¿Está Tigo con problemas o cortes en Envigado, Departamento de Antioquia?

Tigo es una compañía de telecomunicaciones en Colombia. Tigo provee a sus usuarios telefonía fija, telefonía móvil PCS, televisión HD, internet de banda ancha y streaming de música y video.

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Mapa de Fallos

Problemas en las últimas 24 horas en Envigado, Departamento de Antioquia

El siguiente gráfico muestra la cantidad de informes que hemos recibido sobre Tigo durante las últimas 24 horas de usuarios en Envigado y áreas cercanas. Una interrupción se determina cuando la cantidad de informes es mayor que la línea de referencia, representada por la línea roja.

Por el momento, no detectamos problemas con Tigo. ¿Estás teniendo problemas o interrupciones? Déjanos un mensaje en los comentarios.

Problemas Más Reportados

Los siguientes son los problemas más recientes informados por los usuarios de Tigo a través de nuestro sitio web.

1. 

   Internet (50%)

2. 

   Teléfono (26%)

3. 

   Wi-fi (11%)

4. 

   Corte Total (7%)

5. 

   Televisíon (3%)

6. 

   E-mail (2%)

Mapa de interrupciones cerca de Envigado, Departamento de Antioquia

La mayoría de reportes de fallos e interrupciones se originaron en Medellín, La Ceja, Bello y La Estrella.

City	Problem Type	Report Time
Medellín	Wi-fi	ayer
Medellín	Internet	ayer
Medellín	Internet	hace 2 días
La Ceja	Internet	hace 2 días
Medellín	E-mail	hace 3 días
Medellín	Internet	hace 3 días

Discusión comunitaria

¿Consejos? ¿Frustraciones? Compártelos aquí. Los comentarios útiles incluyen una descripción del problema, la ciudad y el código postal.

Tenga cuidado con los "números de soporte" o las cuentas de "recuperación" que se pueden publicar a continuación. Asegúrate de informar y votar negativamente esos comentarios. Evite publicar su información personal.

Reportes de Fallos de Tigo cerca de Envigado, Departamento de Antioquia

Los últimos problemas e interrupciones reportados desde Envigado y lugares cercanos:

• Cookie Princesa (@carolinamarenas) reportó hace 9 minutos desde Medellín, Departamento de Antioquia

  @Tigo_Colombia para que ***** ponen servicio al cliente por WhatsApp, sí nisiquiera contestan o le ayudan al usuario. Definitivamente ustedes solo funcionan a punta de quejas ante la SIC.

• Ricardo Hernández R. (@RicardoHdezR) reportó hace 10 minutos desde Medellín, Departamento de Antioquia

  Señores @Tigo_Colombia ¿Cómo se comunica pues con ustedes? Dos días esperando una instalación, no avisan, no quieren entrar. ¿Me pueden cancelar entonces el servicio?

• Jose Armero Torres (@ArmeroTorres) reportó hace 11 minutos desde Medellín, Departamento de Antioquia

  @Tigo_Colombia Todo lo que pregonan no es cierto por qué el cliente es lo último, además de no prestar un servicio, cuando fallan se hacen los locos y siguen cobrando como si todo estuviera normal PÉSIMO SERVICIO

• Juanfe Manjarrez (@JuanfeManjarrez) reportó hace 11 minutos desde Medellín, Departamento de Antioquia

  @Tigo_Colombia qué carajo le pasa al Internet hoy? Que hujiemadre tan malo

• RJ (@RJJA74) reportó hace 16 minutos desde Envigado, Departamento de Antioquia

  @Tigo_Colombia La facturación de @Tigo_Colombia si no presenta intermitencia de cobro por MAL "SERVICIO", he acudido a todos sus canales regulares de "atención al usuario" donde no me prestan mayor solución cuando me atienden.

• RJ (@RJJA74) reportó hace 17 minutos desde Envigado, Departamento de Antioquia

  @Tigo_Colombia Cuando al fin, después de horas de espera, pude lograr que por medio de su canal telefónico de "atención al usuario" @Tigo_Colombia me generan citas para servicio técnico, me las cancelaban a último momento sin ninguna razon.

• RJ (@RJJA74) reportó hace 18 minutos desde Envigado, Departamento de Antioquia

  @Tigo_Colombia Buenos dias desde que instale el "servicio" Internet hogar de @Tigo_Colombia un par de semanas antes de la cuarentena el "SERVICIO" SIDO FATAL por la intermitencia que presenta, pero eso si son muy puntuales con la facturación esa si no presenta intermitencia de cobro...

• Jaime M (@cowboymen1) reportó hace 21 minutos desde Medellín, Departamento de Antioquia

  @Tigo_Colombia Hola Tigo Une me tenes desde ayer sin señal de tv, interner y fijo y nada que dan solucion.

• hernan molano r (@nanmol58) reportó hace 25 minutos desde La Estrella, Departamento de Antioquia

  @Tigo_Colombia @sarisbust Ustedes saben la verdadera solución, al menos hagan la reparación

• Lázaro Ortega (@lazaorbe) reportó hace 30 minutos desde Medellín, Departamento de Antioquia

  @Tigo_Colombia Yo lo único que he visto es que mi factura pasó de $143.000 a $178.000, sin ninguna explicación.

•  Joha  (@leidyram) reportó hace 35 minutos desde Medellín, Departamento de Antioquia

  @Tigo_Colombia me tienen sin internet, televisión y teléfono desde las 9 de la mañana. Llevo 3 llamadas y me dicen que en media hora me llaman y me solucionan pero siguen sin solucionar nada. Cuánto más tengo que esperar??? Pero para facturar si no tienen problemas

• hernan molano r (@nanmol58) reportó hace 38 minutos desde La Estrella, Departamento de Antioquia

  @BussAbussMed @Tigo_Colombia Ha sido uno de mis grandes errores, usar los servicios de Tigo y, más aún, no poder retirarme del servicio

• Alberto Alvarez (@albertoalvarez) reportó hace 42 minutos desde Retiro, Departamento de Antioquia

  @sicsuper @Tigo_Colombia Quien vigila el soporte técnico de Tigo Une, las líneas 018000 sólo funcionan para celulares Tigo, el único canal que responden inmediatamente es el de ventas.El soporte técnico es pésimo. Quién vigila??

• Juan (@juanpelu21) reportó hace 43 minutos desde Medellín, Departamento de Antioquia

  Buenos días, me indican por favor como puedo cancelar el servicio de internet con ustedes por favor, @Tigo_Colombia

• hernan molano r (@nanmol58) reportó hace 47 minutos desde La Estrella, Departamento de Antioquia

  @Tigo_Colombia @AkemiAdachi @garamo64 Definitivamente Tigo se dejó ganar de una reparación, si no son capaces, al menos hagan la migración y se evitan tantos reclamos y nosotros disfrutamos de un servicio adecuado a la época que estamos viviendo

• Juan (@juanpelu21) reportó hace 48 minutos desde Medellín, Departamento de Antioquia

  Buenos días, me indican como puedo cancelar el servicio de internet con ustedes por favor, @Tigo_Colombia

• Don Vito (@vicenteospinaj) reportó hace 49 minutos desde Retiro, Departamento de Antioquia

  @datoalaire @Tigo_Colombia Te voy a decir una cosa horrible pero real. La única forma de arreglar es buscando llegar a alguien directamente en Tigo con un cargo importante. De resto te quedas ahí toda la vida. El call center es contratista y los que irían a tu casa también entonces les vale ****.

• hernan molano r (@nanmol58) reportó hace 52 minutos desde La Estrella, Departamento de Antioquia

  @Tigo_Colombia @veronicap64 Siempre la misma respuesta pero no tienen la capacidad de actuar

• hernan molano r (@nanmol58) reportó hace 55 minutos desde La Estrella, Departamento de Antioquia

  @Tigo_Colombia El privado sirve para que ustedes escondan el mal servicio. PREFIERO QUE TODOS SE DEN CUENTA DE SU PÉSIMO SERVICIO. TRES MESES PARA REALIZAR UN ARREGLO Y SIGUE LLEGANDO LA FACTURA COMO SI ESTUVIERA PERFECTO. !!!IRRESPONSABLES!!!

• D A M I L E R 🏳️‍🌈 (@damileraldana9) reportó hace 59 minutos desde Medellín, Departamento de Antioquia

  @Tigo_Colombia es lo peor para brindar un buen servicio. Gas, gas gas.

Reportes de Fallos de Tigo

Los últimos problemas e interrupciones reportados en social media:

• Eduardo Arias (@earias_paniagua) reportó hace 6 segundos

  @Tigo_Colombia su asesor no explica desde un comienzo que portabilidad a plan pospago se debe para el primer mes por anticipado... (Según esto el pospago no existe). Ya en @MovistarCo me atendieron, me explicaron y tome un plan de pospago real. Perder es cuestión de método.

• Viva la Derecha #NoComproChino 🇨🇴 (@vicmaximo) reportó hace un minuto

  NO SE LES OCURRA CAMBIARSE A @ClaroTeAyuda @ClaroColombia ,SON IRRESPONSABLES, NO DAN RESPUESTA A LAS QUEJAS ES MENTIRA QUE ENVIAN SIM CARD A DOMICILIO. DEBI QUEDARME CON @Tigo_Colombia . que hago para volver a tigo?

• Mauro Vargas (@mauroa_vargas) reportó hace 7 minutos

  @Tigo_Colombia @Humbert69894382 Necesito dar de baja mis servicios. No hay forma de comunicarse con atención al cliente, siempre se habla con la operadora y nunca conecta con un asesor, por medio de Whatsapp estoy chateando con un incompetente desde las 8am y me da vueltas y nada ¿Qué debo hacer para retirarme?

• Ana Cristina Londoño (@ancrislon) reportó hace 7 minutos

  @Tigo_Colombia quién es el responsable de retirar el cableado para que ingrese un nuevo operador? Si la basura es de Tigo, no deberían ser ustedes quienes lo quiten? O entonces yo como propietaria me convierto en técnico y retiro todo

• Hilda Reyes 💜 (@chiaretta27) reportó hace 14 minutos

  No parce que rabia con @Tigo_Colombia que mal servicio ome

• Mauro Vargas (@mauroa_vargas) reportó hace 14 minutos

  @Tigo_Colombia Necesito dar de baja mis servicios. No hay forma de comunicarse con atención al cliente, siempre se habla con la operadora y nunca conecta con un asesor, por medio de Whatsapp estoy chateando con un incompetente desde las 8am y me da vueltas y nada ¿Qué debo hacer para retirarme?

• David Daza Rivera (@daviddazar) reportó hace 14 minutos

  @Tigo_Colombia Eso no funciona

• Fredy Quiroz (@Fredy_Quiroz) reportó hace 16 minutos

  @Tigo_Colombia por segunda vez estoy intentando portar mi linea con ustedes, pero su pésimo servicio al cliente nunca resuelven nada, y solo saben dar vuelvas para hacerle perder el tiempo a los clientes. Se las dan de tener la mejor cobertura, pero tienen a los peores asesores.

• Llanera soy (@Llano2019) reportó hace 18 minutos

  @Tigo_Colombia Mentiras, ni el supervisor de la sede fue capaz de solucionar. Solo les cancelaron como les dió la Gana y los dejaron sin los servicios y no ofrecieron solución alguna. Pierden un cliente más y nada les importa. Son un fraude.

• Ernesto Acevedo (@eracar19) reportó hace 25 minutos

  Maldita sea @Tigo_Colombia y tú servicio de ******. Que porquería, ustedes, sus funcionarios incompetentes, sus equipos inservibles y su marca me la paso por los huevos.