Estado del servicio de Tigo en Itagüí, Antioquia

Problemas en las últimas 24 horas en Itagüí, Antioquia

El siguiente gráfico muestra la cantidad de informes que hemos recibido sobre Tigo durante las últimas 24 horas de usuarios en Itagüí, Antioquia y áreas cercanas. Una interrupción se determina cuando la cantidad de informes es mayor que la línea de referencia, representada por la línea roja.

Mapa de interrupciones cerca de Itagüí, Antioquia

La mayoría de reportes de fallos e interrupciones se originaron en Medellín, y La Estrella.

City	Problem Type	Report Time
Medellín	Internet	hace 2 días
Medellín	Internet	hace 2 días
Medellín	Corte Total	hace 3 días
Medellín	Wi-fi	hace 5 días
Medellín	Wi-fi	hace 6 días
Medellín	Internet	hace 6 días

Ciudades cercanas con reportes recientes

Discusión comunitaria

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Reportes de Fallos de Tigo cerca de Itagüí, Antioquia

Los últimos problemas e interrupciones reportados desde Itagüí y lugares cercanos:

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  Ivan Dario Sanchez (@ivansan) reportó hace 1 minuto desde Medellín, Antioquia

  @Tigo_Colombia tengo problema con mi teléfono fijo, llamo por celular para encontrar solución y se me corta la llamada después de más de 15 minutos de estar conversando con uds. Tienen temporizador en las llamadas? Por favor devuelvan la llamada, quedará eso le piden a uno el cel

• 
  Paola Hernandez (@paohendez) reportó hace 6 minutos desde Medellín, Antioquia

  @Tigo_Colombia desde ayer a las 10:30 de la noche sin ninguno de los tres servicios. Se reporta daño y dicen que lo arreglan en la mañana. 5 de la tarde y aún sin servicio y al sector nadie ha venido a arreglar nada. DESCARADOS!!!!

• 
  out of context Jorge botero (@boterogallonjf) reportó hace 7 minutos desde Medellín, Antioquia

  @MovistarCo Tengo mi plan en @Tigo_Colombia, así que si saben contar, conmigo no cuenten

• 
  Alejandro Ruiz (@alejoruiz1_) reportó hace 13 minutos desde Medellín, Antioquia

  Hey @Tigo_Colombia ¿Me pueden indicar ustedes a que juegan? Pedimos un repetidor, viene el técnico está mañana, los tiene en el bolso, no los instala porque los de la línea los montaron mal. Me pide que vuelva y llame a pedirlos y ahora dicen que no pueden hacer la solicitud.

• 
  Katherine Ossa (@Katherineossar3) reportó hace 17 minutos desde Medellín, Antioquia

  Estoy CANSADA de @Tigo_Colombia hoy es el mes #13 en el que me facturan mal los servicios de hogar. Dicen "ya lo escalamos la próxima te debe llegar correcta" un año después la factura volvió a llegar mala. ¿Qué tengo que hacer para tener un trato digno como cliente? @sicsuper

• 
  Soy Juancho Sierra  (@profejuancho) reportó hace 21 minutos desde Sabaneta, Antioquia

  @Tigo_Colombia tengo un lío con una cancelación de mi plan que solicite para el 28 pero me cortaron hoy y la factura si la cobran hasta el 28, de paso que tampoco me conectan uno nuevo porque no! Necesito ayuda SENSATA

• 
  Sol M. Lozano🦁 (@solozano0725) reportó hace 25 minutos desde Medellín, Antioquia

  @DenunciasAntio2 @Tigo_Colombia Su servicio no sirve ni pa' 5... Además, anexamos lo inútiles que son muchos de sus empleados y para terminar, atarbanes @Tigo_Colombia

• 
  la_uva (@unauvaporahi) reportó hace 26 minutos desde Medellín, Antioquia

  @Tigo_Colombia definitivamente ustedes son los reyes en el peor servicio al cliente ... De verdad que por ningún medio es posible y a sus asesores de call center les es más fácil colgar que dar soluciones ....

• 
  Valery Parra Ramírez (@ValeryParraRam1) reportó hace 28 minutos desde Medellín, Antioquia

  Según @Tigo_Colombia esta caído caída la plataforma para pagos de factura ni en la app se puede pagar, si me cortan el servicio hoy por no pagar, me exoneran de la reconeccion??

• 
  Mientras tanto en ciudad Gótica (@nelson_medellin) reportó hace 29 minutos desde Medellín, Antioquia

  @ClaroColombia dice que para cambiar el plan debo ir a una oficina presencial, ahhh? La tecnología. Y sus precios por las nubes @Tigo_Colombia para allá voy a ver si el trato es igual. Por lo menos los valores ya vi que si.

• 
  Cookie Princesa (@carolinamarenas) reportó hace 33 minutos desde Medellín, Antioquia

  @Tigo_Colombia Que atención me vas a brindar, si el mismo asesor telefónico me indico que viniera a una oficina. Vengo a una oficina y el panorama es peor. O sea ustedes son una porquería completa con el cliente.

• 
  Cookie Princesa (@carolinamarenas) reportó hace 33 minutos desde Medellín, Antioquia

  @Tigo_Colombia Un asesor me dijo que nada se podía hacer. Que fuera entonces a un oficina... Y vengo a la oficina y el tiempo de espera es de dos horas... O sea, así o con más ganas de cancelar el servicio con ustedes.

• 
  Cookie Princesa (@carolinamarenas) reportó hace 38 minutos desde Medellín, Antioquia

  Somos más de 20 personas esperando ser atendidos en la oficina de @Tigo_Colombia en el cc Oviedo en Medellín. Solo hay 5 asesores atendiendo y tratando de solucionar los mismos problemas que ellos generan. Definitivamente ya el cliente no importa, lo que importa es vender.

• 
  🦂 (@andr3s_s01) reportó hace 42 minutos desde Medellín, Antioquia

  Si tienen la idea de portarse a @Tigo_Colombia omítanla, tienen un pésimo servicio al cliente. Inservibles @Sicsuper

• 
  Nestor Raúl Ospina (@nestoraulospina) reportó hace 43 minutos desde Medellín, Antioquia

  @Tigo_Colombia Incumplen con citas, la atención no es adecuada. En servicio al cliente me dicen que fueron y nunca aparecieron, estuve atento toda la tarde y no llamaron ni se acercaron al lugar. Se pasan la pelota entre ustedes. No recomiendo su servicio.

• 
  Tomás Fernández Cadavid (@tomyko79) reportó hace 44 minutos desde Medellín, Antioquia

  No veo la hora de que Internet de fibra óptica de @MovistarCo esté disponible en mi sector a ver si dejo de sufrir con las caídas del Internet de @Tigo_Colombia.

• 
  Alejandro Zuluaga M (@AlejoZuluaga_) reportó hace 44 minutos desde Medellín, Antioquia

  Hoy está fallando la señal de Internet @Tigo_Colombia (Medellín)? O seré solo yo 🤔

• 
  Olga Arango (@Ocarango0) reportó hace 52 minutos desde Envigado, Antioquia

  @Tigo_Colombia ustedes se pasan! Que abuso, solicité más de 5 veces la cancelación y retiro de los servicios, nunca se ejecutó el proceso por validación de datos,eso decían en el chat y hoy me llevo la sorpresa que no tengo el servicio, que esta retirado. @sicsuper @petrogustavo

• 
  Paola Hernandez (@paohendez) reportó hace 55 minutos desde Medellín, Antioquia

  Señores @Tigo_Colombia que cansancio con ustedes. Toda la semana haciendo "reparaciones en el sector", por lo cual hemos estado sin servicio y ahora supuestamente todo arreglado el servicio de Internet intermitente y lento. Es el colmo!

• 
  Natalia (@natame04) reportó hace 57 minutos desde Medellín, Antioquia

  ¿Será posible que @Tigo_Colombia me responda una queja por mal servicio de internet?

Reportes de Fallos de Tigo

Los últimos problemas e interrupciones reportados en social media:

• 
  Sarita Salazar ✝️ (@sarasalazar) reportó hace 3 minutos

  Anoche @Tigo_Colombia mostró que le tomó menos de un mes volver papilla el servicio de @MovistarCo. ( a quien compró) Internet fijo muerto, navegación celular, muerta. MVNOs: o sea Virgin en el piso. Funcionaba WhatsApp e Instagram. El número de contacto jamás contestaron

• 
  Santiago V 🇨🇴 ♥️💙 (@santyvarody) reportó hace 6 minutos

  @Mayriss888 @MovistarCo @Tigo_Colombia Toca es migrar a Claro. Tigo daño demasiado el servicio de Movistar.

• 
  Lilis (@ClaraLilianaRo1) reportó hace 7 minutos

  @Tigo_Colombia me bloquean el Imei y para desbloquearme me OBLIGAN a seguir con este operador que ya no quiero, pésima señal @sicsuper y me dicen que son las reglas de la súper, entonces el consumidor está totalmente desprotegido?

• 
  AnaNoBolena (@anabolena84) reportó hace 10 minutos

  @Tigo_Colombia @ClaroColombia @sicsuper Denme una SOLUCIÓN! NO me mande a hacer lo mismo que llevo haciendo todo el día y cuya respuesta es “no hay agenda” o “toca esperar que regrese el internet” por favor sea usted eficiente

• 
  Nicolas Martin (@Toneriko_nico) reportó hace 11 minutos

  Desde hace varias horas tenia intermitencia y hace unos minutos internet dejo de funcionar por completo, y pareciera que en @MovistarCo solo trabajan bots. Será pasarme a @Tigo_Colombia.

• 
  Christophe (@_Electrico_) reportó hace 12 minutos

  Ya se ven los efectos de la absorción de @MovistarCo por @Tigo_Colombia, están dañando todo, el servicio, las recargas...

• 
  MJ🌹 (@majo_pallares) reportó hace 12 minutos

  @Tigo_Colombia y así pretenden cobrar puntual el mal servicio que prestan

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  diego hoyos (@diegoho09478410) reportó hace 14 minutos

  @Tigo_Colombia @Tigo_Colombia ese numero de WhatsApp no solucionan el inconveniente xq es un bot, necesitonun asesor pero como es fin de semana no aparece nadie y mi servicio caido pero para cobrar ahi estan. Necesito un asesor o soporte rapido no un bot. Descarados ayuda pronto @sicsuper

• 
  J J (@Juanjos33055990) reportó hace 16 minutos

  @Tigo_Colombia @Tigo_Colombia, no dan respuesta, no brindan soluciones, empresa nefasta

• 
  AnaNoBolena (@anabolena84) reportó hace 18 minutos

  Okay @Tigo_Colombia ustedes desde ya tienen que aplicar descuentoa en las facturas de todoa los que llevamos 48 horas sin servicio. Está incluso en sus políticas. No se dejen clavar el pago total de la factura