¿Está Tigo con problemas o cortes en Cerro Norte, Bogotá D.C., Distrito Capital de Bogotá?

Tigo es una compañía de telecomunicaciones en Colombia. Tigo provee a sus usuarios telefonía fija, telefonía móvil PCS, televisión HD, internet de banda ancha y streaming de música y video.

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Mapa de Fallos

Problemas en las últimas 24 horas en Cerro Norte, Distrito Capital de Bogotá

El siguiente gráfico muestra la cantidad de informes que hemos recibido sobre Tigo durante las últimas 24 horas de usuarios en Cerro Norte y áreas cercanas. Una interrupción se determina cuando la cantidad de informes es mayor que la línea de referencia, representada por la línea roja.

enero 23: Problemas con Tigo

Tigo está teniendo problemas desde 12:20 p. m. EST. ¿Estás también afectado? Déjanos un mensaje en los comentarios.

Problemas Más Reportados

Los siguientes son los problemas más recientes informados por los usuarios de Tigo a través de nuestro sitio web.

1. 

   Internet (49%)

2. 

   Teléfono (28%)

3. 

   Corte Total (9%)

4. 

   Wi-fi (9%)

5. 

   E-mail (3%)

6. 

   Televisíon (2%)

Mapa de interrupciones cerca de Cerro Norte, Bogotá D.C., Distrito Capital de Bogotá

La mayoría de reportes de fallos e interrupciones se originaron en Bogotá.

City	Problem Type	Report Time
Bogotá	Teléfono	hace 21 horas
Bogotá	Internet	ayer
Bogotá	E-mail	ayer
Bogotá	Corte Total	hace 2 días
Bogotá	Teléfono	hace 2 días
Bogotá	Teléfono	hace 3 días

Discusión comunitaria

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Tenga cuidado con los "números de soporte" o las cuentas de "recuperación" que se pueden publicar a continuación. Asegúrate de informar y votar negativamente esos comentarios. Evite publicar su información personal.

Reportes de Fallos de Tigo cerca de Cerro Norte, Distrito Capital de Bogotá

Los últimos problemas e interrupciones reportados desde Cerro Norte y lugares cercanos:

• Gianma Bello (@gmb511) reportó hace un minuto desde Sopó, Departamento de Cundinamarca

  @Tigo_Colombia todos los meses pago antes del corte, solo que esta vez decidí usar la app de MiTigo. Después de 3 intentos de pago, uno exitoso, dos no, me descontaron la plata 3 veces. Servicio al cliente me dice que no se hicieron esos 3 descuentos, mi banco dice lo contrario.

• Sebastián. (@SebaaaastianR) reportó hace 2 minutos desde Cota, Departamento de Cundinamarca

  Ojalá fuera tan bueno el servicio como sus cobros por llamadas. @Tigo_Colombia

• Daniel Pardo (@DjxPardo) reportó hace 4 minutos desde Choachí, Departamento de Cundinamarca

  Vuelve al juego, 24 h sin señal de @Tigo_Colombia en Choachí Cundinamarca, que es lo que está pasando??

• Sebastián. (@SebaaaastianR) reportó hace 7 minutos desde Cota, Departamento de Cundinamarca

  Hola, @Tigo_Colombia. Ya que uds no contestan en interno. Justo el día que necesito utilizar el servicio de Win+ para ver un ********* partido, justo ese día se cae su triplehijueputa señal. Ni la de Internet sirve. ¿Me dan solución? O cancelen el ********* plan. Gracias.

• Leopoldo Ojeda Zapat (@OjedaZapat) reportó hace 9 minutos desde La Calera, Departamento de Cundinamarca

  @MirandaBogota @ClaroColombia @MovistarCo @Tigo_Colombia Estimada @MirandaBogota creo que nos quedaremos esperando.

• Sebastián. (@SebaaaastianR) reportó hace 9 minutos desde Cota, Departamento de Cundinamarca

  40 minutos esperando que @Tigo_Colombia responda un DM. 40!!!!!!!!!!! lpm quien me mandó a contratar este servicio de ******.

• Sebastián. (@SebaaaastianR) reportó hace 15 minutos desde Cota, Departamento de Cundinamarca

  Con @Tigo_Colombia me ofrecieron un descuento el cual mi factura llegaría por 82500 a partir de febrero (en enero pagaba 114.000) y al llegar febrero y consultar la factura estaba por 117.000 pesos (le subieron a mi plan y le metieron telefonía ilimitada sin mi consentimiento)sig

• Sebastián. (@SebaaaastianR) reportó hace 16 minutos desde Cota, Departamento de Cundinamarca

  @Tigo_Colombia sigo teniendo un problema de facturación...

• Federico Jacobsen (@fjacobsen) reportó hace 18 minutos desde La Calera, Departamento de Cundinamarca

  @sicsuper buenas tardes la empresa @Tigo_Colombia está utilizando mis datos sin mi autorización y no dan respuesta alguna a mi solicitud. ¿Qué proceso debo seguir para que den respuesta a mi solicitud?

• 🄽🄸🄲🄾 🦊🎮 (@FlacoDeGafas) reportó hace 24 minutos desde Chía, Departamento de Cundinamarca

  @mafe_molinab @Tigo_Colombia Porque me llaman todos los días y yo deje de tener servicio con ellos hace ratoooooooo 🤬

• (Who?) (@_Andy_who) reportó hace 37 minutos desde Sopó, Departamento de Cundinamarca

  @Tigo_Colombia @Sicresponde Y no tiene porqué obligar al usuario a pagar un mes que no uso, solo por temas de facturación, además deberían tener canales en donde puedas darte de baja sin un asesor que dilate el proceso y obligue a ir a los CAC.

• Roberto Mariño (@7Control) reportó hace 38 minutos desde La Calera, Departamento de Cundinamarca

  @CifuentesArte @Tigo_Colombia En cambio a mí me suspendieron la línea porque ajá, asi como así, sin explicaciones de nada. Llevo 6 días sin línea telefónica y ni ellos sabe qué pasó ni como resolverlo.

• Bartozs (@Bartosz_Esp) reportó hace 39 minutos desde La Calera, Departamento de Cundinamarca

  @Tigo_Colombia solucionen mis problemas.

• jorge chaparro (@jorgeeduardoex1) reportó hace 42 minutos desde Chía, Departamento de Cundinamarca

  @ETB @ETBsoluciones Abstenerse de contratar, cambie @Tigo_Colombia error garrafal, compré dizque plan ilimitado, no pude pagar PSE tiene dañada plataforma, demore 2 días por restricción en Chía , $94.000 me dicen se demora hasta el 5 junio/20, un mes sin servicio, @sicsuper

• Sebastián. (@SebaaaastianR) reportó hace 42 minutos desde Cota, Departamento de Cundinamarca

  ¿Cómo está jugando Millonarios? Es que los hijueputas servidores de @Tigo_Colombia se cayeron y no solucionan ni **** ******.

• Daniel Pardo (@DjxPardo) reportó hace 45 minutos desde Choachí, Departamento de Cundinamarca

  Enserio ya es canson a todo momento la caída de la señal de @Tigo_Colombia en Choachí, sin una razón aparante

• Drp (@diana62003) reportó hace 48 minutos desde Chía, Departamento de Cundinamarca

  @Tigo_Colombia hola por fa pueden sacar mi número de sus bases de datos, es q todos los días me llaman a cobrar servicios de otra persona y yo no tengo ningún servicio con ustedes mi línea es de Movistar. Gracias 😊

• Federico Jacobsen (@fjacobsen) reportó hace 49 minutos desde La Calera, Departamento de Cundinamarca

  @Sicresponde buenas tardes la empresa @Tigo_Colombia está utilizando mis datos sin mi autorización y no dan respuesta alguna a mi solicitud. ¿Qué proceso debo seguir para que den respuesta a mi solicitud?

• Sebastián. (@SebaaaastianR) reportó hace 50 minutos desde Cota, Departamento de Cundinamarca

  Ya metanse su señal por el **** @Tigo_Colombia

• (Who?) (@_Andy_who) reportó hace 52 minutos desde Sopó, Departamento de Cundinamarca

  @Tigo_Colombia @Sicresponde Obligar a alguien a qué si no radica 3 días antes del corte de facturación (más cuando los asesores cuelgan llamada) a qué en ese caso debes pagar todo el mes siguiente es una cláusula de permanencia y no debería ser permitido.

Reportes de Fallos de Tigo

Los últimos problemas e interrupciones reportados en social media:

• AnaMa (@kittysita24) reportó hace 5 minutos

  Es imposible hablar con soporte técnico de @Tigo_Colombia ..pero claro me comunico con servicio al cliente para venta y ahí si de una..llevo 3 horas tratando y nada..como puedo hacer?

• Larry (@larrygobe) reportó hace 5 minutos

  @sicsuper los 3 servicios estan malos desde hace 22 dias, la idea es que arreglen el servicio, han cancelado 7 citas y no han ido, por favor ayuda @Superservicios @Tigo_Colombia

• Angie Tatiana Carvajal Prieto (@AngieTa63891636) reportó hace 5 minutos

  @Tigo_Colombia el servicio es un asco

• Ana María Bermúdez Echavarría (@Anabechavarria) reportó hace 8 minutos

  @Tigo_Colombia @sicsuper Más preocupada me encuentro yo. Ese enlace solo atiende línea Tigo hogar y mi problema como bien se informa es Tigo móvil. Éxigo solución a mi problema

• Omar Felipe G.B. #OP10 (@omarfelipeg) reportó hace 8 minutos

  @Tigo_Colombia ¿Buscas dolores de cabeza, pésimo servicio al cliente y seguir pagando así estés con otro operador? En @Tigo_Colombia lo tienes... horrible experiencia, desde febrero cambie de operador y me siguen cobrando facturas. Lo peor en servicio.

• Angela Sánchez (@Angelainsanchez) reportó hace 9 minutos

  De verdad el servicio al cliente de @Tigo_Colombia es una pesadilla, es increíble que no haya un canal de atención para cancelar una línea, ese chat es terrible, tiempos de espera en atención de casi 24horas y cuando aparecen solo buscan persuadirme para que no cancele 😡😡

• Kike (@NN232409133) reportó hace 10 minutos

  @Tigo_Colombia Hola. Estoy tratando de comprar paquetes desde la App y la página y dice que mí número está inactivo, no he podido recargar desde hace 2 días estoy intentando y ha sido imposible por la página. Ayuda.

• Tata M (@marthik2279) reportó hace 10 minutos

  😡El servicio d Internet que está prestando @TigoCo es espantoso. En una semana + d 7 veces caído, daños de 2 o 3 horas/vez. Que esto?? El reclamo lo antiende un Bot y hasta ahí llega. Si la eficiencia es a un 70% así debería ser el cobro de la factura. @sicsuper @Tigo_Colombia

• Nats (@ddeong_hwaz) reportó hace 13 minutos

  @Tigo_Colombia desde hace 2 semanas se han presentado problemas con la red, he colocado quejas y no responden, llamó a las líneas y tampoco. Hoy otro sábado donde llevo toda la mañana sin internet. Me están aburriendo. Pésimo servicio.

• Sergio Rojas (@sergiorojas90) reportó hace 14 minutos

  @Tigo_Colombia el peor servicio al cliente de todos, pensé que sería Claro pero no, llevo tres horas al teléfono trantando de solucionar y la cual me tienen 1 hora esperando para poner una PQRS, LO PEOOOR NI RETIRARME ME DEJAN