Estado del servicio de Claro en Soatá, Boyacá

Problemas en las últimas 24 horas en Soatá, Boyacá

El siguiente gráfico muestra la cantidad de informes que hemos recibido sobre Claro durante las últimas 24 horas de usuarios en Soatá, Boyacá y áreas cercanas. Una interrupción se determina cuando la cantidad de informes es mayor que la línea de referencia, representada por la línea roja.

Discusión comunitaria

¿Consejos? ¿Frustraciones? Compártelos aquí. Los comentarios útiles incluyen una descripción del problema, la ciudad y el código postal.

Tenga cuidado con los "números de soporte" o las cuentas de "recuperación" que se pueden publicar a continuación. Asegúrate de informar y votar negativamente esos comentarios. Evite publicar su información personal.

Reportes de Fallos de Claro

Los últimos problemas e interrupciones reportados en social media:

• 
  Diana Cristina Aguilar Ramirez (@diacrisa) reportó hace 2 minutos

  @Superservicios me roban el celular, claro no le dio la gana de bloquear el equipo, pagué mi plan pero no pague la cuota del celular y los atrevidos de @ClaroColombia @ClaroTeAyuda me bloquean mi línea. Osea les pago el celular a los ladrones.

• 
  Ellen Margareth Lobo Cohen (@LoboCohen) reportó hace 4 minutos

  @ClaroColombia Necesito ser escuchada está gente me está cobrando un plan que jamás me activaron, quedaron en enviar hasta mi casa la sim card y NO lo hicieron nunca. Hice el reclamo por la línea y tampoco contestan... @sicsuper

• 
  Nicolas Rubio (@nrubio9216) reportó hace 5 minutos

  @ClaroColombia Mentira!!! Llaman a colgar para decir que no hay cobertura. Para instalar un servicio tengo que esperar 2 meses porque me dijeron que tenían cobertura y al momento de conectar, no hay espacios disponibles. No querrá @MovistarCo ganas de capturar los 16 clientes restantes

• 
  ANDRES SKARLATA (@ANDRESSKARLATA1) reportó hace 11 minutos

  @wastedaffairs_ @ClaroColombia @ClaroColombia es paupérrimo, 1 año y medio esperando q me solucionen el valor errado en la factura digital, y en las aplicaciones de miclaroweb y miclaroapp q nunca tienen el valor real de lo q realmente pago, he hecho infinidad de pqr y nunca solucionan. Este mes me retiro!!!

• 
  César 71 (@corozcop) reportó hace 13 minutos

  @ClaroTeAyuda que pasa con la señal de @espn ?? Barranquilla barrio Olaya

• 
  malucaicedo (@emelocaicedo) reportó hace 17 minutos

  @ClaroColombia @ClaroTeAyuda @Superservicios solicito cancelar de inmediato servicio claro hogar. Ya no más mal servicio y fuera de eso sin compensación por las fallas. Tengo agendado servicio técnico entre 1 y 6 PM y hasta ahora nada. Más de ocho días sin servicio

• 
  Alex (@DAALLOHO) reportó hace 17 minutos

  @lafm Respetados señores, @ClaroColombia , como debo dejar todas las pruebas posibles para las respectivas denuncias que se interpondran Les comento Desde antes de semana santa pedí traslado de cuenta a una nueva dirección. Ustedes por más que les Rogue no me ayudaron a hacer el cambio ni lunes a miércoles santo y mucho menos jueves y viernes santo y tampoco el sabado y menos el domingo llame pedí casi les beso las huevas y no quisieron. ( El técnico que no quiso hacer el servicio dijo que ustedes habían trabajo toda la semana santa sin problema). Me pusieron. La cita para antier lunes de 8 a 1. Llegó un señor en el horario y saco la excusa que no podía, porque disque estaba lloviendo.... (Aclaró no estaba. Lloviendo pero si estaba oscuro)... Y literal me dijo, no puedo subirme al poste .. se subió al carro y se fue .... De inmediato llame a *611 cumplí con todo ese MIERDERO de protocolos para hablar con un humano y me dijo que debía reprogramar la cita .. pero al dar click en la app dice que; si la cancelo es porque, "o no puedo atenderlos o porque la administración no deja" , entonces le dije a la niña que yo no iba a poner mentiras, que era porque ustedes no habían querido instalar .. entonces me reprogramo nuevamente para la tarde .... Donde nuevamente llega otro operario de @ClaroColombia, me revisa los equipos me dice ya vengo . Que iba a sacar una métrica... Y SE FUE.... (Me dejó mamando) .... (No volvió) Entonces el día de ayer llame a claro a decir que yo no voy a reprogramar ningún servicio porque voy a cancelar todo .. ya que en la app mi claro me la acomodaron. Para el día 13 de abril ... Y LA VERDAD YO NO TENGO PORQUE ESTAR OBLIGADO AL TIEMPO QUE. USTEDES LES DE LA GANA. Entonces el muchacho que me atendia me dijo que el con gusto me descontaba los días que no tenía servicio pero que me quedara y le dije, NO. YO QUIERO CANCELAR .... Y CUANDO LE DIJE ESO, A PESAR DE QUE EL ME HABIA DEVUELTO LA LLAMADA. ME COLGO DE MANERA MALEDUCADA... ( Obviamente se que su estrategia es incomodar al usuario, y hacerlo nuevamente reiniciar el proceso de llamada, verificar que si, soy yo, y luego que me pasen a cancelaciónes, "donde claramente no van a contestar y van a hacer que el cliente se aburra al ponerlo a esperar por más de 57 minutos".. por tal motivo CANCELARÉ ESA ****** DE SERVICIO POR SU FALTA DE RESPETO CONMIGO MISMO Y CON MI FAMILIA. Y SI TOCA SALIR POR MEDIOS DE COMUNICACIÓN A EXPONER EL CASO CON GUSTO LO HARE USTEDES NO PUEDEN NI DEBEN JUGAR CON EL TIEMPO DE LAS PERSONAS GRACIAS Adjunto capturas

• 
  GerNavarro♛ (@GerNavarro01) reportó hace 19 minutos

  Caída la señal en valledupar @ClaroColombia en el servicio de hogar desde anoche no hay ni internet ni televisión

• 
  Gabriela (@GabrielaELP) reportó hace 22 minutos

  Hoy le robaron el celular a mi mamá. Al hacer el reporte en @ClaroColombia, se demoraron más de una hora en responder a mi petición, y la respuesta es “llama o acércate a una de las oficinas” y cuando llamo me dicen que me van a contratar al WhatsApp del celular ROBADO. Jajajaja

• 
  Nicolas Rubio (@nrubio9216) reportó hace 24 minutos

  @ClaroColombia Pues toca plan al aire libre. Porque Para instalar un servicio tengo que esperar 2 meses porque me dijeron que tenían cobertura y al momento de conectar, no hay espacios disponibles. No querrá @MovistarCo llegar