¿Está Tigo con problemas o cortes en Cerro Norte, Bogotá D.C., Distrito Capital de Bogotá?

Tigo es una compañía de telecomunicaciones en Colombia. Tigo provee a sus usuarios telefonía fija, telefonía móvil PCS, televisión HD, internet de banda ancha y streaming de música y video.

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Mapa de Fallos

Problemas en las últimas 24 horas en Cerro Norte, Distrito Capital de Bogotá

El siguiente gráfico muestra la cantidad de informes que hemos recibido sobre Tigo durante las últimas 24 horas de usuarios en Cerro Norte y áreas cercanas. Una interrupción se determina cuando la cantidad de informes es mayor que la línea de referencia, representada por la línea roja.

Por el momento, no detectamos problemas con Tigo. ¿Estás teniendo problemas o interrupciones? Déjanos un mensaje en los comentarios.

Problemas Más Reportados

Los siguientes son los problemas más recientes informados por los usuarios de Tigo a través de nuestro sitio web.

1. 

   Internet (50%)

2. 

   Teléfono (27%)

3. 

   Wi-fi (11%)

4. 

   Corte Total (7%)

5. 

   Televisíon (3%)

6. 

   E-mail (3%)

Mapa de interrupciones cerca de Cerro Norte, Bogotá D.C., Distrito Capital de Bogotá

La mayoría de reportes de fallos e interrupciones se originaron en Bogotá, Soacha y Fontibón.

City	Problem Type	Report Time
Bogotá	Internet	hace 21 horas
Bogotá	Internet	ayer
Bogotá	Wi-fi	ayer
Bogotá	Corte Total	ayer
Bogotá	Corte Total	hace 2 días
Bogotá	Teléfono	hace 3 días

Discusión comunitaria

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Tenga cuidado con los "números de soporte" o las cuentas de "recuperación" que se pueden publicar a continuación. Asegúrate de informar y votar negativamente esos comentarios. Evite publicar su información personal.

Reportes de Fallos de Tigo cerca de Cerro Norte, Distrito Capital de Bogotá

Los últimos problemas e interrupciones reportados desde Cerro Norte y lugares cercanos:

• German Eduardo (@germane08) reportó hace 4 minutos desde Tenjo, Departamento de Cundinamarca

  @Tigo_Colombia buenos días Quiero saber el porque de la falta de señal Internet y de salida y entrada de llamadas el día de hoy, pensé que era el equipo pero no, somos varios usuarios de ustedes y en este momento no tenemos señal, sólo por WiFi tenemos la conexión. Gracias.

• Drp (@diana62003) reportó hace 5 minutos desde Chía, Departamento de Cundinamarca

  @Tigo_Colombia hola por fa pueden sacar mi número de sus bases de datos, es q todos los días me llaman a cobrar servicios de otra persona y yo no tengo ningún servicio con ustedes mi línea es de Movistar. Gracias 😊

• 🄽🄸🄲🄾 🦊🎮 (@FlacoDeGafas) reportó hace 8 minutos desde Chía, Departamento de Cundinamarca

  @mafe_molinab @Tigo_Colombia Porque me llaman todos los días y yo deje de tener servicio con ellos hace ratoooooooo 🤬

• Sebastián. (@SebaaaastianR) reportó hace 15 minutos desde Cota, Departamento de Cundinamarca

  Con @Tigo_Colombia me ofrecieron un descuento el cual mi factura llegaría por 82500 a partir de febrero (en enero pagaba 114.000) y al llegar febrero y consultar la factura estaba por 117.000 pesos (le subieron a mi plan y le metieron telefonía ilimitada sin mi consentimiento)sig

• Federico Jacobsen (@fjacobsen) reportó hace 21 minutos desde La Calera, Departamento de Cundinamarca

  @Sicresponde buenas tardes la empresa @Tigo_Colombia está utilizando mis datos sin mi autorización y no dan respuesta alguna a mi solicitud. ¿Qué proceso debo seguir para que den respuesta a mi solicitud?

• jorge chaparro (@jorgeeduardoex1) reportó hace 24 minutos desde Chía, Departamento de Cundinamarca

  @ETB @ETBsoluciones Abstenerse de contratar, cambie @Tigo_Colombia error garrafal, compré dizque plan ilimitado, no pude pagar PSE tiene dañada plataforma, demore 2 días por restricción en Chía , $94.000 me dicen se demora hasta el 5 junio/20, un mes sin servicio, @sicsuper

• Sebastián. (@SebaaaastianR) reportó hace 26 minutos desde Cota, Departamento de Cundinamarca

  40 minutos esperando que @Tigo_Colombia responda un DM. 40!!!!!!!!!!! lpm quien me mandó a contratar este servicio de ******.

• Federico Jacobsen (@fjacobsen) reportó hace 26 minutos desde La Calera, Departamento de Cundinamarca

  @sicsuper buenas tardes la empresa @Tigo_Colombia está utilizando mis datos sin mi autorización y no dan respuesta alguna a mi solicitud. ¿Qué proceso debo seguir para que den respuesta a mi solicitud?

• (Who?) (@_Andy_who) reportó hace 28 minutos desde Sopó, Departamento de Cundinamarca

  @Tigo_Colombia @Sicresponde Obligar a alguien a qué si no radica 3 días antes del corte de facturación (más cuando los asesores cuelgan llamada) a qué en ese caso debes pagar todo el mes siguiente es una cláusula de permanencia y no debería ser permitido.

• Daniel Pardo (@DjxPardo) reportó hace 30 minutos desde Choachí, Departamento de Cundinamarca

  Enserio ya es canson a todo momento la caída de la señal de @Tigo_Colombia en Choachí, sin una razón aparante

• (Who?) (@_Andy_who) reportó hace 32 minutos desde Sopó, Departamento de Cundinamarca

  @Tigo_Colombia @Sicresponde Y no tiene porqué obligar al usuario a pagar un mes que no uso, solo por temas de facturación, además deberían tener canales en donde puedas darte de baja sin un asesor que dilate el proceso y obligue a ir a los CAC.

• Saúl Sánchez (@SaulSanchezS) reportó hace 41 minutos desde San Carlos, Distrito Capital de Bogotá

  @Tigo_Colombia Ya vamos para 24 horas y ustedes se tardan una eternidad en responder cada DM y yo sigo aquí sin solución.

• Leopoldo Ojeda Zapat (@OjedaZapat) reportó hace 46 minutos desde La Calera, Departamento de Cundinamarca

  @MirandaBogota @ClaroColombia @MovistarCo @Tigo_Colombia Estimada @MirandaBogota creo que nos quedaremos esperando.

• Sebastián. (@SebaaaastianR) reportó hace 47 minutos desde Cota, Departamento de Cundinamarca

  @Tigo_Colombia sigo teniendo un problema de facturación...

• Bartozs (@Bartosz_Esp) reportó hace 50 minutos desde La Calera, Departamento de Cundinamarca

  @Tigo_Colombia solucionen mis problemas.

• JCS (@KaSalamanca) reportó hace 50 minutos desde La Calera, Departamento de Cundinamarca

  @Tigo_Colombia 8 dias con 3 lineas y ya comenzaron las pesadillas. Me llaman a cobrar juridicos por una linea que no conozco y la respuesta es que para escalar esa estupidez es con derecho de peticion. Para venderme las lineas si no se requirio el bendito "derecho"

• Sebastián. (@SebaaaastianR) reportó hace 50 minutos desde Cota, Departamento de Cundinamarca

  ¿Cómo está jugando Millonarios? Es que los hijueputas servidores de @Tigo_Colombia se cayeron y no solucionan ni **** ******.

• Sebastián. (@SebaaaastianR) reportó hace 54 minutos desde Cota, Departamento de Cundinamarca

  Hola, @Tigo_Colombia. Ya que uds no contestan en interno. Justo el día que necesito utilizar el servicio de Win+ para ver un ********* partido, justo ese día se cae su triplehijueputa señal. Ni la de Internet sirve. ¿Me dan solución? O cancelen el ********* plan. Gracias.

• Sebastián. (@SebaaaastianR) reportó hace 55 minutos desde Cota, Departamento de Cundinamarca

  medio fav y me retiro de @Tigo_Colombia por el servicio tan pésimo que me han dado en los últimos días.

• Gianma Bello (@gmb511) reportó hace 57 minutos desde Sopó, Departamento de Cundinamarca

  @Tigo_Colombia todos los meses pago antes del corte, solo que esta vez decidí usar la app de MiTigo. Después de 3 intentos de pago, uno exitoso, dos no, me descontaron la plata 3 veces. Servicio al cliente me dice que no se hicieron esos 3 descuentos, mi banco dice lo contrario.

Reportes de Fallos de Tigo

Los últimos problemas e interrupciones reportados en social media:

• . (@Betsysaf) reportó hace 3 minutos

  @Tigo_Colombia estoy esperando respuesta.

• Juleja 🍒 (@Epicurea88) reportó hace 3 minutos

  ¿Alguien sabe qué pasa si uno consume todos los datos de @Tigo_Colombia del plan móvil? ¿Se le corta el internet o se los cobran por fuera o cómo? Como resolvieron no responder, me tica preguntar por acá.

• Mauricio Echavarria (@MauricioEchavae) reportó hace 4 minutos

  @Tigo_Colombia sigue con problemas de servicio en sector de La Calera en el poblado (3 semanas) , no responde falta a citas de mantenimiento y no permite retirarse, cliente de 15 años se va @marcelocataldo le repito que a su gente no le importan los clientes

• Jessica (@salmar1328) reportó hace 5 minutos

  Señores @Tigo_Colombia, es el colmo que TODOS los días se presenten fallas en la conexión a internet de mi teléfono y cada mes llegue la factura completa sin considerar que la mayor parte del tiempo no están prestando el servicio. Los asesores nunca pueden solucionar.

• Juleja 🍒 (@Epicurea88) reportó hace 5 minutos

  ¿Alguien sabe qué pasa si uno consume todos los datos de @Tigo_Colombia del plan móvil? ¿Se le corta el internet o se los cobran por fuera o cómo? Como resolvieron no responder, me toca preguntar por acá.

• Alfredo Amaya (@Amaya_Crdn) reportó hace 8 minutos

  @Saravelezv @Tigo_Colombia Uy si, yo tenía Tigo. Me pasé de casa (a dos cuadras) y dijeron que no se podía instalar el servicio en el edificio nuevo, me tocó cambiar a Claro por el Teletrabajo

• 🤣GafufoAmargado🙄🍻 (@Taxmineitor89) reportó hace 9 minutos

  @sicsuper Es un plan hogar que adquirí con @Tigo_Colombia y no ha sido posible cancelarlo por ningún medio

• Victor Cataño (@VictorCatao1) reportó hace 9 minutos

  @sicsuper Me siento abusado comercialmente por @Tigo_Colombia, buscando alternativas para continuar con el servicio y pagar oportunamente, me ofrecen bajar el plan menos precio, pero el corte es el 31 de marzo, esa facturo la pago igual, pero el cambio de velocidad...

• Analu (@Manuler) reportó hace 18 minutos

  @mane9999 @nattysotoc @Tigo_Colombia Si me hubieran escuchado ese no sería nuestro Alcalde. Es el peor Alcalde en la historia de este pueblo

• Caarlos Amaya (@AmayaCarlos10) reportó hace 21 minutos

  Hola señores de @Tigo_Colombia me encuentro sin servicio de internet y sin telefonía. ¿Me podrían ayudar?.