Estado del servicio de Claro en Providencia, San Andres y Providencia

Problemas en las últimas 24 horas en Providencia, San Andres y Providencia

El siguiente gráfico muestra la cantidad de informes que hemos recibido sobre Claro durante las últimas 24 horas de usuarios en Providencia, San Andres y Providencia y áreas cercanas. Una interrupción se determina cuando la cantidad de informes es mayor que la línea de referencia, representada por la línea roja.

Discusión comunitaria

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Reportes de Fallos de Claro cerca de Providencia, San Andres y Providencia

Los últimos problemas e interrupciones reportados desde Providencia y lugares cercanos:

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  Arelys (@Arelys23397452) reportó hace 32 minutos desde Providencia, San Andres y Providencia

  @ClaroColombia @MovistarCo espero que no salgan con el cuento que vamos a reponer los días sin servicio con 3 minutos de llamadas a cualquier lugar de Colombia! Esos son minutos gratis que pagamos con planes costosos. @sicsuper.

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  Arelys (@Arelys23397452) reportó hace 46 minutos desde Providencia, San Andres y Providencia

  Más de media Isla está sin conexión de un operador o de otro o lo que es peor, de ambos @ClaroColombia @MovistarCo ya la Tormenta Julia pasó y aún no se soluciona. Ahora mismo en el sector donde vivo la Montaña solo hay señal @ClaroColombia.

Reportes de Fallos de Claro

Los últimos problemas e interrupciones reportados en social media:

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  jorge holguin (@jorholguin72) reportó hace 2 minutos

  @ClaroColombia Que mal servicio da tristesa ver esa ineficiencia en una empresa tan grande y supuestamente seria, desde el el 17/04/2026 estoy solicitando traslado por cambio de residencia y no a sido posible por circunstancias internas en CLARO, visita técnica de más de 5 técnicos

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  K. (@Kallen_999) reportó hace 4 minutos

  @ClaroColombia Es increíble como una empresa como Claro Colombia no puede dar en 8 días respuesta a un requerimiento de falla en el servicio de internet. He estado llamando estos días y lo único que me responden es que como el tema es de Red Externa no pueden hacer nada, solo se puede esperar.

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  jorge holguin (@jorholguin72) reportó hace 4 minutos

  @ClaroColombia Escríbanme al privado me indican que información requieren por favor, ya he escrito por WhatsApp, la po de mi claro, por Instagram y no he tenido respuesta efectiva

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  Hamer Cuadrado 🚭 (@hamercg11) reportó hace 4 minutos

  @ClaroColombia @sicsuper Lo que tienen que hacer es dejar la hp llamadera a cada rato para ofrecer la porquería de servicio que tienen y que nunca he solicitado.

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  Adrián Camilo (@adriancamilo_p) reportó hace 5 minutos

  @ClaroColombia es una ****** 💩

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  Rakel (@rakelitaz1) reportó hace 5 minutos

  @ClaroTeAyuda tengo 4 días sin servicio y entonces ?

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  Superintendencia de Industria y Comercio 🇨🇴 (@sicsuper) reportó hace 9 minutos

  @jfmv01 @ClaroColombia @jfmv01 Recibe un cordial saludo desde la SIC. Amplíanos la información de tu caso, indicando con cuáles servicios tienes inconveniente (televisión, telefonía y/o internet) y tu pretensión, para brindarte una mejor orientación. Estaremos atentos a tu respuesta. Feliz tarde.

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  Dolceparca ✪ (@Dolceparca) reportó hace 10 minutos

  @ClaroTeAyuda llevo 3 horas esperando su "mensaje"

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  bbbb (@montagut_luis) reportó hace 10 minutos

  @ClaroTeAyuda desde las 6:30 pague mi plan y nada que lo activan y llama uno y lo mandan a uno para una casa de cobranza donde solo era una factura vencida

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  Jady (@Jady_Pol) reportó hace 12 minutos

  @ClaroTeAyuda @sicsuper Ya hace casi una hora de haber realizado el pago y aun no esta reflejado, necesito una solución rapida