¿Está Tigo con problemas o cortes en Medellín, Departamento de Antioquia?

Tigo es una compañía de telecomunicaciones en Colombia. Tigo provee a sus usuarios telefonía fija, telefonía móvil PCS, televisión HD, internet de banda ancha y streaming de música y video.

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Mapa de Fallos

Problemas en las últimas 24 horas en Medellín, Departamento de Antioquia

El siguiente gráfico muestra la cantidad de informes que hemos recibido sobre Tigo durante las últimas 24 horas de usuarios en Medellín y áreas cercanas. Una interrupción se determina cuando la cantidad de informes es mayor que la línea de referencia, representada por la línea roja.

Por el momento, no detectamos problemas con Tigo. ¿Estás teniendo problemas o interrupciones? Déjanos un mensaje en los comentarios.

Problemas Más Reportados

Los siguientes son los problemas más recientes informados por los usuarios de Tigo a través de nuestro sitio web.

1. 

   Internet (49%)

2. 

   Teléfono (27%)

3. 

   Wi-fi (11%)

4. 

   Corte Total (7%)

5. 

   Televisíon (3%)

6. 

   E-mail (2%)

Mapa de interrupciones cerca de Medellín, Departamento de Antioquia

La mayoría de reportes de fallos e interrupciones se originaron en Medellín, Envigado, Bello y La Estrella.

City	Problem Type	Report Time
Medellín	Corte Total	hace 10 horas
Medellín	Internet	hace 19 horas
Medellín	Wi-fi	ayer
Medellín	Internet	ayer
Medellín	Wi-fi	hace 2 días
Medellín	Wi-fi	hace 2 días

Discusión comunitaria

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Tenga cuidado con los "números de soporte" o las cuentas de "recuperación" que se pueden publicar a continuación. Asegúrate de informar y votar negativamente esos comentarios. Evite publicar su información personal.

Reportes de Fallos de Tigo cerca de Medellín, Departamento de Antioquia

Los últimos problemas e interrupciones reportados desde Medellín y lugares cercanos:

• Mauricio Zea (@ZeaMauricio) reportó hace 3 minutos desde Medellín, Departamento de Antioquia

  @Tigo_Colombia Otra vez? Ya les he enviado varios mensajes privados y nada de solución. Van 5 días sin servicio. Exijo una comunicación personalizada. No respuestas de guión por acá y Whatsapp que no solucionan nada. Exijo una llamada de alguien que responda por el problema. @Superservicios

• Alexander Laverde (@alexitolindo) reportó hace 3 minutos desde Medellín, Departamento de Antioquia

  @Tigo_Colombia hasta cuándo los abusos en sus redes? Para cuándo van a arreglar su HP señal.

• Mauricio Zea (@ZeaMauricio) reportó hace 3 minutos desde Medellín, Departamento de Antioquia

  2. La otra solución de la asesora de @Tigo_Colombia fuera rebajarme 20 mil de la factura. Cómo si eso compensara el daño tan grave que me causaron por su incompetencia.

• Mauricio Zea (@ZeaMauricio) reportó hace 3 minutos desde Medellín, Departamento de Antioquia

  @Tigo_Colombia La única disposición que tengo es esperar que arreglen lo que vengo reportando desde el viernes. Inoperantes. Esta respuesta es otra burla más. @Superservicios

• Mauricio Zea (@ZeaMauricio) reportó hace 6 minutos desde Medellín, Departamento de Antioquia

  Por favor NUNCA se deben convencer de meterse a @Tigo_Colombia. A parte de pésimo servicio, el servicio de soporte técnico es lo peor. Impersonal y no les importa nada. Como si uno no pagara. Es mi recomendación personal.

• Mauricio Zea (@ZeaMauricio) reportó hace 7 minutos desde Medellín, Departamento de Antioquia

  Exijo una llamada personalizada de un representante de @Tigo_Colombia que dé la cara y me diga exactamente qué están haciendo desde el viernes 8 de Abril hasta hoy para solucionar el problema. Y no respuestas de guión ni de bots.

• Mauricio Zea (@ZeaMauricio) reportó hace 10 minutos desde Medellín, Departamento de Antioquia

  @Tigo_Colombia Otra vez? Ya les he enviado varios mensajes privados y nada de solución. Van 5 días sin servicio. Exijo una comunicación personalizada. No respuestas de guión por acá y Whatsapp que no solucionan nada. Exijo una llamada de alguien que responda por el problema. @Superservicios

• Mauricio Zea (@ZeaMauricio) reportó hace 16 minutos desde Medellín, Departamento de Antioquia

  La respuesta del técnico de @Tigo_Colombia es que el no pierde solucionar el problema. Que es un problema de infraestructura con el nodo. Lo que vengo diciéndoles desde el sábado. Su respuesta fue vaya a la oficina ponga la queja y a la @Superservicios

• Mauricio Zea (@ZeaMauricio) reportó hace 19 minutos desde Medellín, Departamento de Antioquia

  @Tigo_Colombia Eso me están diciendo desde el lunes. Van 5 días sin servicio. Exijo una comunicación personalizada. No respuestas de guión por acá y Whatsapp que no solucionan nada. Exijo una llamada de alguien que responda por el problema. @Superservicios

• Mauricio Zea (@ZeaMauricio) reportó hace 26 minutos desde Medellín, Departamento de Antioquia

  Es inaceptable que por la ineptitud de @Tigo_Colombia que no han podido solucionar un problema de servicio de internet en 5 días, perjudicando gravemente mi trabajo afectando sustancialmente mi ingreso y estabilidad laboral. @Superservicios

• Mauricio Zea (@ZeaMauricio) reportó hace 28 minutos desde Medellín, Departamento de Antioquia

  @Tigo_Colombia increíble que después de 5 días y 3 técnicos, no puedan solucionar el problema.@Superservicios alguien nos puede defender?

• Mauricio Zea (@ZeaMauricio) reportó hace 28 minutos desde Medellín, Departamento de Antioquia

  @Tigo_Colombia, nuevamente se burlan del cliente. Dos días anunciando visita y no llegan. Juegan con el tiempo de uno. Parece que el servicio se lo estuvieran regalando a uno. 4 días sin servicio de internet, mi herramienta de trabajo. @Superservicios

• Mauricio Zea (@ZeaMauricio) reportó hace 28 minutos desde Medellín, Departamento de Antioquia

  Si la necesidad de soporte técnico con @Tigo_Colombia ha sido una terrorifica después de 5 días sin solución. No sé imaginan lo que es el proceso para cancelar el servicio. Serán otros 5 días. Para rematar, la encargada se enoja por que no acepto otra solución.

• JULIETH ARDILA (@JULIETHARDILA) reportó hace 31 minutos desde Medellín, Departamento de Antioquia

  @Tigo_Colombia expliquenme como cierran un caso informando que no pudieron contactarme, si son ustedes los que no aparecen y/o brindan información sobre cuando darían solución al daño reportado ya hace 15 días ?

• Mauricio Zea (@ZeaMauricio) reportó hace 34 minutos desde Medellín, Departamento de Antioquia

  @Tigo_Colombia 5 días sin servicio y contando. Se viene semana Santa y muy seguramente no lo arreglarán haya después de semana Santa. Mientras tanto mi trabajo parado sin que a ustedes les importe el daño colateral que me vean causado por su incompetencia.

• Mario Alejandro Correa (@macattw) reportó hace 38 minutos desde Sabaneta, Departamento de Antioquia

  Sin poder ver los juegos de la @UEFA en mi nuevo televisor ultramegasuper 4KHD ya que en el deco que me instalo @Tigo_Colombia se congela la imagen y el sonido y no viene a repararlo ni sustituirlo. Vamos a ver si con la queja que puse en la @sicsuper me atienden.

• Gabriel Arias (@gaprotv) reportó hace 45 minutos desde Envigado, Departamento de Antioquia

  @Tigo_Colombia @elmonoconbarba Díganme mejor @Tigo_Colombia para cuando la fibra óptica en zona urbana de Envigado? El primer operador que la habilite me tendrá como cliente. Estoy cansado de su internet tan lento y tan caro.

• Mauricio Zea (@ZeaMauricio) reportó hace 49 minutos desde Medellín, Departamento de Antioquia

  3. Tres llamadas y no he podido hacer la cancelación del servicio de @Tigo_Colombia de repente me pasan a hacer encuestas de satisfacción y se cae la llamada. Muy conveniente. @Tigo_Colombia se burla del cliente.

• Mauricio Zea (@ZeaMauricio) reportó hace 51 minutos desde Medellín, Departamento de Antioquia

  @Tigo_Colombia Cuánto es en breve? Eso me están diciendo desde el lunes. Van 5 días sin servicio. Exijo una comunicación personalizada. No respuestas de guión por acá y Whatsapp que no solucionan nada. Exijo una llamada de alguien que responda por el problema. @Superservicios

• B de Boba (@payasa_online) reportó hace 55 minutos desde Medellín, Departamento de Antioquia

  @Tigo_Colombia he pasado por 6 asesores 🤡 Les parece lógico esto? Éste es su gran servicio al cliente? Su deligencia me la paso por el ****

Reportes de Fallos de Tigo

Los últimos problemas e interrupciones reportados en social media:

• YOLIE❤ (@Samy_ayus) reportó hace 2 minutos

  @Tigo_Colombia el peor servicio al cliente desde siempre

• momo (@_highisa) reportó hace 4 minutos

  @Tigo_Colombia JAJJAJJAJAJJA sí, ya intentamos buscar solución. “Nos ayudaron” nos dieron palabra y ni eso. NO JODAS. Para que sugerencias si no las corrigen!!

• Diego Parra (@DiegoPa16586412) reportó hace 4 minutos

  Estoy mamado con esta gente de @Tigo_Colombia mañana mismo voy a @ClaroColombiia y cancelo esta ****** de plan, poco serios estos hps, llevo desde mayo rogandoles q vengan a recojer esos equipos y siguen tomando el pelo, ojala nadie cometa el error de meterse a @Tigo_Colombia

• ELIANA MARGARITA (@elicast1910) reportó hace 7 minutos

  @Tigo_Colombia Ya lo hice y siempre las mismas respuestas daños en el sector... Para aumentar el valor de la factura sin rápidos pero para prestar un buen servicio son muy lentos

• Camilo A Jiménez L (@CamiloAJimnezL1) reportó hace 12 minutos

  @Tigo_Colombia pésimo servicio, tiempo de espera por más de hora y media y al final no resuelven y adicional lo despachan a uno? Cómo es esto posible? No sean descarados!!! @sicsuper

• Andres Arango (@andresarangito1) reportó hace 13 minutos

  Sinceramente la línea de atención de @Tigo_Colombia es una porquería… primero ponen el cobro de la factura y después supuestamente atienden al cliente cuando debería ser al contrario. 😡😡😡😡

• Pamo 🧣 (Taylor’s Versions) (@pamo98) reportó hace 15 minutos

  @Groovingswift @Tigo_Colombia Preguntales si tienen linea internacional, igual si no estoy mal en sus "super" plataforma Mi Tigo puedes hacer el trámite

• Juan Londoño (@deriot0) reportó hace 21 minutos

  @Groovingswift @Tigo_Colombia Puedes hacer dos cosas manda una pqr con radicado en el que pides cancelar el plan inmediatamente o dos dile a algún familiar hombre que llame diciendo que sos vos y lo cancele, yo aplique la segunda cuando estuve fuera del país y funcionó

• Diana Milena (@ellautista) reportó hace 22 minutos

  @ABSURDA @Tigo_Colombia @nath_327 Tigo nos tuvo así como por un mes, tocó cambiarnos de operador. Nunca nos dieron razón y encima tuvimos que pagar por sus fallas como mes y medio más porque ellos se apegan a sus fechas de corte ridículas sabiendo que ellos son los del mal servicio.

• Venga el Líquido (@henlopez00) reportó hace 23 minutos

  @Tigo_Colombia Realice todo el proceso con el asesor pero no se solucionó nada, la solución para él fue dejar de responder el chat, esta mala atención la interpreto como que lo mejor es cambiarme de operador. Gracias por el mal servicio