¿Está Tigo con problemas o cortes en Saloma, Cali, Departamento del Valle del Cauca?

Tigo es una compañía de telecomunicaciones en Colombia. Tigo provee a sus usuarios telefonía fija, telefonía móvil PCS, televisión HD, internet de banda ancha y streaming de música y video.

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Mapa de Fallos

Problemas en las últimas 24 horas en Saloma, Departamento del Valle del Cauca

El siguiente gráfico muestra la cantidad de informes que hemos recibido sobre Tigo durante las últimas 24 horas de usuarios en Saloma y áreas cercanas. Una interrupción se determina cuando la cantidad de informes es mayor que la línea de referencia, representada por la línea roja.

Por el momento, no detectamos problemas con Tigo. ¿Estás teniendo problemas o interrupciones? Déjanos un mensaje en los comentarios.

Problemas Más Reportados

Los siguientes son los problemas más recientes informados por los usuarios de Tigo a través de nuestro sitio web.

1. 

   Internet (51%)

2. 

   Teléfono (25%)

3. 

   Corte Total (11%)

4. 

   Wi-fi (8%)

5. 

   E-mail (3%)

6. 

   Televisíon (2%)

Mapa de interrupciones cerca de Saloma, Cali, Departamento del Valle del Cauca

La mayoría de reportes de fallos e interrupciones se originaron en Cali.

City	Problem Type	Report Time
Cali	E-mail	hace 2 días
Cali	Teléfono	hace 4 días
Cali	Wi-fi	hace 5 días
Cali	Internet	hace 8 días
Cali	Internet	hace 8 días
Cali	Internet	hace 9 días

Discusión comunitaria

¿Consejos? ¿Frustraciones? Compártelos aquí. Los comentarios útiles incluyen una descripción del problema, la ciudad y el código postal.

Tenga cuidado con los "números de soporte" o las cuentas de "recuperación" que se pueden publicar a continuación. Asegúrate de informar y votar negativamente esos comentarios. Evite publicar su información personal.

Reportes de Fallos de Tigo cerca de Saloma, Departamento del Valle del Cauca

Los últimos problemas e interrupciones reportados desde Saloma y lugares cercanos:

• Ricard Girón (@RicardGiron) reportó hace 53 segundos desde Candelaria, Departamento del Valle del Cauca

  @Tigo_Colombia todo el fin de semana sin datos por un error en la facturación de ustedes se realiza el pago y aún así no me solucionan nada respecto a mis datos. 😡

• JUAN FERNANDO LOPEZ (@JLOPEZLIBREROS) reportó hace un minuto desde Candelaria, Departamento del Valle del Cauca

  @Tigo_Colombia necesito trasladar los servicios por cambio de residencia pero no obtengo respuesta en los canales de atención

• DOLFIS (@AdsabIan) reportó hace 19 minutos desde Candelaria, Departamento del Valle del Cauca

  @GUEVARA10ANDRES Acá nunca se fue, se cayó @Tigo_Colombia como para variar... CEBBOS!!! #SOYPOBRE

• Enfermera 🤰🏾🤱🏾 (@kDeleon02) reportó hace 27 minutos desde Candelaria, Departamento del Valle del Cauca

  Ayer después de tanto insistir me puede comunicar con ustedes, " me solucionan" el problema de la factura, y resulta que hoy que voy a pagar me siguen cobrando el mismo valor por el cual hice el reclamo. Sigue siendo un pésimo servio @Tigo_Colombia. Conmigo no van más.

• Enfermera 🤰🏾🤱🏾 (@kDeleon02) reportó hace 29 minutos desde Candelaria, Departamento del Valle del Cauca

  @Tigo_Colombia Cero y van tres días en el mismo problema, me mandan un número por el interno para pagar la factura por cierto valor y cuando voy a pagar me siguen cobrando otro valor, hasta cuando tengo que aguantar la mamadera de gallo de ustedes, no estoy para estar perdiendolo el tiempo.

• hduquem (@hduquem815) reportó hace 30 minutos desde Candelaria, Departamento del Valle del Cauca

  @Tigo_Colombia hola estamos sin Internet sin tv sin teléfono que hacemos? Toda la semana desde el 4 de diciembre tenemos este problema espero no nos valla a llegar la factura por el mismo precio escribo desde Cali Valle barrio el cedro

• Enfermera 🤰🏾🤱🏾 (@kDeleon02) reportó hace 33 minutos desde Candelaria, Departamento del Valle del Cauca

  @Tigo_Colombia Ya perdí 1 hora de mi tiempo y no solucionan nada, debo esperar 4 horas nuevamente para poder verificar si verdaderamente le bajaron el valor a la factura, la plataforma se encuentra caída, desde ayer en lo mismo 🙄 Y sigo con la línea suspendida, siendo mi día de corte el 5 🙄

• DOLFIS (@AdsabIan) reportó hace 37 minutos desde Candelaria, Departamento del Valle del Cauca

  Que hubo @Tigo_Colombia la señal de Internet pues... Va a arrancar el partido..

• LUIS MONSALVE MAYOR (@luisfermm15) reportó hace 37 minutos desde Candelaria, Departamento del Valle del Cauca

  @Tigo_Colombia tenemos 3 días con un daño en mi empresa y no responden nada, estamos afectados porque no podemos correr procesos diarios. Mal servicio. No los recomiendo.

• PATRICIA COLLAZOS C. (@audiovisuarte) reportó hace 41 minutos desde Cali, Departamento del Valle del Cauca

  @Tigo_Colombia por qué llega factura de un número que es prepago desde el mes de abril?, Cuando se realizó el pago se hizo el cambio, la asesora dijo que ya estaba ok, y ahora estamos recibiendo facturas de cobro por un plan que no tenemos @MinTIC_responde

• PATRICIA COLLAZOS C. (@audiovisuarte) reportó hace 42 minutos desde Cali, Departamento del Valle del Cauca

  Estamos jodidos con @Tigo_Colombia pésima señal de tv, este año figura cambio

• Camilo Jaramillo (@CCJRMD) reportó hace 44 minutos desde Candelaria, Departamento del Valle del Cauca

  @jdanielsalazart @Tigo_Colombia Jajajaaja yo pronto necesitaré contratar uno pero creo que Tigo y claro no serán escucho mucha queja

• JUAN FERNANDO LOPEZ (@JLOPEZLIBREROS) reportó hace 45 minutos desde Candelaria, Departamento del Valle del Cauca

  @Tigo_Colombia realicé portabilidad en el mes de septiembre y me siguen cobrando...que mal servicio

• JEFFERSON BOLIVAR NIETO (@JEFFBOL) reportó hace 46 minutos desde Cali, Departamento del Valle del Cauca

  @sicsuper @Tigo_Colombia ...por favor ingresa tu número de teléfono para notificarte cuando se haya solucionado”, y así me tiene @Tigo_Colombia hace 5 DÍAS. Estoy intentando llamar para retirarme y me dejan en espera con comerciales; la factura ya llegó y muy cumplida ¿y el servicio para cuando?

• César Gutiérrez (En Casa) (@profecesar15) reportó hace 48 minutos desde Cali, Departamento del Valle del Cauca

  Hoy en la tercera vez en este mes, que @Tigo_Colombia me deja sin internet, teléfono y tv, y al llamar a las líneas de servicio al cliente, dice que solo reciben llamadas desde fijo y celulares Tigo. #AhíQue

• PATRICIA COLLAZOS C. (@audiovisuarte) reportó hace 54 minutos desde Cali, Departamento del Valle del Cauca

  @Tigo_Colombia He enviado muchos mensajes por privado, y hasta la fecha no hay solución

• Diego (@DIEGOARBELAEZ13) reportó hace 54 minutos desde Cali, Departamento del Valle del Cauca

  Ya no sabe uno qué operador de servicios de hogar es peor, tenia @Tigo_Colombia y pésimo, me paso @MovistarCo y peor, y encima nadie contesta en servicio al cliente , para rematar todos los meses le suben a la factura QUE ASCO DE ENPRESAS

• Diego (@DIEGOARBELAEZ13) reportó hace 55 minutos desde Candelaria, Departamento del Valle del Cauca

  Peor servicio para hogar ? Fácil... @Tigo_Colombia

• Enfermera 🤰🏾🤱🏾 (@kDeleon02) reportó hace 56 minutos desde Candelaria, Departamento del Valle del Cauca

  @Tigo_Colombia Sigo esperando que me manden la factura al correo, yo no tengo la obligación de decirles a ustedes quién llamo y a quién no. Ya tienen mis datos. Muy bien que cuando les da la gana me mandan la factura al correo o por mensaje de texto, desde el dia 10 para pagar el 29.

• Enfermera 🤰🏾🤱🏾 (@kDeleon02) reportó hace 59 minutos desde Candelaria, Departamento del Valle del Cauca

  @Tigo_Colombia Sigo espera que me envíen la factura al correo, hasta cuándo Sres. 🙄🙄🙄🙄🙄

Reportes de Fallos de Tigo

Los últimos problemas e interrupciones reportados en social media:

• JC (@joc2188) reportó hace 5 minutos

  @Tigo_Colombia Saben hacer algo diferente a poner una respuesta genérica? Trabajar en solucionar por ejemplo? Cancelar un contrato? Saben hacer algo de eso? O los contrataron solo para ser inservibles copiando y pegando una plantilla en zendesk?

• JustBaisuer :3 | ❄️COMMS OPEN❄️ (@AstolfoArt) reportó hace 9 minutos

  @Tigo_Colombia Es impresionante como el soporte tecnico no me puede resolver un problema que es de ustedes como empresa me cortaron mal los servicios y encima su sistema es deficiente para detectar las facturas vencidas que tiene un cliente, ya vamos para 7 meses con problemas+

• Liliana Viña (@lilianaRSE) reportó hace 10 minutos

  @Tigo_Colombia Señores Tigo_Colombia, sigo atenta, en espera que me contacten. Y del servicio nada👎

• elbonitosounds (@elbonitosounds) reportó hace 11 minutos

  que pasa con el servicio al cliente de @Tigo_Colombia llevo 2 días esperando una visita técnica, 2 días sin contar el día de hoy esperando una solución a un problema con el servicio de televisión e internet, definitivamente son unos abusivos.

• JuanDiegoSEO (@Juanpulag) reportó hace 11 minutos

  @Tigo_Colombia Intentando recibir soporte para los servicios de Tigo Business. Imposible.

• Juan David (@JuanDavidRL2000) reportó hace 13 minutos

  @Tigo_Colombia No sirve de nada, aparte de que también están activando servicios premium sin consentimiento, como puede ser que tenga que desactivar hbo y Amazon ya que no los utilizo y lo cobren?

• Senador Honesto (@Senador_Honesto) reportó hace 14 minutos

  @movilexito Sale que no hay red, como si @Tigo_Colombia no diera pase. En los 3 celulares del plan familiar ocurre lo mismo. Llegó un mensaje de uds que están haciendo ajustes que se reinicie. Pero eso no es solución.

• Simón. (@MadelnMDE) reportó hace 18 minutos

  Oe @Tigo_Colombia, ustedes me están cobrando un servicio hogar que en mi **** vida he cogido, que se hace ahí?? No hay número que sirva para uno comunicarse con un asesor que no sea un hpta robot

• Harrison Valdés (@HarrisonValdes) reportó hace 22 minutos

  @Tigo_Colombia que pésimo servicio el que brindan y mas cuando el personal que tiene para atender las solicitudes cuelgan por no prestar el servicio por el cual les pagan. Cancelaré todo los servicios que tengo con ustedes es una falta de respeto que no cuiden los clientes.

• Lina Botero Toro (@samuelitomesa) reportó hace 24 minutos

  Oiste @TigoUne3 @Tigo_Colombia llevo un día completo tratando de desbloquear un celular me mamaron ineptos, que servicio tan pésimo