Estado del servicio de Tigo en Itagüí, Antioquia

Problemas en las últimas 24 horas en Itagüí, Antioquia

El siguiente gráfico muestra la cantidad de informes que hemos recibido sobre Tigo durante las últimas 24 horas de usuarios en Itagüí, Antioquia y áreas cercanas. Una interrupción se determina cuando la cantidad de informes es mayor que la línea de referencia, representada por la línea roja.

Mapa de interrupciones cerca de Itagüí, Antioquia

La mayoría de reportes de fallos e interrupciones se originaron en Medellín.

City	Problem Type	Report Time
Medellín	Televisíon	hace 10 horas
Medellín	Internet	hace 1 día
Medellín	Corte Total	hace 1 día
Medellín	Internet	hace 1 día
Medellín	Teléfono	hace 2 días
Medellín	Wi-fi	hace 2 días

Ciudades cercanas con reportes recientes

Discusión comunitaria

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Reportes de Fallos de Tigo cerca de Itagüí, Antioquia

Los últimos problemas e interrupciones reportados desde Itagüí y lugares cercanos:

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  Oscar Alzate (@oscar_alzate) reportó hace 9 segundos desde Medellín, Antioquia

  Saludos @Tigo_Colombia: esperamos estén bien, porq en #Medellin, en sector #Suramericana, la estamos pasando mal. 24 horas sin Internet, telefonía, sin Tv. Perjuicios para trabajar, distraernos, etc. Ya está bien de una grabación q se repite y no dice nada. #Quemalservicio

• 
  Paola Hernandez (@paohendez) reportó hace 43 segundos desde Medellín, Antioquia

  Señores @Tigo_Colombia ustedes van a hacer que de HP rabia me de un infarto!!! Todo el día sin Internet por un mantenimiento que para dejar melo el servicio. El resultado: estaba en clase y me quedé sin Internet! Son descarados!!!!

• 
  El ingrato (@mellamantommy) reportó hace 7 minutos desde Medellín, Antioquia

  No, srs. @Tigo_Colombia, no quiero utilizar su inservible línea de WhatsApp, necesito hablar con un agente de servicio al cliente para cancelar el servicio, eso es lo que necesito, dejen de hacerle la vida más complicada a sus clientes.

• 
  Olga Arango (@Ocarango0) reportó hace 9 minutos desde Envigado, Antioquia

  @Tigo_Colombia ustedes se pasan! Que abuso, solicité más de 5 veces la cancelación y retiro de los servicios, nunca se ejecutó el proceso por validación de datos,eso decían en el chat y hoy me llevo la sorpresa que no tengo el servicio, que esta retirado. @sicsuper @petrogustavo

• 
  CeJota (@CarlosJu777) reportó hace 11 minutos desde Medellín, Antioquia

  @jennygiraldo @Tigo_Colombia Jenny, ojo que al final preguntan cosas de data crédito y supuestamente uno las contesta mal y de ahí tiene que esperar uno dizque más días porque uno tiene oportunidades limitadas.

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  El Antioqueño (@AmesaAngel) reportó hace 13 minutos desde Medellín, Antioquia

  Señores @Tigo_Colombia, estoy llamando para solicitar la cancelación de sus servicios en mi hogar y me dejan en espera y no contestan nunca, cómo toca solicitar la cancelación?

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  El toby (@eltobyas) reportó hace 14 minutos desde Medellín, Antioquia

  @Tigo_Colombia @ClaroColombia Expliquen por acá la falla, no soy yo solo el que tengo el problema, son varios usuarios. Por qué restringieron la app DirecTV go?

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  Sebas Hernández (@sebashdm) reportó hace 16 minutos desde Itagui, Antioquia

  @Tigo_Colombia me tuvo sin internet una semana entera, ahora ando sin teléfono y no me dan solución. La línea de atención al cliente la tienen diseñada para nunca contestar y por ese canal de WhatsApp no contestan !!! Ahora quiero cancelar mis servicios y tampoco .. que hago???

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  GatoLVC10 (@Don_Gato_Siames) reportó hace 19 minutos desde Envigado, Antioquia

  @Tigo_Colombia que paridera para tener acceso a soporte tecnico de television con ustedes...

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  Sol M. Lozano🦁 (@solozano0725) reportó hace 20 minutos desde Medellín, Antioquia

  @DenunciasAntio2 @Tigo_Colombia Su servicio no sirve ni pa' 5... Además, anexamos lo inútiles que son muchos de sus empleados y para terminar, atarbanes @Tigo_Colombia

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  softly one (@acardonabe) reportó hace 21 minutos desde Medellín, Antioquia

  Acaso ¿puede ser más mala la señal de @Tigo_Colombia ?

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  Homo Atheus (@Jrgen62949952) reportó hace 25 minutos desde Envigado, Antioquia

  @Tigo_Colombia Hola Desde el viernes 30 se solicito el servicio de HBO Max y hasta hoy lunes 2 de enero de 2023 a esta hora no ha sido posible la activación del servicio premium solicitado Es un tanto decepcionante el servicio que ofrecen uds Solo dan ganas de cancelar todo con @Tigo_Colombia

• 
  Marcela Otálora (@MarcelaOtlora) reportó hace 28 minutos desde Medellín, Antioquia

  @Tigo_Colombia que mal servicio al cliente, desde ayer me he tratado de comunicarme en los canales de comunicación, y ninguno me han presentado un servicio

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  Ana Yadira Mustafa S (@MustafaYadira) reportó hace 33 minutos desde Medellín, Antioquia

  @Tigo_Colombia Van 4 visitas de los técnicos y nada que me instalan el servicio y ya me dicen que no tengo solicitud creada. Que abuso con los clientes. Se aprovechan.Pésimo servicio @sicsuper

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  El ingrato (@mellamantommy) reportó hace 37 minutos desde Medellín, Antioquia

  Dios, ¿En este país por qué todo es tan inservible y no sirve pa’ un ******?, había pagado mi factura hace días y hoy me llega la de este mes CON EL SALDO ACUMULADO DE LA ANTERIOR @Tigo_Colombia ¿Ustedes se quieren ganar una reclamación en la @Superservicios?

• 
  juan saldarriaga (@juansalda09) reportó hace 44 minutos desde Medellín, Antioquia

  @Tigo_Colombia porque siempre que se llama a soporte tienen el mismo mensaje de que están robando el cable y se presentan fallas cuando lo que se necesita no tiene que ver con eso? Tengo un decodificador fallando desde ayer y se queda solo cargando y se reinicia y ni me atienden

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  #PorLosQueNoTienenVoz🇻🇪🇵🇪🇯🇴🏳️‍🌈🇺🇦 (@Omargutie791) reportó hace 46 minutos desde Medellín, Antioquia

  @estebanerc7 @YoEraMaycol @Tigo_Colombia A mí se me demoraron en un servicio casi 25 días , sino es por alguien que se pone en el lugar mío , estaría igual , mirando para el techo.

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  Cookie Princesa (@carolinamarenas) reportó hace 53 minutos desde Medellín, Antioquia

  @Tigo_Colombia Que atención me vas a brindar, si el mismo asesor telefónico me indico que viniera a una oficina. Vengo a una oficina y el panorama es peor. O sea ustedes son una porquería completa con el cliente.

• 
  Cookie Princesa (@carolinamarenas) reportó hace 55 minutos desde Medellín, Antioquia

  @Tigo_Colombia Un asesor me dijo que nada se podía hacer. Que fuera entonces a un oficina... Y vengo a la oficina y el tiempo de espera es de dos horas... O sea, así o con más ganas de cancelar el servicio con ustedes.

• 
  DANIELA (@Davaga28) reportó hace 56 minutos desde Medellín, Antioquia

  Y entonces las bellezas de @Tigo_Colombia ofrecen unos planes, en mi caso una promoción por los primeros seis meses de $89.010, le instalamos otra promo de win por un año de $23.900, AHHH PERO LA FACTURA LA ESTÁN COBRANDO POR MAYOR VALOR. LINDOS ELLOS!!!😡

Reportes de Fallos de Tigo

Los últimos problemas e interrupciones reportados en social media:

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  Santi Londoño (@santilon) reportó hace 5 minutos

  Hoy se cumplen 20 días calendario sin línea porque @Tigo_Colombia decidió arbitrariamente cancelar mi número. Aquí seguimos esperando sus gloriosos 15 días hábiles a una respuesta y redactando el radicado ante la @sicsuper

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  Mayra Macías (@MayraMaciasJ) reportó hace 6 minutos

  Señores @Tigo_Colombia fui a comprar una esim y me dieron un número reciclado. Cuando por fin logro instalar WhatsApp recibo un nivel de acoso desmedido, dado que la línea estaba en uso por una empresa de compra y venta de artí*****. Ayuda! Requiero me asignen un número NUEVO.

• 
  SALOME MOZ (@ChaconMaryluz) reportó hace 12 minutos

  @Tigo_Colombia el pero servicio

• 
  Juan Sebastián Grisales Restrepo (@sebasgrisalesr) reportó hace 12 minutos

  Hola @Tigo_Colombia, necesito ayuda para poder hacer pago de mis servicios ya que no puedo hacerlo. Me pueden ayudar? Pero ayuda de verdad, no un chat bot. Gracias

• 
  paola (@paola_inpaesca) reportó hace 13 minutos

  Realmente no puedo creer la negligencia tan berraca que tiene las oficinas de Tigo ,de cañaveral dos horas para que le den a uno una información básica ,por qué ni caja hay para pagar , terrible y se quejan de las ventas por favor @Tigo_Colombia

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  𝑮𝑷𝒂𝒓𝒅𝒐 Ⓜ️💙 (@gescopar) reportó hace 13 minutos

  @Tigo_Colombia @sicsuper Y para que si ustedes lo dejan a uno esperando más de 40 min para que de manera inepta, la respuesta sea que no pueden atender el caso sino que uno TIENE que ir a una tienda Tigo a perder otras 3 horas. Yo creo @sicsuper que esta empresa pone trabas para cancelar servicios.

• 
  @yonyzealopez (@yonyzealopez) reportó hace 13 minutos

  @Tigo_Colombia ¿Porque no hay ningún servicio de Tigo? Sin señal de TV ni de Internet. 😳

• 
  luz betancur (@luzbetancur1) reportó hace 14 minutos

  @Tigo_Colombia Me responden envíanos tus inquietudes por whasap, y siguen en lo mismo ese canal no sirve de nada

• 
  JaimeMolina (@JaimeMolina) reportó hace 17 minutos

  @Tigo_Colombia y @EmduparESP son tan solidarios que apenas @AfiniaGrupoEPM quita la energía con sus "mantenimientos" ellos también suspenden la señal celular y el servicio de agua. Que gran ejemplo de compañerismo. HDLGP TODOS

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  Juan Sebastián Grisales Restrepo (@sebasgrisalesr) reportó hace 21 minutos

  @Tigo_Colombia Por eso les digo. No me ayudan con un asesor, no “entiende” lo que le pido. Es muy difícil que uno busque ayuda de una persona y no por este canal entiendan.