¿Está Claro con problemas o cortes en Soacha, Departamento de Cundinamarca?

Claro (antes conocida como Telmex y Comcel) es una empresa operadora de televisión por suscripción y telefonía móvil. Claro Colombia es propiedad del grupo América Móvil y es el proveedor de telefonía móvil más grande de Colombia con más de 30 millones de subscriptores.

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Mapa de Fallos

Problemas en las últimas 24 horas en Soacha, Departamento de Cundinamarca

El siguiente gráfico muestra la cantidad de informes que hemos recibido sobre Claro durante las últimas 24 horas de usuarios en Soacha y áreas cercanas. Una interrupción se determina cuando la cantidad de informes es mayor que la línea de referencia, representada por la línea roja.

Por el momento, no detectamos problemas con Claro. ¿Estás teniendo problemas o interrupciones? Déjanos un mensaje en los comentarios.

Problemas Más Reportados

Los siguientes son los problemas más recientes informados por los usuarios de Claro a través de nuestro sitio web.

1. 

   Internet (50%)

2. 

   Teléfono (17%)

3. 

   Corte Total (14%)

4. 

   Wi-fi (10%)

5. 

   Televisíon (6%)

6. 

   E-mail (3%)

Mapa de interrupciones cerca de Soacha, Departamento de Cundinamarca

La mayoría de reportes de fallos e interrupciones se originaron en Bogotá, Mosquera, Funza y Soacha.

City	Problem Type	Report Time
Bogotá	Internet	hace 3 horas
Bogotá	Teléfono	hace 4 horas
Bogotá	Televisíon	hace 5 horas
Bogotá	Wi-fi	hace 7 horas
Bogotá	Internet	hace 7 horas
Bogotá	Corte Total	hace 8 horas

Discusión comunitaria

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Tenga cuidado con los "números de soporte" o las cuentas de "recuperación" que se pueden publicar a continuación. Asegúrate de informar y votar negativamente esos comentarios. Evite publicar su información personal.

Reportes de Fallos de Claro cerca de Soacha, Departamento de Cundinamarca

Los últimos problemas e interrupciones reportados desde Soacha y lugares cercanos:

• Carolina Diaz Paez (@Caritodiaz21) reportó hace 5 minutos desde Mosquera, Departamento de Cundinamarca

  @ClaroColombia señores cómo es posible pago 100 megas de internet xq trabajo desde casa y hago el test de velocidad y uds sólo me dan 21,7 megas y no soy a la única que le pasa, se aprovechan porque son los únicos que tienen cobertura en ciertos sectores. Necesito una solución

• Orlando.C (@orlando7243) reportó hace 6 minutos desde Mosquera, Departamento de Cundinamarca

  Pésimo el servicio de @ClaroColombia ni datos ni televisión ni fijo ni Internet. Hoy les ganó el triple play... @MinTIC_responde

• Me Dicen Ingeniero (@FKntor) reportó hace 10 minutos desde Mosquera, Departamento de Cundinamarca

  @ClaroColombia es lo peor, no llega la factura ni física ni digital, y hoy llega un mensaje que van a cancelar, yo dándole oportunidad al #Malservicio y ahora tengo que estar un año con ustedes que basura esto.

• Pedro Perdomo (@americano851120) reportó hace 11 minutos desde Mosquera, Departamento de Cundinamarca

  @ClaroTeAyuda para reportar fallas en el servicio de internet de hace dias, en la dirección cra 100 # 50 B-45 sur barrio bosa Porvenir en Bogotá, ya hemos llamado en reiteradas ocasiones y no dan soluciones ni respuestas concretas , por favor necesitamos soluciones pronto.

• Me Dicen Ingeniero (@FKntor) reportó hace 13 minutos desde Soacha, Departamento de Cundinamarca

  Quiero instalar el internet de claro en mi casa, pero @ClaroColombia no instala porque ni he tenido servicio con claro. Que excelente servicio

• Javier D. (@spotcanwi) reportó hace 16 minutos desde Mosquera, Departamento de Cundinamarca

  @ClaroTeAyuda me dijeron q me iban a colaborar y nada, cuanto me toca esperar para q me den respuesta x un cambio de control???

• Hugo Mendez (@hugomm863) reportó hace 17 minutos desde Bogotá, Distrito Capital de Bogotá

  @ClaroTeAyuda @ClaroColombia Que pesadilla este mal servicio

• Carolina Diaz Paez (@Caritodiaz21) reportó hace 19 minutos desde Mosquera, Departamento de Cundinamarca

  @ClaroColombia Está en cada rincón pero no funciona pago 100 megas de internet y en el tests de velocidad me aparece que solo me dan ustedes 21,7. Necesito una solución

• Javier D. (@spotcanwi) reportó hace 20 minutos desde Mosquera, Departamento de Cundinamarca

  @ClaroTeAyuda Toda la tarde esperando una respuesta sobre un control que supuestamente iban a entregar dos semana y nada, prefiero cancelar servicio, NUNCA CUMPLEN NI PARA UN PUNTO CABLEADO NI PARA UN CONTROL, Y llevan diciendo ya te vamos a llamar, ya te vamos a colaborar

• Javier D. (@spotcanwi) reportó hace 23 minutos desde Mosquera, Departamento de Cundinamarca

  @ClaroTeAyuda desde anoche esta que me dicen que me van a colaborar y nada, cuanto tengo que esperar para que me brinden una respuesta???

• Orlando.C (@orlando7243) reportó hace 24 minutos desde Mosquera, Departamento de Cundinamarca

  @sicsuper La empresa @ClaroColombia asiste a mí como cliente, luego de previamente agendar una cita para un servicio técnico, a la hora que a ellos se les antoja, y en horarios en los cuales no puedo atender ya van dos ocasiones lo mismo. Y no cumple según lo acordado, violan los derechos.

• Diana Tavera (@DianaTavera20) reportó hace 30 minutos desde Soacha, Departamento de Cundinamarca

  Pesimo sercicio de las lineas de servicio al cliente de @ClaroColombia @ClaroTeAyuda no contestan llevo más 45mtos en espera...ESTOY SIN TV pero la factura si llega!!!

• Efrain Velasco Rueda (@efra2504) reportó hace 33 minutos desde Soacha, Departamento de Cundinamarca

  @ClaroTeAyuda malísimo servicio... trancado en la “Autopista sur” y sin señal para poder visualizar Waze... realmente esto es desesperante!!!

• Javier D. (@spotcanwi) reportó hace 37 minutos desde Mosquera, Departamento de Cundinamarca

  @ClaroTeAyuda asi se ve el servicio de tv, necesito ayuda. TODOS LOS CANALES SE VEN ASI

• Javier D. (@spotcanwi) reportó hace 37 minutos desde Mosquera, Departamento de Cundinamarca

  @ClaroTeAyuda Que incumplidos desde la atencion hasta el servicio, va a tocar es cancelar el servicio NUNCA cumplen nada, solo mentiras toda la tarde colocan a un boot como asesor *MIR que dice mentiras como ya vamos a atenderte, mira tu Dm en fin y nada de nada

• Fernan Hernández (@fernanhc13) reportó hace 40 minutos desde Soacha, Departamento de Cundinamarca

  Pasó otro día y @ClaroTeAyuda y @ClaroColombia me dejaron sin solución. De verdad que son un pésimo servicio, allí pareciera que trabajara gente INCAPAZ, sin capacidad de resolver. En lo personal me arrepiento milésimas de millones de veces haber caído en su OFERTA ENGAÑOSA.

• Fernan Hernández (@fernanhc13) reportó hace 42 minutos desde Soacha, Departamento de Cundinamarca

  @ClaroColombia son el peor servicio de atención para la gente. Tengo 8 días solicitando el traslado de los servicios para SOACHA desde Bogotá y su excusa es que hay un servicio en el arriendo dónde estoy. Les demuestro que ustedes tienen la dirección mal y siguen peloteandome.

• Orlando.C (@orlando7243) reportó hace 43 minutos desde Mosquera, Departamento de Cundinamarca

  La banda ancha de @ClaroColombia anda muy lenta en Mi Conjunto... Se reciben propuestas de otros operadores... Y sugerencias ante la falta de atención de la mencionada. @Ministerio_TIC

• Jairo Ledesma 📱🎧 (@jairocledesma) reportó hace 46 minutos desde Sibaté, Departamento de Cundinamarca

  @DaniTMosqueraaa @ClaroColombia esta terrible, sobre todo los fines de semana. 🤬

• Diana Tavera (@DianaTavera20) reportó hace 54 minutos desde Soacha, Departamento de Cundinamarca

  @ClaroTeAyuda Ya por Finn des pues de casi 1 hora en espera me contestaron ojalá me resuelvan el problema!!! Gracias

Reportes de Fallos de Claro

Los últimos problemas e interrupciones reportados en social media:

• Nathu Urrego (@NathuUrrego) reportó hace 2 segundos

  Que vergüenza el internet de @ClaroColombia , pésimo servicio , si no existiría el mínimo de 6 meses ya los habría mandado a la porra. Estoy esperando a cumplir el tiempo para cambiar esta porquería de internet que tienen 😡😡😡

• Yeison v (@Yeikon4658030) reportó hace 43 segundos

  @ClaroColombia @ClaroTeAyuda que velocidad tan paupérrima la que me ofrecen ..

• Mauricio C Campo (@MauricioCCampo2) reportó hace 3 minutos

  @ClaroColombia señores claro no hay Internet... No hay Internet.... Y van tres dias seguidos con este problema... Estamos pagando un plan de 100 megas.. Por favor soluciones....

• Alejandra Gaviria (@alechavarriaga) reportó hace 3 minutos

  Sigo con problemas en el servicio de Internet, llevo 10 días esperando la pronta solución que @ClaroColombia no ha podido darme. Todo un año con intermitencia en el mal servicio que tienen, solo me falta poner la queja ante @sicsuper, es injusto lo que hacen con los usuarios.

• Pablo Ramirez Quinte (@pabloraqui) reportó hace 4 minutos

  @ClaroTeAyuda Hola gente de CLARO, les reitero que no tengo deudas con ustedes, si consideran lo contrario demuéstrenlo. Recuerden que prestar un pésimo servicio no los hace buenos empresarios, hagan como hacen los otros operadores PRESTEN BUEN SERVICIO.

• Orlans H. (@Orlansr3) reportó hace 5 minutos

  @ClaroTeAyuda aún sigo esperando los técnicos para que completen la instalación que dejaron a medias

• @andreyvilla (@andajo2620) reportó hace 5 minutos

  @ClaroTeAyuda Que más quisiera que poder disfrutar de los 30 megas que pago Es muy inestable su internet

• Juan Esteban Londoño (@Juaneslc11) reportó hace 5 minutos

  Hola @ClaroColombia me parece que na bajeza que tengan que estar llamando a la gente de otros operadores para persuadirlos a pasarse a su servicio de telefonía celular, exijo que me saquen de su base de datos. Todos los días llaman y llaman.

• Juan Felipe Duque M (@juanfeeeee) reportó hace 10 minutos

  Gracias @ClaroColombia por atender la solicitud... ya está la cuadrilla realizando la reparación.

• Pablo Ramirez Quinte (@pabloraqui) reportó hace 12 minutos

  @ClaroTeAyuda CLARO fuera de tener un mal servicio, cobra facturas sin tener fundamentos para hacerlo.