Estado del servicio de Tigo en Cartagena, Bolívar
No detectamos problemas
Si está teniendo problemas, por favor envíe un informe a continuación.
Mapa de Fallos
- Tigo genero 0 senales de interrupcion en las ultimas 24 horas alrededor de Cartagena, incluyendo 0 reportes directos.
- Los problemas mas comunes reportados en esta area mencionan Internet, Wi-fi, y Corte Total.
- La senal mas reciente de esta area se recibio a las 20 may, 18:32 GMT-4.
- Internet (33%)
- Wi-fi (33%)
- Corte Total (17%)
- Teléfono (17%)
Los últimos informes de usuarios que tienen problemas en Cartagena provienen de los códigos postales 130001 , 130011 y 130005 .
Tigo es una compañía de telecomunicaciones en Colombia. Tigo provee a sus usuarios telefonía fija, telefonía móvil PCS, televisión HD, internet de banda ancha y streaming de música y video.
Problemas en las últimas 24 horas en Cartagena, Bolívar
El siguiente gráfico muestra la cantidad de informes que hemos recibido sobre Tigo durante las últimas 24 horas de usuarios en Cartagena, Bolívar y áreas cercanas. Una interrupción se determina cuando la cantidad de informes es mayor que la línea de referencia, representada por la línea roja.
Por el momento, no detectamos problemas con Tigo. ¿Estás teniendo problemas o interrupciones? Déjanos un mensaje en los comentarios.
Mapa de interrupciones cerca de Cartagena, Bolívar
La mayoría de reportes de fallos e interrupciones se originaron en Cartagena.
| City | Problem Type | Report Time |
|---|---|---|
 Cartagena
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Wi-fi | hace 4 días |
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Cartagena
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Corte Total | hace 12 días |
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Cartagena
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Internet | hace 16 días |
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Cartagena
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Teléfono | hace 21 días |
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Cartagena
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Wi-fi | hace 23 días |
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Cartagena
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Internet | hace 24 días |
Discusión comunitaria
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Tenga cuidado con los "números de soporte" o las cuentas de "recuperación" que se pueden publicar a continuación. Asegúrate de informar y votar negativamente esos comentarios. Evite publicar su información personal.
Reportes de Fallos de Tigo cerca de Cartagena, Bolívar
Los últimos problemas e interrupciones reportados desde Cartagena y lugares cercanos:
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Andrea Benedetti (@MissBenedetti) reportó desde Cartagena, Bolívar@Tigo_Colombia ustedes tienen un grave problema de organización. No me llego la factura nunca, me percato es porque hicieron corte del servicio y no hay manera de comunicarse con ustedes vía telefónica
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Dany Peña🎀 (@Danyp27) reportó desde Cartagena, BolívarPoco hago esto pero me toca. En mi vida me han dado un trato tan malo siendo cliente como lo han hecho ustedes @Tigo_Colombia La verdad el servicio que me han prestado ha sido pésimo y siendo clienta NUEVA me tienen en un sube y baja.
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Manuel Ranchoddas (@Masaca16) reportó desde Cartagena, BolívarEn fin estoy aquí como una hueva en su oficina esperando que me atienda un asesor y lo voy a poner a llamar para que vea que no hay opción de asesor en línea y luego le voy hacer llamar a su compañera @Tigo_Colombia
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Marcel Hernández (@marcelher_) reportó desde Cartagena, BolívarDespués estar afiliado a @Tigo_Colombia por cerca de 10 años, he decidido cancelar mi suscripción. El servicio al cliente es pésimo y las dos veces que me acerqué la oficina de atención en @CaribePlaza no había sistema para generar la reposición de SIN Card.
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Vicky Guette Martin (@vicky_guette) reportó desde Cartagena, Bolívar@tatiquillera @Tigo_Colombia No hay dia quebnonlos madre, pero lastimosamente en Cartagena son los menos peores y por ende saben y abusan de nosotros. Hoy por ejemplo super pixelada la señal😤
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Armando Mendoza (@atapiasm) reportó desde Cartagena, Bolívar@Tigo_Colombia con su #TigoBusiness es un pésimo servicio para las Pymes. Una estafa? @sicsuper @AyudaTigo no da soluciones y no garantizan un buen servicio.
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Manuel Ranchoddas (@Masaca16) reportó desde Cartagena, BolívarYo creo que lo mejor es retirar el servicio @Tigo_Colombia así me ahorro tantas incomodidades y lo peor que la maldita de la asesora no regula.
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Vicky Guette Martin (@vicky_guette) reportó desde Cartagena, BolívarAnoche reportó daño de internet en mi conjunto. Como todos los santos días, hoy tampoco hay internet u me llama un trabajador de redes de @Tigo_Colombia a decir que otra vez hay una falla masiva como todos los santos días. Que mi llamada está siendo grabada...
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Marcel Hernández (@marcelher_) reportó desde Cartagena, BolívarDespués estar afiliado a @Tigo_Colombia @AyudaTigo por cerca de 10 años, he decidido cancelar mi suscripción. El servicio al cliente es pésimo y las dos veces que me acerqué a la oficina de atención en @CaribePlaza no había sistema para generar la reposición de SIN Card.
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LissiWhiteN✨ (@Lichaw05) reportó desde Cartagena, Bolívar... y llevo poco más de 1 mes con esta problematica @ClaroColombia procuren darme solución o me dejaré seducir por las las llamadas semanales que recibo de @Tigo_Colombia proponiendome hacer portabilidad.Ya cerré la cuenta hogar, y fácilmente me puedo cambiar stoy aburrida😡🤬
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Diter Ramirez (@diter_ramirez) reportó desde Cartagena, Bolívar@Tigo_Colombia Que mal Servico 3 días sin tv ni web ósea cobran caro y dan mal Servico descascarados
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Marco Antonio Malambo (@malambo_marco) reportó desde Cartagena, Bolívar@Tigo_Colombia Por favor, solucionen el problema que están teniendo el día de hoy, casi más de 5 horas ya sin señal y mucho menos internet en toda la ciudad, y muchas personas somos usuarios #Tigo ¡Porfa!
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😎 (@Coste21_) reportó desde Cartagena, Bolívar@jeancarlos2201 @Tigo_Colombia En pandemia me retire de eso. Terrible servicio en general!
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Willy Corena (@WillyCorena) reportó desde Cartagena, Bolívar@Tigo_Colombia Ya he hecho ese paso. Dicen lo mismo, que hay una falla en la zona. Pasan los días, y no hay solución.
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Cat. (@andreasuarezm) reportó desde Cartagena, Bolívar@Tigo_Colombia Ya les escribí, lleva 7 días haciéndole mantenimiento a la red y mientras tanto nos quedamos nosotros en casa sin poder trabajar.
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Marco Guataquí (@MarkWataky) reportó desde Cartagena, BolívarImaginen la seriedad de una compañía como @Tigo_Colombia que ante los entes de control como @sicsuper acceden. Pero por detrás perjudican y multan al usuario cobrando multa anual por 12 días de contrato sin servicio.
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Marco Guataquí (@MarkWataky) reportó desde Cartagena, BolívarAyer @sicsuper me comunicó que @Tigo_Colombia aceptó mis pretensiones, cancelar el servicio sin cobro por algo que no recibí. Llamo a que vengan por equipos y un paz y salvo pero el menú llega a una visita no pedida. Cómo hago @Tigo_Colombia, porque tan difícil que te vayas😱
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manuel212999 (@manuel212999) reportó desde Cartagena, Bolívar@Tigo_Colombia @sicsuper Ahora me entra una llamada de una maquina, diciendo que el técnico está en la puerta de mi casa que marque 1 si lo puedo atender, salgo a la puerta y es mentira, no hay ningún técnico. A que juega tigo con su pésimo servicio y burla con la gente??
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Carlos Mario De Leon (@carlosdeleon414) reportó desde Cartagena, Bolívar@Tigo_Colombia estoy intentando establecer un llamada con su servicio al cliente, en la opción de "soporte técnico" lo que hacen es darle los "indicadores de satisfacción" y nadie me da razon del servicio por el que estoy pagando y que en este momento no estoy recibiendo, ayuda!
Reportes de Fallos de Tigo
Los últimos problemas e interrupciones reportados en social media:
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Javier Herran (@ejherran) reportó@Tigo_Colombia su servicio técnico es terrible, llevo todo el día con una grabación en bucle que me pide reiniciar el módem y no me permite comunicarme con ningún asesor humano. Tremenda incompetencia... Absolutamente frustrante.
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Jenniffer Daniela Delgado Portilla (@naniela0327) reportó@Tigo_Colombia Llevo 4 días intentando comunicarme por todos los medios y siempre me envían el mismo mensaje automatico. Y no me dan solución, es decir no sirven ni en atención al cliente ni en el servicio que dicen prestan
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Mauricio (@Mauroh7777) reportó@Tigo_Colombia No quieren responder ese caso por whatsapp
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Manuel Guzman Castro (@ManuelGuzmanCa4) reportóLas maravillas de @Tigo_Colombia Me quieren hacer retención ofreciendo un nuevo plan dónde me hacen el super descuento de $2000 pesos Ya está bueno que estas empresas quieran hacer lo que les dé la gana con los usuarios
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Ana María Peña Q (@Anamariapq) reportóYo tengo problemas hace ya casi dos meses y no han hecho nada!!!! @Tigo_Colombia
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Juan Sebastián Grisales Restrepo (@sebasgrisalesr) reportó@Tigo_Colombia Por eso les digo. No me ayudan con un asesor, no “entiende” lo que le pido. Es muy difícil que uno busque ayuda de una persona y no por este canal entiendan.
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Javier Romero (@donpurocuento) reportó@Tigo_Colombia llevo casi 15 años con ustedes ¿Pa' que HP's me mandan mensajes para ofrecerme el plan que ya tengo ? Que intensidad!!! Si siguen así, me retiro.
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Rubby (@RubbyRubbyc) reportó@Tigo_Colombia Escribimos a ese #chatbot 😡😡😡 y nunca encontramos solución, que impotencia, entre más costosos son este tipo de servicios, más malos son 😡😡😡😡
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Samy Soto💫 (@samilenasoto) reportó@Tigo_Colombia @CRCCol Con un bot creen que me van a solucionar, ya tengo quejas pero sus canales no me dejan contactar desde mi celular de otro operador
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Samy Soto💫 (@samilenasoto) reportó@Tigo_Colombia tengo reclamo 4331-26-0000243999 y queja radicado 91749, sus canales de atención solo son para comunicarse de fijo o celular tigo impidiendo facilidad al acceso