¿Está Tigo con problemas o cortes en Envigado, Departamento de Antioquia?

Tigo es una compañía de telecomunicaciones en Colombia. Tigo provee a sus usuarios telefonía fija, telefonía móvil PCS, televisión HD, internet de banda ancha y streaming de música y video.

Reportar Problemas

Mapa de Fallos

Problemas en las últimas 24 horas en Envigado, Departamento de Antioquia

El siguiente gráfico muestra la cantidad de informes que hemos recibido sobre Tigo durante las últimas 24 horas de usuarios en Envigado y áreas cercanas. Una interrupción se determina cuando la cantidad de informes es mayor que la línea de referencia, representada por la línea roja.

Por el momento, no detectamos problemas con Tigo. ¿Estás teniendo problemas o interrupciones? Déjanos un mensaje en los comentarios.

Problemas Más Reportados

Los siguientes son los problemas más recientes informados por los usuarios de Tigo a través de nuestro sitio web.

1. 

   Internet (50%)

2. 

   Teléfono (28%)

3. 

   Wi-fi (10%)

4. 

   Corte Total (8%)

5. 

   E-mail (3%)

6. 

   Televisíon (2%)

Mapa de interrupciones cerca de Envigado, Departamento de Antioquia

La mayoría de reportes de fallos e interrupciones se originaron en Medellín, Bello y Envigado.

City	Problem Type	Report Time
Medellín	Internet	hace 18 horas
Medellín	Internet	hace 21 horas
Medellín	Corte Total	hace 2 días
Medellín	Teléfono	hace 2 días
Medellín	Internet	hace 2 días
Medellín	Wi-fi	hace 2 días

Discusión comunitaria

¿Consejos? ¿Frustraciones? Compártelos aquí. Los comentarios útiles incluyen una descripción del problema, la ciudad y el código postal.

Tenga cuidado con los "números de soporte" o las cuentas de "recuperación" que se pueden publicar a continuación. Asegúrate de informar y votar negativamente esos comentarios. Evite publicar su información personal.

Reportes de Fallos de Tigo cerca de Envigado, Departamento de Antioquia

Los últimos problemas e interrupciones reportados desde Envigado y lugares cercanos:

• Andrés Felipe Pérez (@apipez) reportó hace 23 segundos desde Medellín, Departamento de Antioquia

  @Tigo_Colombia Y esta última queja la presento porque como es posible que cobren un servicio por anticipado y mucho menos se ha generado factura de este. (Servicio prestado por terceros) Cuando estos servicios eran prestados por #une filial de @EPMestamosahi no se presentaban esto.

• mauro galeano (@maurosgal) reportó hace un minuto desde Medellín, Departamento de Antioquia

  @Tigo_Colombia me tiene desde hace 15 días sin servicio de televisión por cable y no han sido capaces de enviar un técnico, creen que todo se resuelve por teléfono. @SebastianFrangi, @marcelocataldo qué equipo tan inepto el que, supuestamente, lideran.

• mauro galeano (@maurosgal) reportó hace 6 minutos desde Medellín, Departamento de Antioquia

  @Tigo_Colombia @marcelocataldo les reitero que si una empresa u organización no funciona bien es porque tiene mala estrategia, sus empleados no sin idóneos o el equipo directivo es muy inepto.

• Alejo López (@alejolo77) reportó hace 9 minutos desde Medellín, Departamento de Antioquia

  El servicio de @Tigo_Colombia cada vez peor, y las tarifas más altas, creen que 5% de descuento en la factura tres meses resolverá el malestar

• Ana Saldarriaga / FOOO CARAJO ! (@anamasalda) reportó hace 13 minutos desde Medellín, Departamento de Antioquia

  @Tigo_Colombia , es imposible comunicación con la empresa, no hay señal de televisión en la milla de oro, Medellín hace 5 horas y punto, es un abuso al usuario, nadie responde, nadie sabe nada, simplemente agendan visita técnica y el usuario q coma mierda....

• Ramsés II (@Alfarero30) reportó hace 15 minutos desde Medellín, Departamento de Antioquia

  Es increíble que @Tigo_Colombia me tuviera esperando una llamada porque me iban a venir a arreglar esto, llamada que no hicieron, y solo era por ganar tiempo. más tarde les muestro los twit para que vean. me dan ganas de consultar con @DELAESPRIELLAE haber que se puede hacer.

• Juliana Rendón (@FulyRendon) reportó hace 16 minutos desde Medellín, Departamento de Antioquia

  @Tigo_Colombia ya llevo dos días sin internet, sería muy bueno saber qué pasa o cuándo podrían solucionar el problema.

• Andrés Felipe Pérez (@apipez) reportó hace 16 minutos desde Medellín, Departamento de Antioquia

  @Tigo_Colombia Sé que los tiempos cambian, pero cuando el servicio era prestado por #Une de @EPMestamosahi ellos se preocupaban por garantizar servicio de calidad y atención al cliente excepsional, sin embargo ustedes no han sabido que es eso.

• Zentraedi (@joshnoodle) reportó hace 18 minutos desde Medellín, Departamento de Antioquia

  Mientras ustedes se preparan para ver a Mercurio o ir a Altavoz, yo me alistó para ir a la tienda que no abrimos los lunes festivos, porque @Tigo_Colombia está seguro de que lo único que hacemos en la vida es esperarlos y que la reparación de nuestros productos es un favor.

• Johan Sepúlveda (@Johan_SV95) reportó hace 22 minutos desde Medellín, Departamento de Antioquia

  La línea de atención al cliente de @Tigo_Colombia lo peor, que mala decisión cambiarme de operador !!!!

• Andrés Felipe Pérez (@apipez) reportó hace 31 minutos desde Medellín, Departamento de Antioquia

  @Tigo_Colombia Sin embargo los "instruyó" porque la pésima comunicación que tienen como empresa los va a llevar a la quiebra. Desde el martes 11 de Nov la empresa de cobranza SERLEFIN llama 2 ó 3 veces al día solicitando y preguntando el pago del servicio que tenemos con ustedes. Eso es acoso.

• BRIAN (@el_indocto) reportó hace 32 minutos desde Medellín, Departamento de Antioquia

  @Tigo_Colombia y sus errores.

• mauro galeano (@maurosgal) reportó hace 34 minutos desde Medellín, Departamento de Antioquia

  Hoy, de cuenta de @Tigo_Colombia, ajusto 8 días sin servicio de televisión por cable de UNE. Y no han sido capaces de sugerir el envío de un técnico; creen que todo se resuelve desde un call center. Eso sí, la cuenta llegó puntual y completa. Pésimo servicio!

• Esneyder Vallejo Cano (@VallejoCanoE) reportó hace 35 minutos desde Medellín, Departamento de Antioquia

  Y con ustedes: ¡la filial de Electricaribe en Antioquia! ¡Aplaudamos a @Tigo_Colombia! ¡Cobran por un servicio inservible y multan si uno intenta migrar a otro proveedor!

• Andrés Felipe Pérez (@apipez) reportó hace 36 minutos desde Medellín, Departamento de Antioquia

  @Tigo_Colombia No es justo ni lógico que estén cobrando un servicio que no ha generado factura y adicional no había servicio, se tardan 4 días en arreglar el problema (15 de Nov) seguían llamando porque es un cobro que ustedes solicitan. Eso me indignó mucho más.

• mauro galeano (@maurosgal) reportó hace 37 minutos desde Medellín, Departamento de Antioquia

  @Tigo_Colombia Lo mismo me dicen por teléfono y hasta el momento nada de soluciones. Me dieron un radicado y no siquiera me han llamado. Y hoy son 9 días sin servicio de TV lo pr cable de cuenta de @Tigo_Colombia y UNE

• Alejo Galvis (@AlejoGalvis1917) reportó hace 39 minutos desde Medellín, Departamento de Antioquia

  Ahora que están tan dignos @Tigo_Colombia que van a pensar sus clientes cuando se enteren que ustedes hacen daños a propósito para dejar sin servicio a miles de usuarios a nivel nacional. @humopoderosoDIM @AMOALDIM @DIM_MRMH y si hacemos viral a esta empresa manipuladora.

• mauro galeano (@maurosgal) reportó hace 46 minutos desde Medellín, Departamento de Antioquia

  @Tigo_Colombia @marcelocataldo La única opción que le dan al cliente para resolver inconvenientes es una línea 01800 en la que los asesores preguntan un montón de datos para al final la solución sea: "No te podemos ayudar. Remitiremos tu solicitud a otra área y... Pi, pi, pi..."

• Ramsés II (@Alfarero30) reportó hace 53 minutos desde Medellín, Departamento de Antioquia

  @Mariahuribe1 @Tigo_Colombia Estoy esperando una buena indemnización de Tigo, me supongo que así como a uno se retrasa 2 días en el pago de la factura, le cortan y le cobran reconexión, así mismo deben de obrar con uno cuando lo perjudican, llevo 3 horas esperando que supuestamente me llamaban en un rato.

• Andrés Felipe Pérez (@apipez) reportó hace 54 minutos desde Medellín, Departamento de Antioquia

  @Tigo_Colombia (vuelve y juega) ustedes no dan soluciones definitivas a los problemas que causan por su incompetencia como empresa de servicios de comunicación hogar y empresa. Y no voy a volver a hablar por DM porque demoran horas para responder. Mejor en público, para que sepan que malos son.

Reportes de Fallos de Tigo

Los últimos problemas e interrupciones reportados en social media:

• Eli (@Elipi9) reportó hace 18 segundos desde Medellín, Departamento de Antioquia

  Por qué tenemos que pagar por un servicio que no estamos recibiendo? Y quién responde? @Tigo_Colombia @sicsuper

• Janer Goenaga (@GoenagaJaner) reportó hace 2 minutos

  Activo un paquete de datos en @Tigo_Colombia y no me funciona. Hasta ahora despues de tanto intentar es que me abre el link de recarga, la peor red movil de Colombia.

• Carlos A. Badel Salazar (@CharlieBadel) reportó hace 4 minutos

  @Tigo_Colombia Que mantenimiento? NO HAY NINGÚN MANTENIMIENTO PROGRAMADO, RESPETEN A LOS USUARIOS DESDE LAS 10 AM SIN SERVICIO.

• Yesid (@Osyegaoc) reportó hace 5 minutos

  @Tigo_Colombia Ya nada me sorprende de ustedes, tras que realizo un cambio y prometen bajar el valor de la factura ahora que llega esta es por un valor superior al que venía pagando 🤬

• Carlos A. Badel Salazar (@CharlieBadel) reportó hace 7 minutos

  TODO EL DIA SIN SERVICIO DE @Tigo_Colombia AQUI LAS EMPRESAS HACEN LO QUE QUIERE @Superservicios dónde están ustedes velando por el bien servicio de estás empresas?

• Benedicto XVII (@JohanMarin92) reportó hace 10 minutos

  @Tigo_Colombia Hola, llevo 3 días sin el servicio de internet, no cargan las páginas, no funcionan las aplicaciones de streaming ni en el televisor ni en el celular, ya reinicié el módem y nada sirve.

• Jhon Lozano (@JhonLoz02364459) reportó hace 13 minutos

  Fue tan malo el servicio de @Tigo_Colombia que duré con el servicio un mes y medio y me retiré, así me toque pagar la cláusula. Pésimo servicio pésimo. Ofrecen mentiras en sus servicios

• Jhohan Mendez (@Jhohan_117) reportó hace 15 minutos

  @Tigo_Colombia Yo tuve SIM de TIGO durante mucho tiempo hace 3 años. Nunca me fallo y nunca tuve problema con el servicio. A pesar de que ahora soy Claro sigo recomendando el servicio de tigo. 10/10 su servicio.

• Eduardo Palacios (@eddopalacios) reportó hace 20 minutos

  @Tigo_Colombia @sicsuper Que servicio tan malo en serio, va tocar poner una queja definitivamente, dónde se ponen las quejas?

• Luis Botero (@LuntherBotero) reportó hace 24 minutos

  4:00:02 para cancelar el servicio Premium de Win+, en @Tigo_Colombia, toco comprarlo mejor directamente con ellos y proyectar. Una lastima como esta empresa de telecomunicaciones abusa del usuario, incumple lo que vende y tienen el descaro de jactarse de unas certificaciones...