¿Tigo está fallando o caído? in Cartagena, Bolívar

Problemas en las últimas 24 horas en Cartagena, Bolívar

El siguiente gráfico muestra la cantidad de informes que hemos recibido sobre Tigo durante las últimas 24 horas de usuarios en Cartagena, Bolívar y áreas cercanas. Una interrupción se determina cuando la cantidad de informes es mayor que la línea de referencia, representada por la línea roja.

Problemas Más Reportados

Los siguientes son los problemas más recientes informados por los usuarios de Tigo a través de nuestro sitio web.

• Internet (51%)
• Teléfono (26%)
• Wi-fi (11%)
• Corte Total (8%)
• Televisíon (3%)
• E-mail (2%)

Mapa de interrupciones cerca de Cartagena, Bolívar

La mayoría de reportes de fallos e interrupciones se originaron en Cartagena.

City	Problem Type	Report Time
Cartagena	Corte Total	hace 10 horas
Cartagena	Internet	hace 13 días
Cartagena	Wi-fi	hace 15 días
Cartagena	Internet	hace 27 días
Cartagena	Internet	hace 1 mes
Cartagena	Televisíon	hace 1 mes

Discusión comunitaria

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Tenga cuidado con los "números de soporte" o las cuentas de "recuperación" que se pueden publicar a continuación. Asegúrate de informar y votar negativamente esos comentarios. Evite publicar su información personal.

Reportes de Fallos de Tigo cerca de Cartagena, Bolívar

Los últimos problemas e interrupciones reportados desde Cartagena y lugares cercanos:

• 
  •Tefy• (@estefaniamunoza) reportó hace 2 minutos desde Cartagena, Bolívar

  No entiendo el rol de un asesor @Tigo_Colombia , me envían 4 líneas no activas con problemas y llevo 1 mes en eso y mi asesor simplemente me deja en azul desde ayer

• 
  Dani Olivera (@Danielao_20) reportó hace 5 minutos desde Cartagena, Bolívar

  @Tigo_Colombia 10 días sin internet en la oficina, con factura al día y no es posible ni la solución, ni tampoco el reembolso o descuento por la falta de prestación del servicio @DNDConsumidor

• 
  José Martínez (@JoceMartinex) reportó hace 7 minutos desde Cartagena, Bolívar

  @DanielSanin @ANIABELLO_R @Tigo_Colombia @sicsuper Debe haber un error de redacción, da a entender que la línea tenía 35 años en vez de la antigüedad de la relación de 35 años con algunos pacientes.

• 
  Alexandra (@JuliDiazzzz) reportó hace 8 minutos desde Cartagena, Bolívar

  Llegar a la casa con la idea de relajarme viendo Betty, pero @Tigo_Colombia como siempre sin servir. Pésimo servicio, creo que tienen una llamada mía diaria registrada para soporte.

• 
  adri• (@adriana1998_) reportó hace 8 minutos desde Cartagena, Bolívar

  Que pésima señal. @Tigo_Colombia

• 
  ~Mel~ (@_mel_ramirez) reportó hace 12 minutos desde Cartagena, Bolívar

  Y eso lo hacen para que uno tenga que ir personalmente a las oficinas, que falta de respeto que tengas canales alternativos y sean una mierda. @Tigo_Colombia

• 
  •Tefy• (@estefaniamunoza) reportó hace 12 minutos desde Cartagena, Bolívar

  @Tigo_Colombia tengo problemas me llegaron dos sims y no puedo desviar llamadas

• 
  Mónica Castilla F. (@mcastillaf) reportó hace 14 minutos desde Cartagena, Bolívar

  @AdriCast10 @Tigo_Colombia Tristemente debo recomendarte que te cambies. Yo llevo a @Tigo_Colombia en mi corazón pero es una empresa que ha venido deteriorando su servicio y aunque le di muchas oportunidades, se fue quedando en tecnologia, oportunidad de resolución, iniciativa. No lo pienses más.

• 
  Carolina Jiménez (@c_jimenez07) reportó hace 15 minutos desde Turbaco, Bolívar

  12 minutos y todavía no me responde ningun asesor de @Tigo_Colombia ... Su pésimo servicio de internet hogar está afectando mis labores de trabajo en casa

• 
  Carlos A. Almanza A. 🕊🇨🇴📚 (@Carlos_AlmanzaA) reportó hace 19 minutos desde Cartagena, Bolívar

  @MSotoBerrocal @Tigo_Colombia Yo sigo esperando respuesta del DM... ya van 4hrs y contando.... *Pone la olla del tinto

• 
  ~Mel~ (@_mel_ramirez) reportó hace 23 minutos desde Cartagena, Bolívar

  @KGuillermoR @Tigo_Colombia @sicsuper Luego me tocó llamar porque en el Caribe Plaza no brindan esa atención, y duré 1 hora y le tuve que decir a los asesores más de 30 veces que quería cancelar el plan hasta que al fin me hicieron el proceso.

• 
  Carolina Jiménez (@c_jimenez07) reportó hace 25 minutos desde Cartagena, Bolívar

  @Carlos_AlmanzaA @Tigo_Colombia Ayer duré 19 minutos al teléfono presentando un reclamo por el pésimo servicio de internet @Tigo_Colombia

• 
  adri• (@adriana1998_) reportó hace 31 minutos desde Cartagena, Bolívar

  Me voy a pasar para claro. Que señal tan horrible. @Tigo_Colombia

• 
  ~Mel~ (@_mel_ramirez) reportó hace 32 minutos desde Cartagena, Bolívar

  Me parece el colmo que uno no pueda cancelar el plan con @Tigo_Colombia porque tras que duran 1 hora en un chat para hacerle el trámite a uno, luego salen con que "la validación de las preguntas fue incorrecta" Yo sé perfectamente que las respuestas estaban correctas @sicsuper

• 
  Didier J. Mendoza (@didisin) reportó hace 32 minutos desde Cartagena, Bolívar

  @Tigo_Colombia podrían informarme que le pasa al servicio que ha pasado todo el día malo... No hay tv, teléfono, ni Internet... Gracias... 🙄

• 
  José Luis Otero (@joseoteroh) reportó hace 34 minutos desde Cartagena, Bolívar

  @CataBohorquezD @Tigo_Colombia Comunícate con Jainer Méndez. Si él no te ayuda, no hay nada que hacer.

• 
  Abel G. Lopez M. (@abelopezmendoza) reportó hace 42 minutos desde Turbaco, Bolívar

  @Tigo_Colombia el servicio no ha funcionado bien y aún así cobran la factura completa; quiero cancelar el servicio y tampoco me comunican @sicsuper

• 
  Carlos LeCompte (@CarlsLec) reportó hace 42 minutos desde Cartagena, Bolívar

  @Tigo_Colombia he intentado comunicarme con ustedes de las mil formas y no responden! Por la línea *300 no entra la llamada, y vía chat siempre se cae su página! Necesito soporte técnico!!!

• 
  Cacerola (@Cacerola17) reportó hace 56 minutos desde Cartagena, Bolívar

  @Tigo_Colombia como me dejan un domingo sin TV ni internet!! Y qué arreglan en daño en 9 horas😡😡😡😡😡. Agilicen por favor. Cartagena Barrio Manga. Cra 17 con calle 26.

• 
  Cacerola (@Cacerola17) reportó hace 60 minutos desde Cartagena, Bolívar

  @Tigo_Colombia me dejaron un domingo sin TV ni internet!!! 😡😡😡😡😡 Cartagena Barrio Manga. Cra 17 calle 26. Por favor su ayuda a la mayor brevedad. No quieren que me digan que se demora 9 horas el arreglo. Esto no tiene presentación 😡😡😡😡😡

Reportes de Fallos de Tigo

Los últimos problemas e interrupciones reportados en social media:

• 
  Luis Fdo Sandoval U (@lfsandoval71) reportó hace 3 minutos

  @Tigo_Colombia @sicsuper @MinTIC_responde No digan cosas que no son verdad, por ese medio no ha habido ninguna atención, más que un soporte es un call center se recibe y despacha pero no se soluciona. Tanto es que pueden tomar remotamente mi router y que no pueden configurarlo, no les parece extraño ?

• 
  Oscar Tuta (@BluesdeTuta) reportó hace 4 minutos

  @Tigo_Colombia otra vez tengo el mismo problema de facturación de todos los meses. Hasta cuando?

• 
  Luis Fdo Sandoval U (@lfsandoval71) reportó hace 7 minutos

  @Tigo_Colombia @sicsuper @MinTIC_responde 2 veces esperando que vengan, sabiendo que fue programado y no llaman ni a cancelar la visita. Te parece esto gestionar una falla desde hace 51 horas en zona urbana de envigado Antioquia y que tienen sin servicio a más de 20 familias que yo conozca,a esto llaman gestionar

• 
  jeminson cardenas (@jeminson18) reportó hace 8 minutos

  @Tigo_Colombia Es muy extraño que una empresa con tanto soporte no me puedan solucionar un problema y eso que apenas estoy llegando por primera vez a la compañía como usuario, eso de entrada me hace tener una experiencia negativa en cuanto a mi portabilidad

• 
  Jessica Sanchez (@ysiklukas) reportó hace 12 minutos

  @Tigo_Colombia @nacionaloficial Ladrones pésimo servicio

• 
  Jessica Sanchez (@ysiklukas) reportó hace 14 minutos

  @Tigo_Colombia Si.lo lamentan asuman que fue su error y anulen el contrato sin robarme lo de la cláusula de permanencia @Tigo_Colombia

• 
  Anebis Solano (@anebis_solano) reportó hace 19 minutos

  @kicubu33 @Tigo_Colombia Llamamos a las líneas y les dicen que como el llamo a las 5:50pm ya no lo pueden atender porque los que cancelan el servicio trabajan hasta las 6:00pm Por Dios! 1-59039710967572 ese el número de radicado esperando que ellos llamen para ver y revisar el caso

• 
  Lauraa🦋 (@Laura_llanos12) reportó hace 22 minutos

  5 días sin internet y tienen el descaro de decir que tengo que esperar dos días para que llegue un técnico a arreglar la porquería de servicio @Tigo_Colombia. Me pueden brindar información sobre la cancelación de su asqueroso servicio, por favor

• 
  Luis Fdo Sandoval U (@lfsandoval71) reportó hace 23 minutos

  @Tigo_Colombia @sicsuper @MinTIC_responde Sin validar si los clientes quedaron con servicio ?

• 
  Anebis Solano (@anebis_solano) reportó hace 30 minutos

  @kicubu33 @Tigo_Colombia Porquería de servicio! Tengo dos meses que mi esposo está intentando cancelar el servicio y como es posible que le digan que tiene 15 días hábiles para revisar y como lo llamaron y no contesto entonces ellos no lo cancelaron y le cobran la factura del mes en curso