¿Está Tigo con problemas o cortes en Cartagena, Departamento de Bolívar?

Los últimos informes de usuarios que tienen problemas en Cartagena provienen de los códigos postales 130001 y 130015.

Tigo es una compañía de telecomunicaciones en Colombia. Tigo provee a sus usuarios telefonía fija, telefonía móvil PCS, televisión HD, internet de banda ancha y streaming de música y video.

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Mapa de Fallos

Problemas en las últimas 24 horas en Cartagena, Departamento de Bolívar

El siguiente gráfico muestra la cantidad de informes que hemos recibido sobre Tigo durante las últimas 24 horas de usuarios en Cartagena y áreas cercanas. Una interrupción se determina cuando la cantidad de informes es mayor que la línea de referencia, representada por la línea roja.

Por el momento, no detectamos problemas con Tigo. ¿Estás teniendo problemas o interrupciones? Déjanos un mensaje en los comentarios.

Problemas Más Reportados

Los siguientes son los problemas más recientes informados por los usuarios de Tigo a través de nuestro sitio web.

1. 

   Internet (41%)

2. 

   Teléfono (31%)

3. 

   Corte Total (19%)

4. 

   Wi-fi (6%)

5. 

   E-mail (2%)

6. 

   Televisíon (1%)

Mapa de interrupciones cerca de Cartagena, Departamento de Bolívar

La mayoría de reportes de fallos e interrupciones se originaron en Cartagena.

City	Problem Type	Report Time
Cartagena	Internet	hace 11 horas
Cartagena	Internet	hace 9 días
Cartagena	Teléfono	hace 11 días
Cartagena	Internet	hace 11 días
Cartagena	Internet	hace 20 días
Cartagena	Corte Total	hace un mes

Discusión comunitaria

¿Consejos? ¿Frustraciones? Compártelos aquí. Los comentarios útiles incluyen una descripción del problema, la ciudad y el código postal.

Tenga cuidado con los "números de soporte" o las cuentas de "recuperación" que se pueden publicar a continuación. Asegúrate de informar y votar negativamente esos comentarios. Evite publicar su información personal.

Reportes de Fallos de Tigo cerca de Cartagena, Departamento de Bolívar

Los últimos problemas e interrupciones reportados desde Cartagena y lugares cercanos:

• Maria Valero (@MariaValero7) reportó hace 3 minutos desde Cartagena, Departamento de Bolívar

  @Tigo_Colombia ayuda! Estamos sin internet en Zona Norte, Km 10 Cartagena! Estamos en pleno horario de colegio en casa y trabajo en casa. Por favor, ayuda porque hay una falla en la zona y necesita atención urgente.

• Candelaria (@cats_caliope) reportó hace 13 minutos desde Cartagena, Departamento de Bolívar

  Aún sigue mi sector sin servicio de @Tigo_Colombia esto es terrible se fue ayer a las 11:50pm esto es inaceptable, ah pero para cobrar si de una

• kelly fernandez (@kfernandp) reportó hace 15 minutos desde Cartagena, Departamento de Bolívar

  @Tigo_Colombia 4 dias sin servicio de internet ni tv qplazn no vienen arreglar ahora cobran mes completo pesimo servicio

• Mauricio Vélez (@mauvelezs) reportó hace 16 minutos desde Cartagena, Departamento de Bolívar

  @sicsuper @Tigo_Colombia Me encuentro al día con la factura de @Tigo_Colombia mas sin embargo no estoy recibiendo el servicio ni tampoco ninguna clase de soporte técnico de ellos. No se si es que no cuentan con personal técnico que haga revisiones presenciales.

• Ricardo. (@RicardoVegaG_) reportó hace 17 minutos desde Cartagena, Departamento de Bolívar

  Ha sido la peor semana de servicio en la historia. Son lo peor @Tigo_Colombia

• Daniela Gandara (@DaniGandara27_) reportó hace 18 minutos desde Cartagena, Departamento de Bolívar

  Pdta: @AfiniaGrupoEPM y @Tigo_Colombia no quiero errores.

• Daniela Gandara (@DaniGandara27_) reportó hace 18 minutos desde Cartagena, Departamento de Bolívar

  Que cruz🤬estoy cargando con @Tigo_Colombia,aparte que ofrecen un pésimo servicio, ahora que quiero cancelar cualquier vínculo con ellos, no me dejan, y para rematar me indican que debo ir a una de sus oficinas, qué clase de empresas son ustedes que quieren exponer a sus usuarios

• Arnaldo Andrés (@Arnaldosorio) reportó hace 19 minutos desde Turbaco, Departamento de Bolívar

  @Estefayepesc @Tigo_Colombia Yo todavía estoy esperando que @MovistarCo me responda al DM. Mientras tanto, ellos tuitean por acá...

• michelazimermann (@michelazimerma2) reportó hace 23 minutos desde Cartagena, Departamento de Bolívar

  @Tigo_Colombia nada que resolve mi problema

• [̲̅J̲̅υ̲̅α̲̅и̲̅м̲̅α̲̅ ̲̅B̲̅l̲̅α̲̅и̲̅c̲̅σ̲̅] (@jmblanco9) reportó hace 24 minutos desde Cartagena, Departamento de Bolívar

  @Tigo_Colombia por qué su cobertura, señal o servicio es tan mala en Cartagena? No tengo navegación de internet por estos días en esta ciudad, no funcionan nada de datos, que sucede?

• Mariana (@02Lilibeth) reportó hace 25 minutos desde Cartagena, Departamento de Bolívar

  @Tigo_Colombia señores cuándo será el día que no se vaya el internet,hps servicio malo

• michelazimermann (@michelazimerma2) reportó hace 26 minutos desde Cartagena, Departamento de Bolívar

  @Tigo_Colombia ya empezamos mal, solicito instalación el 22 de octubre y hoy 29/10 me toca venir en la tienda y me pedem mas 15 días para instalación

• Mauricio Vélez (@mauvelezs) reportó hace 27 minutos desde Cartagena, Departamento de Bolívar

  @sicsuper @Tigo_Colombia Me han puesto a desenchufar y enchufar cables. Tratar de configurar con el control remoto. Me han pedido serial del codificador y nada parece arreglar el problema. Lo único que estoy pidiendo es que un técnico de @Tigo_Colombia venga a revisar y no ha sido posible.

• Rafael Casasbuenas (@rafitacasasm) reportó hace 29 minutos desde Cartagena, Departamento de Bolívar

  @Tigo_Colombia Están en la obligación de refacturar para realizar el ajuste correspondiente al tiempo que no he tenido el servicio. Igualmente me pregunto, quién responde por los gastos ocasionados al tener que salir a pagar en otro lugar para poder trabajar?

• Santiago Vargas R (@santyvarody) reportó hace 41 minutos desde Cartagena, Departamento de Bolívar

  @victorqint @Tigo_Colombia Además que no es fibra óptica es HFC que no sirve para juegos!

• Mauricio Vélez (@mauvelezs) reportó hace 45 minutos desde Cartagena, Departamento de Bolívar

  @sicsuper Hola, tengo 15 días de venir luchando para que @Tigo_Colombia envíe a mi casa un técnico ya que no me sirve el servicio que estoy pagando de televisión. Ya hay un caso radicado pero ellos todo quieren darle solución por medio escrito. Ya han reiniciado internament el codificador

• Nana⭐ (@marollita) reportó hace 46 minutos desde Cartagena, Departamento de Bolívar

  Mk qué fastidio @Tigo_Colombia PÉSIMO servicio de atención al cliente, literal llevo 2 días intentando contactarme con ellos.

• Rafael Casasbuenas (@rafitacasasm) reportó hace 49 minutos desde Cartagena, Departamento de Bolívar

  @Tigo_Colombia Increíble que llevamos 15 días sin wifi y aún no encuentran el daño. L factura llegó puntual y por el valor total. Trabajamos en modalidad home office y dependemos del wifi. Sigo...

• 𝕄𝕒𝕣𝕥𝕚𝕜!! (@Mar_TiK) reportó hace 55 minutos desde Cartagena, Departamento de Bolívar

  @Tigo_Colombia pagué la factura hace más de una hora y nada que me activan los datos...ayuda por favor!

• Paola Hernandez (@gingerpaolah) reportó hace 57 minutos desde Santa Rosa, Departamento de Bolívar

  @Tigo_Colombia @MONYRODRIGUEZOF Son los peores, ahora contestan maquinas, no hay manera de que conteste una persona real. Tengo este servicio en mi casa y es pésimo, estoy buscando la manera de retirarlo

Reportes de Fallos de Tigo

Los últimos problemas e interrupciones reportados en social media:

• Samy (@sandieedith) reportó hace 5 minutos

  @Tigo_Colombia Que porquería. En WhatsApp tampoco atienden. Si hoy no me cargan la factura cancelaré el servicio.

• Oscar Agracé (@AgraceOscar) reportó hace 6 minutos

  @sicsuper ¿Acaso esos 15 días hábiles me van a reparar el daño hecho por @Tigo_Colombia en mis relaciones comerciales? NO lo creo. Estos señores actúan con pleno conocimiento de la Ley, y saben que los instrumentos de control, aquí están pintados, sólo de adorno. La @sicsuper debe obrar.

• Oscar David de Jesús Gonzalez seijas (@OscarDaviddeJe1) reportó hace 6 minutos

  @Tigo_Colombia Era por que se ha convertido en n completo fracaso de servicio

• Maria Camila Rivera (@MaCamiRivera) reportó hace 6 minutos

  @sicsuper No dan razón para poder pasar la PQR , ellos no tienen habilitado eso y por ningún medio, tengo los screen de WhatsApp sin respuesta @sicsuper @Tigo_Colombia

• GloryMancera (@GloriaManceraSi) reportó hace 9 minutos

  @Tigo_Colombia Llevo 5 días escribiendo al Whatsapp, Facebook y Twitter, le he contado el caso a 6 asesores... me mandaron a llamar a la empresa de domicilio para preguntarle por mi plan de portabilidad a TIGO... ninguno me ha respondido por interno. Eso no funciona @MarioBalladares

• Ramiro Ochoa (@ramiochoa) reportó hace 11 minutos

  @Tigo_Colombia Pierdan cuidado que ya les radicare la demanda , que desfachatez de decir "Esperamos que pronto tengas servicio" lo más cínico que hay.

• George Martin (@jorgelucho55) reportó hace 11 minutos

  @Tigo_Colombia Sr. Zona Mocari Monteria señal totalmente caida que esta pasando

• Pipe (@PipelinGomez) reportó hace 11 minutos

  .@MovistarCo me acaba de hacer algo, que lo pone al nivel del pésimo y asqueroso servicio de @Tigo_Colombia. ¡Qué decepción! 💔

• PIOLITA (@PIOLITALINDA) reportó hace 13 minutos

  @Tigo_Colombia cómo hacemos los usuarios en el exterior si la página de PQR para móviles no funciona y no responden por whatsapp? Necesito que me ayuden, por favor.

• Juan (@Juansimonavila1) reportó hace 14 minutos

  @sicsuper @Tigo_Colombia No me quieren dar una solución, dado que están incumpliendo el acuerdo de Ley 1581 de 2012 y la Resolución 5111 del 2017 ya que han vulnerado al darme información, actualización y modificación del servicio a mi nombre; esto es grave ya que se está vulnerando la privacidad de 2.