¿Está Claro con problemas o cortes en Providencia, Providencia y Santa Catalina, Departamento de Archipiélago de San Andrés?

Algunos problemas detectados

Usuarios informan de problemas relacionados con: internet, teléfono y corte total.

Claro (antes conocida como Telmex y Comcel) es una empresa operadora de televisión por suscripción y telefonía móvil. Claro Colombia es propiedad del grupo América Móvil y es el proveedor de telefonía móvil más grande de Colombia con más de 30 millones de subscriptores.

Mapa de Fallos

Problemas en las últimas 24 horas en Providencia, Providencia y Santa Catalina, Departamento de Archipiélago de San Andrés

El siguiente gráfico muestra la cantidad de informes que hemos recibido sobre Claro durante las últimas 24 horas de usuarios en Providencia y áreas cercanas. Una interrupción se determina cuando la cantidad de informes es mayor que la línea de referencia, representada por la línea roja.

Gráfico de fallos de Claro en Providencia, Providencia y Santa Catalina, Departamento de Archipiélago de San Andrés 03/16/2026 20:10

marzo 16: Problemas con Claro

Claro está teniendo problemas desde 02:40 p. m. EST. ¿Estás también afectado? Déjanos un mensaje en los comentarios.

Problemas Más Reportados

Los siguientes son los problemas más recientes informados por los usuarios de Claro a través de nuestro sitio web.

Internet (47%)
Teléfono (18%)
Corte Total (17%)
Wi-fi (13%)
Televisíon (4%)
E-mail (2%)

Discusión comunitaria

¿Consejos? ¿Frustraciones? Compártelos aquí. Los comentarios útiles incluyen una descripción del problema, la ciudad y el código postal.

Tenga cuidado con los "números de soporte" o las cuentas de "recuperación" que se pueden publicar a continuación. Asegúrate de informar y votar negativamente esos comentarios. Evite publicar su información personal.

Reportes de Fallos de Claro cerca de Providencia, Providencia y Santa Catalina, Departamento de Archipiélago de San Andrés

Los últimos problemas e interrupciones reportados desde Providencia y lugares cercanos:

Arelys (@Arelys23397452) reportó hace 18 minutos desde Providencia, Providencia y Santa Catalina, Departamento de Archipiélago de San Andrés
Más de media Isla está sin conexión de un operador o de otro o lo que es peor, de ambos @ClaroColombia @MovistarCo ya la Tormenta Julia pasó y aún no se soluciona. Ahora mismo en el sector donde vivo la Montaña solo hay señal @ClaroColombia.
Arelys (@Arelys23397452) reportó hace 30 minutos desde Providencia, Providencia y Santa Catalina, Departamento de Archipiélago de San Andrés
@ClaroColombia @MovistarCo espero que no salgan con el cuento que vamos a reponer los días sin servicio con 3 minutos de llamadas a cualquier lugar de Colombia! Esos son minutos gratis que pagamos con planes costosos. @sicsuper.

Reportes de Fallos de Claro

Los últimos problemas e interrupciones reportados en social media:

Pedro Miguel (@quiboreno) reportó hace 2 minutos
@ClaroTeAyuda Ya hay servicio a ver hasta cuándo
Repúblico Phoenix... (@phoenix20142) reportó hace 2 minutos
@ClaroTeAyuda que tengo que hacer con la empresa claro tengo una semana esperando que me agenden una visita técnica y llamo y aun nada que me la agendan tengo fallas con el moden cada 5 minutos resuelvan por favor
Luz H (@luceromoreno191) reportó hace 8 minutos
@ClaroTeAyuda definitivamente Claro como que también salió a paro!!! Desde ayer estoy sin servicio, mejor dicho, en cuarentena, sin teléfono, sin TV y sin Internet!!! Aislada totalmente!!!!!
Camilo Bernal Nieto (@camilobernaln) reportó hace 9 minutos
Buenas tardes @ClaroColombia necesito ayuda con un caso de fraude en contratación
jinx (@comoserunalex) reportó hace 14 minutos
@ClaroColombia me tienen sin internet todo el hp dia estoy harto de este servicio tan mediocre, VOY A SAPEARLOS EN SUPERINDUSTRIA
EXPONIENDO A CLARO COLOMBIA (@cam10681347) reportó hace 19 minutos
@ClaroColombia CLARO FILTRA DE MANERA ARBITRARIA E ILEGAL MUCHOS SITIOS WEB MEDIANTE SOFTWARE DE MARCA FORTINET. CON ESTE FILTRADO HAY PROBLEMAS DE PRIVACIDAD, CLARO COLOMBIA ESTA PERFILANDO A SUS CLIENTES CON EL FILTRADO WEB. SI LE INTERESA SU PRIVACIDAD, SALGASE DE CLARO!
Andres Vera (@stpolicia) reportó hace 20 minutos
Mi peor error hacer portabilidad a @ClaroColombia, llevo 4 días incomunicados porque no me han entregado la sim Card y en atención al cliente me cuelgan el teléfono, será q algún día claro me prestara un buen servicio?
Carlos Gonzalez (@cgonzu1) reportó hace 21 minutos
@SANTAMARIAURIBE @ClaroColombia Dr. Comenzó a sufrir. No le rebajan el costo a pesar de no recibirlo y si pide terminación por incumplimiento de ellos, le aceptan pero le voltean la torta y le cobran la multa a usted. No hay ninguno bueno; pero claro es el peor en atención al cliente de lejos.
Javier (G) (@danyng19) reportó hace 22 minutos
Dios... no hay nadie que haga control del servicio prestado por @ClaroColombia @ClaroTeAyuda, es un abuso que para descargar un archivo de 100 Mb en Mitú (Vaupés)me diga que dos días. @TalCualOficial con quién me puedo quejar para que me presten el servicio contratado?
Jhonattan F. M. 🌸🏴‍☠️ (@JhonattanFi) reportó hace 24 minutos
@gelitoazul @ClaroColombia Según la SIC solo si la falla dura más de 16 horas para que al menos te descuenten un día y la falla debió ser ausencia total del servicio