¿Está Tigo con problemas o cortes en Cerro Norte, Bogotá D.C., Distrito Capital de Bogotá?

Tigo es una compañía de telecomunicaciones en Colombia. Tigo provee a sus usuarios telefonía fija, telefonía móvil PCS, televisión HD, internet de banda ancha y streaming de música y video.

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Mapa de Fallos

Problemas en las últimas 24 horas en Cerro Norte, Distrito Capital de Bogotá

El siguiente gráfico muestra la cantidad de informes que hemos recibido sobre Tigo durante las últimas 24 horas de usuarios en Cerro Norte y áreas cercanas. Una interrupción se determina cuando la cantidad de informes es mayor que la línea de referencia, representada por la línea roja.

Por el momento, no detectamos problemas con Tigo. ¿Estás teniendo problemas o interrupciones? Déjanos un mensaje en los comentarios.

Problemas Más Reportados

Los siguientes son los problemas más recientes informados por los usuarios de Tigo a través de nuestro sitio web.

1. 

   Internet (50%)

2. 

   Teléfono (27%)

3. 

   Wi-fi (10%)

4. 

   Corte Total (7%)

5. 

   Televisíon (3%)

6. 

   E-mail (2%)

Mapa de interrupciones cerca de Cerro Norte, Bogotá D.C., Distrito Capital de Bogotá

La mayoría de reportes de fallos e interrupciones se originaron en Bogotá y Fontibón.

City	Problem Type	Report Time
Bogotá	Televisíon	hace una hora
Bogotá	Internet	hace 5 horas
Bogotá	Teléfono	hace 6 horas
Bogotá	Corte Total	hace 19 horas
Bogotá	Wi-fi	ayer
Bogotá	Teléfono	hace 2 días

Discusión comunitaria

¿Consejos? ¿Frustraciones? Compártelos aquí. Los comentarios útiles incluyen una descripción del problema, la ciudad y el código postal.

Tenga cuidado con los "números de soporte" o las cuentas de "recuperación" que se pueden publicar a continuación. Asegúrate de informar y votar negativamente esos comentarios. Evite publicar su información personal.

Reportes de Fallos de Tigo cerca de Cerro Norte, Distrito Capital de Bogotá

Los últimos problemas e interrupciones reportados desde Cerro Norte y lugares cercanos:

• Bartozs (@Bartosz_Esp) reportó hace 2 segundos desde La Calera, Departamento de Cundinamarca

  @Tigo_Colombia solucionen mis problemas.

• David Forero (@jurista_1) reportó hace 2 minutos desde Tenjo, Departamento de Cundinamarca

  Que pasa hoy con la señal de @Tigo_Colombia sin señal estable desde las 5 AM

• Drp (@diana62003) reportó hace 8 minutos desde Chía, Departamento de Cundinamarca

  @Tigo_Colombia hola por fa pueden sacar mi número de sus bases de datos, es q todos los días me llaman a cobrar servicios de otra persona y yo no tengo ningún servicio con ustedes mi línea es de Movistar. Gracias 😊

• (Who?) (@_Andy_who) reportó hace 8 minutos desde Sopó, Departamento de Cundinamarca

  @Tigo_Colombia @Sicresponde Y no tiene porqué obligar al usuario a pagar un mes que no uso, solo por temas de facturación, además deberían tener canales en donde puedas darte de baja sin un asesor que dilate el proceso y obligue a ir a los CAC.

• Saúl Sánchez (@SaulSanchezS) reportó hace 9 minutos desde San Carlos, Distrito Capital de Bogotá

  @Tigo_Colombia Ya vamos para 24 horas y ustedes se tardan una eternidad en responder cada DM y yo sigo aquí sin solución.

• Federico Jacobsen (@fjacobsen) reportó hace 10 minutos desde La Calera, Departamento de Cundinamarca

  @sicsuper buenas tardes la empresa @Tigo_Colombia está utilizando mis datos sin mi autorización y no dan respuesta alguna a mi solicitud. ¿Qué proceso debo seguir para que den respuesta a mi solicitud?

• jorge chaparro (@jorgeeduardoex1) reportó hace 11 minutos desde Chía, Departamento de Cundinamarca

  @ETB @ETBsoluciones Abstenerse de contratar, cambie @Tigo_Colombia error garrafal, compré dizque plan ilimitado, no pude pagar PSE tiene dañada plataforma, demore 2 días por restricción en Chía , $94.000 me dicen se demora hasta el 5 junio/20, un mes sin servicio, @sicsuper

• UsaQueen (@MalejaYepez) reportó hace 15 minutos desde Fontibón, Distrito Capital de Bogotá

  El servicio corporativo de @TigoUneCol es terrible, nos dejan sin internet en pleno cierre y sin una solución. Malísimo qué falta de respeto.

• Sebastián. (@SebaaaastianR) reportó hace 15 minutos desde Cota, Departamento de Cundinamarca

  Hola, @Tigo_Colombia. Ya que uds no contestan en interno. Justo el día que necesito utilizar el servicio de Win+ para ver un ********* partido, justo ese día se cae su triplehijueputa señal. Ni la de Internet sirve. ¿Me dan solución? O cancelen el ********* plan. Gracias.

• Daniel Pardo (@DjxPardo) reportó hace 21 minutos desde Choachí, Departamento de Cundinamarca

  Enserio ya es canson a todo momento la caída de la señal de @Tigo_Colombia en Choachí, sin una razón aparante

• Leopoldo Ojeda Zapat (@OjedaZapat) reportó hace 24 minutos desde La Calera, Departamento de Cundinamarca

  @MirandaBogota @ClaroColombia @MovistarCo @Tigo_Colombia Estimada @MirandaBogota creo que nos quedaremos esperando.

• German Eduardo (@germane08) reportó hace 25 minutos desde Tenjo, Departamento de Cundinamarca

  @Tigo_Colombia buenos días Quiero saber el porque de la falta de señal Internet y de salida y entrada de llamadas el día de hoy, pensé que era el equipo pero no, somos varios usuarios de ustedes y en este momento no tenemos señal, sólo por WiFi tenemos la conexión. Gracias.

• Sebastián. (@SebaaaastianR) reportó hace 26 minutos desde Cota, Departamento de Cundinamarca

  Con @Tigo_Colombia me ofrecieron un descuento el cual mi factura llegaría por 82500 a partir de febrero (en enero pagaba 114.000) y al llegar febrero y consultar la factura estaba por 117.000 pesos (le subieron a mi plan y le metieron telefonía ilimitada sin mi consentimiento)sig

• Sebastián. (@SebaaaastianR) reportó hace 32 minutos desde Cota, Departamento de Cundinamarca

  medio fav y me retiro de @Tigo_Colombia por el servicio tan pésimo que me han dado en los últimos días.

• Federico Jacobsen (@fjacobsen) reportó hace 34 minutos desde La Calera, Departamento de Cundinamarca

  @Sicresponde buenas tardes la empresa @Tigo_Colombia está utilizando mis datos sin mi autorización y no dan respuesta alguna a mi solicitud. ¿Qué proceso debo seguir para que den respuesta a mi solicitud?

• 🄽🄸🄲🄾 🦊🎮 (@FlacoDeGafas) reportó hace 44 minutos desde Chía, Departamento de Cundinamarca

  @mafe_molinab @Tigo_Colombia Porque me llaman todos los días y yo deje de tener servicio con ellos hace ratoooooooo 🤬

• JCS (@KaSalamanca) reportó hace 45 minutos desde La Calera, Departamento de Cundinamarca

  @Tigo_Colombia 8 dias con 3 lineas y ya comenzaron las pesadillas. Me llaman a cobrar juridicos por una linea que no conozco y la respuesta es que para escalar esa estupidez es con derecho de peticion. Para venderme las lineas si no se requirio el bendito "derecho"

• Gianma Bello (@gmb511) reportó hace 46 minutos desde Sopó, Departamento de Cundinamarca

  @Tigo_Colombia todos los meses pago antes del corte, solo que esta vez decidí usar la app de MiTigo. Después de 3 intentos de pago, uno exitoso, dos no, me descontaron la plata 3 veces. Servicio al cliente me dice que no se hicieron esos 3 descuentos, mi banco dice lo contrario.

• (Who?) (@_Andy_who) reportó hace 50 minutos desde Sopó, Departamento de Cundinamarca

  @Tigo_Colombia @Sicresponde Obligar a alguien a qué si no radica 3 días antes del corte de facturación (más cuando los asesores cuelgan llamada) a qué en ese caso debes pagar todo el mes siguiente es una cláusula de permanencia y no debería ser permitido.

• Sebastián. (@SebaaaastianR) reportó hace 51 minutos desde Cota, Departamento de Cundinamarca

  @Tigo_Colombia sigo teniendo un problema de facturación...

Reportes de Fallos de Tigo

Los últimos problemas e interrupciones reportados en social media:

• *Liza Marú (@liza06maru) reportó hace 3 minutos

  @Tigo_Colombia Ojo. Sé que en menos de 3 días me va a volver a pasar el mismo ERROR. Y lo daré a conocer inmediatamente. Tocó. Chao.

• hg comunicaciones (@ConstanzaGnima) reportó hace 7 minutos

  @mariaaarbelaez @ClaroColombia A mi me paso con @Tigo_Colombia me cancelaron una visita porq hace 2 años tengo un decodificador q funciona cuando le da la gana y hoy me cancelaron la cita porq se les dio la gana y el robot del WhatsApp q ya iban en camino ,ahhhhhhhhhh ,si no twiteo no me contestan🥴🙄😡

• Juan (@rew789) reportó hace 9 minutos

  @Rifleismo @Tigo_Colombia y mina cional tampoco ayuda

• Michel Iguaran B (@micheliguaran) reportó hace 10 minutos

  @ildergm12 @Tigo_Colombia La solución de ustedes es pagar, por eso también cancele mi plan, ya vuelvo a escribir para ver si no me han generado facturas nuevamente porque para eso si sirven. RATAS @Tigo_Colombia

• 𝘑𝘶𝘭𝘦𝘴🍹| ᴸˢ¹ (@juleseanne) reportó hace 15 minutos

  internet *********, dizque pagando 30 megas para jugar con 5000 de ping, @Tigo_Colombia te maldigo, que internet de ******

• WILLY (@WILLY68708607) reportó hace 16 minutos

  @Tigo_Colombia A qué juegan con esa velocidad? Tengo 120 megas y no pasa de 10 megas!

• LORENA ANDREA (@lorenandreita) reportó hace 18 minutos

  Señores @Tigo_Colombia exijo de manera inmediata la devolución del dinero que se pago por un plan que a la fecha no me han activado @sicsuper es urgente que se tomen las medidas respectivas ante estas situaciones.

• *Liza Marú (@liza06maru) reportó hace 19 minutos

  @Tigo_Colombia Sé que no se demora. Más de 3 días para que me pasee el mismo ERROR y nuevamente lo darey a conocer.

• Juan Montoya (@jpmontoya182) reportó hace 26 minutos

  @tigo_colombia desde hace 2 meses que me viene cobrando un servicio de amazon q no tengo y es imposible comunicarse con ustedes, como hacemos para que me contacten ?

• MARCELA (@DMARCELASIERRA) reportó hace 28 minutos

  @Tigo_Colombia Pues me parece terrible que 20 días antes de pagar la factura te estén acosando, uno como usuario debe saber cuando pagar su factura, además el Internet ahora es un servicio público.