Estado del servicio de Tigo en Medellín, Antioquia

Problemas en las últimas 24 horas en Medellín, Antioquia

El siguiente gráfico muestra la cantidad de informes que hemos recibido sobre Tigo durante las últimas 24 horas de usuarios en Medellín, Antioquia y áreas cercanas. Una interrupción se determina cuando la cantidad de informes es mayor que la línea de referencia, representada por la línea roja.

Mapa de interrupciones cerca de Medellín, Antioquia

La mayoría de reportes de fallos e interrupciones se originaron en Medellín.

City	Problem Type	Report Time
Medellín	Wi-fi	hace 7 horas
Medellín	Internet	hace 19 horas
Medellín	Internet	hace 1 día
Medellín	Wi-fi	hace 1 día
Medellín	Internet	hace 1 día
Medellín	Internet	hace 2 días

Ciudades cercanas con reportes recientes

Discusión comunitaria

¿Consejos? ¿Frustraciones? Compártelos aquí. Los comentarios útiles incluyen una descripción del problema, la ciudad y el código postal.

Tenga cuidado con los "números de soporte" o las cuentas de "recuperación" que se pueden publicar a continuación. Asegúrate de informar y votar negativamente esos comentarios. Evite publicar su información personal.

Reportes de Fallos de Tigo cerca de Medellín, Antioquia

Los últimos problemas e interrupciones reportados desde Medellín y lugares cercanos:

• 
  Cookie Princesa (@carolinamarenas) reportó hace 9 segundos desde Medellín, Antioquia

  Somos más de 20 personas esperando ser atendidos en la oficina de @Tigo_Colombia en el cc Oviedo en Medellín. Solo hay 5 asesores atendiendo y tratando de solucionar los mismos problemas que ellos generan. Definitivamente ya el cliente no importa, lo que importa es vender.

• 
  🦉💚Magda Victoria💜🦉 (@MagdaVictoriaDA) reportó hace 2 minutos desde Morro Contento, Antioquia

  @Tigo_Colombia Aquí estoy esperando en el chat hace más de media hora…

• 
  OYAMDIM (@OYAMDIM) reportó hace 6 minutos desde Morro Contento, Antioquia

  @calichernandez @DIM_Oficial @Tigo_Colombia Cómo siempre primero el veneno no? Si fuera castigo lo deja en Medellín y no lo convoca no? ... Está con problemas físicos q es mejor ir cuidando, lo mismo q Victor moreno ....

• 
  Paola Hernandez (@paohendez) reportó hace 6 minutos desde Medellín, Antioquia

  Señores @Tigo_Colombia que cansancio con ustedes. Toda la semana haciendo "reparaciones en el sector", por lo cual hemos estado sin servicio y ahora supuestamente todo arreglado el servicio de Internet intermitente y lento. Es el colmo!

• 
  cocoson (@andres_anfema) reportó hace 8 minutos desde Morro Contento, Antioquia

  @Tigo_Colombia Que pasa han bajado mucho la calidad y atencion a la solucion de daños mi caso puntual llevo 8 dias sin servicio de hogar y no hay dizque agenda pero yo si tengo que pagar la factura cumplidamente, llamo escribo todos los dias a soporte y nadie me da solucion

• 
  🦉💚Magda Victoria💜🦉 (@MagdaVictoriaDA) reportó hace 10 minutos desde Morro Contento, Antioquia

  Espero que mañana me atiendan y me respeten todo el trámite que hice hoy, porque el colmo es tener que pagarles dos facturas por su ineptitud. @Tigo_Colombia es una porquería de empresa. Punto.

• 
  Manuel Hernandez V (@Takumi_ma) reportó hace 12 minutos desde Morro Contento, Antioquia

  Hola @Tigo_Colombia sigo sin solución, 5 días para reemplazar un cable reventado en el poste del centro empresarial. Esto raya con la negligencia ya.

• 
  Kaliman 🇨🇴 (@Kaliman5G) reportó hace 17 minutos desde Medellín, Antioquia

  Cancelar un plan hogar en Tigo es un calvario. Hoy me doy cuenta que @Tigo_Colombia canceló mi plan hogar por solicitud de NADIE desde el 25 de enero. Así o más perversos en servicios. @sicsuper ayuda por favor.

• 
  Felipe Fernandez (@pipefernandez11) reportó hace 22 minutos desde Medellín, Antioquia

  Alguien tiene la fórmula mágica para cancelar un servicio de internet com @Tigo_Colombia . Llevo 8 días sin internet y ocho días intentando cancelar. Ni lo uno ni lo otro.

• 
  Luis Córdoba (@SKANS13) reportó hace 23 minutos desde Medellín, Antioquia

  @Tigo_Colombia Nos encontramos en tigo molinos, teníamos cita programada 11:40 am, llevamos casi 1 hora esperando y solo informan que no hay sistema, cuanto tiempo hay que esperar, ya que por la línea telefónica no hay solución a nuestra problemática, solo sentados a esperar?

• 
  Paola Hernandez (@paohendez) reportó hace 28 minutos desde Medellín, Antioquia

  Señores @Tigo_Colombia ustedes van a hacer que de HP rabia me de un infarto!!! Todo el día sin Internet por un mantenimiento que para dejar melo el servicio. El resultado: estaba en clase y me quedé sin Internet! Son descarados!!!!

• 
  Sara Sánchez (@sarasanchezs_) reportó hace 35 minutos desde Medellín, Antioquia

  @Tigo_Colombia Es la peor empresa de telefónica del país! NO SIRVEN PARA NADA! Se la pasan jugando con el tiempo del usuario. Irrespetuosos!!👎🏼

• 
  Alejandro Ruiz (@alejoruiz1_) reportó hace 35 minutos desde Medellín, Antioquia

  @Migue24r @Tigo_Colombia El error fue de los asesores de la línea (como siempre) y ahora dicen que no tienen repetidores y el técnico hoy me mostró los dos disponibles que tiene, ellos son severo desorden y mal servicio

• 
  Katherine Ossa (@Katherineossar3) reportó hace 41 minutos desde Medellín, Antioquia

  Estoy CANSADA de @Tigo_Colombia hoy es el mes #13 en el que me facturan mal los servicios de hogar. Dicen "ya lo escalamos la próxima te debe llegar correcta" un año después la factura volvió a llegar mala. ¿Qué tengo que hacer para tener un trato digno como cliente? @sicsuper

• 
  Saldarriaga (@Saldarios80) reportó hace 46 minutos desde Morro Contento, Antioquia

  @Tigo_Colombia Que parte de que no al servicio al cliente me deja llamar no entendieron.

• 
  Hernan Ortiz Nougues (@HernanOrtizNoug) reportó hace 53 minutos desde Medellín, Antioquia

  @Tigo_Colombia llevo mas de 18 horas sin TV, internet ni teléfono. El mal servicio es absoluto. Como puedo cancelar definitivamente mi plan con uds? #PesimoServicio #tigo @SISP

• 
  Daniel Rios sdvsf (@danielrios0608) reportó hace 57 minutos desde Morro Contento, Antioquia

  @ClaroColombia Otro día más...y claro no resuelve. Esta mañana llame a @Tigo_Colombia y ya vienen mañana a instalar el servicio, que gran diferencia.

• 
  El ingrato (@mellamantommy) reportó hace 58 minutos desde Medellín, Antioquia

  No, srs. @Tigo_Colombia, no quiero utilizar su inservible línea de WhatsApp, necesito hablar con un agente de servicio al cliente para cancelar el servicio, eso es lo que necesito, dejen de hacerle la vida más complicada a sus clientes.

• 
  Mientras tanto en ciudad Gótica (@nelson_medellin) reportó hace 58 minutos desde Medellín, Antioquia

  @ClaroColombia dice que para cambiar el plan debo ir a una oficina presencial, ahhh? La tecnología. Y sus precios por las nubes @Tigo_Colombia para allá voy a ver si el trato es igual. Por lo menos los valores ya vi que si.

• 
  Nestor Raúl Ospina (@nestoraulospina) reportó hace 59 minutos desde Medellín, Antioquia

  @Tigo_Colombia Incumplen con citas, la atención no es adecuada. En servicio al cliente me dicen que fueron y nunca aparecieron, estuve atento toda la tarde y no llamaron ni se acercaron al lugar. Se pasan la pelota entre ustedes. No recomiendo su servicio.

Reportes de Fallos de Tigo

Los últimos problemas e interrupciones reportados en social media:

• 
  Aldejupe (@aldejupe1) reportó hace 4 minutos

  @Tigo_Colombia Servicio pésimo, a cada rato se cae el internet y la TV, y tan caro el cobro de los cargos, esta empresa no mejora ni brinda un buen servicio muy pésimo, no la recomiendo, mejor es DirecTV o Movistar

• 
  Alexander Montoya (@Wed_Nax) reportó hace 4 minutos

  @Tigo_Colombia El problema es que no sirvieron durante la emergencia y tampoco resuelven los problemas que causan

• 
  ANGÉLICA SOTO FLOREZ (@ANGLICAS25) reportó hace 6 minutos

  @Tigo_Colombia Como es posible que desconecte una sim card sin yo tener la otra en mis manos, vivo en una zona rural y el desplazamiento a la cuidad es difícil por ello mé decían que la traían al domicilio

• 
  Jotajotacardenas (@Jotajotacarden1) reportó hace 11 minutos

  @Tigo_Colombia cada 8 dias quedamos sin servicio fijos @sicsuper las facturas llegan por el mismo valor siempre y solo saben decir lo sentimos!

• 
  conlaESPRIELLA (@soyuribista20) reportó hace 12 minutos

  @Tigo_Colombia Voy publicar las respuestas de ese número por cierto quiero retirar el servicio

• 
  Andrea Perez Torres (@AndreaPerezTor1) reportó hace 12 minutos

  @EriiMontiel @Tigo_Colombia Esto es misión imposible estoy tratando de cancelar un servicio desde hace días y su asistente virtual no entiende necesitamos que la empresa garantice que siempre hay detrás de una IA un humano

• 
  Aldejupe (@aldejupe1) reportó hace 16 minutos

  En Cartagena de indias, en el barrio Villa Zuldany, no tenemos el servicio de internet y TV, hoy domingo 9 de agosto de w026, desde las 10:30 a.m., sin ningún motivo emitido por la empresa y son las 7: 41 de la noche y seguimos sin internet @Tigo_Colombia

• 
  CARLOS DARÍO RODRÍGUEZ🔰 (@CDarioRodriguez) reportó hace 18 minutos

  Cómo sería para hablar con un asesor real? no con un robot, que problema con este tema de la IA @Tigo_Colombia @sicsuper

• 
  Andrea Perez Torres (@AndreaPerezTor1) reportó hace 19 minutos

  @Tigo_Colombia señores tigo estoy tratando de realizar un cancelación por cambio de plan pero ha sido imposible y su asistente virtual Natalia no comunica con un asesor puesto que tiene la información trocada, requiero una ayuda

• 
  UMA (@UmaFerrer) reportó hace 19 minutos

  @YessidAlvarez @Tigo_Colombia @sicsuper Nadie los vigila realmente, y pasarse para otro operador es igual o peor.