¿Está Claro con problemas o cortes en Providencia, Providencia y Santa Catalina, Departamento de Archipiélago de San Andrés?

Claro (antes conocida como Telmex y Comcel) es una empresa operadora de televisión por suscripción y telefonía móvil. Claro Colombia es propiedad del grupo América Móvil y es el proveedor de telefonía móvil más grande de Colombia con más de 30 millones de subscriptores.

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Mapa de Fallos

Problemas en las últimas 24 horas en Providencia, Providencia y Santa Catalina, Departamento de Archipiélago de San Andrés

El siguiente gráfico muestra la cantidad de informes que hemos recibido sobre Claro durante las últimas 24 horas de usuarios en Providencia y áreas cercanas. Una interrupción se determina cuando la cantidad de informes es mayor que la línea de referencia, representada por la línea roja.

Por el momento, no detectamos problemas con Claro. ¿Estás teniendo problemas o interrupciones? Déjanos un mensaje en los comentarios.

Problemas Más Reportados

Los siguientes son los problemas más recientes informados por los usuarios de Claro a través de nuestro sitio web.

1. 

   Internet (46%)

2. 

   Teléfono (18%)

3. 

   Corte Total (18%)

4. 

   Wi-fi (13%)

5. 

   Televisíon (4%)

6. 

   E-mail (1%)

Discusión comunitaria

¿Consejos? ¿Frustraciones? Compártelos aquí. Los comentarios útiles incluyen una descripción del problema, la ciudad y el código postal.

Tenga cuidado con los "números de soporte" o las cuentas de "recuperación" que se pueden publicar a continuación. Asegúrate de informar y votar negativamente esos comentarios. Evite publicar su información personal.

Reportes de Fallos de Claro cerca de Providencia, Providencia y Santa Catalina, Departamento de Archipiélago de San Andrés

Los últimos problemas e interrupciones reportados desde Providencia y lugares cercanos:

• Arelys (@Arelys23397452) reportó hace 42 minutos desde Providencia, Providencia y Santa Catalina, Departamento de Archipiélago de San Andrés

  Más de media Isla está sin conexión de un operador o de otro o lo que es peor, de ambos @ClaroColombia @MovistarCo ya la Tormenta Julia pasó y aún no se soluciona. Ahora mismo en el sector donde vivo la Montaña solo hay señal @ClaroColombia.

• Arelys (@Arelys23397452) reportó hace 52 minutos desde Providencia, Providencia y Santa Catalina, Departamento de Archipiélago de San Andrés

  @ClaroColombia @MovistarCo espero que no salgan con el cuento que vamos a reponer los días sin servicio con 3 minutos de llamadas a cualquier lugar de Colombia! Esos son minutos gratis que pagamos con planes costosos. @sicsuper.

Reportes de Fallos de Claro

Los últimos problemas e interrupciones reportados en social media:

• J U A N A ✨ (@Juana_banana__) reportó hace 59 segundos

  @ClaroTeAyuda ya llamé y me dijeron que reconectaban el servicio hasta las 8pm :)))

• César A. Salazar G. (@cerlasactiva) reportó hace un minuto

  @ClaroColombia de verdad que el servicio de datos en circasia Quindio con ustedes es fatal, pago un plan el cual no puedo disfrutar por su mala infraestructura. A ver si mejoran o toca hacer portabilidad.

• Cristian D. Ferrer (@damianferrer) reportó hace 4 minutos

  @ClaroTeAyuda Uds se quieren hacer los de la vista gorda ante el reclamo que no solo yo si no muchos usuarios les estan haciendo ante el engaño que les proporcionan cuando adquieren una sim card, por que no me lo explica por aquí?

• jeison Reyes (@reyesjeison) reportó hace 5 minutos

  @ClaroTeAyuda nunca llegaron los técnicos a la visita programada, Perdimos toda la mañana esperándolos y lo peor seguimos muy mal con el servicio de internet.

• Jeannie Boden (@annesboden) reportó hace 6 minutos

  @ClaroColombia @ClaroTeAyuda Ahora me escribe una niña en el chat y me deja 15 minutos sin responder. Publicidad engañosa, falta de respuestas, cero orientación y totalmente nulo el interés por el cliente. Ni siquiera leen cuál es el problema. @sicsuper

• Jaime Carvajal (@JaimeCarvajalD) reportó hace 8 minutos

  @ClaroTeAyuda Esperando...

• ARDES (@Arquemedes) reportó hace 11 minutos

  @ClaroColombia Necesito a si sea un día completo de internet estable, seria posible? Ya no solo es intermitencia sino que se desconectan TODOS los dispositivos de la casa de un momento a otro...

• Jeannie Boden (@annesboden) reportó hace 18 minutos

  @ClaroColombia @ClaroTeAyuda Lo único que no puedo es lograr que me ayuden. 23 días sin poder ingresar a HBO con la contraseña que está bien. Me.deja ingresar a Claroplay peor a HBO no.

• soy yo (@AdrianHueso2) reportó hace 18 minutos

  @ClaroTeAyuda Para que si igual me hacen perder tiempo en una llamada eterna, y llevo 6 meses esperando que me solucionen el daño.

• Danilo B. Acevedo (@DaniloBA0) reportó hace 21 minutos

  @ClaroColombia a donde carajos me van a marcar si no tengo señal en mi móvil... @ClaroTeAyuda @sicsuper