¿Tigo está fallando o caído? in Medellín, Antioquia

Problemas en las últimas 24 horas en Medellín, Antioquia

El siguiente gráfico muestra la cantidad de informes que hemos recibido sobre Tigo durante las últimas 24 horas de usuarios en Medellín, Antioquia y áreas cercanas. Una interrupción se determina cuando la cantidad de informes es mayor que la línea de referencia, representada por la línea roja.

Problemas Más Reportados

Los siguientes son los problemas más recientes informados por los usuarios de Tigo a través de nuestro sitio web.

• Internet (51%)
• Teléfono (25%)
• Wi-fi (11%)
• Corte Total (8%)
• Televisíon (3%)
• E-mail (2%)

Mapa de interrupciones cerca de Medellín, Antioquia

La mayoría de reportes de fallos e interrupciones se originaron en Medellín, Envigado, y Bello.

City	Problem Type	Report Time
Medellín	Televisíon	hace 1 día
Medellín	Internet	hace 1 día
Medellín	Internet	hace 3 días
Medellín	Wi-fi	hace 4 días
Medellín	Wi-fi	hace 4 días
Medellín	Internet	hace 4 días

Discusión comunitaria

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Tenga cuidado con los "números de soporte" o las cuentas de "recuperación" que se pueden publicar a continuación. Asegúrate de informar y votar negativamente esos comentarios. Evite publicar su información personal.

Reportes de Fallos de Tigo cerca de Medellín, Antioquia

Los últimos problemas e interrupciones reportados desde Medellín y lugares cercanos:

• 
  MeseroMedellin (@Carlosvianav36) reportó hace 42 segundos desde Envigado, Antioquia

  @MinTIC_responde @Tigo_Colombia @TalCualOficial cordial saludo,me pueden ayudar por favor necesito cancelar mi plan móvil y lo único que atienden son ventas, no están ayudando en la cuarentena a reducir costos en las familias, la idea de ustedes es que no cancelen y paguen

• 
  Luis Araque (@luisaraque) reportó hace 2 minutos desde Envigado, Antioquia

  El peor servicio de internet para el hogar, el peor soporte... @Tigo_Colombia sin soluciones rápidas... nos estamos cansando de que su único soporte sea: “apague y encienda el router”.

• 
  MeseroMedellin (@Carlosvianav36) reportó hace 5 minutos desde Envigado, Antioquia

  @Tigo_Colombia Señores Tigo, cordial saludo, no encuentro una manera de comunicarme con ustedes para cancelar mi plan móvil ya que en estos momentos no te voy como pagarlo y las líneas de atención que ustedes tienen no sirven, para lo único que atienden rápido es para ventas, qué debo hacer

• 
  Heidi López (@hemlocc) reportó hace 14 minutos desde Sabaneta, Antioquia

  @Tigo_Colombia me tienen cardiaca con ese servicio de internet 😰 ahora que todo es teletrabajo y clases virtuales deberían tener mejor acceso al servicio y a los canales de información! Me están perjudicando!!!

• 
  Mauricio Cueva (@mcuevaojeda) reportó hace 17 minutos desde Medellín, Antioquia

  @Tigo_Colombia sin servicio hace 1 hora, y se llaman a las 2 líneas y cortan las llamadas, sector el Esmeraldal de Envigado

• 
  Julián Díaz (@juliandise90) reportó hace 23 minutos desde Medellín, Antioquia

  @CRCteresponde @merinop @YENIFFER1984 @Tigo_Colombia @Ministerio_TIC @sicsuper @CRCCol .@Tigo_Colombia es un desorden completo: mandan dos decodificadores, cuando era solo uno; cancelan visitas sin ningún problema; toca uno llamar hasta 4 veces para que lo atiendan; dejan esperando al cliente hasta 2 meses para atenciones efectivas. Así no se puede.

• 
  Andrea Torres G (@crisgarzon) reportó hace 25 minutos desde Envigado, Antioquia

  @Tigo_Colombia ey! Toda la tarde sin servicio de TV e Internet! Dijeron que lo arreglaban en dos horas y nada aún! Soluciones por favor! @Superservicios

• 
  Marco A Madrigal G. (@marcoamadrigal) reportó hace 26 minutos desde Medellín, Antioquia

  @Tigo_Colombia mis ventas caídas en el local gracias a su mal soporte en internet #Graciaspornada

• 
  Douglas Fugazi (@douglasfugazi) reportó hace 28 minutos desde Medellín, Antioquia

  Se fue la señal de Internet y de TV por mi casa 😒 lo que faltaba pues. @Tigo_Colombia

• 
  Esteban (@Estebanmontes06) reportó hace 28 minutos desde Medellín, Antioquia

  @Tigo_Colombia necesito arreglar mi wifi está super lento en los dispositivos móviles desde ayer, y por cable está súper bueno. Y comunicarme con ustedes está imposible, solo puedo por chat ya q en casa no usamos fijo

• 
  Carolina Gomez Velez (@Krogv_) reportó hace 31 minutos desde Bello, Antioquia

  @El_Bellanita @Tigo_Colombia Desde el Jueves en la tarde no tengo servicio y dicen que es masivo, deben darle prioridad. Eso si muy puntuales para generar la factura.

• 
  yairton palacio piza (@yairton13) reportó hace 35 minutos desde Medellín, Antioquia

  Hoy esta aprueba el servicio de internet @Tigo_Colombia mal servicio @Ministerio_TIC @sicsuper @Juandiegogj @NICOLASALBEIROE las facturas llegaron cumplidas pero su atención es mala @IvanDuque

• 
  Andre 〽artinez (@Andre__Mtz) reportó hace 35 minutos desde Medellín, Antioquia

  Llevo 5 días intentando cancelar un plan con @Tigo_Colombia y no ha sido posible. Si estuviera en mora ya tendría más de 500 mensajes y un sin fin de llamadas. Pésimo servicio al cliente

• 
  Douglas Fugazi (@douglasfugazi) reportó hace 38 minutos desde Medellín, Antioquia

  En una cuarentena y sin Internet y TV. No puede ser @Tigo_Colombia necesito ayuda.

• 
  Jorge Yepes (@Jorge_Yepes) reportó hace 39 minutos desde Envigado, Antioquia

  @MCamilaBotero3 @ClaroTeAyuda @Tigo_Colombia @sicsuper @AsomovilCol @ConstainSylvia @SamuelHoyosM Hasta el momento todo Ok, pero a varios conocidos les han vaciado las cuentas. Muy pendiente si tu teléfono se desconecta cómo si no tuviera señal (posiblemente estén clonando tú SIM)

• 
  Sebastián 1913 (@SebastianDIM25) reportó hace 39 minutos desde Envigado, Antioquia

  @pcallej @Tigo_Colombia @sicsuper No pues tan "solidario" vos con una empresa que con y sin cuarentena siempre alegan "saturación" en la prestación del servicio. Cobran 50MB para otorgar ni la mitad. ¡ Lambón!

• 
  Sebastián 1913 (@SebastianDIM25) reportó hace 42 minutos desde Envigado, Antioquia

  @pueblo1913 @Tigo_Colombia Y creo que @ClaroColombia es peor.

• 
  Julián Díaz (@juliandise90) reportó hace 51 minutos desde Medellín, Antioquia

  @Tigo_Colombia @CarlySenior Antes de configurar el decodificador, lo importante es que primero llegue. Aún falta uno en mi casa por un mal procedimiento de uds ¡Genios 👏👏👏!

• 
  Marco A Madrigal G. (@marcoamadrigal) reportó hace 52 minutos desde Medellín, Antioquia

  @Tigo_Colombia no está prestando servicio de internet en el Poblado, barrio Provenza. Pero para mandar factura de cobro si está funcionando #Fail

• 
  Andre🌴 (@AndreVelasqzz) reportó hace 59 minutos desde Medellín, Antioquia

  Necesito wifi para trabajar y los señores @Tigo_Colombia me tienen sin internet, sin solución y sin respuesta toda la mañanaaaaaaaaa, que falta de seriedad a lo bien.

Reportes de Fallos de Tigo

Los últimos problemas e interrupciones reportados en social media:

• 
  Hernando Ramírez (@RsHernando) reportó hace 6 minutos

  @Tigo_Colombia Hasta la fecha no me han restablecido los servicios que solicité suspender desde el 3 de diciembre al 3 de enero de 2022. Cuando me vendieron los servicios en solo 24 horas los instalaron, y ahora para restablecerla, llevan 3 días. ESTAMOS TOTALMENTE SIN SERVICIO Y PERJUDICADOS

• 
  Daniela. (@danielashl) reportó hace 7 minutos

  @Tigo_Colombia Arrepentida estoy también, el servicio al cliente también malísimo. Desde ayer están dizq respondiendome y nada que solucionan @tigo_colombia

• 
  Slim shady (@thatdhog) reportó hace 8 minutos

  @merinop @Tigo_Colombia Facil, pagandole a los que hacen estas encuestas. Solo sirven para cobrar, nada mas de su plataforma funciona, ni si quiera la atencion al cliente por telefono

• 
  𝑆𝑎𝑛 𝐿𝑒𝑜𝑛𝑎𝑟𝑑𝑜 (@leocamargo1006) reportó hace 12 minutos

  Qué porquería son los datos móviles de @Tigo_Colombia, ni pa mandar un mensajito por whatsapp sirve

• 
  Aquiles Cohen Llanes (@aqcohen) reportó hace 12 minutos

  Nuevamente @Tigo_Colombia sin servicio. Es bastante difícil mantener la paciencia.

• 
  Slim shady (@thatdhog) reportó hace 15 minutos

  @YosoyGordillo @Tigo_Colombia @Superservicios Te lo traduzco, no les importa ni haran nada para arreglarlo. No tienen servicio al cliente

• 
  Juliana Sosa Góngora (@julianasosag) reportó hace 16 minutos

  @Tigo_Colombia ¿Cómo se reporta el daño de TODOS sus servicios, si el menú telefónico no da la opción y se limita a decirme que si quiero cambiar la contraseña del WiFi?

• 
  Viviana (@nanacuartas) reportó hace 17 minutos

  @Tigo_Colombia desde dic 28 estoy tratando de cancelar TV, que no uso hace varios meses y no quiero seguir pagando, unas veces me contesta el bot otras un asesor, no sé cansan de hacer ofertas y les he dicho como 10 veces NO ¿Qué tengo que hacer para que cancelen el servicio?

• 
  Lily Acosta (@lilymar0525) reportó hace 17 minutos

  @Tigo_Colombia q paso con el servicio de televisión e internet? #malservicio #igualcobran #elusuariosiemprepierde

• 
  merinop (@merinop) reportó hace 17 minutos

  @Tigo_Colombia Igual sigues con un robot hasta 8 horas más tarde que un humano saluda, dice 2 palabras y vuelves a una máquina. Ahorran millones pero no los invierten en buen servicio, van es para enriquecerse