Estado del servicio de Tigo en Cerro Norte, Bogota D.C.

Problemas en las últimas 24 horas en Cerro Norte, Bogota D.C.

El siguiente gráfico muestra la cantidad de informes que hemos recibido sobre Tigo durante las últimas 24 horas de usuarios en Cerro Norte, Bogota D.C. y áreas cercanas. Una interrupción se determina cuando la cantidad de informes es mayor que la línea de referencia, representada por la línea roja.

Discusión comunitaria

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Reportes de Fallos de Tigo cerca de Cerro Norte, Bogota D.C.

Los últimos problemas e interrupciones reportados desde Cerro Norte y lugares cercanos:

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  Marce Tabares (@Marce_Tabares) reportó hace 2 minutos desde La Calera, Cundinamarca

  Señores @Tigo_Colombia y @MovistarCo podrían por favor dar una explicación pública sobre las fallas en el servicio desde ayer en la vereda El Hato, La Calera? Son muchas personas afectadas! @Superservicios

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  Roberto Mariño (@7Control) reportó hace 3 minutos desde La Calera, Cundinamarca

  @CifuentesArte @Tigo_Colombia En cambio a mí me suspendieron la línea porque ajá, asi como así, sin explicaciones de nada. Llevo 6 días sin línea telefónica y ni ellos sabe qué pasó ni como resolverlo.

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  Drp (@diana62003) reportó hace 4 minutos desde Chía, Cundinamarca

  @Tigo_Colombia hola por fa pueden sacar mi número de sus bases de datos, es q todos los días me llaman a cobrar servicios de otra persona y yo no tengo ningún servicio con ustedes mi línea es de Movistar. Gracias 😊

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  Saúl Sánchez (@SaulSanchezS) reportó hace 14 minutos desde San Carlos, Bogota D.C.

  @Tigo_Colombia Ya vamos para 24 horas y ustedes se tardan una eternidad en responder cada DM y yo sigo aquí sin solución.

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  Jera Franco (@JeraldineFranco) reportó hace 15 minutos desde Cota, Cundinamarca

  . @Tigo_Colombia Buenas. Me pueden inidicar cómo es que funciona la APP de Tigo One, aparece un error general. ¿No sirve o está tostada? Gracias

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  Sebastián. (@SebaaaastianR) reportó hace 19 minutos desde Cota, Cundinamarca

  40 minutos esperando que @Tigo_Colombia responda un DM. 40!!!!!!!!!!! lpm quien me mandó a contratar este servicio de ******.

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  Sebastián. (@SebaaaastianR) reportó hace 22 minutos desde Cota, Cundinamarca

  Hola, @Tigo_Colombia. Ya que uds no contestan en interno. Justo el día que necesito utilizar el servicio de Win+ para ver un ********* partido, justo ese día se cae su triplehijueputa señal. Ni la de Internet sirve. ¿Me dan solución? O cancelen el ********* plan. Gracias.

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  Marce Tabares (@Marce_Tabares) reportó hace 26 minutos desde La Calera, Cundinamarca

  @lburiticav @Tigo_Colombia Leo, creo que buscan justificar a las patadas las fallas que se están presentando desde ayer con varios operadores y que nadie da solución 😡

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  Tatiana Villamor S. (@tatianavsar) reportó hace 26 minutos desde Chía, Cundinamarca

  No hay peor servicio empresarial que @Tigo_Colombia 🙄 son pésimos!

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  juliana_sobria (@SobriaJuliana) reportó hace 30 minutos desde La Calera, Cundinamarca

  @Tigo_Colombia @WFranrod Uds saben que esos canales son una mentira !! Y ni decir que llamarlos por qué esas galletas que tienen de asesores no sirven pa una **** ******

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  Gustavo Miranda (@miranda_pf) reportó hace 30 minutos desde Cota, Cundinamarca

  @MovistarCo de verdad que tienen en contra mía? Tras de que no tengo servicio de internet en el apto ahora no puedo acceder a mi MovistarPlay que estoy usando en mi celular con mis datos de @Tigo_Colombia para ver @WinSportsTV el canal que me cobran y no puedo usar

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  Marce Tabares (@Marce_Tabares) reportó hace 31 minutos desde La Calera, Cundinamarca

  @Tigo_Colombia @lburiticav Pero la falla es en toda la vereda, por interno tampoco dan respuesta: a unos les dicen que es por un daño, a otros que verifiquen la cobertura y a otros que apaguen, quiten la SIM y reinicien y el daño masivo sigue

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  Sebastián. (@SebaaaastianR) reportó hace 32 minutos desde Cota, Cundinamarca

  El servicio al cliente de @Tigo_Colombia es pésimo, JAMÁS contraten sus servicios. Desde el 26 de nov intentando cambiar de plan y la clave de mi wifi, me escalan el caso por problemas con mi modem y me llaman a decirme que todo está bien, desde el 26 con lo mismo. @sicsuper

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  Federico Jacobsen (@fjacobsen) reportó hace 33 minutos desde La Calera, Cundinamarca

  @sicsuper buenas tardes la empresa @Tigo_Colombia está utilizando mis datos sin mi autorización y no dan respuesta alguna a mi solicitud. ¿Qué proceso debo seguir para que den respuesta a mi solicitud?

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  Sebastián. (@SebaaaastianR) reportó hace 36 minutos desde Cota, Cundinamarca

  la señal de @TigoUneCol hoy está molestando muchísimo.

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  Karo Fagua (@karolfagua2) reportó hace 38 minutos desde La Calera, Cundinamarca

  @Tigo_Colombia Para qué si no responden el asesor me dejó esperando Para mí siguen siendo una falsa publicidad y todavía dicen que son los mejores, pero será en incumplimiento

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  Banessa 🌸 (@indi_gooooooooo) reportó hace 40 minutos desde La Calera, Cundinamarca

  Ojalá la vacuna del covid si hubiese traído el tal chip de 5G, no tendría tanto problema con la señal de @Tigo_Colombia no **** 😒

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  Sebastián. (@SebaaaastianR) reportó hace 45 minutos desde Cota, Cundinamarca

  Con @Tigo_Colombia me ofrecieron un descuento el cual mi factura llegaría por 82500 a partir de febrero (en enero pagaba 114.000) y al llegar febrero y consultar la factura estaba por 117.000 pesos (le subieron a mi plan y le metieron telefonía ilimitada sin mi consentimiento)sig

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  Elizabeth Osorio (@unicalizhy) reportó hace 46 minutos desde La Calera, Cundinamarca

  @Tigo_Colombia no me quiere hacer el cambio de domicilio, lo re programan y los técnicos no vienen, me está afectando el trabajo por qué hago teletrabajo que puedo hacer @sicsuper @MinTIC_responde ???

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  jorge chaparro (@jorgeeduardoex1) reportó hace 56 minutos desde Chía, Cundinamarca

  @ETB @ETBsoluciones Abstenerse de contratar, cambie @Tigo_Colombia error garrafal, compré dizque plan ilimitado, no pude pagar PSE tiene dañada plataforma, demore 2 días por restricción en Chía , $94.000 me dicen se demora hasta el 5 junio/20, un mes sin servicio, @sicsuper

Reportes de Fallos de Tigo

Los últimos problemas e interrupciones reportados en social media:

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  David Rodriguez (@drodrygezm) reportó hace 4 minutos

  @Tigo_Colombia @ClaroColombia No gracias , ahí no me dan ayuda de nada y creo qu le ustedes no se preocupan para nada por sus clientes.

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  Victor Hugo Gil (@VictorH_Gil) reportó hace 4 minutos

  @Tigo_Colombia @marianicholls @sicsuper ¿Cuándo van a actuar con firmeza contra estas empresas? Deben imponerles multas millonarias que realmente les afecten. Continúan maltratando a los usuarios con un servicio deficiente y ponen todas las barreras posibles para dificultar la cancelación.

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  Orlando Cano Vallejo (@agenda_eco) reportó hace 9 minutos

  @Tigo_Colombia ¿Qué esperas @Tigo_Colombia para dar buen trato al usuario? Hay un contrato social que debe honrar toda firma de servicios con el consumidor. Más que vender, es acompañar al usuario, no colgar el teléfono ni desoir reclamos. Instalaron Int hogar con módem obsoleto y peor señal.

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  L. (@NathaliFlrez) reportó hace 9 minutos

  @Tigo_Colombia De chat no sirve para nada

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  Manuel Figueroa (@Jockolatino1979) reportó hace 10 minutos

  @cielo_rusinque , @sicsuper, cordial saludo, tengo inconvenientes con la empresa @Tigo_Colombia , me colocaron plan celular sin mi autorización, fui a un punto de atención y me dijeron que un día hábil, me llegó correo y me dice que 30 días, llame nuevamente y ahora que 15 dias.

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  mamón cillo (@mamon_cillo) reportó hace 12 minutos

  @buhaimedi Lo opuesto a la maldita @Tigo_Colombia que ni servicio al cliente tiene. Es la peor porquería del mundo. JAMAS CONTRATEN CON TIGO. Son lo peor

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  ✨️Elizabeth Duque✨️ (@EliDuqueA) reportó hace 12 minutos

  @Tigo_Colombia Ni siquiera un **** comunicado de lo que esta pasando en Cuba Pereira LLEVAMOS 24H SIN SERVICIOS Y NADIE DA RAZON DE NADA, UDS SON UNOS INFELICES, AL MENOS DIGAN ALGO POR AQUI PERO NADA, LOS ESTAMOS ODIANDO PROFUNDAMENTE y NO MANDEN A LLAMAR QUE ESO NO SIRVE

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  Orlando Cano Vallejo (@agenda_eco) reportó hace 18 minutos

  @Tigo_Colombia He intentado varias veces al WhatsApp y al poner la opción nternet hogar me indican que la solicitud no puede ser atendida. Un carma. La señal Internet hogar que contraté es terribe y el técnico que instaló el servicio indicó que es culpa del Moden por ser un modelo obsoleto.

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  diego mauricio belloⓂ️(VxMillonarios) (@__dMb) reportó hace 24 minutos

  @Tigo_Colombia arreglen la HP señal de móvil en #cogua. NO SIRVE DE NADA PONER PQRS. @sicsuper

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  M.E.M. (@EdithMe1965) reportó hace 26 minutos

  @Tigo_Colombia Y dale, para que los llamo si nadie contesta, solo mensajes grabados y nadie explica nada,dos días sin internet, ayer hubo un accidente horrible frente a mi casa, necesito las camaras y no puedo revisarlas, no se ha podido trabajar, @Superservicios que hacemos, cada rato igual!!