¿Está Claro con problemas o cortes en San Alberto, Departamento del Cesar?
No detectamos problemas
Si está teniendo problemas, por favor envíe un informe a continuación.
Claro (antes conocida como Telmex y Comcel) es una empresa operadora de televisión por suscripción y telefonía móvil. Claro Colombia es propiedad del grupo América Móvil y es el proveedor de telefonía móvil más grande de Colombia con más de 30 millones de subscriptores.
Mapa de Fallos
E-mailProblemas en las últimas 24 horas en San Alberto, Departamento del Cesar
El siguiente gráfico muestra la cantidad de informes que hemos recibido sobre Claro durante las últimas 24 horas de usuarios en San Alberto y áreas cercanas. Una interrupción se determina cuando la cantidad de informes es mayor que la línea de referencia, representada por la línea roja.
Por el momento, no detectamos problemas con Claro. ¿Estás teniendo problemas o interrupciones? Déjanos un mensaje en los comentarios.
Problemas Más Reportados
Los siguientes son los problemas más recientes informados por los usuarios de Claro a través de nuestro sitio web.
-
Internet (46%)
-
Teléfono (19%)
-
Corte Total (17%)
-
Wi-fi (12%)
-
Televisíon (4%)
-
E-mail (2%)
Discusión comunitaria
¿Consejos? ¿Frustraciones? Compártelos aquí. Los comentarios útiles incluyen una descripción del problema, la ciudad y el código postal.
Tenga cuidado con los "números de soporte" o las cuentas de "recuperación" que se pueden publicar a continuación. Asegúrate de informar y votar negativamente esos comentarios. Evite publicar su información personal.
Reportes de Fallos de Claro
Los últimos problemas e interrupciones reportados en social media:
-
Cata A.
(@CataA24998602) reportó
Que porquería el servicio de atención al cliente de @ClaroColombia. Es imposible comunicarse con ustedes y que el conmutador lo transfiera a donde uno necesita y no devolverse al mismo menú 5 veces.
-
CESAR
(@cgarciavargas) reportó
@sicsuper ayuda, solicité el paquete HBO por claro @ClaroTeAyuda y jamás pude activarlo por problemas en la plataforma de ellos,ahora que solicito que lo desactiven por no poderse usar, me dicen que igual lo van a cobrar...
-
ROSALBA BRAVO
(@Albaros68Bravo) reportó
@ClaroColombia @ClaroTeAyuda solicito respuesta
-
Angela Luna
(@alunavil) reportó
desde
Bogotá D.C., Distrito Capital de Bogotá
@ClaroTeAyuda nos dice técnico que por fin vino atender nuestro requerimiento porque fijo no fue posible, que internamente les hicieron comunicado que nos apagan repetidores de manera arbitraria. Nos puede enviar el comunicado y cuenta de que, si el servicio se paga completo?.
-
Deathbeds.
(@Neptunx_) reportó
@ClaroTeAyuda desde la semana pasada esperando a que me arreglen el Internet o que me cancelen ese servicio y nada
-
Lg
(@lilianaguzman11) reportó
@ClaroTeAyuda Teniendo en cuenta que estoy pagando un servicio que no tengo quiero retirarme de Claro Hogar, será que esta vez si me pueden resolver? #sic #mintic
-
Franherdez
(@cabrakantuno13) reportó
@ClaroColombia No son ustedes los que debieran de ufanarse por el servicio, somos los miles de colombianos que podemos decirle que prestan un mal servicio tanto en telefonías como en internet, no es posible que por falta de servicio de energía local las antenas dejen de funcionar.
-
Oscar Cano
(@OscarCa33189067) reportó
@ClaroTeAyuda @ClaroColombia llevo más de 10 años con el servicio … solicite un punto cableado …vinieron unos tipos a mi casa y se sentaron media hora en la sala no instalaron nada sin embargo me cobran los 42000 puse el reclamo y dicen que no es procedente la devolución
-
Hernan M T
(@hgmtrocha) reportó
@ClaroTeAyuda @RHRF54 Es el peor servicio al cliente, por algo los sancionaron.
-
Ing.Juan
(@Juan_joseNei) reportó
Sres @sicsuper no he podido radicar mi queja ante usd porque @ClaroColombia no ha querido recibir mi reclamo como una queja por el mal servicio y no me han dado el “PQR”. Si hoy NO tengo Internet cancelaré mi suscripción. Agradezco al @MinTIC_responde su apoyo y asesoría.