¿Está Tigo con problemas o cortes en Cerro Norte, Bogotá D.C., Distrito Capital de Bogotá?

Tigo es una compañía de telecomunicaciones en Colombia. Tigo provee a sus usuarios telefonía fija, telefonía móvil PCS, televisión HD, internet de banda ancha y streaming de música y video.

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Mapa de Fallos

Problemas en las últimas 24 horas en Cerro Norte, Distrito Capital de Bogotá

El siguiente gráfico muestra la cantidad de informes que hemos recibido sobre Tigo durante las últimas 24 horas de usuarios en Cerro Norte y áreas cercanas. Una interrupción se determina cuando la cantidad de informes es mayor que la línea de referencia, representada por la línea roja.

Por el momento, no detectamos problemas con Tigo. ¿Estás teniendo problemas o interrupciones? Déjanos un mensaje en los comentarios.

Problemas Más Reportados

Los siguientes son los problemas más recientes informados por los usuarios de Tigo a través de nuestro sitio web.

1. 

   Internet (47%)

2. 

   Teléfono (28%)

3. 

   Corte Total (14%)

4. 

   Wi-fi (6%)

5. 

   Televisíon (3%)

6. 

   E-mail (3%)

Mapa de interrupciones cerca de Cerro Norte, Bogotá D.C., Distrito Capital de Bogotá

La mayoría de reportes de fallos e interrupciones se originaron en Bogotá, Chía, Fontibón y Soacha.

City	Problem Type	Report Time
Bogotá	Internet	hace 2 días
Bogotá	Corte Total	hace 4 días
Bogotá	Teléfono	hace 5 días
Bogotá	Corte Total	hace 7 días
Bogotá	Televisíon	hace 8 días
Bogotá	Corte Total	hace 11 días

Discusión comunitaria

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Tenga cuidado con los "números de soporte" o las cuentas de "recuperación" que se pueden publicar a continuación. Asegúrate de informar y votar negativamente esos comentarios. Evite publicar su información personal.

Reportes de Fallos de Tigo cerca de Cerro Norte, Distrito Capital de Bogotá

Los últimos problemas e interrupciones reportados desde Cerro Norte y lugares cercanos:

• Sebastián. (@SebaaaastianR) reportó hace 4 minutos desde Cota, Departamento de Cundinamarca

  Hola, @Tigo_Colombia. Ya que uds no contestan en interno. Justo el día que necesito utilizar el servicio de Win+ para ver un ********* partido, justo ese día se cae su triplehijueputa señal. Ni la de Internet sirve. ¿Me dan solución? O cancelen el ********* plan. Gracias.

• Sebastián. (@SebaaaastianR) reportó hace 4 minutos desde Cota, Departamento de Cundinamarca

  ¿Cómo está jugando Millonarios? Es que los hijueputas servidores de @Tigo_Colombia se cayeron y no solucionan ni **** ******.

• (Who?) (@_Andy_who) reportó hace 5 minutos desde Sopó, Departamento de Cundinamarca

  @Tigo_Colombia @Sicresponde Y no tiene porqué obligar al usuario a pagar un mes que no uso, solo por temas de facturación, además deberían tener canales en donde puedas darte de baja sin un asesor que dilate el proceso y obligue a ir a los CAC.

• Federico Jacobsen (@fjacobsen) reportó hace 10 minutos desde La Calera, Departamento de Cundinamarca

  @Sicresponde buenas tardes la empresa @Tigo_Colombia está utilizando mis datos sin mi autorización y no dan respuesta alguna a mi solicitud. ¿Qué proceso debo seguir para que den respuesta a mi solicitud?

• Bartozs (@Bartosz_Esp) reportó hace 12 minutos desde La Calera, Departamento de Cundinamarca

  @Tigo_Colombia solucionen mis problemas.

• Drp (@diana62003) reportó hace 21 minutos desde Chía, Departamento de Cundinamarca

  @Tigo_Colombia hola por fa pueden sacar mi número de sus bases de datos, es q todos los días me llaman a cobrar servicios de otra persona y yo no tengo ningún servicio con ustedes mi línea es de Movistar. Gracias 😊

• Sebastián. (@SebaaaastianR) reportó hace 22 minutos desde Cota, Departamento de Cundinamarca

  medio fav y me retiro de @Tigo_Colombia por el servicio tan pésimo que me han dado en los últimos días.

• jorge chaparro (@jorgeeduardoex1) reportó hace 24 minutos desde Chía, Departamento de Cundinamarca

  @ETB @ETBsoluciones Abstenerse de contratar, cambie @Tigo_Colombia error garrafal, compré dizque plan ilimitado, no pude pagar PSE tiene dañada plataforma, demore 2 días por restricción en Chía , $94.000 me dicen se demora hasta el 5 junio/20, un mes sin servicio, @sicsuper

• Sebastián. (@SebaaaastianR) reportó hace 31 minutos desde Cota, Departamento de Cundinamarca

  Con @Tigo_Colombia me ofrecieron un descuento el cual mi factura llegaría por 82500 a partir de febrero (en enero pagaba 114.000) y al llegar febrero y consultar la factura estaba por 117.000 pesos (le subieron a mi plan y le metieron telefonía ilimitada sin mi consentimiento)sig

• Daniel Pardo (@DjxPardo) reportó hace 31 minutos desde Choachí, Departamento de Cundinamarca

  Enserio ya es canson a todo momento la caída de la señal de @Tigo_Colombia en Choachí, sin una razón aparante

• 🄽🄸🄲🄾 🦊🎮 (@FlacoDeGafas) reportó hace 31 minutos desde Chía, Departamento de Cundinamarca

  @mafe_molinab @Tigo_Colombia Porque me llaman todos los días y yo deje de tener servicio con ellos hace ratoooooooo 🤬

• Gianma Bello (@gmb511) reportó hace 33 minutos desde Sopó, Departamento de Cundinamarca

  @Tigo_Colombia todos los meses pago antes del corte, solo que esta vez decidí usar la app de MiTigo. Después de 3 intentos de pago, uno exitoso, dos no, me descontaron la plata 3 veces. Servicio al cliente me dice que no se hicieron esos 3 descuentos, mi banco dice lo contrario.

• (Who?) (@_Andy_who) reportó hace 34 minutos desde Sopó, Departamento de Cundinamarca

  @Tigo_Colombia @Sicresponde Obligar a alguien a qué si no radica 3 días antes del corte de facturación (más cuando los asesores cuelgan llamada) a qué en ese caso debes pagar todo el mes siguiente es una cláusula de permanencia y no debería ser permitido.

• Leopoldo Ojeda Zapat (@OjedaZapat) reportó hace 35 minutos desde La Calera, Departamento de Cundinamarca

  @MirandaBogota @ClaroColombia @MovistarCo @Tigo_Colombia Estimada @MirandaBogota creo que nos quedaremos esperando.

• Sebastián. (@SebaaaastianR) reportó hace 42 minutos desde Cota, Departamento de Cundinamarca

  @Tigo_Colombia sigo teniendo un problema de facturación...

• JCS (@KaSalamanca) reportó hace 44 minutos desde La Calera, Departamento de Cundinamarca

  @Tigo_Colombia 8 dias con 3 lineas y ya comenzaron las pesadillas. Me llaman a cobrar juridicos por una linea que no conozco y la respuesta es que para escalar esa estupidez es con derecho de peticion. Para venderme las lineas si no se requirio el bendito "derecho"

• Sebastián. (@SebaaaastianR) reportó hace 47 minutos desde Cota, Departamento de Cundinamarca

  40 minutos esperando que @Tigo_Colombia responda un DM. 40!!!!!!!!!!! lpm quien me mandó a contratar este servicio de ******.

• German Eduardo (@germane08) reportó hace 48 minutos desde Tenjo, Departamento de Cundinamarca

  @Tigo_Colombia buenos días Quiero saber el porque de la falta de señal Internet y de salida y entrada de llamadas el día de hoy, pensé que era el equipo pero no, somos varios usuarios de ustedes y en este momento no tenemos señal, sólo por WiFi tenemos la conexión. Gracias.

• Saúl Sánchez (@SaulSanchezS) reportó hace 51 minutos desde San Carlos, Distrito Capital de Bogotá

  @Tigo_Colombia Ya vamos para 24 horas y ustedes se tardan una eternidad en responder cada DM y yo sigo aquí sin solución.

• Federico Jacobsen (@fjacobsen) reportó hace 58 minutos desde La Calera, Departamento de Cundinamarca

  @sicsuper buenas tardes la empresa @Tigo_Colombia está utilizando mis datos sin mi autorización y no dan respuesta alguna a mi solicitud. ¿Qué proceso debo seguir para que den respuesta a mi solicitud?

Reportes de Fallos de Tigo

Los últimos problemas e interrupciones reportados en social media:

• Zero Good (@Cirsam) reportó hace 4 minutos

  4 horas durè haciendo fila en @Tigo_Colombia en Bucaramanga. Así de mal estan en atención al cliente. Deberían buscar solución a esa espera tan criminal y abusiva con los usuarios. @sicsuper

• María Camila Romero🦄👑 (@ing7cr_) reportó hace 6 minutos

  En noviembre solicite un servicio con esta dichosa empresa @Tigo_Colombia el cual NO ME INSTALARON ya que los postes en mi barrio son de pésima calidad y no funcionaban para el servicio que yo requería (120MB) de internet. Eso dijeron los mismos técnicos.

• patricia Marín 🇨🇴🙌💚 (@patrici11498444) reportó hace 8 minutos

  @Tigo_Colombia Cuál soporte técnico????... Llevan 6 meses dando mil escusas al no servicio de telefonía fija y necesito qué me digan para cuándo ya qué la factura se paga completa

• La Abogada del Diablo (@samiapl8) reportó hace 11 minutos

  @Tigo_Colombia muy difícil ver clase con el wifi prácticamente muerto desde ayer. Gracias

• Brian Kozcuoğlu. (@BrianKozcuoglu) reportó hace 13 minutos

  @cristiangarcie @Tigo_Colombia Creo que están en un colapso hoy, también estoy esperando respuesta hace ratico.

• William Wallace (@WallaceWalllace) reportó hace 13 minutos

  @gio_crz @Tigo_Colombia No mijo, encima una llama y contesta una maquina diciendo que hay un daño. Mandan un mensaje de que ya arreglaron el daño y nada. Marque y siga el ciclo.

• Jonathan Cors (@djcors) reportó hace 13 minutos

  @Tigo_Colombia Sigo sin solución, a qué horas restablecen el servicio???

• Julieth Lizcano (@Julizpra1908) reportó hace 16 minutos

  Más de 5 horas sin servicio de internet @Tigo_Colombia en casa. Llamo línea de atención al cliente y no resuelve nada. + de 5 minutos de grabación y ningún técnico al otro lado de la línea. @sicsuper a revisar este pésimo servicio y si cabe SANCIONAR

• HS☆ (@Hasler_sa) reportó hace 17 minutos

  @Tigo_Colombia Pésimo servicio 😡

• Juan P Gutiérrez (@juanpa79) reportó hace 22 minutos

  @Tigo_Colombia lo mismo de siempre. Mal servicio y bloqueo a cualquier posibilidad de respuesta humana: solamente bots y menús telefónicos evasivos. @sicsuper qué hacer? Pero los cobros quirúrgicamente puntuales...