¿Está Tigo con problemas o cortes en Medellín, Departamento de Antioquia?

Tigo es una compañía de telecomunicaciones en Colombia. Tigo provee a sus usuarios telefonía fija, telefonía móvil PCS, televisión HD, internet de banda ancha y streaming de música y video.

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Mapa de Fallos

Problemas en las últimas 24 horas en Medellín, Departamento de Antioquia

El siguiente gráfico muestra la cantidad de informes que hemos recibido sobre Tigo durante las últimas 24 horas de usuarios en Medellín y áreas cercanas. Una interrupción se determina cuando la cantidad de informes es mayor que la línea de referencia, representada por la línea roja.

Por el momento, no detectamos problemas con Tigo. ¿Estás teniendo problemas o interrupciones? Déjanos un mensaje en los comentarios.

Problemas Más Reportados

Los siguientes son los problemas más recientes informados por los usuarios de Tigo a través de nuestro sitio web.

1. 

   Internet (50%)

2. 

   Teléfono (26%)

3. 

   Corte Total (11%)

4. 

   Wi-fi (8%)

5. 

   E-mail (3%)

6. 

   Televisíon (2%)

Mapa de interrupciones cerca de Medellín, Departamento de Antioquia

La mayoría de reportes de fallos e interrupciones se originaron en Medellín, Bello y La Estrella.

City	Problem Type	Report Time
Medellín	Teléfono	hace 3 horas
Medellín	Teléfono	hace 3 días
Medellín	Televisíon	hace 3 días
Medellín	Internet	hace 5 días
Medellín	Teléfono	hace 6 días
Medellín	Televisíon	hace 7 días

Discusión comunitaria

¿Consejos? ¿Frustraciones? Compártelos aquí. Los comentarios útiles incluyen una descripción del problema, la ciudad y el código postal.

Tenga cuidado con los "números de soporte" o las cuentas de "recuperación" que se pueden publicar a continuación. Asegúrate de informar y votar negativamente esos comentarios. Evite publicar su información personal.

Reportes de Fallos de Tigo cerca de Medellín, Departamento de Antioquia

Los últimos problemas e interrupciones reportados desde Medellín y lugares cercanos:

• mauro galeano (@maurosgal) reportó hace 3 minutos desde Medellín, Departamento de Antioquia

  @Tigo_Colombia Lo mismo me dicen por teléfono y hasta el momento nada de soluciones. Me dieron un radicado y no siquiera me han llamado. Y hoy son 9 días sin servicio de TV lo pr cable de cuenta de @Tigo_Colombia y UNE

• Andrés Felipe Pérez (@apipez) reportó hace 10 minutos desde Medellín, Departamento de Antioquia

  @Tigo_Colombia Sé que los tiempos cambian, pero cuando el servicio era prestado por #Une de @EPMestamosahi ellos se preocupaban por garantizar servicio de calidad y atención al cliente excepsional, sin embargo ustedes no han sabido que es eso.

• Ramsés II (@Alfarero30) reportó hace 11 minutos desde Medellín, Departamento de Antioquia

  Es increíble que @Tigo_Colombia me tuviera esperando una llamada porque me iban a venir a arreglar esto, llamada que no hicieron, y solo era por ganar tiempo. más tarde les muestro los twit para que vean. me dan ganas de consultar con @DELAESPRIELLAE haber que se puede hacer.

• Esneyder Vallejo Cano (@VallejoCanoE) reportó hace 15 minutos desde Medellín, Departamento de Antioquia

  Y con ustedes: ¡la filial de Electricaribe en Antioquia! ¡Aplaudamos a @Tigo_Colombia! ¡Cobran por un servicio inservible y multan si uno intenta migrar a otro proveedor!

• Alejo López (@alejolo77) reportó hace 19 minutos desde Medellín, Departamento de Antioquia

  El servicio de @Tigo_Colombia cada vez peor, y las tarifas más altas, creen que 5% de descuento en la factura tres meses resolverá el malestar

• mauro galeano (@maurosgal) reportó hace 21 minutos desde Medellín, Departamento de Antioquia

  Hoy, de cuenta de @Tigo_Colombia, ajusto 8 días sin servicio de televisión por cable de UNE. Y no han sido capaces de sugerir el envío de un técnico; creen que todo se resuelve desde un call center. Eso sí, la cuenta llegó puntual y completa. Pésimo servicio!

• mauro galeano (@maurosgal) reportó hace 21 minutos desde Medellín, Departamento de Antioquia

  @Tigo_Colombia me tiene desde hace 15 días sin servicio de televisión por cable y no han sido capaces de enviar un técnico, creen que todo se resuelve por teléfono. @SebastianFrangi, @marcelocataldo qué equipo tan inepto el que, supuestamente, lideran.

• Ramsés II (@Alfarero30) reportó hace 27 minutos desde Medellín, Departamento de Antioquia

  @Mariahuribe1 @Tigo_Colombia Estoy esperando una buena indemnización de Tigo, me supongo que así como a uno se retrasa 2 días en el pago de la factura, le cortan y le cobran reconexión, así mismo deben de obrar con uno cuando no lo perjudican, llevo 3 horas esperando que supuestamente me llamaban en un rato.

• mauro galeano (@maurosgal) reportó hace 31 minutos desde Medellín, Departamento de Antioquia

  @Tigo_Colombia @marcelocataldo les reitero que si una empresa u organización no funciona bien es porque tiene mala estrategia, sus empleados no sin idóneos o el equipo directivo es muy inepto.

• Ramsés II (@Alfarero30) reportó hace 34 minutos desde Medellín, Departamento de Antioquia

  @Mariahuribe1 @Tigo_Colombia Estoy esperando una buena indemnización de Tigo, me supongo que así como a uno se retrasa 2 días en el pago de la factura, le cortan y le cobran reconexión, así mismo deben de obrar con uno cuando lo perjudican, llevo 3 horas esperando que supuestamente me llamaban en un rato.

• Zentraedi (@joshnoodle) reportó hace 41 minutos desde Medellín, Departamento de Antioquia

  Mientras ustedes se preparan para ver a Mercurio o ir a Altavoz, yo me alistó para ir a la tienda que no abrimos los lunes festivos, porque @Tigo_Colombia está seguro de que lo único que hacemos en la vida es esperarlos y que la reparación de nuestros productos es un favor.

• Juliana Rendón (@FulyRendon) reportó hace 43 minutos desde Medellín, Departamento de Antioquia

  @Tigo_Colombia ya llevo dos días sin internet, sería muy bueno saber qué pasa o cuándo podrían solucionar el problema.

• Alejo Galvis (@AlejoGalvis1917) reportó hace 43 minutos desde Medellín, Departamento de Antioquia

  Ahora que están tan dignos @Tigo_Colombia que van a pensar sus clientes cuando se enteren que ustedes hacen daños a propósito para dejar sin servicio a miles de usuarios a nivel nacional. @humopoderosoDIM @AMOALDIM @DIM_MRMH y si hacemos viral a esta empresa manipuladora.

• Andrés Felipe Pérez (@apipez) reportó hace 44 minutos desde Medellín, Departamento de Antioquia

  @Tigo_Colombia (vuelve y juega) ustedes no dan soluciones definitivas a los problemas que causan por su incompetencia como empresa de servicios de comunicación hogar y empresa. Y no voy a volver a hablar por DM porque demoran horas para responder. Mejor en público, para que sepan que malos son.

• BRIAN (@el_indocto) reportó hace 50 minutos desde Medellín, Departamento de Antioquia

  @Tigo_Colombia y sus errores.

• Andrés Felipe Pérez (@apipez) reportó hace 51 minutos desde Medellín, Departamento de Antioquia

  @Tigo_Colombia Y esta última queja la presento porque como es posible que cobren un servicio por anticipado y mucho menos se ha generado factura de este. (Servicio prestado por terceros) Cuando estos servicios eran prestados por #une filial de @EPMestamosahi no se presentaban esto.

• Ana Saldarriaga / FOOO CARAJO ! (@anamasalda) reportó hace 51 minutos desde Medellín, Departamento de Antioquia

  @Tigo_Colombia , es imposible comunicación con la empresa, no hay señal de televisión en la milla de oro, Medellín hace 5 horas y punto, es un abuso al usuario, nadie responde, nadie sabe nada, simplemente agendan visita técnica y el usuario q coma mierda....

• Johan Sepúlveda (@Johan_SV95) reportó hace 59 minutos desde Medellín, Departamento de Antioquia

  La línea de atención al cliente de @Tigo_Colombia lo peor, que mala decisión cambiarme de operador !!!!

• Andrés Felipe Pérez (@apipez) reportó hace 59 minutos desde Medellín, Departamento de Antioquia

  @Tigo_Colombia Sin embargo los "instruyó" porque la pésima comunicación que tienen como empresa los va a llevar a la quiebra. Desde el martes 11 de Nov la empresa de cobranza SERLEFIN llama 2 ó 3 veces al día solicitando y preguntando el pago del servicio que tenemos con ustedes. Eso es acoso.

• mauro galeano (@maurosgal) reportó hace 59 minutos desde Medellín, Departamento de Antioquia

  @Tigo_Colombia @marcelocataldo La única opción que le dan al cliente para resolver inconvenientes es una línea 01800 en la que los asesores preguntan un montón de datos para al final la solución sea: "No te podemos ayudar. Remitiremos tu solicitud a otra área y... Pi, pi, pi..."

Reportes de Fallos de Tigo

Los últimos problemas e interrupciones reportados en social media:

• Jimena Rico (@JimenaRico) reportó hace 3 minutos

  @Tigo_Colombia hola, estan teniendo problemas con la señal?

• Mario (@MarioAr69821664) reportó hace 4 minutos

  @Tigo_Colombia Contrato 18458981 Hoy 4 de abril Tigo incumplió visita técnica. Estamos sin Internet y sin tv desde ayer temprano. Pésimo servicio.

• Fresa Roll (@Fresa_Roll) reportó hace 5 minutos

  @Tigo_Colombia es una empresa que roba y estafa a sus clientes @sicsuper necesito que me ayuden a poner una denuncia contra esta empresa

• Camilo Andrés García (@hyperconectado) reportó hace 6 minutos

  Hola @Tigo_Colombia me comuniqué por whastapp con una persona que maneja prensa. No me contestó. Publicaré en 1 hora sobre el incidente digital que probablemente sufrieron. Si quieren hablar conmigo estoy atento.

• Cristina Orozco (@crisisdal) reportó hace 8 minutos

  @Tigo_Colombia @ClaroTeAyuda Jajaja respuesta de cajón jajaja no espera menos de ustedes, cómo si un CM pudiera resolver este lío jajajaja

• Alidrio37 (@alidrio37) reportó hace 8 minutos

  Los cabrones de @Tigo_Colombia ya me tienen mamado cole, les etiquetó y me dicen, ay escríbenos y solucionamos tu problema, les escribo, les doy mis datos para que me digan, te vamos a comunicar con el área técnica, simplemente para no responderme y que se cierre el chat por +

• ᴘᴜʀɪ❤️‍🔥 (@Andrespriv_03) reportó hace 12 minutos

  La señal de @Tigo_Colombia no sirve ya

• Danicell (@danielcorread_) reportó hace 17 minutos

  o me ponen señal ya o me paso a claro mañana mismo, ustedes verán @Tigo_Colombia

• 🦄Yura🦄 (@yura_bt) reportó hace 18 minutos

  @nanamaria2009 @Tigo_Colombia @Tigo_Colombia Esto es interminable... es un desgaste quejarse del pésimo servicio que prestan, ojala eso lo descontaran de la factura que llega puntual, estoy mamada de uds!!!

• Fresa Roll (@Fresa_Roll) reportó hace 22 minutos

  @Tigo_Colombia @Tigo_Colombia es una empresa que roba y estafa a sus clientes @sicsuper necesito que me ayuden a poner una denuncia contra esta empresa