¿Está Claro con problemas o cortes en Providencia, Providencia y Santa Catalina, Departamento de Archipiélago de San Andrés?

Problemas detectados

Usuarios informan de problemas relacionados con: internet, teléfono y corte total.

Claro (antes conocida como Telmex y Comcel) es una empresa operadora de televisión por suscripción y telefonía móvil. Claro Colombia es propiedad del grupo América Móvil y es el proveedor de telefonía móvil más grande de Colombia con más de 30 millones de subscriptores.

Mapa de Fallos

Problemas en las últimas 24 horas en Providencia, Providencia y Santa Catalina, Departamento de Archipiélago de San Andrés

El siguiente gráfico muestra la cantidad de informes que hemos recibido sobre Claro durante las últimas 24 horas de usuarios en Providencia y áreas cercanas. Una interrupción se determina cuando la cantidad de informes es mayor que la línea de referencia, representada por la línea roja.

Gráfico de fallos de Claro en Providencia, Providencia y Santa Catalina, Departamento de Archipiélago de San Andrés 01/18/2026 12:25

enero 18: Problemas con Claro

Claro está teniendo problemas desde 09:20 a. m. EST. ¿Estás también afectado? Déjanos un mensaje en los comentarios.

Problemas Más Reportados

Los siguientes son los problemas más recientes informados por los usuarios de Claro a través de nuestro sitio web.

Internet (47%)
Teléfono (18%)
Corte Total (17%)
Wi-fi (12%)
Televisíon (4%)
E-mail (2%)

Discusión comunitaria

¿Consejos? ¿Frustraciones? Compártelos aquí. Los comentarios útiles incluyen una descripción del problema, la ciudad y el código postal.

Tenga cuidado con los "números de soporte" o las cuentas de "recuperación" que se pueden publicar a continuación. Asegúrate de informar y votar negativamente esos comentarios. Evite publicar su información personal.

Reportes de Fallos de Claro cerca de Providencia, Providencia y Santa Catalina, Departamento de Archipiélago de San Andrés

Los últimos problemas e interrupciones reportados desde Providencia y lugares cercanos:

Arelys (@Arelys23397452) reportó hace 28 minutos desde Providencia, Providencia y Santa Catalina, Departamento de Archipiélago de San Andrés
Más de media Isla está sin conexión de un operador o de otro o lo que es peor, de ambos @ClaroColombia @MovistarCo ya la Tormenta Julia pasó y aún no se soluciona. Ahora mismo en el sector donde vivo la Montaña solo hay señal @ClaroColombia.
Arelys (@Arelys23397452) reportó hace 36 minutos desde Providencia, Providencia y Santa Catalina, Departamento de Archipiélago de San Andrés
@ClaroColombia @MovistarCo espero que no salgan con el cuento que vamos a reponer los días sin servicio con 3 minutos de llamadas a cualquier lugar de Colombia! Esos son minutos gratis que pagamos con planes costosos. @sicsuper.

Reportes de Fallos de Claro

Los últimos problemas e interrupciones reportados en social media:

Vladimiro J Pérez R (@ValliPerez) reportó hace 5 minutos
@ClaroTeAyuda Sr estoy sin servicio de Internet por favor @ClaroColombia
Tecnho Mix (@Juliosorio89) reportó hace 6 minutos
@ClaroTeAyuda Listo aunque no te ho problema de ir el día lunes muchas gracias
Marketing Digital (@ramiroparias) reportó hace 6 minutos
@Hades_tsK Muy claro, lo que me gusta es que no es publicidad. Solo aprovecharse de una situación y hacer una publicación en redes. Pero la respuesta de @ClaroColombia me encantó.
jamest (@bigcartagena) reportó hace 6 minutos
@MICHAELPATERNO9 @ClaroTeAyuda Son el servicio más caro de colombia y no dan opcion de retiro de sus planes de telefonia deficientes y no contestan llamadas.
La Pirinola (@narm123) reportó hace 7 minutos
@ClaroColombia Cuando ven la competencia cerca, ahora sí piensan en el cliente? Hay que ser justos @ClaroColombia no es malo, son pésimos
Bernardo Posada F. (@bernardopCA96) reportó hace 19 minutos
@ClaroColombia definitivamente el peor de todos en soluciones de Internet.
Jhon Moreno (@Jhonmoreno1927) reportó hace 19 minutos
@ClaroColombia Jajajajajajajjajaajjajaja un pésimo servicio de internet y según ellos con la mejor cobertura.
Jc (@juansapito20) reportó hace 19 minutos
@ClaroColombia No es verdad CLARO, me traslade de vivienda y solicité el traslado, llego el técnico y dijo que no podía realizar la instalación y que pasarían 15 días, obviamente cancele el servicio y los de claro en la ultima factura me cobraron esos 15 días que no tuve el servicio 😒😒😒🙄
Viviana Rodriguez (@ViviAndre23) reportó hace 19 minutos
@ClaroTeAyuda Terrible servicio al cliente, entregan equipos financiados sin hacer validación de datos correcta. Estamos expuestos a fraudes tengan cuidado!!!!!!
Diegoart (@Diegoart88) reportó hace 21 minutos
@ClaroTeAyuda Ya les escribí y la respuesta es que no hay campaña de descuentos 🤔