Estado del servicio de Tigo en Itagüí, Antioquia

Problemas en las últimas 24 horas en Itagüí, Antioquia

El siguiente gráfico muestra la cantidad de informes que hemos recibido sobre Tigo durante las últimas 24 horas de usuarios en Itagüí, Antioquia y áreas cercanas. Una interrupción se determina cuando la cantidad de informes es mayor que la línea de referencia, representada por la línea roja.

Mapa de interrupciones cerca de Itagüí, Antioquia

La mayoría de reportes de fallos e interrupciones se originaron en Medellín, Morro Contento, Copacabana, Envigado, Amagá, La Ceja, y Bello.

City	Problem Type	Report Time
Medellín	Internet	hace 11 horas
Medellín	Corte Total	hace 12 horas
Medellín	Wi-fi	hace 22 horas
Medellín	Televisíon	hace 3 días
Medellín	Internet	hace 3 días
Medellín	Internet	hace 5 días

Discusión comunitaria

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Reportes de Fallos de Tigo cerca de Itagüí, Antioquia

Los últimos problemas e interrupciones reportados desde Itagüí y lugares cercanos:

• 
  Andrés Tamayo B. (@andrestamayob) reportó hace 1 minuto desde Envigado, Antioquia

  Para @Tigo_Colombia una sugerencia, mejorar el servicio al cliente, no somos costales ni piedras, somos importantes, somos seres humanos. Mejorar el tiempo de respuesta: 1 hora en promedio duraba la llamada para que al final no dieran respuesta ni solución.

• 
  Alejo Carmona (@1976hato) reportó hace 2 minutos desde Medellín, Antioquia

  @Tigo_Colombia Actualmente ninguna situación, desde que cancele todos los servicios HOGAR y EMPRESAS con ustedes se acabaron los problemas. Pésimo servicio!!

• 
  Daniel Marín (@DaFeMarin) reportó hace 3 minutos desde Retiro, Antioquia

  @Tigo_Colombia durante toda la semana se ha presentado intermitencia en el servicio de Internet. Cada 5 minutos los sistemas nos dicen que se está recolectando. Supuestamente iba a arreglar una configuración y aún presentamos intermitencias

• 
  Diego Mejia Ospina (@DiegoMejiaO) reportó hace 3 minutos desde Envigado, Antioquia

  @Pauliina_Mejia @Tigo_Colombia Epa... también me ha pasado e incluso ayer se cayo dos veces el internet.... lo peor es que uno llama y dicen que hay problemas en el sector

• 
  Juanes.oz¬¬ (@Juanes_oz) reportó hace 7 minutos desde Medellín, Antioquia

  @Tigo_Colombia arreglen el hp servicio que me van a hacer matar de mi hermana!!!😠

• 
  Shako (@shakoelsh) reportó hace 21 minutos desde Medellín, Antioquia

  @Tigo_Colombia Definitivamente ya no hay palabras para la ineptitud de sus servicios, pero es más fácil safarse a la muerte que darse de baja.🔪

• 
  Carolina. (@CaroGM1012) reportó hace 24 minutos desde Envigado, Antioquia

  Terrible ño de @Tigo_Colombia, fallas constantes en todos los servicios

• 
  Lucho pulido (@LuchoPvilla) reportó hace 25 minutos desde Medellín, Antioquia

  @sicsuper señores @Tigo_Colombia ya son 4 hptas meses sin teléfono fijo, siguen cobrando en la factura un servicio que no tenemos y no disfrutamos, se les llama y no dan solución, entonces que hago? A dónde hay que llorar?? @TalCualOficial

• 
  Andrés Tamayo B. (@andrestamayob) reportó hace 26 minutos desde Envigado, Antioquia

  @Tigo_Colombia Hola, todo muy claro, soluciones solo hasta el 22 de octubre (lo que no es tan claro), cuando me pasaron la línea para cancelar el servicio obvio no me contestaron, espero hoy en la atención presencial me vaya mejor y pueda cancelar el pésimo servicio que he tenido de ustedes.

• 
  Juan Pablo Peláez (@jpelaeza1) reportó hace 29 minutos desde Medellín, Antioquia

  @sicsuper que harán con @Tigo_Colombia pésimo servicio al cliente, más de 4 días sin ningún servicio y no dan respuesta alguna, se lavan las manos mediante una máquina diciendo "3 horas para solucionarlo"

• 
  juanrhendon (@JuanRhendon) reportó hace 29 minutos desde Medellín, Antioquia

  @Tigo_Colombia deberían de avisar cuando van a quitar el internet y la señal de televisión 🙄

• 
  Julian Arias Cardona (@Julian197a) reportó hace 29 minutos desde Medellín, Antioquia

  @Tigo_Colombia El peor servicio de internet que existe definitivamente, por 3er vez esta semana estoy sin internet y embalado viendo como hago para trabajar 🤬

• 
  Diego Mejia Ospina (@DiegoMejiaO) reportó hace 34 minutos desde Envigado, Antioquia

  @Pauliina_Mejia @Tigo_Colombia Asi es, porque tengo compañeros por la misma zona del sur con diferente operador y a ellos la señal no es tan deficiente.

• 
  Omar Mejía Vásquez👓 (@mejiva) reportó hace 35 minutos desde Medellín, Antioquia

  Definitivamente @Tigo_Colombia es de lo peor cito para servicio al cliente. No hay forma de comunicarse con un asesor y por la pagina web es imposible

• 
  Camilo Madrigal © (@camilomondri) reportó hace 38 minutos desde Copacabana, Antioquia

  @Tigo_Colombia estoy sin señal en el partido, este mes no se los pago, listo?

• 
  claudia cuervo (@claudiacuervo) reportó hace 38 minutos desde Envigado, Antioquia

  @Tigo_Colombia se cae todo el servicio de TIGO:internet TV y teléfono fijo, solo queda el chat con ese bot que no da paso a asesor y que solo dice que llame por un teléfono fijo y de donde me saco en teléfono?

• 
  Daniela Bedoya Martínez (@DaniBedoya21) reportó hace 44 minutos desde Medellín, Antioquia

  Vida hpta por fin Nacional juega y se cae la transmisión @Tigo_Colombia Ustedes son lo peor 🙃🙃🙃

• 
  Hernán A Vargas M. (@Hernan_vargasm) reportó hace 46 minutos desde Medellín, Antioquia

  Que desgaste es el servicio de @Tigo_Colombia desde el día sábado rogando que den solución al servicio. 😡😡😡

• 
  Omar Mejía Vásquez👓 (@mejiva) reportó hace 49 minutos desde Medellín, Antioquia

  Señores @Tigo_Colombia hay alguna forma de comunicarse con un asesor? Uds tienen el peor servicio al cliente definitivamente.

• 
  Tomás Fernández Cadavid (@tomyko79) reportó hace 54 minutos desde Medellín, Antioquia

  Hola @Tigo_Colombia. Desde anoche los estoy llamando y les he escrito para saber cuando van a arreglar el daño de Internet y no me dan ninguna respuesta por ningún canal.

Reportes de Fallos de Tigo

Los últimos problemas e interrupciones reportados en social media:

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  𝐎𝐭𝐫𝐨𝐃𝐢𝐚𝐛𝐥𝐨𝐌𝐚𝐬  (@OtroDiabloMas) reportó hace 8 minutos

  @DianaAshkar @Tigo_Colombia @sicsuper Esa gente es lo peor, se pidió traslado, no lo hacen y muy sencillamente van cobrando el servicio normal. Y quieren que la gente les pague una clausula por el servicio el cual ellos no prestan.

• 
  Yesid Felipe Tombé (@Yesidtombe) reportó hace 9 minutos

  @Tigo_Colombia Disposición le he tenido todos estos días esperando solución. Revisen los mensajes directos, son los mismos datos. No pienso escribir todos los días reportando las fallas. Mejor brinden una solución definitiva, por favor

• 
  Diana Ashkar (@DianaAshkar) reportó hace 11 minutos

  @OtroDiabloMas @Tigo_Colombia @sicsuper Son terribles y lo quieren obligar a uno a pagar cláusulas de permanencia y ellos no cumplen, no ofrecen un buen servicio y el servicio al cliente es pésimo, se esconden detrás de los bots para no responder.

• 
  alfaro salgado (@alfaro1977) reportó hace 12 minutos

  @Tigo_Colombia @Superservicios Privado me arreglan el problema más rápido???

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  Diana Ashkar (@DianaAshkar) reportó hace 15 minutos

  @Tigo_Colombia @sicsuper Me toca poner el nombre acá de los asesores que están colgando la llamada cada que digo que voy a cancelar el servicio.

• 
  Lina Marín M. (@LinaMarinm) reportó hace 18 minutos

  No se dan cuenta que la demora y dilación para cancelar un servicio tiene un impacto negativo importante en la reputación de la empresa @Tigo_Colombia Cancelar con prontitud también es vender bien la marca.

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  Ana María (@anabetancurd) reportó hace 23 minutos

  @Tigo_Colombia El colmo el servicio al cliente en la sede de Envigado. Más de 20 minutos con cada usuario PARA ASIGNARLE SOLAMENTE EL TURNO. Estoy con un adulto mayor, nos ven haciendo una fila de hora y media y no dicen nada. ¿Qué hacer?

• 
  Deisy Moreno (@deisyrmoreno) reportó hace 24 minutos

  @Tigo_Colombia @JuniorClubSA Necesitó que me den la baja de mi servicio, ya que por ningún medio me realiza la petición.

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  Yesid Felipe Tombé (@Yesidtombe) reportó hace 25 minutos

  @Tigo_Colombia Quiero evitar reportar daños y tener buen servicio. Sigo atento a la solución del problema y realizar mi trabajo desde casa. ¡Saludos!

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  Memo Rodríguez🦁🦁🦁🦁🦁🦁🦁🦁🦁 (@memomurrayleon) reportó hace 25 minutos

  @Tigo_Colombia no son serios, más de una hora esperando que me responda un agente y nada.