¿Está Tigo con problemas o cortes en Medellín, Departamento de Antioquia?

Tigo es una compañía de telecomunicaciones en Colombia. Tigo provee a sus usuarios telefonía fija, telefonía móvil PCS, televisión HD, internet de banda ancha y streaming de música y video.

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Mapa de Fallos

Problemas en las últimas 24 horas en Medellín, Departamento de Antioquia

El siguiente gráfico muestra la cantidad de informes que hemos recibido sobre Tigo durante las últimas 24 horas de usuarios en Medellín y áreas cercanas. Una interrupción se determina cuando la cantidad de informes es mayor que la línea de referencia, representada por la línea roja.

Por el momento, no detectamos problemas con Tigo. ¿Estás teniendo problemas o interrupciones? Déjanos un mensaje en los comentarios.

Problemas Más Reportados

Los siguientes son los problemas más recientes informados por los usuarios de Tigo a través de nuestro sitio web.

1. 

   Internet (50%)

2. 

   Teléfono (27%)

3. 

   Wi-fi (10%)

4. 

   Corte Total (7%)

5. 

   Televisíon (3%)

6. 

   E-mail (2%)

Mapa de interrupciones cerca de Medellín, Departamento de Antioquia

La mayoría de reportes de fallos e interrupciones se originaron en Medellín, Envigado, Bello y La Estrella.

City	Problem Type	Report Time
Medellín	Internet	hace 21 horas
Medellín	Internet	ayer
Medellín	Internet	hace 2 días
Medellín	Internet	hace 2 días
Medellín	Internet	hace 3 días
Medellín	Internet	hace 4 días

Discusión comunitaria

¿Consejos? ¿Frustraciones? Compártelos aquí. Los comentarios útiles incluyen una descripción del problema, la ciudad y el código postal.

Tenga cuidado con los "números de soporte" o las cuentas de "recuperación" que se pueden publicar a continuación. Asegúrate de informar y votar negativamente esos comentarios. Evite publicar su información personal.

Reportes de Fallos de Tigo cerca de Medellín, Departamento de Antioquia

Los últimos problemas e interrupciones reportados desde Medellín y lugares cercanos:

• WILLIAM VARGAS (@WILLIAM68708607) reportó hace 5 minutos desde Medellín, Departamento de Antioquia

  @MovistarCo No estoy hablando mal de ustedes hablo de @Tigo_Colombia que me tiene hace 24 horas sin servicio!

• Laura C. Montoya (@Lauritacmr) reportó hace 7 minutos desde Envigado, Departamento de Antioquia

  @Tigo_Colombia después del fuerte aguacero estamos sin Internet, tv y teléfono, la comunicación con ustedes para soporte ha sido imposible, por favor!!!

• Diego Mejia Ospina (@DiegoMejiaO) reportó hace 10 minutos desde Envigado, Departamento de Antioquia

  @Tigo_Colombia Hasta el momento no he recibido respuesta

• WILLIAM VARGAS (@WILLIAM68708607) reportó hace 12 minutos desde Medellín, Departamento de Antioquia

  @JessierthPerea @MovistarCo @Tigo_Colombia Si yo también me quiero cambiar a Movistar lo malo en mi zona aún no hay cobertura pero ya un amigo mío tiene el servicio vive por laureles y le va de maravilla.

• Joan Sebastian Valderrama (@JSebas_VM) reportó hace 14 minutos desde Medellín, Departamento de Antioquia

  @Tigo_Colombia Buenas. Hablo desde Medellín. Hago pública mi gran inconformidad por el servicio irregular de Internet (mayormente) que he recibido en mi hogar desde hace casi 1 año. Una señal parcial y con una fidelidad pobre, contraria al plan que pago.

• JUAN CARLOS AYUB (@JKAYUB) reportó hace 16 minutos desde Bello, Departamento de Antioquia

  Nunca pero nunca contraten el servicio de @Tigo_Colombia muy mal servicio me han dejado una semana sin internet, sin telefonía fija y sin TV, no les importa es nada

• Mauro Villamil Betancourt (@VillamilBMauro) reportó hace 16 minutos desde Rionegro, Departamento de Antioquia

  @Tigo_Colombia está más caído que la dizque "coalición de la esperanza"

• Ms Loopz (@CallMeMsLoopz) reportó hace 22 minutos desde Girardota, Departamento de Antioquia

  @Tigo_Colombia Buenos días, tienen daño general en el servicio en el norte del Valle del aburrá o solo mi línea no tiene servicio?

• Diego Mejia Ospina (@DiegoMejiaO) reportó hace 32 minutos desde Envigado, Departamento de Antioquia

  @ClaroPymes @Tigo_Colombia Con tantos problemas y mas de 6 horas y aun nada, seria interesante conocer sus planes

• Laura Carolina. (@La_Ccon) reportó hace 33 minutos desde Medellín, Departamento de Antioquia

  Pésima gestión en sus procesos y en la logística de sus servicios, no son diligentes en nada y terminan culpando al cliente por su mal proceder. @Tigo_Colombia

• Felipe Garcés (@Norxis9) reportó hace 35 minutos desde Medellín, Departamento de Antioquia

  @Tigo_Colombia Mucha disculpa, poca solución, hoy sigue igual de perverso el servicio.

• WILLIAM VARGAS (@WILLIAM68708607) reportó hace 35 minutos desde Medellín, Departamento de Antioquia

  @juanalcaser @Tigo_Colombia @Tigo_Colombia también es malo 🙃

• Diego Mejia Ospina (@DiegoMejiaO) reportó hace 37 minutos desde Envigado, Departamento de Antioquia

  @Tigo_Colombia Totalmente intermitente la señal y no hay un numero donde llamar y que conteste un asesor.

• Daniel Suárez Montoya (@Danielsuarezvoz) reportó hace 41 minutos desde Medellín, Departamento de Antioquia

  Hola @Tigo_Colombia, llevo toda la tarde sin internet y me iban a llamar pero... Sigo sin internet. Estoy atento a su respuesta y ayuda prontamente.

• Diego Mejia Ospina (@DiegoMejiaO) reportó hace 44 minutos desde Envigado, Departamento de Antioquia

  @Tigo_Colombia no tengo internet y con ustedes la comunicación telefónica es imposible.... necesito una solución ya que necesito trabajar.

• FRANCO EL FRANCO (@cafc888) reportó hace 46 minutos desde Medellín, Departamento de Antioquia

  @Tigo_Colombia buenas tardes, solicito hoy la cancelación de los servicios , 31 de marzo que es fecha de corte y su asesor me obliga a pagar y quedarme con los servicios hasta el 30 de abril y pagar el siguiente mes, no sean abusivos y conchudos, que descaro de empresa.@sicsuper

• Laura Carolina. (@La_Ccon) reportó hace 47 minutos desde Medellín, Departamento de Antioquia

  @Tigo_Colombia Para nada sirven sus mensajes predeterminados si a la hora de la verdad no resuelven nada por el cliente. Tenemos un caso de suplantación de identidad por parte de ustedes y el asesor lo que pide es que esperemos 15 días para solucionar...

• Laura Carolina. (@La_Ccon) reportó hace 52 minutos desde Medellín, Departamento de Antioquia

  @Tigo_Colombia El error claramente fue de ustedes, es gravísimo lo que hacen y tras de eso el asesor tiene la desfachatez de tirar el teléfono al sentirse presionado. ¡Pésimo servicio! 😡😡😡😡 @sicsuper @FiscaliaCol

• Felipe Garcés (@Norxis9) reportó hace 52 minutos desde Medellín, Departamento de Antioquia

  @Tigo_Colombia Después del radicado del lunes, hoy me generan un radicado nuevo sin siquiera tener respuesta del primero.

• juanbenjumea (@juanbenjumea13) reportó hace 57 minutos desde Medellín, Departamento de Antioquia

  UNE que pasa con TIGO ...Llevó 6 días sin internet, sin TV y sin Telefonía y ustedes siguen " escalando " quién resuelve mi Problema @Tigo_Colombia @Superservicios @marcelocataldo

Reportes de Fallos de Tigo

Los últimos problemas e interrupciones reportados en social media:

• HECTOR VELEZ (@HECTORVELEZ10) reportó hace 2 minutos

  @Tigo_Colombia Canales donde una solicitud se demora mas de una hora y queda incompleta por que la plataforma "esta en mantenimiento". 😠😠😠😠😠😠😠

• Andres D (@andresdt74) reportó hace 3 minutos

  Como siempre tengo datos pero no navega @Tigo_Colombia pésimo definitivamente lo barato sale caro!!!! Hasta nunca Tigo !!!!

• Nicole (@nicolezrd) reportó hace 5 minutos

  @Tigo_Colombia ¿cómo hago para que la facturación de ustedes no tenga problema cada mes? Con este son 4 meses comunicándome cada día de pago para reportar un error. No puede ser que deba pegarme al teléfono 45 minutos para esperar a que ajusten algo que debería estar bien.

• Daniel Marín (@DaFeMarin) reportó hace 7 minutos

  @Sicresponde Llevo 6 meses haciendo proceso, las PQR siempre tienen la misma respuesta y no hay solución definitiva. @Tigo_Colombia no sean tan hptas, mis padres ni ningún usuario encuentra un interlocutor, siempre es “hay un fallo generalizado en el sector” desde diciembre 2020

• Alejandra Lopez (@Malopez0128) reportó hace 7 minutos

  @Tigo_Colombia Llevo 15 días intentando cancelar el contrato por esa misma línea y es inútil. Tienen el peor servicio al cliente, necesito terminar Hoy mismo los servicios porque no quiero llegar a septiembre con ustedes

• ALBERTO GALOFRE (@algalofre) reportó hace 14 minutos

  Sr @marcelocataldo @PrensaTigo @Tigo_Colombia Sr Fabián Zuñiga. Notifico publicamente, se acaba de retirar el técnico. Nueva visita, la 5a, evidencia no han venido los responsables área externa a hacer el trabajo. Nuevamente escala el reporte de falla. Qué vergüenza de servicio!

• Sadoc Bertel (@SadocBertel) reportó hace 14 minutos

  @Tigo_Colombia Mejor que? Ustedes no sirven llevo 3 días sin servicio , que falta de respeto con el consumidor, y lo peor no dan repuesta y ni reponen los días que uno no consumió, me tienen sin poder trabajar tranquilo

• Andres D (@andresdt74) reportó hace 16 minutos

  @Tigo_Colombia Llevo más de 20 días reportando este caso ya me cambiaron el chip me an llamado y siguen preguntando mis datos hay me doy cuenta el cuidado que le ponen al cliente !!!!

• Alexander Rodríguez (@halezander) reportó hace 17 minutos

  @Tigo_Colombia como hago para cancelar un servicio con ustedes, pues su tal *300, sirve para dos cosas.🤦🏼

• Natha (@AriasNathi) reportó hace 17 minutos

  @Tigo_Colombia @Tigo_Colombia no veo solución, solo veo publicidad engañosa para nosotros sus clientes, ingrese con ustedes y firmamos un contrato en el pagaba un valor por los tres servicios paquete trio hogar, ahora me cobran un valor adicional porque la telefonia va aparte?