Estado del servicio de Tigo en El Rosal, Cundinamarca

Problemas en las últimas 24 horas en El Rosal, Cundinamarca

El siguiente gráfico muestra la cantidad de informes que hemos recibido sobre Tigo durante las últimas 24 horas de usuarios en El Rosal, Cundinamarca y áreas cercanas. Una interrupción se determina cuando la cantidad de informes es mayor que la línea de referencia, representada por la línea roja.

Mapa de interrupciones cerca de El Rosal, Cundinamarca

La mayoría de reportes de fallos e interrupciones se originaron en Madrid.

City	Problem Type	Report Time
Madrid	Teléfono	hace 2 meses
Funza	Teléfono	hace 3 meses
Facatativá	Internet	hace 4 meses
Mosquera	Teléfono	hace 4 meses
Bojacá	Internet	hace 5 meses
Facatativá	Internet	hace 5 meses

Discusión comunitaria

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Reportes de Fallos de Tigo cerca de El Rosal, Cundinamarca

Los últimos problemas e interrupciones reportados desde El Rosal y lugares cercanos:

• 
  Gustavo Miranda (@miranda_pf) reportó hace 19 segundos desde Cota, Cundinamarca

  @MovistarCo de verdad que tienen en contra mía? Tras de que no tengo servicio de internet en el apto ahora no puedo acceder a mi MovistarPlay que estoy usando en mi celular con mis datos de @Tigo_Colombia para ver @WinSportsTV el canal que me cobran y no puedo usar

• 
  Jonathan Leguízamo (@Yoyoleg88) reportó hace 5 minutos desde Mosquera, Cundinamarca

  @Tigo_Colombia les envié un DM para que me ayuden con la compensación de la factura por la falla que tuvimos desde el día 25 al 29 de junio, ya que en su línea telefónica no nos quieren ayudar.

• 
  Jonathan Leguízamo (@Yoyoleg88) reportó hace 7 minutos desde Mosquera, Cundinamarca

  Señores @Tigo_Colombia me encuentro desde el día de ayer sin los tres servicios. Espero su pronta respuesta.

• 
  Sebastián. (@SebaaaastianR) reportó hace 8 minutos desde Cota, Cundinamarca

  El internet de @Tigo_Colombia da VERGUENZA y así pretende que mañana miremos Millonarios vs Cali por internet porque NO se les dio la gana de habilitar una señal de TV

• 
  Mr. Brightside © (@BraCarrero) reportó hace 13 minutos desde Madrid, Cundinamarca

  No puedo creer que @Tigo_Colombia me tengo 45 min en línea y me cuelgue a penas di a conocer mi queja sobre el valor de la factura 😡😡

• 
  Day 😽 (@dayiskuan) reportó hace 15 minutos desde Funza, Cundinamarca

  De volvio a reiniciar ese chat, que pésimo servicio de atención al cliente @Tigo_Colombia

• 
  David #SoldadoDeMacallisterSilva (@jurista_1) reportó hace 15 minutos desde Tenjo, Cundinamarca

  Señores @Tigo_Colombia amanecí sin señal en mi celular

• 
  Carolina (@KaritoB_89) reportó hace 18 minutos desde Funza, Cundinamarca

  @Tigo_Colombia hola buenos días acá de bajo les dejo la factura q pague como me van a cobrar el doble y si no me bajan el lunes se van al carajo y me cambio de operador

• 
  EFREY MARTINEZ (@EDITORCONTADOR) reportó hace 21 minutos desde Madrid, Cundinamarca

  @AleQuin_P @Tigo_Colombia Lo más triste es qué todas son peor que la que tenemos, y en el estado a nadie le importa..

• 
  ⚜✝Yuly Diaz✝⚜ (@Yuly_Diamantina) reportó hace 27 minutos desde San Francisco, Cundinamarca

  Bueno en @Tigo_Colombia me atendieron rápido por ser "cliente preferencial" sin embargo mis queridos amigos de @Tigo_Colombia necesito desactivar Amazon Music ya que no me interesa ese servicio pues tengo @Spotify , me ayudan? Gracias 😚

• 
  Wilman Castañeda (@wilman_86) reportó hace 27 minutos desde Facatativá, Cundinamarca

  @manoloelburrora @TigoUneCol Use Claro. La. Verdad, nunca he tenido inconvenientes mayores con su servicio.

• 
  Mr. Brightside © (@BraCarrero) reportó hace 30 minutos desde Madrid, Cundinamarca

  Nuevamente me están cobrando un servicio que cancele desde JULIO y no estoy utilizando que es amazon Prime y para el colmo de males 5 días al mes estoy sin señal. ¿Eso si no lo descuentan? @Tigo_Colombia 😡😡😡

• 
  Jonathan Leguízamo (@Yoyoleg88) reportó hace 33 minutos desde Mosquera, Cundinamarca

  @Tigo_Colombia Además nunca nos compensan el tiempo sin servicio y ya no aguantamos más. Creo que es hora ya de mirar otros operadores porque ya esto se volvió costumbre con ustedes.

• 
  Jonathan Caro (@PartisanoAzul) reportó hace 35 minutos desde Facatativá, Cundinamarca

  @Tigo_Colombia una vez más y por tercera vez en el mes. No tengo ni señal en el celular. Ni señal de Internet y televisión en la casa. Ya les escribí por WhatsApp y no contesta, no puedo llamar porque el celular no tiene señal y ya les escribí por Interno y Jum soluciones 0

• 
  Carola👩‍💼 (@CaritoCamBoh) reportó hace 36 minutos desde Funza, Cundinamarca

  @Tigo_Colombia Gracias por tu respuesta, pero el pésimo servicio exactamente y qué pena no lo aclaré, es debido a que ya no tengo los mismos canales de fútbol que en principio contraté y aparte el internet es muy lento @Tigo_Colombia y la queja ya la tramite

• 
  Sebastián. (@SebaaaastianR) reportó hace 38 minutos desde Cota, Cundinamarca

  El servicio al cliente de @Tigo_Colombia es pésimo, JAMÁS contraten sus servicios. Desde el 26 de nov intentando cambiar de plan y la clave de mi wifi, me escalan el caso por problemas con mi modem y me llaman a decirme que todo está bien, desde el 26 con lo mismo. @sicsuper

• 
  Erase_una_vez_un_Mecánico (@QhaydenuevoDoc) reportó hace 39 minutos desde Facatativá, Cundinamarca

  Que pésimo servicio el de @Tigo_Colombia 2 días sin Internet por un problema externo y nada q lo solucionan!!

• 
  sandra arango (@sarangoster) reportó hace 41 minutos desde Funza, Cundinamarca

  @Tigo_Colombia esta empresa es un incumplimiento, nunca le crean nada. Hacen promesas de servicios que no van a cumplir y lo peor es comunicarse con *300 nadie responde

• 
  ⚜✝Yuly Diaz✝⚜ (@Yuly_Diamantina) reportó hace 43 minutos desde San Francisco, Cundinamarca

  Señores @Tigo_Colombia Compre una SIM en prepago pero no logro que tenga señal... podrían ayudarme verificando?

• 
  Andres David (@ANDRESDAVIDCF) reportó hace 54 minutos desde Facatativá, Cundinamarca

  @Tigo_Colombia Casi que no, me están cobrando una factura que no es mía, nunca he tenido un servicio con ustedes y aún así cobran

Reportes de Fallos de Tigo

Los últimos problemas e interrupciones reportados en social media:

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  Grok (@grok) reportó hace 6 minutos

  @SoyBrandonArcla @Tigo_Colombia Hola, en Colombia la CRC obliga a los operadores como Tigo a ofrecer canales efectivos de atención (web, app, teléfono, WhatsApp) y cumplir las condiciones contratadas: velocidad real y características del servicio (fibra vs coaxial). Si la página PQRS falla y no atienden por otros medios, documenta todo (capturas, pruebas de velocidad). Presenta PQR por app Mi Tigo o teléfono 01 8000 941 100. Si no resuelven en plazo, escala a CRC o SIC por posible publicidad engañosa e incumplimiento. Sí se puede reclamar compensación o terminar el contrato sin penalidad, e incluso demandar por daños. Empieza por las vías administrativas. Consulta un abogado para tu caso.

• 
  Ana Salas Muñoz (@anasilviasalasm) reportó hace 7 minutos

  Pésimo servicio @Tigo_Colombia dos días sin señal 😮‍💨😮‍💨

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  Joha Uribe Vélez (@JOHAURIBEVELEZ) reportó hace 9 minutos

  @Tigo_Colombia @kellyortiz17 Ustedes tienen un servicio al cliente que deja mucho que desear.

• 
  Daniel Monroy Vega (@Danielmv_77) reportó hace 10 minutos

  @Tigo_Colombia estoy mamado con ese pésimo servicio y no son capaces de revisar que esta pasando siempre cancelan las hptas visitas

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  Mauricio (@maurox2023) reportó hace 12 minutos

  @Tigo_Colombia @Ministerio_TIC No he recibido respuesta frente a es te radicado, @sicsuper

• 
  Fernanda Ramírez (@FernandaRa70876) reportó hace 12 minutos

  @Tigo_Colombia en 5 min se cumple la hora para la supuesta respuesta en WhatsApp, ¿cuanto más debo esperar? @Superservicios por favor la empresa no quiere gestionar la solicitud desde el mes de octubre del año pasado.

• 
  ColombiaAdelante (@ajkalidoso) reportó hace 18 minutos

  @Tigo_Colombia @sicsuper No contestan en ninguna de las líneas. Llevo un mes intentando. Mi router no volvió a encender. @sicsuper ayuda 🙏

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  Daniel P' (@peraltadaniel11) reportó hace 19 minutos

  @Tigo_Colombia Pague mi plan hace más de 2 horas y nada que puedo usarlos ,que ineficiente tener que esperar para usar algo que pague .

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  Julián Rico (@Julian_RicoV) reportó hace 21 minutos

  Es imposible hablar con un humano en @Tigo_Colombia , necesito un asesor real, no bots. No todo puede ser IA y menos si tiene errores. Hoy hacen instalación y estoy sin servicio. Llamo y solo dicen que hay agenda de instalación. Necesito un humano señores.

• 
  Brandon Arcila (@SoyBrandonArcla) reportó hace 21 minutos

  @Tigo_Colombia Ohh mira @grok me respondio el BOT de @Tigo_Colombia que diria este bot si a la linea de soporte al cliente de llamada debi esperar hasta mas de 1 hora para que me respondan y al final se cae la llamada, o que crees que diria sobre que la “experiencia” personalizada que prometen via whatsapp es otro BOT mal programado (Cuando le pido que me comuniquen con un agente me trata de vender un plan) AJJAJAJAJ