Claro

¿Está Claro con problemas o cortes en Providencia, Providencia y Santa Catalina, Departamento de Archipiélago de San Andrés?

Problemas detectados

Usuarios informan de problemas relacionados con: internet, corte total y teléfono.

Claro (antes conocida como Telmex y Comcel) es una empresa operadora de televisión por suscripción y telefonía móvil. Claro Colombia es propiedad del grupo América Móvil y es el proveedor de telefonía móvil más grande de Colombia con más de 30 millones de subscriptores.

Problemas en las últimas 24 horas en Providencia, Providencia y Santa Catalina, Departamento de Archipiélago de San Andrés

El siguiente gráfico muestra la cantidad de informes que hemos recibido sobre Claro durante las últimas 24 horas de usuarios en Providencia y áreas cercanas. Una interrupción se determina cuando la cantidad de informes es mayor que la línea de referencia, representada por la línea roja.

Gráfico de fallos de Claro en Providencia, Providencia y Santa Catalina, Departamento de Archipiélago de San Andrés 02/11/2026 16:45

febrero 11: Problemas con Claro

Claro está teniendo problemas desde 11:00 a. m. EST. ¿Estás también afectado? Déjanos un mensaje en los comentarios.

Problemas Más Reportados

Los siguientes son los problemas más recientes informados por los usuarios de Claro a través de nuestro sitio web.

  1. Internet (46%)

    Internet (46%)

  2. Corte Total (18%)

    Corte Total (18%)

  3. Teléfono (18%)

    Teléfono (18%)

  4. Wi-fi (13%)

    Wi-fi (13%)

  5. Televisíon (3%)

    Televisíon (3%)

  6. E-mail (2%)

    E-mail (2%)

Discusión comunitaria

¿Consejos? ¿Frustraciones? Compártelos aquí. Los comentarios útiles incluyen una descripción del problema, la ciudad y el código postal.

Tenga cuidado con los "números de soporte" o las cuentas de "recuperación" que se pueden publicar a continuación. Asegúrate de informar y votar negativamente esos comentarios. Evite publicar su información personal.

Reportes de Fallos de Claro cerca de Providencia, Providencia y Santa Catalina, Departamento de Archipiélago de San Andrés

Los últimos problemas e interrupciones reportados desde Providencia y lugares cercanos:

Reportes de Fallos de Claro

Los últimos problemas e interrupciones reportados en social media:

  • artesanojuanr1 artesanojr (@artesanojuanr1) reportó

    Sres @ClaroColombia el viernes 5 de feb, se cayo mi internet hogar, dejaron a mi hija sin clase, llame de mi linea prepago al 611 dure 3 horas para una solución y luego me escriben q me suspenden mi linea prepago por consumo irregular, culpa de ustedes por 3 horas en 611 SOLUCIÓN

  • lifelover_co Eri (@lifelover_co) reportó

    @ClaroTeAyuda ¿qué tengo que hacer para que no me tiren el teléfono en el call center cuando quiero hacer una reclamación por un servicio que no solicité y no estoy usando? ¿Cuándo van a empezar a prestar una atención decente a sus usuarios?

  • Yeikon4658030 Yeison v (@Yeikon4658030) reportó

    @ClaroColombia @ClaroTeAyuda que velocidad tan paupérrima la que me ofrecen ..

  • gnepdie . (@gnepdie) reportó

    @MovistarCo @ClaroColombia @MovistarCo son unos MALDITOS LADRONES. Llevo desde el 26 de diciembre sin servicio, ustedes llevan el mismo tiempo “escalando” y nada de solución. Ya salió la factura y no hay ninguna compensación. Este canal de Twitter es peor que el telefónico.

  • Alexand27934325 Alexander Grimaldos (@Alexand27934325) reportó

    @sicsuper @ClaroTeAyuda Pago por 50 megas, en realidad parece que solo fueran 5 megas. Un pésimo servicio. Quien le pone freno a estas empresas. La factura si la cobran sin rebajar un peso el tiempo que el Internet no sirve. Ya estoy cansado de reportar el daño y nunca dan solución

  • alechavarriaga Alejandra Gaviria (@alechavarriaga) reportó

    Sigo con problemas en el servicio de Internet, llevo 10 días esperando la pronta solución que @ClaroColombia no ha podido darme. Todo un año con intermitencia en el mal servicio que tienen, solo me falta poner la queja ante @sicsuper, es injusto lo que hacen con los usuarios.

  • Jo24Luis José Luis Gutiérrez (@Jo24Luis) reportó

    @ClaroColombia Sede de Ingenio del Cauca en Bogotá sin internet desde hace un mes, líneas telefónicas sin atención ni tampoco solución, ¿hasta cuándo soporte técnico?🤔

  • Deberia_poder A Daniel leí nada. (@Deberia_poder) reportó

    @ClaroColombia hola, pedí una línea con ustedes por teléfono el 6 de febrero y la asistente anotó mal la ciudad donde vivo. Me han llamado 2 veces de la empresa de mensajería a confirmar la dirección pero no se ha resuelto el problema.

  • yessicaparede15 Yessica Paredes (@yessicaparede15) reportó

    Joa... Te cuelgan llamadas para no poner el servicio y que hay que pagar, y uno paga y le dicen que no hay cobertura... Mk te ROBAN y lo dejan viendo un chispero @ClaroColombia y ahora uno llama y no le dejan cancelar y toca pagar cláusula de permanencia 😠😡 mi plata!!!

  • juanfeeeee Juan Felipe Duque M (@juanfeeeee) reportó

    Gracias @ClaroColombia por atender la solicitud... ya está la cuadrilla realizando la reparación.