¿Está Tigo con problemas o cortes en Medellín, Departamento de Antioquia?

Tigo es una compañía de telecomunicaciones en Colombia. Tigo provee a sus usuarios telefonía fija, telefonía móvil PCS, televisión HD, internet de banda ancha y streaming de música y video.

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Mapa de Fallos

Problemas en las últimas 24 horas en Medellín, Departamento de Antioquia

El siguiente gráfico muestra la cantidad de informes que hemos recibido sobre Tigo durante las últimas 24 horas de usuarios en Medellín y áreas cercanas. Una interrupción se determina cuando la cantidad de informes es mayor que la línea de referencia, representada por la línea roja.

Por el momento, no detectamos problemas con Tigo. ¿Estás teniendo problemas o interrupciones? Déjanos un mensaje en los comentarios.

Problemas Más Reportados

Los siguientes son los problemas más recientes informados por los usuarios de Tigo a través de nuestro sitio web.

1. 

   Internet (50%)

2. 

   Teléfono (28%)

3. 

   Wi-fi (10%)

4. 

   Corte Total (8%)

5. 

   Televisíon (2%)

6. 

   E-mail (2%)

Mapa de interrupciones cerca de Medellín, Departamento de Antioquia

La mayoría de reportes de fallos e interrupciones se originaron en Medellín, La Estrella, Bello y Envigado.

City	Problem Type	Report Time
Medellín	Teléfono	hace 15 horas
Medellín	Internet	hace 2 días
Medellín	Teléfono	hace 2 días
Medellín	Teléfono	hace 2 días
Medellín	Internet	hace 2 días
Medellín	Internet	hace 4 días

Discusión comunitaria

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Tenga cuidado con los "números de soporte" o las cuentas de "recuperación" que se pueden publicar a continuación. Asegúrate de informar y votar negativamente esos comentarios. Evite publicar su información personal.

Reportes de Fallos de Tigo cerca de Medellín, Departamento de Antioquia

Los últimos problemas e interrupciones reportados desde Medellín y lugares cercanos:

• Ana Saldarriaga / FOOO CARAJO ! (@anamasalda) reportó hace un minuto desde Medellín, Departamento de Antioquia

  @Tigo_Colombia , es imposible comunicación con la empresa, no hay señal de televisión en la milla de oro, Medellín hace 5 horas y punto, es un abuso al usuario, nadie responde, nadie sabe nada, simplemente agendan visita técnica y el usuario q coma mierda....

• mauro galeano (@maurosgal) reportó hace un minuto desde Medellín, Departamento de Antioquia

  @Tigo_Colombia me tiene desde hace 15 días sin servicio de televisión por cable y no han sido capaces de enviar un técnico, creen que todo se resuelve por teléfono. @SebastianFrangi, @marcelocataldo qué equipo tan inepto el que, supuestamente, lideran.

• mauro galeano (@maurosgal) reportó hace 2 minutos desde Medellín, Departamento de Antioquia

  @Tigo_Colombia @marcelocataldo La única opción que le dan al cliente para resolver inconvenientes es una línea 01800 en la que los asesores preguntan un montón de datos para al final la solución sea: "No te podemos ayudar. Remitiremos tu solicitud a otra área y... Pi, pi, pi..."

• Andrés Felipe Pérez (@apipez) reportó hace 10 minutos desde Medellín, Departamento de Antioquia

  @Tigo_Colombia Y esta última queja la presento porque como es posible que cobren un servicio por anticipado y mucho menos se ha generado factura de este. (Servicio prestado por terceros) Cuando estos servicios eran prestados por #une filial de @EPMestamosahi no se presentaban esto.

• Zentraedi (@joshnoodle) reportó hace 19 minutos desde Medellín, Departamento de Antioquia

  Mientras ustedes se preparan para ver a Mercurio o ir a Altavoz, yo me alistó para ir a la tienda que no abrimos los lunes festivos, porque @Tigo_Colombia está seguro de que lo único que hacemos en la vida es esperarlos y que la reparación de nuestros productos es un favor.

• mauro galeano (@maurosgal) reportó hace 21 minutos desde Medellín, Departamento de Antioquia

  @Tigo_Colombia Lo mismo me dicen por teléfono y hasta el momento nada de soluciones. Me dieron un radicado y no siquiera me han llamado. Y hoy son 9 días sin servicio de TV lo pr cable de cuenta de @Tigo_Colombia y UNE

• Andrés Felipe Pérez (@apipez) reportó hace 23 minutos desde Medellín, Departamento de Antioquia

  @Tigo_Colombia (vuelve y juega) ustedes no dan soluciones definitivas a los problemas que causan por su incompetencia como empresa de servicios de comunicación hogar y empresa. Y no voy a volver a hablar por DM porque demoran horas para responder. Mejor en público, para que sepan que malos son.

• mauro galeano (@maurosgal) reportó hace 23 minutos desde Medellín, Departamento de Antioquia

  Hoy, de cuenta de @Tigo_Colombia, ajusto 8 días sin servicio de televisión por cable de UNE. Y no han sido capaces de sugerir el envío de un técnico; creen que todo se resuelve desde un call center. Eso sí, la cuenta llegó puntual y completa. Pésimo servicio!

• Andrés Felipe Pérez (@apipez) reportó hace 25 minutos desde Medellín, Departamento de Antioquia

  @Tigo_Colombia Sin embargo los "instruyó" porque la pésima comunicación que tienen como empresa los va a llevar a la quiebra. Desde el martes 11 de Nov la empresa de cobranza SERLEFIN llama 2 ó 3 veces al día solicitando y preguntando el pago del servicio que tenemos con ustedes. Eso es acoso.

• Andrés Felipe Pérez (@apipez) reportó hace 31 minutos desde Medellín, Departamento de Antioquia

  @Tigo_Colombia Sé que los tiempos cambian, pero cuando el servicio era prestado por #Une de @EPMestamosahi ellos se preocupaban por garantizar servicio de calidad y atención al cliente excepsional, sin embargo ustedes no han sabido que es eso.

• Johan Sepúlveda (@Johan_SV95) reportó hace 36 minutos desde Medellín, Departamento de Antioquia

  La línea de atención al cliente de @Tigo_Colombia lo peor, que mala decisión cambiarme de operador !!!!

• Luis Araque (@luisaraque) reportó hace 37 minutos desde Envigado, Departamento de Antioquia

  De nuevo @Tigo_Colombia burlándose de los usuarios... 30 min en la línea de atención buscando una solucion... ya da es risa. #pesimoServicio

• Alejo Galvis (@AlejoGalvis1917) reportó hace 37 minutos desde Medellín, Departamento de Antioquia

  Ahora que están tan dignos @Tigo_Colombia que van a pensar sus clientes cuando se enteren que ustedes hacen daños a propósito para dejar sin servicio a miles de usuarios a nivel nacional. @humopoderosoDIM @AMOALDIM @DIM_MRMH y si hacemos viral a esta empresa manipuladora.

• Esneyder Vallejo Cano (@VallejoCanoE) reportó hace 44 minutos desde Medellín, Departamento de Antioquia

  Y con ustedes: ¡la filial de Electricaribe en Antioquia! ¡Aplaudamos a @Tigo_Colombia! ¡Cobran por un servicio inservible y multan si uno intenta migrar a otro proveedor!

• Ramsés II (@Alfarero30) reportó hace 46 minutos desde Medellín, Departamento de Antioquia

  Es increíble que @Tigo_Colombia me tuviera esperando una llamada porque me iban a venir a arreglar esto, llamada que no hicieron, y solo era por ganar tiempo. más tarde les muestro los twit para que vean. me dan ganas de consultar con @DELAESPRIELLAE haber que se puede hacer.

• Alejo López (@alejolo77) reportó hace 49 minutos desde Medellín, Departamento de Antioquia

  El servicio de @Tigo_Colombia cada vez peor, y las tarifas más altas, creen que 5% de descuento en la factura tres meses resolverá el malestar

• mauro galeano (@maurosgal) reportó hace 53 minutos desde Medellín, Departamento de Antioquia

  @Tigo_Colombia @marcelocataldo les reitero que si una empresa u organización no funciona bien es porque tiene mala estrategia, sus empleados no sin idóneos o el equipo directivo es muy inepto.

• BRIAN (@el_indocto) reportó hace 58 minutos desde Medellín, Departamento de Antioquia

  @Tigo_Colombia y sus errores.

• Andrés Felipe Pérez (@apipez) reportó hace 58 minutos desde Medellín, Departamento de Antioquia

  @Tigo_Colombia No es justo ni lógico que estén cobrando un servicio que no ha generado factura y adicional no había servicio, se tardan 4 días en arreglar el problema (15 de Nov) seguían llamando porque es un cobro que ustedes solicitan. Eso me indignó mucho más.

• Juliana Rendón (@FulyRendon) reportó hace 59 minutos desde Medellín, Departamento de Antioquia

  @Tigo_Colombia ya llevo dos días sin internet, sería muy bueno saber qué pasa o cuándo podrían solucionar el problema.

Reportes de Fallos de Tigo

Los últimos problemas e interrupciones reportados en social media:

• Hanna2010 (@jacguzratol) reportó hace 9 minutos

  @Tigo_Colombia Ibague que mal servicio, llueve y deja de funcionar

• Again (@AG198405) reportó hace 17 minutos

  Señores @sicsuper hasta el momento @Tigo_Colombia se ha hecho el de la vista gorda con mi caso, además aunque he sido explícita con ellos siguen preguntando cosas que ya han sido aclaradas.. Será que no tienen intención de resolver ninguna situación? O

• PATRICIA COLLAZOS C. (@audiovisuarte) reportó hace 21 minutos desde Cali, Departamento del Valle del Cauca

  Estamos jodidos con @Tigo_Colombia pésima señal de tv, este año figura cambio

• Laura López (@Lauriallopez) reportó hace 22 minutos

  @Tigo_Colombia No se pasen!!!!! Tigo tiene el peor servicio al cliente.

• javier santamaria🍃 (@_javo2604_) reportó hace 22 minutos

  @Tigo_Colombia No lo hagan x2! Es el peor servicio de colombia, no solucionan nada y la calidad es horrible.

• JCM✊🏿🏳️‍🌈 (@JCMM07) reportó hace 23 minutos

  @Tigo_Colombia 03 de enero de 2021 sin servicio de Internet, telefonía y televisión. Así casi todo el barrio... Lo peor uno no se puede cambiar porque en Medellín Une/Tigo tiene una especie de monopolio que lo obliga a uno a aguantar mal servicio.

• Sergio Rico (@Sergio24RICO) reportó hace 25 minutos desde Bogotá D.C., Distrito Capital de Bogotá

  @Tigo_Colombia que **** mal servicio como hago para tener la sim card, respondan

• Laura López (@Lauriallopez) reportó hace 26 minutos

  Este año si resolverán mi problema? @Tigo_Colombia o todavía vacacionando!!! 1 mes esperando respuesta. @sicsuper

• Fredy Camelo (@FredyCameloT) reportó hace 28 minutos

  @Tigo_Colombia ¿les parece justo que cuando logro llamar a decir que el servicio no es estable me piden que apague el equipo y cuando lo enciendo me encuentre con que NO tengo señal? Estos fallos sistemáticos son una afrenta contra los clientes.

• Andrés Felipe Arroyave (@arroyave76) reportó hace 31 minutos

  Señores @Tigo_Colombia llevo 6 días sin servicio de @Deezer #premium que me están cobrando en la factura y no hay un tiempo de solución en su atención telefónica..