¿Está Tigo con problemas o cortes en Envigado, Departamento de Antioquia?

Tigo es una compañía de telecomunicaciones en Colombia. Tigo provee a sus usuarios telefonía fija, telefonía móvil PCS, televisión HD, internet de banda ancha y streaming de música y video.

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Mapa de Fallos

Problemas en las últimas 24 horas en Envigado, Departamento de Antioquia

El siguiente gráfico muestra la cantidad de informes que hemos recibido sobre Tigo durante las últimas 24 horas de usuarios en Envigado y áreas cercanas. Una interrupción se determina cuando la cantidad de informes es mayor que la línea de referencia, representada por la línea roja.

Por el momento, no detectamos problemas con Tigo. ¿Estás teniendo problemas o interrupciones? Déjanos un mensaje en los comentarios.

Problemas Más Reportados

Los siguientes son los problemas más recientes informados por los usuarios de Tigo a través de nuestro sitio web.

1. 

   Internet (51%)

2. 

   Teléfono (27%)

3. 

   Wi-fi (10%)

4. 

   Corte Total (8%)

5. 

   Televisíon (2%)

6. 

   E-mail (2%)

Mapa de interrupciones cerca de Envigado, Departamento de Antioquia

La mayoría de reportes de fallos e interrupciones se originaron en Medellín, La Estrella, Bello y Envigado.

City	Problem Type	Report Time
Medellín	Televisíon	hace 12 horas
Medellín	Internet	hace 14 horas
Medellín	Internet	hace 15 horas
Medellín	Teléfono	ayer
Medellín	Teléfono	hace 2 días
Medellín	Internet	hace 3 días

Discusión comunitaria

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Tenga cuidado con los "números de soporte" o las cuentas de "recuperación" que se pueden publicar a continuación. Asegúrate de informar y votar negativamente esos comentarios. Evite publicar su información personal.

Reportes de Fallos de Tigo cerca de Envigado, Departamento de Antioquia

Los últimos problemas e interrupciones reportados desde Envigado y lugares cercanos:

• yairton palacio piza (@yairton13) reportó hace un minuto desde Medellín, Departamento de Antioquia

  Lastimosamente con @Tigo_Colombia no hay soluciones al mal servicio de internet, se me siguen vulnerando derechos como consumidor @Ministerio_TIC No hay solución @GranCiudadMed

• Alejandro Lema Correa (@AlejandroLema3) reportó hace 2 minutos desde Guarne, Departamento de Antioquia

  @matecastano @Tigo_Colombia @Tigo_Colombia es horrible. Yo antes de la cuarentena les rogué por más de 15 días para que me re-instalaran el servicio de internet que por equivocación de ellos cancelaron.

• Daniel Castilla (@danicastmar) reportó hace 5 minutos desde Medellín, Departamento de Antioquia

  @Tigo_Colombia pésimo servicio al cliente, pedí un wifi pro para mejorar la señal de la casa y nunca fueron a instalarlo, ni responden por los canales de chat

• Emilio A Jiménez Z (@emilioajz) reportó hace 10 minutos desde Medellín, Departamento de Antioquia

  @Tigo_Colombia Ofrecen cosas muy atractivas, pero no cumplen con el valor de lo que ofrecen, tienen graves problemas en la facturación, todos los meses es una pérdida de tiempo porque factura más del valor del plan. Que falta de respecto con los clientes

• Cristina (@crispetinbiris) reportó hace 10 minutos desde Medellín, Departamento de Antioquia

  @Leon70044435 @Cerochanchullos @Tigo_Colombia @CaracolRadio @elcolombiano @BluRadioCo @gabodelascasas @infopresidencia @AlcaldiadeMed @rabodeajip @sicsuper Yo no tengo teléfono fijo hace 3 meses a pesar de las solicitudes de reparación Y de la última respuesta “favorable”.

• Javier Eduardo Salgado Roldan (@JavierinhoSR) reportó hace 17 minutos desde Envigado, Departamento de Antioquia

  @Tigo_Colombia como sería pa que ustedes se les dé la gana de contestar servicio al cliente. CADA DIA SON PEORES 😡

• Daniel Velásquez (@velasquezmt89) reportó hace 25 minutos desde Medellín, Departamento de Antioquia

  Jamás en la vida me habían prestado tan mal servicio como el de @Tigo_Colombia , tan incompetentes que no pueden cambiar un módem en 3 meses, me prestan un servicio que hoy en día es obsoleto y nisiquiera lo comercializan. Pésimo servicio.

• Carlos Mora (@moraucu) reportó hace 29 minutos desde Medellín, Departamento de Antioquia

  En @Tigo_Colombia no atienden las quejas relacionadas con los servicios que ofrecen. En Torres de la Fuente (Medellín) llevamos horas sin internet. Los únicos canales habilitados son los de ventas. Que al menos los daños ocasionados se reflejaran en la factura, pero no.

• Emilio A Jiménez Z (@emilioajz) reportó hace 30 minutos desde Medellín, Departamento de Antioquia

  @Tigo_Colombia Esta es la única empresa en la que uno solicita un cambio de plan por uno más favorable y le dicen que sí y luego le dicen a uno que el plan es más costoso. No sé cómo explicarles que lo que busco es bajar la mensualidad. Me están robando de frente, qué empresa más deshonesta

• Emilio A Jiménez Z (@emilioajz) reportó hace 32 minutos desde Medellín, Departamento de Antioquia

  @Tigo_Colombia Definitivamente esta empresa está muy mal administrada, las personas que allí trabajan no tienen consideración con los clientes e incumplen lo pactado. Facturan lo que se les da la gana. No caigan en manos de estas empresas que solo buscan lucrarse de las personas honestas .

• Emilio A Jiménez Z (@emilioajz) reportó hace 33 minutos desde Medellín, Departamento de Antioquia

  @Tigo_Colombia Estado de emergencia con ustedes que solo buscan sacar el máximo provecho de los usuarios de manera deshonesta. Cobrando el valor de la mensualidad del plan por más de 50 mil pesos más de lo pactado.

• Daniel Velásquez (@velasquezmt89) reportó hace 34 minutos desde Medellín, Departamento de Antioquia

  @Tigo_Colombia Mi caso: en marzo decido cambiar el plan para mejorar la capacidad del internet, me indican que el cambio quedó hecho y que pronto me cambiarían el módem. Hoy el 19 de junio y la respuesta es que no se hizo el cambio porque había que cambiar el módem. Eso no es solucionar un caso

• JAS (@JasaldarriagaHo) reportó hace 37 minutos desde Medellín, Departamento de Antioquia

  Algo pasa con Tigo UNE @Tigo_Colombia o con el prestador del servicio de instalación de TV en Medellín. Contraté la instalación con 3 DECOS como lo dice la orden. Y llevo 2 visitas de los técnicos que traen 2 DECOS y dicen que en otra visita instale el 3º pero cobran $50000.

• Mauricio García (@alejo1276) reportó hace 39 minutos desde Medellín, Departamento de Antioquia

  @PabloSantosRa @marcelocataldo @Tigo_Colombia Me pasó igual con la cancelación del servicio internet de @Tigo_Colombia. Por chat me dejaron esperando varias horas por turno hasta que tenía que cancelar la sesión. Así estuve 2 semanas. Puse un PQR y nada. Al final terminé pagando dos meses de más por un servicio que no usaba.

• DAVID VILLEGAS (@chulo1946) reportó hace 42 minutos desde Medellín, Departamento de Antioquia

  @Tigo_Colombia tengo problemas con mis servicios, por chat no me solucionan y llamo a las lineas de atención y cuelgan la llamada. 😡.

• Habacuc Vasquez (@Habacucv) reportó hace 43 minutos desde Medellín, Departamento de Antioquia

  No recurro a estos medios para esto. Llevo 4 días tratando de cancelar los servicios de @Tigo_Colombia. Definitivamente que mal servicio.

• FRANCO EL FRANCO (@cafc888) reportó hace 43 minutos desde Medellín, Departamento de Antioquia

  @Tigo_Colombia desde el día sábado 13 solicité un traslado de servicios, me dicen que llene un formulario y responden en 24 horas ,lo diligencie y hasta la fecha no tengo respuesta, ya va a ser una semana desde la solicitud.Semana que no van a descontar del cobro de los servicios

• Emilio A Jiménez Z (@emilioajz) reportó hace 46 minutos desde Medellín, Departamento de Antioquia

  @Tigo_Colombia Ofrecen muchas cosas buenas para no cumplir, la fallas en los servicios que prestan son periódicas y los errores en la factura son todos los meses, siempre se equivocan a favor de ustedes, no dan pronta solución para luego cobrar intereses de mora. Me parece que son deshonestos.

• Carlos v (@klementvamuz) reportó hace 47 minutos desde Medellín, Departamento de Antioquia

  @Tigo_Colombia falsos, descarados hptas, pa instalar y cobrar hay mismo, pero para soporte técnico no aparece nadie llevo 8 días sin servicio y estos descarados no me dan solucion, la peor empresa,ojalá lleguen empresas privadas pa ponerlos a volar gonorreas...

• Daniel Velásquez (@velasquezmt89) reportó hace 55 minutos desde Medellín, Departamento de Antioquia

  Que hp servicio tan malo @Tigo_Colombia . Más de 45 minutos en el teléfono, dos asesores y ninguno soluciona. Pero la factura si cumplida.

Reportes de Fallos de Tigo

Los últimos problemas e interrupciones reportados en social media:

• Camilo Pinzón (@ningun_hpta) reportó hace 6 minutos

  @Tigo_Colombia Que gran respuesta, como si no hubiera mirado ya cada canal de atención, whatsapp, asesores, consulta en línea, no me han dado respuesta, salvo "que es una falla masiva" a pensar de que solo falla un punto de los 3 que tengo en mi casa, estafadores ladrones

• gopb15 (@gopb15) reportó hace 7 minutos

  @Tigo_Colombia @kammus52 Va el detalle. Se cargó paquete de 7 x7mil. Van dos días que no activan los datos. Dan patallazos que sí, pero en el celular no hay datos. No contestan por ningún canal. Porqué no llaman a la usuaria y arrgeglan el problema. Si lo quieren arreglar.

• Ruben Gonzalez (@ruago8910_ruben) reportó hace 8 minutos

  @Tigo_Colombia ladrones abusivos, como pretenden obligarme a buscar quien tome mi plan, es una obligación que me cancelen el plan hogar el cual está al día en pagos y el contrato es mayor a un año, exijo sea cancelado el plan lo más pronto posible.

• Leo (@kammus52) reportó hace 9 minutos

  @albitaros @sicsuper @Tigo_Colombia Si no te contestaron procede silencio administrativo, si te contestaron, pero no solucionaron tu problema, debiste solicitar recurso de reposición. Si no lo hiciste ya venció el plazo.

• Camilo Pinzón (@ningun_hpta) reportó hace 14 minutos

  @Tigo_Colombia para que pago un recibo de Internet y televisión si me quitan el servicio de un punto de TV y me piensan cobrar el recibo completo, eso tiene un nombre robo y estafa, y encima no tienen soporte técnico, llevo días intentando comunicarme y no he podido.

• Yony Chacon (@YonyChacon1) reportó hace 14 minutos

  @Tigo_Colombia solicitamos conexión de cableado de esta empresa pero parece que es inalcanzable hablar con gerencia comercial

• Ruben Gonzalez (@ruago8910_ruben) reportó hace 16 minutos

  @Tigo_Colombia ladrones abusivos acabo de comunicarme nuevamente para cancelar vía telefónica y ahora la excusa es que no ahí servicio por actualización en la red, asesora Camila Medina, Fidelización tigo Hora de llamada 12:22 # de registro222972

• Caro13Zapata (@Caro13Z) reportó hace 19 minutos

  3/ Solicito a la @sicsuper que por favor haga un verdadero control sobre la manera en que @Tigo_Colombia atenta contra los derechos de sus consumidores. Su servicio al cliente es perverso y sólo buscan ganar ellos.

• Ruben Gonzalez (@ruago8910_ruben) reportó hace 21 minutos

  @Tigo_Colombia el peor servicio de comunicaciones, por segunda vez me toca acudir a la @sicsuper para poder cancelar un plan hogar, no me dan solución ni vía telefónica, ni vía WhatsApp, ni vía internet y ahora menos via Twitter.

• Camilo Pinzón (@ningun_hpta) reportó hace 22 minutos

  @Tigo_Colombia optando por robar, tiene fallas en sus servicios que no explican y mucho menos solucionan, pero los recibos los cobran completos y además te los hacen llegar 15 días antes, robo y estafa es lo que ustedes están haciendo