¿Está Claro con problemas o cortes en Santa Ana, Departamento del Magdalena?
No detectamos problemas
Si está teniendo problemas, por favor envíe un informe a continuación.
Claro (antes conocida como Telmex y Comcel) es una empresa operadora de televisión por suscripción y telefonía móvil. Claro Colombia es propiedad del grupo América Móvil y es el proveedor de telefonía móvil más grande de Colombia con más de 30 millones de subscriptores.
Mapa de Fallos
E-mailProblemas en las últimas 24 horas en Santa Ana, Departamento del Magdalena
El siguiente gráfico muestra la cantidad de informes que hemos recibido sobre Claro durante las últimas 24 horas de usuarios en Santa Ana y áreas cercanas. Una interrupción se determina cuando la cantidad de informes es mayor que la línea de referencia, representada por la línea roja.
Por el momento, no detectamos problemas con Claro. ¿Estás teniendo problemas o interrupciones? Déjanos un mensaje en los comentarios.
Problemas Más Reportados
Los siguientes son los problemas más recientes informados por los usuarios de Claro a través de nuestro sitio web.
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Internet (46%)
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Corte Total (18%)
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Teléfono (18%)
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Wi-fi (12%)
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Televisíon (4%)
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E-mail (1%)
Discusión comunitaria
¿Consejos? ¿Frustraciones? Compártelos aquí. Los comentarios útiles incluyen una descripción del problema, la ciudad y el código postal.
Tenga cuidado con los "números de soporte" o las cuentas de "recuperación" que se pueden publicar a continuación. Asegúrate de informar y votar negativamente esos comentarios. Evite publicar su información personal.
Reportes de Fallos de Claro
Los últimos problemas e interrupciones reportados en social media:
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Andrés Lozano
(@ndresLozanoR) reportó
@ClaroTeAyuda se ha presentado falla de todos los servicios de Claro en mi sector por más de 36 horas y en la línea de atención no describen la falla y el tiempo real de solución. Agradezco la ayuda que me puedan prestar.
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Néstor Rodríguez 🇨🇴🕊🐜
(@nestorero18) reportó
Llevó con @ClaroColombia 12 días tratando de recuperarme de sus errores , y he tenido que realizar una denuncia certificada , con huellas , fotocopia de la cédula y cuatro horas de colas y de llamadas ...
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Jesus
(@JESUSOARJONA) reportó
@ClaroTeAyuda @ClaroColombia Que están esperando para dar respuesta a los requerimientos de sus clientes? 2 horas desde el primer reporte de fallas con su PÉSIMO servicio. Hasta cuando se les espera?
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mireya del pilar
(@mipigar) reportó
@ClaroTeAyuda cuándo será que van a dar solución a un cobro que no es mío y dejar de llamar un domingo a las 8 AM. Desde enero con este problema y a pesar de un PQR a mi favor ustedes no hacen lo correcto.
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Di Patt
(@dnruiz22) reportó
@ClaroTeAyuda Y donde esta un asesor. Desde ayer que estoy escribiendo, esperando una solución y nadie RESPONDE. Ys basta de mentiras. Basta de tratar así de mal a sus usuarios. Creen q somos bobos? Q no vemos q no hay intención de arreglar la falla. Y q falla dura casi 22hrs???
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CRISTIAN HENAO
(@henaocec) reportó
@ClaroTeAyuda sinceramente que internet tan malo, solo funciona bien un par de horas después de venir el técnico, pagar 55MB y en el mejor momento esta semana sube a 5MB si eso no es engañar que es?
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Julián Jiménez #SoyComunal 🔻
(@JulianJimenez15) reportó
Señores @ClaroColombia; el día de ayer en la mañana cancelé la factura de mi plan postpago, de ahí en adelante me han hecho dos llamadas y enviado cuatro mensajes sms 'invitándome' a pagar. Estoy que cancelo el plan.
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AmpySerna A
(@AmpySerna8) reportó
@ClaroTeAyuda Es lo mínimo. Me perjudican terrible, no tengo porq gastar mas dinero que no hay para poder sacar una misera llamada.
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Jorge A. Cárdenas A.
(@volcan3000) reportó
@ClaroTeAyuda Nada que corre a la velocidad, pago 150M y corre a 20M y nada que solucionan...Pero eso sí la factura cumplida y cobran completo como si prestarán servicio excelente....RATAS
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Giovanny Garces
(@Giovanny_Garces) reportó
@ClaroTeAyuda Y para cuándo la solución? Ya voy a completar 12 horas sin servicio