¿Está Claro con problemas o cortes en San Francisco, Departamento de Cundinamarca?

No detectamos problemas

Si está teniendo problemas, por favor envíe un informe a continuación.

Claro (antes conocida como Telmex y Comcel) es una empresa operadora de televisión por suscripción y telefonía móvil. Claro Colombia es propiedad del grupo América Móvil y es el proveedor de telefonía móvil más grande de Colombia con más de 30 millones de subscriptores.

Mapa de Fallos

Problemas en las últimas 24 horas en San Francisco, Departamento de Cundinamarca

El siguiente gráfico muestra la cantidad de informes que hemos recibido sobre Claro durante las últimas 24 horas de usuarios en San Francisco y áreas cercanas. Una interrupción se determina cuando la cantidad de informes es mayor que la línea de referencia, representada por la línea roja.

Gráfico de fallos de Claro en San Francisco, Departamento de Cundinamarca 02/08/2026 16:30

Por el momento, no detectamos problemas con Claro. ¿Estás teniendo problemas o interrupciones? Déjanos un mensaje en los comentarios.

Problemas Más Reportados

Los siguientes son los problemas más recientes informados por los usuarios de Claro a través de nuestro sitio web.

Internet (46%)
Teléfono (19%)
Corte Total (18%)
Wi-fi (12%)
Televisíon (3%)
E-mail (2%)

Mapa de interrupciones cerca de San Francisco, Departamento de Cundinamarca

La mayoría de reportes de fallos e interrupciones se originaron en Facatativá.

Cargando mapa, por favor espere...

City	Problem Type	Report Time
Facatativá	Corte Total	hace 22 días
Facatativá	Corte Total	hace 2 meses
Facatativá	Internet	hace un año
Albán	Internet	hace un año
Facatativá	Teléfono	hace un año
Pacho	Corte Total	hace un año

Discusión comunitaria

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Tenga cuidado con los "números de soporte" o las cuentas de "recuperación" que se pueden publicar a continuación. Asegúrate de informar y votar negativamente esos comentarios. Evite publicar su información personal.

Reportes de Fallos de Claro cerca de San Francisco, Departamento de Cundinamarca

Los últimos problemas e interrupciones reportados desde San Francisco y lugares cercanos:

_Utsikt_ (@danielaalcalar2) reportó hace 13 segundos desde San Francisco, Departamento de Cundinamarca
Entendemos q @ClaroColombia es una ******, but en excepción de una asesora q hizo todo lo posible para que dejaran d mamar gallo para la instalación d mi internet, ella se merece ser empleado del mes x llamar y pedir disculpas x el mal servicio q prestaron los técnicos de Claro.
migue (@miguec82) reportó hace 3 minutos desde Facatativá, Departamento de Cundinamarca
@sicsuper ,@ClaroColombia necesito una explicación del por qué no hay servicio de televisión en facatativá ya llevamos 2 días sin servicio pero para cobrar uno se pasa un día y le cortan pero para contestar no quieren
migue (@miguec82) reportó hace 3 minutos desde Facatativá, Departamento de Cundinamarca
@ClaroColombia buenas tardes no hay servicio de televisión porque
Sr Pandamonium (@SrPandamonium) reportó hace 15 minutos desde Facatativá, Departamento de Cundinamarca
Además @ClaroColombia @ClaroTeAyuda ahora, después de haber hablado con unos 15 a 20 asesores, viene uno a decirme que es que hay un fallo que aparentemente ningún otro vio. Y que por eso no se puede. Y no contentos con eso, cada vez que alguno de ellos me va a dar solución...
Jineth C. Forero A. (@Ing_Jinethy3) reportó hace 20 minutos desde Facatativá, Departamento de Cundinamarca
@ClaroTeAyuda Ja! Sobretodo, he llamado hoy 7 veces al call los 7 agentes queme contestan dicen algo diferente, uní solo intento ayudarme el resto solo se excusa en la falla masiva
Linda ✨🎉🥇🌍👸 (@lindanena319) reportó hace 24 minutos desde Tenjo, Departamento de Cundinamarca
Cómo es posible que se roben 6.000.000? En @ClaroColombia de un supuesto crédito a nombre de alguien que no ha sacado esos 6.000.000 en celulares y otras cosas? A quién se pone la queja? Cómo entrega @ClaroColombia mercancía sin consentimiento del dueño de la línea? @sicsuper
migue (@miguec82) reportó hace 24 minutos desde Facatativá, Departamento de Cundinamarca
@ClaroColombia buenos días quisiera saber por qué no hay servicio ni de internet ni televisión en facatativa desde el día de ayer
migue (@miguec82) reportó hace 26 minutos desde Facatativá, Departamento de Cundinamarca
@ClaroColombia por qué no contestan se ha llamado y no dan respuesta
Luisita Roa (@LuisitaRoa) reportó hace 28 minutos desde Tabio, Departamento de Cundinamarca
Tras de que @ClaroTeAyuda no me ha solucionado lo de claro video ahora esta fallando win+ en la tele. Dame pacienciaaa Dios santo
Mr. P (@esteespipe) reportó hace 30 minutos desde El Rosal, Departamento de Cundinamarca
@ClaroTeAyuda Nah, ayer dijeron lo mismo y solo me hicieron hacer 50 llamadas para decirme: es un fallo en el área
Sr Pandamonium (@SrPandamonium) reportó hace 31 minutos desde Facatativá, Departamento de Cundinamarca
Pésimo servicio... Como siempre. @ClaroColombia @ClaroTeAyuda ¿Cómo es posible que llevemos una semana intentando trasladar el servicio y ustedes no agenden una cita nunca? Siempre me dicen que me llamaran en la tarde a asignarla, y sigo en las mismas.
Luis Orlando Ramìrez (@Orlandorcu) reportó hace 33 minutos desde San Francisco, Departamento de Cundinamarca
@datoatipico @ClaroColombia @womcolombia La gente con servicio de claro se queja todo el tiempo del mal servicio, pero ninguno toma la decisión de irse a otro operador. Para mí, claro es el peor de todos.
Alvaro mendoza (@alvaroantonio_2) reportó hace 36 minutos desde Cota, Departamento de Cundinamarca
@ClaroColombia buenas tardes señores de Claro no tengo servicio de internet claro hogar desde ayer 09//05//22 desde la mañana hasta el día de hoy 10/05/22 y aún sin servicio de internet ni televisión.. #clarohogar #claro #clarocolombia
David (@unicdavi) reportó hace 38 minutos desde Cota, Departamento de Cundinamarca
@ClaroColombia como hago para reportar una falla
Fer Nifer (@fnifer5) reportó hace 43 minutos desde Cota, Departamento de Cundinamarca
@SoyAndresParra @ClaroTeAyuda Pero @MovistarCo es igual, nosotros más de una año para retirarnos servicio mediocre, el personal de oficina se creen dioses responden mal, después llegó una factura por 1000 pesos.
Paola Andrea Zuluaga (@PaoZulu88) reportó hace 44 minutos desde Tenjo, Departamento de Cundinamarca
@ClaroColombia buenos días es el colmo el fraude telefónico por parte de uno de sus asesores para acceder a un plan que supuestamente era gratuito ,lastimosamente en la línea no contestan para tal reclamación.Resulte pagando canales individuales sin estar de acuerdo.
migue (@miguec82) reportó hace 45 minutos desde Facatativá, Departamento de Cundinamarca
@ClaroColombia @sicsuper necesito una explicación del por qué no hay servicio de televisión en facatativá desde el día de ayer y uno llama a claro y le mandan el técnico hasta el próximo año el 3 de enero
Esteban Marin (@EstebanMarinFB) reportó hace 47 minutos desde Cota, Departamento de Cundinamarca
Ahora resulta que por fin puedo trasladar mi servicio de Internet y TV pero me dicen que lo único que me pueden ofrecer es un plan 100 mil pesos más caro y ni siquiera es fibra óptica, señores de @ClaroColombia @ClaroTeAyuda me tienen sin servicio hace 15 días #URGENTE #Colombia
migue (@miguec82) reportó hace 48 minutos desde Facatativá, Departamento de Cundinamarca
@ClaroColombia por qué en facatativá no hay servicio de televisión y uno paga carísimo ese servicio @sicsuper ayúdenme llevamos dos días sin servicio de televisión y mandan al técnico hasta el 3 de enero
Paola Andrea Zuluaga (@PaoZulu88) reportó hace 53 minutos desde Tenjo, Departamento de Cundinamarca
@ClaroTeAyuda Lastimosamente no sirve nada su asesoría para esperar 15 días hábiles de respuesta a una vulneración tan grave. Lastimosamente toca recurrir a los entes de control

Reportes de Fallos de Claro

Los últimos problemas e interrupciones reportados en social media:

milena mendoza (@milenam92819022) reportó hace 3 minutos
@ClaroTeAyuda Hoy son 12 días sin servicio. No hay respuesta. Tres veces intentando llamar a presentar la queja vía telefónica, y la llamada de celular se cae (también de operador claro). Agradezco ayuda pronta. Varios usuarios en el edificio con el mismo problema.
Rodolfo Herrera (@rodo8630) reportó hace 4 minutos
@ClaroColombia increíble dos horas y no restablecen el servicio, pero para cobrar son unas micas.
Yeiny (@yemugu) reportó hace 8 minutos
@ClaroTeAyuda Buenas, por favor ayuda urgente, mi hija va a presentar una ponencia en un congreso internacional y tenemos conexión inestable
𝓛𝓪𝓾𝓻𝓪 𝓜𝓪𝓷𝓬𝓮𝓻𝓪 𝓥. (@LauManceraV) reportó hace 9 minutos
Que desespero el servicio de @ClaroColombia, toda la semana sin internet y sin canales.
López-Rivera (@andresmiguellr) reportó hace 10 minutos
Que falta de respeto más de una hora sin señal. @ClaroColombia. Como diría mi mamá: Pa cobrar si son buenos.
Marcela Restrepo (@rpomarcela) reportó hace 10 minutos
Demasiado lento el #claroboxtv @ClaroColombia @ClaroTeAyuda
MaoCoach (@coach_mao) reportó hace 11 minutos
@ClaroTeAyuda @ClaroTeAyuda dejen la palabreria , solucionen el tema.muy lindo el lenguaje y todo pero esto es con soluciones y llevan todo el día y no responden las preguntas, hasta cuando sin servicio? Descuentan el día?
Gabriel Castro (@Gabriel16048313) reportó hace 11 minutos
@ClaroColombia queremos que nos den información de por qué hay fallas en el servicio de internet
Angélica (@_AngelicaG27) reportó hace 14 minutos
Qué pasa con la señal de @ClaroColombia @ClaroTeAyuda en La Calera, tanto para llamadas como para datos en el celular como el WiFi de hogar??? 😡😡😡
Yeiny (@yemugu) reportó hace 14 minutos
@ClaroTeAyuda Se les pidió ayuda, y no tuve solución, Gracias por Nada señores de Claro!!a las 7:10 dijeron "inmediatamente le ayudamos" y llamaron a mi hija y la conexión estuvo más picha que siempre