¿Está Tigo con problemas o cortes en Medellín, Departamento de Antioquia?

Tigo es una compañía de telecomunicaciones en Colombia. Tigo provee a sus usuarios telefonía fija, telefonía móvil PCS, televisión HD, internet de banda ancha y streaming de música y video.

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Mapa de Fallos

Problemas en las últimas 24 horas en Medellín, Departamento de Antioquia

El siguiente gráfico muestra la cantidad de informes que hemos recibido sobre Tigo durante las últimas 24 horas de usuarios en Medellín y áreas cercanas. Una interrupción se determina cuando la cantidad de informes es mayor que la línea de referencia, representada por la línea roja.

Por el momento, no detectamos problemas con Tigo. ¿Estás teniendo problemas o interrupciones? Déjanos un mensaje en los comentarios.

Problemas Más Reportados

Los siguientes son los problemas más recientes informados por los usuarios de Tigo a través de nuestro sitio web.

1. 

   Internet (51%)

2. 

   Teléfono (26%)

3. 

   Wi-fi (10%)

4. 

   Corte Total (7%)

5. 

   Televisíon (3%)

6. 

   E-mail (2%)

Mapa de interrupciones cerca de Medellín, Departamento de Antioquia

La mayoría de reportes de fallos e interrupciones se originaron en Medellín, Bello y La Estrella.

City	Problem Type	Report Time
Medellín	Internet	hace 7 horas
Medellín	Internet	hace 7 horas
Medellín	Wi-fi	hace 2 días
Medellín	Televisíon	hace 2 días
Medellín	Corte Total	hace 2 días
Medellín	Wi-fi	hace 2 días

Discusión comunitaria

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Tenga cuidado con los "números de soporte" o las cuentas de "recuperación" que se pueden publicar a continuación. Asegúrate de informar y votar negativamente esos comentarios. Evite publicar su información personal.

Reportes de Fallos de Tigo cerca de Medellín, Departamento de Antioquia

Los últimos problemas e interrupciones reportados desde Medellín y lugares cercanos:

• David O (@dsov777) reportó hace un minuto desde Medellín, Departamento de Antioquia

  @Tigo_Colombia @sicsuper desde el 21 de Julio, Tigo me ha incumplido 4 citas para un Deco nuevo que me propusieron cómo mejora a mi plan, que puedo hacer para que vayan? Nunca dan razón del porque no fueron y cancelar es súper complicado

• nanajara 😎 (@ajlanana) reportó hace 6 minutos desde Itagui, Departamento de Antioquia

  @Tigo_Colombia tres días tratando de comunicarme con la línea cliente fidelización y nada cuando me contestaron me salen que había un daño y que me devolvían la llamada y hastael momento nada

• Garo (@Ingebar) reportó hace 6 minutos desde Medellín, Departamento de Antioquia

  @Tigo_Colombia @sicsuper Buenas tardes. ¿Qué novedades hay con mi caso? No me responden DM.

• Alex Dominguez Martinez (@AlexDomarti) reportó hace 7 minutos desde Medellín, Departamento de Antioquia

  En tigo, Tienen el peor servicio al cliente y el mas deshonesto, me vendieron un plan y me instalaron otro de menos Gb, perdí ayer todo el día en el teléfono y NO PASÓ NADA 😤 @Tigo_Colombia

• Garo (@Ingebar) reportó hace 9 minutos desde Medellín, Departamento de Antioquia

  @Tigo_Colombia @sicsuper Ya van 6 días tratando de solicitar el traslado de mis servicios y todavía no me dan siquiera una fecha lejana para hacerlo. Ellos dicen que tienen problemas y que debo esperar. Mientras la empresa funciona sin Internet.

• German Rodríguez 🇨🇴 (@Manchodariorm) reportó hace 14 minutos desde Medellín, Departamento de Antioquia

  @ClaroTeAyuda @Tigo_Colombia @marcelocataldo si ya me contacto porque como pueden ver ellos dejan morir al cliente como si el servicio fuera regalado. Payaso se volvieron estos asesores

• German Rodríguez 🇨🇴 (@Manchodariorm) reportó hace 15 minutos desde Medellín, Departamento de Antioquia

  @Tigo_Colombia @marcelocataldo no me han escrito al DM, ni la línea tiene señal, que alguien responda por favor al DM #RT

• Garo (@Ingebar) reportó hace 25 minutos desde Medellín, Departamento de Antioquia

  @Tigo_Colombia @sicsuper Nuevamente les envié DM. Me "reemplazaron" los números de pedido, ¿significa que apenas entra hoy la solicitud? ¿Hasta cuándo van a dilatar la situación para resolver mi caso?

• 𝕷𝖎𝖑𝖎❤‍🔥 (@DayanaTapasco) reportó hace 25 minutos desde Medellín, Departamento de Antioquia

  Contando los días para que se complete el año y poderme salir de la basura de @Tigo_Colombia

• CONTAD.TRIBUTARISTA (@gabrielpelaeza) reportó hace 26 minutos desde Medellín, Departamento de Antioquia

  @garullini @DIM_Oficial @Tigo_Colombia Pineda hoy juega de delantero, en ese puesto no sirve. No hace goles, no pone goles. El juega bien es de volante de marca.

• Garo (@Ingebar) reportó hace 27 minutos desde Medellín, Departamento de Antioquia

  @Tigo_Colombia @sicsuper Van 14 días y nada que me solucionan el problema. Desde el 19 de agosto tratando de agendar un traslado y NO CUMPLEN. La cita era para esta mañana y la incumplieron, uno espera 5 horas, de 7AM a 12M y tienen el descaro de incumplir.

• Oswaldo Ochoa Yepes (@Oswaocho) reportó hace 31 minutos desde Medellín, Departamento de Antioquia

  No puede ser más malo el servicio de @Tigo_Colombia , no importa si es hogar, móvil o si vas a alguna de sus oficinas de "atención al público". Más de 3,5 horas de espera para ser atendidos por un asesor. Tan malos que no había WIFI y eso que lo ofrecían en la oficina 😬

• German Rodríguez 🇨🇴 (@Manchodariorm) reportó hace 31 minutos desde Medellín, Departamento de Antioquia

  Buenos días @Tigo_Colombia se hizo una portabilidad y el servicio no ha quedado activo y en el otro operador ya no hay señal, ya envié mensaje al DM

• Alex Dominguez Martinez (@AlexDomarti) reportó hace 37 minutos desde Medellín, Departamento de Antioquia

  @Tigo_Colombia Les acabo de dejar el caso.

• nanajara 😎 (@ajlanana) reportó hace 42 minutos desde Itagui, Departamento de Antioquia

  @Tigo_Colombia ahora sigo con el mismo problema de la SIM no me deja hacer llamadas y cada vez que marco *300 me sale Restringido ya van dos veces que me hacen la misma configuración pero no veo mejoría, entonces me toca aguantar el servicio así como el internet?

• CONTAD.TRIBUTARISTA (@gabrielpelaeza) reportó hace 43 minutos desde Medellín, Departamento de Antioquia

  @omaralbeiro0314 @DIM_Oficial @Tigo_Colombia Yo no me explico como David, pone de delantero a Pineda, juega muy mal en ese puesto. No aporta nada. No hace goles, no pone goles. El puesto de él, es volante de marca. Ahí, juega muy bien.

• nanajara 😎 (@ajlanana) reportó hace 51 minutos desde Itagui, Departamento de Antioquia

  Dos horas en la línea de @Tigo_Colombia y no contestan en servicio al cliente Tigo fidelización

• ✪𝐒𝐫 𝐀𝐫𝐤𝐚𝐧𝐠𝐞𝐥™ (@Sr_Arkangel) reportó hace 53 minutos desde Bello, Departamento de Antioquia

  Bueno otra vez @ClaroTeAyuda que pasa con mi conexión, será que me van a descontar o a cobrar menos, porque solo estoy recibiendo la mitad de lo contratado.... Nada que me dan respuesta... Estoy que me pasó para @Tigo_Colombia que me está ofendiendo mejores condiciones

• Alex Dominguez Martinez (@AlexDomarti) reportó hace 53 minutos desde Medellín, Departamento de Antioquia

  @Tigo_Colombia Ayer, conté más de 6 veces el caso y no pasó NADA. 🥵

• luis restrepo (@delfin687) reportó hace 55 minutos desde Medellín, Departamento de Antioquia

  2/2 al parecer ahora sí se logró llegar al problema que tenía en mi hogar, estos técnicos de lo mejor !! se fajaron buscando en todos los sectores y encontraron el problema !! Gracias @Tigo_Colombia por tener estas personas tan integras en su trabajo. !

Reportes de Fallos de Tigo

Los últimos problemas e interrupciones reportados en social media:

• Juan Andres Benitez (@juandrespablo) reportó hace 55 segundos

  @Tigo_Colombia Mi experiencia en Cali con la mejor Red de Colombia ha sido terrible, mis servicios hogar constantemente presentan fallas, por lo que me tocará cambiarme a una red no tan buena pero que sea constante.

• Daniel Marín (@DaFeMarin) reportó hace un minuto

  @Tigo_Colombia muy buen día. El día de ayer se cumplía plazo para que me dieran respuesta a mi PQR y la misma no ha llegado. Necesito que me hagan el cruce del dinero pagado por servicio móviles que no fueron prestados con mi factura Tigo Hogar.

• Rodolfo J. Cañas C. (@rjccsystem) reportó hace 2 minutos

  @Tigo_Colombia como es posible que ni para ventas sean ustedes buenos. Es el colmo que yo haya adquirido un plan y hecho una portabilidad y no tengo servicio. Para colmos ningún canal me atiende como debe ser

• Andres Diaz Abril (@radiaza) reportó hace 2 minutos

  @YoSoyJuanse @womcolombia @Tigo_Colombia Por WhatsApp de wom entra a la opcion 4 y deja los comentarios de lo que no te esta funcionando, apenas empece a hacer eso mejoro el servicio

• Nathaaaly ❤🌻 (@Nathaly1995VP) reportó hace 6 minutos

  Yo pensé que el peor operador era claro hasta que conocí a @Tigo_Colombia. 😠

• Olga Fernandez (@olgaluciaf) reportó hace 12 minutos

  @Tigo_Colombia Son una empresa con un servicio al cliente pésimo, llamadas de mas de una hora sin soluciono.

• Raúl Mora (@rauletedelamora) reportó hace 13 minutos

  Señores @Tigo_Colombia intento comunicarme con uds pero no ha sido posible. @womcolombia me hace guiños y la gente de @ClaroColombia tmbn llaman a ofrecerme sus servicios. Mi plan está costosillo y veo q por fuera puedo obtener lo mismo a menos precio 👀

• Samuel Tamayo (@STmorphy) reportó hace 18 minutos

  Algo peor que llamar a un contac center de tigo @Tigo_Colombia Pero pa robar con planes ***** si tienen personal. Vayasen a robar a chile!

• Catalina Franco R (@catalinafrancor) reportó hace 18 minutos

  @Tigo_Colombia Por favor no perdamos más tiempo que ustedes no me están ayudando. No me digan públicamente que seguirán pendientes porque ya me dijeron por interno que no resolverán mi problema, y aquí seguimos en plena pandemia sin internet dos personas que dependemos de eso para trabajar.

• Nidia González (@NidiaGonzlez13) reportó hace 19 minutos

  @Tigo_Colombia Solo piden disculpas por todo el mal servicio y las arbitrariedades que cometen y disculpas no son dinero.