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Claro

¿Claro está fallando o caído? in Supatá, Cundinamarca

Algunos problemas detectados

Usuarios informan de problemas relacionados con: internet, teléfono y corte total.

Claro (antes conocida como Telmex y Comcel) es una empresa operadora de televisión por suscripción y telefonía móvil. Claro Colombia es propiedad del grupo América Móvil y es el proveedor de telefonía móvil más grande de Colombia con más de 30 millones de subscriptores.

Mapa de Fallos

Problemas en las últimas 24 horas en Supatá, Cundinamarca

El siguiente gráfico muestra la cantidad de informes que hemos recibido sobre Claro durante las últimas 24 horas de usuarios en Supatá, Cundinamarca y áreas cercanas. Una interrupción se determina cuando la cantidad de informes es mayor que la línea de referencia, representada por la línea roja.

3 de abril: Problemas con Claro

Claro está teniendo problemas desde 10:40 a. m. EST. ¿Estás también afectado? Déjanos un mensaje en los comentarios.

Problemas Más Reportados

Los siguientes son los problemas más recientes informados por los usuarios de Claro a través de nuestro sitio web.

  • 45% Internet (45%)
  • 19% Teléfono (19%)
  • 17% Corte Total (17%)
  • 12% Wi-fi (12%)
  • 4% Televisíon (4%)
  • 2% E-mail (2%)

Discusión comunitaria

¿Consejos? ¿Frustraciones? Compártelos aquí. Los comentarios útiles incluyen una descripción del problema, la ciudad y el código postal.

Tenga cuidado con los "números de soporte" o las cuentas de "recuperación" que se pueden publicar a continuación. Asegúrate de informar y votar negativamente esos comentarios. Evite publicar su información personal.

Reportes de Fallos de Claro cerca de Supatá, Cundinamarca

Los últimos problemas e interrupciones reportados desde Supatá y lugares cercanos:

  • jadiazco
    Johan Diaz (@jadiazco) reportó desde Tabio, Cundinamarca

    @ClaroTeAyuda El viernes sin internet. Llamo a la línea y no dan solución que agendan visita del técnico. Llamo nuevamente ayer en la mañana y solucionan el inconveniente desde call. Hoy nuevamente amanezco sin internet y ahora que van agendar nuevamente la visita. Pero para que visita...

  • _vodkarturo
    Vodk🅰rturo® (@_vodkarturo) reportó desde Tabio, Cundinamarca

    @JorgeEstebanC21 @Maryaristizabal @ClaroColombia Y peor aún, presionan con otra cartica a los que les arrendaron en Plaza Claro para que paguen los mismos arriendos que ellos no quieren cancelar.

  • ElDonlegal
    Todos los días hay buenas noticias. (@ElDonlegal) reportó desde Subachoque, Cundinamarca

    @ClaroTeAyuda nuevamente intermitencia en el servicio de internet, lo que impide que mi hija tome sus clases en casa, además la potencia es muy baja.

  • SANTAMARIAURIBE
    José Miguel Santamaría Uribe (@SANTAMARIAURIBE) reportó desde Nimaima, Cundinamarca

    Esta semana que pasa @ClaroColombia me incumplió visita técnica tres veces, me daban codigo, confirmaban la visita, al otro día llaman a preguntar cómo se fué cuando ni vinieron. Peor servicio imposible, es alarmante el maltrato al cliente.

  • ElDonlegal
    Todos los días hay buenas noticias. (@ElDonlegal) reportó desde Subachoque, Cundinamarca

    @ClaroTeAyuda señores fallo total En el servicio de internet

  • On_Praxis
    Pithecus™ (@On_Praxis) reportó desde Tabio, Cundinamarca

    @ClaroTeAyuda Cordial saludo, escribo desde el municipio de Tabio cundinamarca, desde ya hace 7 dias se presentó un problema con la señal celular, estuvimos todo el dia lunes sin señal y desde ese entonces el prolema no ha sido resuelto. hay en el dia muchos inervalos

  • Orlandorcu
    Luis Orlando Ramìrez (@Orlandorcu) reportó desde San Francisco, Cundinamarca

    @datoatipico @ClaroColombia @womcolombia La gente con servicio de claro se queja todo el tiempo del mal servicio, pero ninguno toma la decisión de irse a otro operador. Para mí, claro es el peor de todos.

  • jflamprea
    Javier Lamprea (@jflamprea) reportó desde San Francisco, Cundinamarca

    @ClaroTeAyuda @ClaroColombia señores, después de 24 minutos tratando de realizar la cancelación del servicio el asesor cuelga la llamada y no soluciona.

  • William_GuzmanS
    WILLIAM GUZMAN (@William_GuzmanS) reportó desde San Francisco, Cundinamarca

    @ClaroTeAyuda mi servicio de internet móvil está pésimo les llamo y no hay respuesta en las líneas @ClaroColombia

  • elsamescobar
    Elsa M Escobar (@elsamescobar) reportó desde La Vega, Cundinamarca

    Realmente Colombia es un chiste, supuestamente hay que hacer todo por teléfono pero nada funciona ni @gnbsudameris ni @ClaroColombia muy pocas funcionan. Después de esperar mucho rato le cuelgan a uno. La incompetencia la disimulada con el COVID, pero siempre ha sido así.

  • fioreste06
    Gina F ™ (@fioreste06) reportó desde Supatá, Cundinamarca

    @ClaroColombia necesito respuesta a mis inquietudes en @ClaroTeAyuda

  • AtjonaPilar
    pilar atjona (@AtjonaPilar) reportó desde Pacho, Cundinamarca

    @ClaroColombia @sicsuper desde el 5 de junio de 2020 estoy esperando la SIM para mi número 3014218666 ,llevo 25 días incomunicada y perjudicada por su negligencia

  • AtjonaPilar
    pilar atjona (@AtjonaPilar) reportó desde Pacho, Cundinamarca

    @ClaroColombia @sicsuper llevo 25 días esperando a que me envíen la SIM de mi celular 3014218666,me tienen incomunicada y perjudicada

  • danielaalcalar2
    _Utsikt_ (@danielaalcalar2) reportó desde San Francisco, Cundinamarca

    Entendemos q @ClaroColombia es una ******, but en excepción de una asesora q hizo todo lo posible para que dejaran d mamar gallo para la instalación d mi internet, ella se merece ser empleado del mes x llamar y pedir disculpas x el mal servicio q prestaron los técnicos de Claro.

Reportes de Fallos de Claro

Los últimos problemas e interrupciones reportados en social media:

  • yefermanuell
    Yeferson Manuel ⚖️ (@yefermanuell) reportó

    @ClaroColombia Un buen operador, ustedes son una basura.

  • wpaolato
    pocahontas 🤎 (@wpaolato) reportó

    definitivamente #clarocolombia es una porquería

  • s_dumit
    Sandra D. (@s_dumit) reportó

    @ClaroColombia me disculpo, fue mi error. Muchas gracias!

  • Manuela04943356
    ASUVOCEK LAPREISH (@Manuela04943356) reportó

    Esta denuncia pública es para el pésimo servicio de internet y telefonía de @ClaroColombia Llevamos 3 días sin señal de internet ni telefonía en el celular debemos desplazarnos a otros lugares por señal de telefonía y internet ¿Hasta cuándo?

  • felip_utoguerra
    Luis Felipe G (@felip_utoguerra) reportó

    @ClaroTeAyuda Cuando dejarán mis programas al 100%? Cuando puedo hacer uso de su servicio? $97 mil pesos que pague de factura, no son para no tener señales, solo avisos de que el servicio no está disponible.

  • DavidT0879
    David (@DavidT0879) reportó

    Me parece increíble que en @ClaroColombia se aprovechen de esa manera del usuario. Llevo 2 días sin internet y me programaron una visita para hoy la cual el técnico dijo que ya había llegado y nunca vino a mi casa a solucionar el problema. Que vergüenza @sicsuper

  • UnDavid911
    David Prieto (@UnDavid911) reportó

    @ClaroTeAyuda que porquería el servicio de claro más de una hora sin servicio y nadie da respuesta

  • LeJ_rg
    LeJ | #G2Army (@LeJ_rg) reportó

    @ClaroTeAyuda @felip_utoguerra Me encuentro en la misma zona, sin internet todo el día o con el servicio súper lento, y ahora sin Wifi porque el asesor quién sabe que hizo. Todo el día a la espera de ayuda y responden cada dos horas. Una basura de servicio, no veo la hora que hayan más operadores en la zona.

  • PaulaAndreaCarB
    Paula Cardenas (@PaulaAndreaCarB) reportó

    @ClaroTeAyuda @ClaroColombia escribo MD y nadie ayuda. denuncio públicamente esta compañía abusa cancele el servicio en Febrero entregue los equipos y me obligaron a pagar la factura de Marzo y siguen generando facturación, llamo y escribo y nadie ayuda

  • felip_utoguerra
    Luis Felipe G (@felip_utoguerra) reportó

    @ClaroTeAyuda Los de Claro te ayuda, tienen mi solicitud en la mira, y el arreglo de unos minutos que dice el aviso, lleva todo el día. A este paso, y con esa seriedad, se tomará toda la semana santa, sin señal Tv, Internet y Tel.