¿Está Tigo con problemas o cortes en Medellín, Departamento de Antioquia?

Tigo es una compañía de telecomunicaciones en Colombia. Tigo provee a sus usuarios telefonía fija, telefonía móvil PCS, televisión HD, internet de banda ancha y streaming de música y video.

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Mapa de Fallos

Problemas en las últimas 24 horas en Medellín, Departamento de Antioquia

El siguiente gráfico muestra la cantidad de informes que hemos recibido sobre Tigo durante las últimas 24 horas de usuarios en Medellín y áreas cercanas. Una interrupción se determina cuando la cantidad de informes es mayor que la línea de referencia, representada por la línea roja.

Por el momento, no detectamos problemas con Tigo. ¿Estás teniendo problemas o interrupciones? Déjanos un mensaje en los comentarios.

Problemas Más Reportados

Los siguientes son los problemas más recientes informados por los usuarios de Tigo a través de nuestro sitio web.

1. 

   Internet (50%)

2. 

   Teléfono (27%)

3. 

   Wi-fi (11%)

4. 

   Corte Total (7%)

5. 

   Televisíon (3%)

6. 

   E-mail (2%)

Mapa de interrupciones cerca de Medellín, Departamento de Antioquia

La mayoría de reportes de fallos e interrupciones se originaron en Medellín, Envigado, Bello y La Estrella.

City	Problem Type	Report Time
Medellín	Internet	hace 3 horas
Medellín	Internet	ayer
Medellín	Internet	hace 2 días
Medellín	Internet	hace 3 días
Medellín	Internet	hace 3 días
Medellín	Corte Total	hace 3 días

Discusión comunitaria

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Tenga cuidado con los "números de soporte" o las cuentas de "recuperación" que se pueden publicar a continuación. Asegúrate de informar y votar negativamente esos comentarios. Evite publicar su información personal.

Reportes de Fallos de Tigo cerca de Medellín, Departamento de Antioquia

Los últimos problemas e interrupciones reportados desde Medellín y lugares cercanos:

• Natasha Mejía (@nattmejia) reportó hace 3 minutos desde Medellín, Departamento de Antioquia

  Hasta cuando voy a tener q esperar q a uds le de la gana de restablecer el servicio de internet y telefonía, llevo 5 días y contando sin ninguno de esos servicios y no dan solución de absoluta/ nada @Tigo_Colombia

• John Franco (@johnfrancom) reportó hace 5 minutos desde Envigado, Departamento de Antioquia

  Los asesores de @Tigo_Colombia ya no son solo ineficientes e inútiles. Eso lo sabía, siempre hay que dar la misma información 7 veces. Pero ahora son irrespetuosos. Reciben tus datos y te cuelgan después de dejar la llamada en espera. Tres veces me han colgado.

• Carlos v (@klementvamuz) reportó hace 12 minutos desde Medellín, Departamento de Antioquia

  @Tigo_Colombia falsos, descarados hptas, pa instalar y cobrar hay mismo, pero para soporte técnico no aparece nadie llevo 8 días sin servicio y estos descarados no me dan solucion, la peor empresa,ojalá lleguen empresas privadas pa ponerlos a volar gonorreas...

• FRANCO EL FRANCO (@cafc888) reportó hace 16 minutos desde Medellín, Departamento de Antioquia

  @Tigo_Colombia desde el día sábado 13 solicité un traslado de servicios, me dicen que llene un formulario y responden en 24 horas ,lo diligencie y hasta la fecha no tengo respuesta, ya va a ser una semana desde la solicitud.Semana que no van a descontar del cobro de los servicios

• Jonatan Londoño (@jonatan_trader) reportó hace 17 minutos desde Itagui, Departamento de Antioquia

  El gobierno nacional debería hacer más control sobre el monopolio que maneja @Tigo_Colombia en algunas regiones, los abusos, sobre costos y pésimo servicio. @MinTIC_responde, @Ministerio_TIC, @sicsuper @SSociedades #NoMasAbuso @lazar11_

• Carlos Mora (@moraucu) reportó hace 20 minutos desde Medellín, Departamento de Antioquia

  En @Tigo_Colombia no atienden las quejas relacionadas con los servicios que ofrecen. En Torres de la Fuente (Medellín) llevamos horas sin internet. Los únicos canales habilitados son los de ventas. Que al menos los daños ocasionados se reflejaran en la factura, pero no.

• Daniel Velásquez (@velasquezmt89) reportó hace 22 minutos desde Medellín, Departamento de Antioquia

  Jamás en la vida me habían prestado tan mal servicio como el de @Tigo_Colombia , tan incompetentes que no pueden cambiar un módem en 3 meses, me prestan un servicio que hoy en día es obsoleto y nisiquiera lo comercializan. Pésimo servicio.

• Juank Castañeda (@Juankcas) reportó hace 32 minutos desde Medellín, Departamento de Antioquia

  Increíble estar pagando por un servicio tan malo @Tigo_Colombia tratar de ver un partido por ESPN 2 es de los más aburrido que puede existir, se pierden todas las jugadas y lo peor es su silencio frente a las quejas

• Emilio A Jiménez Z (@emilioajz) reportó hace 36 minutos desde Medellín, Departamento de Antioquia

  @Tigo_Colombia Ofrecen cosas muy atractivas, pero no cumplen con el valor de lo que ofrecen, tienen graves problemas en la facturación, todos los meses es una pérdida de tiempo porque factura más del valor del plan. Que falta de respecto con los clientes

• Emilio A Jiménez Z (@emilioajz) reportó hace 39 minutos desde Medellín, Departamento de Antioquia

  @Tigo_Colombia Ofrecen muchas cosas buenas para no cumplir, la fallas en los servicios que prestan son periódicas y los errores en la factura son todos los meses, siempre se equivocan a favor de ustedes, no dan pronta solución para luego cobrar intereses de mora. Me parece que son deshonestos.

• Daniel Velásquez (@velasquezmt89) reportó hace 39 minutos desde Medellín, Departamento de Antioquia

  @Tigo_Colombia Mi caso: en marzo decido cambiar el plan para mejorar la capacidad del internet, me indican que el cambio quedó hecho y que pronto me cambiarían el módem. Hoy el 19 de junio y la respuesta es que no se hizo el cambio porque había que cambiar el módem. Eso no es solucionar un caso

• Emilio A Jiménez Z (@emilioajz) reportó hace 39 minutos desde Medellín, Departamento de Antioquia

  @Tigo_Colombia Estado de emergencia con ustedes que solo buscan sacar el máximo provecho de los usuarios de manera deshonesta. Cobrando el valor de la mensualidad del plan por más de 50 mil pesos más de lo pactado.

• Jonier Quiceno Ceballos (@joqui___) reportó hace 42 minutos desde Medellín, Departamento de Antioquia

  @LoaizaSara @Tigo_Colombia @altavistamicasa @yonny1212 El internet en el Corregimiento de Altavista es extremadamente malo.

• Natasha Mejía (@nattmejia) reportó hace 42 minutos desde Bello, Departamento de Antioquia

  Por cierto, malditos @Tigo_Colombia en un mes me he quedado sin servicio de internet más de dos dias.

• Cristina (@crispetinbiris) reportó hace 42 minutos desde Medellín, Departamento de Antioquia

  @Leon70044435 @Cerochanchullos @Tigo_Colombia @CaracolRadio @elcolombiano @BluRadioCo @gabodelascasas @infopresidencia @AlcaldiadeMed @rabodeajip @sicsuper Yo no tengo teléfono fijo hace 3 meses a pesar de las solicitudes de reparación Y de la última respuesta “favorable”.

• Heidi López (@hemlocc) reportó hace 46 minutos desde Sabaneta, Departamento de Antioquia

  @Tigo_Colombia @TigouneM definidamente me he quedado varada en mi teletrabajo, toda una mañana en mantenimiento y no han podido restablecer el servicio! Cuanto nos perjudican a los que teletrabajamos en el día de hoy!

• Alejandro Lema Correa (@AlejandroLema3) reportó hace 51 minutos desde Guarne, Departamento de Antioquia

  @matecastano @Tigo_Colombia @Tigo_Colombia es horrible. Yo antes de la cuarentena les rogué por más de 15 días para que me re-instalaran el servicio de internet que por equivocación de ellos cancelaron.

• Emilio A Jiménez Z (@emilioajz) reportó hace 52 minutos desde Medellín, Departamento de Antioquia

  @Tigo_Colombia Esta es la única empresa en la que uno solicita un cambio de plan por uno más favorable y le dicen que sí y luego le dicen a uno que el plan es más costoso. No sé cómo explicarles que lo que busco es bajar la mensualidad. Me están robando de frente, qué empresa más deshonesta

• Mauricio García (@alejo1276) reportó hace 54 minutos desde Medellín, Departamento de Antioquia

  @PabloSantosRa @marcelocataldo @Tigo_Colombia Me pasó igual con la cancelación del servicio internet de @Tigo_Colombia. Por chat me dejaron esperando varias horas por turno hasta que tenía que cancelar la sesión. Así estuve 2 semanas. Puse un PQR y nada. Al final terminé pagando dos meses de más por un servicio que no usaba.

• Emilio A Jiménez Z (@emilioajz) reportó hace 58 minutos desde Medellín, Departamento de Antioquia

  @Tigo_Colombia Definitivamente esta empresa está muy mal administrada, las personas que allí trabajan no tienen consideración con los clientes e incumplen lo pactado. Facturan lo que se les da la gana. No caigan en manos de estas empresas que solo buscan lucrarse de las personas honestas .

Reportes de Fallos de Tigo

Los últimos problemas e interrupciones reportados en social media:

• Señorita cucayo (@laisabellitica) reportó hace un minuto

  Sirve y apenas ese día fue que se realizó la portabilidad que supuestamente duraba un día. Entonces mk queremos cancelar esa ***** porque ya bastaaa y ñas asesoras de @Tigo_Colombia no nos solucionan, que nos quedaríamos con el plan cuando ni siquiera vinimos x un ********* plan

• Andres Hernandez (@AndresH30098826) reportó hace 3 minutos

  @Tigo_Colombia Pero un retraso de un mes? Esta es una respuesta sería?

• Laura Cardona (@lauris_cardona) reportó hace 6 minutos

  Entonces llamé ahora a preguntar por qué no teníamos servicio y me transfirieron la llamada donde SEBASTIÁN RENGIFO, trabajador de @Tigo_Colombia el cual me dijo que NOS HABÍAN DESCONECTADO EL SERVICIO Y PARA ESO NO HABÍA REVERSA, y cuando yo le dije que nos habían dicho que

• Andres Hernandez (@AndresH30098826) reportó hace 12 minutos

  @Tigo_Colombia Pero ya les escribí. Y me salen con las mismas preguntas. Y no me dan servicio.

• Kamila Echeverri Hoyos (@Kamieche) reportó hace 13 minutos

  Imposible la comunicación con @Tigo_Colombia para que arreglen el internet que lleva malo varios días! Donde esta el servicio al cliente?

• Andres Hernandez (@AndresH30098826) reportó hace 13 minutos

  @Tigo_Colombia Se demoran un mes? Porque no dicen eso antes de adquirir sus servicios? Que duran más de un mes a qué le presten a uno un servicio!!

• (Who?) (@_Andy_who) reportó hace 13 minutos desde Sopó, Departamento de Cundinamarca

  @Tigo_Colombia @Sicresponde Obligar a alguien a qué si no radica 3 días antes del corte de facturación (más cuando los asesores cuelgan llamada) a qué en ese caso debes pagar todo el mes siguiente es una cláusula de permanencia y no debería ser permitido.

• Diana Manrique (@DianaLuManrique) reportó hace 14 minutos

  @Tigo_Colombia Cómo es que tienen una línea dizque de servicio al cliente y no hay una opción diferente a una máquina inservible para los requerimientos del cliente. Necesitamos más humanidad en la atención señores.

• John Jandri (@JohnJandri) reportó hace 15 minutos

  @Tigo_Colombia Ya me escribieron ahí les respondí espero respuesta

• Sandra Martinez del Castilll (@del_castilll) reportó hace 17 minutos

  @Tigo_Colombia cuántas quejas más debo colocar para que me brinden un buen servicio.... Todos los días presentan fallas. Definitivamente ustedes prestan el peor servicio del país 😠😠😠. @sicsuper deben hacerle más seguimiento a este tipo en empresas.