¿Está Tigo con problemas o cortes en Medellín, Departamento de Antioquia?

Tigo es una compañía de telecomunicaciones en Colombia. Tigo provee a sus usuarios telefonía fija, telefonía móvil PCS, televisión HD, internet de banda ancha y streaming de música y video.

Reportar Problemas

Mapa de Fallos

Problemas en las últimas 24 horas en Medellín, Departamento de Antioquia

El siguiente gráfico muestra la cantidad de informes que hemos recibido sobre Tigo durante las últimas 24 horas de usuarios en Medellín y áreas cercanas. Una interrupción se determina cuando la cantidad de informes es mayor que la línea de referencia, representada por la línea roja.

Por el momento, no detectamos problemas con Tigo. ¿Estás teniendo problemas o interrupciones? Déjanos un mensaje en los comentarios.

Problemas Más Reportados

Los siguientes son los problemas más recientes informados por los usuarios de Tigo a través de nuestro sitio web.

1. 

   Internet (51%)

2. 

   Teléfono (26%)

3. 

   Wi-fi (10%)

4. 

   Corte Total (7%)

5. 

   Televisíon (3%)

6. 

   E-mail (2%)

Mapa de interrupciones cerca de Medellín, Departamento de Antioquia

La mayoría de reportes de fallos e interrupciones se originaron en Medellín, Bello, La Estrella y Envigado.

City	Problem Type	Report Time
Medellín	Internet	hace 23 horas
Medellín	E-mail	ayer
Medellín	Internet	ayer
Medellín	Internet	hace 2 días
Medellín	Wi-fi	hace 2 días
Medellín	Internet	hace 2 días

Discusión comunitaria

¿Consejos? ¿Frustraciones? Compártelos aquí. Los comentarios útiles incluyen una descripción del problema, la ciudad y el código postal.

Tenga cuidado con los "números de soporte" o las cuentas de "recuperación" que se pueden publicar a continuación. Asegúrate de informar y votar negativamente esos comentarios. Evite publicar su información personal.

Reportes de Fallos de Tigo cerca de Medellín, Departamento de Antioquia

Los últimos problemas e interrupciones reportados desde Medellín y lugares cercanos:

• Clara V. Gallego (@Clara_Gallego) reportó hace 3 minutos desde Medellín, Departamento de Antioquia

  La pesadilla continúa: @Tigo_Colombia @sicsuper Hoy llamaron a decir que NO podían hacer el traslado del Internet por un “inconveniente de la plataforma”. Entiende algo? Ellos tienen un problema técnico y el cliente lo padece. Otro día sin solución. Y seguimos pagando...

• Julián Díaz (@juliandise90) reportó hace 6 minutos desde Medellín, Departamento de Antioquia

  @Tigo_Colombia @sicsuper @marcelocataldo Eso me quedé esperando y nunca llegó más información. Lo único que indicaron era la falla en el sector, el mismo mensaje que llevan dando hace 4 meses.

• mauro JER (@mao353) reportó hace 6 minutos desde Medellín, Departamento de Antioquia

  @Tigo_Colombia ... Van a seguir con el pésimo servicio en sabaneta???....todos en teletrabajo Y ustedes dejando sin servicio...@Sicresponde .. es imposible que no se pueda hacer nada

• CMAZ (@marcearciniegas) reportó hace 7 minutos desde Medellín, Departamento de Antioquia

  @alexarciz @Tigo_Colombia @Sicresponde Es un abuso q en esta época en q el internet y las comunicaciones son la base de nuestro empleo, no corran a reparar un problema generado x ellos. Pero pa' cobrar si están solitos. Van a facturar solo x los días que se prestó el servicio? #TigoResponda #abuso #CobroProporcional

• 😏 (@saldarriagarios) reportó hace 9 minutos desde Medellín, Departamento de Antioquia

  @Tigo_Colombia Para cobrar cuando ni siquiera se ha llegado la fecha si todo el puto día mandan mensajes, para solucionar una puta falla 10 horas, coman mierda a lo bien.

• Roberto Hernandez A. (@Robertofha) reportó hace 9 minutos desde Medellín, Departamento de Antioquia

  Me dicen que el plan activado solo es de 30 megas y que si quiero 60 Tengo que pagar mucho más, en conclusión me hicieron pasar una línea prepago a pospago pagando plan que pague anticipado y ajustar 2 planes hogar para pagar más. Que bonita familia @Tigo_Colombia

• Juan Silva (@juanber19) reportó hace 11 minutos desde Medellín, Departamento de Antioquia

  .@Tigo_Colombia @OTigoune @TigoUneTestPost estoy sin linea telefónica y no resuelven nada, no contestan, servicio técnico es terrible, ventas contestan que inmediadamente pero inútiles para dar soluciones. #MalServicio

• DianaArboledaCano (@DianaArboledaC2) reportó hace 12 minutos desde Medellín, Departamento de Antioquia

  @Tigo_Colombia Ya les escribí y me respondieron que no tienen cobertura, tampoco mis vecinos y no dan un plan de acción en cuanto a cobertura para la zona

• CiraVeLasqueZ (@ciravelasquez11) reportó hace 12 minutos desde Medellín, Departamento de Antioquia

  @Tigo_Colombia qué pasa con el internet hogar de udes desde ayer no me funciona 🤬🤬🤬🤬🤬🤬🤬

• CiraVeLasqueZ (@ciravelasquez11) reportó hace 14 minutos desde Medellín, Departamento de Antioquia

  @Tigo_Colombia llevo 2 días sin servicio de internet como pretenden que trabaje si udes me tienen jodida no me han solucionado nada necesito que me den respuesta a qué pasa o desistiré de sus servicios deficientes

• Catalina Cadavid (@ccadavid18) reportó hace 16 minutos desde Medellín, Departamento de Antioquia

  @Tigo_Colombia en plena cuarentena total por pandemia, exigen presencialidad del titular con cédula física para adquirir servicios en otra dirección. Señores esto es absurdo en este momento y más de una empresa de tecnología! Pésimo servicio al cliente!!!

• CiraVeLasqueZ (@ciravelasquez11) reportó hace 18 minutos desde Medellín, Departamento de Antioquia

  @Tigo_Colombia Nombre que privado ni que nada ya estoy aburrida de chat y de privado lo que necesito es que me manden un Tecnico o que le pasa a ese bendito servicio que me tiene desesperada y necesito trabajar y udes no hacen si no es mamar gallo por esos canales de ayuda

• Izkar Sarmiento (@IzkarSarmiento) reportó hace 21 minutos desde Envigado, Departamento de Antioquia

  @Tigo_Colombia Ramirito en Corozal reportando problemas con la señal de internet y se viene Poncho Zuleta. Pónganse serios que ya el perro con perro está que se sirve sólo @mclaramontes

• navegante cosmico✨ (@navegantecosmic) reportó hace 22 minutos desde Medellín, Departamento de Antioquia

  @Tigo_Colombia definitivamente cada día es peor el servicio, llevo todo el día sin internet y aún no me lo han solucionado... no los recomendaría ni por qué me pagarán. Qué castigo estaré pagando al estar con ustedes

• Santy Pareja Heredia (@santyspareja) reportó hace 27 minutos desde Sabaneta, Departamento de Antioquia

  Amigos de @Tigo_Colombia la cuarentena es para las personas, no para el internet, tengo 120 megas y estoy navegando a 7 megas. Además nunca hay descuento por los problemas de navegación siempre llega el Cobro normal. Nos informan qué pasa por favor?

• Alvaro Meneses R (@adejmeneses) reportó hace 32 minutos desde Envigado, Departamento de Antioquia

  Hemos tenido un pésimo servicio de parte de @Tigo_Colombia, los cortes diarios en el servicio de internet, desde hace 5 días un decodificador de tv, no funciona y hoy quedaron de venir y no pasaron y se llama y te dejan 1 hora sin atender. Hay que borrarlos de la lista.

• Juan. (@Jcac1017) reportó hace 34 minutos desde Medellín, Departamento de Antioquia

  En serio @MovistarCo no tienen servicio de internet en Medellin? Queda uno condenado a coger con @ClaroColombia o @Tigo_Colombia

• JuanSebastian (@Juanseocampo) reportó hace 42 minutos desde Guarne, Departamento de Antioquia

  @Tigo_Colombia Van 4 días perdidos esperando una instalación que lleva esperando más de dos meses. Respeten el tiempo de las personas. Llaman y dicen que ya vienen y nunca llegan. @sicsuper

• Isabel (@Noo_Isabella) reportó hace 56 minutos desde Rionegro, Departamento de Antioquia

  @Tigo_Colombia Les parece justo estar pagando por un servicio que ni siquiera están prestando? Descarados!

• Luis Olaya (@Olaya_Luis) reportó hace 58 minutos desde Medellín, Departamento de Antioquia

  Desde el viernes pasado estamos sin teléfono fijo y el Internet muy lento. Y llamamos a @Tigo_Colombia y nos dicen que en el transcurso del día se arregla, y si pido hablar con un asesor me cuelgan. Pésimo servicio.

Reportes de Fallos de Tigo

Los últimos problemas e interrupciones reportados en social media:

• Lina Maria Gonzalez (@linetas3000) reportó hace 7 minutos

  @Tigo_Colombia no hay servicio en la vereda el Sango en guarne Antioquia, en la línea 30 minutos y cuelgan, en la aplicación de Mi Tigo no permite generar reportes manifestando que está operativo, entonces que hacemos? No es sólo mi servicio sino el de todos en la comunidad

• Ana Cristina (@Anita0619) reportó hace 8 minutos

  @Tigo_Colombia ¿Pará qué si no sirven para nada? Ya cancelé, lo tuve que hacer porque si no, ustedes me seguían robando como los dos meses que me robaron con el servicio embolatado pero eso sí, cobrando lindo. Idiotas

• Paulina. (@timeeeout) reportó hace 12 minutos

  @Tigo_Colombia Por ningún medio me brindan una solución adecuada, 3 días llamando y me dicen que ya hicieron escalamiento y nada.

• David Molina Sánchez (@David_MSY) reportó hace 13 minutos

  @sicsuper El servicio de internet de mi empresa ha estado caído toda la semana , me remito a sus canales de servicio al cliente y no me brindan solución, he incurrido en gastos adicionales para cubrir el daño y @Tigo_Colombia aún no me toma el requerimiento o me da un número de radicado.

• JoelQO (@jquinchi85) reportó hace 16 minutos

  @sicsuper, @Tigo_Colombia me acaba de negar el derecho a la cancelación del servicio debido a una "actualización de la base de datos". Qué debo hacer?

• Lorena Pedroza (@lore3125) reportó hace 18 minutos

  Necesito cancelar mi contrato de television, Internet y teléfono con @Tigo_Colombia ha sido imposible llevo 4 meses intentando y lo niegan no quiero seguir mas con ese servicio ayuda. @sicsuper

• Angela 🌀🏹🦋 (@Dulce_Taeyeon) reportó hace 19 minutos

  @Tigo_Colombia nunca está presto a resolver los problemas, pero para cobrar si me inundan el celular de mensajes y me llaman de 3 a 4 asesores a recordarme que debo pagar, pero para las solicitudes nunca nadie contesta, no hay asesores disponibles, no hay técnicos. No hay nada.

• VISTEME DESPACIO QUE VOY DE AFÁN 😎 (@jotae1975) reportó hace 19 minutos

  @Tigo_Colombia Según mi insulto no cumple con lo establecido en el articulo 2.1.2.2.6 d la Res. 5111 de la CRC ya q debo hacer uso adecuado y d forma respetuosa de los medios de atención dispuestos x el operador... Hasta la Carta Magna la nombran, me roban y les salgo a deber coman ******😡😡

• Diana Aguilar (@DianaAguilar03) reportó hace 20 minutos

  Nunca contraten con @Tigo_Colombia, pésimo servicio!

• Diana Yisel (@CoYisel) reportó hace 22 minutos

  @Tigo_Colombia buenas tardes. No tenemos internet en casa. ¿Nos pueden ayudar? Necesitamos el servicio para trabajar.