Estado del servicio de Tigo en Medellín, Antioquia

Problemas en las últimas 24 horas en Medellín, Antioquia

El siguiente gráfico muestra la cantidad de informes que hemos recibido sobre Tigo durante las últimas 24 horas de usuarios en Medellín, Antioquia y áreas cercanas. Una interrupción se determina cuando la cantidad de informes es mayor que la línea de referencia, representada por la línea roja.

Mapa de interrupciones cerca de Medellín, Antioquia

La mayoría de reportes de fallos e interrupciones se originaron en Medellín, y Morro Contento.

City	Problem Type	Report Time
Medellín	Internet	hace 4 horas
Medellín	Wi-fi	hace 8 horas
Medellín	Internet	hace 18 horas
Medellín	Teléfono	hace 1 día
Medellín	Internet	hace 1 día
Medellín	Televisíon	hace 1 día

Ciudades cercanas con reportes recientes

Discusión comunitaria

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Reportes de Fallos de Tigo cerca de Medellín, Antioquia

Los últimos problemas e interrupciones reportados desde Medellín y lugares cercanos:

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  Luis santa (@luchosanta) reportó hace 2 minutos desde Medellín, Antioquia

  Las soluciones de @Tigo_Colombia son; no podemos hacer nada se espera que en el transcurso de la noche le solucionemos. Jajajaja muy efectivo y de alta calidad su servicio!

• 
  Cookie Princesa (@carolinamarenas) reportó hace 3 minutos desde Medellín, Antioquia

  @Tigo_Colombia @DeezerLatino Mmmmm respuesta que no soluciona nada, eso y nada es lo mismo.

• 
  El Antioqueño (@AmesaAngel) reportó hace 7 minutos desde Medellín, Antioquia

  Señores @Tigo_Colombia, estoy llamando para solicitar la cancelación de sus servicios en mi hogar y me dejan en espera y no contestan nunca, cómo toca solicitar la cancelación?

• 
  DANIELA (@Davaga28) reportó hace 9 minutos desde Medellín, Antioquia

  Y entonces las bellezas de @Tigo_Colombia ofrecen unos planes, en mi caso una promoción por los primeros seis meses de $89.010, le instalamos otra promo de win por un año de $23.900, AHHH PERO LA FACTURA LA ESTÁN COBRANDO POR MAYOR VALOR. LINDOS ELLOS!!!😡

• 
  👉🏽JF👈🏽 (@fernandogc230) reportó hace 10 minutos desde Medellín, Antioquia

  Cual es el truco mágico para poder hablar con alguien de servicio al cliente de @Tigo_Colombia de manera telefónica?, más de media hora llamando y ni una opción de atención al cliente. Paupérrimo servicio y paupérrima la atención al cliente

• 
  Thomas F.⚡ (@Thomasmuse_) reportó hace 11 minutos desde Medellín, Antioquia

  @makivaez @Tigo_Colombia Jaja yo ando igual papi Que ****** de servicio

• 
  Nestor Raúl Ospina (@nestoraulospina) reportó hace 12 minutos desde Medellín, Antioquia

  @Tigo_Colombia Incumplen con citas, la atención no es adecuada. En servicio al cliente me dicen que fueron y nunca aparecieron, estuve atento toda la tarde y no llamaron ni se acercaron al lugar. Se pasan la pelota entre ustedes. No recomiendo su servicio.

• 
  Ana Yadira Mustafa S (@MustafaYadira) reportó hace 16 minutos desde Medellín, Antioquia

  @Tigo_Colombia @sicsuper No disculpas!.. Solución!

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  Cookie Princesa (@carolinamarenas) reportó hace 20 minutos desde Medellín, Antioquia

  @Tigo_Colombia Siempre me atiende un boot, es pésimo vuestro servicio

• 
  Thomas F.⚡ (@Thomasmuse_) reportó hace 27 minutos desde Medellín, Antioquia

  @Tigo_Colombia Pa que decís que solucionan por Dm si no dan soluciones de nada Desde estos caso es que uno se da cuenta que acá hasta las compañías grandes le roban a sus clientes Se aprovechan de ellos y además no solucionan nunca los problemas. Que recocha de compañía.

• 
  Mauro Gallego (@mauro_gallego) reportó hace 29 minutos desde Medellín, Antioquia

  @Tigo_Colombia entrar a un plan de Tigo es lo más fácil del mundo, pero vaya y salga... Es una pesadilla! Ni por internet deja radicar pqr, ni por la línea Whatsapp radican solicitud y físicamente es interminable la fila.

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  Ana Isa Quijano (@AnaisaQuijano) reportó hace 36 minutos desde Medellín, Antioquia

  Es el colmo la habilidad de los operarios del call center de @Tigo_Colombia para colgar el teléfono cuando no saben solucionar @sicsuper ayuda… llevamos 3 días sin Internet en la empresa

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  Mauro González Imitola (@Mauro_GonzalezI) reportó hace 37 minutos desde Medellín, Antioquia

  Señores @MovistarCo hice portabilidad con ustedes vamos a ver si es cierto eso de sim card multitud. La última vez que estuve con ustedes me fue pésimo al igual que en estos momentos con @Tigo_Colombia

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  la_uva (@unauvaporahi) reportó hace 38 minutos desde Medellín, Antioquia

  @Tigo_Colombia definitivamente ustedes son los reyes en el peor servicio al cliente ... De verdad que por ningún medio es posible y a sus asesores de call center les es más fácil colgar que dar soluciones ....

• 
  El ingrato (@mellamantommy) reportó hace 44 minutos desde Medellín, Antioquia

  Dios, ¿En este país por qué todo es tan inservible y no sirve pa’ un ******?, había pagado mi factura hace días y hoy me llega la de este mes CON EL SALDO ACUMULADO DE LA ANTERIOR @Tigo_Colombia ¿Ustedes se quieren ganar una reclamación en la @Superservicios?

• 
  Katherine Ossa (@Katherineossar3) reportó hace 52 minutos desde Medellín, Antioquia

  Estoy CANSADA de @Tigo_Colombia hoy es el mes #13 en el que me facturan mal los servicios de hogar. Dicen "ya lo escalamos la próxima te debe llegar correcta" un año después la factura volvió a llegar mala. ¿Qué tengo que hacer para tener un trato digno como cliente? @sicsuper

• 
  Ana Yadira Mustafa S (@MustafaYadira) reportó hace 52 minutos desde Medellín, Antioquia

  @Tigo_Colombia @sicsuper Publicidad engañosa, Ineptitud, mal servicio al cliente de @Tigo_Colombia. No he podido que me instalen el servicio y siguen sacando excusas.

• 
  Valery Parra Ramírez (@ValeryParraRam1) reportó hace 55 minutos desde Medellín, Antioquia

  Según @Tigo_Colombia esta caído caída la plataforma para pagos de factura ni en la app se puede pagar, si me cortan el servicio hoy por no pagar, me exoneran de la reconeccion??

• 
  Kaliman 🇨🇴 (@Kaliman5G) reportó hace 57 minutos desde Medellín, Antioquia

  Cancelar un plan hogar en Tigo es un calvario. Hoy me doy cuenta que @Tigo_Colombia canceló mi plan hogar por solicitud de NADIE desde el 25 de enero. Así o más perversos en servicios. @sicsuper ayuda por favor.

• 
  Maria Camila (@mcamizc) reportó hace 57 minutos desde Medellín, Antioquia

  @sicsuper Desde el 7 nov solicitando traslado de un servicio hogar con @Tigo_Colombia que tenía congelado, nunca recibí respuesta a pesar de llamar varias veces. Ahora pedimos cancelación y no nos dejan cancelar ni siquiera pagando multa. Hilo con # radicado y fechas.

Reportes de Fallos de Tigo

Los últimos problemas e interrupciones reportados en social media:

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  Manuela. (@PrincessDieee7) reportó hace 44 segundos

  Buenas, llevo horas esperando a que se solucione. @Tigo_Colombia

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  KΛNЯ3S (@candres94984003) reportó hace 2 minutos

  @Tigo_Colombia casi 12 horas sin internet ni televisión en parte del sur de Medellín y ni una explicación clara. Para cobrar el servicio son muy puntuales; para informar una falla, no tanto. El soporte también debería estar a la altura del costo que pagamos. ¿Ya identificaron el problema o seguimos adivinando? @sicsuper

• 
  Juan Manuel Garcia G (@xyug) reportó hace 3 minutos

  @Tigo_Colombia A pesar del pago cartón el servicio no se puede acceder a la aplicación que gran servcio

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  diana paramo (@diana_paramo) reportó hace 7 minutos

  Quisiera que alguien me recomendara de corazón un operador de celular al cual pasarme, estoy con @Tigo_Colombia en plan pospago desde hace más de 15 años, y como es posible que por un error de ellos no se pagó una factura, cortan el servicio, no es posible comunicarse

• 
  Sandra Milena V.A. (@SamyM8216) reportó hace 10 minutos

  @Tigo_Colombia Y siguen respondiendo la misma bobada. Yo quiero que me restablezcan el servicio en mi casa y que por fin respondan como la empresa que dicen que son.

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  Ketty Gómez (@kettygomezv) reportó hace 16 minutos

  @Tigo_Colombia @sicsuper He llamado y nadie contesta solo piden el número para ir indicando en qué estado se encuentra el problema . Eso no es una solución a un cliente . El daño es en todo el barrio

• 
  Anónimos Sheng (@Stevemesa91) reportó hace 16 minutos

  @Tigo_Colombia Tengo una falla masiva de caída de internet entre las 11 pm y 10 am oos últimos 5 días en la zona norte de medellín niquía , sabes si estoy volverá hoy o si aún está en reparación o es un daño general ?

• 
  Joha Uribe Vélez (@JOHAURIBEVELEZ) reportó hace 16 minutos

  @Tigo_Colombia quisiera saber con quien puedo comunicarme. El servicio de ustedes. Es pésimo. Quedaron en venir hoy entre las 7am y 12 de medio día. Y son las 4 pm. Por más que llamo nadie contesta. . ME PUEDEN CONTESTAR POR FAVOR??? Servicio al cliente?????????

• 
  Daniel (@danzam100) reportó hace 20 minutos

  @Tigo_Colombia No quiero que el problema lo aborde un robot.

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  Adri Corena G (@adrianacorenag) reportó hace 25 minutos

  @Tigo_Colombia hola! Hasta cuando el daño en barrios de Cartagena?