¿Está Tigo con problemas o cortes en Medellín, Departamento de Antioquia?

No detectamos problemas

Si está teniendo problemas, por favor envíe un informe a continuación.

Tigo es una compañía de telecomunicaciones en Colombia. Tigo provee a sus usuarios telefonía fija, telefonía móvil PCS, televisión HD, internet de banda ancha y streaming de música y video.

Mapa de Fallos

Problemas en las últimas 24 horas en Medellín, Departamento de Antioquia

El siguiente gráfico muestra la cantidad de informes que hemos recibido sobre Tigo durante las últimas 24 horas de usuarios en Medellín y áreas cercanas. Una interrupción se determina cuando la cantidad de informes es mayor que la línea de referencia, representada por la línea roja.

Gráfico de fallos de Tigo en Medellín, Departamento de Antioquia 12/13/2025 21:05

Por el momento, no detectamos problemas con Tigo. ¿Estás teniendo problemas o interrupciones? Déjanos un mensaje en los comentarios.

Problemas Más Reportados

Los siguientes son los problemas más recientes informados por los usuarios de Tigo a través de nuestro sitio web.

Internet (51%)
Teléfono (25%)
Corte Total (11%)
Wi-fi (7%)
E-mail (2%)
Televisíon (2%)

Mapa de interrupciones cerca de Medellín, Departamento de Antioquia

La mayoría de reportes de fallos e interrupciones se originaron en Medellín, Bello, La Estrella y Copacabana.

Cargando mapa, por favor espere...

City	Problem Type	Report Time
Medellín	Wi-fi	hace 6 horas
Medellín	Internet	hace 2 días
Medellín	Internet	hace 2 días
Medellín	Internet	hace 3 días
Medellín	Internet	hace 3 días
Medellín	Corte Total	hace 3 días

Discusión comunitaria

¿Consejos? ¿Frustraciones? Compártelos aquí. Los comentarios útiles incluyen una descripción del problema, la ciudad y el código postal.

Tenga cuidado con los "números de soporte" o las cuentas de "recuperación" que se pueden publicar a continuación. Asegúrate de informar y votar negativamente esos comentarios. Evite publicar su información personal.

Reportes de Fallos de Tigo cerca de Medellín, Departamento de Antioquia

Los últimos problemas e interrupciones reportados desde Medellín y lugares cercanos:

Olga Lucia Vasquez Glez (@luchavasquez) reportó hace 36 segundos desde Medellín, Departamento de Antioquia
Que desgracia el servicio de @Tigo_Colombia, no contestan en el call center, creen que por poner u robot ya solucionan sus problemas @MinTIC_responde
Eugenio Bohorquez (@CesarEBohorquez) reportó hace 55 segundos desde Medellín, Departamento de Antioquia
Solicito recurso de reposición y subsidio de apelación al caso con CUN: 36132100000188113. Me ofrecieron un plan, acepté y luego @Tigo_Colombia lo cancela. @sicsuper
SALLY MAR (@SAMAPERA) reportó hace 8 minutos desde Medellín, Departamento de Antioquia
Pésimo el servicio al cliente de @Tigo_Colombia imposible contactarlos solo antienden computadoras automáticas
Oscar (@osdavid2915) reportó hace 12 minutos desde Medellín, Departamento de Antioquia
@Tigo_Colombia Para que me dejen esperando 40 minutos y me de respuesta un BOT, no gracias
Diego Mejia Ospina (@DiegoMejiaO) reportó hace 12 minutos desde Envigado, Departamento de Antioquia
@Tigo_Colombia como puedo desactivar el servicio de HBO? Llamo a la linea de atención al cliente y siempre me responde una grabación.
Juliana Abad (@Juli_abad89) reportó hace 22 minutos desde Medellín, Departamento de Antioquia
Cuál falla en el sector si los vecinos tienen internet? Dejen de improvisar señores @TigouneM @Tigo_Colombia
Luis Restrepo (@restrepoluis) reportó hace 23 minutos desde Medellín, Departamento de Antioquia
Adicionalmente se hizo una solicitud de cambio de titular y me indicaron que las condiciones serían las mismas. El plan era de 55000 y lo subieron a 60000 y acabo de consultar la factura y me llego por 115000 que le pasa a @Tigo_Colombia
Andrés Pérez (@andresinper) reportó hace 29 minutos desde Medellín, Departamento de Antioquia
Ojalá que ahora que se pone de moda @telegram_es los operadores de redes móviles empiecen a ofrecer planes con este servicio gratuito @Tigo_Colombia
Do kla (@DoklaM12) reportó hace 29 minutos desde Sabaneta, Departamento de Antioquia
@Tigo_Colombia ¡Por favor, me urge solucionar esto! sin su servicio no puedo hacer teletrabajo, y el famoso #QuedateEnCasaYa se va de **** para la **** ******.💩
Abelardo (@Abelard81025896) reportó hace 31 minutos desde Medellín, Departamento de Antioquia
Señores @Tigo_Colombia estamos sin el servicio de TV, internet ni telefonía, su ayuda por favor
juanchis derecha (@JunchisD) reportó hace 45 minutos desde Envigado, Departamento de Antioquia
@Tigo_Colombia Qué servicio tan PÉSIMO el de facturación qué tienen ustedes!
Juan Camilo Zapata A (@CamiloVerwest) reportó hace 46 minutos desde Medellín, Departamento de Antioquia
@Tigo_Colombia @CamiloCalleO Le recomiendo que de una vez instaure la queja ante la @sicsuper es la única manera para que solucionan al sus problemas, es pésimo el servicio al cliente y lo peor de todo lo hacen ver a uno como el culpable.
Liseth Correa (@Lisancor21) reportó hace 46 minutos desde Medellín, Departamento de Antioquia
Venga, llevo una semana con el Internet súper lento. @Tigo_Colombia
Oscar (@osdavid2915) reportó hace 48 minutos desde Medellín, Departamento de Antioquia
@Tigo_Colombia Este mensaje decía q en 9 horas el servicio se iba a restablecer, lo@que sería acerca de las 4:00 am, hoy eran las 7:00 pm y no teniamos servicios y fue imposible comunicarnos o tener alguna respuesta por parte de @TigoUne3 en todo el día
Do kla (@DoklaM12) reportó hace 49 minutos desde Sabaneta, Departamento de Antioquia
@Tigo_Colombia ¡Por favor, me urge solucionar esto! sin su servicio no puedo hacer teletrabajo. #QuedateEnCasaYa 🇨🇴
jaime Ortiz Martinez (@jortiz516) reportó hace 50 minutos desde Medellín, Departamento de Antioquia
@Tigo_Colombia por favor den alguna explicación ? Que pasa con el internet en Belén- Medellin
Mateo Restrepo (@mateorpo94) reportó hace 51 minutos desde Medellín, Departamento de Antioquia
Tengo un daño especifico y el call center no funciona si no es para ofrecer cosas y la pagina no sirve tampoco para nadaa. Necesito un humano en @Tigo_Colombia que no me vaya a colgar.
El negrete (@PIPPEOCAMPO) reportó hace 52 minutos desde Bello, Departamento de Antioquia
No hay servicio más MALO que la línea de atención al cliente de TIGO. ¡Respeten a los clientes! 😡 @Tigo_Colombia
Juliana Abad (@Juli_abad89) reportó hace 52 minutos desde Medellín, Departamento de Antioquia
Señores @TigouneM como pretenden que uno trabaje- estudie desde la casa si no funciona el Internet? Necesitamos una solución inmediata @Tigo_Colombia
Do kla (@DoklaM12) reportó hace 53 minutos desde Sabaneta, Departamento de Antioquia
@Tigo_Colombia ¡Por favor, me urge solucionar esto! sin su servicio no puedo hacer teletrabajo. Y #QuedateEnCasaYa se va de **** para la **** ******.

Reportes de Fallos de Tigo

Los últimos problemas e interrupciones reportados en social media:

Lean Ore (@LeandrOrellano) reportó hace 4 minutos
@Tigo_Colombia cuando dan solución a la falla numero de 1-52236880571896
Julian Valencia (@SanJulian87) reportó hace 6 minutos
@Tigo_Colombia @sicsuper Buenos días, este es el número de solicitud 1-IJ6F8Z4IX‍ El lunes nos generaron un servicio del cual nos colocaron a esperar 72 horas el cual nunca nos llamaron, ayer de generó una nueva solicitud y nuevamente hay que esperar 72 horas, que falta de respeto.
Brandon Lucas (@Chunanon) reportó hace 6 minutos
@Tigo_Colombia la linea de telefono no sirve y necesito ayuda con el internet
Manuel S. (@Manuel_S_) reportó hace 11 minutos
@Tigo_Colombia La aplicación y la página web no funcionan; a través de whatsapp la atención es ineficiente y a través de la línea he permanecido hasta más de 40’ sin obtener respuesta.
Luisa Carmona (@luimc08) reportó hace 14 minutos
@Tigo_Colombia ¿Cómo así? A mí me dijeron que usted sólo venía a preguntar algo sobre su plan. ¿Quién le dijo a él que tiene derecho a cuestionar el por qué la gente se acerca a las oficinas?
Jaime A. Bustamante (@JABustamanteV) reportó hace 15 minutos
La señal 4G de @Tigo_Colombia está fallando??
Luisa Carmona (@luimc08) reportó hace 17 minutos
@Tigo_Colombia fuera de eso, el asesor que recibe mi inquietud, responde haciendo el siguiente comentario: usted ya tiene el plan más barato que nosotros tenemos, acto seguido, procederé a decirme que tienen uno más económico y que si deseo cambiarme a él.
Javier Santos (@JavierS10359051) reportó hace 19 minutos
@Tigo_Colombia ¿Será que me pueden explicar por qué si ya cancelé servicios con ustedes me siguen facturando? Ladrones. El servicio estaría activo hasta el 31 de diciembre —lo cual no me importaba porque desde el 4 de diciembre adquirí Claro. El último pago fue en enero.
Enith Avendaño Ayala (@EnithAvendano) reportó hace 26 minutos
@Tigo_Colombia abuso al consumidor, se solicita la cancelación del servicio, y aclararon que estaría ACTIVO servicio hasta el 31 enero, pero bloquearon el internet el 18 Enero y alegan que ya fue cancelado “porque yo lo solicité” y llega FACTURA cobrando mes completo @sicsuper
Daniela Lacouture (@Lacouturedanie) reportó hace 26 minutos
@sicsuper @Tigo_Colombia está incumpliendo con el servicio de internet. Hace 12 días no tenemos dicho servicio, no solucionan y tampoco facilitan la cancelación, pretenden obligarnos a realizar el pago de la cláusula de permanencia cuando ellos son los que están incumpliendo.