¿Está Tigo con problemas o cortes en Medellín, Departamento de Antioquia?

Tigo es una compañía de telecomunicaciones en Colombia. Tigo provee a sus usuarios telefonía fija, telefonía móvil PCS, televisión HD, internet de banda ancha y streaming de música y video.

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Mapa de Fallos

Problemas en las últimas 24 horas en Medellín, Departamento de Antioquia

El siguiente gráfico muestra la cantidad de informes que hemos recibido sobre Tigo durante las últimas 24 horas de usuarios en Medellín y áreas cercanas. Una interrupción se determina cuando la cantidad de informes es mayor que la línea de referencia, representada por la línea roja.

Por el momento, no detectamos problemas con Tigo. ¿Estás teniendo problemas o interrupciones? Déjanos un mensaje en los comentarios.

Problemas Más Reportados

Los siguientes son los problemas más recientes informados por los usuarios de Tigo a través de nuestro sitio web.

1. 

   Internet (51%)

2. 

   Teléfono (26%)

3. 

   Wi-fi (10%)

4. 

   Corte Total (7%)

5. 

   Televisíon (3%)

6. 

   E-mail (2%)

Mapa de interrupciones cerca de Medellín, Departamento de Antioquia

La mayoría de reportes de fallos e interrupciones se originaron en Medellín, Bello y La Estrella.

City	Problem Type	Report Time
Medellín	Internet	hace una hora
Medellín	Internet	hace 2 días
Medellín	Internet	hace 2 días
Medellín	Internet	hace 2 días
Medellín	Teléfono	hace 2 días
Medellín	Internet	hace 2 días

Discusión comunitaria

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Tenga cuidado con los "números de soporte" o las cuentas de "recuperación" que se pueden publicar a continuación. Asegúrate de informar y votar negativamente esos comentarios. Evite publicar su información personal.

Reportes de Fallos de Tigo cerca de Medellín, Departamento de Antioquia

Los últimos problemas e interrupciones reportados desde Medellín y lugares cercanos:

• Natasha Mejía (@nattmejia) reportó hace 6 minutos desde Medellín, Departamento de Antioquia

  @Tigo_Colombia Nunca había tenido problemas con el internet de Une, pero desde que vinieron a cambiar las líneas teléfonicas el servicio siempre es intermitente. Desde ayer estoy sin internet.

• JAS (@JasaldarriagaHo) reportó hace 8 minutos desde Medellín, Departamento de Antioquia

  Algo pasa con Tigo UNE @Tigo_Colombia o con el prestador del servicio de instalación de TV en Medellín. Contraté la instalación con 3 DECOS como lo dice la orden. Y llevo 2 visitas de los técnicos que traen 2 DECOS y dicen que en otra visita instale el 3º pero cobran $50000.

• Daniel Castilla (@danicastmar) reportó hace 8 minutos desde Medellín, Departamento de Antioquia

  @Tigo_Colombia pésimo servicio al cliente, pedí un wifi pro para mejorar la señal de la casa y nunca fueron a instalarlo, ni responden por los canales de chat

• Jonatan Londoño (@jonatan_trader) reportó hace 9 minutos desde Guarne, Departamento de Antioquia

  Después de 40 minutos de espera me contesta otro asesor completamente diferente de @Tigo_Colombia a decirme que no pueden hacer nada. Es ridículo lo que hace esta empresa con sus usuarios, en Colombia debería estar prohibido el monopolio que tienen estas dos empresas.

• Emilio A Jiménez Z (@emilioajz) reportó hace 10 minutos desde Medellín, Departamento de Antioquia

  @Tigo_Colombia Desde el 13 de marzo he estado comunicándome con ustedes para el cambio de plan, el cual en una de tantas llamadas me informaron que ya lo habían realizado, para lo cual contaba que vería reflejado el cambio de plan en mi factura, cosa que no ha sido así, espero solución

• Raul Escobar (@RJAOUSLE) reportó hace 11 minutos desde Medellín, Departamento de Antioquia

  Llevo un mes tratando de cancelar un servicio de intenet con @Tigo_Colombia y es más fácil jugar parquez con el papa! Que estrategia la de dejar las personas en la línea en estos casos ! Que diferente seria si fuera a comprar un servicio.@MinTIC_responde

• yairton palacio piza (@yairton13) reportó hace 15 minutos desde Medellín, Departamento de Antioquia

  Ayúdemen hacer viral el mal servicio de @Tigo_Colombia con un RT😡

• Olga González (@olgalgonzalezj) reportó hace 15 minutos desde Medellín, Departamento de Antioquia

  @estoacaquees @Tigo_Colombia Pero no es solo ese operador CLARO PA PEOR

• maría victoria restr (@restrepoi6) reportó hace 32 minutos desde Medellín, Departamento de Antioquia

  @Tigo_Colombia Tigo, lo peor que le ha pasado al servicio de telecomunicaciones. Llevo 11 días tratando de que me restablezcan un servicio que yo misma suspendí y no lo he logrado. Conclusión: voy a retirar mis servicios con esa empresa, así me gasté tres días haciendolo

• maría victoria restr (@restrepoi6) reportó hace 32 minutos desde Medellín, Departamento de Antioquia

  @Tigo_Colombia Llevo 10 días comunicandome, pero sin solución efectiva

• Jonatan Londoño (@jonatan_trader) reportó hace 32 minutos desde Guarne, Departamento de Antioquia

  Creo que a una empresa como @Tigo_Colombia, con su pésimo servicio al cliente, incumplimiento e irrespeto a los usuarios se le puede avecinar una triste panorama, va llegar el momento en que el oligopolio que tienen se caiga. Y nadie quiera rescatarlos.

• Juliana Salazar S (@JuliSalazarS) reportó hace 40 minutos desde Medellín, Departamento de Antioquia

  Yo defendía mucho el servicio al cliente de @Tigo_Colombia - Une, sobre todo por que lo conocía desde adentro pero ya me parece lo peor que hay, empezando porque es casi imposible que conteste una persona, puro IVR y encima no tienen soluciones para nada.

• Julio Natera Metaute (@JulioNatera10) reportó hace 43 minutos desde Medellín, Departamento de Antioquia

  @Tigo_Colombia Señores @Tigo_Colombia cuál será su mejor tiempo posible pues llevo esperando 60 horas y por este medio 6 horas y media, qué vergüenza no aclaren qué oscurece #NoImportasATigo

• Liseth Correa (@LizCorrea1223) reportó hace 43 minutos desde Medellín, Departamento de Antioquia

  Cuando uno más necesita del servicio de internet este jode por completo. @Tigo_Colombia

• Olga Arango (@Ocarango0) reportó hace 45 minutos desde Envigado, Departamento de Antioquia

  @Tigo_Colombia Cada 10 minutos quedó sin servicio, necesito una solución!!! @Ministerio_TIC @sicsuper

• yairton palacio piza (@yairton13) reportó hace 52 minutos desde Medellín, Departamento de Antioquia

  @sicsuper @IvanDuque @Superservicios hoy de nuevo incumple en sus servicios @Tigo_Colombia me envían radicado de reparación de internet cita para hoy #3612200000967206 sigo afectado y la factura no falla @Tigo_Colombia requiero me desinstalen sus productos

• Emilio A Jiménez Z (@emilioajz) reportó hace 58 minutos desde Medellín, Departamento de Antioquia

  @Tigo_Colombia Lamentablemente esta empresa en vez de ser mejor cada día, va de para atrás, reina el atropello para sus clientes, la atención es malas y los servicios son costosos y mal atendidos. Las empresas crecen y se vuelve abusadoras de sus usuarios. La fusión le hizo mucho daño

• DAVID VILLEGAS (@chulo1946) reportó hace una hora desde Medellín, Departamento de Antioquia

  @Tigo_Colombia tengo problemas con mis servicios, por chat no me solucionan y llamo a las lineas de atención y cuelgan la llamada. 😡.

• Emilio A Jiménez Z (@emilioajz) reportó hace una hora desde Medellín, Departamento de Antioquia

  @Tigo_Colombia No he podido pagar mi factura porque me están cobrando más, hay un error en la facturación, he solicitado el favor de corregirla y hasta ahora me sigue saliendo errada. He llamado varias veces y de nada ha servido; por lo que veo ha sido una pérdida de tiempo. Ya no sé qué hacer.

• Jonatan Londoño (@jonatan_trader) reportó hace una hora desde Guarne, Departamento de Antioquia

  El último asesor de @Tigo_Colombia me ha dejado esperando en la linea por más de 30 minutos, y en esta llamada va más de 1 hora y media y nadie da una solución real.

Reportes de Fallos de Tigo

Los últimos problemas e interrupciones reportados en social media:

• Raissa Yurgaky (@RaissaYurgaky) reportó hace 2 minutos

  No me soporto a @Tigo_Colombia Hasta para quitar el servicio son pésimos!

• Carlos Restrepo (@cnrestrepo) reportó hace 4 minutos

  @Tigo_Colombia Desde ayer estoy llamado, hace 5 minutos contestaron y que no pueden hacer nada porque esa area trabaja hasta las 6, que mal servicio.

• 11:11 shut (@shut_11) reportó hace 5 minutos

  @Tigo_Colombia que descaro, llevo casi una semana sin los servicios de tigo. Para quien como yo hace teletrabajo que? De malas, cierto? el colmo, llamas y te quejas y la respuesta: estamos trabajando en su caso. Una semana sin internet! Pésimo servicio!

• Luz Cárdenas (@lhcc1010) reportó hace 8 minutos desde Bogotá D.C., Distrito Capital de Bogotá

  Cómo es posible que uno quiera comunicarse con ustedes @Tigo_Colombia y por todos los medios el servicio está restringido, eso no es atención de primera a un cliente que ya Sido cumplido con los pagos, y ya tengo más de 20 minutos esperando y nada

• Carlos Restrepo (@cnrestrepo) reportó hace 9 minutos

  @Tigo_Colombia que problema comunicarse con ustedes para una cancelación de servicios, nadie responde....solo contestadoras.

• carlos 🇨🇴🇮🇱🇺🇦➡️ (@andrexillo81) reportó hace 12 minutos

  @Tigo_Colombia Pago un servicio hogar del cual tengo derecho a 2 decodificadores y me cancelan 1 porque si. Pésimo lo que ustedes hacen

• Carlos Restrepo (@cnrestrepo) reportó hace 13 minutos

  @Tigo_Colombia Desde ayer estoy llamado, hace 5 minutos contestaron y que no pueden hacer nada porque esa area trabaja hasta las 6, que mal servicio.

• @marthalperdomo (@marthalperdomo2) reportó hace 14 minutos

  Señores @Tigo_Colombia seguimos con la intermitencia, que mamera con ese servicio de ustedes 😡😡😡

• Cristian Bernal (@criberguz) reportó hace 14 minutos

  @Tigo_Colombia Lo dicho... Para vender o cobrar son puntuales pero para responder por las mentiras y errores de algunos de sus asesores no están.

• Chalo Jiménez Marín (@chalojm) reportó hace 16 minutos

  @Tigo_Colombia desde el momento que adquirí el servicio de televisión hace mas de un año va mal, pedí la cancelación inmediata y de una manera absurda me hicieron completar un año me cobraron 32.000 por 12 meses por un servicio que no use aparte me cobraron 30.000 x 6 meses de win sin conexión