Estado del servicio de Tigo en Envigado, Antioquia

Problemas en las últimas 24 horas en Envigado, Antioquia

El siguiente gráfico muestra la cantidad de informes que hemos recibido sobre Tigo durante las últimas 24 horas de usuarios en Envigado, Antioquia y áreas cercanas. Una interrupción se determina cuando la cantidad de informes es mayor que la línea de referencia, representada por la línea roja.

Mapa de interrupciones cerca de Envigado, Antioquia

La mayoría de reportes de fallos e interrupciones se originaron en Medellín, y Envigado.

City	Problem Type	Report Time
Medellín	Internet	hace 14 horas
Medellín	Wi-fi	hace 15 horas
Medellín	Internet	hace 17 horas
Medellín	Internet	hace 23 horas
Medellín	Internet	hace 2 días
Medellín	Internet	hace 3 días

Ciudades cercanas con reportes recientes

Discusión comunitaria

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Reportes de Fallos de Tigo cerca de Envigado, Antioquia

Los últimos problemas e interrupciones reportados desde Envigado y lugares cercanos:

• 
  Dimitri (@gabrivelasquez) reportó hace 8 minutos desde Envigado, Antioquia

  @Tigo_Colombia no quiero el tipico mensaje envianos tu caso por un privado requiero hablar telefónicamente con alguien que no me cuelgue el telefono, por que lo de colgar se les volvio costumbre @sicsuper

• 
  Ana Yadira Mustafa S (@MustafaYadira) reportó hace 10 minutos desde Medellín, Antioquia

  @Tigo_Colombia @sicsuper No disculpas!.. Solución!

• 
  Paola Hernandez (@paohendez) reportó hace 11 minutos desde Medellín, Antioquia

  Todo el servicio incluido el del cliente es nefasto y perverso en @Tigo_Colombia en cualquier canal y a cualquier hora. No importa en el orden y cuando lea esto

• 
  Cookie Princesa (@carolinamarenas) reportó hace 15 minutos desde Medellín, Antioquia

  @Tigo_Colombia Siempre me atiende un boot, es pésimo vuestro servicio

• 
  Alicita (@Aliciaarbeal) reportó hace 15 minutos desde Medellín, Antioquia

  @Tigo_Colombia contrate un servicio el primero de febrero, cuanto tiempo tardan en conectarlo?

• 
  Juliana Palacio R. (@Julipalacio) reportó hace 17 minutos desde Medellín, Antioquia

  Señores @Tigo_Colombia desde ayer en la tarde los usuarios de servicios móviles en el municipio de Necoclí, Antioquia, se encuentran sin servicio. Ni llamadas ni datos. SOLUCIÓN PRONTO.

• 
  Felipe Fernandez (@pipefernandez11) reportó hace 22 minutos desde Medellín, Antioquia

  Alguien tiene la fórmula mágica para cancelar un servicio de internet com @Tigo_Colombia . Llevo 8 días sin internet y ocho días intentando cancelar. Ni lo uno ni lo otro.

• 
  Thomas F.⚡ (@Thomasmuse_) reportó hace 25 minutos desde Medellín, Antioquia

  @Tigo_Colombia Pa que decís que solucionan por Dm si no dan soluciones de nada Desde estos caso es que uno se da cuenta que acá hasta las compañías grandes le roban a sus clientes Se aprovechan de ellos y además no solucionan nunca los problemas. Que recocha de compañía.

• 
  Nestor Raúl Ospina (@nestoraulospina) reportó hace 28 minutos desde Medellín, Antioquia

  ¿Saben qué es una pesadilla? ¡Exacto! El servicio de @Tigo_Colombia, hoy toda la tarde esperando la reparación (agendada) y no llegaron. Dependemos de estar conectados al Internet por condiciones laborales y compromisos adquiridos. Pasan y pasan por asesores y nadie da razón.

• 
  javier ferreira (@javierferreira5) reportó hace 30 minutos desde Medellín, Antioquia

  @Tigo_Colombia @MinTIC_responde porque el servicio al cliente de Tigo,así como de Claro y los otros te maltratan y son irrespetuosos con sus clientes?Porque no intentan llamando al 6043222222 por ejemplo Lorena Arriaga quien se encarga de maltratarte gratis! Respeto señores

• 
  👉🏽JF👈🏽 (@fernandogc230) reportó hace 30 minutos desde Medellín, Antioquia

  2 días llamando a @Tigo_Colombia tuve que decir que tenia fallas técnicas que no tengo para que pudieran contestar de servicio al cliente y tras de eso me contestan y cuelgan, en el dm aquí, lo esperan a uno media hora y después acaban el chat, pésimo como siempre @sicsuper

• 
  Sergio Garcés Gómez (@chechovgn) reportó hace 31 minutos desde Sabaneta, Antioquia

  Sábado de premier league, pero no puedo ver porque no se sabe cuánto tiempo se demora @Tigo_Colombia el daño causado por el aguacero de ayer.

• 
  Alejandro Ruiz (@alejoruiz1_) reportó hace 36 minutos desde Medellín, Antioquia

  Hey @Tigo_Colombia ¿Me pueden indicar ustedes a que juegan? Pedimos un repetidor, viene el técnico está mañana, los tiene en el bolso, no los instala porque los de la línea los montaron mal. Me pide que vuelva y llame a pedirlos y ahora dicen que no pueden hacer la solicitud.

• 
  El Antioqueño (@AmesaAngel) reportó hace 38 minutos desde Medellín, Antioquia

  Señores @Tigo_Colombia, estoy llamando para solicitar la cancelación de sus servicios en mi hogar y me dejan en espera y no contestan nunca, cómo toca solicitar la cancelación?

• 
  Cookie Princesa (@carolinamarenas) reportó hace 39 minutos desde Medellín, Antioquia

  Somos más de 20 personas esperando ser atendidos en la oficina de @Tigo_Colombia en el cc Oviedo en Medellín. Solo hay 5 asesores atendiendo y tratando de solucionar los mismos problemas que ellos generan. Definitivamente ya el cliente no importa, lo que importa es vender.

• 
  Ana Yadira Mustafa S (@MustafaYadira) reportó hace 39 minutos desde Medellín, Antioquia

  @Tigo_Colombia Van 4 visitas de los técnicos y nada que me instalan el servicio y ya me dicen que no tengo solicitud creada. Que abuso con los clientes. Se aprovechan.Pésimo servicio @sicsuper

• 
  softly one (@acardonabe) reportó hace 51 minutos desde Medellín, Antioquia

  Acaso ¿puede ser más mala la señal de @Tigo_Colombia ?

• 
  Fredy Florez Zapata (@zafre1) reportó hace 53 minutos desde Itagui, Antioquia

  @ClaroTeAyuda No se imaginan la HP impotencia, irá, frustración que se siente que el técnico no llegué a reparar. Ni en eso le cumplen al cliente. Toca irse a @Tigo_Colombia que creo es peor que uds.&_$##@#

• 
  Tomás Fernández Cadavid (@tomyko79) reportó hace 54 minutos desde Medellín, Antioquia

  El daño de @Tigo_Colombia que a las 5 pm decía estaría resuelto en 5 horas, ahora va en que estaría en 9.

• 
  Ana Yadira Mustafa S (@MustafaYadira) reportó hace 59 minutos desde Medellín, Antioquia

  @Tigo_Colombia y cuando llamo a la línea a poner la queja, los que contestan cuelgan. Que tal!!! Ineficiencia total en @Tigo_Colombia.. Y eso que dicen que les importamos! Que tal que no!

Reportes de Fallos de Tigo

Los últimos problemas e interrupciones reportados en social media:

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  Superintendencia de Industria y Comercio 🇨🇴 (@sicsuper) reportó hace 5 minutos

  @AngieRicoGarcia @Tigo_Colombia @AngieRicoGarcia Recibe un cordial saludo desde la SIC. Amplíanos la información de tu caso, indicando qué servicio deseas cancelar (televisión, telefonía y/o internet), para brindarte una mejor orientación. Estaremos atentos a tu respuesta. Feliz tarde.

• 
  Diego Hernandez (@Dahored) reportó hace 7 minutos

  Ya con la con integración millicon (tigo-movistar) cuando van a dejar de ofrecer ese plan de 500mb banda ancha y empezarán a ofrecer fibra? Ya tienen la infraestructura @Tigo_Colombia

• 
  Dieguin (@dagv1814) reportó hace 12 minutos

  @Tigo_Colombia su hp y maldito internet hogar está intermitente !!! No me sirve algo q funciona a medias

• 
  Nata Garcia (@NataG_5) reportó hace 16 minutos

  @Tigo_Colombia Un WhatsApp que nunca contestan me llevan 2 días esperando y no quieren que tenga esa “percepción “

• 
  Raul Cortes (@Nesroco) reportó hace 17 minutos

  @Tigo_Colombia La persona con la que hablé que pueden constatar muy grosera desafiante y no acepta reclamos dice que según ella de GLO un plan de 56.000 pesos osea que me están regalando el servicio y peleo por 2000 o 3000 pesos

• 
  Superintendencia de Industria y Comercio 🇨🇴 (@sicsuper) reportó hace 17 minutos

  @garval29 @Tigo_Colombia @garval29 3/5 para resolver la reposición y, si la respuesta sigue siendo negativa, debe remitir el caso a la SIC en 5 días hábiles. Silencio administrativo positivo: Si no recibes la respuesta a tu petición o al recurso en los plazos indicados, se entiende que tu

• 
  Camilo Restrepo (@Kmilo1113) reportó hace 17 minutos

  @Tigo_Colombia Pero ya llegó la factura de internet, no se que están cobrando porque estoy sin wifi y todos los días se cae pero si son muy cumplidos con la facturación.

• 
  Anónimos Sheng (@Stevemesa91) reportó hace 19 minutos

  @Tigo_Colombia Tengo una falla masiva de caída de internet entre las 11 pm y 10 am oos últimos 5 días en la zona norte de medellín niquía , sabes si estoy volverá hoy o si aún está en reparación o es un daño general ?

• 
  Valentina (@Valenti49750216) reportó hace 22 minutos

  ¿Cuando van a prestar un buen servicio? Clase virtual desde las 3 y seguimos sin internet, la plataforma no funciona con datos 🙃 Pero para cobrar y ofrecer planes son los primeros @Tigo_Colombia @sicsuper

• 
  Shito Zuleta de la Espriella (@Gairapeople) reportó hace 24 minutos

  @MovistarCo No gracias, en este momento tengo una línea de @Tigo_Colombia dónde supuestamente me ofrecieron un plan de 109000 mensual llevo 4 meses pagando el doble, no se porque pero me estoy asesorando con un profesional para terminar ese contrato e irme con la competencia gracias.