¿Tigo está fallando o caído? in Medellín, Antioquia

Problemas en las últimas 24 horas en Medellín, Antioquia

El siguiente gráfico muestra la cantidad de informes que hemos recibido sobre Tigo durante las últimas 24 horas de usuarios en Medellín, Antioquia y áreas cercanas. Una interrupción se determina cuando la cantidad de informes es mayor que la línea de referencia, representada por la línea roja.

Problemas Más Reportados

Los siguientes son los problemas más recientes informados por los usuarios de Tigo a través de nuestro sitio web.

• Internet (51%)
• Teléfono (26%)
• Wi-fi (11%)
• Corte Total (7%)
• Televisíon (3%)
• E-mail (2%)

Mapa de interrupciones cerca de Medellín, Antioquia

La mayoría de reportes de fallos e interrupciones se originaron en Medellín, Envigado, Bello, y La Estrella.

City	Problem Type	Report Time
Medellín	Internet	hace 2 días
Medellín	Internet	hace 4 días
Medellín	Internet	hace 5 días
Medellín	Internet	hace 5 días
Medellín	Internet	hace 6 días
Medellín	Wi-fi	hace 6 días

Discusión comunitaria

¿Consejos? ¿Frustraciones? Compártelos aquí. Los comentarios útiles incluyen una descripción del problema, la ciudad y el código postal.

Tenga cuidado con los "números de soporte" o las cuentas de "recuperación" que se pueden publicar a continuación. Asegúrate de informar y votar negativamente esos comentarios. Evite publicar su información personal.

Reportes de Fallos de Tigo cerca de Medellín, Antioquia

Los últimos problemas e interrupciones reportados desde Medellín y lugares cercanos:

• 
  Sebastián 1913 (@SebastianDIM25) reportó hace 6 segundos desde Envigado, Antioquia

  @pueblo1913 @Tigo_Colombia Y creo que @ClaroColombia es peor.

• 
  Carolina Gomez Velez (@Krogv_) reportó hace 47 segundos desde Bello, Antioquia

  @El_Bellanita @Tigo_Colombia Desde el Jueves en la tarde no tengo servicio y dicen que es masivo, deben darle prioridad. Eso si muy puntuales para generar la factura.

• 
  Jorge Yepes (@Jorge_Yepes) reportó hace 2 minutos desde Envigado, Antioquia

  @MCamilaBotero3 @ClaroTeAyuda @Tigo_Colombia @sicsuper @AsomovilCol @ConstainSylvia @SamuelHoyosM Hasta el momento todo Ok, pero a varios conocidos les han vaciado las cuentas. Muy pendiente si tu teléfono se desconecta cómo si no tuviera señal (posiblemente estén clonando tú SIM)

• 
  Andre 〽artinez (@Andre__Mtz) reportó hace 7 minutos desde Medellín, Antioquia

  Llevo 5 días intentando cancelar un plan con @Tigo_Colombia y no ha sido posible. Si estuviera en mora ya tendría más de 500 mensajes y un sin fin de llamadas. Pésimo servicio al cliente

• 
  Douglas Fugazi (@douglasfugazi) reportó hace 9 minutos desde Medellín, Antioquia

  En una cuarentena y sin Internet y TV. No puede ser @Tigo_Colombia necesito ayuda.

• 
  Julián Díaz (@juliandise90) reportó hace 11 minutos desde Medellín, Antioquia

  @CRCteresponde @merinop @YENIFFER1984 @Tigo_Colombia @Ministerio_TIC @sicsuper @CRCCol .@Tigo_Colombia es un desorden completo: mandan dos decodificadores, cuando era solo uno; cancelan visitas sin ningún problema; toca uno llamar hasta 4 veces para que lo atiendan; dejan esperando al cliente hasta 2 meses para atenciones efectivas. Así no se puede.

• 
  Esteban (@Estebanmontes06) reportó hace 14 minutos desde Medellín, Antioquia

  @Tigo_Colombia necesito arreglar mi wifi está super lento en los dispositivos móviles desde ayer, y por cable está súper bueno. Y comunicarme con ustedes está imposible, solo puedo por chat ya q en casa no usamos fijo

• 
  La Justicia Divina (@preuni71) reportó hace 18 minutos desde Medellín, Antioquia

  @Tigo_Colombia @Fzuletalleras @Katyve @RicardoLYepes @ricar0127 @ATENCIONANT @anibalgaviria @QuinteroCalle @romeca74 @AlegandroHoyos @EdicsonGuTo @Pipearingy @ClaroColombia @EPMestamosahi Ya se llamo y la respuesta @Tigo_Colombia es q seguirán cobrando , mes a mes así me.hayn cortado el plan así o más descarados, donde están as autorizades. Cancelen el plan y cancelan la facturación, lo que quieren decir nos pagas o nos pagas mes a mes. BELLACOS @ATENCIONANT

• 
  Oscar Javier Rozo (@oscar_rozo) reportó hace 20 minutos desde Medellín, Antioquia

  @Tigo_Colombia desde ayer resta@is sin internet ni televisión #medellin es necesario para tele trabajo, por favor gestionen solución

• 
  Marco A Madrigal G. (@marcoamadrigal) reportó hace 25 minutos desde Medellín, Antioquia

  @Tigo_Colombia no está prestando servicio de internet en el Poblado, barrio Provenza. Pero para mandar factura de cobro si está funcionando #Fail

• 
  Luis Araque (@luisaraque) reportó hace 30 minutos desde Envigado, Antioquia

  El peor servicio de internet para el hogar, el peor soporte... @Tigo_Colombia sin soluciones rápidas... nos estamos cansando de que su único soporte sea: “apague y encienda el router”.

• 
  Oscar Correa (@padrino8310) reportó hace 32 minutos desde Medellín, Antioquia

  Quiero cancelar mi plan de datos con @Tigo_Colombia y es imposible. Mala atención al usuario al hacer la cancelación de su plan. ( llevo desde el 31 de marzo y es imposible. Pero llame ud a qué le vendan un plan o un tripleplay para que vea lo amables que son. )

• 
  Douglas Fugazi (@douglasfugazi) reportó hace 41 minutos desde Medellín, Antioquia

  Se fue la señal de Internet y de TV por mi casa 😒 lo que faltaba pues. @Tigo_Colombia

• 
  Marco A Madrigal G. (@marcoamadrigal) reportó hace 44 minutos desde Medellín, Antioquia

  @Tigo_Colombia mis ventas caídas en el local gracias a su mal soporte en internet #Graciaspornada

• 
  MeseroMedellin (@Carlosvianav36) reportó hace 51 minutos desde Envigado, Antioquia

  @MinTIC_responde @Tigo_Colombia @TalCualOficial cordial saludo,me pueden ayudar por favor necesito cancelar mi plan móvil y lo único que atienden son ventas, no están ayudando en la cuarentena a reducir costos en las familias, la idea de ustedes es que no cancelen y paguen

• 
  Julián Díaz (@juliandise90) reportó hace 53 minutos desde Medellín, Antioquia

  @Tigo_Colombia @CarlySenior Antes de configurar el decodificador, lo importante es que primero llegue. Aún falta uno en mi casa por un mal procedimiento de uds ¡Genios 👏👏👏!

• 
  yairton palacio piza (@yairton13) reportó hace 55 minutos desde Medellín, Antioquia

  Hoy esta aprueba el servicio de internet @Tigo_Colombia mal servicio @Ministerio_TIC @sicsuper @Juandiegogj @NICOLASALBEIROE las facturas llegaron cumplidas pero su atención es mala @IvanDuque

• 
  MeseroMedellin (@Carlosvianav36) reportó hace 57 minutos desde Envigado, Antioquia

  @Tigo_Colombia Señores Tigo, cordial saludo, no encuentro una manera de comunicarme con ustedes para cancelar mi plan móvil ya que en estos momentos no te voy como pagarlo y las líneas de atención que ustedes tienen no sirven, para lo único que atienden rápido es para ventas, qué debo hacer

• 
  Heidi López (@hemlocc) reportó hace 58 minutos desde Sabaneta, Antioquia

  @Tigo_Colombia me tienen cardiaca con ese servicio de internet 😰 ahora que todo es teletrabajo y clases virtuales deberían tener mejor acceso al servicio y a los canales de información! Me están perjudicando!!!

• 
  Andrea Torres G (@crisgarzon) reportó hace 59 minutos desde Envigado, Antioquia

  @Tigo_Colombia ey! Toda la tarde sin servicio de TV e Internet! Dijeron que lo arreglaban en dos horas y nada aún! Soluciones por favor! @Superservicios

Reportes de Fallos de Tigo

Los últimos problemas e interrupciones reportados en social media:

• 
  Angélica Angemasan (@angeliksantisn) reportó hace 4 minutos

  @Tigo_Colombia ayer desde las 5p.m. sin internet hasta hoy a las 9a.m.. Ahora se conecta 2 minutos max y se cae. Esa intermitencia todo el día?...el teletrabajo es imposible de esa manera.

• 
  fernando corredor go (@ferco04) reportó hace 7 minutos

  Srs @Tigo_Colombia que pasa con la señal del canal premiun Win+ que me la cortaron desde el 5 de octubre y solo como repuesta me cobran por un sevicio que no se les da la gana de reconectar

• 
  Jane Doe (@Ye_Pao) reportó hace 8 minutos

  Oigan @Tigo_Colombia ¿CÓMO ASÍ QUE AHORA LLAMA UNA ABOGADA A DECIR QUE VAN A PASAR MI CASO A COBRANZAS CUANDO USTEDES SON LOS QUE NO DAN RESPUESTA?

• 
  Andres Amorocho (@Am0r0ch0) reportó hace 9 minutos

  @Tigo_Colombia buenos días, llevo 1/2 hora en línea tratando de poner una queja por el servicio. A los 10 minutos de la llamada me contesto una asesora y me dijo que me iba a pasar al área encargada. 25 minutos después sigo en línea y no he podido poner mi queja. Otro motivo mas.

• 
  Daniel Jiménez (@Danielelchiney2) reportó hace 10 minutos

  @Tigo_Colombia Atendido sí más no solucionado y sin ninguna respuesta concreta, solo que están revisando y uds revisando siempre es que se toman su tiempo y ni hablemos de solucionando porque nos coge el 2022. Y ahora no solo es el TV sino que además me quitan el Internet. Genios.

• 
  JD (@Jesusdelaossa0) reportó hace 14 minutos

  @Cgalefo1 @Tigo_Colombia YO TODAVÍA ESTOY ESPERANDO QUE ME LLAMEN, EL INTERNET LO ARREGLAN POR 5 DIAS Y LUEGO TE VUELVEN A BAJAR MEGAS Y CONEXIÓN.

• 
  Daniel Olivera (@ingreseusuarioo) reportó hace 15 minutos

  @Tigo_Colombia Salir de claro a meterme a Tigo une fue como peor no se sabe que operador es peor 😡😡

• 
  Angélica Angemasan (@angeliksantisn) reportó hace 17 minutos

  @Tigo_Colombia los clientes pagamos facturas puntualmente, pero el servicio no se recibe. Ya la nueva factura ha sido enviada y no tengo servicio de internet, estoy cansada de llamar y no tener una solución

• 
  Jane Doe (@Ye_Pao) reportó hace 18 minutos

  @Tigo_Colombia Sigo esperando una respuesta 😒

• 
  Victor Hugo Ramirez (@guasabreno) reportó hace 18 minutos

  @Tigo_Colombia no sean tan hptas con la gente... se les roban las redes a ustedes y no dan el soporte debido y de todas formas facturan los meses completos sin prestar ningún servicio. Descarados y ni hablar del callcenter una completa perdedera de tiempo.