¿Está Tigo con problemas o cortes en Medellín, Departamento de Antioquia?

Tigo es una compañía de telecomunicaciones en Colombia. Tigo provee a sus usuarios telefonía fija, telefonía móvil PCS, televisión HD, internet de banda ancha y streaming de música y video.

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Mapa de Fallos

Problemas en las últimas 24 horas en Medellín, Departamento de Antioquia

El siguiente gráfico muestra la cantidad de informes que hemos recibido sobre Tigo durante las últimas 24 horas de usuarios en Medellín y áreas cercanas. Una interrupción se determina cuando la cantidad de informes es mayor que la línea de referencia, representada por la línea roja.

enero 16: Problemas con Tigo

Tigo está teniendo problemas desde 11:40 a. m. EST. ¿Estás también afectado? Déjanos un mensaje en los comentarios.

Problemas Más Reportados

Los siguientes son los problemas más recientes informados por los usuarios de Tigo a través de nuestro sitio web.

1. 

   Internet (51%)

2. 

   Teléfono (24%)

3. 

   Wi-fi (10%)

4. 

   Corte Total (9%)

5. 

   E-mail (4%)

6. 

   Televisíon (2%)

Mapa de interrupciones cerca de Medellín, Departamento de Antioquia

La mayoría de reportes de fallos e interrupciones se originaron en Medellín, Bello y Envigado.

City	Problem Type	Report Time
Medellín	Corte Total	hace 20 horas
Medellín	Internet	ayer
Medellín	Wi-fi	hace 2 días
Medellín	Internet	hace 4 días
Medellín	Televisíon	hace 4 días
Medellín	Internet	hace 4 días

Discusión comunitaria

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Tenga cuidado con los "números de soporte" o las cuentas de "recuperación" que se pueden publicar a continuación. Asegúrate de informar y votar negativamente esos comentarios. Evite publicar su información personal.

Reportes de Fallos de Tigo cerca de Medellín, Departamento de Antioquia

Los últimos problemas e interrupciones reportados desde Medellín y lugares cercanos:

• maría victoria restr (@restrepoi6) reportó hace 13 segundos desde Medellín, Departamento de Antioquia

  @Tigo_Colombia Tigo, lo peor que le ha pasado al servicio de telecomunicaciones. Llevo 11 días tratando de que me restablezcan un servicio que yo misma suspendí y no lo he logrado. Conclusión: voy a retirar mis servicios con esa empresa, así me gasté tres días haciendolo

• Jaime Andrés (@jaimeagiraldoh) reportó hace 27 segundos desde Medellín, Departamento de Antioquia

  @luisyepesb @Tigo_Colombia Sálgase de @Tigo_Colombia la empresa con el PEOR servicio al cliente de Colombia. Peor que @RappiColombia con eso lo digo todo.

• Sebastián 1913 (@SebastianDIM25) reportó hace 5 minutos desde Envigado, Departamento de Antioquia

  @elpaisita89 @Tigo_Colombia A mi es que ni siquiera me dan opción de comunicarme a asesor por ninguna parte. Todo lo limitaron a una máquina qué hace verificación el línea. @sicsuper les envié queja hace días y tampoco responden .

• Olga Arango (@Ocarango0) reportó hace 8 minutos desde Envigado, Departamento de Antioquia

  @Tigo_Colombia Cada 10 minutos quedó sin servicio, necesito una solución!!! @Ministerio_TIC @sicsuper

• Nadia Cossio💫 (@NadiaCossio) reportó hace 11 minutos desde Medellín, Departamento de Antioquia

  Podrían decirme con quien puedo hablar para poner queja acerca del servicio de @Tigo_Colombia además de su servicio al cliente, de verdad es pésimo. @sicsuper

• Paulo Hartmann (@Hartmancito) reportó hace 15 minutos desde Medellín, Departamento de Antioquia

  Total desgracia el servicio que presta @Tigo_Colombia dos semanas para cambiar un plan para aumentar navegación. Y en sus redes no es posible que lo atienda a uno un verraco asesor de servicio. Ayúdenme para vitalizar esto a ver si se dignan solucionar #serviciobasura #tigoune

• Emilio A Jiménez Z (@emilioajz) reportó hace 18 minutos desde Medellín, Departamento de Antioquia

  @Tigo_Colombia Lamentablemente esta empresa en vez de ser mejor cada día, va de para atrás, reina el atropello para sus clientes, la atención es malas y los servicios son costosos y mal atendidos. Las empresas crecen y se vuelve abusadoras de sus usuarios. La fusión le hizo mucho daño

• Daniel Giraldo (@GiraldoDaniel) reportó hace 22 minutos desde Medellín, Departamento de Antioquia

  @analo621 @Tigo_Colombia Si yo fuera tigo la llamaría para solucionarle antes de que almuerce Jajajajajjajaa no la dejen coger fuerza que la van a sufrir

• владимир романов (@RomanovTrainer) reportó hace 23 minutos desde Bello, Departamento de Antioquia

  @Tigo_Colombia Si bien estamos en cuarentena, los técnicos de la compañía no deberían mentir, vuelve y juega los incumplimientos y los errores con la instalación de servicos, vamos para la cuarta y uno ya sabe que Tigo es un caos, rabias y dolores de cabeza por tres meses más.

• Sebastián 1913 (@SebastianDIM25) reportó hace 24 minutos desde Envigado, Departamento de Antioquia

  @Portafolioco Hace 2 días no tengo servicio de Internet y telefonía de @Tigo_Colombia . En la línea de servicio es imposible hablar con un asesor, siempre es una grabación. Dicen que hay daño en el sector y la solución por ninguna parte.

• RadioperiódicoClarín (@radioclarin) reportó hace 25 minutos desde Medellín, Departamento de Antioquia

  @PrensaTigo @Tigo_Colombia @MinTIC_responde @IndustriaDigCol @sicsuper @elcolombiano Ninguna respuesta de @Tigo_Colombia a reclamaciones sobre plan de renegociación

• Federico Cardona (@Federico814) reportó hace 28 minutos desde Medellín, Departamento de Antioquia

  @EcheverriAgudel @ClaroColombia @Tigo_Colombia Tristemente no, nos toca someternos a sus malas tarifas y servicios mientras en otras partes del país disfrutan VELOCIDAD SIMÉTRICA

• Sebastián 1913 (@SebastianDIM25) reportó hace 29 minutos desde Envigado, Departamento de Antioquia

  @elpaisita89 @Hurtix @Tigo_Colombia Y en la línea de ventas contestan inmediatamente pero que no pueden transferir a servicio al cliente... perversos @Tigo_Colombia . Ya @Sicresponde cómo puede ayudarnos.

• Natasha Mejía (@nattmejia) reportó hace 32 minutos desde Medellín, Departamento de Antioquia

  @Tigo_Colombia Nunca había tenido problemas con el internet de Une, pero desde que vinieron a cambiar las líneas teléfonicas el servicio siempre es intermitente. Desde ayer estoy sin internet.

• Sebastián 1913 (@SebastianDIM25) reportó hace 39 minutos desde Itagui, Departamento de Antioquia

  @Tigo_Colombia Cuál mensaje privado por Dios si no responden... desde el viernes dijeron que establecían el servicio en Itagüí y hasta el sol de hoy no hay solución ni respuestas.

• Emilio A Jiménez Z (@emilioajz) reportó hace 43 minutos desde Medellín, Departamento de Antioquia

  @Tigo_Colombia Desde el 13 de marzo he estado comunicándome con ustedes para el cambio de plan, el cual en una de tantas llamadas me informaron que ya lo habían realizado, para lo cual contaba que vería reflejado el cambio de plan en mi factura, cosa que no ha sido así, espero solución

• Nick Ramirez (@nickrok2) reportó hace 48 minutos desde Envigado, Departamento de Antioquia

  @Tigo_Colombia llevo todo el día sin servicio de televisión ni internet. El chat dice que trabajan de Lun-Dom de 8am-7pm y son las 12:30pm y no atienden. Imagino que este tiempo no me lo facturarán como dice el código del consumidor. #TigoColombia #Envigado

• Manu (@mane9999) reportó hace 52 minutos desde Guarne, Departamento de Antioquia

  @camiloparrarpo @Tigo_Colombia @Bancolombia Justo cuando más se necesitan los canales virtuales es cuando peor están funcionando, debería darles pena pero ni eso

• Liseth Correa (@LizCorrea1223) reportó hace 52 minutos desde Medellín, Departamento de Antioquia

  Cuando uno más necesita del servicio de internet este jode por completo. @Tigo_Colombia

• maría victoria restr (@restrepoi6) reportó hace 57 minutos desde Medellín, Departamento de Antioquia

  @Tigo_Colombia Llevo 10 días comunicandome, pero sin solución efectiva

Reportes de Fallos de Tigo

Los últimos problemas e interrupciones reportados en social media:

• braian roldan (@braian1990) reportó hace 7 minutos

  @Tigo_Colombia No compren con esta empresa, es perversa, llama uno a cancelar el servicio y dilatan las cosas, luego te ofrecen aumento de internet que nunca te colocan y nadie sabe responder cuando te van a dar la velocidad extra que te prometieron, que calvario.

• Santiago Corredor (@Syj22132) reportó hace 7 minutos

  @Tigo_Colombia tan raro que nunca solucionaron el tema de la suplantación de datos en las plataformas que ofrecen la cual debe estar disfrutando otra persona, ahora nos llega un mensaje con fecha de pago del 19 del presente mes y suspensión del servicio el 21 del mismo

• Yanet Cárcamo (@JuanitaCarcamo) reportó hace 11 minutos

  @Tigo_Colombia Buenas tardes, estoy esperando hace mes y medio que arreglen la To de la casa de mi mamá, dijeron que debemos migrar a la Digital, han venido dos veces con la dirección errada se van y no vuelven, llamo a la línea y dicen que esta bien y generan la orden mal.

• Vladimir Contreras (@rivlaco) reportó hace 11 minutos

  @Tigo_Colombia Cómo hago para comunicarme con un asesor, todas las opciones me llevan a mensajes pre-grabados q no resuelven mi problema. Me ayudan o tengo q ir hasta una oficina para resolver q pasó con la recarga de $20.000 efectuada x Davivienda, porq su App no funciona

• Jony Narváez (@jony_narvaez) reportó hace 12 minutos

  @Tigo_Colombia Es lo mismo solo quiero que me digan si me van a solucionar el inconveniente hice una recarga desde la aplicación del banco el 28 de octubre y aun nada que llega y llamo a atención al cliente y que espere un mes para darme respuesta

• david (@davidsardi20) reportó hace 14 minutos

  @Tigo_Colombia El peor servicio de la historia.😡 la intermitencia es pan de cada día ya parezco técnico de ustedes arreglando el tema a toda hora.

• Silvia Herrera (@SilviaH65741778) reportó hace 17 minutos

  Alguien que me diga que otro operador para Internet que no sea de pésimo servicio como @Tigo_Colombia 🤬🤬🤬🤬🤬 2 días sin servicio y no le dicen a uno ni 💩

• fariel jaraba medina (@farieljar) reportó hace 17 minutos

  El pero servicio telecomunicaciones del país @Tigo_Colombia en santa marta demasiado pésimo no solucionan.

• Jony Narváez (@jony_narvaez) reportó hace 19 minutos

  @Tigo_Colombia Como hps hago ya me sacaron piedra hize una recarga desde la aplicación del banco y nada que me llega y pongo la hp queja y que espere un mes demen una solución

• HERNAN SALDARRIAGA (@ETICACIVIL) reportó hace 23 minutos

  @Tigo_Colombia @sicsuper @Ministerio_TIC Soy periodista y desde 5 oct. Tigo está resolviendo daño en mi email, sin que haya podido. Como ellos siempre aceleran cuando envio copia Super y TIC, tengo que hacerlo porque no he podido recibir-enviar correos porUne.