¿Está Claro con problemas o cortes en Santa Ana, Departamento del Magdalena?

Claro (antes conocida como Telmex y Comcel) es una empresa operadora de televisión por suscripción y telefonía móvil. Claro Colombia es propiedad del grupo América Móvil y es el proveedor de telefonía móvil más grande de Colombia con más de 30 millones de subscriptores.

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Mapa de Fallos

Problemas en las últimas 24 horas en Santa Ana, Departamento del Magdalena

El siguiente gráfico muestra la cantidad de informes que hemos recibido sobre Claro durante las últimas 24 horas de usuarios en Santa Ana y áreas cercanas. Una interrupción se determina cuando la cantidad de informes es mayor que la línea de referencia, representada por la línea roja.

Por el momento, no detectamos problemas con Claro. ¿Estás teniendo problemas o interrupciones? Déjanos un mensaje en los comentarios.

Problemas Más Reportados

Los siguientes son los problemas más recientes informados por los usuarios de Claro a través de nuestro sitio web.

1. 

   Internet (46%)

2. 

   Corte Total (18%)

3. 

   Teléfono (18%)

4. 

   Wi-fi (13%)

5. 

   Televisíon (3%)

6. 

   E-mail (2%)

Discusión comunitaria

¿Consejos? ¿Frustraciones? Compártelos aquí. Los comentarios útiles incluyen una descripción del problema, la ciudad y el código postal.

Tenga cuidado con los "números de soporte" o las cuentas de "recuperación" que se pueden publicar a continuación. Asegúrate de informar y votar negativamente esos comentarios. Evite publicar su información personal.

Reportes de Fallos de Claro

Los últimos problemas e interrupciones reportados en social media:

• Dante.R.D (@DanteRD6) reportó hace 4 minutos

  @ClaroTeAyuda Para cuando el internet!!! Casi un mes y siempre quedan mal con las visitas técnicas!!!

• Salome RG (@salomerg97) reportó hace 7 minutos

  @ClaroTeAyuda absolutamente todos los servicios que tengo con ustedes están caídos hace mucho, nada funciona, es ofensivo que la factura llega por el valor total y ustedes no presten servicio total

• Jose Inderman Perez (@inderpaisa) reportó hace 8 minutos

  @ClaroTeAyuda por q @ClaroTeAyuda no me ayuda?

• santiago (@santiag10710925) reportó hace 10 minutos

  Una completa ****** @ClaroColombia

• Alejandra (@Aledeluz07) reportó hace 10 minutos

  Menos de un mes con los servicios hogar de @ClaroColombia y he tenido 3 fallas por semana, entre 1 y 6 horas SIN SERVICIO en cada falla. ¿Que pasa? Su servicio funciona solo el 50% del tiempo. Las líneas de atención no funcionan. TERRIBLE SERVICIO.

• Raul Echeverri (@RaulEcheverriR) reportó hace 14 minutos

  Que servicio de mier#$$, @ClaroTeAyuda cuando no hay navegación, o la latencia está por las nubes o la velocidad por el piso, es que simplemente no hay conexión, ni los servicios hogar ni celular

• €n©Hu$P€ (@ENCHUSPADO) reportó hace 18 minutos

  @ClaroTeAyuda use el servicio de soporte vía chat hace 6 meses y fue una pésima experiencia. Ahora vuelvo a dar uso del mismo servicio y es una experiencia mucho peor. Dejaron todo en mano de Bots, es imposible que te atienda un ser humano cuando el asistente virtual falla. 🔥

• Daniel (@DChiney_) reportó hace 18 minutos

  @jaimeea1975 @ClaroColombia Definitivamente todos son igual de malos, el problema es que hacen lo que se les da la gana y ningún ente los regula.

• Daniel Garcia Acuña (@Daniellfg) reportó hace 19 minutos

  @mellamantommy @ClaroColombia @sicsuper Yo pude comunicarme y me informaron que "Al parecer es una falla masiva con un periodo de tiempo de 5 horas "

• Maru Morales (@mmorales28) reportó hace 20 minutos

  @ClaroColombia Señores Claro. No hay servicio en Envigado y otras zonas del Valle de Aburrá y no veo reportes de la empresa con alguna explicación al respecto. Por favor.