¿Está Tigo con problemas o cortes en Medellín, Departamento de Antioquia?

Tigo es una compañía de telecomunicaciones en Colombia. Tigo provee a sus usuarios telefonía fija, telefonía móvil PCS, televisión HD, internet de banda ancha y streaming de música y video.

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Mapa de Fallos

Problemas en las últimas 24 horas en Medellín, Departamento de Antioquia

El siguiente gráfico muestra la cantidad de informes que hemos recibido sobre Tigo durante las últimas 24 horas de usuarios en Medellín y áreas cercanas. Una interrupción se determina cuando la cantidad de informes es mayor que la línea de referencia, representada por la línea roja.

Por el momento, no detectamos problemas con Tigo. ¿Estás teniendo problemas o interrupciones? Déjanos un mensaje en los comentarios.

Problemas Más Reportados

Los siguientes son los problemas más recientes informados por los usuarios de Tigo a través de nuestro sitio web.

1. 

   Internet (51%)

2. 

   Teléfono (25%)

3. 

   Wi-fi (11%)

4. 

   Corte Total (7%)

5. 

   Televisíon (3%)

6. 

   E-mail (2%)

Mapa de interrupciones cerca de Medellín, Departamento de Antioquia

La mayoría de reportes de fallos e interrupciones se originaron en Medellín, Copacabana, Envigado, Bello y La Estrella.

City	Problem Type	Report Time
Medellín	Internet	hace 3 horas
Medellín	Internet	hace 2 días
Medellín	Internet	hace 3 días
Medellín	Internet	hace 3 días
Medellín	Internet	hace 4 días
Medellín	Wi-fi	hace 4 días

Discusión comunitaria

¿Consejos? ¿Frustraciones? Compártelos aquí. Los comentarios útiles incluyen una descripción del problema, la ciudad y el código postal.

Tenga cuidado con los "números de soporte" o las cuentas de "recuperación" que se pueden publicar a continuación. Asegúrate de informar y votar negativamente esos comentarios. Evite publicar su información personal.

Reportes de Fallos de Tigo cerca de Medellín, Departamento de Antioquia

Los últimos problemas e interrupciones reportados desde Medellín y lugares cercanos:

• Andrés Tamayo B. (@andrestamayob) reportó hace 3 minutos desde Envigado, Departamento de Antioquia

  @Tigo_Colombia será posible un pero servicio al cliente que el de ustedes? Muy difícil....

• MAURICIO HOYOS S. (@MAURICIOHOYOS) reportó hace 3 minutos desde Medellín, Departamento de Antioquia

  @Tigo_Colombia Nunca me resolvieron el problema Tengo este num de registro de lllamada 1-CO5PV219X Estoy sin canales hace 3 dias Esta empresa cada vez peor. Malísimo servicio.

• Hernan Ortiz Nougues (@HernanOrtizNoug) reportó hace 10 minutos desde Medellín, Departamento de Antioquia

  @Tigo_Colombia llevamos desde el domingo sin linea telefónica y no hemos recibido un párrafo de información Supongo q recibo llegará cumplido. Qn responde por los dias sin servicio? Esto JAMÁS se habia visto en #Medellin. Es una vergüenza!

• Oscar A gomez Sierra (@OSCARGOMES001) reportó hace 19 minutos desde Medellín, Departamento de Antioquia

  @Tigo_Colombia el servicio está caído, a parte me iban a corregir la factura desde hace más de 20 días y nada. Me confirman por favor q qué hora se restablece el servicio.

• Alejandro Zuluaga M (@AlejoZuluaga_) reportó hace 21 minutos desde Medellín, Departamento de Antioquia

  @Tigo_Colombia ya casi 10 horas con un problema en el sector y nada. Lo peor es que los asesores no dicen ni mu 🙃🙃🙃 #Medellín

• Simurdiera. (@fabian_102) reportó hace 22 minutos desde Guarne, Departamento de Antioquia

  Abro debate. ¿Es @Tigo_Colombia el peor servicio al cliente de todos los operadores de internet en Colombia?

• Oscar A gomez Sierra (@OSCARGOMES001) reportó hace 23 minutos desde Medellín, Departamento de Antioquia

  Mientras @Tigo_Colombia presta un mal servicio en urb villa del parque, @ClaroColombia no quiere aprovechar la oportunidad de 302 apartamentos aburridos con @Tigo_Colombia

• Andrés Tamayo B. (@andrestamayob) reportó hace 24 minutos desde Envigado, Departamento de Antioquia

  @Tigo_Colombia lastimosamente en el servicio telefónico el trato fue pésimo, cuando me colgó el teléfono el operador después de 1 hora claramente supe que no era el tipo de atención que merecía ni la que quería recibir. Igual gracias por permitirme cambiar de operador.

• Marco A Madrigal G. (@marcoamadrigal) reportó hace 24 minutos desde Medellín, Departamento de Antioquia

  Les cuento que no hay peor empresa que @Tigo_Colombia para proveer servicios en empresas. Son ineptos no ayudan a nada, no tiene una línea fija para atender las necesidades del cliente.

• Marco A Madrigal G. (@marcoamadrigal) reportó hace 25 minutos desde Medellín, Departamento de Antioquia

  @GodaddyLatam es de lo peor en #Colombia. No funciona con @ClaroColombia @Tigo_Colombia. Los dominios los bloquean estos operadores. No compren nada con ellos. No solucionan nada.

• mola² (@molaorigen) reportó hace 27 minutos desde Medellín, Departamento de Antioquia

  el celular aparece como prepago desde Junio... mamita!!! Que servicio van a cortar? O es que ya existe el prepago con plan básico? Entonces de nuevo a llamar y todo ese hijo de p... servicio, pues imagínense que @Tigo_Colombia salió con esta perla: que ya habíamos llamado,

• Melany Echavarría (@Melany_Dim) reportó hace 33 minutos desde Bello, Departamento de Antioquia

  @Tigo_Colombia Será que me pueden solucionar la falla que presenta mi internet? Desde ayer a medio día estoy sin ese servicio y tengo que trabajar desde mi casa pa poder pagarles a ustedes porque pa cobrar si están buenos.

• Verónica Garzón (@veronicajga) reportó hace 37 minutos desde Medellín, Departamento de Antioquia

  @Tigo_Colombia q info. me pueden dar sobre el daño general en Belén las Mercedes? Todos los días hay caídas constantes y a los técnicos les aparece todo normal en sus visitas, hoy no tengo Internet desde las 10am y según su robot no tendré hasta las 10pm.

• Lina Marcela Correa (@linamar302011) reportó hace 41 minutos desde Envigado, Departamento de Antioquia

  Cuando @Tigo_Colombia cree que los estudiantes no están estudiando virtual y que hay personas que aún siguen trabajando desde sus casas, daño en la unidad, que ya se considera masivo y programaron el arreglo para el 3 de septiembre

• Andres B  (@afbaronp) reportó hace 44 minutos desde Sabaneta, Departamento de Antioquia

  @Tigo_Colombia Hola @Tigo_Colombia resulta que despues de una hora al tel su “sistema” no funciona y no logran registrar mi cancelación de servicio de TV. Que raro no? Abusivos! @sicsuper que hacer en ese caso donde ni siquiera podemos abrir el caso?

• Carlos Bolívar (@carlosbolivarjd) reportó hace 45 minutos desde Medellín, Departamento de Antioquia

  @Tigo_Colombia Tres días sin servicios me afecta mi teletrabajo que mal servicio tienen ustedes

• mola² (@molaorigen) reportó hace 50 minutos desde Medellín, Departamento de Antioquia

  El viernes pasado, recibimos un sobre de @Tigo_Colombia y ¡OH SORPRESA! factura por un valor de ciento y algo, supuestamente por un cargo básico de 90..., y expresando que si no se hacía el pago antes del 13 de septiembre, el servicio se cancelaría, pero lo más curioso de todo:

• Andrés Tamayo B. (@andrestamayob) reportó hace 53 minutos desde Envigado, Departamento de Antioquia

  Será posible un peor servicio al cliente que el de @Tigo_Colombia?

• Cata Restrepo B. (@todosyapues) reportó hace 58 minutos desde Rionegro, Departamento de Antioquia

  @Tigo_Colombia podrían revisar la antena, VEREDA el PORTENTO, El Retiro Antioquia, Sector la duenda. No tenemos en la zona servicio de celular.

• Johan S Gomez 🇨🇴 (@jsebast5) reportó hace 59 minutos desde Medellín, Departamento de Antioquia

  @Tigo_Colombia súper molesto con su servicio e inestabilidad del Internet. Más de un mes con este problema y jamás responden pero si cobran muy puntualmente. Son el asco 😡🤬😡🤬😡🤬

Reportes de Fallos de Tigo

Los últimos problemas e interrupciones reportados en social media:

• Kelly Johanna (@johannitah26) reportó hace 4 minutos

  @Tigo_Colombia necesito de su ayuda!!!

• Katherin (@kathecard) reportó hace 4 minutos

  @Tigo_Colombia llevo 5 horas tratando de comunicarme con ustedes por teléfono, chat, no he podido responder en mi trabajo porque el internet no funciona. Alguien hace algo!!???

• DON_PERILLON (@DON_PERILLON) reportó hace 6 minutos

  @SoyLinaPorDios @ClaroColombia @Tigo_Colombia Aparte de ello me ofrecieron Amazon Músic incluído en mi plan 5.3 para que no me retirará y ahora me lo están facturando junto con la gestión de cobranza del atraso por no pago de la factura de Marzo (que está paga desde el 9 de Febrero.

• tatiana (@tatalondres) reportó hace 6 minutos

  @Tigo_Colombia Allí estoy esperando desde hace tres días al menos un saludo por parte de un asesor. Y ni qué decir de la línea telefónica. Solicito que me den una atención inmediata, sino tendré que acudir al recurso de derecho de petición sugerido por la @sicsuper

• nevis salcedo (@nevissalcedo) reportó hace 8 minutos

  @Tigo_Colombia mal servicio

• Juranys Castro✨ (@JuranysC) reportó hace 8 minutos

  Que pésimo servicio el de ustedes @Tigo_Colombia 😠

• Alberto Buelvas C. (@AlbertoBuelvasC) reportó hace 11 minutos

  @Sicresponde El servicio de @Tigo_Colombia hogar es pésimo en: telefonía fija, conexión a internet y tv. Hay oscilaciones diarias en los tres servicios que van de minutos a 24 horas como en el caso de ayer que sin seguimos sin servicio a pesar de la promesa de reparar en 7 horas.

• Juan (フアン) (@ztuxam) reportó hace 15 minutos

  @Tigo_Colombia #LaRedQueTeLibera Números y chat inservible, sistema caído, si no es Tigo ningún número sirve a menos q tenga fijo. Asco de servicio al cliente, complican la cancelación de manera yo creo que ilegal.

• Alejandro Mantilla (@AlejoJamC) reportó hace 16 minutos

  Que clase de ****** de servicio ofrece @Tigo_Colombia que sus inutiles operadores no sean capaces de devolver la llamada a un cliente que 1. solicita que si se desconecta la llamada la devuelvan 2. Un procedimiento que corta la señal de celular.... MALDITOS INSERVIBLES!

• Suárez Reinaldo ®  (@ReinaldoSuarezR) reportó hace 16 minutos

  Que martirio llamar a cancelar el servicio hogar de @Tigo_Colombia te embolatan con la contestadora y jamás contest un asesor, vas a la oficina y es por la línea, contestan las reclamaciones a favor de ellos, internet caído a toda hora y te cobran completo MALÍSIMO SU SERVICIO 😡