Estado del servicio de Tigo en Medellín, Antioquia

Problemas en las últimas 24 horas en Medellín, Antioquia

El siguiente gráfico muestra la cantidad de informes que hemos recibido sobre Tigo durante las últimas 24 horas de usuarios en Medellín, Antioquia y áreas cercanas. Una interrupción se determina cuando la cantidad de informes es mayor que la línea de referencia, representada por la línea roja.

Mapa de interrupciones cerca de Medellín, Antioquia

La mayoría de reportes de fallos e interrupciones se originaron en Medellín, y Morro Contento.

City	Problem Type	Report Time
Medellín	Wi-fi	hace 2 horas
Medellín	Internet	hace 1 día
Medellín	Internet	hace 3 días
Medellín	Wi-fi	hace 3 días
Medellín	Internet	hace 3 días
Medellín	Internet	hace 4 días

Ciudades cercanas con reportes recientes

Discusión comunitaria

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Reportes de Fallos de Tigo cerca de Medellín, Antioquia

Los últimos problemas e interrupciones reportados desde Medellín y lugares cercanos:

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  🦉💚Magda Victoria💜🦉 (@MagdaVictoriaDA) reportó hace 4 minutos desde Medellín, Antioquia

  Si tienen la oportunidad de tener servicios de @Tigo_Colombia, déjenla pasar. Ahora tengo que ir hasta sus oficinas para poder cancelar los servicios, pero para vender están listos por teléfono y a un clic. Es el peor servicio que he podido tener, en serio.

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  DANIELA (@Davaga28) reportó hace 6 minutos desde Medellín, Antioquia

  Y entonces las bellezas de @Tigo_Colombia ofrecen unos planes, en mi caso una promoción por los primeros seis meses de $89.010, le instalamos otra promo de win por un año de $23.900, AHHH PERO LA FACTURA LA ESTÁN COBRANDO POR MAYOR VALOR. LINDOS ELLOS!!!😡

• 
  Tomás Fernández Cadavid (@tomyko79) reportó hace 15 minutos desde Medellín, Antioquia

  No veo la hora de que Internet de fibra óptica de @MovistarCo esté disponible en mi sector a ver si dejo de sufrir con las caídas del Internet de @Tigo_Colombia.

• 
  Reick🐺 (@Reickdice) reportó hace 18 minutos desde Medellín, Antioquia

  @Tigo_Colombia llama uno a servicio al cliente, escribe por WhatsApp y nada, mas de dos horas esperando una respuesta? Nefasto servicio.

• 
  Cookie Princesa (@carolinamarenas) reportó hace 19 minutos desde Medellín, Antioquia

  @Tigo_Colombia me cancelan el plan de la nada, me cancelan el deezer y el servicio al cliente lo maneja un boot. O sea una maravilla. Vida *********.

• 
  Saaaaamiii💖 (@nomed3scubre) reportó hace 22 minutos desde Morro Contento, Antioquia

  Empecé pagando en @Tigo_Colombia 123 de plan triple play y ya voy en 170 jajaja ahí todos bobitos van sacando la tajada

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  El ingrato (@mellamantommy) reportó hace 24 minutos desde Medellín, Antioquia

  No, srs. @Tigo_Colombia, no quiero utilizar su inservible línea de WhatsApp, necesito hablar con un agente de servicio al cliente para cancelar el servicio, eso es lo que necesito, dejen de hacerle la vida más complicada a sus clientes.

• 
  🦉💚Magda Victoria💜🦉 (@MagdaVictoriaDA) reportó hace 26 minutos desde Morro Contento, Antioquia

  Siempre que cancelen un servicio con @Tigo_Colombia pidan número de radicado, anoten la fecha, anoten quién lxs atendió, anoten todo. No sean tan inocentes como yo (y me imagino a cuántas personas más les ha pasado lo mismo).

• 
  javier ferreira (@javierferreira5) reportó hace 28 minutos desde Medellín, Antioquia

  @Tigo_Colombia @MinTIC_responde porque el servicio al cliente de Tigo,así como de Claro y los otros te maltratan y son irrespetuosos con sus clientes?Porque no intentan llamando al 6043222222 por ejemplo Lorena Arriaga quien se encarga de maltratarte gratis! Respeto señores

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  Paola Hernandez (@paohendez) reportó hace 29 minutos desde Morro Contento, Antioquia

  @Tigo_Colombia no hay derecho a que cada 15 días por supuestas "fallas" en el sector, ustedes me dejen sin servicios todo un día. Son lo peor de lo peor y ni se les ocurra decirme que por DM les de la info. Ya llamé y ya les dije. Sirvan para algo mejor! DESCARADOS!!

• 
  Ana Yadira Mustafa S (@MustafaYadira) reportó hace 30 minutos desde Medellín, Antioquia

  @Tigo_Colombia @sicsuper No disculpas!.. Solución!

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  Jorge Londono (@JorgeLondonoG) reportó hace 35 minutos desde Medellín, Antioquia

  Más de 30min de espera sólo para saber una cifra en @Tigo_Colombia..... Naaaaaa

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  Mateo (@mmv_034) reportó hace 36 minutos desde Morro Contento, Antioquia

  ¿Estoy sin internet hogar desde la mañana, qué está pasando con el servicio, @Tigo_Colombia?

• 
  Esteban Restrepo Monsalve (@tebanrpomon) reportó hace 36 minutos desde Morro Contento, Antioquia

  Nunca pensé hacer esto con una empresa pero el servicio de @Tigo_Colombia es lo más perverso que he conocido. Más de 18 conversaciones en casi 2 meses para instalar un servicio de internet y van a instalarlo luego a la dirección equivocada

• 
  Oscar Alzate (@oscar_alzate) reportó hace 37 minutos desde Medellín, Antioquia

  @Tigo_Colombia Gracias @Tigo_Colombia... entregué la información solicitada... me dijeron q estuviera atento a los mensajes... una hora me quedé esperando la llamada ó más mensajes... me quedé sin más interacción... igual sigo esperando q la suspensión de los servicios pueda solucionarse!!!

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  Reick🐺 (@Reickdice) reportó hace 42 minutos desde Medellín, Antioquia

  @Tigo_Colombia hasta cuándo debe esperar uno para cancelar un servicio? Tienen un servicio al cliente pésimo e ineficiente.

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  Tomás Fernández Cadavid (@tomyko79) reportó hace 45 minutos desde Medellín, Antioquia

  El daño de @Tigo_Colombia que a las 5 pm decía estaría resuelto en 5 horas, ahora va en que estaría en 9.

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  Mientras tanto en ciudad Gótica (@nelson_medellin) reportó hace 50 minutos desde Medellín, Antioquia

  @ClaroColombia dice que para cambiar el plan debo ir a una oficina presencial, ahhh? La tecnología. Y sus precios por las nubes @Tigo_Colombia para allá voy a ver si el trato es igual. Por lo menos los valores ya vi que si.

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  Gustavo Ortega (@gtavoman) reportó hace 53 minutos desde Medellín, Antioquia

  Con quién debe comunicarse para resolver un falla de internetz teléfono y tv en @Tigo_Colombia . 4 días y *300 solo sirve para perder tiempo

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  #FelizAño2023Gonorreas (@Omargutie791) reportó hace 58 minutos desde Medellín, Antioquia

  @Tigo_Colombia Vendo del pasado dónde eran malos como empresa , estoy en el presente donde siguen siendo malos como empresa y voy al futuro den de seguirán siendo malos como empresa !!! Estoy esperando que me solucionen un problema desde hace más de 10 días y estás son las

Reportes de Fallos de Tigo

Los últimos problemas e interrupciones reportados en social media:

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  Honey Shroom 🍄 (@Honeyshroom1) reportó hace 4 minutos

  @Tigo_Colombia Qué bot tan mal diseñado definitivamente, no sirve pa un ****.

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  Carlos Ramírez R 🦉 (@carloselbuho) reportó hace 7 minutos

  Señores @Superservicios @Ministerio_TIC les invito a hacer seguimiento al servicio al cliente de @Tigo_Colombia #Hogar es pésimo o nulo, solo ponen computadora a responder y cuelga la llamada. No hay atención real al cliente en sus líneas. Agendan revisión y no llega técnico.

• 
  Sebastián Rodríguez (@srodriguezrcn) reportó hace 9 minutos

  @Tigo_Colombia Dos meses de que se va el internet TODOS LOS DÍAS programan visitas de técnicos y cancelan el mismo día, no atienden sus asesores y NO DEJAN CANCELAR EL SERVICIO NI ENTABLAR PQRS es una práctica ilegal tengo las pruebas ayuda @sicsuper

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  William Lara 🌎🌎🌎 (@SMLpf) reportó hace 9 minutos

  @Tigo_Colombia Qué desastre Señores TIGO su atención al Usuario para servicio técnico Falacias de un whsp-una línea fija o no sé qué más QUE TRISTEZA ESTAR EN SUS MANOS

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  Dri 夜 (@madridsito_) reportó hace 15 minutos

  Para cobrar sí son buenos, @Tigo_Colombia, pero vaya a que uno quiera hacer un reclamo por el servicio de ****** y lo dejen esperando 3 horas en una línea solo para decirme que NO pueden hacer nada, empresa incompetente de terciopelo

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  Deiby González 🇨🇴 🇮🇱 🇺🇸 (@davidg_21) reportó hace 15 minutos

  @Tigo_Colombia Es imposible, su asistente virtual cuelga la llamada.. así es imposible radicar una queja por el pésimo servicio..

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  janethmora22 (@janethmora221) reportó hace 16 minutos

  @Tigo_Colombia @sicsuper pero si tengo que ir a oficina, voy pero a cancelar esta cuenta. Q servicio TAN PESIMO.

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  victor ardila (@ardilagz) reportó hace 16 minutos

  @Tigo_Colombia Es horrible ese servicio. Reporto por aquí daño masivo en el sector de Garcés Navas Bogotá. Casa 8 días ocurre lo mismo. Será posible que revisen y arreglen el daño de una vez? Además el servicio de facturación está fatal. Llegan facturas de julio y agosto

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  Clara M. Corzo (@cmcorzo) reportó hace 17 minutos

  @Tigo_Colombia tenía programada visita técnica el lunes, cerraron mi caso porque supuesta/ vinieron y yo no estaba, lo cual es mentira, nadie vino. Me reprograman para el viernes y debo completar una semana sin internet por la falta de ética de sus funcionarios? @sicsuper

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  juan rosas (@juanferosas1956) reportó hace 18 minutos

  @Tigo_Colombia Ya lo volví hacer, la misma cosa, la empresa contratada por Tigo servicio técnico es muy irresponsable y Tigo no toma medidas y el usuario paga la factura completa y al día, no hay derecho, Tigo muy mal