¿Está Claro con problemas o cortes en Restrepo, Departamento del Meta?

Claro (antes conocida como Telmex y Comcel) es una empresa operadora de televisión por suscripción y telefonía móvil. Claro Colombia es propiedad del grupo América Móvil y es el proveedor de telefonía móvil más grande de Colombia con más de 30 millones de subscriptores.

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Mapa de Fallos

Problemas en las últimas 24 horas en Restrepo, Departamento del Meta

El siguiente gráfico muestra la cantidad de informes que hemos recibido sobre Claro durante las últimas 24 horas de usuarios en Restrepo y áreas cercanas. Una interrupción se determina cuando la cantidad de informes es mayor que la línea de referencia, representada por la línea roja.

Por el momento, no detectamos problemas con Claro. ¿Estás teniendo problemas o interrupciones? Déjanos un mensaje en los comentarios.

Problemas Más Reportados

Los siguientes son los problemas más recientes informados por los usuarios de Claro a través de nuestro sitio web.

1. 

   Internet (46%)

2. 

   Teléfono (18%)

3. 

   Corte Total (18%)

4. 

   Wi-fi (12%)

5. 

   Televisíon (4%)

6. 

   E-mail (1%)

Mapa de interrupciones cerca de Restrepo, Departamento del Meta

La mayoría de reportes de fallos e interrupciones se originaron en Villavicencio.

City	Problem Type	Report Time
Villavicencio	Internet	hace 13 días
Villavicencio	Internet	hace un mes
Villavicencio	Teléfono	hace un mes
Villavicencio	Teléfono	hace un mes
Villavicencio	Corte Total	hace 2 meses
Villavicencio	Teléfono	hace 3 meses

Discusión comunitaria

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Tenga cuidado con los "números de soporte" o las cuentas de "recuperación" que se pueden publicar a continuación. Asegúrate de informar y votar negativamente esos comentarios. Evite publicar su información personal.

Reportes de Fallos de Claro cerca de Restrepo, Departamento del Meta

Los últimos problemas e interrupciones reportados desde Restrepo y lugares cercanos:

• Stella Rubiano. (@StellaaRubiano) reportó hace 3 minutos desde Villavicencio, Departamento del Meta

  Buenas tardes @ClaroColombia sucede que no tengo internet en mi hogar, hace tres días me dijeron que venían los técnicos a resolver el problema. No han venido, hoy llamé y me dijeron que no tenía visita programada, supuestamente iban a revisar en el sistema.

• 🐛 (@mr_apolinare) reportó hace 4 minutos desde Villavicencio, Departamento del Meta

  Hoy ya van 6hrs sin el servicio de internet por cable, el que va directo a mi PC. Sumado con las otras 29hrs de esta semana ya van 35hrs SIN SERVICIO. #PésimoServicio el de @ClaroColombia. Y para colmo, una señorita del call center me cuelga cuando les exijo el # de radicado.

• Mariela Yaya M. (@MarielaYaya) reportó hace 6 minutos desde Villavicencio, Departamento del Meta

  @ClaroColombia llevo más de 20 días pidiendo un servicio técnico y justo unas horas antes de la cita la cancelan. Ustedes son el peor servicio al cliente que puede existir. @sicsuper

• Stella Rubiano. (@StellaaRubiano) reportó hace 7 minutos desde Villavicencio, Departamento del Meta

  @ClaroTeAyuda Me disgusta que estoy pagando un internet que no tengo y aparte que tampoco vienen a solucionarme el problema.

• Juano Garcia (@DonJuanoGarcia) reportó hace 8 minutos desde Villavicencio, Departamento del Meta

  @diegomatteus Jajajajja jajajajjaa se quedara esperando el resto de dia... y si lo deja activo.... de vida @ClaroColombia

• danny (@danny59765387) reportó hace 9 minutos desde Villavicencio, Departamento del Meta

  @ClaroColombia claro está fallando en Villavicencio?

• 🐛 (@mr_apolinare) reportó hace 13 minutos desde Villavicencio, Departamento del Meta

  @ClaroTeAyuda La demora era que publicará para que me dejaran otra vez sin servicio, gracias @ClaroColombia por tu #PésimoServicio, no sé imaginan cuántos putazos al aire me han hecho hacer. ¡Lo amo! (Leerse con tono sarcástico)

• ¡La Cojeno! 🐇📚 (@ncjimenezgil) reportó hace 16 minutos desde Villavicencio, Departamento del Meta

  Hey queridos @ClaroColombia @ClaroTeAyuda hace más de dos horas sin servicio de internet en mi casa ¿cómo hacemos?

• Mariela Yaya M. (@MarielaYaya) reportó hace 20 minutos desde Villavicencio, Departamento del Meta

  @ClaroColombia llevo más de 20 días pidiendo un servicio técnico y justo cuando me dan cita la cancelan. Ustedes son el peor servicio al cliente que puede existir. @sicsuper

• Mariela Yaya M. (@MarielaYaya) reportó hace 26 minutos desde Villavicencio, Departamento del Meta

  De uno a diez ¿qué tan dificil les queda agendar una cita de servicio técnico por el pésimo servicio que prestan ANTES y DESPUÉS de la cuarentena? @ClaroColombia @ClaroTeAyuda @sicsuper

• 🐛 (@mr_apolinare) reportó hace 28 minutos desde Villavicencio, Departamento del Meta

  A eso súmenle que desde el sábado hasta hoy jueves van 6 # de radicados, todas ellas por fallas técnicas asociadas por su negligente servicio. Decisión final, ME RETIRO de @ClaroColombia. ¿Qué servicio me recomiendan para internet?

• Andrés Barrera (@andres_barreraC) reportó hace 32 minutos desde Villavicencio, Departamento del Meta

  @ClaroTeAyuda cuando van a a corregir el error en la app @ClarovideoCO en Smart tv en donde el audio en algunos canales es portugués-inglés y no hay opción de cambiarlo y menos poner subtítulos.

• Jéssica López (@JessicaLopezC_) reportó hace 42 minutos desde Villavicencio, Departamento del Meta

  @ClaroColombia es lo peor en serio voy q cancelar ese servicio este mes para cobrar si son puntuales pero para. Generar servicio ineficientes

• Mariela Yaya M. (@MarielaYaya) reportó hace 43 minutos desde Villavicencio, Departamento del Meta

  ¿Alguien conoce un peor servicio al cliente que el de @ClaroColombia @ClaroTeAyuda ?

• Mariela Yaya M. (@MarielaYaya) reportó hace 44 minutos desde Villavicencio, Departamento del Meta

  @ClaroTeAyuda 😒 tras del hecho me están cobrando mal la factura! Podrían revisar eso? 😡

• Adrián Velasco 👨‍💼 (@Acva94) reportó hace 45 minutos desde Villavicencio, Departamento del Meta

  @ClaroTeAyuda no tenemos ningún servicio, hace ya unos 20 minutos

• Mariela Yaya M. (@MarielaYaya) reportó hace 47 minutos desde Villavicencio, Departamento del Meta

  @ClaroColombia @ClaroTeAyuda llevo más de 20 días pidiendo un servicio técnico y justo unas horas antes de la cita la cancelan. Ustedes son el peor servicio al cliente que puede existir. @sicsuper

• Mariela Yaya M. (@MarielaYaya) reportó hace 52 minutos desde Villavicencio, Departamento del Meta

  @ClaroColombia @ClaroTeAyuda su servicio es PÉSIMO, será que pueden generar una visita de servicio técnico sin necesidad de estarme enviando mensaje directo en donde no solucionan nada?

• DUVAN DIAZ (@duvandiaz) reportó hace 53 minutos desde Villavicencio, Departamento del Meta

  Señores @ClaroTeAyuda @ClaroColombia hace 3 meses no me sirven los datos móviles en el sector donde vivo, pero la factura si llega muy puntual por el valor total como si él servicio funcionara bien.

• Heiller Cajamarca R. (@heillerc27) reportó hace 56 minutos desde Villavicencio, Departamento del Meta

  Señal de ****** la de @ClaroColombia pero para cobrar si acosan 🤬🤬🤬🤬🤬

Reportes de Fallos de Claro

Los últimos problemas e interrupciones reportados en social media:

• Alicia_Wonderful (@AliciaWonderfu5) reportó hace 8 minutos

  @ClaroTeAyuda TERCER DIA SIN SOLUCIÓN, SIN RED MOVIL, SIN DATOS, SIN SIMCARD!!!!! NECESITO CANCELAR ESE PLAN YA MISMO.

• Moka (@monka135) reportó hace 9 minutos

  @Yusleymra @ClaroColombia @ClaroTeAyuda Yo llevo 1 mes sin teléfono fijo,he recibido 7 visitas tecnicas y CLARO no ha podido solucionar, la solución según me dijeron es cambiar el módem y No quisieron hacerlo! Prefieren perder clientes premium. Que ineficiencia y falta de servicio.

• Lina Esquivel (@LiniEsquivel) reportó hace 10 minutos desde Bogotá D.C., Distrito Capital de Bogotá

  @ClaroColombia @ClaroTeAyuda hola, necesito saber que está pasando con el servicio de internet wifi. Hace 30 min no sirve

• pana (@panitakiss) reportó hace 12 minutos

  @ClaroTeAyuda por que el servicio de claro movil en tocancipa es tan pesimo no es justo que vendan mas servicios claro movil para que si no se puede usar

• Azahar (@azaharcv) reportó hace 13 minutos

  @ClaroTeAyuda Estoy nuevamente hoy el claro del Centro Comercial Santafé, intentando devolver los equipos (módem, tarjeta y cables) y No me los reciben que porque se cayó la aplicación. Esta es la segunda vez que vengo y requiero una solución o tengo que en tutelar?

• Lina Esquivel (@LiniEsquivel) reportó hace 13 minutos desde Bogotá D.C., Distrito Capital de Bogotá

  @ClaroTeAyuda hola, quiero reportar que tengo fallas en mi internet wifi, sector quinta paredes

• Matilde (@GriseldaBlan_co) reportó hace 14 minutos

  @ClaroColombia y @ClaroTeAyuda me tienen acosada llamándome que me van a reportar en céntrales por una estafa que uno de sus asesores me hizo ¿entonces tengo que pagarles 100 mil pesos para que no me reporten? ¿Por un plan que nunca acepté y una sim que nunca llegó? ¡Ladrones!

• Stephany Monroy (@stephanymonroy6) reportó hace 15 minutos

  Que pésimo servicio el de @ClaroTeAyuda más de 30 minutos tratando de que alguien de servicio al cliente me atienda vía telefónica, como saben que es para cancelar los servicios te dejan esperando mil horas. 😡

• Lupe Niño Arenas (@lupitaesfeliz) reportó hace 17 minutos

  @ClaroTeAyuda señores estoy indignada ya que estoy pagando un servicio de asistencia al hogar TRESUELVE HOGAR PLATA a través de la factura y hoy que lo solicito para abrir la puerta de mi apto ya que se me quedaron las llaves adentro y después de que con mucha dificultad me

• toto (@1957toto) reportó hace 18 minutos

  @ClaroTeAyuda desconectan mi servicio de internet y su técnico dice”yo estoy revisando líneas y esa conexion debe estar en otro poste,es como si fuera pirata y no es mi problema” y nos dejo sin señal!!!, su técnico se llama William Aranguren de su contratista conectar tv