¿Está Claro con problemas o cortes en Soacha, Departamento de Cundinamarca?

Claro (antes conocida como Telmex y Comcel) es una empresa operadora de televisión por suscripción y telefonía móvil. Claro Colombia es propiedad del grupo América Móvil y es el proveedor de telefonía móvil más grande de Colombia con más de 30 millones de subscriptores.

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Mapa de Fallos

Problemas en las últimas 24 horas en Soacha, Departamento de Cundinamarca

El siguiente gráfico muestra la cantidad de informes que hemos recibido sobre Claro durante las últimas 24 horas de usuarios en Soacha y áreas cercanas. Una interrupción se determina cuando la cantidad de informes es mayor que la línea de referencia, representada por la línea roja.

Por el momento, no detectamos problemas con Claro. ¿Estás teniendo problemas o interrupciones? Déjanos un mensaje en los comentarios.

Problemas Más Reportados

Los siguientes son los problemas más recientes informados por los usuarios de Claro a través de nuestro sitio web.

1. 

   Internet (46%)

2. 

   Teléfono (25%)

3. 

   Corte Total (13%)

4. 

   Wi-fi (7%)

5. 

   Televisíon (5%)

6. 

   E-mail (4%)

Mapa de interrupciones cerca de Soacha, Departamento de Cundinamarca

La mayoría de reportes de fallos e interrupciones se originaron en Bogotá.

City	Problem Type	Report Time
Bogotá	Internet	hace 10 horas
Bogotá	Teléfono	hace 11 horas
Bogotá	Wi-fi	hace 11 horas
Bogotá	Wi-fi	hace 18 horas
Bogotá	Televisíon	hace 22 horas
Bogotá	Internet	ayer

Discusión comunitaria

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Tenga cuidado con los "números de soporte" o las cuentas de "recuperación" que se pueden publicar a continuación. Asegúrate de informar y votar negativamente esos comentarios. Evite publicar su información personal.

Reportes de Fallos de Claro cerca de Soacha, Departamento de Cundinamarca

Los últimos problemas e interrupciones reportados desde Soacha y lugares cercanos:

• Carlos Gutiérrez (@carlosgfrancom) reportó ahora desde Bogotá, Distrito Capital de Bogotá

  @ClaroColombia y servicio, no puedo comprar un tel, no puedo pagar mi plan, y ahora me van a cortar porque hay un error en el sistema y me hace salir a salir a buscar un día festivo, con pico y genero, y una emergencia sanitaria un @EfectyOficial o @BalotoCo, respuesta por favor

• Dayanna Sarmiento (@Dayannita82) reportó hace 4 minutos desde Soacha, Departamento de Cundinamarca

  @ClaroTeAyuda hola, por favor apoyo, varios usuarios reportan caída de servicio de Internet hogares desde ayer en Arboleda Hacienda Casablanca, Madrid Cundinamarca

• DELIRANTE Y COMANDO (@ABOGADODAZ18) reportó hace 4 minutos desde Soacha, Departamento de Cundinamarca

  @ClaroColombia pésimo servicio de internet hogar no se q se debe hacer para q ustedes cumplan porq bn caro si cobran. El robo perfecto son lo q ustedes hacen con nosotros los usuarios

• Dennis🍁 (@Brujer01) reportó hace 12 minutos desde Mosquera, Departamento de Cundinamarca

  @ClaroColombia es la misma putísima mierda. Señal de porqueria.

• john (Devil) ramirez (@jhonass19) reportó hace 17 minutos desde Mosquera, Departamento de Cundinamarca

  @CathyJuvinao @ClaroColombia @Tigo_Colombia @MovistarCo Antes al contrario , ya cobran más y no se sabe ni porque , y ni que decir de ETB , servicio pésimo y la factura igual , así vamos con estas bellezas de empresas

• DELIRANTE Y COMANDO (@ABOGADODAZ18) reportó hace 20 minutos desde Soacha, Departamento de Cundinamarca

  @Jax_Sanabria @ClaroColombia Jajajajaja tal cual pero si me ayudaron por @ClaroTeAyuda, me dijeron q debido a la alta demanda tenían intermitencia entonces q tranquilo q ellos "trabajaban" todos los días por mejorar jajajajajaja @ClaroColombia salieron mejor cuenta chistes q sábados felices jajajajaja

• #Cacerolazo (@chrisaunta) reportó hace 23 minutos desde Mosquera, Departamento de Cundinamarca

  @ClaroColombia llevo tres días sin línea por su portabilidad fallida... Que falta de respeto, ayer me acerco a uno de sus puntos de atención me entregan una SIM y que se activa la línea hoy a las 10 am esta es la hora y sigo sin señal. Que mal servicio.

• Eneida Díaz Romero (@EneidaDazRomer1) reportó hace 26 minutos desde Soacha, Departamento de Cundinamarca

  @ClaroColombia Señores, estoy cansada de sus llamadas amenazantes de cortar el servicio, mi factura no se ha vencido, pago hasta con 8 días de anticipación, ya se todos los canales que tienen, no tengo mala memoria, gracias

• DELIRANTE Y COMANDO (@ABOGADODAZ18) reportó hace 28 minutos desde Soacha, Departamento de Cundinamarca

  @yenypinzon @ClaroTeAyuda Exacto la ayuda es paga o le cortamos el servicio y los reportamos

• Pedro Javier Barrera (@javierbarrerac) reportó hace 34 minutos desde Potrero Grande, Departamento de Cundinamarca

  Invito a @ETBsoluciones , @MovistarCo, @Tigo_Colombia que instalen internet en mi conjunto, ya que @ClaroColombia no quiere mejorar el servicio.

• DELIRANTE Y COMANDO (@ABOGADODAZ18) reportó hace 34 minutos desde Soacha, Departamento de Cundinamarca

  @AndresBorgir1 @MabelLaraNews @Davivienda @ClaroColombia @ClaroTeAyuda Y ni q decir de los señores de @Tigo_Colombia q no contestan para no cancelar las líneas y después envían un dm diciendo q por inactividad no pueden seguir con el proceso jajajajaja menos mal tengo reseñada la conversación con la @sicsuper

• Sebastián Ríos Orjuela (@Wikirios121799) reportó hace 35 minutos desde Soacha, Departamento de Cundinamarca

  Habrá algo más porquería que @ClaroColombia y su servicio de telefonía, ningún respeto por la gente ni la pandemia un servicio de mierda pero para cobrar son exacticos, no fallan uno sí el servicio ya molesta pagando con retraso le advierten que falla más. (Abro hilo)

• William Garzón (@william26g) reportó hace 36 minutos desde Bogotá, Distrito Capital de Bogotá

  @ClaroTeAyuda solicite un permiso un ultra wifi y no me han llamado para responderme la solicitud

• Hugo Mendez (@hugomm863) reportó hace 44 minutos desde Bogotá, Distrito Capital de Bogotá

  @ClaroTeAyuda @ClaroColombia Que pesadilla este mal servicio

• MAURO F PICO (@maurofpico) reportó hace 47 minutos desde La Florida, Distrito Capital de Bogotá

  @ClaroTeAyuda @maferlas por favor restablecer el servicio de internet en Torrecampo 1, Calle 65Bis # 88-27 necesitamos hacer tareas con los niños. @lafm @Bogota @AlegandroHoyos #ClaudiaAlcaldesa

• Raul Gamez (@megabayson) reportó hace 51 minutos desde Soacha, Departamento de Cundinamarca

  @nanitacherry @ClaroTeAyuda @ClaroColombia Estamos igual, y no hay soporte

• PeKs (@CaicedoMarce) reportó hace 52 minutos desde Mosquera, Departamento de Cundinamarca

  Señores @ClaroTeAyuda Tengo trabajo desde casa, pero no funciona el Internet. Por favor su ayuda urgente!

• jhon jairo cruz (@jhonj_cruz) reportó hace 52 minutos desde Soacha, Departamento de Cundinamarca

  @DiegoTrujilloD @ClaroTeAyuda Claro no te ayuda se pasan por la faja el Decreto 464 de 2020 el cual tiene alcance unicamente para los servicios Móviles, pero igual no acatan y suspenden el servicio.

• camilo sanchez (@casc15) reportó hace 55 minutos desde Soacha, Departamento de Cundinamarca

  @ClaroTeAyuda en verdad no ayuda

• Mery Rodriguez (@Morrlap) reportó hace 59 minutos desde Mosquera, Departamento de Cundinamarca

  @ClaroTeAyuda continúo sin servicio, sin contestación alguna. Necesito cancelar el servicio, cinco días de fallas , sin atención. Esperemos que la superintendencia de servicios si me pueda atender.

Reportes de Fallos de Claro

Los últimos problemas e interrupciones reportados en social media:

• BTS (@BTS3097) reportó hace 6 minutos

  @ClaroColombia Se acabó de ir la señal de los canales y de el internet por favor espero que arreglen los servicios de manera oportuna ya que debo realizar trabajos y actividades de la U

• Lilian Panqueba (@LilianPanqueba) reportó hace 9 minutos

  @ClaroTeAyuda con el canal de twttear es peor conversar con un agente lo deja en una espera interminable y todo para una simple información

• Tatiana Rojas (@taparoja) reportó hace 9 minutos

  @ClaroTeAyuda Señores definitivamente su servicio al cliente es pésimo. Programan hoy una visita por “retención” para que no me retire, llaman a decir que el técnico ya viene y sorpresa, aparece en la app “reprogramada”. Tienen un DM!!!

• NELJIMENEZ (@neljimenez78) reportó hace 12 minutos

  @ClaroTeAyuda y definitivamente les quedó grande. Un daño de 3 días, vinieron los "técnicos" y se largaron dejándolo igual a buscar un cable, no tienen ni vergüenza.

• Jader Guerra (@JaderGuerra) reportó hace 14 minutos

  @josasc @ClaroTeAyuda Yo me tuve q salir porque no me aguante mas ese internet, cada dos dias se dañaba y la velocidad no era la contratada, lo peor casi no podemos cancelar porque apenas nos veian decididos a cancelar nos colgaban porque los empleados los echan si dejan salir los clientes

• andres guererro (@undertakerazie) reportó hace 17 minutos

  @Cesar49942742 @josasc @ClaroTeAyuda Pobre ********* creé que tener Directv es la gran cosa para saber que tienen un servicio de ******... Jajjajajajajajajajajajajajajajaja

• HelioDav (@heliodav) reportó hace 21 minutos

  @AndresCor91 @josasc @ClaroTeAyuda Si usted cómo cliente no radica su PQRS solicitando el ajuste por tiempo sin servicio teniendo los soportes del daño masivo o radicados de visitas técnicas, ningún operador por si solito se lo va ajustar, exceptuando fallas masivas en servicios moviles

• No se nada, soy turista🤌🏻 (@Yepeto3011) reportó hace 25 minutos

  @ClaroTeAyuda La solución que uds plantean según la señorita que me atendió en la línea (muy grosera por cierto) es: Demalas, re agende porque el técnico ya no va a ir y me cuelga 👏🏻👏🏻👏🏻 Un cliente de tantos años atendido de la peor forma. Su servicio al cliente es perverso.

• Ho Lee Fuk (@julip3934) reportó hace 25 minutos

  @Cesar49942742 @josasc @ClaroTeAyuda Ya dejé de ver roja directa mijo, por eso lo lento?

• NELJIMENEZ (@neljimenez78) reportó hace 27 minutos

  @ClaroColombia "conectate con el mundo, pero antes que llueva porque inmediatamente se cae la señal de Internet y no la restablecen. 3 días en el barrio El Refugio de Cali y el Internet caído y las respuestas cínicas y negligentes. Hasta cuando?