Claro

¿Está Claro con problemas o cortes en Providencia, Providencia y Santa Catalina, Departamento de Archipiélago de San Andrés?

No detectamos problemas

Si está teniendo problemas, por favor envíe un informe a continuación.

Claro (antes conocida como Telmex y Comcel) es una empresa operadora de televisión por suscripción y telefonía móvil. Claro Colombia es propiedad del grupo América Móvil y es el proveedor de telefonía móvil más grande de Colombia con más de 30 millones de subscriptores.

Problemas en las últimas 24 horas en Providencia, Providencia y Santa Catalina, Departamento de Archipiélago de San Andrés

El siguiente gráfico muestra la cantidad de informes que hemos recibido sobre Claro durante las últimas 24 horas de usuarios en Providencia y áreas cercanas. Una interrupción se determina cuando la cantidad de informes es mayor que la línea de referencia, representada por la línea roja.

Gráfico de fallos de Claro en Providencia, Providencia y Santa Catalina, Departamento de Archipiélago de San Andrés 03/04/2026 02:20

Por el momento, no detectamos problemas con Claro. ¿Estás teniendo problemas o interrupciones? Déjanos un mensaje en los comentarios.

Problemas Más Reportados

Los siguientes son los problemas más recientes informados por los usuarios de Claro a través de nuestro sitio web.

  1. Internet (45%)

    Internet (45%)

  2. Teléfono (19%)

    Teléfono (19%)

  3. Corte Total (18%)

    Corte Total (18%)

  4. Wi-fi (13%)

    Wi-fi (13%)

  5. Televisíon (4%)

    Televisíon (4%)

  6. E-mail (2%)

    E-mail (2%)

Discusión comunitaria

¿Consejos? ¿Frustraciones? Compártelos aquí. Los comentarios útiles incluyen una descripción del problema, la ciudad y el código postal.

Tenga cuidado con los "números de soporte" o las cuentas de "recuperación" que se pueden publicar a continuación. Asegúrate de informar y votar negativamente esos comentarios. Evite publicar su información personal.

Reportes de Fallos de Claro cerca de Providencia, Providencia y Santa Catalina, Departamento de Archipiélago de San Andrés

Los últimos problemas e interrupciones reportados desde Providencia y lugares cercanos:

Reportes de Fallos de Claro

Los últimos problemas e interrupciones reportados en social media:

  • navascatalina1 Catalina Navas (@navascatalina1) reportó

    Otro día más de aventuras con @ClaroTeAyuda: dos semanas de gestiones para conectar el servicio de internet, cuatro visitas de los técnicos, más de 20 llamadas al servicio al cliente. ¿Resultados? Ninguno.

  • LuisFer101 Luis F Gonzalez (@LuisFer101) reportó

    @ClaroTeAyuda En realidad cansa estar todas las semanas detrás de Claro para que presten un servicio de Internet con calidad. Hoy falla masiva en Cedritos Bogotá..absurdo. Pésimo servicio. Quisiera ver el descuento en la factura...

  • carjavari Carlos Javier Arias (@carjavari) reportó

    @CRCteresponde @ClaroColombia Llegaron el 31 de diciembre a conectar el servicio, pero oh sorpresa el asesor había cerrado la orden. Ya había reclamado tanto por la llamada como por la oferta. Ellos, me envían una respuesta donde mi reclamación no procedía debido al monto que yo estaba disputando...

  • carjavari Carlos Javier Arias (@carjavari) reportó

    @CRCteresponde Ahora me dicen que la respuesta se demora 15 días más porque hice nuevamente la solicitud de la llamada que me debió llegar con la respuesta de mi reclamación del 1 de enero. @ClaroColombia y @ClaroTeAyuda INCOMPETENTES.

  • MaribelMM20 Mari.M.M. (@MaribelMM20) reportó desde Riohacha, Departamento de La Guajira

    @ClaroColombia que servicio tan PESIMO en una llamada me ofrecieron un servicio de ampliar la velocidad del internet colocando dos aparatos uno fijo y otro inalámbrico con wifi, llegan a colocar dos puntos fijos y a llenar mi casa de cables @sicsuper publicidad engañosa

  • richardfranco89 🌞🤑richi🤓😋😲 (@richardfranco89) reportó

    @ClaroTeAyuda además de irresponsables. Llama uno a reportar el daño y apenas se dan los datos cuelgan la llamada para no prestar las soluciones. Pero para la factura ahí si es rapidito. ,😠😠😠 @sicsuper

  • nvaldana Nubia Aldana V. (@nvaldana) reportó

    @ClaroTeAyuda Solicito visita técnica o una suspensión definitiva del servicio, no voy a seguir pagando algo que no puedo usar

  • Solidosito Paulo (@Solidosito) reportó

    @ClaroTeAyuda que pasa!!! no hay servicios de nada en cedritos sera mucho pedir que den razón alguna??? ya que ni contestan en la línea de soporte

  • Elena_lem Be (@Elena_lem) reportó

    Yo me pongo a ver @ClaroColombia y no me dan sino ganas de retirarme de su servicio, mi factura vencío hace 15 días aprox.Y no han hecho sino marcar a cobrar, en el día recibo hasta 10 llamadas y 15 SMS;Pero si uno marca para cancelar el plan no atiende

  • carjavari Carlos Javier Arias (@carjavari) reportó

    @CRCteresponde Tengo un caso co @ClaroColombia en donde pedí mi llamada desde el 1ro de enero ya que había hecho un contrato verbal con un asesor quien al ver que se había equivocado en la oferta, decidió tirarme el telefono. Me hicieron desistir de mi viaje porque necesitaba el serv urgente