¿Está Tigo con problemas o cortes en Medellín, Departamento de Antioquia?

Tigo es una compañía de telecomunicaciones en Colombia. Tigo provee a sus usuarios telefonía fija, telefonía móvil PCS, televisión HD, internet de banda ancha y streaming de música y video.

Reportar Problemas

Mapa de Fallos

Problemas en las últimas 24 horas en Medellín, Departamento de Antioquia

El siguiente gráfico muestra la cantidad de informes que hemos recibido sobre Tigo durante las últimas 24 horas de usuarios en Medellín y áreas cercanas. Una interrupción se determina cuando la cantidad de informes es mayor que la línea de referencia, representada por la línea roja.

Por el momento, no detectamos problemas con Tigo. ¿Estás teniendo problemas o interrupciones? Déjanos un mensaje en los comentarios.

Problemas Más Reportados

Los siguientes son los problemas más recientes informados por los usuarios de Tigo a través de nuestro sitio web.

1. 

   Internet (51%)

2. 

   Teléfono (26%)

3. 

   Wi-fi (10%)

4. 

   Corte Total (7%)

5. 

   Televisíon (3%)

6. 

   E-mail (2%)

Mapa de interrupciones cerca de Medellín, Departamento de Antioquia

La mayoría de reportes de fallos e interrupciones se originaron en Medellín, Bello, La Estrella y Envigado.

City	Problem Type	Report Time
Medellín	Internet	hace 57 minutos
Medellín	Wi-fi	hace 2 horas
Medellín	Wi-fi	hace 3 horas
Medellín	Wi-fi	hace 4 horas
Medellín	Wi-fi	hace 4 horas
Medellín	Corte Total	hace 4 horas

Discusión comunitaria

¿Consejos? ¿Frustraciones? Compártelos aquí. Los comentarios útiles incluyen una descripción del problema, la ciudad y el código postal.

Tenga cuidado con los "números de soporte" o las cuentas de "recuperación" que se pueden publicar a continuación. Asegúrate de informar y votar negativamente esos comentarios. Evite publicar su información personal.

Reportes de Fallos de Tigo cerca de Medellín, Departamento de Antioquia

Los últimos problemas e interrupciones reportados desde Medellín y lugares cercanos:

• LaJohanita (@bombonluna) reportó hace 4 minutos desde Bello, Departamento de Antioquia

  @Tigo_Colombia hola Tigo... desde hace meses estamos tratando de resolver un problema con ustedes sobre el retiro de un plan hogar, me dieron las instrucciones para por fin hacerlo y me envían el WhatsApp, pero ese medio no tiene la opción de cancelar, cual es el medio efectivo?

• maría victoria restr (@restrepoi6) reportó hace 4 minutos desde Medellín, Departamento de Antioquia

  @Tigo_Colombia @vittorio4 Mentiras, mentiras, llevo cinco meses solicitando ampliación para un mejor servicio y me lo conceden, pero........ Hasta que me dicen que no, que pena, que tengo un pedido sin cerrar y que por eso no me pueden atender y resulta que me he comunicado tres veces y en todas me dicen

• Maria Camila Páez (@MariaCPaez94) reportó hace 8 minutos desde Envigado, Departamento de Antioquia

  @Tigo_Colombia La peor atención telefónica! 😡😡

• maría victoria restr (@restrepoi6) reportó hace 8 minutos desde Medellín, Departamento de Antioquia

  @Tigo_Colombia Que mal servicio, no veo la hora de salir

• FRANCO EL FRANCO (@cafc888) reportó hace 8 minutos desde Medellín, Departamento de Antioquia

  @sergio_fajardo Que tal si me ayuda con @Tigo_Colombia que me tiene sin servicio de Internet desde hace 5 días, no eh podido buscar la tarea el Google, así como nos educamos pues.

• Ana Cristina (@Anita0619) reportó hace 12 minutos desde Medellín, Departamento de Antioquia

  @Tigo_Colombia bueno mandando facturas con anticipación, pero malos para prestar bien servicios. Según ellos, en la factura se hacen descuentos cuando se dañan y es ¡mentira! A parte de malos, ladrones, @sicsuper es hora de que cierren pues esta empresa, miles de quejas y nada

• Ｅｄｗｉｎ Ｏｒｔｅｇａ Ｏｓｐｉｎａ (@atododeportetv) reportó hace 15 minutos desde Medellín, Departamento de Antioquia

  @AlejoAU1947 @Tigo_Colombia @Tigo_Colombia se volvió pésimo. Hasta te cobran doble facturas que ya pagaste. Hace 10 días estoy peliando una que ya pagué.

• Mónica Querrales (@Mquerral) reportó hace 17 minutos desde Envigado, Departamento de Antioquia

  @Tigo_Colombia donde se radican las quejas tengo 5 días sin Internet. Y nada que responden

• FRANCO EL FRANCO (@cafc888) reportó hace 19 minutos desde Medellín, Departamento de Antioquia

  @Tigo_Colombia @sicsuper @Tigo_Colombia que no comprenden de 15 días sin servicio, he hablado con unos 200 empleados de ustedes, han escalado el caso a nivel infinito y lo único que funciona correctamente es su sistema de facturación, eso sí a favor de ustedes. Ni para cancelar el servicio sirven.

• Ｅｄｗｉｎ Ｏｒｔｅｇａ Ｏｓｐｉｎａ (@atododeportetv) reportó hace 21 minutos desde Medellín, Departamento de Antioquia

  @Tigo_Colombia @AlejoAU1947 Me vino doble factura después de haber pagado mi plan de 65.000$. pague con 10 días de atraso pero eso no es motivo que el sistema no sepa que ya pagué. Ahora me viene una factura por 128.000$. Eso es robo @Tigo_Colombia

• FRANCO EL FRANCO (@cafc888) reportó hace 26 minutos desde Medellín, Departamento de Antioquia

  @Tigo_Colombia hasta cuando sus abusos, 5 horas el día sábado para arreglar Internet con técnico en casa, el lunes de nuevo dañado y me llaman que deben hacer un proceso de configuración de 36 horas 🤔, están configurando los servidores de todo el país o qué? 5 días sin servicio

• Janus (@janusinho) reportó hace 26 minutos desde Medellín, Departamento de Antioquia

  Servicio de @Tigo_Colombia es pésimo, media hora entre llamada y esperas,ponen una encuesta cula para calificar el servicio y colgarle a uno sin solucionarle los problemas, y no devuelven la llamada, es decir vuelva a aguantarse media hora perdida, su servicio es gratis?

• luis restrepo (@delfin687) reportó hace 27 minutos desde Medellín, Departamento de Antioquia

  @Tigo_Colombia si es lo peor...la intermitencia de la señal es desesperante... todavía estoy esperando llamada y revisión desde el 23 de febrero....@sicsuper hacen con el usuario lo que les da la gana😡😡😡

• nanajara 😎 (@ajlanana) reportó hace 33 minutos desde Itagui, Departamento de Antioquia

  @Tigo_Colombia @sicsuper me cambiaron el módem y la señal sigue igual,en la factura no me han hecho el descuento de los días que no tuve servicio y me llega por un valor que no es de la publicidad . Llamo a la línea y me cuelgan.

• FRANCO EL FRANCO (@cafc888) reportó hace 35 minutos desde Medellín, Departamento de Antioquia

  @chichoariasr @Tigo_Colombia me su tiene sin servicio haces 5 días y eso que el sábado estuvieron 5 horas con visita de técnico, hasta almuerzo me toco ofrecer. Me acorde de vos alguna vez con el mismo tema, se pasan de mal servicio. Aún sobrevives en máster, bien👍

• FRANCO EL FRANCO (@cafc888) reportó hace 39 minutos desde Medellín, Departamento de Antioquia

  @Lunamorenax Contrate otro operador que no se @Tigo_Colombia, si en su sector @MovistarCo instaló fibra O, cambiese que esa si funciona bien, yo tengo contratado en otro sector donde tienen cobertura.

• nanajara 😎 (@ajlanana) reportó hace 40 minutos desde Itagui, Departamento de Antioquia

  @Tigo_Colombia @sicsuper @TalCualOficial El último técnico dizque reviso no duro ni 5 minutos y dijo q el servicio esta bueno. Vuelvo digo el tema de cableado interno esta bien el problema es la infraestructura los cables externos.

• Limoncitos Fútbol Sin Límite 🍋🍋 (@limoncitosfsl) reportó hace 43 minutos desde Medellín, Departamento de Antioquia

  Desde 2016 soy Team @Tigo_Colombia pero últimamente ni en mi habitación me cogen los datos! Sean serios hdspm... Ustedes son los culpables de mi mal genio💣😵‍💫😑

• FRANCO EL FRANCO (@cafc888) reportó hace 46 minutos desde Medellín, Departamento de Antioquia

  @Tigo_Colombia No compren esta basura de servicio, 15 días sin Internet y el menú muy juicioso reitera la fecha y valor de pago de la factura. @sicsuper cuando van a sancionar estas empresas de forma verdadera, no con dineros que no pagan , si haciendo que devuelvan a los usuarios dinero.

• Julio C sA/Nchez H (@jcsanchez14) reportó hace 50 minutos desde Medellín, Departamento de Antioquia

  Es increíble que se caiga todo el servicio de @ClaroColombia y en @ClaroTeAyuda te digan que es un problema generalizado y no pueden hacer nada en este momento. Definitivamente ahora se me llenó la taza y me cambiaré de operador, ahora a ver si en @Tigo_Colombia me atienden 😡

Reportes de Fallos de Tigo

Los últimos problemas e interrupciones reportados en social media:

• JOSE GREGORIO (@grepechaz) reportó hace 4 minutos

  Necesitamos que @Ministerio_TIC le hagan seguimiento a la empresa @Tigo_Colombia en estos momentos en el Municipio de Tamalameque Departamento del Cesar estamos sin señal desde el día de ayer

• Juan Pablo (@Juanpi81) reportó hace 9 minutos

  @Tigo_Colombia llevamos desde el viernes con los servicios totalmente malos, no tengo nada funcionando y ustedes no dan respuesta ni dan la cara. Voy a cancelar el servicio...😡

• Jacobo (@JacoboAFranco) reportó hace 9 minutos

  Por un lado @ClaroColombia haciéndome la vida imposible con los datos y por el otro @Tigo_Colombia jodiendo la vida con su horrible wifi. Señor bendito lléname de paciencia tú que todo lo puedes.

• Sofia Crombie (@SofiaCrombiee) reportó hace 12 minutos

  @Tigo_Colombia 3er día sin internet y siguen diciendo “actualmente nuestros canales de atención no están disponibles” cada que llamo y el whatsapp no sirve para nada

• Ohana (@jbadill0) reportó hace 15 minutos

  A @Tigo_Colombia no le sirve ningún canal de atención, ¿qué esperaba yo del servicio?

• Alejandro Rugeles (@Alejo_Rugeles) reportó hace 15 minutos

  @Tigo_Colombia Llevo 4 días sin servicio móvil. Llamo al *300 y se escucha un mensaje "El tipo de llamada que intenta hacer se encuentra restringido. Llama al *300". En el número de servicio de WhatsApp no contesta nadie. En el número fijo de servicio no contesta nadie Sms al 444 no reponden

• Sergio (@SergioAFO1) reportó hace 16 minutos

  @Tigo_Colombia @Superservicios Ya me he comunicado y no hay ninguna respuesta

• Nicolás Náder H. (@nicolasnaderh_) reportó hace 19 minutos

  Señores @Tigo_Colombia Ya van dos veces que incumplen la cita para la instalación de internet hogar.Necesito una solución pronto, me parece una falta de respeto que jueguen con el tiempo del usuario de esa forma.

• Francia de la Rosa♥🇨🇴 (@francia_rivera) reportó hace 22 minutos

  @Tigo_Colombia Den solución concreta y sean claros cumplan con sus ofrecimientos, no jueguen con los usuarios y no contraten personas que odien trabajar para ustedes. @Tigo_Colombia

• Ana (@anaagudelo02) reportó hace 22 minutos

  Hola! @Tigo_Colombia cometí el terrible error de pasarme a @MovistarCo Y ahora quiero volver a ustedes 🤧 En donde los puedo contactar? No me contestan en ninguna línea