¿Está Claro con problemas o cortes en Yopal, Hato Corozal, Departamento de Casanare?
No detectamos problemas
Si está teniendo problemas, por favor envíe un informe a continuación.
Claro (antes conocida como Telmex y Comcel) es una empresa operadora de televisión por suscripción y telefonía móvil. Claro Colombia es propiedad del grupo América Móvil y es el proveedor de telefonía móvil más grande de Colombia con más de 30 millones de subscriptores.
Mapa de Fallos
E-mailProblemas en las últimas 24 horas en Yopal, Departamento de Casanare
El siguiente gráfico muestra la cantidad de informes que hemos recibido sobre Claro durante las últimas 24 horas de usuarios en Yopal y áreas cercanas. Una interrupción se determina cuando la cantidad de informes es mayor que la línea de referencia, representada por la línea roja.
Por el momento, no detectamos problemas con Claro. ¿Estás teniendo problemas o interrupciones? Déjanos un mensaje en los comentarios.
Problemas Más Reportados
Los siguientes son los problemas más recientes informados por los usuarios de Claro a través de nuestro sitio web.
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Internet (46%)
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Corte Total (18%)
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Teléfono (18%)
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Wi-fi (14%)
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Televisíon (3%)
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E-mail (2%)
Discusión comunitaria
¿Consejos? ¿Frustraciones? Compártelos aquí. Los comentarios útiles incluyen una descripción del problema, la ciudad y el código postal.
Tenga cuidado con los "números de soporte" o las cuentas de "recuperación" que se pueden publicar a continuación. Asegúrate de informar y votar negativamente esos comentarios. Evite publicar su información personal.
Reportes de Fallos de Claro
Los últimos problemas e interrupciones reportados en social media:
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a
(@heyanngs) reportó
¿Qué clase de personale están entrenando? @ClaroColombia ¿Para qué quieren atraer usuarios a punta de promesas falsas y mentiras? Sus asesores prometen cosas para brindar un mejor servicio pero directamente la compañía los desautoriza negandole al usuario una solución @sicsuper
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ViVi ☺V.S. ✈
(@vivivs13) reportó
@ClaroColombia @ClaroTeAyuda y para completar, conforme la norma lo indica, vengo a CAV CALI SUR y se niegan a recibir y radicar la reclamación sin ningún argumento. Todo suma a las evidencias de vulneracion de derechos como consumidor al caso vigente en la @sicsuper
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Julián Gutiérrez Música
(@JulianEGutierrz) reportó
@ClaroColombia @ClaroTeAyuda Tienen un pésimo servicio en Colombia. Imposible comunicarse con ustedes. Nadie se hace cargo de nada. Necesito radicar una PQR podrían darme la ruta ya que la opción en su página no funciona. Irresponsables!!!
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Nestor Cvd
(@CvdNestor) reportó
@ClaroColombia En mi caso empezo enero tan suave que si a a ser tan aburrido 😪
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Manuel Murgueitio
(@manmurgueitio) reportó
@ClaroTeAyuda Fecha de corte el 6 de enero y PQR (apelación, por que la original es del 2 de diciembre) puesta el 28 de diciembre. Son claramente ganas de no solucionar y maltrato al usuario.
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Manuel Murgueitio
(@manmurgueitio) reportó
@ClaroTeAyuda Estuve una hora en call center, desde otro equipo, por que el mío ni al call center deja llamar. Me suspendieron mi línea con PQR activa bajo subsidio de apelación, con cargo fijo pagado. PQR puesta el 28/12 y fecha de corte el 6/01. Es un abuso!
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Andrés
(@Andres_Gallon) reportó
@ClaroTeAyuda @unManreX No esperen ayuda de Claro si ya son sus clientes... Sólo atienden para vender nuevos servicios y listo.
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tatiana
(@Tatiana91196617) reportó
@ClaroTeAyuda Ojala sea verdad, ya que el día de ayer me ignoraron completamente, y ojalá no vayan a cobrar los 11 días que llevo sin servicio
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el chico
(@daniel_cuwer) reportó
@ClaroColombia yo pague mi plan ponme los datos bien
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Vivi
(@vivig2012) reportó
@ClaroTeAyuda Por favor , es muy frustrante, soy cliente antiguo , preferente , nunca he dejado de pagar , siempre a tiempo y me llega la factura con un cobro que no pedí y que me dicen en radicado que es gratis...el.servicio de HBO