Estado del servicio de Tigo en Dosquebradas, Risaralda

Problemas en las últimas 24 horas en Dosquebradas, Risaralda

El siguiente gráfico muestra la cantidad de informes que hemos recibido sobre Tigo durante las últimas 24 horas de usuarios en Dosquebradas, Risaralda y áreas cercanas. Una interrupción se determina cuando la cantidad de informes es mayor que la línea de referencia, representada por la línea roja.

Mapa de interrupciones cerca de Dosquebradas, Risaralda

La mayoría de reportes de fallos e interrupciones se originaron en Santa Rosa de Cabal, y Pereira.

City	Problem Type	Report Time
Santa Rosa de Cabal	Internet	hace 17 días
Pereira	Internet	hace 1 mes
Pereira	Teléfono	hace 3 meses
Pereira	Teléfono	hace 3 meses
Pereira	Internet	hace 4 meses
Pereira	Internet	hace 4 meses

Discusión comunitaria

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Reportes de Fallos de Tigo cerca de Dosquebradas, Risaralda

Los últimos problemas e interrupciones reportados desde Dosquebradas y lugares cercanos:

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  carolina martinez g (@monitacmg) reportó hace 4 minutos desde Pereira, Risaralda

  @sicsuper he puesto más de 10 requerimientos a @Tigo_Colombia no me solucionan nada este tipo de empresa lo único q hace es robar a los clientes! El servicio no sirve para nada

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  carolina martinez g (@monitacmg) reportó hace 8 minutos desde Santa Rosa de Cabal, Risaralda

  @Tigo_Colombia ni x WhatsApp ni x aquí ni x la línea telefónica ni x ningún lado dan respuesta ni solución no conozco empresa mas abusadora q @Tigo_Colombia

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  Marcela León Ocampo (@Missroux_) reportó hace 12 minutos desde Santa Rosa de Cabal, Risaralda

  @Tigo_Colombia Quién dijo que era por el problema técnico? Es por mi factura y en ninguna parte contestan. Ya son 3 meses seguidos

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  Aldubith Fernando Ramírez (@Aldubith) reportó hace 12 minutos desde Pereira, Risaralda

  @Tigo_Colombia que servicio al cliente tan malo, impersonal desastroso, ni hay manera de hablar con alguien a no ser que se diga que se va a comprar algo.

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  Simon Mateo (@SimonMateo) reportó hace 19 minutos desde Santa Rosa de Cabal, Risaralda

  @Tigo_Colombia cuando van arreglar el servicio? Además nos van a descontar de la factura los días que no funcione bien?

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  John Alex Bernal 🎙🇨🇴 (@alexbernal0611) reportó hace 20 minutos desde Santa Rosa de Cabal, Risaralda

  @Tigo_Colombia Que va, ustedes siempre son con la misma respuesta, una payasada total, no le solucionan nada a uno, son los auténticos chupa sangre.

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  El Iconoclasta (@MarioossaM) reportó hace 21 minutos desde Santa Rosa de Cabal, Risaralda

  Señores @Tigo_Colombia que vaina con ustedes que el internet ni funciona un domingo, y uno con trabajo. La atención cada vez más mala.

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  Simon Mateo (@SimonMateo) reportó hace 23 minutos desde Santa Rosa de Cabal, Risaralda

  @Licenciado_Leon @Tigo_Colombia Confirmo, es super malo.

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  David Castro (@DavidCastroDc) reportó hace 25 minutos desde Santa Rosa de Cabal, Risaralda

  @Tigo_Colombia me ofrecen una portabilidad y acepto, y cuando ya me toca cambiar la SIM card le dejan en prepago y no me dan respuesta del plan que adquirí, en el call center no sirven para nada, me pasan de persona a persona, y me han tenido todo el día sin cómo comunicarme.

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  Johanna Cassaleth (@ruaninis) reportó hace 29 minutos desde Santa Rosa de Cabal, Risaralda

  @Tigo_Colombia @sicsuper No sé que está pasando pero es que viene y va la red móvil. Estoy en Santa rosa de cabal. Y por el número no me dan solución. ¿Están teniendo es una falla masiva o qué es lo que está pasando?

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  Desempleado temporal (@stivenvilla12_) reportó hace 30 minutos desde Dosquebradas, Risaralda

  En el servicio al cliente de @Tigo_Colombia reina la ineptitud. Cada agente da información diferente, siempre lo llevan a uno al borde del desespero. Pero eso no es lo peor, en la última atención nos dijeron que ellos pueden subir las tarifas cuando les de la gana @Superservicios

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  Jorgito (@JorgEduardo89) reportó hace 30 minutos desde Pereira, Risaralda

  @Tigo_Colombia ¿Que pasa con el servicio de internet en #Pereira? Ha estado intermitente desde hace 2 días 👎🏽

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  Galán de Vereda  (@GalanDeVereda) reportó hace 32 minutos desde Pereira, Risaralda

  @muri757 @Tigo_Colombia Pero llevo así varios días... tal vez toda esta semana. Portátiles y TV sin problemas pero los celulares caídos en navegación 🥺😩

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  JUDI MAMITA (@DanielG43373660) reportó hace 35 minutos desde Santa Rosa de Cabal, Risaralda

  @Tigo_Colombia No se sabe que es peor si la atención en los call Center o la vía WhatsApp JAJAJAJAJ 🤡🤡

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  Sofía Roldán Orduz♥ (@Sofia16_) reportó hace 38 minutos desde Santa Rosa de Cabal, Risaralda

  En Agosto del año pasado puse la denuncia en la @FiscaliaCol el cual tiene radicado NUN 661706000066202050226 y a la fecha no he tenido respuesta. Ese mismo año @Tigo_Colombia me envió los audios de las llamadas realizada y me dicen que ellos realizaron el contrato de buena fe.

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  •Marcela bedoya• (@marcelabedoya31) reportó hace 38 minutos desde Marsella, Risaralda

  @Tigo_Colombia A partir de cuándo? Por que soy tigo y mi señal es pésima.

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  JUDI MAMITA (@DanielG43373660) reportó hace 43 minutos desde Santa Rosa de Cabal, Risaralda

  @Tigo_Colombia @Tigo_Colombia buena solución la que me dan sus asesores 🤡🤡🤡 hablen con la verdad y ya no se pongan a jugar con el tiempo de la gente por eso no se recomienda este pésimo servicio y si tengo que hablar mal de ustedes lo haré, hasta que me den una solución

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  Weimar Sabas (@wsabas) reportó hace 47 minutos desde Santa Rosa de Cabal, Risaralda

  @Tigo_Colombia que hace uno cuando sus servicios se caen durante 8 horas según su audio respuesta?

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  Camilo Neira (@camilo_neira1) reportó hace 59 minutos desde Santa Rosa de Cabal, Risaralda

  Adivinen que! Los ineptos de @Tigo_Colombia aún no solucionan el daño que ellos mismos causaron disque por haber cortado por error una de sus líneas! 6 días sin el servicio y ellos como si nada, ni por la página, ni en la línea de atención! El peor servicio al cliente @sicsuper

• 
  Sebastian Montoya⚡️🐻 (@Albuseveruspot) reportó hace 59 minutos desde Pereira, Risaralda

  @Tigo_Colombia Buen día, al fin que me dieron solución para instalación de mis servicios el día de hoy o aún no??? Que va a pasar por que yo no voy aceptar más días esperando eso?

Reportes de Fallos de Tigo

Los últimos problemas e interrupciones reportados en social media:

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  Juan S Muñoz (@juansemunoz01) reportó hace 6 minutos

  Una semana esperando visita técnica y llama un robot diciendo que ya vinieron y que todo está bien! @Tigo_Colombia Hasta cuando piensan dejarme sin internet?

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  SEBASTIAN SEGURA (@spitfire3006) reportó hace 8 minutos

  Ya está siendo una buena hora para que @sicsuper le ponga un ojo real a @Tigo_Colombia . La señal desde que están en consorcio con @MovistarCo ha empeorado. El plan carisimo y cero funcional

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  Superintendencia de Industria y Comercio 🇨🇴 (@sicsuper) reportó hace 8 minutos

  @jsusbdz @Tigo_Colombia @jesu19md 2/6 ✅ Reclamación directa: Presenta tu queja ante el operador a través de sus canales, adjuntando las pruebas. Conserva el código CUN asignado para hacer seguimiento. El operador debe responder en un plazo de 15 días hábiles.

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  Mauricio Zapata velasquez (@Maurobaixo40) reportó hace 9 minutos

  @Tigo_Colombia es increíble que recién empezamos un contrato de internet con ustedes, y llevemos dos semanas sin internet, programaron una visita y nos mienten diciendo que no encontraron a nadie, cuando ni siquiera escribieron para venir… mentirosos. Seguimos esperando…

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  LUIS ORTIZ (@poniboycurtis10) reportó hace 10 minutos

  Habrá algo peor que el servicio de @Tigo_Colombia que pareciera que no le importan sus clientes y no son serios con las respuestas de las pqrs señores @sicsuper @CRCCol faltan aque Tigo comprará Movistar para ser más abusivos con los clientes quien ampara al usuario?

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  miguel caro castilla (@miguelcaro02) reportó hace 12 minutos

  @mrmldt @Tigo_Colombia Nojoda y el servicio pésimo

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  Superintendencia de Industria y Comercio 🇨🇴 (@sicsuper) reportó hace 18 minutos

  @jsusbdz @Tigo_Colombia @jesu19md 3/6 ✅ Recurso de reposición y en subsidio de apelación: Si la respuesta no es favorable, cuentas con 10 días para interponer los recursos citando el CUN. El operador dispone de 15 días para resolver el recurso de reposición y, de mantenerse la respuesta negativa,

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  Veeduría Ciudadana 🇨🇴 (@Veedorciudad21) reportó hace 19 minutos

  @Tigo_Colombia Señores Falla masiva en la ciudad de Bogotá, no entran ni salen llamadas *300 fuera de servicio, @sicsuper @CRCCol como siempre negligencia y omisión en la prestación del servicio móvil celular y datos hasta cuando estos abusos.

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  Carito (@Feysanddaylight) reportó hace 22 minutos

  .@Tigo_Colombia óyeme ********* por qué no tengo señal de datos ni servicio

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  Wanito - ワニト (@andres5396) reportó hace 22 minutos

  Uno como hace para poder hablar con alguien de soporte de @Tigo_Colombia sin tener una línea de Tigo? Que soporte tan ineficiente el que tienen publicado.