedes2010) reportó hace 3 minutos

  @ClaroTeAyuda señores, respondan mi DM por favor. En su página web sale error para transmitir recursos y PQR. Tengan la amabilidad de responderme si hay algún correo a donde se pueda enviar o si es necesario ir hasta un punto físico.

• German Varg (@germanvarg) reportó hace 3 minutos

  @ClaroTeAyuda pagar por un servicio y nunca recibirlo

• 𝕸𝖆𝖏𝖔 𝕾𝖆𝖑𝖌𝖆𝖉𝖔. (@mjsc__) reportó hace 4 minutos desde Barranquilla, Departamento del Atlántico

  Yo quisiera saber de qué base de datos sacan los números esos Call Center de @ClaroColombia ME TIENEN HARTA de tanta llamadera. NO QUIERO UN HP PLAN CON USTEDES, BASTAAAA. NO ME LLAMEN. Les cae una sola llamadera y eso es despertando a uno. VAYA A QUE SE LOS CULEEN.

• Andrea acevedo (@amanita1987) reportó hace 6 minutos

  @ClaroColombia tengo falla con el servicio hogar.

• El Kínder de CortésⓂ️ (@El_KinderCortes) reportó hace 14 minutos

  Toca revisar con lupa las facturas de @ClaroColombia Estos gran hijueputas me están cobrando una suscripción a @WinSportsTV .... Hágame el mapalarido favor. Así es que suman suscriptores etsos mafiosos de ******.

• Color Magenta (@nanabermudezg) reportó hace 16 minutos

  @ClaroColombia @ClaroTeAyuda @sicsuper llevo 2 días sin servicio hogar, mi trabajo depende de estar conectada y siempre que me comunico me ponen un contestador a a decir que en 14 horas dejan el servicio listo, pasadas las horas vuelven a decir lo mismo ¿la solución para cuando?

• Jorge Guillermo Colmenares (@Ankephter) reportó hace 20 minutos

  @ClaroTeAyuda desde esta mañana a eso de las 9 AM estamos sin servicio de televisión en la zona del barrio del Alto Jordan, comuna 18, Cali, llama uno a el servicio técnico y después de surtir todo el proceso y esperar a que le contesta se va el sonido y se cuelga, que pasa?

• Alvaro Buitrago (@HernanGiraldo19) reportó hace 26 minutos

  @ClaroTeAyuda Y para el borrado de mis datos de acuerdo a la ley de habeas data ? Debo colocar una queja en la @sicsuper para que hagan esto ?

• Jaime Ramirez (@jaimeramg) reportó hace 30 minutos

  @ClaroTeAyuda 32 mnts sin respuesta por parte del asesor